Ноцтой асуудал байна уу? ? Энэ асуудлыг шийдэх шаардлагатай юу? Тэд манай Gsmmoscow үйлчилгээний ажлыг амархан даван туулж чадна. Энд туршлагатай мэргэжилтнүүд эхлээд эвдрэлийг тодорхойлж, дараа нь асуудлыг шийдэх арга замыг санал болгоно.

Гэмтлийн тайлбар ба шийдлүүд:

Хэрэв таны утас флэш харж чадахгүй байна Samsung карт Galaxy S3 i9300, үүнд ихэвчлэн хэд хэдэн шалтгаан байдаг:

1. Юуны өмнө та SIM картыг өөрөө шалгах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь маш олон удаа эвдэрдэг.

2. Флэш уншигчийн контактууд исэлддэг. Энэ тохиолдолд та цэвэрлэгээ хийх хэрэгтэй болно.

3. Гэмтсэн флаш уншигч. Хэрэв энэ нь эвдэрсэн бол хэсгийг солих шаардлагатай болно.

4. Санах ойн картны хяналтын чип гэмтэлтэй, үүнийг мөн өөрчилж болно.

5. Утсанд шингэн орсны дараа санах ойн карт нээгдэхгүй бол эвдрэлийг тодорхойлохын тулд оношлогоо хийх шаардлагатай. Бид үнэ төлбөргүй оношилно.

Хэрэв Samsung Galaxy S3 i9300 флэш уншихгүй бол гэрт тань шуудан зөөгч рүү залгаж ирж утсаа авах боломжтой. Тэр үүнийг манай үйлчилгээний төвд Жсммосков үнэгүй хүргэж өгнө. Та өөрөө ч бас ирж болно. Та хаягийг холбоо барих хэсгээс олох болно.

Таны төхөөрөмж бидэнтэй хамт байх үед бид танд дараах үйлчилгээг үзүүлэх болно.

1. Үнэгүй оношилгоо. Ихэнх тохиолдолд энэ нь 20-30 минут үргэлжилдэг бөгөөд дараа нь эвдрэлийг нарийн тодорхойлох болно.

2. Флэш диск яагаад ажиллахгүй байгаа нь тодорхой болсны дараа бид засварын зардал, цаг хугацааны талаар танд мэдэгдэх болно.

Дүрмээр бол чип эсвэл флаш уншигчийг солихын тулд 2 цагаас илүү хугацаа шаардагдана.

Төхөөрөмжид чийг нэвчсэний дараа бид Samsung Galaxy утасны ажиллагааг сэргээнэ. Гэмтлийн зэргээс хамаарч ажил 3 цаг хүртэл үргэлжилнэ.

3. Аль болох хурдан гар утасбид засвар хийнэ, танд нэг жилийн урт хугацааны баталгаа өгнө.

4. Та мөн тодорхой зардлыг олж мэдэх боломжтой, бүх үнэ үнийн жагсаалтад байгаа. Хэрэв танд гэнэт илүү үнэн зөв мэдээлэл хэрэгтэй бол манай оператор руу залгаж, юу хийхийг үргэлж хэлж, бүх асуултанд хариулах болно.

Хэрэв та Samsung Galaxy S3 флаш картыг харахаа больсон бол асуудлыг шийдэхээ хойшлуулахгүй байхыг зөвлөж байна. Шууд очих нь дээр үйлчилгээний төвТусламж авахын тулд энд зөвхөн ямар ч нарийн төвөгтэй засварыг хийж чадах жинхэнэ мэргэжлийн хүмүүс ажилладаг. Бидэнд шаардлагатай тоног төхөөрөмж, мөн сэлбэг хэрэгсэл нь нөөцөд байгаа. Зөвхөн манай үйлчилгээний төвөөс та анхны сэлбэг хэрэгслийг хамгийн таатай, боломжийн үнээр худалдан авах боломжтой.

Та эвдрэлийг яаралтай засах шаардлагатай байна уу?

Энэ нь ихэвчлэн тоног төхөөрөмж гэнэт эвдэрч, дараа нь танд хэрэгтэй болдог яаралтай засвар. Манай мастерууд эвдрэлийг хэрхэн засахаа мэддэг тул манай үйлчилгээний төвд яаралтай хандаарай. Дүрмээр бол гэмтэл нь ноцтой биш бол яаралтай засвар хийхэд 20-30 минут зарцуулдаг.

Бид яаралтай мөнгө авахгүй. Бид эвдрэлийг зассаны дараа танд урт хугацааны баталгаа олгоно. Бид үүрэн холбооны ажлыг хялбархан сэргээх боломжтой бөгөөд үүний дараа дахин ажиллагааг үргэлжлүүлэх боломжтой болно.

Юуны өмнө утас бол харилцааны хэрэгсэл, зөвхөн дараа нь мультимедиа тоглуулагч, интернетээр аялах хэрэгсэл, камер гэх мэт. Хэрэв ухаалаг гар утас SIM картыг хүлээн авахгүй бол түүний үндсэн функц ажиллахгүй болно. Samsung Galaxy дээр SIM карттай холбоотой асуудал янз бүрийн шалтгааны улмаас үүсч болно. Тэдгээрийн заримыг бие даан арилгах боломжтой бол зарим нь илүү мэргэжлийн оролцоо шаарддаг. Samsung яагаад SIM картыг хардаггүй, тодорхой тохиолдолд юу хийх ёстойг харцгаая.

Samsung гар утасны SIM карттай холбоотой асуудлуудын гол шалтгаанууд

Төхөөрөмж нь SIM картыг харахгүй эсвэл танихгүй байх олон хүчин зүйл байдаг. Гэхдээ бүгдийг нь гурван бүлэгт хувааж болно.

1. Механик гэмтэл гар утас. Эдгээр нь картыг SIM-ийн үүрэнд байнга салгах / оруулах, хүчтэй цохилтын үр дүнд төхөөрөмж эвдрэх эсвэл хайрцагны доор чийг нэвчсэн үед үүсдэг.
2. SIM карттай шууд холбоотой асуудлууд. байгаатай холбоотой байж болно цахилгаан гүйдлийн хавтанзураас, чипс болон бусад механик гэмтэл, SIM картын хугацаа дуусах эсвэл оператор түүнийг блоклох.
3. Үйлдлийн систем эсвэл суулгасан програм хангамжийн үйл ажиллагааны доголдол. Үүний дараа Samsung SIM картыг харахгүй байж магадгүй юм програм хангамжийн унтрах, суурилуулалтын улмаас албан бус програм хангамжэсвэл IMEI дугаарыг устгах замаар.

Тус бүрийг авч үзье сонголтууддэлгэрэнгүй.

Хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн механик гэмтэл, тэдгээрийг арилгах арга

Хэрэв SIM картыг ажиллуулахад асуудал гарвал утас нь гадны нөлөөлөлд өртсөн эсэхийг хамгийн түрүүнд санах хэрэгтэй. Тиймээс, хэрэв та үүнийг унагасан бол цахилгаан өсгөгч, микроконтроллер, холбогч эсвэл бусад модулийн эвдрэл, гагнах магадлалтай. Ийм тохиолдолд үйлчилгээний төвтэй холбоо барих нь дээр.

Хэрэв Samsung-ийн эвдрэл гарах урьдчилсан нөхцөл байхгүй байсан бол дараахь зүйлийг туршиж үзээрэй.

SIM карттай холбоотой асуудлуудыг олж засварлах

Хэрэв та SIM нь өөрөө бүх бэрхшээлийн эх үүсвэр болохыг тодорхойлсон бол дараах дарааллаар ажиллахыг зөвлөж байна.

Програм хангамжийн алдаа

Хэрэв та хос SIM Samsung-ийн эзэмшигч бөгөөд SIM карт нь зөвхөн нэг холбогч дээр харагдахгүй байгаа бол төхөөрөмжийн тохиргоонд хоёр дахь үүрийг идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу. Хүссэн функц"SIM картын удирдлага" хэсэгт байрладаг.

Ухаалаг утсанд вирус эсвэл түүний халдвар авсны дараа тохиолдох тохиолдол байдаг өөрөө програм хангамжҮүн дээр NVRAM гэмтсэн - тогтворгүй санамсаргүй хандалтын санах ой. Энд гар утасны IMEI хадгалагддаг. Үүнийг арилгах үед Samsung SIM картыг илрүүлэхгүй.

Асуудлыг засахын тулд та IMEI-г засах хэрэгтэй. Үүнийг инженерийн цэсээр дамжуулан хийж болно:

Дахин эхлүүлсний дараа Утасны IMEIсэргэж, бүх зүйл ажиллах ёстой. Хэрэв энэ нь асуудлаас ангижрахад тус болоогүй бол та зөвхөн бүх тохиргоог үйлдвэрийн тохиргоо руу буцаах эсвэл ухаалаг гар утсаа компьютерээр дамжуулан дахин асаах хэрэгтэй болно. Samsung програмКис.

Ямар эвдрэл нь Андройд төхөөрөмж картыг илрүүлэхээ болиход хүргэдэг microSD санах ой, мөн энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Олонхи орчин үеийн ухаалаг гар утаснууд microSD үүрээр тоноглогдсон. Тиймээс үйлдвэрлэгчид гаджетыг стандарт эзэлхүүнээр хангадаг дотоод санах оймөн хэрэглэгчдэд сонголт өгөх: тэдэнд мөнгө хадгалах нэмэлт зай хэрэгтэй эсвэл үгүй. Энэхүү шийдэл нь хоёр талдаа тохиромжтой бөгөөд төхөөрөмжийн өртөгийг бууруулахад тусалдаг - эс тэгвээс том хэмжээтэй флаш модулийг ашиглах нь төхөөрөмжийн үнийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Хэрэв та флаш диск худалдаж авснаар төхөөрөмжийн чадавхийг өргөжүүлэхээр шийдсэн хэвээр байгаа бол утас нь microSD санах ойн картыг харахгүй байх нөхцөл байдалд орж магадгүй юм. Энэ асуудлын хэд хэдэн шалтгаан, шийдэл байдаг.

Хэрэв та нэмэлт диск худалдаж аваагүй байгаа ч үүнийг хийхээр төлөвлөж байгаа бол үнэ цэнэтэй болон бусад зүйлсийг агуулсан манай . хэрэгтэй мэдээлэл.

Санах ойн картыг шалгаж байна

Системийн алдаа

Заримдаа системд бага зэргийн алдаа гардаг. Дүрмээр бол ухаалаг гар утас эсвэл таблетыг энгийн дахин ачаалах нь ийм асуудлыг засахад тусалдаг. Хамгийн сүүлчийн арга бол та тохиргоог үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулахыг оролдож болно, гэхдээ төхөөрөмж дээрх бүх өгөгдөл устах болно.

Тохиромжгүй байдал

Төхөөрөмж бүр үйлдвэрлэгч болон загвараас хамааран тодорхой төрлийн санах ойн картыг дэмждэг. Их хэмжээгээр хөөцөлдөж буй хэрэглэгчид гаджетынхаа чадварыг үл тоомсорлодог бөгөөд энэ нь асуудал үүсгэж, утас нь флаш дискийг уншихгүй эсвэл харахгүй байна.

MicroSD худалдаж авахаасаа өмнө анхааралтай уншина уу техникийн шаардлагахэрэгсэл. Хэрэв заавар нь 32 ГБ хүртэлх санах ойн картыг дэмждэг гэж бичсэн бол та 64 ГБ эсвэл 128 ГБ флаш диск ашиглахыг оролдох хэрэггүй.

Холбоо барихгүй

Андройд санах ойн картыг танихгүй байгаагийн бас нэг шалтгаан нь контактуудтай холбоотой асуудал байж болох юм - тэдгээр нь холдох эсвэл бөглөрөх магадлалтай. Энэ тохиолдолд USB флаш дискийг салгаж, контактуудыг арчиж, төхөөрөмжид буцааж оруулна.

Гэмтсэн салбарууд

Асуудал нь гэмтсэн салбар эсвэл буруу форматтай холбоотой байж болно. Энэ тохиолдолд та microSD картыг форматлах хэрэгтэй.

1. Үүнийг компьютер эсвэл зөөврийн компьютер дээрээ оруулна уу. Хэрэв компьютер контентыг харвал компьютерт хуулж аваад дараа нь форматлаж эхэлнэ үү - ингэснээр та бүх чухал файл, өгөгдлийг хадгалах боломжтой.
2. Драйвын нэрэн дээр хулганы баруун товчийг дараад "Формат"-ыг сонгоно уу. "Файлын систем" мөрийн форматын тохиргоонд Android бусад форматыг уншихгүй байж магадгүй тул FAT32-г сонгох хэрэгтэй.
3. "Эхлүүлэх" дээр дарна уу.
4. Төхөөрөмжийн хувьд нэмэлт формат шаардлагатай байж болно. Та энэ үйлдлийг "Тохиргоо", "Санах ой" хэсэгт "SD картыг форматлах" хэсэгт хийж болно.

Дотоод санах ойтой холбоотой асуудлууд

Ухаалаг утсанд microSD санах ойн картыг унших боломжгүй нөхцөл байдал бий. Үүний шалтгаан нь устгах эсвэл өөрчлөх үед системд алдаа гарсан байж магадгүй юм системийн файлуудЗаримдаа энэ нь төхөөрөмжийг үндэслэх үед тохиолддог.

Энэ тохиолдолд та үүнийг засах гэж оролдох хэрэгтэй. Төхөөрөмж унтарсан үед товчлуурын хослолыг удаан дарж тусгай цэс рүү очно уу. Өөр өөр ухаалаг гар утаснууд өөр өөр хослолуудыг ашигладаг:

• Дууг нэмэгдүүлэх + цахилгаан товч.
• Дууг бууруулах + асаах товч.
• Гэрийн товчлуур + цахилгаан товч.
• Нүүр товч + Асаах товч + Дууг нэмэгдүүлэх.

Сэргээх цэсийг нээх үед та дараах зүйлийг харах болно.

Жагсаалтаас "Кэшийн хуваалтыг арилгах" (системийн кэшийг цэвэрлэх) дээр товшоод гаджетыг дахин эхлүүлнэ үү.

Ноцтой эвдрэл

Дээрх аргуудын аль нь ч тус болоогүй бол асуудал нь техник хангамж эсвэл дискний эвдрэлээс үүдэлтэй байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та мэргэжилтэнтэй холбоо барих эсвэл худалдан авах хэрэгтэй шинэ газрын зураг.

Өргөн байгаа хэдий ч загварын шугамих хэмжээний дотоод санах ойтой ухаалаг гар утаснууд, санах ойн карт суурилуулахыг дэмждэг утасны сонголтууд нь алдар нэрээ алдахгүй. Ийм дээр зөөврийн зөөвөрлөгчТа янз бүрийн мэдээллийг хадгалах боломжтой: видео, зураг, текст файлуудболон бусад төрөл. Ийм мэдээллийн хэрэгслийн идэвхтэй хэрэглэгчид яагаад флэш диск утсан дээр харагдахгүй байна вэ гэсэн асуулт байнга гардаг.

Хэрэв утас MicroSD харахаа больсон бол юуны түрүүнд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Флаш картыг төхөөрөмж уншихгүй байгаа хэд хэдэн үндсэн шалтгаан бий. Утас яагаад SD картыг харахгүй байна вэ гэсэн асуултын хариултыг хайж олохын өмнө та медиаг өөрөө сэргээхийг оролдох хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд зааврыг дагана уу:

1. Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү. Үүнийг хийхийн тулд цахилгаан товчийг хэдэн секундын турш дарж, гарч ирэх цэснээс "Дахин эхлүүлэх" гэснийг сонгоно уу.
2. Санах ойн картыг дэмждэг олон төхөөрөмж байдаг зөөврийн зай. Хэрэв танд ийм загвар байгаа бол зайгаа хэдэн секундын турш салгаад дараа нь солих хэрэгтэй.
3. Картын гүйцэтгэлийн дараагийн туршилт амжилтгүй болсны дараа өөр туршилтыг явуулна уу - microSD-г сугалж, контактуудыг зөөлөн даавуугаар цэвэрлэ. Мөн үүрэнд байгаа контактуудын чанарыг шалгана уу (тэдгээр нь хэв гажилт, исэлдүүлэхгүй байх ёстой).

Хэрэв урьдчилсан арга хэмжээ үр дүнд хүрээгүй бол утсанд санах ойн карт харагдахгүй байгаа шалтгааныг хайж олох боломжтой. Үүний шалтгаан нь тээвэрлэгч өөрөө эсвэл төхөөрөмжид байж болно. Хэрэв засвар үйлчилгээ нь флаш дискэнд нуугдсан бол түүнийг солих шаардлагатай болно - картууд засвар хийхэд тохиромжгүй болно. Ухаалаг гар утасны хувьд эвдрэл гарсан тохиолдолд та өөрөө эсвэл үйлчилгээний төвд засахыг оролдож болно.

Бид дискний буруу форматыг засдаг (санах ойн карт)

Утсанд SD санах ойн карт харагдахгүй байгаа хамгийн түгээмэл шалтгаан бол файлын системийн буруу формат эсвэл муу секторууд байгаа явдал юм. Ихэвчлэн компьютерт холбогдсон үед ийм картуудыг уншдаггүй, алдаа гаргадаг, асуудаг. Флэш дискний ийм эвдрэлийн шалтгаан нь дараахь байж болно.

• хагалгааны өрөө Android системдрайвер ажиллаж байгаа тэмдэглэгээ эсвэл файлын системийг ойлгодоггүй;
• санах ойн зохион байгуулалтын алдаа;
• Хэрэглэгч буруу тохиргоогоор форматласан байна.

Ихэвчлэн шалтгаан нь улиг болсон байдаг - үйлдвэрлэгчид файлтай ажиллах орчин үеийн флаш дискүүдийг бэлддэг exFAT систембүх төхөөрөмж хүлээн зөвшөөрдөггүй. Энэ асуудлыг зөөвөрлөгчийг форматлах замаар засдаг. Үүнийг хэд хэдэн аргаар үйлдвэрлэж болно:

1. Та горимыг ашиглан форматлах боломжтой. Энэ арга нь маш их хөдөлмөр шаарддаг бөгөөд тийм ч тохиромжтой биш, учир нь та системийн цэс рүү орж хүссэн зүйлээ хайх хэрэгтэй. Асуудлыг шийдэх илүү сайн аргууд байгаа тул бид үүнийг танилцуулахгүй.
2. PC-д зориулсан хэрэгсэл. Энэ тохиолдолд та компьютер дээрээ суулгах хэрэгтэй болно үнэгүй программөн карт уншигч ашиглан USB флаш дискээ оруулна уу. Хэрэв танд зөөврийн компьютер байгаа бол SD үүртэй байх магадлалтай. MicroSD картуудаас гадна энэ үүрэнд зориулагдсан адаптерууд зарагддаг. Хөтөлбөрийг удирдах нь энгийн зүйл юм - та хатуу хөтчүүдийн жагсаалтаас картаа сонгоод цэсний "Формат" гэсэн зүйл дээр зогсох хэрэгтэй. Процессыг эхлүүлэхийн өмнө та ирээдүйд медиа дээр ашиглахыг хүсч буй файлын системийг сонгох хэрэгтэй.
3. Хэрэглээ стандарт гэсэн үг Windows. Энэ сонголт ба ашиглалтын ялгаа тусгай хэрэгсэлЗөвхөн зөөвөрлөгчийн нэр дээр хулганы баруун товчийг дарснаар форматлах сонголт дуудагдана. Та адаптер ашиглан флаш дискийг холбож болно. Өөр нэг сонголт бий - стандарт кабель ашиглаж, үүрэнд суулгасан зөөвөрлөгчтэй утсаа холбоход ашиглах. Компьютерээр зөөвөрлөгчийг илрүүлэх хоёр дахь аргыг зөвхөн онцгой тохиолдолд ашиглах ёстой.
4. Android үйлдлийн системд форматын асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах өөр нэг арга байдаг. Санах ойн удирдлагын цэсэнд "SD форматлах" функц байгаа бөгөөд та үүнийг ашиглаж болно. Энэ функцийг ухаалаг гар утас нь карт илрүүлсэн тохиолдолд л ашиглах ёстой, гэхдээ алдааны улмаас үүнийг ашиглах боломжгүй.

Ихэнх тохиолдолд энгийн форматлах нь асуудлыг шийдэх болно. Хэрэв энэ сонголт танд тохирохгүй бол утсанд USB флаш диск харагдахгүй байгаа шалтгааныг үргэлжлүүлэн хайж олох хэрэгтэй.

microSD ажиллахгүй байна

Хоёрдахь нийтлэг шалтгаан нь санах ойн карт бүрэн бүтэлгүйтсэн байж болно. Энэ тохиолдолд энэ нь ухаалаг гар утас эсвэл компьютерээс илрэхгүй. Эвдрэлийн шалтгаан нь дараахь байж болно.

• урьдчилан зогсоох горимыг ашиглахгүйгээр хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг байнга дахин суулгах;
• хэт халалт;
• механик гэмтэл;
• чийг нэвчсэний улмаас контактуудын исэлдэлт.

Энэ тохиолдолд санах ойн картнаас файл сэргээхэд ч хэцүү байх болно. Та хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг шинээр солих хэрэгтэй.

Санах ойн картны үл нийцэх байдал

Ухаалаг утсандаа шинэ санах ойн карт худалдаж авахдаа үйлдвэрлэгчийн зөвлөмжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Нэг нь нийтлэг шалтгаанууд Samsung утас яагаад санах ойн картыг харахгүй байгаа нь түүний хэмжээг буруу сонгосон явдал юм.

Жишээлбэл, J120 загвар нь зөвхөн 64 ГБ хүртэлх санах ойн багтаамжтай зөөвөрлөгчийг дэмждэг бол хэрэглэгчид төхөөрөмжийг дээд тал нь "шахахыг" хүсдэг бол 128 ГБ багтаамжтай картуудыг суулгадаг. Ухаалаг утас нь ийм флаш дискийг зөв форматаар форматласан ч хүлээн авахгүй.

Ухаалаг утасны үүрэнд холбоо барихгүй байх

Та энэ шалтгааныг урьдчилсан бэлтгэлийн үе шатанд ч олж болно. Ихэнхдээ хэрэглэгчид санах ойн картны үүрэнд байгаа контактуудыг буруу оруулснаар гэмтээдэг. Энэ тохиолдолд унших нумыг нугалж эсвэл бүр хугалж болно.

Мөн зам дээр исэл эсвэл товруу гарч ирж болно. Сүүлчийн тохиолдолд тэдгээрийг баллуур эсвэл архинд бараг норгосон салфеткаар зөөлөн үрэх нь зүйтэй. Дараа нь дискийг дахин оруулахыг оролдоорой, хэрэв энэ оролдлого амжилтгүй болвол үйлчилгээний төвтэй холбоо барина уу. Тэнд та гэмтсэн контактуудыг сольж, үүрийг сэргээх боломжтой болно.

Програм хангамжийн алдаа

Хэрэв та утсанд микро SD флаш диск харагдахгүй байгаа тодорхой шалтгааныг олж чадаагүй бол шалгах хэрэгтэй. програм хангамж. Эхлээд тохиргоог өгөгдмөл болгож, дараа нь "Хадгалах" хэсэгт зөөврийн медиа дээр файл хадгалах сонголтыг тохируулна уу.

At програм хангамжийн алдааСонголтуудын энгийн тохируулгаас салах эсвэл тохиргоог дахин тохируулах боломжгүй байсан тул төхөөрөмжийн програм хангамжийг шинэчлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Энэ процедур нь таныг арилгах боломжийг олгоно чухал алдаануудсистем болон интерфэйсийг илүү ээлтэй болгон өөрчлөх. Хэрэв та ухаалаг гар утсыг бие даан ашиглахаа мэдэхгүй байгаа бол энэ талаар мэргэжилтэнтэй холбоо барина уу.