Licencia 1C sa nenašla

Najčastejšie všetky problémy s odstránením licenčných chýb 1C začínajú touto správou. Aby sme pochopili dôvody, poďme sa zaoberať povahou bezpečnostných kľúčov a potom prejdime k príčinám problémov.

A toto okno iba varuje, že " Registrácia konfigurácie v licenčnom centre zlyhala"a má čisto informatívny charakter. Kliknutím na tlačidlo "Opakovať neskôr" okno na 15 minút zmizne a znova sa zobrazí. Ak používate pirátsku verziu 1C, toto okno vás bude obťažovať. Navyše je toto okno všité do samotnej platformy (nie do konfigurácie), takže ho vypnite, ak to nie je nemožné, potom je to problematické. Jediným východiskom zo situácie je inštalácia platformy staršieho vydania, napríklad 8.3.6. túto kontrolu začalo s vydaním v 8.3.10.

TYPY KĽÚČOV 1C

Hardvér (USB dongle)- sú "flash disky" vložené do USB konektora počítača. Nie sú určené na zapisovanie do žiadnej informácie. Jednoduché použitie. Dá sa preniesť z PC do PC, nie je citlivé na architektúru PC.
Softvér (kód PIN)- zahŕňa získanie licencií pomocou PIN kódu. Kódy PIN sú vo všeobecnosti obmedzené na tri pokusy. Z tohto dôvodu sú citlivé na architektúru PC a nie sú univerzálne. Prenos na iný počítač, zmeny operačného systému, fyzickej pamäte procesora vyžadujú opätovnú licenciu.
jediný používateľ- kľúč predpokladá štart ľubovoľná suma kópie 1C v rámci jedného zariadenia. Navrhnuté na spustenie 1C iba na počítači, na ktorom je nainštalovaný kľúč.
Viac používateľov (sieťový kľúč)– spustenie 1C na obmedzenom počte zariadení pripojených na základe licencie lokálna sieť(5,10,20 ks). Kľúčom je spustenie ľubovoľného počtu inštancií 1C na každom zariadení.

Rozdelenie kľúčov:

1C Enterprise- distribuuje priamo aplikáciu 1C. Spôsob distribúcie - na zariadenie. Spustenie ľubovoľného počtu inštancií 1C v rámci jedného zariadenia (PC).

Príklad 1. Dva 1C bežia na PC (1C Enterprise a 1C Configurator). Spotrebuje 1 kľúč.

Príklad 2. Na PC sú spustené 2 rôzne konfigurácie: "Riadenie obchodu" a "Účtovníctvo". Spotrebuje 1 kľúč.

Server 1C- distribuuje server 1C. Spôsob distribúcie - pre reláciu so serverom 1C. Z jedného zariadenia sa spúšťajú dve aplikácie – počítajú sa 2 kľúče. Napríklad dva 1C bežia na PC (1C Enterprise a 1C Configurator). Spotrebuje 2 kľúče.

DÔVODY CHYB

Stáva sa, že program 1C prestane vidieť licenčné kľúče ochranu. Z našej praxe sú príčiny problémov s bezpečnostnými kľúčmi najčastejšie nasledovné:
1. Inštalácia nová platforma 1C (softvérový kľúč). Zvláštnosťou aktualizácie platformy programu 1C je to, že keď sa platforma aktualizuje, neaktualizuje sa stará verzia a je nainštalovaný nový. Pri pohľade na panel Ovládacie prvky systému Windows po inštalácii platforiem 1C rôzne verzie(8.1, 8.2, 8.3), nájdete celý zoznam vydaní. Okrem toho fungujú nezávisle od seba. Ukončiť: opätovná licencia.
2. Zdieľanie softvérových a hardvérových (USB) bezpečnostných kľúčov. 1C nemusí rozpoznať bezpečnostný kľúč, ak sa hardvérové ​​a softvérové ​​bezpečnostné kľúče používajú súčasne. Ukončiť: použitie jedného typu ochrany, inštalácia emulátora kľúča 1C na distribúciu chýbajúcich licencií. To posledné nie je úplne „biele“ východisko, ale robí to veľa spoločností, od ktorých sú licencie v dostatočnom rozsahu zakúpené, no čelia problémom z dôvodu nedokonalosti mechanizmu distribúcie kľúčov.
3. Nesprávne umiestnenie (softvérový kľúč).
Súbor a verzia servera databázy majú rôzne cesty k súborom softvérovej licencie. Pri prechode zo súborovej databázy na klientsko-serverovú môže dôjsť k zlyhaniu, pretože kľúče sú v súborových a serverových databázach rozmiestnené odlišne. Vo verzii súboru sa distribúcia kľúčov vykonáva platformou 1C a v klient-server Server 1C. Môže byť potrebné znovu získať bezpečnostný kľúč alebo skopírovať súbor s príponou *lic z priečinka určeného na distribúciu súborov do priečinka s distribúciou na server. Napríklad umiestnenie súboru *lic:
C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf - pre súbor 1C 8.2
C:\Users\USR1CV8\AppData\Local\1C\1cv82\conf - pre server 1C 8.2
Umiestnenie licenčných súborov v počítači nájdete vyhľadaním *lic v prieskumníkovi
4. Zlyhanie licenčného manažéra HASP Manager. Nie je známe, kto a čo robil na počítači predtým, ako pozvali špecialistu 1C, aby všetko zistil. Možno boli kľúče zlomené viac ako raz rôzne cesty. Ukončenie: preinštalovanie platformy a licenčného manažéra HASP Manager.
5. Umiestnenie rovnakých bezpečnostných kľúčov (USB) na jednom počítači. 1C dokáže správne distribuovať cez sieť z jedného počítača jednu kópiu kľúča s rovnakým počtom licencií. Tie. pri inštalácii dvoch USB kľúčov na 10 licencií na jeden PC si 1C vezme na distribúciu len jeden kľúč. Koniec: inštalácia hardvérových bezpečnostných kľúčov na rôzne počítače v rámci lokálnej siete.
6. Bezplatné licencie sa minuli. V jednom momente môžu bezplatné licencie jednoducho skončiť. V tomto prípade to nie je chyba, ale signál, že je potrebné rozšíriť ochranné kľúče. Hardvérové ​​bezpečnostné kľúče je možné vypočítať pomocou AlladinMonitor. Výpočet softvérových licencií bude potrebné vykonať ručne. Ak sa používa server 1C, aktívne relácie môžete zobraziť v konzole servera.
7. Prepínanie informačnú základňu z hardvérovej licencie na softvérovú licenciu. Vyberte databázu v zozname infobáz a kliknite na „Nastavenia“. V okne nastavení informačnej databázy môžete určiť, ktorý typ licencovania sa má použiť. Niekedy to pomôže. Vyskúšajte obe možnosti: povoliť/zakázať používanie hardvérovej licencie.

Správcovia systému sa veľmi často stretávajú s problémami v softvérových licenciách 1C, konkrétne s ich náhlym „pádom“. V tomto článku vám chcem povedať, aké sú tieto licencie a čo môžete očakávať pri ich inštalácii a prevádzke.

Softvérová licencia 1C je súbor s príponou .lic, v ktorom sú uložené informácie o počítači, na ktorom sa bude 1C používať. Tieto informácie sa generujú pri inštalácii licencie.

Kľúčové parametre uložené v licenčnom súbore:

- Názov operačný systém;

- verzia operačného systému, zatiaľ čo pre OS Windows sa analyzujú iba prvé dve číslice čísla verzie;

- sériové číslo operačného systému (iba v prípade OS Windows);

- dátum inštalácie operačného systému (iba v prípade OS Windows);

- názov počítačovej siete;

- Model základná doska;

- objem Náhodný vstup do pamäťe;

- typ a Verzia systému BIOS;

- zoznam spracovateľov a ich parametre;

- zoznam sieťových adaptérov a ich MAC adries;

- zoznam pevné disky a ich nastavenia.

Všetky tieto parametre sú prísne viazané na licenciu a pri ich zmene letí bezpečne. Existujú však určité nuansy, napríklad 2 GB pamäte RAM je nainštalovaná na pracovnom počítači, keď pridáte ďalšie 2, t.j. zvýšenie, licencia neodletí. Tento vzor platí pre väčšinu jednotlivých častí osobný počítač. Môžete zvýšiť vlastnosti, nemôžete znížiť. Z praxe chcem poznamenať, že každá zmena objemu partícií na pevnom disku (zväčšenie, zmenšenie alebo úplné vypnutie partície) vedie aj k pádu licencie.

Klientske licencie 1C je možné uložiť na nasledujúcich miestach:

V priečinku samotného programu: C:\Program Files\1Cv82\8.2.XX.YYY\bin\conf;

V používateľskom adresári: %LOCALAPPDATA%\1C\1Cv82\Conf;

Systémový adresár: %ProgramData%\1C\1Cv82\Conf;

Licenčný súbor je uložený v jedinej kópii, možno ho presúvať z jedného adresára do druhého, ale nemožno ho kopírovať! Napríklad v počítači sa vytvorí používateľský účet user1, úspešne sa z neho spustí 1C. Pri vytváraní druhého používateľa user2 1C píše, že softvérová licencia sa nenašla. To znamená, že licenčný súbor sa nachádza v adresári user1 a bude fungovať iba pod ním. účtu. Aby licencia fungovala pre všetkých používateľov počítača, musí byť presunutá z adresára user1 do systémového adresára.

Čo robiť, keď licencia 1C preletela:

Nie je na tom nič zlé. Berieme obálku s PIN kódmi a robíme všetko v poriadku, hlavnou vecou je presne špecifikovať registračné údaje, ako ste to urobili pri prvej registrácii. Ak prenášate 1C na iný počítač, musíte sa rozhodnúť znova získať licenciu. Stáva sa to, keď pin kódy skončia, potom stačí napísať list na poštu [e-mail chránený] s registračným číslom, tretím PIN kódom a registračnými údajmi. Prekvapivo odpovedajú veľmi rýchlo a posielajú 4. pin.

Typy licencií

podľa režimu prevádzky:

Na pracovisko

Na server

podľa počtu užívateľov:

Jediný používateľ

Multiplayer

spojením:

na používateľa

sieť

Všetky môžu byť softvérové ​​aj hardvérové ​​(USB kľúč). Licencia pre server sa inštaluje len pri práci v režime klient-server, v súborovom režime databázy táto licencia nie je potrebná.

Zaujímavé poznámky z praxe:

• Licencia 1C pre server sa perfektne inštaluje na virtuálny stroj a nie je v konflikte s užívateľskou sieťovou licenciou vo forme USB kľúča.
• Pri inštalácii viacerých licencií na jeden server sú úspešne pridané do systémového katalógu a distribuované používateľom. Toto je veľmi dôležité, keď je 1C nainštalovaný na terminálovom serveri.
• Pri sieťovej licencii zaberá každá relácia od používateľa jednu licenciu, pri klientskej licencii môže používateľ spustiť ľubovoľný počet relácií, pričom pôjde len o jednu licenciu. Uvediem príklad: Na serveri je nainštalovaná sieťová licencia pre 10 používateľov, jeden používateľ v terminálovom režime spustí 1C: Účtovníctvo a 1C: Plat, v tomto prípade bude 8 bezplatných licencií. Ak je na serveri 10 užívateľských licencií, potom pri spustení dvoch databáz zostane 9 bezplatných licencií
• Ak boli klientske licencie zakúpené v rôznych časoch (alebo dokonca registrované pre rôzne spoločnosti), môžu/mali by byť nainštalované na rovnaký server, stačí zadať príslušné registračné údaje a registračné číslo pre novú licenciu.

Na server inštalujeme licenciu pre 20 otrokov. miesta, prejde všetkými fázami a napíše, že licenciu dostal.

Ale nevstúpi do programu 1C, dáva najavo, že konfigurácia počítača sa zrejme zmenila: Chyba pri licencovaní softvéru. Chyba viazania softvérová licencia do počítača

V počítači určite nikto nič nemenil, skúsili odstrániť licenciu a urobiť obnovu - opäť to pýta licenciu

Podrobný popis chyby:

• Licencia sa nenašla. Ochranný kľúč aplikácie alebo prijatá softvérová licencia sa nenašli!
• kvôli:
• Vyhľadanie licencie na klientovi:
• lokálny kľúč nie je dostupný: Status=-10, ORGL8 Local, not set
• Chyba pri licencovaní softvéru. Súbor softvérovej licencie neposkytuje možnosť spúšťať klientske aplikácie 1C:Enterprise alebo vonkajšie pripojenia: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20170928112353.lic
• Chyba pri licencovaní softvéru. Chyba pri prepájaní softvérovej licencie s počítačom: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180305020153.lic
• Po získaní licencie sa odstráni:
• DISK_2: SYNOLOGY iSCSI Storage Diskové zariadenie SCSI
• DISK_0: Diskové zariadenie HP LOGICAL VOLUME SCSI
• BIOS_0: HP, 20171002000000.000000+000, U23, 2, 8
• NET_10: HPE Ethernet 1Gb 2-portový 332i adaptér, 94:18:82:33:49:00
• NET_9: HPE Ethernet 1Gb 2-portový 332i adaptér, 94:18:82:33:49:01
• Aktuálna konfigurácia počítača zahŕňa:
• DISK_0: Diskové zariadenie HP LOGICAL VOLUME SCSI
• DISK_3: SYNOLOGY iSCSI Storage Diskové zariadenie SCSI
• DISK_2: Diskové zariadenie HP LOGICAL VOLUME SCSI
• DISK_1 : Diskové zariadenie HP LOGICAL VOLUME SCSI
• NET_10: Adaptér HP Ethernet 1Gb 2-port 332i, 94:18:82:33:49:00
• NET_9: Adaptér HP Ethernet 1Gb 2-port 332i, 94:18:82:33:49:01
• BIOS_0: HP, 20170117000000.000000+000, U23, 2, 8
• lokálny kľúč nie je dostupný: Status=-10, ORG8A Lokálny, nenainštalovaný
• lokálny kľúč nie je dostupný: Status=-10, ORG8B Lokálny, nenainštalovaný
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, čítanie úspešne, chyba pri pripájaní k správcovi licencií: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Network, nenainštalované
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, čítanie úspešne, chyba pri pripájaní k správcovi licencií: Net Status=0, Systémová chyba=0, Warning=15, Sieť ORG8A, nenainštalované
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, čítanie úspešne, pripojenie k správcovi licencií zlyhalo: Stav siete=0, systémová chyba=0, upozornenie=15, sieť ORG8B, nenainštalované
• Vyhľadanie licencie na serveri:
• lokálny kľúč nie je dostupný: Status=-100, ORGL8 Local, not set

Riešenie:

Odstráňte všetky súbory v počítači 1cv8conn.pfl

Ak sa potom licencia nenájde, obnovte ju pomocou aktívneho kódu PIN.

Oficiálna odpoveď licenčného centra 1C:

Ahoj!

Zoznam kľúčových parametrov:
- názov operačného systému;
- verzia operačného systému, zatiaľ čo pre OS Windows sa analyzujú iba prvé dve číslice čísla verzie;
- sériové číslo operačného systému (iba v prípade OS Windows);
- dátum inštalácie operačného systému (iba v prípade OS Windows);
- názov počítačovej siete;
- model základnej dosky;
- množstvo pamäte RAM;
- typ a verzia systému BIOS;
- zoznam spracovateľov a ich parametre;
- zoznam sieťových adaptérov a ich MAC adries;
- zoznam pevných diskov a ich parametrov.
Pri používaní 1C:Enterprise na virtuálnych počítačoch musíte získať softvérovú licenciu pre každý virtuálny počítač. Pri používaní virtuálnych strojov je softvérová licencia viazaná na nastavenia virtuálny prístroj(nastavenia virtuálneho stroja sú ekvivalentné skutočný počítač a uvedené vyššie). Zmena týchto nastavení si bude vyžadovať opätovnú licenciu na nový kód PIN.
Pri zmene kľúčových nastavení počítača majte na pamäti nasledovné:
- Pri kontrole informácií o počítači sa analyzuje iba vymazanie, nie pridanie zariadení. Napríklad pri získavaní softvérovej licencie bol na počítači nainštalovaný jeden sieťový adaptér. Môžete pridať ešte jednu sieťový adaptér, bez toho, aby ste museli znovu získať softvérovú licenciu, ale nemôžete nahradiť jeden sieťový adaptér iným.
- RAM v počítači sa dá zvýšiť, ale nie znížiť. Napríklad získanie licencie sa uskutočnilo s RAM rovnajúcou sa 2 GB. Bez nutnosti prelicencovania softvéru je možné zväčšiť pamäť na 6 GB a následne zmenšiť na 4 GB. Zníženie množstva pamäte RAM pod 2 GB však bude mať za následok potrebu opätovného získania softvérovej licencie.
- Zmeny sú analyzované podľa aktuálneho stavu počítača vzhľadom na stav, keď bola licencia prepojená.
Po aktivácii všetkých predtým vydaných PIN kódov môže klient poslať e-mail do licenčného centra ( [e-mail chránený]) so žiadosťou o pridanie ďalšieho PIN kódu. V liste musí byť uvedené registračné číslo programu, názov organizácie, celé meno kontaktnej osoby, uviesť plne platný PIN kód, výmenou za ktorý je vydaný nový, uviesť dôvod získania nového PIN kód.
Ak nedôjde k porušeniu licenčnej zmluvy, používateľovi bude zaslaná a e-mail prídavný kolík.
Dodatočný PIN kód je možné vygenerovať len vtedy, keď sú aktivované všetky predtým vydané PIN kódy. Ak predtým vydaný PIN kód ešte nebol aktivovaný, je príliš skoro na zaslanie požiadavky na nový PIN kód.
Odporúčame mať vždy záložný PIN. Pridať. PIN kódy sa vydávajú po jednom počas otváracích hodín licenčného centra (v pracovné dni od 9:30 do 18:00).