Тээвэрлэлт цуцлагдсан- энэ бол Aliexpress-ийн захиалгыг хянах статус бөгөөд энэ нь илгээмжийг хүлээн авагчид хүргэх үйл явцыг цуцалж байгааг харуулж байна. Энэ оруулгаЭнэ нь захиалгыг тээвэрлэхтэй холбоотой асуудлыг илтгэж байгаа бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхийн тулд худалдан авагчийн оролцоо шаардлагатай байна.

Ихэвчлэн илгээмжийг хянах мэдээлэлд "Тээвэрлэлтийг хүлээж байна" эсвэл "Тээвэрлэгч хүлээн авахыг хүлээж байна" гэсэн бичээсийн дараа "тээвэр цуцлагдсан" (тээвэр цуцлагдсан, захиалга цуцлагдсан эсвэл хүргэлт цуцлагдсан) төлөв гарч ирдэг. Хамгийн сүүлд дурдагдсан статус нь тээвэрлэгч илгээгчийг захиалгыг түүнд хүлээлгэн өгөхийг хүлээж байгааг харуулж байна.

Статус нь юу гэсэн үг вэ - Тээвэрлэлт цуцлагдсан

Aliexpress худалдааны платформын дүрмийн дагуу ачаа бүр нь хянах боломжтой замын дугаартай байх ёстой. Худалдан авагчид захиалга илгээх хүлээх хугацааг багасгахын тулд худалдагчид олон тээвэрлэгч компаниудын үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд энэ нь танд цахим хүргэлтийн хүсэлтийг үүсгэж, багц тус бүрийн дугаарыг захиалах боломжийг олгодог. Дараа нь худалдагчид замын дугаарыг худалдан авагч руу илгээж, ачааг баталгаажуулна. Эдгээр илгээмж бүр нь худалдагч захиалгыг тээвэрлэгчид шилжүүлэх хүртэл "Тээвэрлэгчээс цуглуулах хүлээгдэж буй" статустай байна.

Заримдаа худалдагч захиалгыг тогтоосон хугацаанд тээвэрлэгч рүү шилжүүлээгүй тул цахим өргөдлийг автоматаар хүчингүй болгодог. Тиймээс замын дугаар нь статусыг хүлээн авдаг "Тээвэрлэлт цуцлагдсан".

Энэ нь худалдагч хэт олон хүргэгдээгүй захиалгыг хуримтлуулсан үед тохиолддог. Мөн тээвэрлэгч рүү шилжүүлэхээр бэлтгэж байх явцад тэрээр нэг буюу хэд хэдэн илгээмжийг хараагүй болсон. Ихэнхдээ ийм нөхцөл байдал Aliexpress дээр их хэмжээний борлуулалт хийх үед тохиолддог.

Замын дугаарыг хүргэх, захиалах цахим програм үүсгэх үйлчилгээ нь Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping, Aliexpress Premium Shipping зэрэг хүргэх аргуудад боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Aliexpress дээрх бусад тээврийн компаниуд мөн ижил төстэй үйлчилгээтэй.

China Post нь тээвэрлэлтийн худалдагчдад ижил төстэй боломжийг олгодог нь мэдэгдэж байна - China Post Registered Air Mail. Цорын ганц ялгаа нь Хятадын төрийн шуудангийн оператор нь зөвхөн "Логистик захиалга үүсгэсэн" гэсэн статустай байдаг бөгөөд хэрэв худалдагч илгээмжийг тээвэрлэгч рүү шилжүүлэхгүй бол автоматаар цуцлагдахгүй. Энэ талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг өмнөх өгүүлбэрт байгаа холбогдох нийтлэлд бичсэн болно.

Статус нь юу гэсэн үг биш вэ - Тээвэрлэлтийг цуцалсан

Ийм нөхцөл байдалд баригдсан олон худалдан авагчид болсон явдлын шалтгааны талаар буруу дүгнэлт хийдэг. Тийм ч учраас тээвэрлэлтийг цуцалсан асуудлыг шийдэхийн тулд буруу үйлдэл хийдэг.

Ихэнхдээ худалдан авагчид хүргэлт цуцлагдсан шалтгаан нь дараах байдалтай байна гэж андуурдаг.

1. -тэй холбоотой асуудлууд Гаалийн бүрдүүлэлтилгээмж.Энэ тохиолдолд худалдан авагчид маргаан үүсгэх гэж яарч, хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагааны шалтгааныг зааж өгнө - "Гаалийн асуудал". Бодит байдал дээр Aliexpress дээр цуцлагдсан тээврийн статус нь гаалийн хяналтыг нэвтрүүлэхтэй ямар ч холбоогүй юм. Маргаан нээх гэж яарч байгаа худалдан авагч нь худалдааны платформын захиргаа үүнийг хаах болно гэсэн асуудалтай тулгарч магадгүй юм.
2. Тээврийн үйлчилгээтэй холбоотой асуудал.Зарим худалдан авагчид маргаан үүсгэж, худалдагчтай шүүхдэлцэхээсээ өмнө "Тээвэрлэлтийг цуцалсан" гэсэн статусыг "Илгээгч рүү буцаасан" болтол хүлээдэг. Харамсалтай нь ийм зүйл болохгүй, худалдан авагч цагаа дэмий үрж байна.
3. Aliexpress захиалга цуцлагдсан.Цуцлалт нь худалдагч болон худалдааны платформын удирдлагатай холбоотой байж болно. Захиалгыг цуцалсны улмаас барааны мөнгө удахгүй автоматаар төлбөр хийсэн данс руу буцна гэж худалдан авагчид хүлээж байна. Гэсэн хэдий ч илгээмжийг хянах хэсэгт "Хүргэлтийг цуцалсан" гэсэн статус нь AliExpress дээрх захиалгыг өөрөө цуцална гэсэн үг биш юм. Худалдан авагчийн оролцоогүйгээр мөнгөө автоматаар буцааж өгнө гэж бодож байгаа нь эндүүрэл юм.

Хэрэв тээвэрлэлт цуцлагдсан бол яах вэ?

Aliexpress дээр тээвэрлэлт цуцлагдсан статусын шалтгааныг ойлгосны дараа та асуудлыг шийдэхийн тулд зөв алхам хийх хэрэгтэй.

1. Худалдагчтай холбоо барьж, яагаад илгээмжийг тээвэрлэгчид хэзээ ч хүлээлгэж өгөөгүй талаар асуу. AliExpress дээрх бүх харилцан яриа англи хэл дээр явагдах ёстой гэдгийг бид танд сануулж байна. Хэрэв захиалгын худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа таныг хүлээхийг зөвшөөрвөл 7-10 хоногийн хариуг хүлээнэ үү. Асуудлыг худалдагчтай биечлэн шийдвэрлэхийг хичээ, дараа нь маргааны талаар бодож үзээрэй.
2. Хэрэв худалдагч таны давж заалдах хүсэлтийг үл тоомсорлож байсан эсвэл захидал харилцааны явцад асуудлыг шийдвэрлэх боломжгүй бол маргаан үүсгэх шаардлагатай. Хэргийг нээхдээ "Асуудал тулгарлаа" - "Барааг хүргэхэд асуудал" -> "Хяналтын мэдээлэл байхгүй" гэснийг сонгоно уу.
3. Хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дууссан боловч энэ мөчөөс хойш 15 хоног өнгөрөөгүй бол "Асуудал үүссэн" - "Барааг хүргэхэд асуудал гарсан" - "Захиалга" гэсэн шалтгаанаар маргаан үүсгэж болно. Хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дуусч байгаа ч багц замдаа хэвээр байна” .
4. Илгээмжийг худалдагч тээвэрлэгчид хүлээлгэн өгөөгүйг нотлох баримтыг маргаанд хавсаргана. Хэрэв худалдагчтай хийсэн яриа үр дүнд хүрээгүй бол худалдагч нь түүний өдөөн хатгасан тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхээс татгалзсан болохыг анхаарна уу. Хяналтын хуудаснаас дэлгэцийн агшинг аваад "Нотлох баримтыг байршуулах" хэсэгт нэмнэ үү.
5. Маргаан дээр худалдагчийн хариуг хүлээнэ үү. Хэрэв тэр таны захиалгын зардлыг бүрэн буцаан олгох саналаас татгалзаж, тэр үед багцтай холбоотой асуудлыг шийдэж чадахгүй бол маргааныг хааж болохгүй. Маргаан хурцдаж, Aliexpress-ийн захиргаа шүүхэд нэгдэнэ гэж найдаж байна.

Ийм нөхцөлд сандрах хэрэггүй, харин дээр дурдсан бүх зүйлийг хийхийг зөвлөж байна. Хэрэв та маргааны зөв шалтгааныг сонговол худалдагчтай нотлох баримт, захидал харилцааг хавсаргана уу - та ялах магадлалаа эрс нэмэгдүүлдэг.

Хэт олон худалдан авагчид одоогийн байдлаар хайхрамжгүй ханддаг AliExpress дүрэм. Арилжааны платформын дүрмийг зөрчсөн (жишээлбэл, хүчингүй шалтгаанаар маргаан үүсгэх эсвэл худалдагчийг захидал харилцаагаар заналхийлэх гэх мэт) таны данс хаагдах эрсдэлтэй гэдгийг санаарай.

Импульс, бодлогогүй үйлдэл нь үйл явдлын хүсээгүй эргэлтэд хүргэж болзошгүй юм. Хэрэв танд Aliexpress дээрх "Тээвэрлэлт цуцлагдсан" статусын талаар асуулт байгаа бол та энэ нийтлэлийн сэтгэгдэлд үлдээж болно.

Aliexpress-ийн албан ёсны вэбсайт дээр захиалга хийх нь тохиромжтой бөгөөд хялбар юм. Энэхүү систем нь худалдан авагчийн эрх ашгийг хамгаалах, онлайн худалдааг жинхэнэ таашаал болгох үүднээс ажилладаг. Гэсэн хэдий ч бидний хэн нь ч биднээс үл хамаарах шалтгааны улмаас үүсч болох зарим таагүй нөхцөл байдлаас дархлаагүй. Өнөөдөр бид Aliexpress дээрх худалдагч худалдан авалтын хүргэлтийг цуцалсан тохиолдолд юу хийхийг танд хэлэх болно. Иймэрхүү бэрхшээлүүд ховор тохиолддог боловч тэдгээрийн ач холбогдлыг урьдчилан мэдэх нь дээр.

Худалдагч яагаад хүргэлтийг цуцалж болох вэ?

Таны захиалгыг цуцлах хэд хэдэн шалтгаан бий:

• Илгээмжийг буруу хаягаар явуулсан бөгөөд нөгөө хүн нь аль хэдийн хүлээж авсан. Ийм нөхцөл байдал харамсалтай нь онлайн дэлгүүрийн аль ч үйлчлүүлэгчид тохиолдож болно. Орос хэлнээс англи хэл рүү хаягийг галиглах үед алдаа, алдаа ихэвчлэн гарч ирдэг бөгөөд энэ нь ийм асуудалд хүргэдэг. Хэрэв хэн нэгэн, тэр ч байтугай өөр хүн таны худалдан авалтыг хүлээн авсан бол дэлгүүрт мэдэгдэл ирэх болно. Энэ нь худалдан авагчийн хамгаалалтын хугацааг богиносгож, дараа нь хүлээн авахгүйгээр болно санал хүсэлтзахиалгаар хаах.
• Худалдан авагчийг хамгаалах хугацаа дууссан. "Aliexpress дээр худалдагч хүргэлтээ цуцалсан нь юу гэсэн үг вэ?" Гэсэн асуултыг асуусны дараа захиалгын статусыг шалгана уу. Хэрэв худалдан авалтын хамгаалалтын хугацаа аль хэдийн дууссан бол дэлгүүр ямар ч тайлбаргүйгээр гүйлгээг хаах эрхтэй. Танаас ямар ч санал аваагүй тул тэр бараа нь хүрэх газраа цаг тухайд нь "ирсэн" бөгөөд худалдан авалт нь танд бүрэн тохирсон гэж шийдэв.
• Та луйварчинг "цохисон". Худалдагч Aliexpress руу илгээсэн бараагаа цуцалсан нь юу гэсэн үг болохыг олж мэдэхийн тулд ямар ч худалдан авагч өөрийгөө луйварчдын золиос болсон гэдгийг олж мэднэ. Ийм шударга бус дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдээс мөнгө цуглуулж, дараа нь зүгээр л харилцахаа больдог. AliExpress-ийн захиргаа энэхүү худалдааны платформ дээр хэн, хэрхэн бараа зарж байгааг сайтар хянаж байдаг тул хууртагдах магадлал маш бага юм. Гэхдээ харамсалтай нь эрсдэлийг үгүйсгэхгүй.
• -ийн улмаас хүргэлт цуцлагдах магадлалтай.

Aliexpress дээрх худалдагч хүргэлтийг цуцалсан - ийм нөхцөлд юу хийх вэ?

1. Юуны өмнө худалдан авалт хийсэн дэлгүүртэйгээ холбоо барина уу. Багцыг хүлээж аваагүй гэж худалдагчид бичээрэй. Хэрэв асуудал нь буруу бичсэн хаяг эсвэл шуудангийн алдаатай холбоотой бол дэлгүүр танд бараа хүлээн авахад туслах сонирхолтой байх болно.
2. маргаан нээх. Хэрэв худалдан авалтын хамгаалалтын хугацаа дуусаагүй бөгөөд худалдагч холбоо бариагүй бол захиалгын маргааныг нээхээр яараарай. Ингэснээр та мөнгөө буцааж авах эсвэл бараагаа дахин илгээх боломжтой болно.
3. Дэмжлэгтэй холбоо барина уу. Заримдаа Aliexpress дээрх худалдагч захиалгын хүргэлтийг цуцалсан тохиолдолд хийж чадах цорын ганц зүйл бол худалдааны платформын захиргаанаас тусламж хүсэх явдал юм. Энэ нь юуны түрүүнд шударга бус дэлгүүртэй холбоотой нөхцөл байдалд хамаарна. Сайтын захиргаа зөрчигчийг тан руу буцахыг албадах болно бэлэн мөнгө, үүний дараа бүрмөсөн хаагдах болно.

Хүргэлтийг цуцалсан- илгээмжийг ямар нэг шалтгаанаар цуцалсан болохыг харуулсан захиалгын хяналтын мэдээллийн оруулга. Ийм нөхцөлд тээвэрлэгч компани захиалгыг Aliexpress худалдагчид буцааж өгдөг.

Хүргэлтийг цуцалсан гол шалтгаан нь илгээгч ачаагаа буцааж өгөхийг хүссэн хүсэлт юм. Нэмж дурдахад тээвэрлэгчтэй холбоотой техникийн асуудлаас болж шилжүүлгийн үйл явцыг цуцалж, илгээмжийг хүлээн авагчид хүргэх боломжгүй болгодог.

Статусын шууд орчуулга "Тээвэрлэлтийг цуцалсан"орос хэл дээр сонсогддог "Дамжуулахыг цуцалсан".

Дээрх хэллэг нь цуцлалт хийсэн огноо, цагийг үргэлж заадаг. Дамжуулах үйл явцыг цуцалсны дараа хянах шуудангийн бараабүрэн зогсдог.

Aliexpress дээр хүргэлт цуцлагдсан - юу хийх вэ?

Илгээмжийн хяналтын мэдээлэлд "Тээвэрлэлтийг цуцалсан" гэсэн бичээс нь маргаан үүсгэх шалтгаан болж, худалдагчаас захиалгад төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг шаардаж байна. Хэдийгээр худалдагч нь худалдан авагчид ямар ч асуудалгүй, захиалга хүргэх шатандаа байгаа гэдгийг баталгаажуулсаар байсан ч маргааныг цуцлах шаардлагагүй болно.

Бусад статусуудын орчуулга, тайлбарыг "Хянах статус" хэсгийн хуудаснаас олж болно. Ачаалагдсан захиалгын хяналтын мэдээллийг тогтмол шалгаж байх нь санхүүгийн алдагдал болон бусад үл ойлголцлоос зайлсхийхэд тусална.

Илгээмжийн хяналт асаалттай Aliexpressихэвчлэн эхлэгчдэд төдийгүй туршлагатай хэрэглэгчдэд ч гэсэн асуулт тавьдаг. Баримт нь илгээмжийг хүлээн авагч руу шилжүүлэхдээ олон тооны статусыг өөрчилдөг бөгөөд тэдгээр нь юу гэсэн үг вэ гэдэг нь үргэлж тодорхой байдаггүй. Эдгээр статусуудын нэг нь "Тээвэрлэлт цуцлагдсан". Энэ нь юу гэсэн үг болохыг нарийвчлан авч үзье.

Яагаад Aliexpress руу хүргэлт цуцлагдсан бэ?

Өмнө дурьдсанчлан, илгээмжийн байршлыг хянах явцад энэ статус гарч ирнэ Aliexpress. Энэ нь огт өөр тул захиалгын статустай андуурч болохгүй. Үндсэндээ бүх илгээмжийн статусыг англи хэл дээр бичсэн тул та энэ хэллэгийг харж болно -

Үүний дагуу орос хэл дээр илгээмжийн тээвэрлэлтийг шуудангийн газарт цуцалсан гэсэн үг юм. Мөн үүнийг худалдагч биш, харин хүргэлтийн үйлчилгээ хийсэн. Яагаад ийм зүйл болсон бэ?

Дүрмээр бол худалдагчид замын дугаарыг урьдчилан худалдаж аваад захиалгыг хүлээн авсны дараа шууд худалдан авагчид өгдөг. Энэ тохиолдолд илгээмжийг дараа нь илгээнэ. Компаниуд үүнд ихэвчлэн хоёр долоо хоног өгдөг. Тиймээс, хэрэв худалдагч хоёр долоо хоногийн дотор захиалгыг шуудангийн газарт авчрахгүй бол дугаарыг хааж, ачааг цуцална.

Aliexpress руу тээвэрлэлт цуцлагдсан тохиолдолд захиалга цуцлагдах уу?

Асаалттай байсан ч гэсэн Aliexpressта илгээмжийн статусыг хүлээн авсан, энэ нь захиалга өөрөө цуцлагдана гэсэн үг биш юм. Тиймээс танд илгээсэн мэдээлэл гарч ирэх бөгөөд гүйлгээний хамгаалалтын тоолуур мэдээлэх болно.

Та энэ байдлыг хараа хяналтгүй орхиж болохгүй, гэхдээ та үйлдэл хийж эхлэх хэрэгтэй. Юуны өмнө худалдагчтай холбоо барьж, яагаад бараагаа илгээгээгүйг асуу. Хэрэв тэр тантай холбоо барихгүй эсвэл хариулахгүй байгаа ч ямар нэг зүйл ойлгомжгүй, нөхцөл байдлыг тайлбарлаж чадахгүй бол та маргаан үүсгэж, шалтгааныг нь хянах мэдээлэл дутмаг байгааг зааж өгч болно. Шийдвэрийг хурдан гаргахын тулд маргааны статустай дэлгэцийн агшинг хавсаргахаа мартуузай.

Видео: Хятадаас ирсэн илгээмжийг хянах. Aliexpress дээрх илгээмжийн статусууд

Гэнэтийн захиалга цуцлагдсан бөгөөд энэ нь юутай холбоотой юм.

Хэрэв та хуудсандаа нэвтэрсэн бол AliexpressТа юу ч хүлээж аваагүй ч таны захиалга хаагдсан болохыг олж мэдсэн ч бүү сандар. Юуны өмнө та шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй.

Aliexpress дээр захиалга яагаад цуцлагдсан бэ?

Захиалга гэнэт хаагдах хэд хэдэн шалтгаан бий.

• Захиалгыг өөр хүн хүлээж авсан. Aliexpressөөрийн замын дугаарыг хянах системтэй. Хэрэв системд "Хүлээн авсан" статус тодорхойлогдвол хүргэлтийн хамгаалалт, маргаан үүсгэх хугацаа багасч, ердөө 5 хоног болно. Хэрэв энэ хугацаанд худалдан авагч маргаан үүсгэхгүй бол систем нь захиалга дууссан гэж бодож, захиалга хаагдах болно.
• Захиалга хамгаалах хугацаа дууслаа.Хэрэв таны гүйлгээг хамгаалах хугацаа дууссан, худалдан авагч цагийг сунгаагүй, мөн маргаан үүсгээгүй бол гүйлгээг дууссан гэж үзнэ.
• Захиалга цуцлагдлаа. Худалдагч бараагаа цаг тухайд нь илгээгээгүй тул та холбогдох товчлуураар захиалгаа цуцалсан. Эсвэл худалдагч ачааны талаар мэдээлэл өгөөгүй тул өөрийгөө шалгасан. Ийм нөхцөлд мөнгө зүгээр л таны дансанд буцаана.
• Залилангийн сэжиг. Худалдагчийн сэжигтэй үйлдлээс болж захиргаа уг захиалгыг хаасан. Энэ сонголт нь худалдан авагчдад хамгийн бага харагддаг. Ялангуяа захиалгын статусыг шалгах нь ховор байдаг.

Aliexpress-ийн захиалгыг цуцалсан бол яах вэ?

Дээрх бүх нөхцөл байдлаас сүүлчийнх нь талаар нарийвчлан авч үзэх нь зүйтэй юм. Хэрэв захиалга өгвөл яах вэ Aliexpressзалилангийн улмаас цуцлагдсан уу?

Энэ нөхцөл байдал нь худалдагч хамгийн их байх үед тохиолддог бага үнэбарааны хувьд, мөн олон хүн аль хэдийн захиалсан байна, та шийдсэн байна. Эцэст нь багцыг хэзээ ч илгээдэггүй эсвэл зүүн хяналтын дугаарыг гаргадаг.

Олон худалдан авагчид маргаан үүсгэж эхэлдэг бөгөөд үүний дагуу энэ нь захиргаанаас зугтдаггүй. Энэ тохиолдолд бүх захиалгыг царцаана.

Баталгаажуулалтын явцад худалдагч нь үндэслэл бүхий баримт бичгийг ирүүлэх ёстой бөгөөд таны захиалгын статус болно "Хөлдөөсөн захиалга".

Шүүх хурал болж байхад юу ч хийх шаардлагагүй.

Захиргаа худалдагчийг шалгах хүртэл хүлээх л үлдлээ. Хэрэв зөрчил батлагдсан бол захиалга статусыг хүлээн авна "Хаалттай", мөн мөнгийг барааны төлбөр хийсэн данс руу буцаан олгоно.

Заримдаа худалдан авагчид статусаа удаан хугацаанд хянадаггүй бөгөөд түүний эцсийн шатыг, өөрөөр хэлбэл нарийссан үед аль хэдийн хардаг. "Хаалттай". Мөн ямар ч тайлбар байхгүй болно.

Мөнгөө танд буцааж илгээсэн эсэхийг шалгахын тулд:

• Сонго

• Хүссэн зүйлийн хажууд дарна уу "Илүү"

• Таб руу оч "Төлбөр"

Төлбөрийн таб

Буцаах мэдээллийг энд оруулах ёстой.

Худалдагч Aliexpress-ийн захиалгыг цуцалсан: мөнгийг хэзээ, хаана, хэр хурдан буцааж өгөх вэ?

Хэрэв таны захиалгыг захиргаа дуусгасан эсвэл хаасан бол бүх ажиллагаа дууссаны дараа мөнгийг 3-15 хоногийн дотор төлбөр хийсэн данс руу буцааж өгөх болно.

Видео: Aliexpress дээр хөлдөөсөн захиалга. Энэ юу вэ, юугаар хооллодог вэ?