Ma megpróbálunk válaszolni egy ilyen égető kérdésre - "miért nem működik az internet". Elsősorban a vezetékes internet és a Wi-Fi működését érintjük, a mobilinternetről egy másik cikkben lesz szó. Óvatosan kövesse lépésről lépésre szóló ajánlásaimat, és valószínűleg minden működni fog =)

Tehát feltételesen az internet működésével kapcsolatos összes probléma fizikai és szoftveres részekre osztható. A fizikai problémák közé tartoznak a szolgáltatóval kapcsolatos problémák, a vezetékek sérülése a lakásban, elromlott router vagy hálózati kártya.

Szoftver - ezek a Windows és az útválasztó beállításai és zavarai, vírusok és szoftverhibák a berendezések működésében.

Az internet nem működik - nincs kapcsolat

Annak ellenére, hogy a piac hatalmas szegmensét foglalják el a wi-fi modullal rendelkező eszközök, a legtöbb asztali PC-ből még mindig hiányzik a wi-fi modul. Ezért sok felhasználó számára a számítógép kábellel csatlakozik az útválasztóhoz.

Tehát kezdjük sorrendben a legegyszerűbbtől a legbonyolultabbig.

Ellenőrizze a LAN-kábel csatlakozását az útválasztóhoz.

Ha egy áthúzott helyi kapcsolat ikont lát, akkor nincs kapcsolat a számítógép hálózati kártyája és az útválasztó között. Több oka is lehet.

• ellenőrizze, hogy a LAN ikon be van-e kapcsolva az útválasztón. Ehhez kövesse nyomon az útválasztó melyik LAN-portjához csatlakozik a számítógép. Ha az ikon nem világít, próbálja meg egy másik porthoz csatlakoztatni a kábelt, vagy másik kábellel csatlakoztassa a hálózati kártyát és az útválasztót. Ha Wi-Fi-n keresztül csatlakozik, ellenőrizze, hogy csatlakozik-e a Wi-Fi hálózathoz.
• Győződjön meg arról, hogy a hálózati kártya engedélyezve van a beállításokban. Ehhez lépjen a "Vezérlőpult - Hálózat és internet - Hálózati kapcsolatok" elemre, és ellenőrizze, hogy a LAN-adapter be van-e kapcsolva. Ha ki van kapcsolva, kattintson rá jobb gombbal, és kapcsolja be.

• Lehet, hogy a hálózati kártya nem működik megfelelően. Lépjen az "Eszközkezelő" menübe (jobb gombbal kattintson a "Számítógép" ikonra - "Tulajdonságok" - "Eszközkezelő". Győződjön meg arról, hogy a hálózati kártya benne van a hálózati adapterek listájában, és nem működik hibával (sárga felkiáltójel). jel nem világít mellette) Ha hibásan működik, próbálja meg kézi módban újratelepíteni a hálózati kártya illesztőprogramját (lehetőleg letöltse a gyártó webhelyéről) Ha nem segít, és a hálózati kártya nem szerepel a listában, próbáljon meg másik hálózatot használni kártya.

• Gyorsan ellenőrizheti a hálózati kártya működését is (ha nem reagál a routerhez való csatlakozásra), ha közvetlenül bedugja a szolgáltató kábelét. Ha a kapcsolat megjelenik, akkor a probléma valószínűleg nem a hálózati kártya fizikai károsodása.

Állapot "Azonosítás" vagy "Azonosítatlan hálózat" - az internet nem működik

Előfordul, hogy van kapcsolat az útválasztó és a számítógép között, de a kapcsolat állapota „Identification” vagy „Identified network”. Ezt a problémát leggyakrabban az okozza, hogy a számítógép nem tud IP-címet szerezni, manuálisan regisztrálva rossz IP-címmel vagy DNS-kiszolgálókkal, amelyeket a dhcp-kiszolgáló letiltott az útválasztón. Tehát kezdjük el megoldani ezt a problémát.

• először is beállítjuk a számítógépet, hogy automatikusan kapjon egy IP-címet és egy dns-szervert.

Windows 10/8/7/Vista esetén lépjen a Hálózati és megosztási központba (jobb gombbal kattintson a helyi hálózat ikonjára a tálcán). Ezután válassza az "Adapter beállításainak módosítása" lehetőséget. Kattintson a jobb egérgombbal a hálózati kártyára, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget.

Windows XP rendszerben lépjen a "Vezérlőpultra", válassza a "Hálózati kapcsolatok" lehetőséget. Kattintson a jobb egérgombbal a hálózati kártyára, és válassza a "Tulajdonságok" lehetőséget.

Ekkor megjelenik a kapcsolat tulajdonságai ablak. Nyissa meg a beállításokat "Internet Protocol Version 4 TCP/IPv4"

A beállításoknak "IP-cím automatikus beszerzése" és "DNS-kiszolgáló címének automatikus lekérése" kell lenniük. Ha nem, hajtsa végre a módosításokat, és kattintson az OK gombra.

Húzza ki és dugja vissza a kábelt a hálózati kártyába. Ha ezzel probléma van, az internet működni fog.

• Lehet, hogy az útválasztón a DHCP-kiszolgáló le van tiltva, vagy az eszközön olyan probléma van, amely megakadályozza, hogy automatikusan megkapja az IP-címet. Ebben az esetben újrakonfigurálhatja az útválasztót a részben található utasítások segítségével. De először meg kell próbálnia manuálisan beállítani az ip-címet. Ehhez lépjen a "Hálózati és megosztási központba" (hogyan kell ezt megtenni, fentebb leírtam), és menjen a hálózati kártya beállításaihoz. Ha ip 192.168.1.1-en keresztül fér hozzá a routerhez (általában a router alján lévő matricán látható), akkor adja meg a következő paramétereket:

IP-cím: 192.168.1.33

Alhálózati maszk: 255.255.255.0

Alapértelmezett átjáró: 192.168.1.1 (ez az útválasztó IP-címe, ettől eltérő lehet; például 192.168.0.1)

Preferált DNS szerver: 8.8.8.8 (a Google nyilvános DNS szervere meg van adva, a szolgáltatóval kötött szerződésben megadhatja a sajátját)

Alternatív DNS-szerver: 8.8.4.4 (Google nyilvános DNS-szerver van megadva, a szolgáltatóval kötött szerződésben megadhatja a sajátját)

Felkiáltójellel ellátott kapcsolat – az internet nem működik

Az is előfordul, hogy van kapcsolat, de az internet korlátozott, amit egy sárga felkiáltójellel ellátott háromszög bizonyít. Több oka is lehet. Ha már mindent megtett, amiről ebben a cikkben írtam, akkor az ok valószínűleg az útválasztó vagy a szolgáltató beállításaiban keresendő. Vírusproblémák is előfordulhatnak.

• Hagyjon kérést a vonal ellenőrzésére a szolgáltatónál
• Ellenőrizze, hogy az internet működik-e az útválasztóhoz csatlakoztatott más eszközökön. Ha nem, akkor újra kell konfigurálnia az útválasztót, vagy a szolgáltatónak problémái vannak. Az útválasztó a szakaszban található utasítások segítségével konfigurálható. Ha az útválasztó modellje nem szerepel a listában, akkor nem számít =) Az útválasztók beállítása nagyon hasonló. Azt is megkérheti a megjegyzésekben, hogy írjak utasításokat egy adott útválasztó modell beállításához.
• A cikk segítségével ellenőrizze számítógépét vírusok szempontjából. Kezdésként a Combofix segédprogram használatát javaslom. Kiválóan alkalmas a hálózati csatlakozási problémák megoldására. Erről külön cikk lesz, de most - töltse le a fájlt, futtassa rendszergazdaként és várjon.

Minden rendben van a kapcsolattal - de még mindig nincs internet

Néha minden rendben van a kapcsolattal, de a webhelyek nem nyílnak meg a böngészőben. Ugyanakkor a Skype és néhány más program működhet.

• Törölje az útválasztási beállításokat, állítsa vissza a TCP/IP és a Winsock beállításokat. Ennek módja a cikkben részletesen le van írva. Röviden ezt csináljuk:

1. Nyissa meg a parancssort rendszergazdaként.
2. Egy csapat írása útvonal -f
3. Megírjuk a netsh winsock reset parancsot, újraindítjuk és ellenőrizzük, hogy működik-e az internet.
4. Egy csapat írása netsh int ip reset c:\resetlog.txt, indítsa újra, és ellenőrizze, hogy működik-e az internet.
5. Nem sikerült? Hát, nem tudom =) Próbáljon ki egy másik parancsot netsh int reset all

• Függetlenül attól, hogy ezek a parancsok segítettek-e vagy sem, továbbra is azt javaslom, hogy ellenőrizze számítógépét rosszindulatú programokra a cikk és a Combofix segédprogram segítségével.

Sajnos egy cikkben nehéz megoldani az összes olyan problémát, amelyek miatt az internet nem működik. Ezért tegye fel kérdéseit a megjegyzésekben.