De nombreux propriétaires de téléphones Samsung utilisent une application pour connecter leur téléphone à un ordinateur. Kies de Samsung, ce qui facilite le travail avec un téléphone connecté à un PC. Mais il arrive parfois que Kies ne voie pas le téléphone. Que faire dans ce cas ?

Peut-être un problème avec l'ordinateur ?

Tout d'abord, vous devez vous assurer que le problème vient bien de Application Samsung Kies, pas avec un ordinateur. L'ordinateur considère-t-il le téléphone comme un appareil connecté ? Si ce n'est pas le cas, le problème peut provenir de l'ordinateur (par exemple, avec port USB ou conducteurs). Dans ce cas, des conseils généraux pour les cas où ou d'autres périphériques USB vous aideront :

• Vérifier Prises USB
• vérifier les pilotes
• analyser le système à la recherche de virus

Méthodes matérielles pour résoudre le problème de connexion téléphonique

Si votre Samsung est détecté dans le système, mais que Kies ne voit pas le téléphone, il existe plusieurs façons de résoudre le problème.

1. Essayez d'abord de fermer le programme, de débrancher le câble et de le rebrancher : parfois, cela aide.
2. Vous pouvez essayer de connecter le câble à un autre port, assurez-vous qu'il se trouve à l'arrière de l'ordinateur et non à l'avant. Et il est souhaitable de se connecter directement, et non via une rallonge.

   Important! N'exécutez pas le programme avant système opérateur ne "verra" pas le téléphone.

3. Vous devez également vérifier les paramètres de connexion dans le menu du téléphone, sélectionnez Samsung Kies dans les paramètres de connexion du PC.
4. Essayez également dans les paramètres du téléphone dans la section Connexion → USB, sélectionnez "Débogage USB". Vous pouvez également redémarrer le téléphone (l'éteindre et le rallumer) - cela ne s'aggravera certainement pas, mais parfois, le redémarrage du téléphone aide à résoudre le problème.

Réinstallation du pilote sur le téléphone

Cependant, reconnecter le câble et / ou redémarrer le téléphone n'aide pas dans tous les cas. Si même après cela, Kies ne voit pas le téléphone, essayez d'abord de réinstaller les pilotes sur le téléphone.

Cliquez sur la ligne supérieure gauche du programme et sélectionnez « Installer le pilote » ou « Restaurer le pilote ».

Si cela ne vous aide pas, mettez à jour les pilotes via le gestionnaire de périphériques

1. Panneau de commande
2. Gestionnaire de périphériques
3. Trouvez le téléphone dans la liste, faites un clic droit et sélectionnez "Mettre à jour les pilotes".

Si le problème est dans le programme Samsung Kies

Si la réinstallation du pilote ne résout pas le problème, essayez de réinstaller le programme lui-même. Il n'a peut-être pas été installé correctement ou vous disposez peut-être d'une version obsolète.

Réinstaller Samsung Kies

1. Tout d'abord, désinstallez Samsung Kies via Ajouter ou supprimer des programmes (sous Windows 7, cette section du Panneau de configuration s'appelle Programmes et fonctionnalités).
2. Ensuite, vous devez nettoyer le registre des "traces" laissées par le programme Kies.

   Important! Le nettoyage manuel du registre n'est possible que si vous êtes un utilisateur avancé et que vous savez ce que vous faites ! Si vous ne savez pas ce qu'est le registre et comment l'utiliser, utilisez un programme pour (par exemple, CC Cleaner) ou ne touchez pas du tout au registre.

3. Après avoir désinstallé le programme, redémarrez votre ordinateur et réinstallez Samsung Kies. Mettez le plus récent dernière version Applications : parfois, la raison pour laquelle Kies ne voit pas le téléphone est une version obsolète de l'application, tout devrait fonctionner avec la nouvelle version.
4. Vous devez télécharger Samsung Kies depuis le site officiel de l'application.
5. Avant l'installation, il est conseillé de désactiver l'antivirus et le pare-feu, et le programme doit être installé avec les droits d'administrateur (clic droit sur le fichier d'installation et dans menu contextuel sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur").

Si le problème est causé par l'incapacité de numériser correctement

Parfois, Kies ne voit pas le téléphone car un fichier avec une extension trop longue est enregistré dans la mémoire du téléphone ou sur la carte mémoire. Lorsqu'elle est connectée, l'application analyse la mémoire du téléphone à la recherche de fichiers multimédias. Si un fichier avec une longue extension apparaît, le processus de numérisation est perdu et recommence, par conséquent, le téléphone ne peut pas se connecter.

Si le problème vient d'une longue extension de fichier :

1. Essayez d'abord de retirer la carte mémoire : si le fichier problématique s'y trouve, le téléphone sans la carte devrait se connecter normalement via Kies.
2. Si le fichier se trouve sur le téléphone lui-même, connectez le téléphone au PC en mode disque amovible et copiez tous les fichiers multimédias sur dossier séparé sur l'ordinateur et supprimez-les du téléphone.

   Important! Ne supprimez pas les fichiers dont vous ne connaissez pas l'origine !

3. Si cela vous aide, copiez simplement les fichiers lorsque vous avez terminé d'utiliser Samsung Kies.

Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs raisons pour lesquelles Kies ne voit pas le téléphone, et plusieurs façons de résoudre ce problème. Si vous ne parvenez pas à connecter votre téléphone via Samsung Kies, ne désespérez pas : essayez d'abord toutes les solutions possibles, puis contactez les spécialistes.

Mettre à jour ou flasher un téléphone n'est pas la tâche la plus simple pour un utilisateur non préparé. Nous examinerons ce problème sous tous ses angles, donnerons des conseils et toutes les informations nécessaires sur l'utilisation de Samsung Kies sur Android.

Pourquoi vous devez flasher votre téléphone

Le micrologiciel du téléphone implique l'installation dans l'appareil d'une gamme complète de programmes de base nécessaires à son fonctionnement. Cet ensemble de programmes permet une interaction entre l'utilisateur et l'appareil, lui offrant l'accès à toutes ses fonctions. En termes simples, le micrologiciel est l'installation d'un système d'exploitation. Par conséquent, si vous entendez l'expression "Reflasher l'appareil", ce n'est pas différent de l'expression "Réinstaller le système d'exploitation".

Des versions de firmware spécifiques sont généralement liées à modèles spécifiques téléphones, cependant, il y a des exceptions. Et nous pouvons également attribuer conditionnellement n'importe quelle version du firmware à deux variétés :

En conséquence, les principales raisons suivantes pour flasher un téléphone peuvent être distinguées:

De plus, parfois, les téléphones ne prennent pas en charge mise à jour officielle avant de nouvelle version firmware, même si leur matériel le permet. C'est dans de tels cas que des versions non officielles basées sur des versions officielles peuvent être utiles. Ils permettent de recréer toutes les possibilités de l'actuel micrologiciel Android même sur des machines plus anciennes.

L'installation d'un micrologiciel non officiel est tout à fait légale, car Android est un système open source.

Risques possibles

Si vous souhaitez flasher votre téléphone, vous devez également être conscient de tous les problèmes que vous pouvez rencontrer. Apprenons à les connaître :

Comment éviter les problèmes avec le firmware :

Comment utiliser Samsung Kies pour mettre à jour Android

Pour mettre à jour le micrologiciel de votre appareil à l'aide du programme Samsung Kies, vous devez suivre ces étapes dans l'ordre :

Après avoir installé la mise à jour, vous pouvez vérifier les performances de votre appareil, ainsi que restaurer les données que vous avez enregistrées à l'avance. L'ensemble du processus d'installation de la mise à jour peut prendre jusqu'à une demi-heure.

Firmware Android non officiel

Ci-dessus, nous avons découvert comment mettre à jour ou installer le micrologiciel officiellement pris en charge par votre téléphone. Mais comment installer le firmware que l'on souhaite, et non parmi ceux que propose le programme ? Pour ce faire, vous devez comprendre exactement comment le programme détecte s'il existe une mise à jour du micrologiciel pour un appareil connecté à un ordinateur personnel.

Chaque téléphone a un soi-disant code produit (ProductCode), qui stocke sous forme cryptée des données sur le modèle de téléphone actuel, ainsi que le pays et l'opérateur communications cellulaires. Sur la base de ce code, ainsi que de la version actuelle du firmware, le programme Samsung Kies propose (ou n'offre pas) certaines versions de firmware pour votre appareil.

Dans le même temps, les entrées concernant le code sont stockées dans le registre de votre ordinateur, puis extraites de là afin de vérifier les nouvelles versions du micrologiciel de votre appareil. Par conséquent, tout ce dont nous avons besoin est de remplacer les entrées du registre par celles dont nous avons besoin pour installer un micrologiciel personnalisé.

Fonctionnalités supplémentaires du programme Kies

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous devez déconnecter de toute urgence votre téléphone de ordinateur personnel, vous pouvez utiliser la fonction "Emergency Firmware Recovery", qui est disponible dans le même programme.

Pour le faire, suivez ces étapes:

Vidéo : Mise à jour Android

Si vous avez besoin de restaurer la garantie de votre téléphone après avoir installé un micrologiciel non officiel, vous pouvez toujours installer le micrologiciel officiel via Samsung Kies et la garantie sera restaurée.

Synchronisation des données

Vous voudrez peut-être enregistrer les données de votre téléphone avant de flasher votre téléphone. Avec Samsung Kies, vous pouvez facilement le faire en transférant votre musique, vos contacts et tous les fichiers nécessaires sur votre nouvel appareil. Pour cela, vous avez besoin de :

Que faire si le programme ne voit pas le téléphone connecté

Il arrive que vous ayez installé un programme et connecté votre téléphone à un ordinateur personnel, mais qu'il ne soit pas reconnu par celui-ci. Dans ce cas, suivez ces étapes simples :

Si le problème n'a pas été résolu et que le programme ne détecte toujours pas le téléphone, malgré le fait qu'il soit reconnu par l'ordinateur, le problème se trouve dans le programme lui-même. Dans ce cas, vous devez le réinstaller complètement.

Firmware "gris" du téléphone via Kies Samsung

Samsung Kies ne peut pas reconnaître le matériel non officiel introduit dans le pays sans enregistrement préalable. Dans ce cas, le firmware ne sera pas possible. Heureusement, il existe une solution simple à ce problème :

Fonctionnalités logicielles supplémentaires

Les versions actuelles du programme Kies Samsing ont également un certain nombre de caractéristiques supplémentaires pour le confort des utilisateurs. Par exemple:

Nous avons étudié les principales fonctionnalités du programme Samsung Kies et appris comment mettre à jour le micrologiciel du téléphone en l'utilisant. Nous avons également compris comment restaurer l'appareil en cas de problème lors du micrologiciel.

Alexandre Grischine

En règle générale, si l'ordinateur ne voit pas le téléphone Android qui lui est connecté, le problème ressemble à ceci: l'écran du smartphone affiche le processus de charge, mais il n'y a pas d'accès aux fichiers qu'il contient et à l'appareil lui-même. Dans cet article, vous apprendrez pourquoi l'ordinateur ne voit pas téléphone samsung par USB.

Les raisons peuvent être les suivantes :

Câble USB endommagé

La défaillance d'un câble n'est pas toujours immédiatement visible. Très souvent, le fil de charge peut tomber en panne sans signes extérieurs évidents. La raison en est les appareils de mauvaise qualité qui regorgent de marché.

Pour tester la fonctionnalité du câble USB, il suffit de le connecter à un autre ordinateur, et pour plus de fiabilité, à un autre téléphone. Si ces actions n'ont pas donné de résultat, le fil doit être remplacé.

Port USB de l'ordinateur endommagé

Réparer le port sans l'aide d'un spécialiste ne fonctionnera pas, mais vous pouvez le vérifier de manière élémentaire. Si l'ordinateur ne reconnaît pas le smartphone, vous devez vous connecter via un autre port USB. Cela a aidé - cela signifie que la raison est trouvée, non - nous passons à autre chose.

Problèmes de système dans le téléphone

Parfois, le problème du manque de connexion est résolu très simplement: éteindre le smartphone, retirer la batterie pendant quelques secondes, la remettre à sa place et allumer l'appareil. Simple et efficace.

Prise téléphonique cassée

Si le téléphone a été endommagé par l'eau ou si son connecteur a subi des dommages mécaniques, cela peut être le problème. Hélas, si le nettoyage du nid ne fonctionne pas, seul le remplacement de la partie endommagée aidera.

Paramètres de connexion incorrects

Dans les paramètres de l'appareil, vous devez trouver le menu de connexion USB à un ordinateur. Dans de nombreux modèles Samsung, il se trouve dans "Mémoire"> "Propriétés". Si par défaut la case est à côté de Utilisation USB en tant que modem - supprimez-le, recherchez l'élément «Périphérique multimédia» et activez-le.

Problèmes de pilote

Ils sont résolus en installant des pilotes à partir du disque "natif" ou en les téléchargeant depuis le site officiel du fabricant.

En outre, le problème peut être la mise hors tension de certains ports de l'ordinateur. Vous pouvez vérifier cela en allant dans le "Panneau de configuration", en y trouvant l'élément "Matériel et audio"> "Options d'alimentation"> "Alimentation". Ensuite, ouvrez les paramètres appropriés et cliquez sur modifier options additionelles. Dans le menu qui s'ouvre, ouvrez les paramètres USB, puis les options de désactivation temporaire du port USB. Changez sa valeur en "Désactivé" et activez-le avec le bouton "Appliquer".

Problèmes de pilote de périphérique

Dans l'élément "Gestionnaire de périphériques" " Des appareils portables” doit être sans aucun signe avant-coureur. Vous devez également vérifier les performances de l'appareil via les "Propriétés". S'il n'y est pas, vous devez réinstaller le pilote correspondant.

Une autre solution consiste à mettre à jour les pilotes du smartphone. Sur le Samsung Galaxy A5, ainsi que sur d'autres modèles de la marque, cela peut se faire à l'aide du logiciel Samsung Kies.

Dysfonctionnement du système d'exploitation Android ou virus

Dans ce cas, nettoyer le téléphone avec un antivirus, le réinitialiser aux paramètres d'usine ou le flasher complètement peut aider.

Comme vous pouvez le voir, il peut y avoir beaucoup d'options pour lesquelles le téléphone Samsung connecté n'est pas un ordinateur, vous devez donc être patient pour trouver une solution. Nous espérons que tout s'arrangera pour vous !

La plupart des propriétaires d'appareils mobiles Samsung utilisent l'application Samsung Kies pour faciliter la connexion de leur gadget à un ordinateur et faciliter l'échange d'informations entre appareils. Mais il arrive souvent que l'ordinateur ne voie pas le téléphone. Où rechercher la cause du dysfonctionnement et comment y remédier ?

L'ordinateur ne voit pas le téléphone Samsung

Si votre PC ne reconnaît pas votre appareil en tant qu'appareil connecté, ne vous découragez pas immédiatement. Peut-être que les ports USB sont en panne - essayez, en option, de vous connecter à un autre ordinateur. Mettez à jour vos pilotes système et analysez votre système d'exploitation à la recherche de virus.

Si le PC reconnaît l'appareil connecté, vous devez rechercher les problèmes dans les paramètres gadget mobile ou candidatures.

Samsung Kies ne voit pas le téléphone

Ainsi, le système d'exploitation a reconnu votre appareil, mais l'application Kies prétend obstinément que rien n'est connecté. Tout d'abord, débranchez le câble USB de l'appareil et fermez le programme. Reconnectez ensuite le gadget au PC (en option, vous pouvez choisir un autre port USB, n'utilisez pas de rallonges) et essayez de lancer l'application Kies jusqu'à ce que l'icône de l'appareil connecté apparaisse.

Une raison courante pour laquelle Samsung Kies ne voit pas le téléphone réside dans les paramètres de votre appareil mobile. Allez dans l'élément de menu "Connexion avec PC" et marquez-y l'application Kies. Il vaut également la peine de choisir l'option "Débogage USB" dans l'élément de menu "Connexion". Si cela ne résout pas le problème, redémarrez l'appareil en cas de panne du système - dans de nombreux cas, il s'agissait d'une solution inattendue à ce problème.

Si même maintenant Samsung Kies ne voit pas le téléphone, vous devez supprimer et réinstaller les pilotes appareil mobile. Pour ce faire, cliquez sur "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Gestionnaire de périphériques" - "Appareil mobile", faites un clic droit sur l'entrée, sélectionnez "Propriétés" et dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton "Supprimer". Redémarrez votre ordinateur, puis installez les pilotes officiels du fabricant pour votre gadget. Essayez ensuite de vous reconnecter.

Si la méthode ci-dessus n'a pas fonctionné et que le téléphone ne se connecte toujours pas à Kies, réinstallez l'application elle-même. Il y a peut-être eu des erreurs d'installation, il y a eu un plantage du système lors de la dernière session, ou vous avez simplement une ancienne version de l'application. Cliquez sur "Démarrer", puis sur "Ajouter ou supprimer des programmes" (cet élément de menu dans Windows 7 s'appelle "Programmes et fonctionnalités"), supprimez l'application Kies. Après avoir effectué cette procédure, vous devez nettoyer le registre des éventuelles "traces". À ces fins, il est préférable d'utiliser les capacités des programmes spécialisés dans le nettoyage du registre (par exemple, CC Cleaner).

Après avoir nettoyé le registre, redémarrez votre ordinateur et réinstallez le programme. Vous pouvez télécharger la dernière version la plus récente de l'application sur le site officiel du fabricant. Désactivez votre pare-feu et votre antivirus avant de lancer le processus d'installation. N'oubliez pas que l'application doit être installée à partir de Compte avec les droits d'administrateur.

De plus, la raison pour laquelle Kies ne voit pas le téléphone peut être un fichier avec une extension de longueur incorrecte contenu dans la mémoire de l'appareil. L'appareil essaie de lire tous les fichiers disponibles, et ces extensions sont souvent défaillance du logiciel, ce qui finit par entraîner des erreurs de connexion.

Retirez la carte mémoire et connectez l'appareil au PC. Si cela aide, alors le problème est média amovible. Sinon, définissez "Se connecter en tant que lecteur flash USB" dans les paramètres de l'appareil, connectez-le à un PC et copiez fichiers nécessaires. Vous pouvez ensuite les retourner à tout moment.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le PC ne voit pas le téléphone Samsung. Essayez toutes les options répertoriées, puis appelez un spécialiste.

Articles et Lifehacks

Et si Samsung Kies ne voit pas le téléphone ? Tout d'abord, il convient de noter que cette application est gratuite Logiciel, qui aide l'appareil mobile à communiquer avec l'ordinateur personnel.

De nombreux propriétaires de téléphones Samsung l'utilisent lors de la connexion de l'appareil à un PC. Cependant, il n'est pas rare que Samsung Kies ne voie pas un appareil mobile. Comment procéder dans ce cas ?

• Tout d'abord, vous devez vous assurer que le problème est vraiment survenu avec l'application Samsung Kies, et non avec l'ordinateur lui-même.
• Si le PC ne voit pas téléphone mobile en tant que périphérique connecté, le problème peut résider précisément dans l'ordinateur - par exemple, il peut se produire avec des pilotes ou un port USB. Cela ne fait pas de mal non plus d'analyser l'ensemble du système à la recherche de virus.
• Si l'appareil connecté est identifié, mais que l'application ne le voit pas de toute façon, vous pouvez essayer de fermer et d'ouvrir le programme, de déconnecter le câble et de le reconnecter.
• Vous pouvez également vous connecter à un autre port USB, de préférence à l'arrière du PC, et non à l'avant. Le programme ne doit pas être lancé tant que le système d'exploitation lui-même n'a pas "vu" le téléphone.
• L'étape suivante consiste à vérifier les paramètres de connexion dans le menu de l'appareil mobile. Le schéma est le suivant : "Paramètres" ? "Lien" ? USB? Débogage USB.
• De plus, vous pouvez redémarrer votre téléphone. Cependant, cela peut ne pas aider non plus. Dans ce cas, il est conseillé au propriétaire de l'appareil mobile d'essayer également de réinstaller les pilotes sur l'appareil.
• En cliquant sur la ligne supérieure gauche du programme, vous devez sélectionner "Restaurer le pilote" ou "Installer le pilote".
• Les pilotes peuvent être mis à jour de cette manière : "Panneau de configuration" ? "Gestionnaire de périphériques" ? choix de telephone? "Mettre à jour les pilotes".
• Si cette procédure ne résout pas le problème, l'utilisateur doit essayer de réinstaller le programme lui-même. Peut-être que l'ancienne version a été installée à l'origine, ou la dernière, mais de manière incorrecte.
• Vous devez aller dans "Ajouter ou supprimer des programmes" ("Programmes et fonctionnalités" dans Windows 7) et supprimer le précédent VersionSamsung Kies. Ensuite, vous devez nettoyer le registre - par exemple, en utilisant le programme CC Cleaner, mais ce n'est pas nécessaire.
• Après avoir désinstallé le programme, vous devez redémarrer votre ordinateur et installer sa dernière version en la téléchargeant sur le site officiel de Samsung Kies. Avant l'installation, il est recommandé de désactiver le logiciel antivirus.
• Lors de l'installation du programme, sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

Autres cas

• Parfois, la raison peut être qu'un fichier avec une extension trop longue a été enregistré sur la carte mémoire ou dans la mémoire intégrée de l'appareil mobile.
• Vous pouvez essayer de retirer la carte mémoire. Si un tel fichier est toujours sur le téléphone, vous pouvez le déplacer temporairement vers un dossier séparé sur le PC. Il est préférable de ne pas supprimer les fichiers dont le but est inconnu, mais à la fin du travail, il suffit de les recopier.
• Si la cause n'est toujours pas trouvée, il est préférable d'essayer de contacter un spécialiste.