Dnes sa pokúsime odpovedať na takú pálčivú otázku - "prečo nefunguje internet." Dotkneme sa hlavne fungovania káblového internetu a Wi-Fi, mobilný internet rozoberieme v inom článku. Starostlivo dodržiavajte moje odporúčania krok za krokom a s najväčšou pravdepodobnosťou vám všetko bude fungovať =)

Takže všetky problémy s prevádzkou internetu možno podmienečne rozdeliť na fyzické a softvérové. Medzi fyzické problémy patria problémy s poskytovateľom, poškodenie káblov vo vašom byte, nefunkčný router alebo sieťová karta.

Softvér - to sú nastavenia a narušenie systému Windows a smerovača, vírusy a zlyhania softvéru pri prevádzke zariadení.

Internet nefunguje - žiadne pripojenie

Napriek tomu, že obrovský segment trhu zaberajú zariadenia s wi-fi modulom, väčšine stolných počítačov stále wi-fi modul chýba. Preto je pre mnohých používateľov počítač pripojený káblom k smerovaču.

Začnime teda v poradí od najjednoduchších po najzložitejšie.

Skontrolujte pripojenie kábla LAN k smerovaču.

Ak vidíte preškrtnutú ikonu lokálneho pripojenia, potom medzi sieťovou kartou vášho počítača a smerovačom nie je žiadne spojenie. Dôvodov môže byť viacero.

• skontrolujte, či ikona LAN na smerovači svieti. Ak to chcete urobiť, zistite, ku ktorému portu LAN na smerovači je pripojený váš počítač. Ak ikona nesvieti, skúste zapojiť kábel do iného portu alebo pripojte sieťovú kartu a smerovač iným káblom. Ak sa pripájate cez Wi-Fi, uistite sa, že ste pripojení k vašej Wi-Fi sieti.
• Skontrolujte, či je vaša sieťová karta povolená v nastaveniach. Ak to chcete urobiť, prejdite na "Ovládací panel - Sieť a internet - Sieťové pripojenia" a uistite sa, že je váš LAN adaptér zapnutý. Ak je vypnutý, kliknite naň pravým tlačidlom myši a zapnite ho.

• Možno sieťová karta nefunguje správne. Prejdite do "Správcu zariadení" (kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu "Počítač" - "Vlastnosti" - "Správca zariadení". Uistite sa, že vaša sieťová karta je prítomná v zozname sieťových adaptérov a nepracuje s chybami (žltý výkričník značka vedľa neho nesvieti) Ak funguje s chybami, skúste preinštalovať ovládač sieťovej karty v manuálnom režime (najlepšie si ho stiahnite zo stránky výrobcu) Ak to nepomôže a sieťová karta nie je uvedená, skúste použiť inú sieť kartu.

• Fungovanie sieťovej karty (ak nereaguje na pripojenie k smerovaču) môžete tiež rýchlo skontrolovať tak, že do nej priamo zasuniete kábel poskytovateľa. Ak sa pripojenie objaví, problém s najväčšou pravdepodobnosťou nie je fyzickým poškodením sieťovej karty.

Stav „Identifikácia“ alebo „Neidentifikovaná sieť“ – internet nefunguje

Stáva sa, že medzi smerovačom a počítačom existuje spojenie, ale stav pripojenia je „Identifikácia“ alebo „Neidentifikovaná sieť“. Tento problém je najčastejšie spôsobený neschopnosťou počítača získať ip-adresu, manuálne zaregistrovanou s nesprávnou ip-adresou alebo dns servermi, zakázanou serverom dhcp na smerovači. Začnime teda riešiť tento problém.

• na začiatok nastavíme počítač tak, aby automaticky prijímal ip-adresu a dns-servery.

V systéme Windows 10/8/7/Vista prejdite do Centra sietí a zdieľania (kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu lokálnej siete na paneli úloh). Potom vyberte „Zmeniť nastavenia adaptéra“. Klikneme na sieťovú kartu pravým tlačidlom myši a vyberieme "Vlastnosti".

V systéme Windows XP prejdite na „Ovládací panel“ a vyberte „Sieťové pripojenia“. Klikneme na sieťovú kartu pravým tlačidlom myši a vyberieme "Vlastnosti".

Zobrazí sa okno vlastností pripojenia. Prejdite na nastavenia „Internet Protocol Version 4 TCP/IPv4“

Nastavenia by mali byť „Získať adresu IP automaticky“ a „Získať adresu servera DNS automaticky“. Ak nie, vykonajte zmeny a kliknite na tlačidlo OK.

Vytiahnite a znova vložte kábel do sieťovej karty. Ak by s tým bol problém, internet bude fungovať.

• Možno je server DHCP na smerovači zakázaný alebo sa vyskytol problém na zariadení, ktorý mu bráni v automatickom získaní adresy IP. V tomto prípade môžete prekonfigurovať smerovač podľa pokynov v časti. Najprv by ste sa však mali pokúsiť nastaviť IP adresu manuálne. Ak to chcete urobiť, prejdite do "Centra sietí a zdieľania" (ako to urobiť, vysvetlil som vyššie) a prejdite na nastavenia sieťovej karty. Ak máte prístup k smerovaču cez IP 192.168.1.1 (zvyčajne to vidíte na nálepke v spodnej časti smerovača), zadajte nasledujúce parametre:

IP adresa: 192.168.1.33

Maska podsiete: 255.255.255.0

Predvolená brána: 192.168.1.1 (toto je adresa IP vášho smerovača, môže sa líšiť, napríklad 192.168.0.1)

Preferovaný server DNS: 8.8.8.8 (uvedený je verejný DNS server Google, môžete si zadať svoj vlastný zo zmluvy s poskytovateľom)

Alternatívny DNS server: 8.8.4.4 (uvedený je verejný DNS server Google, môžete si zadať vlastný zo zmluvy s poskytovateľom)

Spojenie s výkričníkom - Internet nefunguje

Stáva sa tiež, že existuje pripojenie, ale internet je obmedzený, čo dokazuje trojuholník so žltým výkričníkom. Dôvodov môže byť viacero. Ak ste už urobili všetko, o čom som písal v tomto článku, dôvod je s najväčšou pravdepodobnosťou v nastaveniach smerovača alebo vášho poskytovateľa. Možné sú aj vírusové problémy.

• Zanechajte žiadosť o kontrolu linky u svojho poskytovateľa
• Skontrolujte, či internet funguje na iných zariadeniach pripojených k smerovaču. Ak nie, musíte prekonfigurovať smerovač alebo má poskytovateľ problémy. Smerovač je možné nakonfigurovať pomocou pokynov v časti. Ak model vášho smerovača nie je v zozname, nevadí =) Nastavenie smerovačov je veľmi podobné. V komentároch ma môžete požiadať aj o napísanie návodu na nastavenie konkrétneho modelu routera.
• Pomocou tohto článku skontrolujte, či sa v počítači nenachádzajú vírusy. Na začiatok odporúčam použiť utilitu Combofix. Je to skvelé na riešenie problémov so sieťovým pripojením. Bude o tom samostatný článok, ale teraz - stiahnite si súbor, spustite ho ako správca a počkajte.

S pripojením je všetko v poriadku - ale stále nie je internet

Niekedy je všetko v poriadku s pripojením, ale stránky sa neotvoria v prehliadači. Zároveň môže fungovať Skype a niektoré ďalšie programy.

• Vymažte nastavenia smerovania, obnovte nastavenia TCP/IP a Winsock. Ako to urobiť, je podrobne popísané v článku. Stručne povedané, robíme toto:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca.
2. Písanie tímu trasa -f
3. Napíšeme príkaz netsh winsock reset, reštartujeme a skontrolujeme, či internet funguje.
4. Písanie tímu netsh int ip reset c:\resetlog.txt, reštartujte a skontrolujte, či internet funguje.
5. Nefungovalo to? No neviem =) Skúste iný príkaz netsh int resetovať všetko

• Či už vám tieto príkazy pomohli alebo nie, stále odporúčam skontrolovať počítač na prítomnosť škodlivého softvéru pomocou článku a pomôcky Combofix.

Bohužiaľ, v jednom článku je ťažké vyriešiť všetky problémy, kvôli ktorým internet nefunguje. Preto sa pýtajte v komentároch.