Цаг хугацаа өнгөрч, Хятадаас илгээсэн илгээмж тань хаана ч мэдэгдэхгүй байна уу? Тиймээс, Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээх тухай зааврыг судлах цаг болжээ. Хамгийн гол нь - цаг тухайд нь хийж, мөнгөө алдахгүйн тулд захиалгын хамгаалалтын хугацааг хянахаа бүү мартаарай.

Алсын зайнаас худалдан авалт хийх нь үргэлж тодорхой эрсдэлийг дагуулдаг: хүлээн авсан бараандаа сэтгэл дундуур байхаас эхлээд луйварчидтай "үзэгдэх" боломж хүртэл. Олон мянган худалдагч, үйлчлүүлэгчдийг платформ дээрээ нэгтгэж, Aliexpress системийг нэвтрүүлсэн аюулгүй гүйлгээ, үүнд худалдан авагчийг хамгаалах, захиалгын маргаан.

Энэ механизмын мөн чанар нь дараах байдалтай байна: бараа нь үйлчлүүлэгчийн гарт, аюулгүй, найдвартай байх хүртэл худалдагч мөнгөө авахгүй. Гэсэн хэдий ч, худалдан авагчийн эрх ашгийг хамгаалах хугацаа нь илгээгч нь захиалгыг хүргэх баталгаа өгөх тодорхой огноогоор хязгаарлагддаг. Дүрмээр бол энэ хугацааг болзошгүй саатлыг харгалзан тогтоодог боловч энэ нь зөвшөөрөгдсөн хамгийн бага босго хэмжээнээс хэтрэхгүй байсан ч үргэлж сунгаж, илгээмжийг тайван хүлээж болно.

Худалдан авагч бараагаа хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа Aliexpress дансанд блоклогдсон мөнгө автоматаар худалдагч руу шилждэг. Гэхдээ хамгаалалтын хугацаа дууссан, үйлчлүүлэгч захиалгаа алдсан тухай мэдээлээгүй тохиолдолд ижил зүйл тохиолддог. Маргааныг цаг тухайд нь нээхийн тулд эцсийн хугацааг дагаж мөрдөхөө бүү мартаарай!

Aliexpress дээрх ихэнх маргааны хамгийн түгээмэл шалтгаан нь дамжин өнгөрөх саатал юм. Олон улсын жишгээр гаргасан нь анхаарал татаж байна шуудангийн дүрэмХүлээн авагчид хүргэх хүртэл илгээмжийг илгээгчийн өмч гэж үзнэ. Тиймээс худалдан авагч үүнийг хайх үүрэг хүлээхгүй. Захиалга хүргэгдээгүй байна уу? Буцаан олголт авах хүсэлтээ чөлөөтэй илэрхийлээрэй. Дүрмээр бол, ийм тохиолдолд Aliexpress үргэлж нээлттэй маргааныг үйлчлүүлэгчийн талд шийдвэрлэдэг.

Мөн бараа бүтээгдэхүүний мөнгө буцааж өгөх нийтлэг шалтгаанууд байдаг, тухайлбал энэ нь зарласан шинж чанарт нийцэхгүй байх, бүрэн бус байдал, ашиглалтгүй байдал, тээвэрлэлтийн явцад гэмтэл учруулах (хүснэгтийг үз).

Анхаар! Багцыг нээж, барааны чанарыг шалгах хүртэл Aliexpress-ийн захиалгыг хэзээ ч бүү баталгаажуул.

Гэсэн хэдий ч, бүтээгдэхүүн нь нэлээд өндөр чанартай, ажиллах боломжтой байж болох ч харамсалтай нь таны захиалсан зүйлээс эрс ялгаатай байна. Мөн энэ нь хэлэлцээрийг эсэргүүцэх шалтгаан болж байна. Бүтээгдэхүүний тайлбар бүхий дэлгэцийн агшинг авахаа мартуузай - энэ нь таны хүлээж байсан зүйл болон хүлээн авсан зүйлийн шинж чанарын ялгааг нотлоход хэрэгтэй болно.

Хэрэв та захиалгаа цаг тухайд нь шалгаж үзээгүй бөгөөд мөнгө нь худалдагч руу "нисчихсэн" бол буцааж өгөхөд хэцүү байх болно. Мэдээжийн хэрэг, та 15 хоногийн дотор нэхэмжлэл гаргаж болно, гэхдээ энэ тохиолдолд ухаалаг гар утас танд аль хэдийн ирсэн гэдгийг батлахыг хичээ. эвдэрсэн дэлгэц, мөн та өөрөө үүнийг санамсаргүйгээр унагаагүй. Аливаа гэмтэл, бүрэн бус байдал болон бусад асуудлыг илрүүлэх үед даруй засаарай - энэ нь маргааныг ялах боломжийг нэмэгдүүлэх болно.

Бүх нийтийн зөвлөгөө: Хятад илгээмжийг шуудангийн ажилтны дэргэд үргэлж нээж, зураг / видео авах. Энэ нь Aliexpress дээрх хамгийн шийдэмгий худалдагчтай ч гэсэн маргаантай тэмцэл болно.

Маргаан нээх: заавар

Тиймээс, та Aliexpress дээрх гэрээг эсэргүүцэж, барааны үнийг нөхөхийг оролдох шалтгаан байна. Чухал асуулт: худалдагчтай урьдчилан харилцах нь үнэ цэнэтэй юу?

Хэрэв та илгээмжийг хүлээгээгүй бол захиалгын хамгаалалтыг сунгах хүсэлт гаргаж үзээрэй. Нэр хүндээ үнэлдэг худалдагч тантай хагас замд нь уулзаж, хүргэх хугацааг хойшлуулж, барааны байршлыг олж мэдэхийн тулд бүх арга хэмжээг авна. Өөр нэг нөхцөл байдал: захиалга ирсэн боловч та бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун бус байна. Худалдагчтай холбогдож яг юунд сэтгэл хангалуун бус байгаагаа тайлбарлана уу. Магадгүй тэр танд хөрөнгийн зарим хэсгийг нөхөн төлөх эсвэл дараагийн худалдан авалтад ихээхэн хөнгөлөлт үзүүлэх болно - тэгвэл та ямар ч маргаангүйгээр харилцан сэтгэл ханамжтай байх болно.

Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдал өөрөөр эргэж болно. Хэрэв худалдагч хугацааг сунгахаас эрс татгалзаж, маргаан үүсгэхгүй байхыг хүссэн захидлаар бөмбөгдөж, эсвэл огт холбоо бариагүй бол захидал харилцааг хааж, буцаах журмыг эхлүүлнэ. Та ярилцагчийн хачирхалтай зан байдал, хяналтын системд тээвэрлэлтийн талаархи мэдээлэл дутмаг, өгсөн замын эргэлзээтэй үнэн зөв зэргээс шалтгаалж залилан мэхэлсэн гэж сэжиглэж болно.

Гэсэн хэдий ч худалдагч нь нэлээд ухамсартай байж болох ч болсон явдалд гэм буруугаа хүлээн зөвшөөрдөггүй. Эцсийн эцэст, та өөрөө илгээмжийг гаалиар нэвтрүүлэхэд асуудал үүсгэж эсвэл захиалгыг шуудангаар хүлээн авахаа мартаж, дараа нь бүрэн нөхөн төлбөр шаардаж болно. Илгээгч нь алдагдал хүлээхийг хүсэхгүй байгаа бөгөөд хамгийн багадаа тээврийн зардлыг танаас авахыг хичээх нь логик юм.

Санал нийлэхгүй байна уу? Ганцхан гарц бий: хэрэв таны багц алдагдсан эсвэл чанар муутай бүтээгдэхүүн хүлээн авбал Aliexpress дээр хэрхэн маргаан үүсгэх талаар бодож үзээрэй.

Захиалга хамгаалах сүүлийн өдрийг хүртэл хүлээх хэрэггүй, маргааныг урьдчилан нээх ёстой. Гүйлгээ дуусахаас хэдхэн хоногийн өмнө имэйлихэвчлэн "... дугаартай захиалгын худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа дуусч байгааг анхаарна уу" гэсэн гарчигтай мэдэгдэл ирдэг.

Мөн та Aliexpress дээрх "Миний захиалга" хэсгээс хүссэн үедээ цагийг шалгаж болно. Яг тэр газарт шаардлагатай бол маргаан үүсгэдэг. Бид хүссэн захиалгаа олоод "Маргааныг нээх" товчийг дарна уу.

1. Бид захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэлд орж, бүтээгдэхүүний өмнө тэмдэг тавьж, маргаан нээдэг.
2. Нээгдсэн цонхон дээр бид тохирох зүйлийг сонгох замаар асуудлыг тайлбарлах болно: захиалга хүлээн авсан эсэх, хүргэлтийг хойшлуулсан шалтгаан юу вэ (жишээлбэл, багцыг дагаж мөрдөөгүй эсвэл та гаалийн татвар төлөхийг хүсэхгүй байна) эсвэл бусад нэхэмжлэл.
3. Дууссан маягтыг илгээнэ үү.

1. Бид ажиллаж байгаа таймерт анхаарлаа хандуулж байна - худалдагчтай маргааныг эвлэрүүлэн шийдвэрлэх хугацаа (5 хоног). Хоёр дахь намын шийдвэрийг хүлээж байна.
2. Энэ явцад бид маргааны статусыг "Буцаан олголтын болон маргаан" таб дээрээс хянадаг.
3. Хэрэв худалдагч нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрч байгаа эсвэл түүний зүгээс ямар ч хариу ирээгүй тохиолдолд маргаан автоматаар таны талд хаагдаж, буцаан олголтын журам эхэлнэ. Та гүйцэтгэсэн гүйлгээний дэлгэрэнгүй хэсэгт "Төлбөр" таб дахь мэдээллийг хянах боломжтой.

Дүрмээр бол, энэ үе шатанд ихэнх маргаан дуусдаг, ялангуяа асуудал тодорхой, худалдагчийн буруу нь тодорхой бол. Гэсэн хэдий ч, Aliexpress дээр хүнд хэцүү тохиолдлуудад нээлттэй маргаан үргэлжилж, дараагийн шатанд шилждэг - өөр санал, шаардлагатай бол -.

Энэ үе шат нь тийм ч энгийн байхаа больсон бөгөөд тэвчээр, анхаарал халамж, өрсөлдөгчөө итгүүлэх чадварыг шаарддаг. Гэм буруугүй гэдгээ хамгаалж, худалдагчтай тохиролцоход бэлэн байгаарай - тэр танд тулалдахгүйгээр төлсөн мөнгийг бүхэлд нь нөхөн төлөхийг зөвшөөрөх магадлал багатай юм.

Хэрхэн зөв маргах вэ

Тиймээс, та анх удаагаа гэрээгээ өөрт ашигтайгаар хааж, мөнгөө буцааж чадаагүй. Тиймээс, бид Aliexpress дээр цааш маргаж байна. Худалдагчтай тохиролцохын тулд танд 15 хоног байна. Өрсөлдөгч таны шаардлагаас татгалзаж, өөрийн нөхцөлийг санал болгож байгаа энэ мөчид гүйлгээний статус "Худалдагчийн шийдвэртэй таны тохиролцоог хүлээж байна" болж өөрчлөгдөнө.

1. Санал болгож буй хувилбарыг сайтар нягталж үзнэ үү. Хэрэв энэ сонголт танд тохирсон бол "Зөвшөөрөх" товчийг дарж болно. Тиймээс та худалдагчийн нөхцөлийг зөвшөөрч, бүх нэхэмжлэлээ хасч байна. Нөхөн төлөгдөх дүнгээ дахин шалгахаа мартуузай! Энэ үед гүйлгээг хаалттай гэж үзнэ.
2. Хоёрдахь сонголт бол санал танд таалагдаагүй гэсэн үг юм. Эсрэгээр нь хий! Үүнийг хийхийн тулд маягт нь Edit товчлууртай байна. Энд та асуудлын мөн чанар, түүний шийдлийг хэрхэн харж байгаагаа дахин илэрхийлнэ. Аргументуудаа авчирч, гэм буруугүй гэдгээ нотлох баримтыг хавсаргана уу: дэлгэцийн агшин, баримт бичиг, зураг, видео. Засвар хийсний дараа хариу таймер ажиллаж байх үед статус нь "Хүлээж буй худалдагчийн маргааныг батлах" болж өөрчлөгдөнө. Бөмбөг одоо өрсөлдөгчийнхөө талд байна. Тэрээр шинэ нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч, эсвэл маргааныг дахин засч, дахин чиглүүлнэ. Энэхүү процедурын зорилго нь мөргөлдөөнд оролцогч талуудын хооронд тохиролцоонд хүрэх явдал юм. Хэрэв ийм зүйл тохиолдоогүй бол сайтын удирдлага шийдвэрт автоматаар холбогддог - маргаан нь хурцадмал үе шатанд шилждэг.

Дашрамд хэлэхэд, бид Aliexpress дээр маргаж байх үед нөхцөл байдал өөрчлөгдөж магадгүй юм. Жишээлбэл, алдагдсан илгээмж гэнэт зам дагуу явж эхэлсэн эсвэл худалдагч түүнийг солих илгээсэн гэж хэлсэн. шинэ бүтээгдэхүүн. Энэ тохиолдолд та тохирох товчлуур дээр дарж маргааныг түр хугацаанд цуцалж болно. Гэхдээ таны захиалгын хамгаалалт хүчинтэй хэвээр байгаа тохиолдолд л. Худалдагчаас таймерыг сунгахыг хүс - энэ нь эцэст нь захиалгыг хүлээж аваагүй тохиолдолд маргааныг үргэлжлүүлэх боломжийг танд олгоно.

Хэрэв таны төлөвлөгөөнд алс холын хятад нөхдөд аль хэдийн төлсөн мөнгөө "өгөх" байхгүй бол та худалдагчийн үгийг хүлээж авч, асуудлыг "шийдэх арга замаар" шийдвэрлэхийн тулд ятгаж болохгүй.

Хямд үнэ, асар том төрөл - эдгээр нь олон хүнийг дэлгүүр хэсэхэд татдаг шалгуур юм Aliexpress үйлчилгээ. Гэсэн хэдий ч олон Хятадын ханган нийлүүлэгчидтэй ажиллах зарим нарийн ширийн зүйлийн талаар хүн бүр мэддэггүй. Олон тооныЗахиалгыг баталгаажуулах хугацаатай холбоотой хүндрэлтэй холбоотой тусламжийн үйлчилгээнд өгөх асуултууд энэ зүйлийн ач холбогдлыг хүн бүр ойлгож чадахгүй. Үндсэндээ маргаан гарахад хүндрэл гардаг. Aliexpress дээр маргаан хэрхэн нээх талаар, хэрэв захиалга баталгаажуулах хугацаа аль хэдийн дууссан бол бид нийтлэлдээ танд хэлэх болно.

Баталгаажуулах хугацаа дууссан - буцаан олголтыг хэрхэн авах вэ

Тиймээс, энэ нийтлэлээс та баталгаажуулах хугацаа дууссан тохиолдолд aliexpress дээр маргаан хэрхэн нээх талаар сурах боломжтой болно. Бүр жил хагас, хоёрхон жилийн өмнө захиалсан бүтээгдэхүүнээ баталгаажуулах хугацаа нь дууссаны дараа шууд хаасан. Үүнээс үзэхэд үйлчлүүлэгч бүр эрсдэлтэй байсан. Энэ нь тэд ийм гүйлгээнд зүгээр л шатсан гэсэн үг юм.

Өдөр бүр борлуулалтыг хэрэгжүүлэх нөхцөлийг эргэн харахыг шаардсан олон тооны гомдол нөөцийн захиргаанд ирдэг. Энэ компаний үйл ажиллагааны туршид ижил асуудлаар ийм олон тооны өргөдөл хүлээн аваагүй тул энэ асуудлыг томоохон асуудалтай холбоход хэцүү байдаг. Ийм учраас ийм идэвхтэй дайралтаас болж сайтын захиргаа нөөцийн үйл ажиллагаатай холбоотой шинэ дүрмийг нэвтрүүлэхээс өөр аргагүй болсон юм.

Долдугаар сараас хойш худалдан авагч нь захиалгыг хаах цаг аль хэдийн өнгөрсөн байсан ч хогоо онгойлгож болно. Гэсэн хэдий ч хязгаарлалт байсан. Туршилтын хувьд худалдан авагчид ердөө 15 хоногийн хугацаа өгсөн. Мэдээжийн хэрэг, нөхцөл байдал хэд хэдэн удаа сайжирч, хэрэв бараа нь гэмтэлтэй бол олон худалдан авагчид мөнгөө буцааж өгөх боломжтой болсон. Үүнээс үзэхэд худалдан авагчдад 2 үндсэн аргыг санал болгодог. Хамгийн оновчтой бөгөөд магадлал нь өгөгдсөн 15 хоногийн дотор маргаан үүсгэх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд үйлчлүүлэгч эхлээд захиалга руугаа орж, Нээлттэй маргаан товчийг сонгох ёстой: нээгдэх хуудасны доод буланд хүн текст оруулах блокыг харах болно. Худалдан авсан бүтээгдэхүүний гэрлэлтийн баталгааг гэрэл зургийн хальснаа хавсаргах нь дээр. Дараа нь бүрэн тайлбарАсуудал гарсан тохиолдолд та гомдол гаргаж болно. Үүнийг худалдагч 3-5 хоногийн дотор авч үзнэ.

Aliexpress-аас бараа ирээгүй бол яах вэ. тэгээд цаг дууссан уу? Магадгүй энэ асуулт олон хүмүүсийн сонирхлыг татдаг байх. Хуваарилагдсан арван тавын хувьд үйлчлүүлэгч маргааныг хүссэн хэмжээгээр хааж, нээж болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Гэхдээ худалдагчийн шийдвэрийн хувьд энд байдал өөр байна. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв үйлчлүүлэгч худалдагчийн хариултанд сэтгэл хангалуун байвал маргааныг хүлээн зөвшөөрч болох боловч хэрэв үгүй ​​бол үйлчлүүлэгч худалдагчийн шийдвэрийг үгүйсгэж, үйл явцыг улам хүндрүүлэх ёстой.

"Гомдол гаргах" товчийг сонгосны дараа систем нь худалдан авагчийг олон янзын блокоос бүрдэх хуудас руу шилжүүлэх боловч үйлчлүүлэгч гурав дахь блокийг сонгох ёстой: өгсөн маягтыг бөглөсний дараа үйлчлүүлэгч зөвхөн хүлээн авах шаардлагатай. сайтын удирдлагын хариу. Гэсэн хэдий ч энэ сонголт нь Aliexpress-ийн нөөц дээр арилжаа хийх одоо байгаа бүх дүрмийг зөрчиж байгаа тул магадлал бага байх болно. Хүлээн авсан цамц нь үйлчлүүлэгчийн үсний өнгөтэй тохирохоо больсон, эсвэл үс хатаагч нь унасны дараа хагарч, бусад бүтээгдэхүүн нь уналтанд ямар ч асуудалгүй үлдсэн гэж тайлбарлаж, маргаан үүсгэх нь утгагүй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. энэ тэр даруй эвдэрсэн. Хэрэв үйлчлүүлэгч үүссэн асуудлыг зөв тайлбарлаж, түүнд нотлох баримт хавсаргаж чадвал худалдагч нь худалдан авагчийн мэдэгдлийг ямар ч байдлаар эсэргүүцэх боломжгүй болно. Үгүй бол сайтын удирдлага холбогдох бөгөөд энэ нь санал болгож буй зураг, тайлбар дээр үндэслэн нөхцөл байдлаас гарах зөв арга замыг санал болгоно.

Дүгнэх

Энэхүү тэмдэглэл нь Алитай хийсэн бараа заасан хугацаанд ирээгүй тохиолдолд яах вэ гэсэн асуултад зориулагдсан болно. Ийм нөхцөлд эдгээр зааврыг ашиглах ёстой. Ерөнхийдөө өөрийгөө хуурах хэрэггүй, болгоомжтой байгаарай.

Сэдвийн видеог үзээрэй: Aliexpress дээр маргааныг хэрхэн нээж, мөнгөө буцааж өгөх вэ.

Мөнгө олох бодит санаанууд

Интернетээс юу ч худалдаж авахаас айдаг хүмүүс байдаг. Энэ нь ялангуяа Aliexpress шиг захиалга өгөхдөө мөнгө төлөх ёстой онлайн дэлгүүрүүдэд үнэн юм. Төлбөр дамжих вий гэсэн бодит айдас байгаа тул худалдан авалт нь хүлээн авагчаа олохгүй байх вий гэсэн айдас байдаг тул тэдгээрийг ойлгож болно. Хэрэв бараа ирээгүй, хугацаа нь дууссан бол Aliexpress-ээс мөнгөө хэрхэн буцааж өгөх вэ, бид энэ нийтлэлд дүн шинжилгээ хийх болно.

Бараатай илгээмж ихэвчлэн ирдэг захиалгын хамгаалалтын хугацаа гэж юу вэ? Aliexpress нь зарим хүмүүсийн бодож байгаа шиг эцсийн хугацааг өөрөө тогтоодоггүй. Тэд тодорхой бүтээгдэхүүнийг илгээгчээс худалдан авагчид хүргэх дундаж хугацаа дээр төвлөрдөг бөгөөд үүнийг худалдагч өөрөө зааж өгдөг. Гэхдээ тэр илгээмжийг гаалиар асуудалгүй нэвтрүүлэх, эсвэл тээврийн компанийн буруугаас болж саатахгүй гэх баталгааг өгч чадахгүй.

Илгээмж хоцрох хоёр дахь шалтгаан нь хүргэлтийн үйлчилгээний ачаалал юм. Энэ нь баяр ёслол эсвэл борлуулалтын үеэр ажилчид захиалгаа боловсруулж, цаг тухайд нь цуглуулах цаг зав гарахгүй байх үед тохиолддог. Энэ нь ихэвчлэн тохиолддог бөгөөд үүнийг хэвийн гэж үздэг боловч Aliexpress-ийн захиалгыг боловсруулах хугацаа дуусч байгаа тул энэ талаар ямар нэг зүйл хийх шаардлагатай байна.

• Маргааныг хэрхэн нээх тухай заавар

Хугацаа дуусч байгаа бол яах вэ

Худалдагчид сэтгэл хангалуун худалдан авагчдыг сонирхож байгаа тул ихэнхдээ тэд өөрсдөө худалдан авагчийг хамгаалах таймерыг хянадаг. Хүлээгдэж буй хүргэх хугацаанаас нэлээд өмнө хугацааг сунгах нь ихэвчлэн тохиолддог. Гэсэн хэдий ч та зөвхөн тэдэнд найдаж болохгүй бөгөөд багцаа тэвчээртэй хүлээх хэрэгтэй. Дэлгүүрт захиалга ихтэй байх үед худалдагч хугацаа дуусч байгааг анзаардаггүй бөгөөд дараа нь захиалга автоматаар хаагдаж, мөнгө нь худалдагч руу шилждэг.

Хэрэв та хуудас руу орсны дараа захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусч байгааг анзаарсан ч илгээмж байхгүй бол яах вэ? Эхний алхам бол дэлгүүрт бичиж, хувийн мессежээр сунгалтыг хүсэх явдал юм. Хэрэв та найдвартай худалдагчтай таарвал тэр таны хүсэлтийн дараа таймерыг унтраах магадлалтай.

Өөр арга бий. Хэрэв цаг дуусч байгаа бол илгээмж таны хаяг руу илгээгдсэн гэсэн баталгааг агуулсан бүтээгдэхүүний хуудас руу очих хэрэгтэй. шуудангийн хаяг. Доор нь захиалгын хамгаалалтын хугацааг сунгах боломжийг харуулсан догол мөр байх болно. Эдгээр үгсийн доор нуугдсан тохирох холбоос дээр дарахад шинэ цонх нэн даруй нээгдэнэ. Энэ хугацааг хэдэн өдөр сунгахыг зааж өгөх шаардлагатай. Дуусах өдрөөс долоо хоногийн өмнө ийм арга хэмжээ авахыг хүсэх нь дээр.

Чухал!Хэрэв захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусч байгаа бол цаг үрэх шаардлагагүй! Богино хугацааг тогтоож, эцсийг нь үл тоомсорлож байснаас илүү олон хоног асууж, илгээмж ирэх өдрийг найдвартай хүлээх нь дээр.

Энэ нь захиалгын хамгаалалтын хугацааг автоматаар сунгахгүй, харин зөвхөн худалдагчид мэдэгдэл илгээх болно гэдгийг анхаарах нь зүйтэй. Та таймерын төлөвийг хянах шаардлагатай хэвээр байх болно.

Хэрэв худалдагч сунгах хүсэлтэд хариу өгөхгүй бол

Мөн энэ нь тохиолддог! Магадгүй худалдагч хэтэрхий завгүй байгаа бөгөөд таны мессеж, хүсэлтийг харахгүй байгаа байх. Эсвэл таныг үл тоомсорлодог шударга бус дэлгүүртэй тааралдсан. Аль ч тохиолдолд та худалдагчтай aliexpress дээр маргаан нээх хэрэгтэй. Сайт нь маргаан үүсгэх шалтгааныг асуух бөгөөд үүнд бүх зүйлийг байгаагаар нь зааж өгөх ёстой. Дараа нь таны хүсэлтэд зүгээр л хариу өгөх шаардлагатай болно.

Маргааныг хэрхэн нээх тухай заавар

"Маргаан нээх" гэсэн бичээс дээр дарсны дараа та анкет бөглөх шаардлагатай болно. Үүнд энгийн асуултууд багтсан болно. Мөн та тэндээс бүрэн болон хэсэгчилсэн буцаан олголт авах боломжтой. Хэрэв илгээмжийг хүлээн авсан боловч барааны чанар нь тайлбарт заасантай тохирохгүй байвал буцаах хүссэн хэмжээгээ зааж өгөх шаардлагатай. Хэрэв илгээмж хүлээн аваагүй бөгөөд хүргэх хугацаа дууссан бол үйлчилгээний нөхцлийн дагуу 100% буцаан олголтыг автоматаар зааж өгнө.

Тиймээс маргаан нээлттэй байна

1. Дараагийн алхам бол таны шаардлагад нийцсэн зүйлийг сонгох явдал юм.
Зөвхөн буцаан олголт - буцаан олголт байдаг, харин бүтээгдэхүүнийг өөрөө буцааж өгөх шаардлагагүй;
Бараа, мөнгө буцааж өгөх - энэ тохиолдолд та бүтээгдэхүүнийг өөрийн зардлаар буцааж өгөх шаардлагатай болно. Хятад руу тээвэрлэх нь маш үнэтэй тул энэ зүйлийг сонгохгүй байх нь дээр гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
2. Дараа нь та барааг хүлээн авсан эсэхээ зааж өгөх шаардлагатай. Энд бас асуусан боломжит шалтгаанХэрэв маргаан гарвал та өгсөн сонголтуудын аль нэгийг сонгох ёстой. Энэ үе шатанд тав тухтай байлгах үүднээс сайт нь зөвлөмжийг санал болгодог.
3. Буцаан олголтын хэмжээг зааж өгнө үү.
4. Англи хэл дээр буцах болсон шалтгааныг зааж өгөх шаардлагатай. Хэрэв танд орчуулгатай холбоотой асуудал байгаа бол онлайн орчуулагчийг аюулгүй ашиглаж болно.
5. Энд жишээ нь гэмтсэн, эсвэл бусад шалтгааны улмаас бүтээгдэхүүний зургийг хавсаргаж болно.
6. "Илгээх" дээр дарна уу.

Бүх зүйл, маргаан нээлттэй байгаа бөгөөд илгээмжийг хүргэхгүй байсан ч худалдагч үүнийг үл тоомсорлож чадахгүй.
Хэрэв захиалгын хамгаалалтын хугацааг сунгах хүсэлтэд хариу өгөөгүй бол цөхрөл бүү зов. Энэ тохиолдолд хамгийн их зөв шийдвэрмаргаан даамжирна. Дараа нь Aliexpress-ийн ажилтнууд нөхцөл байдалд хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай болно. Тэд нөхцөл байдлыг ойлгож, бүх зүйлийг байранд нь оруулах нь гарцаагүй.

Чухал!Худалдагч өөрөө гуйсан ч гэсэн шуудангаар бараагаа хүлээн авахаасаа өмнө маргааныг хааж болохгүй. Хэрэв маргаан хаагдсан бол хоёр дахь удаагаа нээх, үргэлжлүүлэх боломжгүй болно - энэ нь Aliexpress вэбсайтын дүрэмд харшлах болно.

Баталгаажуулах хугацаа дууссан ч илгээмж ирээгүй бол яах вэ? Энэ тохиолдолд буцаан олголтыг хүсэх шаардлагатай маргааныг нээнэ үү.

Барааг хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа мөнгөө хэрхэн буцааж өгөх вэ?

Худалдан авагч сайтын дүрмийг мэдэхгүй тул "Захиалга хүлээн авснаа баталгаажуулах" товчийг дарах тохиолдол байдаг. Тэр үүнийг санамсаргүй хийсэн байж магадгүй юм. Хэрэв илгээмжийг хүлээж аваагүй, бараа чанар муутай эсвэл бүр доголдолтой бол би яах ёстой вэ? Aliexpress нь худалдан авагчдыг хамгаалж, энэ нюансын талаар бодож үзсэн.

Хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дуусч эхэлсэн бол арилжааны платформын удирдлага захиалгын хамгаалалтын хугацааг автоматаар 15 хоногоор сунгах боломжтой. Энэ хугацаа өнгөрсний дараа бараа нь ирэхгүй, улмаар худалдан авагчид мөнгөө буцааж өгөх тохиолдол гарсан.

Худалдан авагч нь илгээмжийг санамсаргүйгээр хүлээн авснаа баталгаажуулсан байсан ч түүнд гомдол гаргахгүйн тулд маргаан үүсгэхийн тулд өөр 15 хоногийн хугацаа өгнө.

Хөнгөлөлтийн хугацаа дуусахад юу болох вэ? Би мөнгөө буцааж авах боломжтой юу? Арилжааны платформын дүрмийн дагуу маргааныг нөхцөл байдлаас гарах арга замыг санал болгосон хүн ялна. Тиймээс, хэрэв худалдагч хариултдаа худалдан авагчийн санал болгосон хэмжээнээс бага дүнг буцааж өгөхийг санал болговол захиалгын хамгаалалтын хугацаа дуусахад өөрийн шийдлийг санал болгохгүйгээр "алдсан" бол дэлгүүр автоматаар ялах болно.

Дүгнэлт:бүх хугацаа өнгөрсөн ч гэсэн та бараа бүтээгдэхүүнд зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх боломжтой хэвээр байна. Гэхдээ энэ тохиолдолд та ялагдал хүлээхгүйн тулд таймерыг сайтар хянах хэрэгтэй.

Aliexpress дээр хэрхэн нэмэлт хөнгөлөлт авах вэ?

Илүү ихийг хэмнэхийн тулд энэ зөвлөгөө танд тустай байх болно. 2.5% -аас 15% хүртэл буцааж авах үйлчилгээ байдаг. Энэ нь маш энгийнээр ажилладаг. Энэ линкийг ашиглан бүртгүүлж, зааврын дагуу худалдан авалт хийж, бараа ирэн, тэмдэглээрэй, худалдан авсан бүтээгдэхүүнээс хамааран 2.5-15% таны дансанд буцаж орно. Дараа нь энэ мөнгийг карт руу, данс руугаа гаргаж болно гар утасэсвэл дансанд цахим мөнгө. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв бараа танд ирээгүй бөгөөд мөнгөө буцааж өгсөн бол хөнгөлөлт үзүүлэхгүй. Гэхдээ та бараагаа хүлээн авч, байнга худалдаж авбал байнгын хөнгөлөлт хэзээ ч гэмтдэггүй.
Зарим нь эргэлзэж, энэ нь яаж ажиллах вэ гэж бодож байна. Гэхдээ бүх зүйл энгийн. Олон онлайн дэлгүүрүүд лавлагааны хөтөлбөртэй байдаг: та худалдан авагчийг авчирч, дараа нь энэ худалдан авагчаас орлогын тодорхой хэсгийг авдаг. Гэхдээ өөрийгөө авчрах, хайртай хүнийхээ төлөө шагнал авахад юу саад болж байна вэ?

Дашрамд хэлэхэд, олж мэдээрэй.

гэхдээ бараа ирээгүй байна

Маргаан нээх хэрэгтэй! Та үүнийг баталгаажуулах хугацаа дуусахад сүүлийн хэдэн цагт л хийх хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь дууссан бол ямар учиртай болохыг би сайн мэдэхгүй байна! Хугацаа дуусаад маргаан нээгээд мөнгөө картанд нь буцааж өгсөн.

Хэрэв хугацаа дууссан бол та дэмжих үйлчилгээ рүү бичих хэрэгтэй

Aliexpress. Тэнд тэд ижил төстэй нөхцөл байдлыг авч үздэг.

Нэг удаа надад бараа нь 80 гаруй хоног явж байсан, би маргаан нээсэн, худалдагч маргааныг хаах гэж надад бичсэн, бараа нь явж байсан. Туршлагагүйн улмаас би маргааныг хаасан боловч дараа нь би тушаалыг автоматаар хаадаг гэдгээ мэдээгүй. Би үйлчилгээнд бичсэн, тэд надад хариулсан, чи өөрөө маргааныг хаасан гэж хэлдэг. Энэ нь санамсаргүй тохиолдлоор болсон гэж тэр бичжээ. Дараа нь тэд дахиад 2 долоо хоног хүлээхийг зөвлөж, хэрэв бараа ирэхгүй бол тэдэнд бичээрэй. Би хүлээгээд бараа ирлээ.

Тэгээд би бичих байсан, тэд замыг шалгаж, буцаах байсан

Хэрэв илгээмжийг Aliexpress-т хүлээлгэн өгөх хугацаа дуусч, хугацаа нь дууссан бөгөөд бараа хараахан ирээгүй бол замын дугаарыг дагаж мөрдөөгүй (дүрмээр бол) маргаан үүсгэх шаардлагатай. Одоо та хэлцэл хаагдсанаас хойш 15 хоногийн дараа ч маргаан үүсгэж болно.

1. Нээлттэй маргаан дээр дарна уу
2. Буцаан олголт эсвэл бараагаа буцааж илгээснээр мөнгө авахыг хүсч байгаагаа сонгоно уу
3. Али дээрх интерфэйс нь ойлгомжтой тул та бараагаа хүлээж аваагүй тул мөнгөө буцааж өгөхөөр сонгоорой
4. Маргаан үүсгэсний дараа худалдагч хариу өгвөл хариу өгөхийг хүлээнэ үү. Тэр хүлээхийг санал болгосон ч зөвшөөрөхгүй
5. Хэрэв худалдагч хариу өгөхгүй бол хэдхэн хоногийн дараа (3 бололтой) маргаан автоматаар худалдан авагчийн талд хаагдана.
6. Алигийн засаг захиргаа маргааныг хэдхэн хоногийн дотор даамжруулж магадгүй бөгөөд тэд таны маргааныг аль хэдийн шийдэх болно

Саяхан маргалдахад ингэж ялсан юм. Би шууд утгаараа нэг пенни бүтээгдэхүүн аваагүй, маргаан үүсгэсний дараа худалдагч хариу үйлдэл үзүүлж, хүлээн авах хугацааг сунгаж, маргааныг цуцлахыг хүссэн боловч 2 сар өнгөрсөн тул би маргааныг хаагаагүй, мөн Эцэст нь 3 хоногийн дараа тэд надад мөнгөө буцааж өгсөн. Бүтээгдэхүүн хараахан ирээгүй байна. ОХУ-д энэ замыг дагаж мөрдөөгүй байна.

Тиймээс би хүн бүр илгээмжийнхээ нөхцөлийг дагаж мөрдөж, ямар нэг зүйл танд төвөг учруулсан бол буцаан олгох өргөдөл гаргах, ялангуяа худалдагчдад итгэхгүй байхыг зөвлөж байна.

Aliexpress дээр хэрхэн маргаан нээх вэ?

Жил бүр илүү олон хэрэглэгчид дэлхийн хамгийн алдартай худалдааны платформуудын нэг болох Aliexpress дээр худалдан авалт хийдэг. Гэхдээ худалдан авалтыг онлайнаар хийдэг тул хүргэх явцад болон илгээмжийг хүлээн авсны дараа бүх төрлийн асуудал зайлшгүй гардаг.

Гол бэрхшээлүүд нь:

• хүлээн аваагүй бараа;
• тээвэрлэлтийн явцад илгээмжийг гэмтээх;
• Бүтээгдэхүүн нь сайт дээрх тайлбартай таарахгүй байна.

Худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа дуусч байхад Aliexpress дээр хэрхэн маргаан нээх вэ?

Худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа дуусч байгаа бөгөөд багц хараахан ирээгүй байна. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ?

Хэрэв худалдан авагчийн хамгаалалт дуусвал юуны өмнө худалдагчид мэдэгдэх ёстой бөгөөд энэ нь таны хугацааг сунгах үүрэгтэй. Та үүнийг хэд хэдэн аргаар хийж болно:

• Захиалга өгөх хүсэлтээ коммент хэсэгт үлдээгээрэй.
• Бараа хараахан ирээгүй, худалдан авагчийн хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дуусч байгаа гэж хэлэх ёстой маргааныг нээнэ үү.

Худалдагчтай хэрхэн зөв харилцаж сурах, багцаа хүлээн авах заасан хугацаандаа хянаж байхыг танд зөвлөж байна. Дээрх хоёр сонголт хоёулаа хүлээн зөвшөөрөгдөж, ажиллах боломжтой. Гэсэн хэдий ч, эхний сонголтыг ашиглан (сэтгэгдэл бичнэ үү) танд зарим асуудал тулгарч магадгүй юм. Маргаан нээх нь илүү найдвартай сонголт юм, учир нь та биш, харин таны худалдагч цаг хугацаагаар хязгаарлагдах болно.

Маргаан гэж юу вэ, яагаад хэрэгтэй вэ?

Аливаа бүтээгдэхүүнийг захиалахдаа худалдан авагч нь худалдагчийн ухамсар, үнэнч шударга байдалд үргэлж анхаардаг.

Худалдагч нь эргээд худалдан авагчийнхаа өмнө дараахь үүргийг зайлшгүй биелүүлэх ёстой.

1. Заасан хугацаанд бараагаа илгээнэ үү.
2. Худалдан авагчид хяналтын дугаар өгнө үү.
3. Яг захиалсан бүтээгдэхүүнээ тавь.
4. Бүтээгдэхүүн нь байх ёстой сайн чанарынсайт дээрх тайлбар болон түүнд хавсаргасан зурагтай яг таарч байна.
5. Илгээмжийг тээвэрлэх явцад эвдэрч гэмтэхгүй, доголдолгүй хүлээн авагчид хүргэхийн тулд савлах нь сайн.
6. Үйлчлүүлэгчтэйгээ аль болох хурдан холбоо бариарай.

Эдгээр бүх зүйлийг дагаж мөрдөх нь худалдагчийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг илтгэдэг. Эдгээр дүрмийг дагаж мөрддөг дэлгүүрүүд үнэлэгддэг бөгөөд ялангуяа алдартай байдаг.

Гэсэн хэдий ч, ихэнхдээ, бүтээгдэхүүн захиалахдаа худалдан авагчид хязгаарлагдмал хугацаанд шийдвэрлэх шаардлагатай олон асуудалтай тулгардаг. Энэ тохиолдолд зөвхөн цаг тухайд нь нээлттэй "маргаан" нь асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Зөвлөгөө! Хэрэв та өөрийнхөө зөв гэдэгт эргэлзэж, хохирсон тал нь өөрөө мөн гэдгээ баталж чадахгүй бол маргаан үүсгэж болохгүй.

Бараа нь зорьсон газартаа хүрэхгүй байгаагаас болж маргаан ихэвчлэн гардаг. Мөн замын дугааргүй илгээмжийг олох боломжгүй болно.

Хэрэв бараа хүлээн аваагүй бол Aliexpress дээр хэрхэн маргаан нээх вэ

3 сарын дотор ирээгүй бүтээгдэхүүний жишээн дээр маргаан үүсгэх талаар бодож үзээрэй. Энэ хугацаанд худалдан авагчийн хамгаалалтыг аль хэдийн нэг удаа сунгасан бөгөөд бараа нь замдаа хэвээр байна.

Бүтээгдэхүүнийг 2016 оны 1-р сарын 22-нд захиалсан болохыг дэлгэцийн зургаас харж болно. Худалдагч нь бараагаа худалдан авагчид хүргэх хугацаа буюу 45 хоног өгсөн. Гэсэн хэдий ч түүнд хүрч амжаагүй тул бид хугацаа сунгахыг хүссэн. Үүнийг хоёрдугаар сарын 29-нд хийсэн, түүнээс хойш сар хагасын хугацаа өнгөрчээ. Энэ хугацаанд бараагаа хүлээж аваагүй байна.

Дахиж хүлээх цаг хугацаа, хүсэл эрмэлзэл байхгүй тул бид маргаан үүсгэж, мөнгөө буцааж өгөхөөр шийдсэн. Эцсийн эцэст, бараа нь алга болох эсвэл огт илгээх боломжгүй юм.

Хүлээн авсан (эсвэл хүлээн аваагүй) барааг маргахын тулд та "Маргааныг нээх" товчийг дарах ёстой. Гарч ирсэн цонхны эхний догол мөрөнд та багцыг хүлээн авсан эсэх талаар асуулт гарч ирнэ. Энэ тохиолдолд та "Үгүй" гэсэн хариултыг сонгох ёстой. Товчлуур дээр дарсны дараа бид одоогийн нөхцөл байдлын шалтгаанаар тохирох сонголтыг сонгохыг хүсэх болно.

• "Захиалгын хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дуусч байгаа, гэхдээ багц зам дээр хэвээр байна"
• "Тээврийн компани захиалгаа буцааж өгсөн",
• "Хяналтын мэдээлэл байхгүй"
• "Гаалийн татвар хэт өндөр байна, би төлөхийг хүсэхгүй байна"
• "Худалдагч захиалгаа буруу хаягаар явуулсан."

Жагсаалтад дурдсан шалтгаануудын аль нэгийг сонгоно уу.

Манай тохиолдолд та эхний зүйлийг сонгох хэрэгтэй. Бид үнэндээ бараагаа хүлээж аваагүйгээс хойш. Доод талд, баганад хэр их мөнгө буцаах шаардлагатайг автоматаар тэмдэглэсэн тэмдэг байна. Энэ тохиолдолд 4.74 долларыг бүрэн буцаан олгоно.

Үүнээс ч доогуур үнэ төлбөргүй талбарт мэдээлэл (англи хэл дээр байвал зохимжтой) оруулснаар худалдагч хурдан шийдвэр гаргахад хувь нэмэр оруулна. Хэрэв та англи хэл мэдэхгүй бол ямар ч онлайн орчуулгын үйлчилгээг ашиглаарай. Орчуулагч ашиглахдаа ойлгомжтой, ойлгомжтой хэлээр (төвөгтэй үг, өгүүлбэр байхгүй) бичээрэй. Эцсийн эцэст бидний зорилго бол бүх шаардлага, тайлбарыг худалдагчид аль болох үнэн зөв хүргэх явдал юм. Жишээ болгон дараах бичвэрийг ав: “Өдрийн мэнд. Би аль хэдийн худалдан авагчийг хамгаалах хугацааг нэг удаа сунгасан. Багц надад хүрэхгүй байх вий гэж айж байна. Би өөр худалдагчаас ижил бүтээгдэхүүнийг захиалсан нь дээр. Маргааныг зөвшөөрнө үү. Баярлалаа".

Англи хэл рүү орчуулаад коммент хэсэгт оруулна уу. Дараа нь "Илгээх" товчийг дарна уу.

нээгдэнэ шинэ хуудас, Хэрэв худалдагч шийдвэр гаргахад ердөө 5 хоног байгаа бөгөөд энэ хугацаанд тэрээр таны нээсэн маргааныг баталгаажуулах эсвэл асуудлыг шийдэх өөрийн шийдлийг санал болгох үүрэгтэй.

Маргааныг худалдагч зөвшөөрсний дараа ажлын хэдэн өдрийн дотор мөнгө таны дансанд орох болно.

Хүлээн авсан бүтээгдэхүүн нь захиалсан бүтээгдэхүүн биш эсвэл чанар муутай бол Aliexpress дээр хэрхэн маргаан нээх вэ

Бүх заасан параметрүүд нь яг таарч байгаа хэдий ч захиалсан бүтээгдэхүүн нь хэмжээтэй таарахгүй байх үед та асуудалтай тулгардаг. Энэ тохиолдолд худалдагчтай аль болох хурдан маргаан үүсгэж, мөнгөө бүрэн буцааж өгөхийг шаардах шаардлагатай.

Жишээлбэл, бидний захиалсан загвараар ирээгүй утасны хуванцар бампер энд байна. Мөн зургийн чанар нь үнэхээр аймшигтай юм - нүдийг гэмтээж буй пикселүүд нь энэ бамперыг зүгээр л шаардлагагүй болгодог.

Бид ижил зарчмын дагуу маргаан үүсгэдэг: бид захиалгын жагсаалтаас шаардлагатай бараагаа сонгоод "Маргааныг нээх" товчийг дарж, барааг хүлээн авсан зүйлээ тэмдэглэнэ. Үүний дараа том жагсаалт гарч ирдэг, яагаад бид барааг хүлээн авсан бол мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна.

Таны харж байгаагаар маш олон сонголт байдаг, гэхдээ та өөрийн нөхцөл байдалд илүү тохирохыг сонгох хэрэгтэй. Манай тохиолдолд та "Чанар муу" эсвэл "Бүтээгдэхүүн нь дээжтэй тохирохгүй байна" гэсэн зүйлийг сонгож болно.

Дараа нь бид буцаахаар төлөвлөж буй хүссэн дүнгээ зааж өгнө. Туршлагатай хэрэглэгчдийн зөвлөмжийн дагуу буцаан олгох санал болгож буй хэмжээ нь нийт зардлын 90% байна. Энэ бол худалдагчид хамгийн хурдан буцааж өгдөг дүн юм. Харин манайд барааны үнийг бүрэн буцаан олгохыг шаардах болно. Буцах тээврийн зардал маш их байх тул бид бараагаа буцааж өгөхгүй гэсэн зүйлийг сонгодог.

Сэтгэгдлийн талбарт бид маргааныг нээх шалтгааныг оруулах бөгөөд энэ тохиолдолд бид таны илгээмжийн зургийг заавал хавсаргах болно. Зураг нь маргааныг таны талд шийдвэрлэхэд туслах бүх нарийн ширийн зүйлийг харуулах ёстой. Дараа нь бид худалдагчийн хариуг хүлээж байна. Ихэнх тохиолдолд худалдагч таны талд шийдвэр гаргадаг.

Удаан хүлээсэн бүтээгдэхүүнээ авахыг хичнээн хүссэн ч заримдаа сэтгэл дундуур байдаг. Танд ямар ч асуудал тулгарсан: илгээмж заасан хаягаар ирээгүй, бүтээгдэхүүн нь чанар муутай, бүтээгдэхүүний хэмжээ нь үндсэн шинж чанарт тохирохгүй байна гэх мэт. - Aliexpress вэбсайт дээр энэ бүтээгдэхүүний худалдагчтай маргаан үүсгэж, өөрийн зөв байдлаа эцэс хүртэл хамгаална уу.

Aliexpress баталгаажуулах хугацаа дууссан - маргааныг хэрхэн нээж, мөнгөө буцааж өгөх вэ

Хямд өртөгтэй, өргөн сонголттой - энэ нь хүмүүсийг Aliexpress дээр худалдан авахад татдаг зүйл боловч Хятадын ханган нийлүүлэгчидтэй ажиллах нарийн төвөгтэй байдлын талаар хүн бүр мэддэггүй. Захиалга баталгаажуулах хугацаатай холбоотой олон асуулт дэмжлэгийн үйлчилгээнд ирдэг бөгөөд хүн бүр энэ зүйлийн ач холбогдлыг ойлгодоггүй. Ялангуяа маргаантай нөхцөл байдал үүсэхэд асуудал үүсдэг.

Хэрэв захиалгыг хүлээн авах баталгаажуулах хугацаа дууссан бол энэ нийтлэлд бид Aliexpress дээр маргаан үүсгэх боломжтой эсэх талаар ярих болно.

Баталгаажуулах хугацаа дууссан - буцаан олголтыг хэрхэн авах вэ

Жил хагасын өмнө захиалсан барааг баталгаажуулах хугацаа дууссаны дараа шууд хаасан. Худалдан авагч бүр эрсдэлтэй байсан тул ийм гүйлгээнд тэд "шатсан" нь харагдаж байна. Өдөр бүр олон тонн гомдол сайтын захиргаанд орж, борлуулалтын нөхцөлийг шинэчлэхийг шаардсан. Компанийн түүхэнд ямар ч асуудлаар маш олон өргөдөл ирээгүй тул асуудлыг том хэмжээний гэж нэрлэх аргагүй юм.

Тийм ч учраас ийм идэвхтэй "дайралт"-ын улмаас засаг захиргаа сайтынхаа үйл ажиллагааны шинэ дүрмийг нэвтрүүлсэн. Долдугаар сараас хойш захиалга хаагдсанаас хойш цаг хугацаа өнгөрсөн ч гэсэн худалдан авагчид маргаан үүсгэхийг зөвшөөрсөн.. Гэсэн хэдий ч тэд энд хязгаарлалт тавьсан ч "туршилтын жолоодлогод" ердөө 15 хоног өгсөн. Мэдээжийн хэрэг, нөхцөл байдал хэд дахин сайжирч, олон худалдан авагчид бүтээгдэхүүн нь доголдолтой бол мөнгөө буцааж авах боломжийг олгосон.

Хэрэглэгчдэд хоёр үндсэн аргыг санал болгодог нь харагдаж байна. Хамгийн боломжит бөгөөд оновчтой нь өгөгдсөн 15 хоногийн дотор маргаан үүсгэх явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд захиалга дээрээ очоод "Маргаан нээх" товчийг дарна уу.

Нээх хуудасны доод хэсэгт та текст оруулах блоктой болно. Мөн хамгийн тохиромжтой нь та худалдаж авсан барааныхаа гэрлэлтийн баталгааны фото зургийг хавсаргах хэрэгтэй. Асуудлыг тайлбарласны дараа та гомдол гаргана. Үүнийг худалдагч хэдхэн хоногийн дотор хянана.

Хэрэв та шийдвэртэй санал нийлэхгүй бол маргааныг хүндрүүлж, улмаар худалдагчийг "дарамтлуулах" боломжтой. Энэ функц нь үндсэн маргааныг нээснээс хойш 3 хоногийн дараа эсвэл автомат горимд 15 хоногийн дараа боломжтой болно.

Заасан 15 хоногийн дотор хүн хүссэнээрээ маргааныг нээж, хааж болно гэдгийг санаарай. Гэхдээ худалдагчийн шийдвэрээр бүх зүйл арай өөр болно. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та түүний хариултанд сэтгэл хангалуун байвал маргааныг хүлээн зөвшөөрсөн боловч сэтгэл хангалуун бус байвал шийдвэрийг үгүйсгэж, үйл явцыг хүндрүүлэх ёстой.

Худалдан авагч эдгээр 15 хоногийг үл тоомсорлож, эсвэл худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ хүлээн авснаас хойш 16 хоногийн дараа эвдэрсэн тохиолдол байдаг. Энэ тохиолдолд хоёр дахь сонголт нь аврах ажилд ирдэг - засаг захиргаанд гомдол гаргах. Та хуудасны толгой хэсэгт байрлах "Маргаан ба гомдол" таб руу орж үүнийг хийж болно.

"Гомдол гаргах" гэснийг сонгосноор бид олон блокоос бүрдэх хуудас руу шилжих боловч гурав дахь хэсгийг нь сонгоно.

Та доорх маягтыг бөглөснөөр захиргаанаас хариу хүлээх л үлдлээ. Гэсэн хэдий ч, энэ сонголт нь Aliexpress вэбсайт дээр арилжаа хийх дүрмийг зөрчсөн тул магадлал багатай юм.

Энэ нийтлэлд хэрэв таны захиалга хаагдсан бол та маргаан үүсгэх боломжгүй, гэхдээ багц ирээгүй бол юу хийхээ олж мэдэх болно.
Захиалга хаагдсаны дараа мөнгийг худалдагч руу шилжүүлдэг тул Aliexpress таны халааснаас хэзээ ч мөнгө төлөхгүй тул та мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно гэдгийг нэн даруй тэмдэглэхийг хүсч байна. Хийж болох зүйл байхгүй гэж үү? Бүү бууж өг, чиний хийж чадах зүйл бий. Ингээд асуултанд хариулахыг хичээцгээе.

Захиалгын хүлээлгийн хугацаа аль хэдийн дууссан, бараа ирээгүй, маргаан үүсгэх боломжгүй болсон тохиолдолд би яах ёстой вэ?

Яагаад маргаан үүсгэж болохгүй гэж?

Худалдан авагч дараахь тохиолдолд маргаан үүсгэх боломжоо алддаг.

• - Хүргэлтийн эцсийн хугацаа дууссанаас хойш 15 гаруй хоног өнгөрсөн. Өөрөөр хэлбэл, худалдан авагч таймерыг сунгаагүй, хэлцэл хаагдсан. Маргаан үүсгэх гэж өгсөн тэр 15 хоног ч мөн адил алдагдсан.
• - худалдан авагч нь багцыг хүлээн авснаа санамсаргүйгээр баталгаажуулсан бөгөөд баталгаажуулснаас хойш 15 хоногийн дотор маргаан үүсгээгүй.
• - худалдан авагч маргааныг цуцлахын оронд худалдагчийн нөхцөлийг санамсаргүйгээр хүлээн зөвшөөрсөн.

Хэрэв би маргаан үүсгэхгүй бол яах ёстой вэ?

• Юуны өмнө худалдагч руу бичнэ үү. Түүнээс таны боодолтой юу байгааг харахыг хүс. Заримдаа худалдагчид шуудангийн үйлчилгээтэй холбоо барьж, багцуудыг олдог. Хэрэв худалдагч өөрийн нэр хүндэд санаа тавьдаг бол таны сөрөг сэтгэгдэл түүний үнэлгээг гутаахыг хүсэхгүй байгаа бол тэр бараагаа дахин илгээх боломжтой бөгөөд ингэснээр та сэтгэл хангалуун байх болно. Ачаа нь ихэвчлэн даатгагддаг бөгөөд илгээмж алдагдсан тохиолдолд нөхөн төлбөр авдаг тул худалдагч их хэмжээний хохирол амсахгүй.
• Хэрэв таны замын дугаарыг хянаж байсан боловч илгээмж хаа нэгтээ гацсан бол энэ нь хүрэх боломжтой хэвээр байна. Заримдаа илгээмж илгээснээс хойш 4-6 сарын дараа удаан тэнүүчилсний дараа ирдэг. Хэрэв замын дугаарыг Хятадад дагаж мөрдвөл зүгээр л хүлээх хэрэгтэй бөгөөд бараа таньд хүрнэ гэж найдаж байна.
• Хэрэв таны зам олон улсын форматтай бөгөөд экспортын дараа багц хаа нэгтээ гацсан бол та илгээх боломжтой.
• Хэрэв илгээмжийг дагаж мөрдөөгүй бол худалдагч маш их сөрөг сэтгэгдэлтэй байгаа бөгөөд та түүнийг луйварчин гэж сэжиглэж байгаа бол та үүнийг хийх хэрэгтэй. Aliexpress-ийн баг нөхцөл байдлыг ойлгох бөгөөд хэрэв залилан хийсэн бол худалдагчийг шийтгэх нь гарцаагүй.
• Хэрэв худалдагч таны захидлыг үл тоомсорлож байгаа эсвэл туслахыг хүсэхгүй байгаа бол тоймд бүх нөхцөл байдлыг тайлбарлахаа мартуузай. Хэрэв та түүнийг залилан мэхэлсэн гэж сэжиглэж байгаа бол нэг од тавь. Бусад худалдан авагчдад анхааруулах хэрэгтэй. За, үүгээрээ та түүний үнэлгээнд нөлөөлж чадна. Сөрөг тойм нь боломжит худалдан авагчдыг айлгах болно.