Манайд танихгүй дугаар залгаж, ямар нэг үйлчилгээ үзүүлэх үед ийм тохиолдол их гардаг. Зарим хүмүүс үүнд дургүй байдаг, зарим нь баярладаг, заримд нь ийм үйлдэл үнэхээр хэрэгтэй байдаг. Өнөөдөр бид "Вымпел-Коммуникэйшн" ХК-тай холбоотой хэргүүдийг судалж, яагаад тэд дуудаж, ямар байгууллага болохыг олж мэдэх болно.

Энэ ямар компани вэ?

"ВымпелКом" бол 10 орчим жилийн турш үүрэн холбооны үйлчилгээ, кабелийн телевизийн худалдаа эрхэлдэг Оросын харилцаа холбооны байгууллага юм. Мөн компани нь утастай болон утасгүй өндөр хурдны интернетийг холбоход идэвхтэй оролцдог.

Тус компани нь Beeline брэндийн дор ажилладаг бөгөөд энэ брэндийг олон хүн мэддэг. Үнэн, тэнд VimpelCom PJSC гарч ирдэг.

Компани яагаад хүмүүсийг дуудаж байна вэ?

Сүүлийн үед харамсалтай нь (жирийн иргэдийн хувьд) үл ойлгогдох дуудлага орой, хагас сайны өглөө эрт ирэх нь ихэссэн. Дуудлага нь чухал зорилгоор хийгдсэн бол зүгээр, гэхдээ ихэнхдээ хүмүүс рүү залгаж, нийгмийн стандарт судалгаа, асуулгад бухимдуулдаг.

Дуудлагын ердийн нөхцөл:

• оХУ-ын иргэдийн судалгаа - та аль операторыг ашигладаг, ямар тарифыг илүүд үздэг вэ;
• аливаа үйлчилгээг гар утсанд холбох тусгай санал;
• зээлийн өр, хугацаа хэтэрсэн гэх мэт. (Тэд өр нэмэгдэж, нэмэгдэж байна гэж хэлж болно);
• "Манай үйлчилгээ, операторуудын чанарыг үнэлэх" тухай улиг болсон байдал.

Өрийн талаар тусад нь

Зээлдүүлэгч нь та биш байсан ч тодорхойгүй зээлийн талаар хүмүүс утасдаж, мэдээлэх тохиолдол бий. Хэрэв та утсаа авахгүй бол Vympel Communications шийдэмгий, тууштай ажиллах болно гэдгийг санаарай.

Жилийн өмнө эсвэл хоёр жилийн өмнө тэдний үйлчилгээнээс татгалзсан ч гэсэн дуудлага үргэлжилсээр байх тохиолдол байдаг. Та тэдний мэдээллийн санд орсон хэвээр байх болно. Ихэвчлэн дуудлага хийхээсээ өмнө энэ компани таны утасны дугаар руу илгээсэн SMS мессежээр дамжуулан болзошгүй өр (г.м.) талаар анхааруулдаг.

Өрөнд дурдсан SIM картыг ашиглан хувийн данс нээлгэхээ мартуузай. Төлбөртэй захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, бэлэн байдлыг судалж, үлдэгдлийг шалгана уу.

Beeline-д захиалагчдын өрийг цуглуулагчдад зардаг гэдгийг тусад нь дурдах нь зүйтэй. Жишээлбэл, одоо RSV ХХК болон KEF ХХК-ийн цуглуулгын байгууллагуудаас захидал идэвхтэй илгээгдэж байна. Тэд үүрэн холбооны үйлчилгээний өрийн талаар ярьж, төлөхийг хатуу "зөвлөж" байна.

Ийм үед яах вэ, яаж тэмцэх вэ

Таны хийж чадах хамгийн эхний зүйл бол:

• утсаа бүү ав. Vympel-Communications OJSC-ийн операторуудаас ирж буй дуудлага, мессежийг үл тоомсорлоход хялбар байдаг;
• та хар жагсаалтад утасны дугаар нэмж болно;
• дамжуулах.

Сүүлийн хоёр цэгийн хувьд компани бусад дугаараас дуудлага хийж эхлэх болно гэдгийг анхаарна уу. Мэдээжийн хэрэг та хүн бүрийг бие махбодийн хувьд хориглож чадахгүй.

• Операторынхаа техникийн дэмжлэгтэй холбогдож үзээрэй. Beeline эсвэл Vympel Communications руу шууд. Та 0611 эсвэл 8-800-700-0611 богино дугаар руу залгах хэрэгтэй. Дуудлагын төвийн агентууд аз жаргалгүй үйлчлүүлэгчидтэй ярилцахыг тийм ч их хүсдэггүй - үүнийг мэдэж аваарай.
• Хэрэв тэд тан руу залгаж, тэр ч байтугай өрийг яаралтай төлөх шаардлагатай бичиг баримтыг илгээвэл эргэлзэх хэрэггүй, харин Beeline оффис руу оч. Магадгүй та нэг удаа өөрийн нэр дээр бүртгэлтэй SIM картаа гээж, авсан хүн үүнийг амжилттай ашиглаж өрийг нэмэгдүүлсэн байх. Та "миний дугаар биш гэх мэт" гэсэн мэдэгдэл бичих хэрэгтэй болно.

Хэрэв та утсаа аль хэдийн авсан бол болгоомжтой байхыг зөвлөж байна: өөрийн хувийн мэдээлэл, хайртай хүмүүсийнхээ тухай мэдээлэл, банкны карт гэх мэтийг хэнд ч бүү өг. Тэд луйварчид байж болно. Түүнээс гадна тэд танихгүй дугаараас залгахад утсаа авах ёсгүй (дугаар нь нуугдсан, нууцлагдсан).

Хэрэв та үүнийг залилан мэхлэх, мөнгө авах гэх мэтээр сэжиглэж байгаа бол ямар нэгэн заналхийлэл хүлээж, хуурамч торгуулиа хүлээлгэж өгөхгүй, төлөхгүй бол цагдаа, прокурорын байгууллагад яаралтай хандаарай. Эргэлзэх шаардлагагүй: ийм заль мэхлэгчдийг барьж, тэдний эсрэг зохих арга хэмжээ авах тохиолдол байнга гардаг.

Beeline-ийн өрийн талаар өр цуглуулагчдын ажлын талаархи визуал видео:

Vympel-Communications-ийн талаархи хэрэглэгчийн сэтгэгдэл

Ийм нөхцөл байдалтай тулгарсан хүмүүсийн санал бодол эрс, эрс тэс байдаг. Үндсэндээ тэд дуудаж, таныг зовоох үед энэ оператороос татгалзаж, өөр оператор руу шилжих нь дээр (аз болоход одоо хангалттай байгаа).

• Дмитрий бичжээ: "Тэд өглөөнөөс эхлээд ням гаригт утсаар ярьж, хувийн мэдээлэл, нэр, овог, төрсөн он, байшин, байраа хэлэхийг шаардсан. Мөн өдрийн амралтын төлөвлөгөө байсан, өглөө миний толгой хоол хийхгүй байна..”;
• Василий: "Би ангидаа сууж байна, тэд намайг байнга дуудаж, хичээлд минь саад болдог. Би нэг дугаарыг салгаж байна, дараагийн дугаараас залгах гэж оролддог..”;
• Алена: "Тэд намайг байнга зовоож, зээлээ төлөхийг шаарддаг ч би аваагүй. Би хэрэглэгчийн шугам, техникийн дэмжлэг рүү залгасан боловч тэнд ямар ч дуу гарсангүй. Тэд утсаа авахгүй...” гэж хэлжээ.

Дүгнэлт

Одоо та Vympel-Communications ХК ямар байгууллага болохыг, яагаад тэд байнга залгадаг болохыг мэдэж байна. Хэрэв та хуулийг дагаж мөрддөг иргэн бол ямар ч зээл, өр аваагүй, эсвэл бүгдийг нь төлж барагдуулсан бол танд айх зүйл байхгүй. Хэрэв та хүсвэл утсаа аваад тэдэнтэй холбоо бариарай, хэрэв та хүсэхгүй бол бүү хий. Хэрэв ийм зүйл байнга тохиолддог бол үүрэн холбооны оператороо солихыг зөвлөж байна.

2015

Тогтмол сегмент дэх үйлчилгээний орлого буурсантай холбоотойгоор 2015 оны эцсийн байдлаар үйлчилгээний нийт орлого өмнөх оны мөн үеэс 4 хувиар буурч, 67.8 тэрбум рубль болжээ. Үүний зэрэгцээ гар утасны сегмент дэх үйлчилгээний орлого жилийн өмнөхөөс бага зэрэг нэмэгдэж, гар утасны датагийн орлого жилийн 16% -иар нэмэгдэж, 12.3 тэрбум рубль болж, харилцан холболтоос олсон орлого нэмэгдсэний улмаас 56.5 тэрбум рубльд хүрчээ. Гар утасны өгөгдөл дамжуулах орлогын өсөлтийг багцын саналыг идэвхтэй сурталчилж, замын хөдөлгөөний өсөлттэй холбон тайлбарлаж байна. Гэсэн хэдий ч Компанийн одоогийн хэрэглэгчид одоогийн тарифын төлөвлөгөөнд шилжсэнтэй холбоотойгоор нэг минутын дундаж зардал буурсантай холбоотойгоор энэ өсөлтийг дуут үйлчилгээ, роумингын орлого буурснаар хэсэгчлэн нөхөж байна.

Тогтмол сегмент дэх үйлчилгээний орлого өмнөх оны мөн үетэй харьцуулахад 21%-иар буурч, 11.3 тэрбум рубль болж буурсан нь бага ашиг орлого багассан, мөн макро эдийн засгийн өсөлт удаашралтай байгаагаас B2B сегментийн орлого буурсантай холбоотой.

Харилцаа холбооны дэд бүтэц

Мэдээллийн технологи

Дата төвүүд

Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн зардлыг оновчтой болгох туршлагатай

• Аутсорсингийн шалгуур: санхүү ба орлогод үзүүлэх нөлөө
• Төсвөө зөв тооцоолж, оновчтой болгох зорилгоо тодорхойлох (хүссэн хадгаламжийн хэмжээ, эрсдэлийн харьцаа)
• Үйлдвэрлэлийн гинжин хэлхээнээс гадуур, орлого, ашигт шууд нөлөө үзүүлэхгүйгээр аутсорсинг хийх.

• Нөөцийн ашиглалтын хяналт, шинжилгээ
• Нөөцийн зардлыг CAPEX/OPEX-ээр тооцох

Хэрэглэгчийн тоног төхөөрөмж

• Алсын зайн ажил болон BYOD-ийг хөгжүүлэх
• Өгөгдлийн хамгаалалт

Статистик ба нэхэмжлэх Мэдээллийн технологийн үйлчилгээг аутсорсинг Ажлын байр, борлуулалтын газар – 12% Хэвлэлийн төхөөрөмж - 10% HD - 12% Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг хялбарчлах Худалдагчийн дэмжлэгээс сэлбэг хэрэгсэл рүү шилжүүлэх - 50% Борлуулагчийн өөрчлөлт - 70% Хадгалах системээр дамжуулан HE-ээс MidRange руу шилжих - 70% Суурин утаснаас зайлсхийх - 80% Polycom-оос S4B руу шилжих - 60% BYOD хэрэгжилт – 80% Чанарыг гэрээний түвшинд хүргэх Төсвийн хязгаар Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг хялбарчлах Худалдан авах ажиллагааны журам Хэрэглэгчийн тоног төхөөрөмжийн мэдээллийн технологийн орчныг оновчтой болгох Хэрэглэгчийн сөрөг Apple-ийн техник хангамжийн дэмжлэг Зах зээлд ур чадвар дутмаг

Өгүүллэг

2019

Beeline Новосибирскийн Академпаркт "ухаалаг хот"-ыг зохион байгуулдаг

Замын зурагт зааснаар Beeline ухаалаг хотыг Академпаркийн суурин дээр байрлуулах бөгөөд энэ нь эд зүйлсийн интернетийн салбарт янз бүрийн операторын шийдлүүдийг нэгтгэх болно. 2020 оны хавар гэхэд “Академпарк”-т “ухаалаг тоолуур”, “ухаалаг гэрэлтүүлэг” суурилуулах, Beeline Smart City программ хангамжийг мөн нэвтрүүлэхээр төлөвлөж байна. Ухаалаг хотын системийн ажиллагааг тодорхой харуулахын тулд жагсаалын стенд зохион байгуулна.

Мөн 2019 оны 12-р сараас эхлэн Новосибирскийн их сургуулийн оюутнууд болон Академпаркийн оршин суугчид алгоритмуудыг ажиллуулах, турших боломжийг судлахын тулд Beeline том өгөгдлийн боловсролын кластерт хандах боломжтой болно гэж замын зурагт тусгасан. 2019 оны эцэс гэхэд Beeline өөрийн серверүүдийг Академпаркийн нутаг дэвсгэрт байрлах дата төвд суурилуулж, Академпаркийн оюутнууд болон оршин суугчдад зориулсан сургалтын платформ болох төлөвтэй байна. Нэмж дурдахад Замын зурагт Beeline-ийн дижитал салбар болон харилцаа холбооны салбарт гарааны бизнес эрхлэгчидтэй хамтран ажиллах арга хэмжээг тусгасан болно.

Замын зурагт гарын үсэг зурснаар 2018 оны 8-р сард байгуулсан гэрээнд заасан Beeline болон Академпарк хоорондын хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх үйл явц үргэлжилж байна. 2018 оны 10-р сард Beeline нь NB-IoT (Нарийн зурваст зүйлсийн интернет) стандартыг LTE сүлжээнд орчин үеийн интернет технологи болох Академгородокийн нутаг дэвсгэрт туршилтын горимд нэвтрүүлсэн. NB-IoT технологи нь хэд хэдэн мянган төхөөрөмжийг нэгэн зэрэг сүлжээнд холбох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь бүрэн хэмжээний "ухаалаг хот" бий болгоход онцгой ач холбогдолтой юм.

Бид “ухаалаг хот”-ыг хөгжүүлэх асар их нөөц бололцоо байгааг харж байна. Залуу мэргэжилтнүүдийг энэ ажилд татан оролцуулах нь одоо байгаа шийдлүүдийн боломжийг бүрэн нээх боломжийг олгохоос гадна илүү шинэлэг, эрэлт хэрэгцээтэй үйлчилгээг бий болгоход тусална. Академпарктай хамтран ажиллах нь энэ чиглэлд бидний чадавхийг өргөжүүлж, Beeline-ийн дижитал болон шинэ бизнесийг хөгжүүлэх дэд ерөнхийлөгч Жорж Хелд хэлэв

Beeline хэрэглэгчийн мэдээллийн сан алдагдсаныг баталжээ

2019 оны 10-р сарын 7-ны өдөр харилцаа холбооны оператор VimpelCom (Beeline худалдааны тэмдэг) олон сая утастай интернет хэрэглэгчдийн талаарх мэдээллийг агуулсан хэрэглэгчийн мэдээллийн сан алдагдсаныг баталсан нь тодорхой болсон. РИА Новости агентлагийн мэдээлснээр тус компани болсон явдлыг шалгаж эхэлсэн байна.

Beeline-ийн төлөөлөгчдийн хэлснээр, хулгайлагдсан, тараагдсан мэдээллийн сан нь 2017 онтой холбоотой мэдээллийг агуулдаг. "Түгээмэл архивын зарим мэдээлэл нь суурин утасны интернетийн үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн санг агуулсан боловч ихэнх мэдээлэл нь хуучирсан, хамааралгүй байна" гэж компани онцлон тэмдэглэв.

Дистрибьютерүүдийн мэдээлснээр, задруулсан мэдээллийн санд Beeline-ийн утастай интернетийн 8 сая захиалагчийн тухай дэлгэрэнгүй мэдээлэл багтсан байна. Үүний зэрэгцээ, оператор өөрөө алдагдсан талаар тайлбар хийхдээ 2019 оны хоёрдугаар улиралд утастай интернет хэрэглэгчдийн тоо 2.5 саяас хэтрэхгүй байна гэж мэдэгдэв.

Мэдээллийн санд үйлчлүүлэгчдийн овог нэр, гэрээний дугаар зэрэг мэдээлэл багтсан болно. Нэмж дурдахад тэдний гэр, ажлын хаягийг яг хаана интернетэд холбогдсон, холбоо барих утасны дугаараас хамааран жагсаасан болно. Мэдээллийн сан нь захиалагчдын паспортын мэдээлэл болон хувийн дансны нууц үгийг агуулаагүй боловч ихэвчлэн утасны дугаар эсвэл гэрээний дугаарыг нэвтрэх болгон ашигладаг.

Томоохон Telegram суваг Beeline мэдээллийн сан алдагдсан тухай мэдээлсэн. 2019 оны 10-р сарын 4-ний өдөр тэрээр мэдээллийн сан, түүнтэй ажиллах программуудыг татаж авах холбоос бүхий нийтлэлийг тараасан. 2019 оны 10-р сарын 4-ний өдөр Beeline энэ баримтыг няцааж, утастай интернетийн захиалагчдын талаарх мэдээлэл бүхий мэдээллийн сан Интернэтэд байгаа тухай мэдээлэл худал болохыг мэдэгдэв.

Beeline-ийн мэргэжилтнүүд компанийн төлөөлөгчдийн үзэж байгаагаар ийм алдагдал дахин гарахгүйн тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргаж байна. Тус компани мэдээллийн баазыг байршуулсан бүх файл байршуулах үйлчилгээтэй холбогдож, ихэнх нь хүсэлт гаргасны дараа шууд устгасан гэж тэд тэмдэглэв.

5G-ийн давтамжийг цэвэрлэхэд оролцох

Оросын томоохон дөрвөн үүрэн холбооны операторууд Орос улсад тав дахь үеийн сүлжээг хөгжүүлэх давтамжийг арилгах болно. Ростелекомын ерөнхийлөгч Михаил Осеевский Дорнын эдийн засгийн чуулга уулзалтын үеэр (ЕЭФ; 2019 оны 9-р сарын 4-6-ны хооронд) энэ талаар сэтгүүлчдэд мэдэгдэв. Цааш унших.

FAS: SMS шуудангийн үнийн өсөлт 200% хүртэл

2019 оны 8-р сарын 21-нд Москвагийн Арбитрын шүүх Мегафон компанийн Холбооны монополийн эсрэг алба (FAS)-ын эсрэг нэхэмжлэлийг хангасан нь мэдэгдэв. Холбооны монополийн эсрэг албаны 2019 оны 5-р сарын шийдвэртэй холбогдуулан уг компанийг SMS шуудангийн үнийг өсгөж, төрийн болон төрийн бус банкуудад тэгш бус нөхцөл бий болгосон монополийн эсрэг хууль тогтоомжийг зөрчсөн гэж хүлээн зөвшөөрсөнтэй холбогдуулан нэхэмжлэл гаргасан юм. . Холбооны дөрвөн харилцаа холбооны оператор SMS шуудангийн үнийг өсгөсөн хэргийн талаархи FAS материалын дагуу үнийн хамгийн их өсөлт нь Мегафонд буюу 500% хүртэл өссөн байна. VimpelCom-д зардал 200%, MTS-д 120%, Tele2-д 80% хүртэл өссөн байна. Цааш унших.

LTE суурь станцын тоог 20%-иар нэмэгдүүлж 52,318 болгожээ

2019 оны 6-р сарын 20-ны өдөр T2 Mobile ХХК (Tele2 брэнд) LTE стандартын суурь станцуудын (BS) тоог оны эхнээс дөрөвний нэгээр буюу 65,056 RES болгон нэмэгдүүлсэн нь тодорхой болсон. Одоо Tele2 нь MTS PJSC-ээс 2.9 мянган LTE BS-ээр хоцорч байна. Үүний зэрэгцээ 6-р сарын эхээр MTS LTE үндсэн станцуудын тоо 5-р сарын эхэн үетэй харьцуулахад 136-аар буурчээ. PJSC VimpelCom (Beeline брэнд) нь LTE BS-ийн тоог 20% -иар нэмэгдүүлж, 52,318 түгээх сүлжээтэй болсон. Цааш унших.

FAS нь VimpelCom, MTS, Tele2 компаниудыг монополийн эсрэг хууль тогтоомжийг зөрчсөн гэж хүлээн зөвшөөрсөн.

2019 оны 5-р сарын 15-ны өдөр Холбооны монополийн эсрэг алба (FAS) үүрэн холбооны операторууд Мобайл Телесистемс (МТС), ВимпелКом, Т2 Мобайл компаниудыг "Өрсөлдөөнийг хамгаалах тухай" хуулийг зөрчсөн гэж хүлээн зөвшөөрсөн нь мэдэгдэв. Төрийн болон арилжааны байгууллагуудад мессеж илгээх тариф тогтоохдоо ялгаварлан гадуурхах нөхцөлийг бий болгох талаар ярьж байгаа нь хэрэглэгчдийг тэгш бус байдалд хүргэж байна. Цааш унших.

2017

Вимпелкомын ажилчдын талаас илүү хувь нь алсаас ажиллаж эхэлсэн

Байрны эзэнтэй маргалдсаны дараа Beeline Большевикийн үйлдвэр рүү нүүжээ

Харилцаа холбооны оператор VimpelCom (Veon группын нэг хэсэг, Beeline барааны тэмдэг) нь хөрөнгө оруулалтын O1 Properties компанитай тус группийн эзэмшдэг большевик соёл, бизнесийн цогцолбор дахь оффисын талбайг түрээслүүлэхээр тохиролцов. Талуудын хамтарсан мэдэгдэлд дурдсанчлан түрээсийн гэрээ нь 17 мянган м.кв. м зайг долоон жилээр дуусгана. Хэлэлцээрийн санхүүгийн нөхцөлийг зарлаагүй байна.

Большевик цогцолбор нь Москвад Ленинградскийн өргөн чөлөөнд байрладаг. Энэхүү цогцолбор нь 19-р зууны сүүлчээр эдгээр газруудад A. Siu and Co кондитерийн үйлдвэр баригдсанаар түүхээ эхэлсэн. ЗХУ-ын үед тус үйлдвэрийг үндэсний болгож, Большевик гэж нэрлэжээ.

5G-г нэвтрүүлэхээр бэлтгэж байна

VimpelCom 13 мянган цамхаг Оросын цамхагт зарна

Оператор Вимпелком нь Оросын Тауэрс дэд бүтцийн компанитай 700 сая доллараар 13 мянган харилцаа холбооны цамхаг худалдахаар тохиролцжээ.

Уг хөрөнгийг худалдах тендерийг 2015 оны сүүлээр зарласан. Нийтлэлд дурдсанаар VimpelCom цамхагуудад зориулж 1 тэрбум доллар авахаар төлөвлөж байсан ч хүлээн авсан санал нь энэ үнийн дүнгийн тал орчим хувийг эзэлж, хөрөнгийн өртгийг шинэчилсэн тул тендерийн үйл явц удаан үргэлжилсэн. Компанийн бүх цамхгийг ханган нийлүүлэгчийн охин компани болох "National Tower Company" ХК-д хуваарилна. VimpelCom цамхгуудаа зарснаар мөнгөн ашгийг нэмэгдүүлэх, шинэ найдвартай түншүүдийг олох зорилготой.

2016 он: Tele2 болон VimpelCom 27 бүс нутагт сүлжээгээ нэгтгэнэ

VimpelCom болон Tele2-ийн түншлэл нь Москва болон бүс нутагт хамаарахгүй, үүнээс гадна Tele2-ийн эзэмшдэг 450 МГц давтамжийг тэдэн дээр арилжааны сүлжээ байгуулах хүртэл оруулаагүй болно.

Хэлэлцээрийн зорилго нь хоёр компанийн үйл ажиллагааны болон хөрөнгийн зардлыг бууруулахад оршдог: одооноос тэд сүлжээг засварлах, шинэчлэх зардлыг хуваалцах болно. Хэр их хэмнэлт гаргахыг гэрээнд заагаагүй.

2015 он: Олон мянган ажилтнаа цомхотгох төлөвлөгөө

Харилцаа холбооны оператор VimpelCom (Beeline худалдааны тэмдэг) ажилтнуудаа цомхотгох томоохон төлөвлөгөөг зарлалаа. Энэ тухай операторын ерөнхий захирал Михаил Слободин “Россия-24” сувагт ярилцлага өгөхдөө мэдэгдэв.

Слободин цомхотголд орох хүмүүсийн нарийн тоог хэлээгүй байна. Гэхдээ түүний хэлснээр "хэдэн арван хувь" байх болно. VimpelCom-д нийт 27 мянган ажилтан ажилладаг бөгөөд өөрөөр хэлбэл хэдэн мянган хүн ажилгүй үлдэх болно.

Слободин энэ цомхотгол нь үйлчлүүлэгчидтэй шууд харьцдаг хүмүүст, ялангуяа дуудлагын төв, моно брендийн сүлжээний ажилтнуудад нөлөөлөхгүй гэдгийг онцлон тэмдэглэв.

Удирдлагын салбарт цомхотгол хийгдэнэ: шийдвэр гаргахад нэг хэмжээгээр оролцдог хүмүүс, тэр дундаа салбар, бүс нутгийн хэлтсийн түвшинд халагдах болно. Мөн бүсийн хэлтсийн тоог цөөрүүлнэ.

Үүний зэрэгцээ VimpelCom хэд хэдэн макро бүс нутгаа нэгтгэж байгаагаа зарлав: Волга, Уралын макро мужуудыг Волга-Уралын бүс (18 бүс нутгийн салбартай), Сибирь, Алс Дорнодод нэгтгэнэ. - Востокийн макро бүсэд (энэ нь 15 бүс нутгийг нэгтгэх болно).

2013 он: Beeline нь үйлчлүүлэгчидтэй дижитал харилцаа холбооны тусгай хэлтсийг бий болгосон

VimpelCom-д үйлчлүүлэгчидтэй дижитал харилцааны тусгай хэлтэс байгуулагдаж байна гэж 2013 оны 11-р сард компанийн масс зах зээлийн хөгжлийн асуудал хариуцсан дэд ерөнхийлөгч мэдэгдэв. Александр Поповский .

Тэрээр TAdviser-д шинэ хэлтэс нь өөртөө үйлчлэх систем (хэрэглэгчийн хувийн данс), онлайн дэлгүүр зэрэг онлайнаар үйлчлүүлэгчидтэй харилцахтай холбоотой бүх зүйлийг шийдвэрлэх болно гэж тайлбарлав. Нэмж дурдахад энэ хэсэгт SMS болон USSD командуудаар дамжуулан үйлчлүүлэгчидтэй харилцах бүх мэдээллийг багтаасан болно.

Александр Поповский ийм хэлтэс байгуулах хэрэгцээг компанид үйлчлүүлэгчидтэй дижитал харилцаа холбоо тасархай, холбогдох ажлуудыг хэд хэдэн хэлтэст хуваарилдаг бол үйлчлүүлэгчийн хувьд энэ нь нэг системтэй болсонтой холбон тайлбарлаж байна. Тусдаа хэлтэс байгуулснаар энэ чиглэлийг цогцоор нь авч үзэх хэрэгтэй.

Ойрын хугацаанд тус хэлтсийн ажилтны тоо 50-60 орчим хүн байх бөгөөд дараа нь олон нийтийн сүлжээ гэх мэтээр үйлчлүүлэгчдэд биечлэн үйлчилдэг ажилтнуудыг шилжүүлэхээр төлөвлөж байгаа бөгөөд дараа нь ажилтнуудын тоо улам нэмэгдэнэ. гэж Поповский хэлэв. Шинэ хэлтсийн дарга хэн болох нь хараахан тодорхой болоогүй байна.

Beeline-ийн хэрэглэгчидтэй дижитал харилцааны өнөөгийн түвшний талаар ярихдаа, 2013 оны зун оператор өөрийн хувийн дансны шинэ хувилбарыг ашиглалтад оруулсан бөгөөд энэ нь ашиглахад хялбар, тав тухтай байдлын хувьд орчин үеийн шаардлагыг бүрэн хангасан гэж тус компанийн масс зах зээлийн хөгжлийн асуудал эрхэлсэн дэд ерөнхийлөгч тэмдэглэв. , энэ нь маш их алдартай болж байна.

Хувийн дансны өмнөх хувилбартай харьцуулахад шинэ хувилбарын хэрэглэгчдийн тоо мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн гэж тэр тэмдэглэв. Системийн байнгын хэрэглэгчдийн тоо Александр Поповскийн хэлснээр 2013 оны 11-р сарын байдлаар 2 сая орчим байна.

Beeline-ийн төлөөлөгч энэ нь үйлчилгээний зардлыг бууруулах, үйлчлүүлэгчийн тав тухтай байдлыг хангах үүднээс оператор өөрөө ашигтай гэдгийг тэмдэглэж байна: "Жишээ нь, харилцахтай холбоотой сэтгэл зүйн зарим саад бэрхшээлүүд ихэвчлэн байдаг. Утас эсвэл харилцаа холбооны салон дээр , үүнээс гадна илүү их цаг хугацаа шаардагдах бөгөөд хувийн дансандаа ямар үйлчилгээнүүд холбогдсон, мөнгө хаашаа зарцуулагддаг гэх мэтийг хялбархан харах боломжтой" гэж Поповский тэмдэглэв.

2010: Vimpelcom Ltd нь Vimpel Communications-ийн хувьцааг худалдаж авав

Тус компани нь Орос, ТУХН-ийн бүх бүс нутагт (Казахстан, Украйн, Тажикистан, Узбекистан, Гүрж, Армени) үйл ажиллагаа явуулж, үүрэн холбооны (GSM болон UMTS) болон суурин утас, утастай (FTTB) болон утасгүй (Wi-Fi) өндөр холболтоор хангадаг. -Интернет, IP телевиз, түүнчлэн корпорацийн үйлчилгээ (Beeline Business) дахь хурдны хандалтын үйлчилгээ. Вьетнам, Камбожид үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Энэ үед ВимпелКом групп нь "Орос", "ТУХН", "Олон улсын бизнес" гэсэн гурван газарзүйн бизнесийн нэгжид хуваагджээ. . 2008 оны 7-р сарын 1-ний өдрөөс эхлэн "Россия" бизнес нэгж нь хөдөлгөөнт болон суурин утасны үйл ажиллагаа зэрэг харилцаа холбооны нэгдсэн бизнес болж хөгжиж байна.

2009

Лаосын Miliccom Lao үүрэн холбооны операторын 78 хувийг 66 сая доллараар худалдаж авлаа.

2009 оны 9-р сарын 17-нд VimpelCom нь Лаосын үүрэн холбооны Миликом Лао компанийн 78 хувийн хувьцааг худалдаж авснаа зарлав. Хувьцааны 74 хувийг худалдагч нь олон улсын хөрөнгө оруулалтын Millicom International Cellular компани (Люксембургт бүртгэлтэй, Шведийн хөрөнгө оруулагчдын эзэмшдэг) байв. Өөр 4% хувьцааг Голландын оффшор Камерун Холдингоос (Millicom-ын орон нутгийн түнш) худалдаж авсан. Гүйлгээний нийт дүн 66 сая ам.доллар байсан бол үлдсэн 22 хувь нь Бүгд Найрамдах Ардчилсан Лаос Ард Улсын Засгийн газарт харьяалагддаг.

Millicom Lao нь Tigo брэндийн дор GSM 900/1800 стандартаар ажилладаг бөгөөд 275 мянган хэрэглэгчдэд үйлчилдэг. Rustelecom агентлагийн мэдээлснээр тус компани нь 15% -ийн хувь эзэмшдэг улсдаа гурав дахь том оператор юм.

2009 оны зун Милликом Корпораци Зүүн Өмнөд Ази дахь хөрөнгөө салгах шийдвэр гаргасан. Өмнө нь Камбожийн MobiTel операторыг худалдсан (операторын хувьцааны 66 хувийг Millicom-ын орон нутгийн түнш Royal Group 346 сая доллараар худалдаж авсан), дараа нь Шри Ланкаас Celtel Lanka операторыг худалдсан байна. VimpelCom-ын хувьд Лаос нь Зүүн Өмнөд Азийн гурав дахь орон болсон: энэ жил Оросын компани Вьетнам, Камбожид сүлжээгээ нээлээ. Ийнхүү VimpelCom одоо Францын хуучин колони болох Индохинагийн нутаг дэвсгэрийг бүрэн хамарч байна.

Худалдан авсан компанийн EBITDA-ийн үзүүлэлт нь 13.6 сая доллар, компанийг бүхэлд нь худалдаж авсны дараа 102 сая доллараар үнэлжээ, өөрөөр хэлбэл EBITDA-ийн 7.5 үзүүлэлт.

Эцэст нь Брюквин тэмдэглээд, VimpelCom-ийн өр одоо 250 тэрбум рубль болж байгаа бөгөөд компани хөрөнгөө үнэтэй худалдан авалтад биш харин өрийг бууруулахад чиглүүлэх нь дээр.

Камбожид Beeline брэндийн үйлчилгээний борлуулалт эхэлсэн

2009 оны 5-р сарын 4-нд Камбожид Beeline-ийн борлуулалт албан ёсоор эхэлсэн (SOTELCO LTD-ийн 90% -ийг худалдаж авсан). Камбож дахь Beeline-ийн захиалагчид энэ улсын 50 мянга орчим оршин суугчид байдаг. Beeline-ийн Камбож дахь анхны бүтээгдэхүүн нь "Boom" тарифын төлөвлөгөө юм. Энэ нь орон нутгийн зах зээлд зориулсан өвөрмөц санал юм. Тарифын төлөвлөгөөний зэрэгцээ Камбожийн оршин суугчид "Live Zero", SMS, MMS, GPRS интернет болон үндсэн үйлчилгээ болох хурлын дуудлага, дуудлагын дугаар, дуудлага дамжуулах нэмэлт үйлчилгээг ашиглах боломжтой болсон. Камбож дахь BeeLine-ийн албан ёсны вэбсайт: www.beeline.com.kh.

2008

Beeline брэндийн гар утасны борлуулалтын эхлэл

2008 оны 12-р сард брендийн 3G эдийн засгийн ангиллын утаснууд (Huawei компанийн захиалгаар үйлдвэрлэсэн) худалдаанд гарсан. Борлуулалт Алс Дорнодод эхэлсэн бөгөөд 3G сүлжээ хөгжихийн хэрээр хөгжих болно.

Узбекистан улсад 3G сүлжээг нэвтрүүлсэн

"Beeline Business" нэг брэнд дор корпорацийн бизнесийг шилжүүлэх.

2008 оны 9-р сарын 1-нд Beeline нь Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Самара, Челябинск хотод "гурав дахь үеийн" (3G) сүлжээнүүдийн арилжааны үйл ажиллагааг эхлүүлсэн.

VimpelCom группын лицензүүд нь нийт 340 сая хүн амтай газар нутгийг хамардаг. J"son & Partners-ийн мэдээлснээр VimpelCom нь роуминг түншүүдийн тоо болон роумингын орнуудын тоогоор дэлхийд тэргүүлдэг.

56.5 сая захиалагч

• 56.575 сая захиалагч:
  • Орос - 44,259 сая
    • Москва - 8.667 сая
  • Казахстан - 5.438 сая
  • Украин - 2.365 сая
  • Узбекистан - 3.015 сая
  • Тажикистан - 0.496 сая
  • Армен - 0.814 сая
  • Гүрж - 0.185 сая

Камбожид харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн

2009 оны 5-р сарын 18-нд VimpelCom компани худалдан авсан Sotelco LTD компаниар дамжуулан Beeline брэндийн дор Камбожид үүрэн холбооны үйлчилгээг үзүүлж эхэлснээ албан ёсоор зарлав.

2007

Голден Телеком операторын 100 хувийн хувьцааг худалдан авах

2007 оны 12-р сарын 21-нд VimpelCom компани Голден Телеком компанийн 100 хувийн хувьцааг 4.3 тэрбум доллараар худалдаж авснаа албан ёсоор зарлав.

D-AMPS стандартын үйлчилгээг зогсоох

2007 оны 11-р сарын 16-17-нд шилжих шөнө VimpelCom лицензийн хугацаа дууссан тул D-AMPS стандартын үйлчилгээ үзүүлэхээ зогсоов. Бүх захиалагч GSM стандарт руу шилжсэн.

Еврейн автономит муж, Коряк автономит тойрог, Магадан мужид GSM-1800 үйлчилгээг эхлүүлэв.

2007 оны 7-р сараас хойш - Еврейн автономит муж, Коряк автономит тойрог, Магадан мужид GSM-1800.

Казахстан дахь захиалагчийн суурь нь 4 сая хүн

2007 оны 2-р сарын 7-ны байдлаар KaR-Tel-ийн захиалагчдын тоо 4 сая хүнд хүрчээ. 2007 оны 7-р сар хүртэл KaR-Tel LLP нь K-Mobile болон Excess брэндийн дор үйлчилгээ үзүүлж байсан.

Тажикистаны 3.5G сүлжээг эхлүүлж, тус улсад 100 мянган захиалагчтай

2007 оны 3-р сард VimpelCom 3.5G сүлжээг (HSDPA) Тажикистаны арилжааны зориулалтаар ажиллуулж эхэлсэн.

2007 оны 1-р сарын эцсийн байдлаар Тажикистан дахь Beeline хэрэглэгчдийн тоо 100 мянгад хүрсэн.

Узбекистаны 901 мянган захиалагч

2007 оны 2-р сарын эхээр Узбекистан дахь Beeline-ийн захиалагчдын тоо 901 мянган хэрэглэгчтэй болжээ.

2006

Молдав улсад лиценз авч чадаагүй

2006 оны намар Молдавын Харилцаа Холбоо, Мэдээлэл зүйн Үндэсний Зохицуулах Агентлаг (NARTI) GSM стандартын гурав дахь лицензийн уралдааныг зарласан. VimpelCom компани Eventis Mobile, Uniton-Prim компаниудтай хамтран тэмцээнд оролцов. Тэмцээн хоёр үе шаттай явагдсан. Тэмцээний хоёрдугаар шатанд VimpelCom, Eventis Mobile компаниуд шалгарлаа. 2006 оны 12-р сарын 26-нд тэмцээний ялагчийг тодруулав. Энэ нь Молдав-Киприйн Eventis Mobile компани байв. Өрсөлдөөнд VimpelCom ялагдсан. Операторын саналаас татгалзсан тайлбарт "орон нутгийн зах зээлийн онцлогийг муу харгалзаж байна" гэж хэлсэн.

Грекчүүдээс "Арментел" үүрэн холбооны операторыг худалдаж авсан

2006 оны 11-р сарын 16-нд Грекийн харилцаа холбооны компани болох Hellenic Telecommunications Organization SA-аас үүрэн болон суурин холбооны оператор ArmenTel CJSC (ArmenTel)-ийн 90 хувийг 341.9 сая еврогоор худалдаж авах хэлцэл хийгдсэн Дараа нь ArmenTel-ийн үлдсэн 10 хувийг Арменийн засгийн газраас 40 сая еврогоор худалдаж авсан. ArmenTel нь GSM-900 болон CDMA стандартын дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тусгай зөвшөөрөлтэй. Тус компанийн 600 мянган суурин, 400 мянган GSM үүрэн холбооны хэрэглэгчид багтдаг. Нэмж дурдахад ArmenTel нь Арменийн интернетийн зах зээлд монополист юм. .

2008 онд ArmenTel үүрэн холбооны сүлжээний нэрийг Beeline болгон өөрчилсөн бол хуулийн этгээдийн нэр хэвээр үлджээ.

Киргизийн үүрэн холбооны оператор худалдан авах тухай хэлэлцээр

2006 оны 10-р сарын сүүлчээр VimpelCom нь Киргизийн хамгийн том үүрэн холбооны оператор болох Sky Mobile-ийг худалдаж авахаар хэлэлцээ хийж байгаа тухай мэдээлэл хэвлэлд гарсан. Гүйлгээний хэмжээ 400-500 сая доллар байж болно. Үүний зэрэгцээ Sky Mobile өөрөө 2006 оны зун Киргизийн хамгийн том үүрэн холбооны оператор болох Бител компанийн бүх хөрөнгийг хүлээн авсан. Бителийг эзэмших эрхийг Оросын бусад компаниуд болох Резервспецмет болон МТС-ийн хооронд маргаантай байгаа тул VimpelCom-ийн хэлцлийн явц төвөгтэй болж байна.

Поп од Мадоннагийн Москвад болох тоглолтын ивээн тэтгэлэг

2006 онд VimpelCom нь дэлхийн Confessions аялан тоглолтын хүрээнд 2006 оны 9-р сарын 12-нд Москвагийн Лужники цэнгэлдэх хүрээлэнд болсон Мадоннагийн Москва дахь тоглолтын ивээн тэтгэгчээр ажилласан. VimpelCom компани Warner Music-тэй гэрээ байгуулж, поп одны дүр төрхийг сурталчилгаандаа ашиглахаас гадна дуучны гар утасны контентыг таван сарын хугацаанд худалдах онцгой эрхийг эзэмшиж байна.

Узбекистан улсад Beeline брэндийн дор үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн

2006 оны 9-р сарын 12-нд Узбекистаны Юнител компани Beeline брэндийн дор үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн.

Тажикистанд Beeline брэндийн үүрэн холбооны үйлчилгээг эхлүүлэв

2006 оны 9-р сарын 11-нд Таком компани нь Beeline брэндийн дор Тажикстанд үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн.

Гүрж дэх үүрэн холбооны оператор Мобителийн 51 хувийн хувьцааг худалдаж авлаа

2006 оны 7-р сарын 12-нд VimpelCom GMC группын эзэмшдэг Жоржиа муж дахь үүрэн холбооны оператор Мобителийн 51 хувийг 12.6 сая доллараар худалдаж авснаа зарлав. VimpelCom нь мөн GMC группээс үлдсэн 49%-ийн хувьцааг худалдаж авах сонголтыг авсан. Дараа нь Мобител компани Alcatel-тай харилцаа холбооны шинэ сүлжээ байгуулах гэрээ байгуулав. Энэхүү төслийн хүрээнд Гурав дахь үеийн (3G) үйлчилгээг нэвтрүүлэхэд бэлэн шинэ GSM /GPRS/EDGE сүлжээг Гүрж даяар байршуулах болно.

2006 оны 12-р сард VimpelCom нь Жоржиа мужид Мобителийн сүлжээний техникийн ажиллагааг эхлүүлсэн. Нээгдсэн сүлжээний хүчин чадал нь 300 мянган хэрэглэгчдэд зориулагдсан бөгөөд 1 сая хэрэглэгчдэд хүрэх боломжтой юм. 2007 оны 3-р сарын 15-нд уг сүлжээг арилжааны зориулалтаар ашиглаж эхэлсэн. Эхний шатанд VimpelCom үйлчилгээг Тбилиси, Рустави хотод ашиглах боломжтой болсон боловч 2007 оны эцэс гэхэд тус компани бүх бүс нутгийн төвүүдэд хамрах хүрээг хамрахаар төлөвлөж байсан бөгөөд 2008 оны эцэс гэхэд лицензийн дагуу Гүржийг бүхэлд нь хамрах ёстой. .

Украинд Beeline брэндийг эхлүүлж, 2.8 сая захиалагчтай

2006 оны 4-р сарын 11-нд Beeline брэндийн албан ёсны нээлт болж, VimpelCom нь Украинд үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлж эхэлсэн. 2007 оны 8-р сарын байдлаар Украин дахь Beeline операторын захиалагчийн тоо 2.8 сая гаруй хэрэглэгчтэй болжээ.

Узбекистан дахь "Buztel" үүрэн холбооны операторыг 100% худалдан авах

2005

Такомын үүрэн холбооны операторын 60 хувийг 12 сая доллараар худалдаж авлаа

2005 оны 12-р сарын 29-нд VimpelCom Тажикистаны үүрэн холбооны оператор Таком ХХК-ийн 60 хувийг 12 сая доллараар худалдаж авснаа зарлав. "Таком" нь Тажикстанд GSM-900/1800, UMTS, CDMA-450, AMPS стандартын дагуу үүрэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэх, мөн IP телефоны чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлэх лиценз эзэмшдэг.

Украины радио системийг 100% 231 сая доллараар худалдаж авсан

2005 оны 11-р сарын 11-нд VimpelCom нь Украины Радио Системс ХК-ийн 100% худалдан авах гэрээнд гарын үсэг зурав. Гүйлгээний дүн нь 231 сая доллар байсан бөгөөд VimpelCom-ын Норвеги хувьцаа эзэмшигч Telenor энэ гэрээг зөвшөөрөөгүй байна. Теленор нь энэ компанийн хяналтын багцыг эзэмшдэг байсан тул Украины зах зээлд өөр үүрэн холбооны оператор болох Киевстараар дамжуулан нэвтрэхээр төлөвлөж байсан бөгөөд Норвегийн тал Украины радио системийг худалдаж авсан нь хууль бус гэсэн хэд хэдэн нэхэмжлэл гаргасан боловч бүгд хангагдаагүй.

Ребрендинг

2005 оны 4-р сарын 4-нд компанийг эрс өөрчилсөн бөгөөд үүнийг мэргэжилтнүүд маш амжилттай гэж хүлээн зөвшөөрсөн. Шинэ брэндийг хөгжүүлэх ажлыг Английн "The Beatles" хөгжмийн хамтлагийн цомгийн хавтасыг бүтээсэн Британийн Wolff Olins агентлаг гүйцэтгэсэн. Брэндийг өөрчилснөөр VimpelCom-ын орлого нэмэгдсэн гэж үздэг. 2006 онд тус агентлаг AFK Sistema-ийн харилцаа холбооны компаниудыг, тэр дундаа VimpelCom-ийн гол өрсөлдөгч болох MTS үүрэн холбооны операторын брэндийг өөрчилсөн.

2004

Маргулан Сейсембаеваас Казахстаны хоёр дахь том үүрэн холбооны операторыг 425 сая доллараар худалдаж авсан

Худалдах үед Моторолагийн өр барагдуулсан, Казахстаны бүх хотууд үүрэн холбооны үйлчилгээнд хамрагдаж, захиалагчдын тоо 600 мянган хүн давжээ.

VimpelCom хэрхэн Кар-Телийг худалдаж авсан тухай тус компанийн худалдагч Маргулан Сейсембаевтай хийсэн видео ярилцлагыг үзнэ үү.

EDGE технологийг нэвтрүүлэх манлайлал

2004 оны 8-р сард Bee Line GSM нь Вологда мужид EDGE технологийг туршиж, дараа нь (12-р сард) нэвтрүүлсэн Оросын анхны үүрэн холбооны GSM оператор байв.

2003 он: Александр Изосимов ерөнхий захирлаар, Жо Лундер - ТУЗ-ийн даргаар томилогдсон.

2003 оны 10-р сард Александр Изосимов "ВымпелКом" ХК-ийн ерөнхий захирал болжээ. Төлөөлөн удирдах зөвлөлийн даргаар Жо Лундер томилогдсон.

Өнөөдөр олон хүмүүс аливаа сурталчилгаанд бухимдаж байна: урд талын сурталчилгаа, зураг, янз бүрийн бүрээстэй гэх мэт. Орчин үеийн нөхцөлд: "Худалдан ав! Энэ бол гайхалтай санал! - бүтээгдэхүүн нь гайхамшигтай байсан ч бараг дайсагнасан байдлаар хүлээн зөвшөөрөгддөг. Энэ бүхэн нь мэдээллийн ядаргааны хамшинж, бидний ухамсрын зар сурталчилгааны зарчмаас татгалзсантай холбоотой гэж шинжээчид үзэж байна. Өнөөдөр хүмүүс санамсаргүй байдлаар олж мэдсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний чанарт илүү итгэдэг. Мөн тэдний эсрэг сурталчилгаа, өөрийгөө шүүмжлэх нь тэдэнд сэтгэгдэл төрүүлдэг. Оросын тэргүүлэгч үүрэн холбооны операторуудын нэг болох Vympel Communications-ийн маркетеруудын анхаарлыг татсан нь хэрэглэгчийн сэтгэл зүйн энэ онцлог байв.

Сүүлийн үед олон хүний ​​гар утас дуугарч байна. Тоогоор нь харахад тэдгээрийг Vympel Communications компанийн ажилчид хийдэг. Ямар зорилгоор, яагаад дуудаж байгаа юм бэ? Энэ бол захиалагчийн хамгийн эхний асуулт юм. Тиймээс, үүнийг олж мэдье.

Vympel Communications гэж юу вэ?

Оросын харилцаа холбооны VimpelCom компани нь 2009 оноос хойш олон улсын VimpelCom группын нэг хэсэг юм. Энэ нь Орос болон дэлхийн 740 сая орчим хүн амтай дэлхийн олон оронд янз бүрийн төрлийн харилцаа холбооны газарзүйн хамрах хүрээг хамардаг. Vympel Communications нь дараах төрлийн үйлчилгээг үзүүлдэг.

• үүрэн болон суурин холбооны үйлчилгээ;
• өндөр хурдны утастай болон утасгүй интернетээр хангах;
• IP телевизээр хангах - энэ үйлчилгээг хувь хүн болон хуулийн этгээд ашиглах боломжтой.

Тус компани нь Москвад төв байртай бөгөөд Beeline брэндийн дор үйлчилгээ үзүүлдэг.

Дуудлагын дараа дууддаг

Тэгэхээр харилцаа холбооны операторын үйлчилгээний төлбөрийг цаг тухайд нь төлдөг хууль дээдэлдэг иргэд энэ компанийн ажилчидтай юу ч биш, эелдэг, эелдэг утсаар ярьж, бизнесээсээ үе үе сатаардаг.

Дуудлага хийх шалтгаанууд

VimpelCom-ийн ажилчид захиалагчдыг үе үе дууддаг шалтгаануудын дунд дараахь зүйлс орно.

• өрийн тайлан;
• үйлчилгээний чанарын талаархи асуултууд;
• судалгаа гэх мэт.

Хамгийн гол нь захиалагчид бодит байдал дээр байхгүй өр барагдуулах тухай дуудлага, үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд одоогийн нөхцөл байдалд тохиромжгүй санал асуулга, санал асуулга явуулахад сэтгэл дундуур, бухимдаж байна.

Хачирхалтай дуудлагын талаархи гомдол

Олон захиалагчид эдгээр дуудлагад санаа зовж, сэтгэл хангалуун бус байгаагаа идэвхтэй илэрхийлж эхэлсэн бөгөөд тэд өөрсдөө компани руу залгаж эхэлсэн боловч шугамын нөгөө төгсгөлд байгаа захиалагч утсаа авах гэж оролдоход ихэвчлэн доголдол гардаг ... Тиймээс хүмүүс, Компанид бүх зүйл тийм ч сайн биш байна гэсэн бодолтой байгаа тул - логик дүгнэлт нь үүнийг харуулж байна - операторууд гарч буй бүртгэлд амжилттай бүртгэгдсэн хуурамч дуудлагаар асуудлыг шийдэж, дараа нь тайлан руу очно уу. үзүүлэлтүүдийг сайжруулах.

Үнэн хэрэгтээ хэрэглэгчдийн дундаас "шинжээчид" Beeline-д хэн ч нөхцөл байдлыг судлахгүй байгаа нь Vympel-Communications компанитай хамтран ажиллах хүсэлтэй захиалагчдын тоо жил бүр буурч байгааг харуулж байна гэж бодож байна.

Тус компани брэндийг сурталчлахын тулд тарифыг идэвхтэй сурталчлахад ямар ч зардал гаргадаггүй, харин Beeline-ийн бүх боломжит үйлчлүүлэгчид энэ бол зүгээр л сайтар төлөвлөсөн маркетингийн арга буюу "үнэгүй бяслаг" бүхий хулганы хавх гэдгийг ойлгодоггүй. Тийм ээ, үйлчилгээний төлбөр бага боловч чанар нь хүссэн хүсээгүй зүйл үлдээдэг.

Гэхдээ сүүлийн үед Beeline-ийн захиалагчид харилцаа холбоо муу, тухайлбал бусад операторуудын утас руу холбогдох боломжгүй байгаа талаар үнэхээр гомдоллож байгаа нь ажилчид нь түншүүдтэйгээ холбоотой байх ёстой олон байгууллагын ажлыг ихээхэн хүндрүүлдэг. Ийм "үйлчилгээ" нь борлуулалтын чанарт нөлөөлдөг. Менежерүүдэд ямар нэг зүйлийг нотлох гэсэн оролдлого нь үйлчилгээгээ чанартай, зөвөөр үзүүлж байна гэсэн хариултаар төгсдөг.

Дээр дурдсан бүхнээс дүгнэлт нь: бүрэн хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй чанартай сурталчилгааны үйлчилгээ, мөн ядаргаатай "хоосон дуудлага" -д их хэмжээний мөнгө зарцуулахын оронд компанийн удирдлага дотоод асуудлыг шийдвэрлэх, ажилчдыг сургахад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. үйлчлүүлэгчидтэй үр дүнтэй ажиллаж, үнэхээр өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэх.

Vympel Communications ямар байгууллага болохыг олж мэдье. Тэд юу вэ, яагаад энэ байгууллагаас дуудаж байна вэ? Та энэ ХК-ийн талаар сонссон байх, гэхдээ энэ нь хэн болохыг, ямар оператор болохыг мэдэхгүй байна.

Компанийн тухай

OJSC VimpelCom нь хүн амд үүрэн холбоо, кабелийн телевизийн үйлчилгээг санал болгодог Оросын компани юм. Энэ зах зээл дээр арав орчим жил болж байна. Саяхан Vympel Communications нь интернет холболтын салбарыг идэвхтэй хөгжүүлж байна.

Тус компани нь бүх үйл ажиллагаагаа Beeline брэндийн дор явуулдаг бөгөөд энэ нь аль хэдийн алдартай брэнд, ялангуяа ТУХН-ийн орнуудад алдартай болсон.

Компани яагаад хүн бүрийг дуудаж байна вэ?

VimpelCom нь үйлчлүүлэгчид эсвэл боломжит үйлчлүүлэгчиддээ өдрийн аль ч цагт, жижиг сажиг зүйлээр түргэн дууддаг: өглөөний 6 цагт санал асуулга авах эсвэл оройн 22 цагаас хойш анкет бөглөнө үү.

Тэд юуг ихэвчлэн дууддаг вэ?

• тухайн хүн ямар үүрэн холбооны оператор ашигладаг, тарифын талаар асуудаг;
• хязгаарлагдмал санал эсвэл үйлчилгээг ухаалаг утсанд холбох замаар сонирхлыг татахыг оролдох;
• зээлийн өр болон хугацаа хэтэрсэн тухай анхааруулах (хүүгийн өсөлт);
• үйлчилгээний чанар, операторын ажлыг үнэлэхийг хүсч байна.

Ялангуяа өрийн тухай

Зээл авч үзээгүй мөртлөө утсаар ярих, ойлгомжгүй өртэй гэх тохиолдол бодит амьдрал дээр гарч байсан. Хэрэв та дуудлагад хариу өгөхгүй бол компани илүү тууштай байх болно. Үйлчилгээг цуцалснаас хойш хэдэн жилийн дараа ч гэсэн дуудлага үргэлжлэх болно.

Компанитай хийсэн гэрээгээ цуцалсны дараа ч тэр хүн мэдээллийн санд байдаг. Дуудлага хийхийн өмнө VimpelCom эхлээд ухаалаг утас руу мессеж илгээдэг.

Та холбогдсон SIM карттай хувийн данс нээлгэж, өр зээлээ харах хэрэгтэй. Та SIM карт дээрх түүх, төлбөртэй захиалга, үлдэгдлийг шалгах хэрэгтэй.

Beeline ашигладаг иргэдийн өрийн талаар бас хэлэх нь зүйтэй болов уу. Тэд захиалагчдынхаа өрийг цуглуулах агентлагуудад зарж болно. Жишээ нь цуглуулгын нийгэмлэгээс ирсэн захидлуудын бодит тархалт байж болно.

Юу хийж болох вэ?

Эхлэхийн тулд та дараахь зүйлийг хийж болно.

• та дуудлагад хариулахгүй, операторын SMS мессежийг үл тоомсорлож болно;
• та компанийн утасны дугаарыг хар жагсаалтад оруулах боломжтой;
• дуудлага дамжуулах.

Гэсэн хэдий ч эдгээр нь сул арга хэмжээ юм. VimpelCom шинэ дугаараас дуудлага хийх болно. Та тэдний баазыг бүхэлд нь хориглох магадлал багатай юм.

Таны зүгээс илүү үр дүнтэй арга хэмжээ:

1. Операторын тусламжийг дуудах. Эндээс та VimpelCom болон Beeline хоёрыг сонгох боломжтой. Жишээлбэл, 0611 эсвэл 8-800-700-0611 урт дугаарт.
2. Хэрэв та зөвхөн SMS, дуудлага төдийгүй цаасан сэрэмжлүүлэг хүлээн авч байгаа бол үүрэн холбооны компанийн оффис руу очих нь дээр. Магадгүй та өмнө нь SIM картаа алдсан байж магадгүй, дараа нь өөр хэн нэгэн үүнийг ашиглаж, тэр танд өр тавьсан байх. Ийм тохиолдолд та энэ нь таны SIM карт биш гэсэн мэдэгдэл бичих хэрэгтэй.

Хэрэв та утсаа авах юм бол өөрийнхөө тухай хувийн болон нууц мэдээллийг хэзээ ч бүү өг. Гэхдээ хэрэв дугаар нуугдсан эсвэл үл мэдэгдэх бол утсаа авахгүй байх нь дээр гэдгийг санаарай.

Залилан мэхлэх, мөнгө авах тухайд бол прокурор, цагдаад аль болох хурдан хандах хэрэгтэй. Ямар ч эргэлзээгүй: луйварчид хариуцлага хүлээх нь улам бүр нэмэгдэж байна.

Vympel-Communications-ийн захиалагчид юу гэж хэлдэг

Василий бичжээ: "Тэд Бямба гарагийн өглөө эрт над руу залгахыг оролдсон бөгөөд миний хувийн болон холбоо барих бүх мэдээлэл, овог, нэр, төрсөн он, сар, өдөр, оршин суугаа газрынхаа хаягийг байнга шаардаж байсан. Дээрээс нь зориуд амралтын өдөр, бүр тодруулбал өглөө дуудсан... тархи сэтгэн бодох чадваргүй болсон...”;

Андрей: "Намайг их сургуульд лекц уншиж байхад тэд байнга залгаж, анхаарлаа төвлөрүүлэхэд саад болдог. Утсан дээрх хар жагсаалт нь тус болохгүй... Тэд өөр дугаараас залгаж эхэлдэг...”;

Анастасия: “Байнга утасдаад зээлийн өрийг барагдуулахыг шаарддаг. Гэхдээ би ерөөсөө зээл аваагүй. Операторын техникийн дэмжлэг рүү залгахыг оролдоход тэд намайг үл тоомсорлож, утсаа авахгүй байна ... "

Тэгэхээр Vympel-Communications ямар байгууллага вэ? Энэ ХК гэж юу вэ, тэд яагаад дуудаж байна вэ? Таны харж байгаагаар энэ бол Beeline брэндийн дор ажилладаг компани, эс тэгвээс оператор юм. Хэрэв та тэднээс мессеж эсвэл дуудлага харвал хэн болохыг асуухад хэтэрхий оройтсон байна. Та өгөгдлийн сангаас дугаараа устгахын тулд яаралтай арга хэмжээ авах хэрэгтэй. Зээлийн тухайд шууд оффис руугаа явсан нь дээр. Бусад тохиолдолд операторыг солих хэрэгтэй.

Хэсэг 1. Олон нийтийн байгууллага Vimpelcom Ltd.

Вимпелком Ltd. (VimpelCom Limited гэж нэрлэдэг) - холдинг компани хатуу, ТУХН-ийн орнууд, Итали болон хэд хэдэн улс дахь харилцаа холбооны хөрөнгийг хянадаг улс орнуудАзи, Африк. Тухайлбал, Вимпелком Ltd. харьяалагддаг байгууллага"Vympel-Communications" (Орос) болон бусад хэд хэдэн компаниуд улс орнууд Beeline барааны тэмдгийн дор үйлчилгээ үзүүлдэг CIS, Украинд харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг Киевстар. "Telecom Vimpelcom Ltd" хүчтэй шуургатай нэгдсний дараа. хэрэглэгчдийнхээ тоогоор дэлхийн зургаа дахь үүрэн холбооны оператор болсон (2010 оны эцэст 20 улсад 181 сая). 2011 оны 12-р сарын 31-ний байдлаар 205 сая хэрэглэгчдэд үйлчилдэг.

Олон нийтийн байгууллага Vimpelcom Ltd

Тус компани нь Бермуд мужид бүртгэлтэй бөгөөд төв байр нь Амстердам хотод байрладаг.

Тус компани нь 2009 онд байгуулагдсан.

2012 оны эхээр Нагуиб Савирисын компани Weather Investments II S.a.r.l. хувьцааны тодорхой хэсгийг тус байгууллагад 374.4 сая доллараар худалдсан нь Vimpelcom Ltd-ийн дүрмийн санд эзлэх хувийг нэмэгдүүлсэн байна. 25.01% -иас 36.6% хүртэл. Altimo-ийн хувьцаа 31.35% хэвээр байна.

2012 оны дөрөвдүгээр сарын эхээр Теленор Vimpelcom Ltd дахь хувьцаагаа үргэлжлүүлэн нэмэгдүүлэв. Энэ удаад 36.36%-аас 39.51%-д хүрчээ.

2010 оны 10-р сарын 4-нд Vimpelcom Ltd компани худалдаж авах боломжтой гэж зарлав. харилцаа холбооны конгломерат Цаг агаар Египетийн тэрбумтан Нагиб Сауиригийн (Савирис) 7 тэрбумын хөрөнгө оруулалт.

Гэрээний дагуу Вимпелком нь Египетийн Ораском Телеком холдингийн 51.7 хувийг (Канад, Африкийн орнуудад есөн компанийн хувьцааг эзэмшдэг) хүлээн авдаг. Ази) болон 100% Итали циклон, болон Sawiris - Vimpelcom Ltd-ийн 20%. Мөн 1.8 тэрбум доллар бэлнээр авсан байна. Vimpelcom Ltd.-ийн хувьцаа эзэмшигчдийн хоорондын санал зөрөлдөөн, мөн хэд хэдэн оронд үүссэн хүндрэлээс үүдэн хүлээн авсан хөрөнгө, хэлэлцээр хойшлогдсон. 2011 оны 4-р сарын 15-нд Vimpelcom Ltd-ийг нэгтгэх ажил дууссаныг зарлав. Тэгээд хар салхи Telecom S.p.A., үүний үр дүнд байгууллага нь Orascom Telecom-ийн 51.7 гаруй хувийг авсан. барих S.A.E. (“Orascom Telecom”) болон 100% эргүүлэгтэй шуурга Telecomunicazioni S.p.A. (“Италийн циклон”).

2011 оны 3 сарын 10 Vimpelcom Ltd. Millicom-ыг худалдан авах ажиллагаа дууссаныг зарлав барихНидерландад бүртгэлтэй Laos B.V нь Бүгд Найрамдах Ардчилсан Лаос Ард Улсад харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг Millicom Lao Co, Ltd компанийн 78 хувийн хувьцааг эзэмшдэг. Худалдан авсан үүрэн холбооны оператор нь Tigo брэндийн дор GSM 900/1800 стандартаар ажилладаг бөгөөд Vimpelcom Ltd-ийн мэдээлснээр 2011 оны 2-р сарын эцэст 514 мянган хэрэглэгчдэд үйлчилж, тус улсын зах зээлийн 25 гаруй хувийг эзэлжээ. нийлбэр тохиролцоо Millicom-ын хувьцаанд 65 сая орчим доллар, мөн 23 сая орчим доллар - үүнээс гадна өр төлбөрөө төлөхөд зориулж хувьцаа эзэмшигчид өрболон бүлэг доторх өр. Millicom Lao Co, Ltd компанийн үлдсэн 22% нь Лаосын засгийн газрын мэдэлд байна. Гэрээ 2009 оны 9-р сарын 16-нд Милликомыг худалдан авах тухай гарын үсэг зурсан боловч Лаосын Засгийн газраас зөвшөөрөл авснаар гэрээг дуусгах хугацааг 2.5 жилээр сунгасан.

Бусадтай хамт хөрөнгө Orascom Telecom холдинг (OTH) VimpelCom тэргүүлэгч Алжирын харилцаа холбооны Djezzy компанийг худалдаж авлаа. зах зээлтус улсын үүрэн холбооны сүлжээ (2011 оны 9-р сарын байдлаар энэ нь Алжирын хэрэглэгчдийн 57.7% -д үйлчилж байсан) бөгөөд энэ үед Алжирын засгийн газар энэ компанийг үндэсний болгох хүсэлтэй байгаагаа зарлав. 2012 оны 1-р сард Vimpelcom Ltd. Алжирын засгийн газартай хамтын ажиллагааны санамж бичигт гарын үсэг зурсан бөгөөд уг санамж бичигт компанийг удирдах, санхүүгийн тайлангаа нэгтгэх эрхийг хэвээр үлдээх нөхцөлтэйгөөр Жеззигийн хяналтын багцыг хоёр талдаа тохирсон үнээр худалдахаар тохиролцсон байна.

Гуравдугаар сарын сүүлчээр Алжирын засгийн газрын агентлагууд Жеззиг "форекс валютын зах зээл дээрх ажлын дүрмийг зөрчсөн" хэргээр 1.3 тэрбум доллараар торгожээ.

Байгууллагын хувьцаа эзэмшигчдийн бүрэлдэхүүн (2012.08.16):

Нагиб Савирисын Weather Investments II (саналын эрхтэй хувьцааны 3.44%);

Bertofan Investments Ltd. Виктор Пинчук (саналын эрхтэй хувьцааны 5.995%);

2011 онд Vimpelcom Ltd-ийг нэгтгэж дуусгасан. Египетийн тэрбумтан Нагиб Савирисийн харилцаа холбооны эзэнт гүрэнтэй хамт Александр Изосимов 2011 оны 5-р сард огцорчээ. Харин түүний оронд Vimpelcom компанийн гүйцэтгэх захирал асан, одоо Vimpelcom Ltd-ийн хяналтын зөвлөлийн дарга Жо Лундерийг гүйцэтгэх захирлын албан тушаалд томилсон байна.

Тус компани нь таван бизнесийн хэлтэстэй: Орос, Украин, ТУХН, Азимөн Африк, Европ, Хойд Америкт тус бүр нь холдингийн төв байранд тайлагнадаг.

Байгууллага нь дараахь харилцаа холбооны хөрөнгийг хянадаг.

Нээлттэй хувьцаат компани (ХК) "Вымпел-Коммуникэйшн" (Орос) (100% хувьцаа, 2010 оны 8-р сарын 9-нд дууссан);

Армени, Гүрж, Казахстан, Камбож, Лаос, Киргизстан, Тажикистан, Узбекистан, Украйнд Beeline брэндийн дор харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллагууд. Жич: Украин дахь Beeline болон Golden Telecom брэндүүд эдгээр операторуудыг Киевстартай нэгтгэсний улмаас үйл ажиллагаагаа зогсоох төлөвтэй байна;

Камбожийн үүрэн холбооны оператор Sotelco компанийн 90% хувьцаа;

Лаосын үүрэн холбооны Millicom Lao компанийн 78% хувьцаа;

Хувийн хувьцаат компани (ХК)Киевстар (Украин);

100% эргүүлэгтэй шуурга Telecom S.p.A.

51.7% Orascom Telecom S.A.E. (сүлжээнд Канад, Алжир, Төв Африкийн Бүгд Найрамдах Улс, Бурунди, Зимбабве, Пакистан, Бангладеш).

АНУ-ын GAAP-ийн дагуу 2010 онд тус байгууллага 10.5 тэрбум доллар (2009 онд VimpelCom болон Kyivstar-ийн нийт үзүүлэлтүүд 10.07 тэрбум доллар байсан) - 1.67 тэрбум доллар (1.3 тэрбум доллар) байжээ.

Эх сурвалжууд

Википедиа - Чөлөөт нэвтэрхий толь бичиг, Википедиа

Vimpelcom.com - Vimpelcom-ын албан ёсны вэбсайт

Хөрөнгө оруулагчдын нэвтэрхий толь бичиг. 2013 .

Бусад толь бичгүүдээс "VimpelCom" гэж юу болохыг хараарай.

VimpelCom- Vympel Communications OJSC, Bee Line брэндийн эзэмшигч http://www.vimpelcom.ru/... Товчлол ба товчлолын толь бичиг

VimpelCom- ... Википедиа

VimpelCom- ... Википедиа

VimpelCom Pass- Зураг 1. VimpelCom Pass. Дүүргийн диаграмм (V. Lyapin-ийн диаграм дээр үндэслэсэн). Вимпелкомын даваа (5400, 3А) нь 5668-р оргилын өмнөд ба 5696-р уулзвараас хойд зүгт Памирын Белеүлийн нуруунд байрладаг бөгөөд Белеулийн нуруу Зулумартын нуруунаас хөдөлдөг .... ... Жуулчдын нэвтэрхий толь бичиг

Вымпел-Харилцаа холбоо- Координат: 55°48′10.13″ N. w. 37°33′14.99″ E. г. / 55.802814° н. w. 37.554164° E. d. ... Википедиа

Bee Line

BeeLine- "Вымпел Коммуникэйшнс" ХК байгуулагдсан он 1992 Үүсгэн байгуулагчид Дмитрий Зимин Гол дүрүүд Торбахов, Александр (Гүйцэтгэх захирал, Ерөнхий захирал) Борис Немшич (Гүйцэтгэх захирал... Википедиа

КаР-Тел- "Вымпел Коммуникэйшнс" ХК байгуулагдсан он 1992 Үүсгэн байгуулагчид Дмитрий Зимин Гол дүрүүд Торбахов, Александр (Гүйцэтгэх захирал, Ерөнхий захирал) Борис Немшич (Гүйцэтгэх захирал... Википедиа