itthon / Internet / Mi a különbség a segélyvonal és a forródrót között. Segélyvonal. Svetlana, telefonos segélyvonal tanácsadó

Mi a különbség a segélyvonal és a forródrót között. Segélyvonal. Svetlana, telefonos segélyvonal tanácsadó

2014. szeptember 1-jén pontosan négy év telt el attól a pillanattól kezdve, hogy Oroszország területén egyedül kezdte meg munkáját - gyermekek, serdülők és szüleik számára ingyenes. Ezt a szolgáltatást a Nehéz Élethelyzetben lévő Gyermekeket Támogató Alapítvány szervezte az Orosz Föderációt alkotó szervezetekkel közösen.

Az egységes gyermeksegélyvonal egyesíti mindazon regionális szervezeteket, amelyek gyermekeknek, serdülőknek és felnőtteknek pszichológiai segítséget nyújtanak. Az Orosz Föderációban működő összes bizalmi szolgáltatás egyetlen számhoz kapcsolódik: 8-800-2000-122 , amelyen keresztül Oroszországban bárhol tartózkodó gyermekek, serdülők és felnőttek kaphatnak segítséget.

Miért van szüksége segélyvonalra

A gyermekek segélyvonalát gyakran olyan szülők keresik meg, akik nehézségekbe ütköztek a gyermeknevelés során, vagy nem tudnak kölcsönös megértésre találni gyermekeikkel. A tapasztalt pszichológusok készek segíteni bármely családtagnak, függetlenül attól, hogy milyen problémával kell szembenézniük. Egyetlen telefon a bizalom segít azoknak az anyukáknak és apukáknak is, akik nem tudják, hogyan válaszoljanak megfelelően gyermekük kérdéseire, és hogyan viselkedjenek vele bizonyos helyzetekben.

Képzett szakemberek meghallgatják a gyermeket vagy egy felnőttet, és segítenek neki megérteni a jelenlegi helyzetet, függetlenül attól, hogy pontosan mivel kellett szembenéznie. Pszichológusoknak baba telefon bizalom, nincsenek jelentéktelen problémák, és minden kérdés, amellyel foglalkoznak, mindig jelentős. A segélyvonal telefonos tanácsadójának elsődleges feladata az őt megkereső gyermekben, serdülőben, szülőben a stressz enyhítése pszichológiai segítségnyújtás útján, illetve bizonyos esetekben meggyőzése arról, hogy a hozzá forduló személytől segítséget kell kérni. környezet, akiben megbízik.

Miért nem kell félnie a segélyvonal felhívásától?

Miért félnek a gyerekek telefonálni? Általában ezek az akadályok a félénkség, az elszigeteltség és a félelem, hogy a szülők megtudják, vagy a hívást bejelentik az iskolának. A szülőknek ki kell alakítaniuk a gyermek pszichológiai segítségnyújtásba vetett bizalmát. De gyakran ők tartják a forródrót szolgáltatást egyfajta ellenőrző szervnek.

Sok szülő fél felhívni a gyermekek segélyvonalát, mert úgy gondolja, hogy fellebbezésük után lehetséges a gyámhatóság beavatkozása, de az ilyen félelmek alaptalanok. Valamennyi segélyvonali tanácsadó megőrzi névtelenségét és bizalmas kezelését, és nem oszt meg információkat a speciális szolgáltatásokhoz jelentkező személy személyazonosságáról, kivéve azokat a ritka eseteket, amikor beszélgetünk a gyermek életét és egészségét fenyegető veszélyről.

Egyes szülők körében az az előítélet is él, hogy gyermekeik pszichológussal való kapcsolata a szülői tekintély elvesztéséhez vezet. Az ilyen szülői pozíció inkább közvetve jelzi a család egészségtelen helyzetét és a szülők félelmét, hogy valamilyen családon belüli probléma előkerülhet. Meg kell érteni, hogy a segélyvonal nem fenyegetést jelent, hanem segítséget, támogatást, a kapcsolatfelvétel segít helyreállítani a szülő-gyerek kapcsolatokat.

A gyermeksegély ma már igazi mentő a nehéz helyzetbe kerülő, kérdéseikre választ akaró gyerekeknek és tinédzsereknek, valamint azoknak a szülőknek, akik nem tudnak segíteni gyermekeiken.

Emlékeztető gyerekeknek, tinédzsereknek és szüleiknek

Ha nehéz helyzetbe kerül, és azzal szembesül, hogy nem tud megoldani bármilyen problémát a családi vagy a kortársakkal való kapcsolatában, fizikai, szexuális vagy pszichológiai bántalmazás áldozata lett, ne tartson mindent magában! Csak egy hívás az egységes gyermek segélyvonalra 8-800-2000-122 - és tanácsot kap egy képzett szakembertől, aki megmondja, mit kell tennie az Ön helyzetében, segít a mentális stressz enyhítésében és pszichológiai segítséget nyújt bármilyen kérdésben. És mindezt teljes névtelenséggel, bizalmasan és teljesen ingyenesen.

A gyermeksegélyvonal szakemberei minden rászorulónak teljesen ingyenesen nyújtanak segítséget, amellyel családja anyagi helyzetétől függetlenül minden gyermek, serdülő és felnőtt kapcsolatba léphet velük. Telefonról és vezetékes telefonról egyaránt lehet hívni.

Viktória Gritsuk

A segélyvonal egy olyan szolgáltatás, amely pszichológiai segítséget nyújt a nehéz élethelyzetbe került embereknek. Problémák, aggodalmak, negatív érzelmek – ez az, amivel mindannyian szembesülünk, és ez normális. De néha egyedül nem tudjuk megcsinálni. Ilyenkor hasznos lehet pszichológus segítségét kérni személyesen vagy telefonon.

Vannak azonban olyan emberek, akiknek állandó előítéletei vannak, amelyek akadályt jelentenek a segítségkérés során, vagy csökkentik a pszichológiai tanácsadás hatékonyságát. Ez a cikk lehetőséget ad a helyzet tisztázására. Az érzékelés megkönnyítése érdekében a meglévő előítéleteket feltételesen 3 csoportra lehet osztani: a konzultáció előtt, a konzultáció alatt és utána.

A konzultáció előtt, bármennyire elcsépeltnek is hangzik, a tanácskérési tapasztalat hiánya és a pszichológus végzettségével kapcsolatos kétségek zavarnak. Egy hivatásos pszichológus dolgozik Önnel a segélyvonalon, a felsőoktatásés munkatapasztalat - ez igaz, még akkor is, ha szavai megdöbbennek, szembemennek meglévő világnézeteddel vagy életfelfogásoddal.

Emellett van elképzelés a segélyvonalról, mint olyan szolgáltatásról, ahová mentálisan sérült emberek hívnak. Ennek megfelelően fél a diagnózis felállításától, és a segítség kérésének tényét az ember saját alsóbbrendűségének elismeréseként érzékeli. Ez nem igaz. A pszichológusok és a pszichiáterek különböző szakemberek, más-más munkaprofil. A segélyvonalon szakképzett pszichológus dolgozik, a norma változataival dolgozik. Előfordulhat, hogy egy konzultáció eredményeként pszichiáterhez fordulhat az ember, de semmi ok az aggodalomra: a diagnózis és a diagnózis két különböző dolog, a lelki egészségének ellenőrzése soha senkinek nem ártott.

Emellett nagyon gyakran a segélyvonal felhívásának gondolatára fél a megnyílástól, és a hívás tényét az ember a gyengeség jeleként érzékeli, néha szégyenérzet is keveredik. Ezeket az élményeket meg lehet érteni: nem látod, akivel beszélsz, nem ismered, nem tudhatod előre, hogy milyen nemű és korú személy fogja felvenni a telefont, és mindezzel valahogy meg kell nyitnod. az emberen múlik, bízz benne. De ne feledje, hogy a telefonos konzultációnak van egy másik oldala is: az anonimitás, a lehetőség, hogy más szemszögből lássák helyzetét, hogy megosszák tapasztalatait itt és most egy biztonságos kommunikációs formában. A tanácsadó nem része az életednek, ami azt jelenti, hogy nincs személyes előnye számára, ha beszél veled. Ráadásul néha könnyebb telefonon beszélni az élményeiről, mint élőben. Ha levertnek érzi magát, miért ne használja ki ezeket az előnyöket? A segítségkérés, a lelki (és esetleg fizikai) jólét javítása felé tett lépés az erő, nem pedig a gyengeség megnyilvánulása.

A konzultációs folyamat során a pszichológust gyakran bűvésznek tekintik, akinek mindenre megvan a válasza. Valójában a válaszok nem a pszichológusnál vannak, hanem veled. A segélyvonalhoz intézett fellebbezés azt mondja, hogy nem találhatók, de már megvannak. A pszichológus a keresési folyamat támaszpontja.

Gyakoriak az olyan helyzetek, amikor az emberek egy konzultációra hagyatkoznak: most telefonálok, beszélek, megoldok minden problémát, és másnap reggel a nulláról kezdem az életet. Nem. Nem mindig. Vannak olyan problémák, kérdések, helyzetek, amelyek egy konzultáció keretein belül valóban megoldhatók. De ez ritka. Valójában sok tapasztalat tényezõk egész komplexumának eredménye, különbözõ helyzetek, amelyek közül néhány nemcsak a jelenre, hanem a múltra is vonatkozhat. Gyakrabban a segélyvonalon nyújtott tanács az első, de nem az utolsó lépés a probléma megoldása felé.

Sokan azt hiszik, hogy egy pszichológus úgy olvas, mint egy nyitott könyvet, telepatikus, paranormális képességekkel rendelkezik... Nem. Információkra van szükségünk ahhoz, hogy Önnel navigálhassunk ebben a helyzetben. Ezért a problémák részletes bemutatása, valamint az őszinteségre és nyitottságra való hajlandóság a pszichológussal való kommunikáció során eredményesebbé, hatékonyabbá és hasznosabbá teszi a konzultációt az Ön számára.

A konzultáció után nagyon fontos, hogy meghatározzuk a „kiinduló pontot”, válasszunk, és kezdjünk el cselekedni az életedben bekövetkező változások érdekében. Az a képesség, hogy hallgass magadra, siess valahova, és megállj valahol, és ne rohanj, mindez segít meghatározni a legjobb cselekedeteket saját életed kontextusában. A cselekvés szükségessége gyakran nehézségeket okoz az embernek. Egyetlen megértés nem hoz pozitív változásokat. Sok mindent meg lehet érteni, de ha a való világban semmilyen módon nem változnak a tetteid, reakcióid, megnyilvánulásaid, akkor nagyon valószínű, hogy ugyanazokkal a helyzetekkel, tapasztalatokkal fogsz találkozni, amelyek eredetileg arra késztették, hogy pszichológushoz fordulj.

És az utolsó dolog, amit szeretnék lerajzolni Speciális figyelem ebben a cikkben: a végső döntés arról, hogy pontosan mit tesz vagy mit nem tesz az életében, rajtad múlik. Nem szomszédnak, barátnak/barátnőnek, pszichológusnak, rokonnak – neked.

Kívánom, hogy a meghozott döntések közelebb vigyenek a személyes boldogsághoz, és ne zavarják mások boldogságát!

Segélyvonal gyerekeknek és szüleiknek.

Ami?

Előfordul, hogy az ember vágyakozást, szívfájdalmat, haragot, reménytelenséget tapasztal, amikor a probléma megoldhatatlannak tűnik. A gondolatok zavarosak, a rokonok nem értik, és ilyen helyzetben nem tudod, hova és kihez érdemes segítségért fordulni. Ilyen helyzetekben egy segélyvonal segíthet.

A segélyvonal a gyermekek és szüleik számára nyújtott pszichológiai segítségnyújtás egyik formája, amely lehetőséget biztosít az anonimitásra telefonbeszélgetés szakképzett neveléspszichológussal. Ez a szolgáltatás Oroszországban 1991. június 7-én indult, és az elmúlt néhány évben a "segélyvonalak" egyre gyakoribb jelenséggé váltak hazánk szociálpszichológiai kultúrájában.

A segélyvonal alapelvei: egyrészt anonimitás, a hívó nem adja meg a nevét, álnevet is kitalálhat magának; másodszor - titoktartás, senki nem fog tudni erről a beszélgetésről és annak tartalmáról, kivéve a tanácsadót és a hívót; harmadszor, a hívó bármikor befejezheti, megszakíthatja a beszélgetést, ehhez elegendő letenni a telefont; negyedszer, ez a „segélyvonal” éjjel-nappali munkája, a nap bármely szakában hívhat. Ezek az alapelvek lehetővé teszik a hívó számára, hogy nyugodtan kifejezze személyes aggodalmait, és szükség esetén bármely kényelmes helyről felvegye a kapcsolatot ezzel a szolgáltatással.

A segélyvonalat különféle kérdésekkel, problémákkal lehet keresni, például: családi problémák (szülőkkel, gyerekekkel való kapcsolat), gyermeki jogok védelmét igénylő kérdések, kortárs kapcsolati problémák, oktatási és iskolai problémák, alkalmazkodási problémák , önelfogadás, nemi kérdések, egészségügyi problémák stb. A segélyvonalat is bárki hívhatja: a hívó kora, nemzetisége, neme, egészségi állapota nem számít.

Jelenleg a Burját Köztársaság egész területén működik szabad vonal"segítővonal" 8-800-2000-122, hívható az 55-38-16-os szám is. Pszichológusok és orvosok dolgoznak ezen a vonalon. A segélyvonal lehetőséget ad a nehézségekkel küzdő személynek, hogy támogatást kapjon, megértsék és elfogadják, nyugodtabb környezetben megértsék a számára nehéz helyzetet és döntsenek a konkrét lépésekről.

MBOU "TsDiK" Szociális tanár A.N. Afanasjev

Letöltés:


Előnézet:

Segélyvonal gyerekeknek és szüleiknek.

Ami?

Előfordul, hogy az ember vágyakozást, szívfájdalmat, haragot, reménytelenséget tapasztal, amikor a probléma megoldhatatlannak tűnik. A gondolatok zavarosak, a rokonok nem értik, és ilyen helyzetben nem tudod, hova és kihez érdemes segítségért fordulni. Ilyen helyzetekben egy segélyvonal segíthet.

A segélyvonal a gyermekek és szüleik számára nyújtott pszichológiai segítségnyújtás egy formája, amely lehetőséget ad névtelen telefonbeszélgetésre szakképzett neveléspszichológussal. Ez a szolgáltatás Oroszországban 1991. június 7-én indult, és az elmúlt néhány évben a "segélyvonalak" egyre gyakoribb jelenséggé váltak hazánk szociálpszichológiai kultúrájában.

A segélyvonal alapelvei: egyrészt anonimitás, a hívó nem adja meg a nevét, álnevet is kitalálhat magának; másodszor - titoktartás, senki nem fog tudni erről a beszélgetésről és annak tartalmáról, kivéve a tanácsadót és a hívót; harmadszor, a hívó bármikor befejezheti, megszakíthatja a beszélgetést, ehhez elegendő letenni a telefont; negyedszer, ez a „segélyvonal” éjjel-nappali munkája, a nap bármely szakában hívhat. Ezek az alapelvek lehetővé teszik a hívó számára, hogy nyugodtan kifejezze személyes aggodalmait, és szükség esetén bármely kényelmes helyről felvegye a kapcsolatot ezzel a szolgáltatással.

A segélyvonalat különféle kérdésekkel, problémákkal lehet keresni, például: családi problémák (szülőkkel, gyerekekkel való kapcsolat), gyermeki jogok védelmét igénylő kérdések, kortárs kapcsolati problémák, oktatási és iskolai problémák, alkalmazkodási problémák , önelfogadás, nemi kérdések, egészségügyi problémák stb. A segélyvonalat is bárki hívhatja: a hívó kora, nemzetisége, neme, egészségi állapota nem számít.

Burját Köztársaság egész területén jelenleg ingyenes a 8-800-2000-122-es forródrót, hívható az 55-38-16 is. Pszichológusok és orvosok dolgoznak ezen a vonalon. A segélyvonal lehetőséget ad a nehézségekkel küzdő személynek, hogy támogatást kapjon, megértsék és elfogadják, nyugodtabb környezetben megértsék a számára nehéz helyzetet és döntsenek a konkrét lépésekről.

2014. szeptember 1-jén pontosan négy év telt el attól a pillanattól kezdve, hogy Oroszország területén egyedül kezdte meg munkáját - gyermekek, serdülők és szüleik számára ingyenes. Ezt a szolgáltatást a Nehéz Élethelyzetben lévő Gyermekeket Támogató Alapítvány szervezte az Orosz Föderációt alkotó szervezetekkel közösen.

Az egységes gyermeksegélyvonal egyesíti mindazon regionális szervezeteket, amelyek gyermekeknek, serdülőknek és felnőtteknek pszichológiai segítséget nyújtanak. Az Orosz Föderációban működő összes bizalmi szolgáltatás egyetlen számhoz kapcsolódik: 8-800-2000-122 , amelyen keresztül Oroszországban bárhol tartózkodó gyermekek, serdülők és felnőttek kaphatnak segítséget.

Miért van szüksége segélyvonalra

A gyermekek segélyvonalát gyakran olyan szülők keresik meg, akik nehézségekbe ütköztek a gyermeknevelés során, vagy nem tudnak kölcsönös megértésre találni gyermekeikkel. A tapasztalt pszichológusok készek segíteni bármely családtagnak, függetlenül attól, hogy milyen problémával kell szembenézniük. Az egységes segélyvonal azoknak az anyáknak és apáknak is segítséget nyújt, akik nem tudják, hogyan válaszoljanak megfelelően gyermekük kérdéseire, és hogyan viselkedjenek vele bizonyos helyzetekben.

Képzett szakemberek meghallgatják a gyermeket vagy egy felnőttet, és segítenek neki megérteni a jelenlegi helyzetet, függetlenül attól, hogy pontosan mivel kellett szembenéznie. Az egyetlen gyermeksegélyvonal pszichológusai számára nincsenek jelentéktelen problémák, és minden kérdés, amivel foglalkoznak, mindig jelentős. A segélyvonal telefonos tanácsadójának elsődleges feladata az őt megkereső gyermekben, serdülőben, szülőben a stressz enyhítése pszichológiai segítségnyújtás útján, illetve bizonyos esetekben meggyőzése arról, hogy a hozzá forduló személytől segítséget kell kérni. környezet, akiben megbízik.

Miért nem kell félnie a segélyvonal felhívásától?

Miért félnek a gyerekek telefonálni? Általában ezek az akadályok a félénkség, az elszigeteltség és a félelem, hogy a szülők megtudják, vagy a hívást bejelentik az iskolának. A szülőknek ki kell alakítaniuk a gyermek pszichológiai segítségnyújtásba vetett bizalmát. De gyakran ők tartják a forródrót szolgáltatást egyfajta ellenőrző szervnek.

Sok szülő fél felhívni a gyermekek segélyvonalát, mert úgy gondolja, hogy fellebbezésük után lehetséges a gyámhatóság beavatkozása, de az ilyen félelmek alaptalanok. Valamennyi forródrót-tanácsadó megőrzi névtelenségét és bizalmas kezelését, és nem ad át információt a speciális szolgáltatásokhoz jelentkező személy személyazonosságáról, kivéve ritka esetekben, amikor egy gyermek életét és egészségét veszélyezteti.

Egyes szülők körében az az előítélet is él, hogy gyermekeik pszichológussal való kapcsolata a szülői tekintély elvesztéséhez vezet. Az ilyen szülői pozíció inkább közvetve jelzi a család egészségtelen helyzetét és a szülők félelmét, hogy valamilyen családon belüli probléma előkerülhet. Meg kell érteni, hogy a segélyvonal nem fenyegetést jelent, hanem segítséget, támogatást, a kapcsolatfelvétel segít helyreállítani a szülő-gyerek kapcsolatokat.

A gyermeksegély ma már igazi mentő a nehéz helyzetbe kerülő, kérdéseikre választ akaró gyerekeknek és tinédzsereknek, valamint azoknak a szülőknek, akik nem tudnak segíteni gyermekeiken.

Emlékeztető gyerekeknek, tinédzsereknek és szüleiknek

Ha nehéz helyzetbe kerül, és azzal szembesül, hogy nem tud megoldani bármilyen problémát a családi vagy a kortársakkal való kapcsolatában, fizikai, szexuális vagy pszichológiai bántalmazás áldozata lett, ne tartson mindent magában! Csak egy hívás az egységes gyermek segélyvonalra 8-800-2000-122 - és tanácsot kap egy képzett szakembertől, aki megmondja, mit kell tennie az Ön helyzetében, segít a mentális stressz enyhítésében és pszichológiai segítséget nyújt bármilyen kérdésben. És mindezt teljes névtelenséggel, bizalmasan és teljesen ingyenesen.

A gyermeksegélyvonal szakemberei minden rászorulónak teljesen ingyenesen nyújtanak segítséget, amellyel családja anyagi helyzetétől függetlenül minden gyermek, serdülő és felnőtt kapcsolatba léphet velük. Telefonról és vezetékes telefonról egyaránt lehet hívni.

Viktória Gritsuk

A BELÜGYMINISZTÉRIUM OSZTÁLYA

AZ OROSZ FÖDERÁCIÓ A BRYANSK RÉGIÓBAN

AZ OSZTÁLY TEVÉKENYSÉGÉNEK SZERVEZÉSI OSZTÁLYA

ENGEDÉLYEZETT RENDŐRSÉG ÉS EGYSÉGEK

KISORÚAK SZÁMÁRA

SEGÍTSÉGVONAL

OROSZ MIA MINISZTÉRIUM A BRYANSK RÉGIÓBAN

74 – 20 –– 72 – 66

Az orosz Belügyminisztérium Védelmi Minisztériuma Klintsovsky "OP Gordeevskoye"

2 – 12 – 02

Információt kaphat az Önt érintő kérdésekről;

Adja át az információkat szakembernek (a rossz bánásmód tényéről).

A Gyermeksegélyvonalat gyakran használják olyan összetett témákban történő tanácsadásra, amelyeket nehéz lenne személyesen megbeszélni: interperszonális kapcsolatok, drogfogyasztás, bűnözés stb.

A Segélyvonal szolgáltatás működési elvei

Elérhetőség

Névtelenség

Bizalom

Magánélet

Minden hívónak joga van arra, hogy ne adja meg vezeték- és vezetéknevét, vagy választhat magának álnevet.

És abban is biztos lehet, hogy a beszélgetés szigorúan közte és a szakember között marad. Ezért teljesen megbízhat a beszélgetőpartnerben, és ez viszont hatékonyabbá teszi a konzultációt, és lehetővé teszi, hogy megtalálja a legjobb megoldás Problémák.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg" alt="(!LANG:http://*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Elérhető segítség: egész nap, a nap huszonnégy órájában készek vagyunk meghallgatni és tanácsot adni. Ne gondolja, hogy egy éjszakai hívással megzavarhatja a tanácsadót, minden hívás fontos számunkra.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image011_23.gif" align="left" width="222 height=191" height="191">