Oggi proveremo a rispondere a una domanda così scottante: "perché Internet non funziona". Toccheremo principalmente il funzionamento di Internet cablato e Wi-Fi, parleremo di Internet mobile in un altro articolo. Segui attentamente i miei consigli passo dopo passo e, molto probabilmente, tutto funzionerà per te =)

Quindi, condizionatamente, tutti i problemi con il funzionamento di Internet possono essere suddivisi in fisici e software. I problemi fisici includono problemi con il provider, danni ai cavi nel tuo appartamento, un router rotto o una scheda di rete.

Software: si tratta di impostazioni e interruzioni di Windows e del router, virus e guasti software nel funzionamento delle apparecchiature.

Internet non funziona - nessuna connessione

Nonostante un enorme segmento del mercato sia occupato da dispositivi con modulo Wi-Fi, la maggior parte dei PC desktop non dispone ancora di un modulo Wi-Fi. Pertanto, per molti utenti, il computer è collegato via cavo al router.

Quindi, iniziamo in ordine dal più semplice al più complesso.

Verificare la connessione del cavo LAN al router.

Se vedi un'icona di connessione locale barrata, significa che non c'è connessione tra la scheda di rete del tuo computer e il router. Ci possono essere diverse ragioni.

• verificare se l'icona LAN sul router è attiva. Per fare ciò, traccia a quale porta LAN del router è collegato il tuo computer. Se l'icona non è accesa, provare a collegare il cavo a una porta diversa oppure collegare la scheda di rete e il router con un cavo diverso. Se ti connetti tramite Wi-Fi, assicurati di essere connesso alla tua rete Wi-Fi.
• Assicurati che la tua scheda di rete sia abilitata nelle impostazioni. Per fare ciò, vai su "Pannello di controllo - Rete e Internet - Connessioni di rete" e assicurati che l'adattatore LAN sia acceso. Se è spento, fai clic destro su di esso e accendilo.

• Forse la scheda di rete non funziona correttamente. Vai su "Gestione dispositivi" (fai clic destro sull'icona "Computer" - "Proprietà" - "Gestione dispositivi". Assicurati che la tua scheda di rete sia presente nell'elenco delle schede di rete e non funzioni con errori (punto esclamativo giallo il simbolo non è acceso accanto ad esso) Se funziona con errori, prova a reinstallare il driver della scheda di rete in modalità manuale (preferibilmente scaricalo dal sito Web del produttore) Se non aiuta e la scheda di rete non è elencata, prova a utilizzare un'altra rete carta.

• Puoi anche controllare rapidamente il funzionamento della scheda di rete (se non risponde alla connessione al router) inserendo direttamente il cavo del provider in essa. Se viene visualizzata la connessione, molto probabilmente il problema non è un danno fisico alla scheda di rete.

Stato "Identificazione" o "Rete non identificata" - Internet non funziona

Succede che c'è una connessione tra il router e il computer, ma lo stato della connessione è "Identificazione" o "Rete non identificata". Molto spesso, questo problema è causato dall'impossibilità del computer di ottenere un indirizzo IP, registrato manualmente con l'indirizzo IP sbagliato o server DNS, disabilitato dal server DHCP sul router. Quindi, iniziamo a risolvere questo problema.

• per cominciare, imposteremo il computer in modo che riceva automaticamente un indirizzo IP e server DNS.

In Windows 10/8/7/Vista, vai al Centro connessioni di rete e condivisione (fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete locale nella barra delle applicazioni). Quindi seleziona "Modifica impostazioni adattatore". Clicchiamo sulla scheda di rete con il tasto destro del mouse e selezioniamo "Proprietà".

In Windows XP, vai su "Pannello di controllo", seleziona "Connessioni di rete". Clicchiamo sulla scheda di rete con il tasto destro del mouse e selezioniamo "Proprietà".

Vedrai la finestra delle proprietà di connessione. Vai alle impostazioni "Protocollo Internet versione 4 TCP/IPv4"

Le impostazioni dovrebbero essere "Ottieni un indirizzo IP automaticamente" e "Ottieni indirizzo server DNS automaticamente". In caso contrario, apportare le modifiche e fare clic su OK.

Estrarre e reinserire il cavo nella scheda di rete. Se c'è stato un problema con questo, Internet funzionerà.

• Forse il server DHCP sul router è disabilitato o c'è un problema sul dispositivo che impedisce di ottenere automaticamente un indirizzo IP. In questo caso è possibile riconfigurare il router seguendo le istruzioni nella sezione. Ma prima dovresti provare a impostare manualmente l'indirizzo IP. Per fare ciò, vai al "Centro connessioni di rete e condivisione" (come fare, ho spiegato sopra) e vai alle impostazioni della tua scheda di rete. Se hai accesso al router tramite ip 192.168.1.1 (di solito lo puoi vedere sull'adesivo nella parte inferiore del router), inserisci i seguenti parametri:

Indirizzo IP: 192.168.1.33

Maschera di sottorete: 255.255.255.0

Gateway predefinito: 192.168.1.1 (questo è l'indirizzo IP del router, potrebbe essere diverso; ad esempio 192.168.0.1)

Server DNS preferito: 8.8.8.8 (è specificato il server DNS pubblico di Google, è possibile specificare il proprio dal contratto con il provider)

Server DNS alternativo: 8.8.4.4 (è specificato il server DNS pubblico di Google, è possibile specificare il proprio dal contratto con il provider)

Connessione con un punto esclamativo - Internet non funziona

Succede anche che ci sia una connessione, ma Internet è limitato, come dimostra un triangolo con un punto esclamativo giallo. Ci possono essere diverse ragioni. Se hai già fatto tutto ciò di cui ho scritto in questo articolo, il motivo è molto probabilmente nelle impostazioni del router o del tuo provider. Sono possibili anche problemi di virus.

• Lascia una richiesta per verificare la linea con il tuo provider
• Controlla se Internet funziona su altri dispositivi collegati al router. In caso contrario, è necessario riconfigurare il router o il provider ha problemi. Il router può essere configurato utilizzando le istruzioni nella sezione. Se il tuo modello di router non è nell'elenco, non importa =) La configurazione dei router è molto simile. Puoi anche chiedermi nei commenti di scrivere le istruzioni per impostare un modello di router specifico.
• Verifica la presenza di virus sul tuo computer utilizzando l'articolo. Per cominciare, consiglio di utilizzare l'utilità Combofix. È ottimo per risolvere i problemi di connettività di rete. Ci sarà un articolo separato a riguardo, ma ora: scarica il file, eseguilo come amministratore e attendi.

Tutto va bene con la connessione, ma non c'è ancora Internet

A volte tutto va bene con la connessione, ma i siti non si aprono nel browser. Allo stesso tempo, Skype e alcuni altri programmi possono funzionare.

• Cancella le impostazioni di routing, ripristina le impostazioni TCP/IP e Winsock. Come farlo è descritto in dettaglio nell'articolo. In breve, facciamo questo:

1. Apri il prompt dei comandi come amministratore.
2. Scrivere una squadra percorso -f
3. Scriviamo il comando netsh winsock reset, riavviamo e controlliamo se Internet funziona.
4. Scrivere una squadra netsh int ip reset c:\resetlog.txt, riavvia e controlla se Internet funziona.
5. Non ha funzionato? Bene, non lo so =) Prova un altro comando netsh int resetta tutto

• Indipendentemente dal fatto che questi comandi ti abbiano aiutato o meno, ti consiglio comunque di verificare la presenza di malware nel tuo computer utilizzando l'articolo e l'utilità Combofix.

Sfortunatamente, in un articolo è difficile risolvere tutti i problemi a causa dei quali Internet non funziona. Pertanto, fai domande nei commenti.