("Пирамид" А.Маслоу) - сэдлийн онол, үүний дагуу хувь хүний ​​бүх хэрэгцээг "пирамид" -д дараах байдлаар байрлуулж болно: "пирамид" -ын суурь нь хүний ​​хамгийн чухал хэрэгцээ бөгөөд үүнгүйгээр хүний ​​биологийн оршин тогтнох болно. боломжгүй, "пирамид" -ын дээд түвшинд хүнийг нийгмийн оршихуй, хүн гэж тодорхойлдог хэрэгцээ байдаг.

А.Маслоугийн хэрэгцээний шатлал нь олон тооны сэтгэлзүйн судалгааны үр дүнд үндэслэсэн сэдэлийн агуулгын хамгийн алдартай онолуудын нэг юм. Хэрэгцээямар нэг зүйл ухамсартайгаар байхгүй, үйлдэл хийх түлхэц үүсгэдэг гэж үздэг. Хэрэгцээ нь хүнийг биологийн организм гэж тодорхойлдог анхдагч, соёлын болон түүнээс дээш, хүнийг нийгмийн оршихуй, хувь хүн гэж тодорхойлдог.

А.Маслоугийн онолоор бол нэгдүгээр түвшний хэрэгцээ физиологийн(хоол хүнс, амралт, дулаан гэх мэт хэрэгцээ) - төрөлхийн бөгөөд бүх хүмүүст байдаг. "Пирамид" -ын дээд түвшний хэрэгцээ нь өмнөх түвшний хэрэгцээг хангах тодорхой түвшинд хүрсэн тохиолдолд л гарч ирж болно.

Тэгэхээр, аюулгүй байдлын хэрэгцээХүний физиологийн хэрэгцээг дор хаяж 85% хангасан тохиолдолд хамгаалалт, дэг журам үүсдэг.

Аюулгүй байдлын хэрэгцээ 70% хангагдсан тохиолдолд нийгмийн хэрэгцээ (нөхөрлөл, хүндэтгэл, сайшаал, хүлээн зөвшөөрөгдөх, хайрлах) үүсдэг.

Хүн байхын тулд нийгмийн хэрэгцээ нь 70% хангагдсан байх ёстой өөрийгөө хүндлэх хэрэгцээ, энэ нь нийгмийн тодорхой статус, үйл ажиллагааны эрх чөлөөнд хүрэх гэсэн үг юм.

Өөрийгөө үнэлэх хэрэгцээ 60% -иар хангагдсан тохиолдолд тухайн хүн өөрийгөө мэдэрч эхэлдэг өөрийгөө танин мэдэх хэрэгцээ, өөрийгөө илэрхийлэх, тэдний бүтээлч чадавхийг хэрэгжүүлэх. Энэхүү сүүлчийн хэрэгцээг хангахад хамгийн хэцүү бөгөөд хүн өөрийгөө танин мэдэхүйн түвшингийн 40% -д хүрсэн ч гэсэн хүн аз жаргалыг мэдэрдэг боловч дэлхийн хүн амын 1-4% нь л энэ түвшинд хүрдэг.

Боловсон хүчний менежмент, хөдөлмөрийн урам зоригийн тогтолцоог нэвтрүүлэх үүднээс авч үзвэл физиологи, нийгмийн хэрэгцээ, аюулгүй байдлын хэрэгцээг хангах шаардлагатай түвшинд хүрэх нь нэн чухал бөгөөд ингэснээр ажилтан өөрийгөө илэрхийлэх хэрэгцээтэй болно. , мөн түүнчлэн энэ аж ахуйн нэгжид хэрэгжүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх.

Хэвлэлүүд

Брэндин В.А. Байгууллагын удирдлагын тогтолцооны сонирхогч тал болох боловсон хүчин
Аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг дээшлүүлэхэд боловсон хүчний үүргийг авч үздэг. Ажилтны урам зоригийг удирдлагын үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нэг гэж үздэг.

Урам зориг, урамшуулал
Ажилтнуудын хөдөлмөрийг урамшуулах, материаллаг урамшуулах материалыг сонгох.

Громова D. Хямралын эсрэг удирдлага, бүтцийн өөрчлөлтийн нөхцөлд боловсон хүчний урам зориг
Энэ аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны янз бүрийн үе шатанд (хямралын эсрэг удирдлага, бүтцийн өөрчлөлт, шинэчлэлийг хэрэгжүүлэх) "Волгоград тракторын үйлдвэр" ХК-ийн боловсон хүчний урам зоригийг нэмэгдүүлэх арга замыг авч үзсэн болно.

Волгина О.Н. Санхүү, зээлийн байгууллагуудын хөдөлмөрийн сэдэлийн онцлог, механизм
Хөдөлмөрийн урам зоригийг бэхжүүлэхэд одоо байгаа зарчмууд, шинэ хандлага аль аль нь ба хамгийн их үр дүнтэй ашиглахсанхүү, зээлийн байгууллагын ажилчдын чадавхи (арилжааны банкны жишээн дээр).

Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоу амьдралынхаа туршид хүмүүс байнга өөрийгөө танин мэдүүлэх үйл явцад байдаг гэдгийг нотлохыг хичээсэн. Энэ нэр томъёогоор тэрээр хүний ​​өөрийгөө хөгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл, дотоод чадавхийг байнга хэрэгжүүлэх гэсэн үг юм. Хүний оюун санааны хэд хэдэн түвшинг бүрдүүлдэг хэрэгцээний хамгийн дээд шат нь өөрийгөө танин мэдэх явдал юм. 20-р зууны 50-аад оны үед Маслоугийн тодорхойлсон энэхүү шатлалыг "Сэдэлдлийн онол" буюу одоо түгээмэл нэрлэж заншсанаар хэрэгцээний пирамид гэж нэрлэдэг. Маслоугийн онол, өөрөөр хэлбэл хэрэгцээний пирамид нь шаталсан бүтэцтэй байдаг. Америкийн сэтгэл зүйч өөрөө хэрэгцээний ийм өсөлтийг хүн илүү их хэрэгцээг мэдрэх чадваргүй болно гэж тайлбарлав өндөр түвшинЭнэ нь үндсэн болон илүү анхдагч зүйлсийг хангах хүртэл. Энэ шатлал гэж юу болохыг нарийвчлан авч үзье.

Хэрэгцээний ангилал

Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний пирамид нь хүний ​​зан төлөв нь хүний ​​хувьд сэтгэл ханамжийн ач холбогдол, яаралтай байдлаас хамааран шат дамжлага хэлбэрээр баригдаж болох үндсэн хэрэгцээгээр тодорхойлогддог гэсэн диссертацид суурилдаг. Тэднийг хамгийн доод талаас нь авч үзье.

Эхний шат -физиологийн хэрэгцээ. Маслоугийн онолын дагуу баян биш, соёл иргэншлийн олон давуу талгүй хүн юуны түрүүнд физиологийн шинж чанартай хэрэгцээг мэдрэх болно. Хэрэв та хүндэтгэлгүй байх, өлсгөлөнгийн аль нэгийг сонгох юм бол та юуны түрүүнд өлсгөлөнгөө дарах болно. Физиологийн хэрэгцээ нь цангах, унтах, хүчилтөрөгчийн хэрэгцээ, түүнчлэн бэлгийн дур хүслийг агуулдаг.

Хоёр дахь алхам -аюулгүй байдлын хэрэгцээ. сайн жишээнярай хүүхдүүд энд үйлчилдэг. Сэтгэл зүйгүй хэвээр байгаа нялх хүүхдүүд биологийн түвшинд цангаж, өлссөний дараа хамгаалалт хайж, тайвширч, зөвхөн ээжийнхээ дулааныг мэдэрдэг. Насанд хүрсэн үед ижил зүйл тохиолддог. Эрүүл хүмүүст аюулгүй байдлын хэрэгцээ нь хөнгөн хэлбэрээр илэрдэг. Жишээлбэл, байх хүсэлд нийгмийн баталгааажилд ороход.

Гурав дахь алхам -хайр, харьяалагдах хэрэгцээ. Маслоугийн хүний ​​хэрэгцээний пирамид, физиологийн хэрэгцээг хангасны дараа аюулгүй байдал, хүн нөхөрсөг, гэр бүл эсвэл хайрын харилцааны халуун дулааныг хүсдэг. Эдгээр хэрэгцээг хангах нийгмийн бүлгийг олох зорилго нь хүний ​​хувьд хамгийн чухал бөгөөд чухал ажил юм. Маслоугийн хэлснээр ганцаардлын мэдрэмжийг даван туулах хүсэл нь бүх төрлийн дугуйлан, сонирхлын клубүүд үүсэх урьдчилсан нөхцөл болсон. Ганцаардал нь хүний ​​нийгэмд дасан зохицох, сэтгэцийн ноцтой өвчин үүсэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

Дөрөв дэх алхам -хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ. Хүн бүр гавьяа зүтгэлээр нь нийгэмд үнэлэгдэх ёстой. Маслоугийн хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ нь тухайн хүний ​​амжилт, нэр хүндэд хүрэх хүсэлд хуваагддаг. Амьдралдаа ямар нэгэн зүйлд хүрч, хүлээн зөвшөөрөгдөж, нэр хүнд олж авснаар хүн өөртөө болон өөрийн чадварт итгэлтэй болдог. Энэ хэрэгцээг хангахгүй байх нь дүрмээр бол сул дорой байдал, сэтгэлийн хямрал, цөхрөлийн мэдрэмжинд хүргэдэг бөгөөд энэ нь эргэлт буцалтгүй үр дагаварт хүргэдэг.

Тав дахь алхам -өөрийгөө танин мэдэх хэрэгцээ (өөрөөр хэлбэл өөрийгөө ухамсарлах). Маслоугийн онолоор бол энэ хэрэгцээ нь шатлалын хамгийн дээд хэрэгцээ юм. Хүн бүх доод хэрэгцээгээ хангасны дараа л сайжрах хэрэгцээг мэдэрдэг.

Эдгээр таван цэг нь бүхэл бүтэн пирамид буюу Маслоугийн хэрэгцээний шатлалыг бүрдүүлдэг. Сэдвийн онолыг бүтээгч өөрөө тэмдэглэснээр эдгээр алхмууд нь харагдаж байгаа шигээ тогтвортой биш юм. Хэрэгцээний дараалал нь пирамидын дүрмээс үл хамаарах хүмүүс байдаг. Жишээлбэл, хэн нэгний хувьд өөрийгөө батлах нь хайр, харилцаанаас илүү чухал байдаг. Карьеристуудыг хар, тэгвэл энэ тохиолдол хэр түгээмэл болохыг харах болно.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид олон эрдэмтэн шүүмжлэлтэй тулгарсан. Энд гол зүйл бол зөвхөн сэтгэл судлаачийн бий болгосон шатлалын тогтворгүй байдал биш юм. Стандарт бус нөхцөл байдалд, жишээлбэл, дайны үед эсвэл туйлын ядууралд хүмүүс агуу бүтээл туурвиж, баатарлаг үйлс бүтээж чадсан. Ийнхүү Маслоу үндсэн болон үндсэн хэрэгцээгээ хангаагүй ч гэсэн хүмүүс өөрсдийн чадавхийг ухаарсан гэдгийг батлахыг оролдсон. Ийм бүх дайралтанд Америкийн сэтгэл зүйч "Эдгээр хүмүүсээс аз жаргалтай байсан эсэхийг нь асуу" гэсэн ганцхан өгүүлбэрээр хариулжээ.

4. 2 хүчин зүйлийн Герцбергийн загвар

Ф.Герцбергийн хоёр хүчин зүйлийн онол дээр үндэслэсэн хэрэгцээний хоёр том ангилал: эрүүл ахуйн хүчин зүйлүүд ба өдөөгч хүчин зүйлүүд. Эрүүл ахуйн хүчин зүйлүүдтэй холбоотой байдаг орчинажил хэрэгжиж байгаа бөгөөд урам зориг өгөх - ажлын шинж чанартай.

Герцберг "эрүүл ахуй" (урьдчилан сэргийлэх) гэдэг үгийн эмнэлгийн утгыг ашиглан эрүүл ахуйн хэрэгцээний эхний ангиллыг эрүүл ахуй гэж нэрлэжээ, учир нь түүний бодлоор эдгээр хүчин зүйлүүд нь ажилтны хүрээлэн буй орчныг тодорхойлж, ажилдаа сэтгэл ханамжгүй байхаас урьдчилан сэргийлэх үндсэн үүргийг гүйцэтгэдэг. Херцберг ажилчдыг илүү сайн ажиллахыг урамшуулдаг тул өдөөх эсвэл хувь нэмэр оруулах хүчин зүйлсийн хоёрдугаар ангиллыг нэрлэжээ.

Герцбергийн онол дахь эрүүл ахуйн болон өдөөх хүчин зүйлүүд

Херцберг цалин бол өдөөгч хүчин зүйл биш гэсэн гаж дүгнэлт хийсэн гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үнэн хэрэгтээ, хүснэгтэд цалин хөлс нь ажилд сэтгэл ханамжтай эсвэл сэтгэл ханамжгүй байдалд хүргэдэг хүчин зүйлүүдийн ангилалд багтдаг.

5. Эдийн засгийн нөхцөл байдлын цогц систем

коньюнктур- тодорхой цаг хугацааны нийгмийн үзэгдлийн төлөв байдал. Судалгааны объект болж ямар үзэгдэл үйлчилж байгаагаас хамааран коньюнктурыг ялгадаг: эдийн засаг, улс төр, нийгмийн; хүн ам зүй; нийгэм-улс төрийн гэх мэт. Эдгээр төрлийн коньюнктур бүр нь тухайн үзэгдлийн доторх элементүүдийн төлөв байдлын илүү нарийн төвөгтэй хэв шинжийн үндэс суурь болдог. Жишээлбэл, эдийн засгийн нөхцөл байдлыг шаталсан түвшний (дэлхийн эдийн засгийн нөхцөл байдал, орон нутгийн тодорхой зах зээлийн эдийн засгийн нөхцөл) эсвэл бүтээгдэхүүний нэр төрлийг (ерөнхий эсвэл бараа) хамрах байдлаар ангилж болно. Коньюнктурыг зөвхөн динамик хандлагын үүднээс судалж болно.

Эдийн засгийн орчин бол маш нарийн төвөгтэй систем бөгөөд үүнийг янз бүрийн байр сууринаас судалж болно. Чухамхүү энэ нөхцөл байдал нь эдийн засгийн нөхцөл байдлын талаар шинжлэх ухааны бүтээлээ зориулж буй зохиолчидтой адил олон тодорхойлолт байдаг. Дотоодын эдийн засгийн уран зохиолд эдийн засгийн коньюнктур гэдэг ойлголтын явцуу, өргөн хүрээтэй тайлбар байдаг боловч хоёр тохиолдолд "коньюнктур" гэдэг нь эдийн засаг, нийгэм, цаг агаар болон бусад тодорхой нөхцөл, хүчин зүйлийн түр зуурын, түр зуурын, өвөрмөц хослолыг илэрхийлдэг. эрэлт нийлүүлэлт үүсэх, харилцан үйлчлэхэд нөлөөлдөг. Эдийн засгийн орчны хамгийн хүлээн зөвшөөрөгдсөн тодорхойлолтыг өгөхийн тулд эдийн засгийн орчны шинж чанар, бүтцийг сайтар шинжлэх шаардлагатай. Тусдаа зах зээлийн эдийн засгийн коньюнктур бүрийн харьцангуй бие даасан байдлыг үл харгалзан энэ нь шатлалын дээд түвшний илүү төвөгтэй эдийн засгийн коньюнктурын зөвхөн нэг хэсэг гэдгийг нэн даруй тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүний зэрэгцээ судалж буй эдийн засгийн нөхцөл байдлын элемент бүрийг дангаараа эсвэл илүү олон тооны тогтолцоо хэлбэрээр төлөөлж болно. доод түвшиншатлал, эсвэл ийм тогтолцооны үйл ажиллагааны үр дүнд.

6. Функциональ бүтэцудирдах байгууллага бүр удирдлагын бүх түвшинд бие даасан чиг үүргийг гүйцэтгэх чиглэлээр мэргэшсэн гэж үздэг.

Бүрэн эрхийнхээ хүрээнд үйл ажиллагааны байгууллага бүрийн зааврыг дагаж мөрдөх нь үйлдвэрлэлийн нэгжүүдэд заавал байх ёстой. Нийтлэг асуудлын шийдвэрийг хамтад нь гаргадаг. Удирдлагын аппаратын функциональ мэргэшил нь түүний үр ашгийг эрс нэмэгдүүлдэг, учир нь бүх функцийг ойлгох ёстой бүх нийтийн менежерүүдийн оронд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин гарч ирдэг.

Бүтэц нь шуурхай шийдвэр гаргах шаардлагагүй, байнга давтагддаг ердийн ажлуудыг гүйцэтгэхэд чиглэгддэг. Тэдгээрийг үйлдвэрлэл нь шинжлэх ухаан, техникийн дэвшилд хамгийн бага өртөмтгий үед их хэмжээний эсвэл их хэмжээний үйлдвэрлэл, түүнчлэн өртөг өндөртэй эдийн засгийн механизмтай байгууллагуудын удирдлагад ашигладаг.

Функциональ удирдлагын бүтэц

Хэрэглээний талбар:нэг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аж ахуйн нэгжүүд; нарийн төвөгтэй, урт хугацааны инновацийн төсөл хэрэгжүүлж буй аж ахуйн нэгжүүд; дунд, өндөр мэргэшсэн аж ахуйн нэгжүүд; судалгаа, дизайны байгууллагууд; төрөлжсөн томоохон үйлдвэрүүд.

Функциональ бүтцийн гол давуу талууд:

Тодорхой чиг үүргийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй мэргэжилтнүүдийн өндөр ур чадвар;

Шугамын менежерүүдийг олон онцгой асуудлыг шийдвэрлэхээс чөлөөлж, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны менежментийн чадавхийг өргөжүүлэх;

Зөвлөгөөнд туршлагатай мэргэжилтнүүдийг ашиглах, ерөнхий эмчийн хэрэгцээг багасгах;

Алдаатай шийдвэр гаргах эрсдэлийг бууруулах;

Удирдлагын чиг үүргийн гүйцэтгэлийн давхардлыг арилгах.

Функциональ бүтцийн сул талууд орно:

Төрөл бүрийн функциональ үйлчилгээний хоорондын байнгын харилцааг хадгалахад бэрхшээлтэй байх;

Шийдвэр гаргах үйл явц удаан үргэлжлэх;

Функциональ үйлчилгээнүүдийн хооронд харилцан ойлголцол, үйл ажиллагааны нэгдмэл байдал дутмаг; Гүйцэтгэгч бүр хэд хэдэн менежерээс зааварчилгаа авдаг тул гүйцэтгэгчдийн ажлын хариуцлагыг бууруулах;

нэгжийнхээ зорилго, зорилтыг хэрэгжүүлэхэд хэт их сонирхол;

Эцсийн үр дүнд хүрэх хувийн хариуцлагыг бууруулах;

Үйл явцын явцыг бүхэлд нь болон бие даасан төслүүдийн хувьд хянах нарийн төвөгтэй байдал;

Харьцангуй царцсан зохион байгуулалтын хэлбэр, өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүндрэлтэй байдаг.

Нэг төрлийн функциональ бүтэц юм шугаман функциональ бүтэц. Шугаман-функциональ бүтэц нь удирдлагын хөдөлмөрийн ийм хуваагдлыг бий болгодог бөгөөд үүнд шугаман удирдлагын холбоосууд тушаал өгөх, функциональ хэсэг нь зөвлөгөө өгөх, тодорхой асуудлыг боловсруулах, зохих шийдвэр, хөтөлбөр боловсруулахад туслах үүрэгтэй. , болон төлөвлөгөө.

Шугаман-функциональ удирдлагын бүтэц

Функциональ хэлтсийн дарга нар (маркетинг, санхүү, судалгаа шинжилгээ, боловсон хүчин) үйлдвэрлэлийн хэлтэст албан ёсоор нөлөөлнө. Дүрмээр бол тэдэнд бие даан тушаал өгөх эрх байхгүй. Функциональ үйлчилгээний үүрэг нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны цар хүрээ, компанийн удирдлагын бүтцээс хамаарна. Функциональ үйлчилгээ нь үйлдвэрлэлийн бүх техникийн бэлтгэл ажлыг гүйцэтгэдэг; үйлдвэрлэлийн үйл явцын удирдлагатай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг бэлтгэх.

Шугаман функциональ бүтцийн давуу тал:

Ажилтны мэргэшүүлэхтэй холбоотой шийдвэр, төлөвлөгөөг илүү гүнзгийрүүлэн бэлтгэх;

Санхүүгийн тооцоо, логистик гэх мэт төлөвлөлттэй холбоотой олон асуудлыг шийдвэрлэхээс салбарын менежерүүдийг чөлөөлөх;

Ажилтан бүр зөвхөн нэг удирдагчид захирагддаг шаталсан шат дээр "менежер - захирагдах" харилцааг бий болгох.

Шугаман функциональ бүтцийн сул тал:

Холбоос бүр нь компанийн ерөнхий зорилго биш харин явцуу зорилгодоо хүрэх сонирхолтой байдаг;

Үйлдвэрлэлийн нэгжүүдийн хооронд хэвтээ түвшинд ойр дотно харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл дутмаг;

Хэт хөгжсөн босоо харилцан үйлчлэлийн систем;

Стратегийн үйл ажиллагааны ажлуудын хамт дээд түвшинд хуримтлуулах.

7. Хэлтсийн бүтэц - бие даасан бүтээгдэхүүн, бие даасан чиг үүргийн удирдлага тодорхой хуваагдсан аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүтэц. Хэлтсийн бүтэц нь ажилтнуудыг хэлтэст нэгтгэх гол шалгуур нь тухайн байгууллагын үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн байх үед үүсдэг.

Хэсгийн бүтцийг заримдаа бүтээгдэхүүний бүтэц, хөтөлбөрийн бүтэц, эсвэл бие даасан бизнесийн нэгжийн бүтэц гэж нэрлэдэг. Эдгээр нэр томьёо тус бүр нь ижил утгатай: өөр өөр хэлтэсүүд нэг дор цугларч, нэг хэрэглэгчдэд зориулсан бүтээгдэхүүн, хөтөлбөр, үйлчилгээг бий болгодог.

Ийм бүтэц бий болсон нь аж ахуйн нэгжүүдийн хэмжээ огцом нэмэгдэж, тэдний үйл ажиллагаа төрөлжиж, динамик өөрчлөгдөж буй орчинд технологийн процессын хүндрэлтэй холбоотой юм.

Хэлтсийн бүтэц ба функциональ бүтэц хоёрын гол ялгаа нь чиг үүрэг тус бүрийн удирдлагын гинжин хэлхээ нь доод түвшний хэлтсийн шатлалд нийлдэгт оршино. Хэлтсийн бүтцэд хэлтэс хоорондын саналын зөрүүг компанийн дарга биш хэлтэс-хэлтсийн түвшинд шийдвэрлэнэ.

Хэлтсийн бүтцэд хэлтэс тус бүрт өөрийн гэсэн функциональ хэлтэстэй бие даасан нэгж хэлбэрээр байгуулагдсан.

Бүтээгдэхүүний шугамаар хуваахаас өөр хувилбар бол компаниудын үйл ажиллагааг газарзүйн бүс нутаг эсвэл хэрэглэгчийн бүлгээр бүлэглэх явдал юм.

Ийм бүтцэд тухайн улс эсвэл бүс нутгийн бүх чиг үүрэг нь нэг нэгжийн менежерт тайлагнадаг. Энэхүү бүтэц нь компанийн хүчин чармайлтыг орон нутгийн зах зээлийн хэрэгцээнд төвлөрүүлэхэд тусалдаг. Тухайн улс орон, бүс нутгийн онцлогт тохирсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг үйлдвэрлэх, борлуулах замаар өрсөлдөөний давуу талыг олж авч болно.

Маслоугийн пирамид- ХХ зууны 1950-иад онд Америкийн нэрт сэтгэл судлаач (1908-1970) боловсруулсан сэдэлийн онолын албан бус нэр.

Гол нь Маслоугийн урам зоригийн онол (пирамидууд)Хүний зан төлөв нь тодорхой шатлалд баригдаж болох хэд хэдэн үндсэн хэрэгцээгээр тодорхойлогддог гэсэн диссертацид оршдог. Маслоугийн бодлоор эдгээр хэрэгцээ нь бүх нийтийнх, өөрөөр хэлбэл. Арьсны өнгө, үндэс угсаа, амьдралын хэв маяг, дадал зуршил, биеэ авч явах байдал болон бусад гадаад илрэлээс үл хамааран бүх хүмүүсийг нэгтгэдэг. Маслоугийн хэрэгцээний шатлал нь тухайн хүний ​​сэтгэл ханамжийг яаралтай хангах зарчим дээр суурилдаг.

1. Физиологийн хэрэгцээ

Бүх хэрэгцээний хамгийн тулгамдсан, хамгийн хүчтэй нь. Хэт их хэрэгцээтэй амьдарч, амьдралын бүх баяр баясгаланг алдсан хүн Маслоугийн урам зоригийн онолууд, үндсэндээ физиологийн түвшний хэрэгцээ шаардлагад тулгуурлана. Хэрэв хүн идэх юмгүй, хайр хүндэтгэлгүй байвал тэр юуны түрүүнд сэтгэлийн өлсгөлөнг бус бие махбодынхоо өлсгөлөнг хангахыг эрмэлздэг. Маслоугийн хэлснээр, хэрэв бие махбодид физиологийн хүсэл эрмэлзэл давамгайлж байвал бусад бүх хэрэгцээ нь хүнд мэдрэгддэггүй. Яруу найраг бичих, машин худалдаж авах хүсэл, төрөлх түүхийг сонирхох, шар гутал авах хүсэл эрмэлзэл - физиологийн хэрэгцээ шаардлагаас харахад эдгээр бүх сонирхол, хүсэл эрмэлзэл нь бүдгэрч эсвэл бүрмөсөн алга болдог. мөнх бус өлсгөлөнг мэдэрдэг хүн хоолноос өөр юуг ч сонирхохгүй.

2. Аюулгүй байдлын хэрэгцээ

Физиологийн хэрэгцээг хангасны дараа хувь хүний ​​​​сэтгэлийн амьдралд тэдний байр суурийг аюулгүй байдлын ангилалд нэгтгэж болох хэрэгцээ (тогтвортой байдал, хамгаалалт, айдас, түгшүүр, эмх замбараагүй байдлын хэрэгцээ) эзэлдэг. , дараалал, хууль, хязгаарлалт). дагуу Маслоугийн урам зоригийн онолууд, эдгээр хүсэл нь мөн организмд давамгайлж, хүний ​​зан үйлийг зохион байгуулах эрхийг булаан авч болно. Маслоугийн тэмдэглэснээр манай соёлын эрүүл, амжилттай гишүүний аюулгүй байдлын хэрэгцээ ихэвчлэн хангагдсан байдаг. Хэвийн нийгэмд, эрүүл хүмүүст аюулгүй байдлын хэрэгцээ нь зөвхөн хөнгөн хэлбэрээр илэрдэг, жишээлбэл, ажилчдаа нийгмийн баталгаагаар хангадаг компанид ажилд орох хүсэл гэх мэт хэлбэрээр илэрдэг. хэлбэрээр, аюулгүй байдал, тогтвортой байдлын хэрэгцээ нь өөрийгөө болон консерватив зан төлөвт илэрдэг (ихэнх хүмүүс танил, танил зүйлсийг илүүд үздэг). Хариуд нь Маслоугийн тэмдэглэснээр ихэнх хүмүүсийн гэнэтийн эмх замбараагүй заналхийлэл нь урам зоригийг дээд түвшнээс аюулгүй байдлын түвшинд хүртэл ухрахад хүргэдэг. Ийм нөхцөл байдалд нийгмийн байгалийн бөгөөд урьдчилан таамаглаж болохуйц хариу үйлдэл нь дарангуйлал, хүчирхийллийн үнээр ч гэсэн ямар ч үнээр хамаагүй дэг журмыг сэргээх уриалга юм.

3. Харьяалах, хайрлах хэрэгцээ

Физиологийн түвшний хэрэгцээ, аюулгүй байдлын түвшний хэрэгцээ хангагдсаны дараа Маслоугийн урам зоригийн онолуудхайр, энхрийлэл, харьяалагдах хэрэгцээ бодитой болсон. Хүн урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр найз нөхөдгүй, хайртай хүн, эхнэр, хүүхдүүд байхгүй байгааг мэдэрч, халуун дулаан, найрсаг харилцааг хүсдэг. Түүнд ийм харилцааг бий болгох нийгмийн бүлэг хэрэгтэй. Энэ зорилго нь хүний ​​хувьд хамгийн чухал, хамгийн чухал зүйл болдог. -д хурдацтай хөгжиж байна орчин үеийн ертөнцМаслоугийн хэлснээр хувийн өсөлтийн янз бүрийн бүлгүүд, сонирхлын клубууд нь харилцааны цангааг тайлах хүсэл эрмэлзэл, ойр дотно байх хэрэгцээ, харьяалагдах хэрэгцээ, ганцаардлын мэдрэмжийг даван туулах хүслээс тодорхой хэмжээгээр хамаардаг. Маслоугийн хэлснээр хайр, харьяалагдах хэрэгцээг хангах чадваргүй байх нь дүрмээр бол дасан зохицох, заримдаа илүү ноцтой эмгэгт хүргэдэг.

4. Хүлээн зөвшөөрөх хэрэгцээ

Маслоугийн хэлснээр хүн бүр (эмгэг судлалтай холбоотой ховор тохиолдлуудыг эс тооцвол) өөрийн гавьяаг хүлээн зөвшөөрөх, тогтвортой, дүрмээр бол өндөр үнэлгээ авах шаардлагатай байдаг. Бидний хүн нэг бүрд эргэн тойрныхоо хүмүүсийн хүндэтгэл, өөрийгөө хүндлэх боломж аль аль нь хэрэгтэй. Маслоу энэ түвшний хэрэгцээг хоёр ангилалд хуваасан. Эхний ангилалд "амжилт" гэсэн ойлголттой холбоотой хүсэл эрмэлзэл, хүсэл эрмэлзэл орно. Хүнд өөрийн хүч чадал, хүрэлцээ, ур чадвар, өөртөө итгэх итгэл, бие даасан байдал, эрх чөлөөний мэдрэмж хэрэгтэй. Хоёрдахь хэрэгцээний ангилалд зохиогч нэр хүнд, нэр хүндийн хэрэгцээг багтаасан болно. статус, анхаарал, хүлээн зөвшөөрөлт, алдар нэрийг олж авахад. дагуу эдгээр бүх хэрэгцээг хангах Маслоугийн урам зоригийн онолууд, хувь хүнд өөртөө итгэх итгэл, өөрийгөө үнэлэх, хүч чадлыг бий болгодог. Сэтгэл ханамжгүй хэрэгцээ нь эсрэгээрээ доромжлол, сул дорой байдал, арчаагүй байдлын мэдрэмжийг төрүүлдэг бөгөөд энэ нь эргээд цөхрөлийн үндэс болж, нөхөн олговор, мэдрэлийн механизмыг өдөөдөг.

5. Өөрийгөө хэрэгжүүлэх хэрэгцээ (өөрийгөө ухамсарлах)

Маслоугийн хэлснээр дээр дурдсан бүх хэрэгцээ хангагдсан байсан ч гэсэн хүн удахгүй дахин сэтгэл ханамжгүй байх болно - учир нь тэр урьдчилж хийдэг зүйлээ хийхгүй байна. Хүн өөртэйгөө эвтэйхэн амьдаръя гэвэл тэр хүн байж чадах зүйлээрээ л байх ёстой. Маслоу энэ хэрэгцээг өөрийгөө танин мэдэх хэрэгцээ гэж нэрлэжээ. Маслоугийн ойлголтоор өөрийгөө танин мэдүүлэх нь тухайн хүний ​​өөрийгөө илэрхийлэх, түүнд агуулагдах боломжуудыг бодитоор хэрэгжүүлэх хүсэл эрмэлзэл юм. Энэ хүслийг өвөрмөц шинж чанар, өвөрмөц байдлын хүсэл гэж нэрлэж болно. Энэ нь хүний ​​хамгийн дээд хэрэгцээ гэж үздэг Маслоугийн хэрэгцээний шатлал. Дүрмээр бол хүн бүх доод түвшний хэрэгцээг хангасны дараа л өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээг мэдэрч эхэлдэг.

Маслоу 1960-70-аад онд хэвлэгдсэн хожмын зохиолууддаа өөрийгөө танин мэдүүлэх хэрэгцээг үндсэн хэрэгцээ гэж үзээгүй, харин "хувийн өсөлтийн хэрэгцээ" (мөн гэж нэрлэдэг) гэж тодорхойлсон хэрэгцээний дээд ангилал гэж үзжээ. "үнэ цэнэ" хэрэгцээ). эсвэл "оршихуйн хэрэгцээ" эсвэл "мета хэрэгцээ"). Энэхүү жагсаалтад үндсэн шатлалаас гадуур өмнө нь дурьдсан ойлголт, танин мэдэхүйн хэрэгцээ (танин мэдэхүйн хэрэгцээ) болон гоо сайхны хэрэгцээ (гоо зүйн хэрэгцээ), түүнчлэн тоглоомын хэрэгцээг багтаасан болно.

Сэтгэл ханамжийн урьдчилсан нөхцөл хэрэгтэй th

Маслоу үндсэн хэрэгцээг хангахад шаардлагатай нийгмийн хэд хэдэн нөхцлийг тодорхойлсон: үг хэлэх, өөрийгөө илэрхийлэх эрх чөлөө, судалгааны үйл ажиллагаа, мэдээлэл авах эрх, өөрийгөө хамгаалах эрх, түүнчлэн шударга ёс, үнэнч шударга байдал, дэг журам гэх мэт нийгмийн дэг журам. Түүний бодлоор эдгээр нөхцлийг эцсийн зорилго гэж ангилж болохгүй, гэхдээ хүмүүс үүнийг үндсэн хэрэгцээтэй ижил түвшинд тавьдаг. Маслоугийн бичсэнээр хүмүүс эдгээр эрх, эрх чөлөөг алдаж, үндсэн хэрэгцээгээ хангах чадвараа алдах эрсдэлтэй байдаг тул эдгээр эрх, эрх чөлөөний төлөө ширүүн тэмцдэг.

Шатлалын хатуу байдлын хэмжүүр

Маслоу үүнийг онцолж байна хэрэгцээний шатлаланх харахад тийм ч тогтвортой биш. Ихэнх хүмүүсийн үндсэн хэрэгцээ нь ерөнхийдөө тайлбарласан дарааллыг дагаж мөрддөг боловч үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Жишээлбэл, зарим хүмүүсийн хувьд өөрийгөө батлах хэрэгцээ нь хайрын хэрэгцээ гэхээсээ илүү яаралтай байдлаар илэрдэг. Энэ бол буцах хамгийн түгээмэл тохиолдол юм.

Сэтгэл ханамжийн хэмжүүр хэрэгтэй

Суурь хэрэгцээгээ зуун хувь хангасны дараа л шинэ хэрэгцээ бий болно гэж бодох нь эндүүрэл юм. Маслоугийн бичсэнээр хэрэгцээг бодит болгох үйл явц нь гэнэтийн, тэсрэлт биш, харин илүү өндөр хэрэгцээг аажмаар хэрэгжүүлэх, аажмаар сэрэх, идэвхжүүлэх тухай ярих ёстой. Жишээлбэл, хэрэв суурь хэрэгцээ А нь ердөө 10% хангагдсан бол илүү өндөр түвшний хэрэгцээ В огт илрэхгүй байж болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв А хэрэгцээ 25% хангагдсан бол В хэрэгцээ 5% "сэрсэн" бөгөөд А хэрэгцээ 75% -ийн сэтгэл ханамжийг хүлээн авбал В хэрэгцээ 50% гэх мэтээр өөрийгөө илчилж чадна.

FORMATTA тайлбар, тайлбар

Пирамид байсан уу?

Дүрслэхийн тулд дэлхий даяар өргөн тархсан пирамидын дүр төрх Маслоугийн урам зоригийн онолууд, үнэн хэрэгтээ тодорхой зүйлээс хол байна. Маслоу өөрөө бүтээлдээ пирамидын тухай дурдаагүй (амаар ч, зураг хэлбэрээр ч биш).

Үүний эсрэгээр, Маслоугийн бүтээлүүдэд өөр өөр харааны дүр төрх байдаг - спираль (Маслоу хувь хүний ​​дээд түвшний хэрэгцээнд шилжих тухай бичдэг: "сэтгэлийн спираль шинэ эргэлт эхэлдэг"). Мэдээжийн хэрэг спираль дүрс нь Маслоугийн урам зоригийн онолын үндсэн постулатуудыг илүү сайн тусгасан болно: динамизм, хөгжил, нэг түвшнээс нөгөөд шилжих жигд "урсгал" (пирамидын статик, хатуу шатлалын эсрэг).

Энэхүү нийтлэл нь Абрахам Х.Маслоугийн номын хийсвэр танилцуулга юм. Хүсэл эрмэлзэл ба зан чанар (2-р хэвлэл) N.Y.: Harper & Row, 1970; Санкт-Петербург: Еврази, 1999, В.Данченкогийн нэр томъёоны засвар, Киев: PSYLIB, 2004. Үнийн саналыг ишлэлгүйгээр, эх хувьтай аль болох ойртуулна.

Маслоугийн хэрэгцээний пирамид нь Америкийн сэтгэл судлаач Абрахам Маслоугийн үндсэн санааг тусгасан байдаг. Тэрээр хүний ​​амьдралын сэтгэл ханамжийн түвшний шаталсан онолыг боловсруулсан. Үүний мөн чанар нь хүн хэрэгцээгээ дараалан хааж, аажмаар пирамид руу авирч байгаа явдал юм.

Маслоугийн пирамид иймэрхүү харагдаж байна

Шаталсан хэрэгцээний онолыг Маслоуг шавь нар нь нас барсны дараа үзүүлсэн диаграммд тусгасан болно. Анх 1943 онд Маслоугийн "Хүний сэдлийн онол" хэмээх бүтээлд шаталсан онолыг тодорхойлсон бөгөөд 1954 онд "Сэдэл ба зан чанар" бүтээлдээ улам бүр хөгжүүлсэн.

Маслоугийн пирамидын түвшин

Маслоугийн пирамид гэж юу болохыг илүү нарийвчлан авч үзье. Хүний хэрэгцээг илүү хялбаршуулсан хувилбараар 5 түвшинд хуваарилдаг.

1. Физиологийн (органик): амьсгалах, цангах, өлсөх, бэлгийн дур хүсэл гэх мэт.

2. Хамгаалалтын хэрэгцээ: өдөр тутмын түгшүүр, айдсыг орлож, амьдралын аюулгүй байдлын үндсэн мэдрэмжийг олж авахын тулд орон байр, амьдралын тодорхой нөхцөл байдал.

3. Нийгмийн хэрэгцээ эсвэл харьяалагдах байдал: бусад хүмүүстэй харилцах харилцаа, өдөр тутмын харилцаа холбоо, хайр сэтгэлийн мэдрэмж, бусад хүмүүст анхаарал халамж тавих, Бернийн дагуу анхаарал хандуулах эсвэл "цус харвалт" гэж нэрлэгддэг, хамтарсан үйл ажиллагаа.

4. Нэр хүндийн хэрэгцээ буюу олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөгдөх байдал: өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийн тодорхой түвшинд хүрэх, бусдад гавьяаг хүлээн зөвшөөрөх, амжилт, өндөр үнэлгээ авах, ажил мэргэжлийн өсөлт.

5. Сүнслэг хэрэгцээ: мэдлэг, гоо зүйн хэрэгцээг хангах, өөрийгөө бодитоор хэрэгжүүлэх, өөрийгөө илэрхийлэх чадвар нь өөрийн чадавхийг ухаарах, амьдралын утга учрыг нээх, оюун санааны эрхэм зорилгыг биелүүлэхэд илэрдэг.

Маслоугийн пирамид хэрэгждэг илүү төвөгтэй хувилбар бол долоон түвшний хувилбар юм. Үүнд хэрэгцээний 5-р үе шатыг 3-т хуваадаг бөгөөд эдгээрээс эхлээд танин мэдэхүйн хэрэгцээ (чадвар болох, мэдэх, судлах), дараа нь гоо зүйн (дэг журам, гоо үзэсгэлэн, эмх цэгцтэй байдал), зөвхөн дараа нь өөрийгөө танин мэдэх хэрэгцээг ялгадаг. өөрийн оршихуйн дээд утгыг ухамсарлахтай холбоотой.

Маслоугийн пирамид 7 түвшин

Тиймээс Маслоугийн пирамидын эхний түвшин нь органик эсвэл физиологийн шинж чанартай байдаг. Энэ бол суурийн үндэс бөгөөд үүнтэй хэн ч маргахгүй. Бид бие махбодийн ертөнцөд байгаа бөгөөд агаар, ус, хоол хүнс, байгалийн хэрэгцээг хангах замаар оршин тогтнохоос өөр аргагүй юм. Маслоугийн пирамид бидэнд энэ тухай өгүүлдэг. Жишээ ойлгомжтой. Хэрэв та ажилдаа явахдаа ходоодны хямралтай бол бие засах газар хайж, тайлангийн талаар бодохгүй, жишээлбэл, эхний шалтгаанаар оффис руу оролдох болно, хоёр дахь шалтгаанаар биш.

Маслоугийн пирамидын хоёр дахь түвшин бол аюулгүй байдал, хамгаалалт, хамгаалалт гэх мэт хэрэгцээ юм. Энэ түвшний суурь нь гадаад ертөнцийн аюулаас нуугдаж болох газар, өөрөөр хэлбэл байшин юм. Та бас өөрийгөө болон гэр бүлээ юу тэжээх талаар санаа зовохоо болимоор байна. Тиймээс тогтвортой орлогын эх үүсвэртэй болохыг хичээ. Нэмж дурдахад, хүн өөртөө болон хайртай хүмүүстээ санаа зовдог суурь мэдрэмжээс салахыг хүсдэг. Тиймээс дүүрэг, цэцэрлэг, сургууль, их, дээд сургуулийн аюулгүй байдал бидний хувьд маш чухал.

Маслоугийн пирамидын гурав дахь түвшин бол нийгмийн дотоод хүрээлэлийг олж авах явдал юм. Энэ хэрэгцээ нь хүн найз нөхөдтэй болох, гэр бүл зохиох, ажил дээрээ багт нэгдэхийг хүсч байгаа тохиолдолд хэрэгждэг. Энэ нь дэлхий нийтийн утгаараа өдөр тутмын харилцаа холбоо, түүнээс ашиг хүртэх хэрэгцээ юм.

Маслоугийн пирамидын дөрөв дэх түвшин бол нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөх, амжилтанд хүрэх хүсэл юм. Ихэвчлэн энэ үе шатанд хүрэх нь карьераа өсгөх эсвэл өөрийн бизнесийг бий болгох хэрэгцээгээр тодорхойлогддог. Үүн дээр л өөрийгөө таних (би хэн бэ?) болон өөрийгөө танин мэдэх (би юуны төлөө вэ?) үндэс суурь бүрддэг. Эндээс авъяас чадвар, бүтээлч байдлын анхны нахиа гарч ирдэг.

Маслоугийн пирамидын тав дахь түвшин бол танин мэдэхүйн боломжийг өргөжүүлэх явдал юм. Хүн аль хэдийн тодорхой амжилтанд хүрсэн тул эерэг урам зориг нь түүнийг улам бүр ахиулах боломжтой юм. Тэрээр өндөр "төв" дээрээ үлдэхийг хүсэхгүй, харин дараагийн оргилд гарахыг хичээх болно. Тиймээс тэр шинэ зүйл сурч, олж авах болно Нэмэлт мэдээлэлдутагдаж буй ур чадваруудыг сурах.

Маслоугийн пирамидын зургаа дахь түвшин бол гоо сайхныг тунгаан бодох, бүтээх явдал юм. Энэ нь эргэн тойрныхоо орон зайг төлөвлөх, аялах, урлагийн галерей, музей, театрт зочлох гоо зүйд бараг илэрхийлэгддэг.

Долоо дахь түвшин бол өөрийгөө танин мэдэх явдал юм. Энэхүү хэрэгцээ нь манлайлал, амьдралын эрхэм зорилгыг баталгаажуулах, хувийн болон мэргэжлийн туршлага, мэдлэгээ бусдад шилжүүлэх хэрэгцээ, зөвлөгөө өгөх, амьдралынхаа утга учрыг ойлгох зэргээр илэрдэг.

Маслоугийн пирамид: зүгээр л загвар уу?

Энгийн боловч харааны схемээр илэрхийлсэн хэрэгцээний онол бол хамгийн тохиромжтой загвар гэдгийг та санаж байх ёстой. Энэхүү Америкийн сэтгэл зүйч шатлалын онолыг боловсруулахдаа хүн төрөлхтний хамгийн нэр хүндтэй төлөөлөгчид болох Альберт Эйнштейн, Ричард Вагнер, Абрахам Линкольн гэх мэт хүмүүсийн туршлагад тулгуурласан.

Хүний хэрэгцээг ийм шугаман байдлаар хангахгүй байж болно. Тодорхой үе шатуудын эхлэлийн дараалал нь хүн бүрт өөр өөр байж болно. Нэмж дурдахад, нэг эсвэл өөр түвшинд хүрсэн хүний ​​сэтгэл ханамжийн хэмжүүрийг хэн ч хэмжиж чадахгүй. Энэ нь хүн шинэ түвшинд хүрэхэд өмнөх хэрэгцээ нь арилдаггүй, харин тэдний сэтгэл ханамжийг шаарддаг гэсэн үг юм.

Маслоугийн пирамид: хэрэглээ

Гэсэн хэдий ч борлуулалтын менежментэд, тухайлбал ажилчдын урам зоригийн чиглэлээр Америкийн сэтгэл судлаачийн бүтээсэн хүний ​​хэрэгцээг "тайлах" нь маш хэрэгтэй байж болох юм.

Энэ нь борлуулалтын ажилтнуудад хэрэглэх ёстой нарийн төвөгтэй цалингийн үндэс юм. Нарийн төвөгтэй цалин нь 3 хэсгээс бүрдэнэ.

Тогтмол цалин - төлөвлөгөөгөө биелүүлсэн худалдагчийн нийт орлогын 30 орчим хувь. Энэ нь үр дүнгээс үл хамааран доод албан тушаалтанд төлдөг бөгөөд түүний үндсэн хэрэгцээг хангах ёстой, өөрөөр хэлбэл Маслоу физиологийн гэж нэрлэдэг.

Менежерийн цалингийн хоёр, гурав дахь хэсэг - 10-20% -ийн үзүүлэлтийн гүйцэтгэлд зориулсан зөөлөн цалин, гүйлгээний урамшуулал - дор хаяж 50% нь хүнийг 4-р түвшинд шууд "цохих" урамшуулал юм. хүлээн зөвшөөрөх, хүндэтгэх хэрэгцээг хангах.

Бид танилцуулсан хэрэгцээний загварын шулуун шугамын дарааллаар хүмүүс заримдаа өсдөггүй талаар ярилцсан. Гэсэн хэдий ч нэг заль мэх нь энгийн хүн эхний 4 алхамд сэтгэл хангалуун байх хүртлээ хэзээ ч 5-р шат болон түүнээс дээш түвшинд шилжихгүй байх магадлалтай. Энд Маслоу олонхийн талаар ерөнхийдөө зөв байсан.

1-р түвшнээс 5-6-р шат руу огцом шилжих, жишээлбэл, өмнөхийг нь харгалзахгүйгээр ховор стандарт бус хүмүүст боломжтой. Гэхдээ та ердийн мэргэжилтнүүдийг ажилд авдаг тул дээр дурдсан материаллаг урам зоригийн ижил хэвийн, ойлгомжтой схемээр ханга.

Үүний дараа та ажил олгогчийн хувьд ажилтны өндөр түвшинд шилжих шилжилтийг идэвхжүүлж чадна. Материаллаг бус урам зоригийн хэлбэрийг хөгжүүлэх: ажилчдыг сургах, дээшлүүлэх, уралдаан, тэмцээн. Тэд худалдагчийг мэдлэг, тэр ч байтугай өөрийгөө танин мэдэхэд түлхэх болно.

Маслоугийн пирамид: юу өгдөг

Хэрэгцээний пирамид нь шаталсан байдлыг харуулдаг: зөн совингийн хэрэгцээ, үндсэн, дээд зэргийн хэрэгцээ. Бид бүгд эдгээр хэрэгцээг мэдэрдэг бөгөөд ихэнхдээ үндсэн хэрэгцээ нь давамгайлж, үндсэн хэрэгцээ нь хангагдсан үед л дээд эрэмбийн хэрэгцээ идэвхждэг.

Маслоугийн пирамидыг маркетерууд идэвхтэй ашигладаг: ийм байдлаар тэд шинэ үнэт зүйлс - хэрэгцээг бий болгодог зорилтот бүлэг. Пирамид нь харьяа албан тушаалтнуудын урам зоригийн тогтолцоог бий болгох, ажлыг зохион байгуулах үйл явцыг бий болгоход тусалдаг шинэ түвшиних хэмжээний хөрөнгө оруулалтгүйгээр.

Хэрэв бид хамгийн тохиромжтой нөхцөл байдлыг авч үзвэл ажилтан бүр өөрийн аюулгүй байдлыг хангах тогтвортой цалинтай байх ёстой. нэмэлт урамшуулал, түүнчлэн янз бүрийн нийгмийн холбоог (корпорацын үдэшлэг, спортын тэмцээн) бий болгох, оролцох боломж. Ямар ч төрлийн шагнал нь хүлээн зөвшөөрлийн тухай ярих бөгөөд бие даасан ажил нь бүтээлч чадварыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулна.

Бид Маслоугийн хэрэгцээний онолыг судалж, компанидаа урам зориг өгөх механизмыг зөв бүрдүүлэхийн тулд үүнийг хэрхэн практикт хэрэгжүүлэх талаар тайлбарлав.

Нийгмийн шинжлэх ухааны "Хүний хэрэгцээ" сэдвийг судлахад танд хэрэгцээний пирамид хэрэгтэй болно.

Хэрэгцээ гэдэг нь ямар нэг зүйлийн хэрэгцээ юм. Олон хүмүүс "хэрэгцээ" гэсэн ойлголтыг "хүсэл" гэсэн ойлголттой андуурдаг. Энэ ялгааг илүү сайн ойлгохын тулд дэлгүүрт орж ирээд жүүс эсвэл кока кола уух хэрэгтэй гэж төсөөлөөд үз дээ. Энэ бол хүсэл. Хэрэв та цангах гэж нэрлэгддэг уух хэрэгцээтэй байсан бол та бодохгүй, харин нэг лонх ус шүүрэн авч, бараг дэлгүүрт ууж байсан ... Энэ бол хэрэгцээ юм.

Тиймээс хэрэгцээ гэдэг нь хүнгүйгээр амьдрах боломжгүй зүйл юм ...

Хэрэгцээний пирамидыг харцгаая.

Абрахам Маслоу бол Америкийн алдартай сэтгэл судлаач, хүний ​​хэрэгцээний шаталсан загварыг үндэслэгч юм.

Маслоу хэрэгцээг өсөх дарааллаар хуваарилж, ийм бүтээн байгуулалтыг хүн илүү анхдагч зүйл хэрэгтэй байхад өндөр түвшний хэрэгцээг мэдэрч чадахгүй гэж тайлбарлав. Үүний үндэс нь физиологи (өлсөх, цангах, бэлгийн хэрэгцээг хангах гэх мэт) юм. Нэг алхам илүү бол аюулгүй байдлын хэрэгцээ, үүнээс илүү - энэрэл, хайрын хэрэгцээ, түүнчлэн аливаад харьяалагдах хэрэгцээ юм. нийгмийн бүлэг. Дараагийн алхам бол Маслоу танин мэдэхүйн хэрэгцээг (мэдлэгээр цангах, аль болох их мэдээллийг хүлээн авах хүсэл) тавьсан хүндэтгэл, зөвшөөрлийн хэрэгцээ юм. Үүний дараа гоо зүйн хэрэгцээ (амьдралыг уялдуулах, гоо үзэсгэлэн, урлагаар дүүргэх хүсэл) үүсдэг. Эцэст нь, пирамидын хамгийн сүүлчийн алхам бол дотоод чадавхийг илчлэх хүсэл юм (энэ нь өөрийгөө танин мэдүүлэх явдал юм). Хэрэгцээ бүрийг бүрэн хангах шаардлагагүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм - хэсэгчилсэн ханалт нь дараагийн алхам руу шилжихэд хангалттай.

"Хүн талхгүй нөхцөлд л талхаар амьдардаг гэдэгт би туйлын итгэлтэй байна" гэж Маслоу тайлбарлав."Гэхдээ талх элбэг, гэдэс нь үргэлж цатгалан байхад хүний ​​хүсэл тэмүүлэл юу болох вэ? Илүү өндөр хэрэгцээ гарч ирдэг бөгөөд тэдгээр нь физиологийн өлсгөлөн биш харин бидний биеийг удирддаг. Зарим хэрэгцээг хангахын хэрээр бусад нь илүү өндөр, илүү өндөр байдаг. Тиймээс хүн аажмаар, алхам алхмаар өөрийгөө хөгжүүлэх хэрэгцээнд хүрдэг - тэдний хамгийн дээд нь. Маслоу анхдагч физиологийн хэрэгцээг хангах нь суурийн үндэс гэдгийг сайн мэддэг байсан. Түүний бодлоор хамгийн тохиромжтой аз жаргалтай нийгэм бол юуны түрүүнд айдас, түгшүүр төрүүлэх шалтгаангүй сайн хооллодог хүмүүсийн нийгэм юм. Жишээлбэл, хэрэв хүн хоол хүнсээр байнга дутагдаж байвал түүнд хайр маш их хэрэгтэй байх магадлал багатай. Гэсэн хэдий ч хайрын туршлагад хэт автсан хүн хоол хүнс хэрэгтэй хэвээр байгаа бөгөөд тогтмол (эмэгтэйчүүдийн зохиолд өөрөөр бичсэн байсан ч гэсэн). Маслоу цатгалан гэдэг нь зөвхөн хоол хүнсний хомсдолгүй байхаас гадна хангалттай хэмжээний ус, хүчилтөрөгч, унтах, бэлгийн харьцаанд орохыг хэлдэг байв. Хэрэгцээг илэрхийлэх хэлбэрүүд нь өөр байж болно, нэг стандарт байдаггүй. Бид бүгд өөр өөрийн урам зориг, чадвартай байдаг. Тиймээс, жишээлбэл, янз бүрийн хүмүүст хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрөгдөх хэрэгцээ нь өөр өөр хэлбэрээр илэрч болно: хэн нэгэн нь нэр хүндтэй улс төрч болж, нутгийн иргэдийн дийлэнх нь сайшаалыг хүртэх шаардлагатай байдаг бол өөр нэг нь өөрийн хүүхдүүдийг хүлээн зөвшөөрөхөд хангалттай юм. түүний эрх мэдэл. Ижил хэрэгцээний хүрээнд ижил өргөн хүрээг пирамидын аль ч шатанд, тэр ч байтугай эхний (физиологийн хэрэгцээ) дээр ажиглаж болно.

Шалгалтын тухайд. Дараа нь та зөвхөн 3 алхамыг санах хэрэгтэй:

1. Биологийн хэрэгцээ. Тэдгээрийг физиологийн, органик, төрөлхийн, анхдагч, байгалийн, байгалийн гэж нэрлэдэг. Энэ нь хоол хүнс, ус, секс, унтах хэрэгцээ юм.

2. Нийгмийн хэрэгцээ - харилцаа холбоо, хүндэтгэл, хайрын хэрэгцээ.

3. Сүнслэг хэрэгцээ. Тэднийг соёлын эсвэл хамгийн тохиромжтой хэрэгцээ гэж нэрлэдэг. Энэ бол өөрийгөө ухамсарлах хэрэгцээ юм.

Та эзгүй арал дээр байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Та эхлээд юу хүсч байна вэ? Ямар бодол төрнө. Тийм ээ, мэдээж би юу идэж, юу уух вэ.

Цэвэр усны урсгал, зэрлэг нугас, банана бүхий далдуу модыг хараад та аль хэдийн өөр зүйлийг бодох болно ... Би ганцаараа байна уу? Энэ нь аюулгүй байдал, харилцаа холбооны хэрэгцээ юм.

Гэнэт зэрлэг ширэнгэн ойгоос үзэсгэлэнтэй мачо эр гарч ирэв (эсвэл та залуу бол үзэсгэлэнтэй охин чам дээр гарч ирнэ). Одоо та энэ арал дээр нэг өдөр, хоёр, нэг сар амьдарч байна ... Бүх зүйл гайхалтай юм шиг санагддаг, гэхдээ эрт орой хэзээ нэгэн цагт чи өөрийгөө биелүүлэхийг хүсэх болно. Байшин барих, зураг зурах, дуу бичих... Эдгээр нь аль хэдийн сүнслэг хэрэгцээ юм.

Хэрэв биологийн хэрэгцээг хангахгүй бол хүн сүнслэг байдлын талаар бодохгүй гэдгийг би дахин онцлон тэмдэглэж байна.

Амжилт хүсье!

Имэйлийн сануулга: [имэйлээр хамгаалагдсан]