Dôvody nedostatku sieťového pripojenia môžu byť softvérové ​​aj fyzické. Po prvé, stojí za to vykonať diagnostiku, ktorá pozostáva z troch hlavných etáp: kontrola integrity vodičov, nastavenie smerovača a počítača.

Problémy na strane poskytovateľa

Je možné, že internetové pripojenie nie je k dispozícii vašou vinou. Ak systém fungoval správne, nebol nainštalovaný žiadny dodatočný softvér, neboli zmenené žiadne nastavenia, potom je pravdepodobne na vine poskytovateľ. Zavolajte do centra služieb zákazníkom a zistite, či nemajú problémy so sieťou. Okrem toho môžete získať priateľov, ktorí využívajú služby podobnej spoločnosti.

Ak máte mobilný internet, prejdite na oficiálnu skupinu alebo webovú stránku poskytovateľa. Používatelia rýchlo reagujú na odpojenie, takže svoje sťažnosti často píšu do skupiny alebo na stránku poskytovateľa. Budú pre vás náznakom, že vypnutie je všadeprítomné. Jediným riešením je čakať na opravy.

Kontrola fyzického pripojenia

Spravidla, ak nie je k dispozícii internetové pripojenie, na ikone na paneli (vpravo) sa zobrazí červený kruh s krížikom. To je jasný znak toho, že niekde nastal zlom. Zriedkavou situáciou je poškodenie sieťového kábla alebo konektora. Starostlivo skontrolujte celú dĺžku drôtu po byte, pričom hľadajte praskliny alebo iné chyby. Skontrolujte pripojenie k miestu, kde sa inštaluje rozbočovač pre niekoľko bytov. Prestávky sa už nedajú určiť (kábel je pod zemou). Toto je úloha poskytovateľa. Ak je zástrčka poškodená, budete ju musieť vymeniť a je ťažké to urobiť bez špeciálneho nástroja a zručnosti.

Problémy s routerom a ich riešenie

Až 80 % všetkých problémov súvisí s nesprávnou činnosťou smerovača. Ak sa nemôžete pripojiť k internetu pri priamom pripojení, túto časť preskočte.

Riešenie problémov je možné prostredníctvom banálneho reštartu. Ak to musíte robiť pravidelne, aby ste obnovili prevádzku, odneste zariadenie do servisného strediska na diagnostiku a identifikáciu príčiny. Reštartovanie smerovača sa vykonáva nasledujúcimi spôsobmi:

• Vypnite napájanie. Počkajte 10 sekúnd a potom znova zapnite;
• pre vypnutie stlačte tlačidlo Power/On/Off (ak je k dispozícii). Potom aktivujte zariadenie.

Zároveň reštartujte počítač. Nedržte stlačené tlačidlo Reset na modeme (toto je úplné obnovenie továrenských nastavení ako posledná možnosť).

Nastavenia vo webovom rozhraní smerovača

Všetky zmeny parametrov smerovača sa vykonávajú v systémovom menu - webovom rozhraní. Prezradíme vám, ako sa do nej dostať a aké zmeny treba urobiť.

Prihláste sa do webového rozhrania

Pre vstup potrebujete:

1. IP adresa pre prístup cez modem;
2. užívateľské meno a heslo pre zariadenie.

Informácie sa nachádzajú na štítku pripevnenom k ​​puzdru. Vyhľadajte blok Predvolené nastavenia alebo „Používateľské meno/heslo“. Skopírujte tieto hodnoty na kus papiera alebo si ich zapamätajte.

1. Otvorte prehliadač na počítači/laptope, ktorý je fyzicky pripojený k modemu. Zadajte továrenskú IP, ktorá je skopírovaná zo štítku.
2. V okne zadajte prihlasovacie meno a heslo. Spravidla ide o anglické slovo admin.

Otvorí sa hlavná ponuka smerovača.

Nastavenie internej siete

Položka LAN („Local Area Network“) je zodpovedná za nastavenie parametrov lokálnej siete. Podľa uváženia používateľa sa tu nastavuje rozsah pracovných IP adries. Musí zodpovedať jednému z troch rozsahov pridelených pre súkromné ​​siete:

Skontrolujte predvolenú bránu zariadenia. Prostredníctvom neho dochádza k výmene s inými zariadeniami. Predvolená hodnota je zvyčajne 192.168.0.1 alebo 192.168.1.1 (ak používate tento rozsah).

Nastavenie internetového pripojenia

Druhým dôležitým krokom je správna konfigurácia typu pripojenia. Poskytovatelia môžu použiť:

Ak nie je k dispozícii internetové pripojenie, skontrolujte, či ste nastavili správny typ. Zavolajte dodávateľovi a zistite potrebné informácie. Niektoré modemy v rozhraní majú tlačidlo "definovať". S ním sa typ pripojenia nastaví správne automaticky.

Zmena IP adresy smerovača

Aby sieť fungovala, je často potrebné nastaviť správnu adresu smerovača. Toto sa robí nasledovne:

• prejdite do ponuky a vyberte sekciu LAN;
• zadajte požadované parametre do poľa IP-adresa;
• kliknite na tlačidlo "Uložiť".

Adresa musí byť v rozsahu lokálnej siete.

Klonovanie MAC adresy

Niektorí poskytovatelia poskytujú prístup na internet na konkrétnej makovej adrese, napríklad na počítači. Pre router je potrebné zmeniť tento parameter. Väčšina výrobcov obsahuje funkciu klonovania mac adresy. Aktivuje sa nasledovne:

Ak nemôžete nájsť funkciu, prečítajte si technickú príručku.

Nastavenie MTU

MTU definuje limitnú úroveň prenosu informácií. Tento parameter riadi počet bitov užitočného zaťaženia, ktoré sa zmestia do paketu. Všetko sa prenáša bez fragmentácie, takže môžete zvýšiť rýchlosť prenosu. Zariadenie MTU spravidla nastavuje automaticky, ale nie vždy správne. Správne nakonfigurovaná úroveň umožní:

• rozšíriť kanál;
• minimalizovať zbytočné zaťaženie kanála, čo zvýši rýchlosť;
• odstrániť alebo minimalizovať chyby prenosu paketov.

Použite príkaz Ping www.google.com -f -l 1500. Začnite s 1500. Potom znížte parameter o 5 jednotiek a potom skontrolujte, koľko paketov sa stratilo. Ak sa úspešne prenieslo všetkých 100 % dát, zmeňte toto nastavenie v nastaveniach smerovača (v ponuke výberu typu pripojenia). Zvážte skutočnosť, že limitné hodnoty sú priamo závislé od protokolu.

Problémy s PC alebo notebookom

Ak všetko ostatné zlyhá a chyba „žiadne internetové pripojenie“ pretrváva, skontrolujte počítač.

Preinštalovanie ovládača sieťovej karty

Pre každý komponent PC/laptopu existuje špeciálny softvér. Windows zvyčajne nainštaluje ovládače sám zo svojej databázy, ale tento postup nie vždy pomôže. Odporúča sa nainštalovať všetko sami.

Najlepšou metódou je stiahnuť si potrebný softvér z oficiálnej stránky výrobcu sieťovej karty. Nájdite v ponuke položku „Ovládače“ alebo „Podpora“ a uveďte model a verziu operačného systému, ktorý používate. Stiahnite si inštalačný program a potom spustite inštaláciu.

Druhou možnosťou sú nástroje "Windows":

1. kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu "Tento počítač" a vyberte riadok "Vlastnosti";
2. vyberte "Správca zariadení";
3. kliknite na sieťovú kartu PCM a potom na riadok „Aktualizovať ovládače“.

Ovládač môže z nejakého dôvodu chýbať. Potom prídu vhod špecializované nástroje, ako napríklad Driver Genius. Stiahnite si ho zo stránky vývojára a potom aktualizujte všetky zastarané ovládače. Databázy pomôcky sú pravidelne aktualizované, takže sú vždy aktuálne.

Výmena MAC adresy sieťovej karty

Používatelia môžu zmeniť MAC samotnej sieťovej karty dvoma spôsobmi. Prvý zahŕňa nasledujúce kroky:

Pamätajte, že MAC adresa obsahuje presne 12 číslic iba v hexadecimálnej sústave s/s. Po zmenách nezabudnite skontrolovať úspešnosť operácie pomocou príkazu konzoly ipconfig / all.

Druhá metóda zahŕňa zadanie adresy cez register. Prejdite na cestu zobrazenú na obrázku a zmeňte riadok NetworkAdress v parametri DriverDesc.

Povoľte sieťovú kartu v systéme BIOS

V niektorých situáciách je potrebné povoliť „sieťovú kartu“ v systéme BIOS. Postup zvážime na príklade klasického BIOSu (nie UEFI). Ak to chcete urobiť, vstúpte do systému BIOS a postupujte takto:

Teraz sa pozrime, ako vykonať podobný proces na verziách systému UEFI BIOS (príklad pre základné dosky Asus):

1. otvorte kartu "Rozšírené";
2. vyberte Konfigurácia palubných zariadení;
3. nastavte LanController do stavu Enabled.

Diagnostika problémov s internetovým pripojením

Odporúčame vám použiť štandardné nástroje operačného systému Windows na riešenie problémov s internetom. Tento postup vás často zachráni pred chybou pripojenia, čo eliminuje potrebu študovať systémové menu a BIOS. Na začiatok potrebujete:

Voliteľne povoľte kontroly sieťového adaptéra a domácej skupiny. Stiahnite si a spustite pomôcku FixWin na USB kľúči. FixWin je výkonný nástroj na riešenie problémov pre operačné systémy od spoločnosti Microsoft.

Nastavenia získavania IP

Pomocou priameho pripojenia bez modemu nastavte automatické prijímanie adries. Toto sú požadované nastavenia operačného systému. Inštalujú sa rýchlo a jednoducho:

Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či sieť funguje.

Kontrola brány firewall

Systém Windows má vlastnú ochranu pred vírusmi a potenciálne nebezpečnými zdrojmi. "Firewall" (alebo "ohnivá stena") je schopný blokovať prístup ku konkrétnym alebo všetkým stránkam. Našťastie je dosť jednoduché ho vypnúť:

Pamätajte, že bez nainštalovaného antivírusu bude váš počítač úplne bezbranný voči malvéru z globálneho webu.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte DNS a resetovanie protokolu TCP/IP

Zlyhania protokolu TCP alebo vyrovnávacej pamäte DNS môžu viesť k strate spojenia. Používatelia môžu obnoviť vyrovnávaciu pamäť sami:

Tieto akcie nepoškodia systémové súbory, preto ich vykonajte bez obáv o bezpečnosť operačného systému.

Povolenie režimu súladu s FIPS

Skúste zapnúť federálny režim kompatibility. Toto je relevantné riešenie pre obyvateľov Ruska. Jeho aktivácia sa vykonáva takto:

Nesprávne nakonfigurovaný proxy server

Často je nemožné pripojiť sa k stránkam z dôvodu nesprávneho nastavenia servera proxy. Rozhranie OS má položku zmeniť proxy. Prejdite do vlastností internetu a potom otvorte kartu Pripojenia. Kliknite na tlačidlo „Nastavenia siete“. Potom začiarknite políčko na použitie servera proxy. Zadajte správnu IP a port. O tieto informácie môžete požiadať správcu siete (poskytovateľa služieb).

Internet nefunguje na telefóne alebo tablete

Ak sa nemôžete dostať do siete prostredníctvom mobilných modulov gadget, napríklad internet nefunguje na tablete, najčastejšie dôvody sú:

• kompatibilita frekvenčných rozsahov smerovača a smartfónu;
• aktivácia bezdrôtového prístupového bodu;
• skrytá sieť alebo nie;
• či je na modeme aktivovaný server DHCP;
• poškodenie modulu Wi-Fi;
• V telefóne je aktivovaný režim v lietadle;
• smartfón nepodporuje šifrovací štandard WPA2-PSK

Ak sa iné zariadenie pripojí bez problémov, problém je v konkrétnom zariadení.

Ďalšie možné problémy

Popísali sme najbežnejšie spôsoby riešenia dostupné bežným používateľom. Ak nepomôžu, zavolajte do servisného strediska. Možno váš smerovač alebo sieťová karta vyhorela, potom budú všetky opísané manipulácie zbytočné. Po výmene komponentov za funkčné sa, samozrejme, sieťové pripojenie obnoví bez ďalších akcií (berúc do úvahy, že ste počas vlastného zásahu nezaviedli ďalšie problémy).

Buďte opatrní s čínskymi smerovačmi. Ich menu je v čínštine, takže je takmer nemožné sa v tom vyznať. V takýchto situáciách skúste aktualizovať firmvér do ruštiny. Až potom môžete vykonať akékoľvek manipulácie.

Sťažujte sa na obsah