Өнөөдөр бид "Интернет яагаад ажиллахгүй байна вэ" гэсэн асуултанд хариулахыг хичээх болно. Бид утастай интернет болон Wi-Fi-ийн үйл ажиллагааны талаар голчлон ярих болно, бид өөр нийтлэлд гар утасны интернетийн талаар ярих болно. Миний алхам алхмаар зөвлөмжийг анхааралтай дагаж мөрдөөрэй, магадгүй бүх зүйл таны төлөө ажиллах болно =)

Тиймээс, нөхцөлт байдлаар интернетийн үйл ажиллагаатай холбоотой бүх асуудлыг физик болон програм хангамжид хувааж болно. Бие махбодийн асуудалд үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудал, орон сууцны утаснуудын гэмтэл, эвдэрсэн чиглүүлэгч эсвэл сүлжээний карт зэрэг орно.

Програм хангамж - эдгээр нь Windows болон чиглүүлэгчийн тохиргоо, тасалдал, вирус, тоног төхөөрөмжийн ажиллагааны програм хангамжийн доголдол юм.

Интернет ажиллахгүй байна - холболт байхгүй

Зах зээлийн асар том сегментийг wi-fi модультай төхөөрөмжүүд эзэлдэг ч ихэнх ширээний компьютеруудад wi-fi модуль байхгүй хэвээр байна. Тиймээс олон хэрэглэгчдийн хувьд компьютер нь чиглүүлэгч рүү кабелиар холбогдсон байдаг.

Тиймээс, хамгийн энгийнээс хамгийн төвөгтэй хүртэл дарааллаар нь эхэлцгээе.

Чиглүүлэгчтэй LAN кабелийн холболтыг шалгана уу.

Хэрэв та таслагдсан дотоод холболтын дүрсийг харвал таны компьютерийн сүлжээний карт болон чиглүүлэгчийн хооронд ямар ч холболт байхгүй байна. Хэд хэдэн шалтгаан байж болно.

• чиглүүлэгч дээрх LAN дүрс асаалттай байгаа эсэхийг шалгана уу. Үүнийг хийхийн тулд таны компьютер чиглүүлэгчийн аль LAN порттой холбогдож байгааг хянах хэрэгтэй. Хэрэв дүрс асахгүй бол кабелийг өөр порт руу залгаад үзээрэй, эсвэл сүлжээний карт болон чиглүүлэгчийг өөр кабелиар холбоно уу. Хэрэв та Wi-Fi-аар холбогдож байгаа бол Wi-Fi сүлжээнд холбогдсон эсэхээ шалгаарай.
• Тохиргоо хэсэгт сүлжээний картаа идэвхжүүлсэн эсэхийг шалгана уу. Үүнийг хийхийн тулд "Хяналтын самбар - Сүлжээ ба Интернет - Сүлжээний холболтууд" руу очоод LAN адаптераа асаасан эсэхийг шалгана уу. Хэрэв унтарсан бол хулганы баруун товчийг дараад асаана уу.

• Магадгүй сүлжээний карт зөв ажиллахгүй байна. "Төхөөрөмжийн менежер" рүү очно уу ("Компьютер" дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарна уу - "Properties" - "Төхөөрөмжийн менежер". Таны сүлжээний карт сүлжээний адаптеруудын жагсаалтад байгаа бөгөөд алдаатай ажиллахгүй байгаа эсэхийг шалгаарай (шар өнгийн анхаарлын тэмдэг). тэмдэг нь хажууд нь асахгүй байна) Хэрэв энэ нь алдаатай ажиллаж байвал сүлжээний картны драйверийг гарын авлагын горимд дахин суулгаж үзээрэй (үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас татаж авах нь дээр) Хэрэв тус болохгүй бөгөөд сүлжээний карт нь жагсаалтад ороогүй бол өөр сүлжээ ашиглаж үзнэ үү. карт.

• Мөн та үйлчилгээ үзүүлэгчийн кабелийг шууд оруулах замаар сүлжээний картын ажиллагааг хурдан шалгаж болно (хэрэв чиглүүлэгчтэй холбогдоход хариу өгөхгүй бол). Хэрэв холболт гарч ирвэл асуудал нь сүлжээний картанд гэмтэл учруулахгүй байх магадлалтай.

"Таних" эсвэл "Тодорхойгүй сүлжээ" статус - Интернет ажиллахгүй байна

Чиглүүлэгч ба компьютерийн хооронд холболт байгаа боловч холболтын төлөв нь "Таних" эсвэл "Тодорхойгүй сүлжээ" юм. Ихэнхдээ энэ асуудал нь чиглүүлэгч дээрх dhcp серверээр идэвхгүй болсон, буруу IP хаяг эсвэл dns серверүүдээр гараар бүртгэгдсэн IP хаягийг компьютер олж авах боломжгүйгээс үүсдэг. Тэгэхээр энэ асуудлыг шийдэж эхэлцгээе.

• Эхлээд бид компьютерийг IP хаяг болон dns серверүүдийг автоматаар хүлээн авахаар тохируулах болно.

Windows 10/8/7/Vista дээр Сүлжээ ба Хуваалцах Төв рүү очно уу (taskbar дээрх дотоод сүлжээний дүрс дээр хулганы баруун товчийг дарна уу). Дараа нь "Адаптерийн тохиргоог өөрчлөх" -ийг сонгоно уу. Бид сүлжээний карт дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" -ийг сонгоно уу.

Windows XP дээр "Хяналтын самбар" руу очоод "Сүлжээний холболтууд" -ыг сонгоно уу. Бид сүлжээний карт дээр хулганы баруун товчийг дараад "Properties" -ийг сонгоно уу.

Та холболтын шинж чанаруудын цонхыг харах болно. "Интернет протоколын хувилбар 4 TCP/IPv4" тохиргоо руу очно уу.

Тохиргоо нь "IP хаягийг автоматаар авах" болон "DNS серверийн хаягийг автоматаар авах" байх ёстой. Үгүй бол өөрчлөлт оруулаад OK дарна уу.

Кабелийг сугалж, сүлжээний карт руу дахин оруулна уу. Хэрэв үүнтэй холбоотой асуудал гарсан бол интернет ажиллах болно.

• Магадгүй чиглүүлэгч дээрх DHCP сервер идэвхгүй болсон эсвэл төхөөрөмжид IP хаягийг автоматаар авах боломжгүй болсон асуудал гарсан байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд та хэсэг дэх зааврыг ашиглан чиглүүлэгчийг дахин тохируулж болно. Гэхдээ эхлээд та IP хаягийг гараар тохируулахыг хичээх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд "Сүлжээ ба Хуваалцах Төв" руу очиж (үүнийг хэрхэн хийх талаар би дээр тайлбарласан) сүлжээний картынхаа тохиргоо руу очно уу. Хэрэв та чиглүүлэгч рүү IP 192.168.1.1-ээр нэвтрэх боломжтой бол (ихэвчлэн та үүнийг чиглүүлэгчийн доод талд байгаа наалт дээрээс харж болно) дараах параметрүүдийг оруулна уу.

IP хаяг: 192.168.1.33

Дэд сүлжээний маск: 255.255.255.0

Өгөгдмөл гарц: 192.168.1.1 (энэ нь таны чиглүүлэгчийн IP хаяг өөр байж болно; жишээлбэл 192.168.0.1)

Сонгосон DNS сервер: 8.8.8.8 (google-ийн нийтийн DNS серверийг зааж өгсөн тул та үйлчилгээ үзүүлэгчтэй байгуулсан гэрээнээс өөрийн тохиргоог хийж болно)

Альтернатив DNS сервер: 8.8.4.4 (google-ийн нийтийн DNS серверийг зааж өгсөн тул та үйлчилгээ үзүүлэгчтэй хийсэн гэрээнээс өөрөө зааж өгөх боломжтой)

Анхаарлын тэмдэгтэй холболт - Интернет ажиллахгүй байна

Холболт байгаа ч интернет хязгаарлагдмал байдаг нь шар өнгийн анхаарлын тэмдэг бүхий гурвалжингаар нотлогддог. Хэд хэдэн шалтгаан байж болно. Хэрэв та энэ нийтлэлд миний бичсэн бүх зүйлийг аль хэдийн хийсэн бол шалтгаан нь чиглүүлэгч эсвэл таны үйлчилгээ үзүүлэгчийн тохиргоонд байгаа байх. Вирусын асуудал бас боломжтой.

• Үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ шугамыг шалгах хүсэлтээ үлдээгээрэй
• Чиглүүлэгчтэй холбогдсон бусад төхөөрөмж дээр интернет ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу. Хэрэв тийм биш бол та чиглүүлэгчийг дахин тохируулах хэрэгтэй эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч асуудалтай байна. Чиглүүлэгчийг хэсэг дэх зааврыг ашиглан тохируулж болно. Хэрэв таны чиглүүлэгчийн загвар жагсаалтад байхгүй бол хамаагүй =) Чиглүүлэгчийг тохируулах нь маш төстэй юм. Та мөн тодорхой чиглүүлэгчийн загварыг тохируулах зааврыг бичихийг тайлбар дээр надаас хүсч болно.
• Нийтлэлийг ашиглан компьютерээ вирус байгаа эсэхийг шалгаарай. Эхлэхийн тулд би Combofix хэрэгслийг ашиглахыг зөвлөж байна. Энэ нь сүлжээний холболтын асуудлыг засахад тохиромжтой. Энэ тухай тусдаа нийтлэл байх болно, гэхдээ одоо - файлыг татаж аваад администратороор ажиллуулаад хүлээнэ үү.

Холболтод бүх зүйл хэвийн байгаа боловч интернет байхгүй хэвээр байна

Заримдаа холболтын хувьд бүх зүйл хэвийн байдаг, гэхдээ сайтууд хөтөч дээр нээгддэггүй. Үүний зэрэгцээ Skype болон бусад програмууд ажиллах боломжтой.

• Чиглүүлэлтийн тохиргоог арилгаж, TCP/IP болон Winsock тохиргоог дахин тохируулна уу. Үүнийг хэрхэн хийх талаар нийтлэлд дэлгэрэнгүй тайлбарласан болно. Товчхондоо бид үүнийг хийдэг:

1. Тушаалын мөрийг администратороор нээнэ үү.
2. Баг бичих зам - f
3. Бид netsh winsock reset командыг бичиж, дахин ачаалж, интернет ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана.
4. Баг бичих netsh int ip reset c:\resetlog.txt,дахин ачаалаад интернет ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
5. Ажиллаагүй юу? За, би мэдэхгүй байна =) Өөр команд оруулаад үзээрэй netsh int бүгдийг дахин тохируулна

• Эдгээр тушаалууд танд тусалсан эсэхээс үл хамааран би нийтлэл болон Combofix хэрэгслийг ашиглан таны компьютерт хортой програм байгаа эсэхийг шалгахыг зөвлөж байна.

Харамсалтай нь нэг нийтлэлд интернет ажиллахгүй байгаа бүх асуудлыг шийдвэрлэхэд хэцүү байдаг. Тиймээс сэтгэгдэл дээр асуулт асуугаарай.