Am Abend des 5. Dezember hatte meine Freundin ein unangenehmes Ereignis - das Internet funktionierte nicht mehr, was sie mir sofort mitteilte Anruf. Es stellte sich heraus, dass das auf ihrem Computer installierte avast!-Antivirenprogramm einen Virus fand und anbot, ihn sofort zu entfernen, den Computer neu zu starten und einen vollständigen Scan durchzuführen. Die Besitzerin des Computers stimmte dem Vorschlag zu, ohne zu ahnen, wie es für sie ausgehen würde. Ergebnis: Das Internet funktioniert nicht, das Mädchen ist sehr verärgert.

Um meinem Freund zu helfen, beschloss ich, Hilfe zu suchen Suchmaschinen(Glücklicherweise habe ich ein anderes Antivirenprogramm auf meinem Computer installiert und das Internet funktionierte einwandfrei). Nach einigen Minuten Recherche konnte festgestellt werden, dass sich das Problem ausbreitete. Seine Essenz ist dies. Am 5. Dezember, am späten Nachmittag, wurde es veröffentlicht falsche Aktualisierung Antivirus Programm avast!, was auf Computern mit installiertem Windows XP-Betriebssystem und dem oben erwähnten Antivirus avast! zu einem Fehlalarm führte. Ich sah eine ernsthafte Bedrohung in der Systemdatei tcpip.sys und bot beharrlich an, sie loszuwerden. Wenn der Benutzer zugestimmt hat, dann angegebene Datei wurde vom Computer gelöscht, dann wurde der Computer neu gestartet und alles funktionierte nicht mehr Netzwerkverbindungen die auf dem Computer installiert sind.

Alle im Internet beschriebenen Lösungen für dieses Problem basieren auf der Wiederherstellung der Systemdatei tcpip.sys, die dem Ordner C: / Windows / system32 / dllcache entnommen werden kann. Nach den Antworten in den Foren zu urteilen, ist diese Datei jedoch nicht immer in diesem Ordner vorhanden. Im Allgemeinen wird die Beseitigung des obigen Problems zu einer praktisch unlösbaren Aufgabe für den Benutzer. Es ist nicht schwer, sich in die Lage eines solchen Benutzers zu versetzen. Das Internet funktionierte plötzlich nicht mehr. Es ist klar, dass avast! schuld ist, denn nachdem er die Datei gelöscht hatte, funktionierte das Internet nicht mehr. Welche Datei hat er gelöscht? Unverständlich! Immerhin stimmten sie dem Vorschlag zur Entfernung neglyadya zu. Es besteht ein natürlicher Wunsch, sich an Google (Yandex oder andere Suchmaschinen) zu wenden, um Hilfe zu erhalten, aber das Internet funktioniert nicht! Und was machen? Bitten Sie einen Freund um Hilfe, was mein Freund tat. Ich werde die Methode beschreiben, die in unserem Fall geholfen hat. Ich habe heruntergeladen Systemdatei tcpip.sys hier: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpip.zip , entpackt, auf einen USB-Stick geworfen und zu Besuch.

Die Datei muss hochgeladen werden Systemordner, die natürlich versteckt ist. Zum Anzeigen versteckte Dateien In Windows XP müssen Sie zum Menü "Start" gehen und wählen Sie Systemsteuerung.

Wählen Sie im sich öffnenden Fenster „Ordneroptionen“ aus.

Gehen Sie auf die Registerkarte "Ansicht" und Zusatzoptionen Wählen Sie „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen“ und klicken Sie auf „OK“.

Kopieren Sie nun die Datei tcpip.sys in den Ordner C:/Windows/System32/drivers. Nach dem Kopieren müssen Sie den TCP / IP-Protokolltreiber aktivieren. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung „Arbeitsplatz“ auf dem Desktop und wählen Sie „Eigenschaften“.

Wählen Sie im sich öffnenden Fenster die Registerkarte „Hardware“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Geräte-Manager“.

Wählen Sie im sich öffnenden Fenster das Menü "Ansicht", aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ausgeblendete Geräte anzeigen" und wählen Sie "Nicht-Plug-and-Play-Treiber".

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „TCP/IP-Protokolltreiber“ und wählen Sie „Eigenschaften“.

Wechseln Sie in dem sich öffnenden Fenster auf die Registerkarte "Treiber". Stellen Sie den Starttyp auf „System“ und klicken Sie auf „OK“.

Wir starten den Computer neu. Nach dem Neustart fordert das unglückselige Antivirenprogramm möglicherweise erneut, die Datei zu löschen, die es hasst, aber wir, die aus bitterer Erfahrung gelehrt wurden, werden dem jetzt nicht zustimmen. Ab sofort funktionieren die Netzwerkverbindungen wieder und Sie können Ihre Internetverbindung herstellen. Nachdem der Zugriff auf das Internet angezeigt wird, müssen Sie avast! aktualisieren. Neue Updates lassen keine Fehlalarme mehr zu.

Ich möchte noch eine weitere Methode erwähnen, die direkt auf der Website http://avast-russia.com vorgeschlagen wurde und meinen Freunden geholfen hat, die mit dem oben genannten Problem konfrontiert waren. Seine Essenz ist dies.

Anweisung:

• Laden Sie die Datei avastfix.zip von einem Freund/Kameraden/Verwandten/Nachbarn mit Internetzugang (siehe obigen Link für XP SP3) auf Ihr „Flash-Laufwerk“/CD-R herunter;
• Entpacken Sie das avastfix.zip-Archiv auf einem fehlerhaften Computer / Laptop (Rechtsklick auf die Datei - „Alle extrahieren“);
• Deaktivieren Sie Avast: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol neben der Uhr, wählen Sie dann „Avast-Bildschirme verwalten“.
  „Für immer ausschalten“ auswählen;
• Führen Sie die Datei fixtcpip.bat aus, die sich in dem Ordner befindet, den Sie entpackt haben, danach wird der Computer neu gestartet;
• Aktualisieren Sie Avast-Datenbanken auf letzte Version(Doppelklicken Sie auf das Avast-Symbol neben der Uhr, wählen Sie „Wartung“ – „Aktualisieren“ – „Aktualisieren Sie die Scan-Engine und Virendefinitionen“), aktivieren Sie Avast: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol neben der Uhr, wählen Sie „avast Bildschirme" und wählen Sie dann "Alle Bildschirme einschalten".

_____________________________

AUFMERKSAMKEIT! In sehr seltenen Fällen haben Sie möglicherweise eine "alte" Betrieb von Windows XP mit zweitem Service Pack ( Windows XP SP2), dann müssen Sie die Datei von folgendem Link herunterladen: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfixSP2.zip . Wenn Sie nicht wissen, welche Version Sie haben Betriebssystem XP SP2 oder XP SP3, Sie können dies in den Eigenschaften des Computers herausfinden: Klicken Sie auf Start - klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Arbeitsplatz" - wählen Sie "Eigenschaften" und es wird angezeigt, welches Service Pack Sie haben - 2 oder 3.
Oder hier herunterladen (Mirror):

Aber keine Viren. Kein Internet - kein Problem

Am 5. und 6. Dezember stießen viele Benutzer von AVAST Antivirus auf das folgende Problem: ohne ersichtlichen Grund Verbindung zum Internet und lokalen Netzwerk unterbrochen. Vorausgegangen war die Entdeckung eines bestimmten Win32:Malware-Gen-Rootkits durch ihn, nach dessen Entfernung diese Missgeschicke für die Benutzer beginnen. Die Datei hat sich als Virus herausgestellt tcpip.sys, wofür zuständig ist Netzwerkverbindungen im Computer. Dieses Fehlalarm führte zu katastrophalen Folgen: Die Aktivität vieler tausend Benutzer wurde lahmgelegt, die Telefone der Anbieter wurden durch Anrufe verärgerter Kunden rot überhitzt, Serviceabteilungen und Systemadministratoren ohne Mittagessen, Schlaf und Ruhe werden niedergeschlagen, wodurch die Folgen dieses Zusammenbruchs beseitigt werden.

Das erste, was zu tun war, war natürlich, Ignorieren Sie diese Warnung und fügen Sie die Datei tcpip.sys der Ausschlussliste hinzu.

Aber wenn Sie diese Zeilen lesen, dann sind Sie oder jemand, den Sie kennen, höchstwahrscheinlich bereits auf diesen Köder hereingefallen und jetzt ist er es keine fehlen Netzwerkaktivität : Websites öffnen sich nicht, lokales Netzwerk nein, gibt Ergebnis zurück "Einrichten des IP-Protokolls für Windows. Ein interner Fehler ist aufgetreten: Diese Anfrage wird nicht unterstützt. Kontaktieren Sie Support Microsoft-Produkte mit weiterer Hilfe. zusätzliche Information: Abfrage des Hostnamens fehlgeschlagen." Mannschaft Klingeln gibt Ergebnis zurück "Zugriff auf den IP-Treiber nicht möglich. Fehlercode 2".

Im Systemereignisprotokoll sehen wir die folgende Warnung: "Der Dienst 'DHCP Client' ist vom Dienst 'TCP/IP Protocol Driver' abhängig, der aufgrund eines Fehlers nicht gestartet werden konnte..."

Die Dienste „DNS-Client“ und „DHCP-Client“ funktionieren aus dem gleichen Grund nicht.

Wie stellt man das Internet und das Netzwerk wieder her?

Optionen zur Lösung dieses Problems nach langem Widerwillen, das Problem zuzugeben, erschienen auf der offiziellen Website von Avast.

Für "nicht fortgeschrittene" Benutzer (und für diejenigen, die zu faul sind, es zu verstehen), hat der Benutzer "Obramko" (forum.avast.com) ein paar Programme erstellt, die dieses Problem automatisch lösen:

1. Laden Sie die Datei für Ihre Windows-Version herunter, übertragen Sie sie auf ein Flash-Laufwerk oder ein anderes Speichermedium.
2. Deaktivieren Sie Ihren Antivirus (Bildschirmverwaltung - alles dauerhaft deaktivieren).
3. Führen Sie die Datei aus.
4. Starte deinen Computer neu.
5. Aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm und schalten Sie es wieder ein (Bildschirmverwaltung – Alle einschalten). Nach dem Update blockiert es nicht mehr das Internet und das Netzwerk und kann erfolgreich weiter verwendet werden.

Zusammenfassung

Heutzutage gibt es eine massive Anziehungskraft von Internetnutzern auf Dienste technischer Support Internetanbieter im Altai-Territorium. Sie beklagen das fehlende Internet und erwähnenswert ist, dass der Provider keine Rolle spielt. Das Einzige, was zählt, ist das Vorhandensein von Avast Free Antivirus und Betriebssystem. Windows-Systeme XP.

Benutzer erleben häufig Fehler: Fehler 720, Fehler 800, Fehler 633, Fehler 34.

5. Dezember 2012 viele Benutzer Gratis-Virenschutz Avast kostenlos mit dem Problem der Sperrung des Internets konfrontiert. Das Problem trat nur bei Besitzern der russischen Version des Betriebssystems Windows XP auf.

Wenn Sie oder Ihre Freunde mit einem solchen Problem konfrontiert sind, möchten wir Ihnen alle Informationen darüber übermitteln, was passiert ist, und Ihnen helfen, es zu lösen.

Der Avast-Entwickler hat sich bereits bei den Nutzern entschuldigt und weist darauf hin, dass das Problem schnellstmöglich behoben wurde:

„Wir bitten Sie, die Tatsache zu berücksichtigen, dass, wenn Ihr Avast am 6. Dezember nach 14.00 Uhr funktionierte und Updates erhielt und Sie Internet hatten, Sie das Internet ohne Verschulden des Avast-Antivirus verloren haben, wenden Sie sich als falsch an Ihren Anbieter die Auslösung wurde am Abend des 5. Dezember (6. Dezember, frühmorgens Moskauer Zeit) beseitigt.

Obwohl es scheint, dass es für sie nicht einfacher geworden ist. Aus diesem Grund machen wir Sie auf einige aufmerksam mögliche Lösungen um den Fehler zu beheben. Lösung Nr. 1 in 99% hilft Benutzern, das Internet wiederherzustellen.

Anweisung:

• Laden Sie das Archiv herunter und entpacken Sie es auf einem defekten Computer / Laptop (Rechtsklick auf die Datei - „Alle extrahieren“).
• Deaktivieren Sie Avast: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol neben der Uhr, wählen Sie „Avast-Bildschirme verwalten“ und dann „Dauerhaft deaktivieren“;
• Führen Sie die Datei fixtcpip.bat aus, die sich in dem Ordner befindet, den Sie entpackt haben, danach wird der Computer neu gestartet;
• Aktualisieren Sie die Avast-Datenbanken auf die neueste Version (doppelklicken Sie auf das Avast-Symbol neben der Uhr, wählen Sie „Wartung“ – „Aktualisieren“ – „Aktualisieren Sie die Scan- und Virenerkennungs-Engine“), aktivieren Sie Avast: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Avast-Symbol in der Nähe die Uhr, wählen Sie „Bildschirme verwalten Avast“ und dann „Alle Bildschirme aktivieren“.

Aufmerksamkeit. In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie ein "altes" Betriebssystem Windows XP mit einem zweiten Service Pack installiert haben ( Windows XP SP2), dann brauchst du Laden Sie die Datei über den Link herunter: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfixSP2.zip . Wenn Sie nicht wissen, welche Version des Betriebssystems XP SP2 oder XP SP3 Sie haben, können Sie dies in den Computereigenschaften herausfinden: Klicken Sie auf Start - klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Arbeitsplatz" - wählen Sie "Eigenschaften" und es wird Sagen Sie, welches Service Pack Sie haben - 2 oder 3.
Oder hier herunterladen (Mirror):

Mit allen Möglichkeiten, einen Computer zu behandeln, können Sie sich mit dem Unternehmen vertraut machen.

Gestern und heute verloren viele Besitzer von Computern mit Windows XP SP3 nach einem weiteren Update des Softwarekerns des beliebten kostenlosen Antivirus Avast ihren lokalen Netzwerk- und Internetzugang vollständig. Also wurde der Tag damit verbracht, herumzulaufen und Computer mit Virenschutz zu „behandeln“.

Die Symptome sind wie folgt, wenn Sie die Verbindungseigenschaften öffnen - dann werden anstelle der Werte von IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway, DNS-Server usw. nur ein weißes Kästchen. Wie auf dem Bild:

Auch das Avast-Symbol mit Ausrufezeichen und eine Inoperabilitätsmeldung. Wenn PPPoE verwendet wurde, wurde Fehler 720 generiert.

Dieses Problem zu beheben ist einfach. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Laden Sie die Datei von hier oder von hier herunter
2. Deaktivieren Sie Avast. Es ist wichtig, „Forever“ zu wählen, wir werden es später einschalten, wenn es bereits möglich ist.
3. Entpacken Sie das heruntergeladene Archiv.
4. Starten Sie von dort aus fixtcpip.bat. Der Computer wird neu gestartet. Das Netzwerk und das Internet funktionieren.
5.Wichtig- Aktualisieren Sie die Avast-Datenbanken vor der Aktualisierung nicht enthalten.
6. Nach dem Aktualisieren der Datenbanken können Sie Avast wieder einschalten.

Bereits 4 Rechner in einer Woche mussten wegen folgendem Unglück behandelt werden: Eine Maschine mit Windows installiert XP und Freie Version Avast Free Antivirus erkennt das lokale Netzwerk nicht mehr. Du öffnest den Verbindungsstatus – dort ist er leer: keine IP-Adresse, nichts. Auch Netzwerkdienste wie DNS und DHCP funktionieren nicht mehr. Wenn Sie in die Protokolle schauen, dann sind folgende Meldungen vorhanden: Der DNS-Dienst kann aufgrund eines fehlenden Treibers nicht gestartet werden usw. usw.

Folgendes ist passiert:

Vom 5. bis 6. Dezember 2012 Avast! Gratis-Virenschutz ein Update erhalten, bei dem aufgrund eines Entwicklerfehlers die Datei tcpip.sys (die für das lokale Netzwerk und das TCP/IP-Protokoll zuständige Systemdatei) als bösartig erkannt und entsprechend gelöscht wurde. Gleichzeitig funktioniert das lokale Netzwerk auf diesem PC vollständig nicht mehr.

So stellen Sie das lokale Netzwerk nach Avast wieder her

Ich habe folgendes gemacht: bereits auf 4 Maschinen getestet, die Methode funktioniert 100%.

Ich selbst benutze Avast schon lange nicht mehr, weil es reicht. Passiert alles, einschließlich Schließfächer, Banner, Würmer. Es ist besser, für Kaspersky zu bezahlen und ruhig zu bleiben, als einen kostenlosen, aber imaginären Schutz zu verwenden.

Notiz: dieses Problem stammt nur aus dem Russischen Windows-Version XP