Touch ID est le nom officiel du lecteur d'empreintes digitales présent sur l'iPhone 5s, l'iPhone 6 et l'iPhone 6 Plus, ainsi que sur l'iPad mini 3, l'iPad mini 4, l'iPad Air 2 et l'iPad Pro. Apple affirme que les modèles iPhone 6s et iPhone 6s Plus ont une version plus récente de Touch ID installée, et les utilisateurs des forums affirment que Touch ID ne fonctionne souvent pas, à la fois "ancien" et nouveau.

Touch ID est une solution utile, bien sûr, non seulement d'un point de vue marketing, mais aussi d'un point de vue purement pratique.

Les utilisateurs peuvent l'utiliser pour déverrouiller leurs iPhones et iPads, se connecter à des comptes dans divers services en ligne et même payer des achats avec Apple Pay.

Mais seulement si Touch ID fonctionne correctement. Mais, malheureusement, comme tout autre électronique, celui-ci est aussi parfois capricieux. Par conséquent, découvrons.

Pour commencer, nous notons que si des problèmes avec Touch ID ont commencé sur votre appareil Apple après une mise à jour récente vers iOS 9 et / ou même des versions plus récentes de celui-ci, vous devrez probablement rétrograder (c'est-à-dire restaurer le système à la version précédente version), ou si les problèmes ne sont pas si critiques, il est préférable d'attendre la prochaine mise à jour.

Avec d'autres problèmes de scanner d'empreintes digitales dans les iPhones à partir de 5s et plus récents, ainsi que dans les iPads mini 3, mini 4, Pro et Air 2, vous pouvez essayer de le comprendre, pour ainsi dire, par vous-même et même à la maison. Heureusement, ces problèmes ne sont pas très nombreux et les moyens de les éliminer sont déjà connus. Donc si:

Touch ID ne fonctionne pas - Crash

Si Touch ID échoue, une simple reconfiguration est recommandée pour résoudre ce problème. En d'autres termes, vous devez réapprendre à votre iPhone (ou iPad) à reconnaître votre empreinte digitale. Depuis l'avènement des scanners, Apple a régulièrement mis à jour ses logiciels afin que les smartphones et tablettes des utilisateurs se souviennent plus longtemps et mieux des « doigts » de leurs propriétaires.

Une optimisation radicale semble avoir été effectuée dans iOS 8, mais, comme le montre la pratique, si vous n'actualisez pas l'impression, puis au fil du temps (à partir d'un mois ou plus), Touch ID échoue d'une manière ou d'une autre, mais cela arrive. Les raisons peuvent être très différentes, mais, en règle générale, elles sont de nature purement cosmétique : légère « usure » de l'impression elle-même, peau sèche du doigt, etc.

Par conséquent, si Touch ID échoue soudainement, mettez d'abord à jour l'empreinte digitale dans la mémoire de votre smartphone ou de votre tablette. Mais d'abord, vous devez essuyer délicatement la surface du scanner et vous laver les mains. Ensuite, nous allons à Réglages ", puis dans" ID tactile et mot de passe ". Nous supprimons les anciennes impressions en balayant l'écran de droite à gauche. Après cela, appuyez sur " Ajouter une empreinte digitale "et effectuez à nouveau la procédure standard de saisie d'une empreinte digitale conformément aux instructions.

Touch ID ne fonctionne pas dans l'App Store

C'est aussi un problème notable. Le plus souvent, la raison pour laquelle le scanner cesse de fonctionner avec l'App Store est également un facteur esthétique, mais le problème est souvent dû à des défaillances logicielles. Certains utilisateurs se plaignent qu'avec iOS 8.3, Touch ID ne s'affiche tout simplement pas dans l'App Store.

Dans de tels cas et dans des cas similaires, procédez comme suit :

• Cliquez sur " Réglages » -> « ID tactile et mot de passe «;

• Au chapitre " Utiliser l'ID tactile " éteindre " App Store, iTunes Store «;

• redémarrer iPhone (ou iPad);

• de nouveau à "Paramètres" -> "Touch ID et mot de passe" et inclure " App Store, iTunes Store «.

Après cela, le bogue Touch ID dans l'App Store devrait se corriger. Nous vous rappelons également que si vous n'avez rien acheté dans l'App Store dans les 24 heures, le système vous demandera un mot de passe à l'entrée.

Touch ID ne fonctionne pas du tout

Bien sûr, la possibilité que le lecteur d'empreintes digitales soit en panne existe également. Bien que les utilisateurs se plaignent rarement de telles pannes. Si, après la mise à jour de l'empreinte digitale, Touch ID ne fonctionnait pas correctement, vous pouvez alors essayer une "réinitialisation matérielle" en créant d'abord une sauvegarde. Si le problème est de nature logicielle, une réinitialisation matérielle devrait le résoudre. Sinon, vous devrez vous rendre dans un centre de service, car il est peu probable que vous puissiez vous passer de diagnostics qualifiés.

Touch ID ne fonctionne pas en hiver ou dans le froid

Les statistiques montrent qu'à basse température, le lecteur d'empreintes digitales de l'iPhone et de l'iPad échoue plus souvent. Le problème, encore une fois, a dans la plupart des cas une explication simple. Le fait est que par temps froid, le motif papillaire des doigts change. Il est difficile de voir ces changements à l'œil nu, mais Touch ID les remarque et commence à échouer. Comme vous l'avez probablement déjà deviné, le problème est également traité en mettant à jour l'empreinte digitale. Mais vous pouvez le faire encore plus facilement et entrer une empreinte spéciale "hiver" dans la mémoire de l'appareil, c'est-à-dire scannez le motif du doigt immédiatement du froid. Certes, ils disent que les deux méthodes ne résolvent que partiellement le problème, mais cela vaut toujours la peine d'essayer.

Touch ID ne fonctionne pas lorsqu'il est sale ou mouillé

Eh bien, il n'y a pas grand-chose à expliquer ici. Il est clair que l'humidité ou la saleté (que ce soit sur la peau du doigt ou sur la surface du scanner) est très efficace pour empêcher toute empreinte digitale d'être numérisée. Par conséquent, s'il y a un excès de substances d'aspect humide et/ou sale dessus, il est préférable d'essuyer le scanner avec un chiffon sec et propre. Et le doigt doit être lavé (vous pouvez même avec vos mains). Cependant, vous ne devez pas en faire trop avec de l'eau, car si vous gardez vos mains dans l'eau pendant une longue période, le bout des doigts se froissera et le motif papillaire changera pendant un certain temps. Apple affirme que dans les nouveaux iPhone 6s et iPhone 6s Plus, Touch ID fonctionne mieux avec la peau humide, mais le fabricant ne recommande toujours pas d'utiliser le scanner avec les mains mouillées.

Comment réparer le scanner d'empreintes digitales sur Asus ZenFone 3

Déterminer le coupable

Premièrement, nous devons trouver l'instigateur du problème.

« Le problème est-il dû à un dysfonctionnement matériel ou simplement à un bogue logiciel ? »

Est un problème important pour ces problèmes Android et similaires. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un code simple qui devrait afficher un menu de diagnostic afin que vous puissiez rechercher les pannes matérielles.

Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser l'outil de diagnostic caché sur votre téléphone :

Ouvrez la calculatrice.
Entrez le code suivant :
0,12345 + =
Ne mettez pas de zéro avant le point.
Après avoir appuyé sur le signe égal, vous verrez le menu Diagnostics.
Sélectionnez Test unique.
Sélectionnez un test d'empreintes digitales.

Si vous voyez un signe OK, c'est juste un bogue logiciel. Si le test montre que le matériel est défectueux, vous n'avez pas de chance.

Si l'équipement est effectivement défectueux, n'oubliez pas de contacter le vendeur du téléphone ou d'envoyer un titre de transport. D'un autre côté, si le problème est strictement lié au logiciel, assurez-vous de vérifier les étapes supplémentaires. En outre, vous pouvez utiliser cette excellente procédure pour tester toutes sortes de fonctionnalités téléphoniques différentes sur votre appareil Asus.

nettoyer

En plus du matériel et du logiciel, le problème ne peut être causé que par un capteur sale. S'il fait chaud dehors et que vos mains sont moites, cela peut affecter le lecteur d'empreintes digitales et rendre le scan incompréhensible. Assurez-vous donc de l'essuyer avec un chiffon humide et réessayez. Assurez-vous également que vos mains sont sèches avant utilisation. Cela devrait améliorer la lecture.

Mais, malheureusement, cela n'aide que si le problème n'est ni matériel ni logiciel.

Récupérer les empreintes digitales Asus Zenfone 3

Première solution logicielle, c'est la récupération de votre empreinte digitale. Ceci est un peu similaire à la réinitialisation du lecteur d'empreintes digitales. Parfois, les paramètres du scanner sont corrompus et il peut donc être difficile de lire ses lectures. À cette fin, nous vous conseillons de suivre ces instructions et d'espérer le meilleur :

Ouvrez les paramètres.
Cliquez sur "Empreinte digitale".
Cliquez sur Gérer les empreintes digitales.
Supprimez toutes les empreintes digitales et restaurez-les à nouveau.

En raison des lectures précises, il est important d'avoir des empreintes digitales sèches.

Si vous ne parvenez pas à modifier ces paramètres en raison d'un dysfonctionnement complet du lecteur d'empreintes digitales, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Nova et d'autres lanceurs tiers sont un excellent moyen de personnaliser entièrement tout ce qui concerne votre appareil. Surtout l'interface et le verrouillage de l'écran. Mais malheureusement, certains utilisateurs d'Asus ZenFone 3 ont signalé des problèmes avec le lecteur d'empreintes digitales en combinaison avec des lanceurs tiers dans Nougat. Cela s'applique uniquement aux utilisateurs disposant de ROM en stock. Si vous avez flashé une ROM personnalisée, il est possible que tout fonctionne comme prévu. Du moins pas sans que le lanceur n'interfère avec le lecteur d'empreintes digitales.

Ouvrez le menu ou accédez à Paramètres > Applications.
Trouvez Launcher et désinstallez-le.
Redémarrez votre appareil et recherchez les modifications.
Effectuer une réinitialisation d'usine
En fin de compte, si vous ne pouvez pas faire fonctionner votre lecteur d'empreintes digitales et que vous êtes sûr que le matériel fonctionne comme prévu, vous voudrez peut-être accepter une réinitialisation d'usine.

Avant de pouvoir réinitialiser vos paramètres par défaut, assurez-vous de sauvegarder vos données sur Google Drive ou sur votre ordinateur.

Une fois que vous êtes sûr d'avoir tout sauvegardé, vous pouvez enfin procéder à une réinitialisation d'usine.

Voici comment procéder :

Ouvrez les paramètres.
Cliquez sur "Sauvegarder et réinitialiser".
Cliquez sur Réinitialisation des données d'usine.
Sélectionnez Réinitialiser le téléphone.
Confirmez votre choix et vous devriez être prêt.

Le capteur d'empreintes digitales Touch ID sur un iPhone assez récent ne fonctionne pas toujours au toucher et vous devez constamment accéder au mot de passe ? Si vous êtes confronté à un problème similaire, nous vous expliquerons dans cet article comment le résoudre.

En contact avec

Tout le monde sait qu'après avoir acheté un nouvel iPhone, vous devez terminer la procédure d'activation et la configuration initiale de l'appareil, qui comprend la configuration du capteur d'empreintes digitales Touch ID intégré au bouton d'accueil. L'utilisateur est invité à ajouter une empreinte digitale avec laquelle l'iPhone peut être déverrouillé.

D'après nos nombreuses années d'observation d'utilisateurs configurant un nouvel iPhone, nous pouvons dire avec confiance que l'ajout d'une empreinte digitale à Touch ID lors de la configuration initiale de l'appareil est souvent très rapide et pas toujours avec une compréhension du processus. La plupart des utilisateurs tiennent leur iPhone différemment que lors d'une utilisation normale lors de la configuration d'un capteur biométrique. Là réside tout le secret.

De plus, après avoir configuré un iPhone pour la première fois, peu de gens reviennent aux options Touch ID (dans les paramètres iOS) pour continuer le processus d'amélioration des performances du capteur. Par conséquent, les utilisateurs continuent d'utiliser la seule empreinte digitale qui a été enregistrée dans Touch ID lors de la première configuration de l'iPhone. Mais dans les paramètres du capteur, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 impressions. Alors…

Touch ID ne fonctionne pas bien sur iPhone : comment configurer correctement le capteur d'empreintes digitales sur iPhone ou iPad

1 . Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone ou iPad et accédez à Touch ID & Passcode.

2 . Entrez votre mot de passe.

3 . Supprimez toutes les empreintes digitales ajoutées. Pour ce faire, sélectionnez chaque empreinte digitale et cliquez sur Supprimer l'empreinte digitale.

4 . Cliquez sur Ajouter une empreinte digitale.

5 . Saisissez votre iPhone ou iPad comme vous le feriez normalement avec votre appareil avant de le déverrouiller.

6 . Suivez le processus d'ajout des cinq empreintes digitales de cette manière:

• ajouter deux fois l'empreinte digitale Pouce droit;
• ajouter deux fois l'empreinte digitale Pouce gauche;
• ajouter une fois l'empreinte digitale Index de la main droite(si vous êtes droitier) ou gaucher (si vous êtes gaucher).

Le sens de cette opération est d'ajouter plus d'empreintes digitales à l'option de déverrouillage la plus utilisée. Le schéma proposé par nous peut être modifié si vous le souhaitez. Par exemple, si vous déverrouillez toujours l'appareil d'une seule main, alors il ne sera pas superflu d'ajouter 3, 4, voire les 5 empreintes digitales possibles au pouce.

Essayez-le dès maintenant. Dans la grande majorité des cas, cela résoudra le problème des mauvaises performances de Touch ID.

Si le capteur ne répond toujours pas bien après avoir terminé la procédure d'ajout d'empreintes digitales, essayez de redémarrer l'appareil. Si le redémarrage n'a pas aidé, il reste deux options - soit vous êtes propriétaire de mains avec une structure anormale d'empreintes digitales (nous avons rencontré de tels utilisateurs), soit le problème réside toujours dans le capteur Touch ID lui-même.

Quel mot de passe peut être qualifié de plus fiable et en même temps toujours disponible pour le propriétaire de l'équipement ? Empreinte digitale. Le nouveau développement de Touch ID utilise un capteur d'empreintes digitales comme moyen d'identification. Cette méthode vous permet d'accéder rapidement à un autre appareil Apple et en même temps d'avoir confiance dans la sécurité des données stockées.

Bien sûr, la question se pose immédiatement : Touch ID - qu'est-ce que c'est ? L'appareil lui-même, la technologie ou, en général, le modèle du téléphone ? Apple Touch ID est une technologie qui inclut l'utilisation d'un capteur qui reconnaît le modèle d'empreinte digitale très individuel d'un utilisateur. Le processus de déverrouillage est simple : placez simplement votre doigt sur le bouton Accueil. Le capteur installé lit les données reçues sous n'importe quel angle et de quelque manière que ce soit, l'iPad est positionné.

Le bouton de déverrouillage de l'iPad mini 3 est en verre saphir, qui est enfermé dans un anneau en acier inoxydable. Chacune des pièces : la bague détecte le toucher, et la partie en verre transmet les données d'empreintes digitales au capteur. Le programme du lecteur effectue une analyse comparative et signale la conformité. Il est à noter que le capteur Touch ID effectue toute l'opération en une fraction de seconde.

Avantages technologiques :

• La rapidité de réponse et le nombre minimum d'opérations nécessaires.
• Sécurité des informations confidentielles (du fait de l'architecture spécifique du processeur A7).
• Sécurité des informations de l'utilisateur (le mot de passe et l'empreinte digitale utilisés ne peuvent en aucun cas être copiés ou transmis, et sont également inaccessibles au système d'exploitation et aux applications).
• Autorisation dans les applications (la technologie Touch ID est déjà intégrée pour simplifier le processus de confirmation des actions ou des signatures).
• À l'aide d'une empreinte digitale, vous pouvez confirmer l'achat et iTunes - l'utilisation de la technologie Touch ID éliminera le besoin de saisir des données de paiement et des mots de passe.

Comment activer et configurer Touch ID ?

Malheureusement, jusqu'à présent, il n'y a aucun moyen de mettre une seule marque afin de mettre en œuvre les fonctions de la technologie. Alors une question naturelle se pose : comment activer Touch ID ?

La configuration initiale

Tout d'abord, vous devez vous occuper du réglage initial. Elle est :

1. Avant de commencer le processus, essuyez soigneusement le bouton et les doigts.
2. Entrez un mot de passe à quatre chiffres que le programme utilisera sans reconnaître l'empreinte digitale (la demande est également possible après un redémarrage, deux jours après le dernier déverrouillage de l'appareil, ou pour accéder à une fonction).
3. Tenez l'appareil de la même manière que lorsque vous appuyez normalement sur "Accueil", placez votre doigt sur le bouton (une légère pression suffit) et maintenez jusqu'à une légère vibration ou jusqu'à ce que le signal du système vous informe que vous pouvez retirer votre doigt.
4. Après la fin de la reconnaissance primaire, le système demande de changer la position des pads - cela est nécessaire pour terminer le scan. Maintenant, vous devez attacher les bords du bout des doigts.

Si l'appareil est activé, la configuration initiale peut être effectuée via le menu principal: en allant dans "Paramètres", sélectionnez "Touch ID et mot de passe", puis - "Empreintes digitales". Le système lui-même proposera de passer par le processus d'enregistrement décrit et sur les empreintes digitales.

Méthodes d'activation

Si vous ne parvenez pas à configurer Touch ID, vous pouvez utiliser le capteur pour les achats et la saisie du mot de passe. Pour déverrouiller votre iPhone à l'aide de la technologie, il vous suffit de le réveiller en appuyant sur les boutons "Alimentation" ou "Accueil", puis d'amener votre doigt sur "Accueil". Pour utiliser le capteur comme identifiant de compte, vous devez vous rendre dans la section des paramètres, puis sélectionner "Touch ID et mot de passe" et activer "iTunes Store, App Store". Lors du téléchargement de contenu, le système vous informera que vous avez besoin d'une empreinte digitale sur votre iPad ou autre appareil.

L'autorisation à l'aide d'un scanner est activée séparément, dans les paramètres. Voici les éléments pertinents Étapes pour activer Touch ID sur iPhone 5s, iPhone 6 Plus avec iOS 8 et iPhone 6 dans l'application gratuite 1Password mise à jour :

1. Ouvrez "Paramètres" (un onglet situé sur le panneau inférieur du programme).
2. Sélectionnez la rubrique "Sécurité".
3. Faites défiler jusqu'à l'onglet avec le nom de la technologie.
4. Basculez l'interrupteur à bascule sur la position "Marche".

Maintenant, l'accès au programme est disponible après une seconde pression du bout du doigt sur le capteur !

Fonction hors travail : mariage ou mauvais fonctionnement ?

Sans aucun doute, mais que faire si Touch ID cesse de fonctionner ou s'il ne fonctionne pas initialement ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• Causes domestiques (couverture incomplète du bouton avec le bout du doigt, contamination du capteur, voire une autre). Il convient de noter que la plupart des plaintes selon lesquelles Touch ID ne fonctionne pas bien entrent dans cette catégorie et dans la suivante.
• Juste un "pépin" du programme de reconnaissance. Dans ce cas, il est préférable d'enregistrer une autre empreinte digitale.
• Il existe malheureusement une option telle que le mariage. Un indicateur d'une telle situation est l'absence d'effet du redémarrage de l'appareil et une erreur de numérisation. Et peu importe que le mariage ait été fait au stade de la production ou par un vendeur malhonnête qui a assemblé un iPhone sur deux sans tenir compte du fait que le capteur Touch ID est lié à "leur" processeur, le téléphone devra toujours être emmené dans un centre de service.

Avec la personnalisation de l'action, les fonctionnalités de chaque application sont plus que couvertes par la commodité, la rapidité et l'optimisation des processus d'achat. Bien que la possibilité d'un mariage qui puisse causer des problèmes ne soit pas exclue.