Hari ini kami akan mencoba menjawab pertanyaan yang membara - "mengapa Internet tidak berfungsi." Kami terutama akan menyentuh pengoperasian Internet kabel dan Wi-Fi, kami akan membahas Internet seluler di artikel lain. Ikuti rekomendasi langkah demi langkah saya dengan hati-hati dan, kemungkinan besar, semuanya akan berhasil untuk Anda =)

Jadi, secara kondisional, semua masalah pengoperasian Internet dapat dibagi menjadi fisik dan perangkat lunak. Masalah fisik termasuk masalah dengan penyedia, kerusakan kabel di apartemen Anda, router atau kartu jaringan rusak.

Perangkat lunak - ini adalah pengaturan dan gangguan Windows dan router, virus dan kegagalan perangkat lunak dalam pengoperasian peralatan.

Internet tidak berfungsi - tidak ada koneksi

Terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar pasar ditempati oleh perangkat dengan modul wi-fi, sebagian besar PC desktop masih kekurangan modul wi-fi. Oleh karena itu, bagi banyak pengguna, komputer dihubungkan dengan kabel ke router.

Jadi, mari kita mulai dari yang paling sederhana hingga yang paling rumit.

Periksa koneksi kabel LAN ke router.

Jika Anda melihat ikon koneksi lokal yang dicoret, maka tidak ada koneksi antara kartu jaringan komputer Anda dan router. Mungkin ada beberapa alasan.

• periksa apakah ikon LAN pada router aktif. Untuk melakukan ini, lacak port LAN mana di router yang terhubung ke komputer Anda. Jika ikon tidak menyala, coba colokkan kabel ke port lain, atau sambungkan kartu jaringan dan router dengan kabel berbeda. Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi, pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda.
• Pastikan kartu jaringan Anda diaktifkan di pengaturan. Untuk melakukannya, buka "Control Panel - Network and Internet - Network Connections" dan pastikan adaptor LAN Anda dihidupkan. Jika tidak aktif, klik kanan padanya dan nyalakan.

• Mungkin kartu jaringan tidak berfungsi dengan benar. Buka "Pengelola Perangkat" (klik kanan pada ikon "Komputer" - "Properti" - "Pengelola Perangkat". Pastikan kartu jaringan Anda ada dalam daftar adaptor jaringan dan tidak berfungsi dengan kesalahan (tanda seru kuning tanda tidak menyala di sebelahnya) Jika berfungsi dengan kesalahan, coba instal ulang driver kartu jaringan dalam mode manual (sebaiknya unduh dari situs web pabrikan) Jika tidak membantu dan kartu jaringan tidak terdaftar, coba gunakan jaringan lain kartu.

• Anda juga dapat dengan cepat memeriksa pengoperasian kartu jaringan (jika tidak merespons saat menghubungkan ke router) dengan memasukkan kabel penyedia ke dalamnya secara langsung. Jika koneksi muncul, kemungkinan besar masalahnya bukan kerusakan fisik pada kartu jaringan.

Status "Identifikasi" atau "Jaringan tidak dikenal" - Internet tidak berfungsi

Kebetulan ada koneksi antara router dan komputer, tetapi status koneksinya adalah "Identifikasi" atau "Jaringan tidak dikenal". Paling sering, masalah ini disebabkan oleh ketidakmampuan komputer untuk mendapatkan alamat ip, didaftarkan secara manual dengan alamat ip atau server dns yang salah, dinonaktifkan oleh server dhcp pada router. Jadi, mari kita mulai memecahkan masalah ini.

• untuk memulainya, kami akan mengatur komputer untuk secara otomatis menerima alamat ip dan server dns.

Di Windows 10/8/7/Vista, buka Pusat Jaringan dan Berbagi (klik kanan pada ikon jaringan lokal di bilah tugas). Kemudian pilih "Ubah pengaturan adaptor". Kami mengklik kartu jaringan dengan tombol kanan mouse dan memilih "Properties".

Di Windows XP, buka "Control Panel", pilih "Network Connections". Kami mengklik kartu jaringan dengan tombol kanan mouse dan memilih "Properties".

Anda akan melihat jendela properti koneksi. Buka pengaturan "Protokol Internet Versi 4 TCP/IPv4"

Pengaturannya harus "Dapatkan alamat IP secara otomatis" dan "Dapatkan alamat server DNS secara otomatis". Jika tidak, lakukan perubahan dan klik OK.

Tarik keluar dan masukkan kembali kabel ke kartu jaringan. Jika ada masalah dengan ini, Internet akan berfungsi.

• Mungkin server DHCP di router dinonaktifkan, atau ada masalah pada perangkat yang mencegahnya mendapatkan alamat ip secara otomatis. Dalam hal ini, Anda dapat mengonfigurasi ulang perute menggunakan petunjuk di bagian ini. Tetapi pertama-tama, Anda harus mencoba mengatur alamat ip secara manual. Untuk melakukan ini, buka "Jaringan dan Pusat Berbagi" (cara melakukannya, saya jelaskan di atas) dan buka pengaturan kartu jaringan Anda. Jika Anda memiliki akses ke router melalui ip 192.168.1.1 (biasanya Anda dapat melihatnya di stiker di bagian bawah router), masukkan parameter berikut:

Alamat IP: 192.168.1.33

Subnet mask: 255.255.255.0

Gateway default: 192.168.1.1 (ini adalah alamat ip router Anda, mungkin berbeda; misalnya 192.168.0.1)

Server DNS pilihan: 8.8.8.8 (server DNS publik google ditentukan, Anda dapat menentukan sendiri dari kontrak dengan penyedia)

Server DNS alternatif: 8.8.4.4 (server DNS publik google ditentukan, Anda dapat menentukan sendiri dari kontrak dengan penyedia)

Koneksi dengan tanda seru - Internet tidak berfungsi

Kebetulan juga ada koneksi, tetapi Internet terbatas, terbukti dengan segitiga dengan tanda seru berwarna kuning. Mungkin ada beberapa alasan. Jika Anda telah melakukan semua yang saya tulis di artikel ini, kemungkinan besar alasannya ada di pengaturan router atau penyedia Anda. Masalah virus juga mungkin terjadi.

• Tinggalkan permintaan untuk memeriksa saluran dengan penyedia Anda
• Periksa apakah Internet berfungsi pada perangkat lain yang terhubung ke router. Jika tidak, maka Anda perlu mengkonfigurasi ulang router atau penyedia mengalami masalah. Perute dapat dikonfigurasi menggunakan petunjuk di bagian ini. Jika model router Anda tidak ada dalam daftar, tidak masalah =) Menyiapkan router sangat mirip. Anda juga dapat meminta saya di komentar untuk menulis instruksi untuk menyiapkan model router tertentu.
• Periksa komputer Anda dari virus menggunakan artikel. Untuk memulainya, saya sarankan menggunakan utilitas Combofix. Ini bagus untuk memperbaiki masalah konektivitas jaringan. Akan ada artikel terpisah tentangnya, tetapi sekarang - unduh file, jalankan sebagai administrator dan tunggu.

Semuanya baik-baik saja dengan koneksi - tetapi masih belum ada Internet

Terkadang semuanya baik-baik saja dengan koneksi, tetapi situs tidak terbuka di browser. Pada saat yang sama, Skype dan beberapa program lain dapat berfungsi.

• Hapus pengaturan perutean, setel ulang pengaturan TCP/IP dan Winsock. Cara melakukan ini dijelaskan secara rinci dalam artikel. Singkatnya, kami melakukan ini:

1. Buka command prompt sebagai administrator.
2. Menulis tim rute -f
3. Kami menulis perintah reset netsh winsock, reboot dan periksa apakah Internet berfungsi.
4. Menulis tim netsh int ip atur ulang c:\resetlog.txt, reboot dan periksa apakah Internet berfungsi.
5. Tidak berhasil? Yah, saya tidak tahu =) Coba perintah lain netsh int reset semua

• Apakah perintah ini membantu Anda atau tidak, saya tetap menyarankan untuk memeriksa malware di komputer Anda menggunakan artikel dan utilitas Combofix.

Sayangnya, dalam satu artikel sulit untuk menyelesaikan semua masalah yang menyebabkan Internet tidak berfungsi. Karena itu, ajukan pertanyaan di komentar.