Die wichtigste Bedingung für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen ist der Abschluss einer entsprechenden Vereinbarung, die alle Rechte und Pflichten der Parteien sowie wichtige Bedingungen für die Beziehungen zwischen den Parteien festlegt. Beim Verbinden gibt es eine ähnliche Vereinbarung Satelliten Fernsehen, aber nicht alle Abonnenten wissen das. Dieses Dokument kann jedoch äußerst wichtig sein, daher sollten Benutzer die Tricolor-TV-Vertragsnummer im Voraus herausfinden. Außerdem ist es ratsam, es herunterzuladen, wenn es über die offizielle Website abgeschlossen wurde, oder die Nummer aufzuschreiben, damit es immer zur Hand ist.

Merkmale des Vertragsabschlusses mit Tricolor TV

Es gibt 3 verschiedene Wege Abschluss eines Tricolor TV-Abonnementvertrages:

• über die offizielle Website;
• von offiziellen Händlern;
• indem Sie das Contact Center unter 88005000123 anrufen.

Es ist wichtig zu betonen, dass es vorzuziehen ist, die Dienste von Händlern in Anspruch zu nehmen, da sie in einer solchen Situation fast alles selbst erledigen und die Abonnenten nur Informationen über sich selbst bereitstellen müssen.

Es ist schwieriger, sich über die offizielle Website selbst zu registrieren. Die Hauptschwierigkeit für Kunden, die sich für diesen Ansatz entscheiden, besteht darin, dass eine Kopie des Vertrags an die Hauptniederlassung des Anbieters gesendet werden muss. Dies liegt daran, dass das Satellitenunternehmen ein Dokument mit der persönlichen Unterschrift des Benutzers haben muss. Gleichzeitig behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn es kein vom Kunden unterzeichnetes Formular hat.

Tricolor-TV-Vertrag - Formular: Muster

Die Registrierung auf der offiziellen Website wird beim Kauf von Geräten für die Bereitstellung von Fernsehdiensten in Handelsketten und Supermärkten verwendet. In diesem Fall ist eine Musterausfüllung nicht erforderlich, da es ausreicht, dass der Benutzer das Registrierungsformular ausfüllt. Es muss enthalten:

• ID (12 oder 14 Ziffern auf der Smartcard oder dem Aufkleber auf dem Empfänger);
• Empfängermodell (auf der Vorderseite des Geräts angegeben);
• Seriennummer der Set-Top-Box (23 Ziffern auf dem Aufkleber auf dem Empfänger);
• individueller Code (auf einer Chipkarte oder Rubbelkarte);
• Nachname, Vorname, Vatersname und Geburtsdatum;
• Passdaten;
• Adresse der Installation des Geräts und Wohnort des Benutzers;
• Haus- und Mobiltelefon;
• E-Mail;
• Bestätigungscode, der nach dem Absenden der entsprechenden Anfrage an das zuvor angegebene Mobiltelefon gesendet wird.

Außerdem müssen Sie das Kästchen ankreuzen, das Ihre Zustimmung zu den Regeln bestätigt (es ist ratsam, sie zu lesen) und auf die Schaltfläche "Registrieren" klicken. Danach müssen Sie das Tricolor TV-Vertragsformular herunterladen, indem Sie auf seine Nummer klicken.

Bedingungen für die Änderung des Vertrags über die Erbringung von Tricolor-TV-Diensten

Wenn Registrierungsdaten geändert werden, müssen die Benutzer die entsprechenden Änderungen an dem bei der Registrierung ausgefüllten Fragebogen vornehmen. Um Änderungen an der Abonnementvereinbarung vorzunehmen, müssen Sie zum Hilfebereich gehen und die Registrierungsseite öffnen. Darin sollten Sie zu der Registerkarte wechseln, auf der Sie die Informationen ändern können, und auf die entsprechende Schaltfläche klicken.

Im nächsten Schritt füllen Sie einen Fragebogen aus, den Sie dann ausdrucken müssen. Im nächsten Schritt scannen Sie den ausgedruckten Antrag und mehrere Seiten des Reisepasses (so können Sie den Kunden anhand des Nachnamens und mit der Registrierung identifizieren). Gescannte Kopien müssen dem zuvor ausgefüllten Antrag beigefügt werden, danach muss er nur noch gesendet werden. Zusätzlich verlangt der Anbieter die Zusendung des Originalantrags und einer Kopie der oben genannten Passseiten an die gesetzliche Anschrift des Unternehmens.

So kündigen Sie den Vertrag mit Tricolor TV und geben das Geld zurück

Der einfachste Weg, den Vertrag mit Tricolor TV zu kündigen, besteht darin, die Dienste des Unternehmens nicht mehr zu nutzen. Darüber hinaus können Sie eine Erklärung mit der Bitte um Kündigung des Vertrags verfassen.

Sie können das auf Ihrem persönlichen Konto verbleibende Geld über Ihr persönliches Konto zurückgeben oder indem Sie das Contact Center anrufen und die Berater über Ihren Wunsch informieren. Es ist nicht möglich, Geld für zuvor gekaufte Geräte zurückzugeben.

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Ersatz der Ware durch eine ähnliche Ware für die Dauer der Reparatur

• Dmitri Tarasov
• 09.11.2016, 09:14
• Dmitri Tarasov
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Frage: Ist es möglich, während der Reparatur des Receivers einen anderen Receiver auszuleihen?
Gerätemodell: GS-8306

• Dreifarbig
• 09.11.2016, 22:03
• Dreifarbig
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• Dreifarbig
• 09.11.2016, 22:11
• Dreifarbig
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Informationen zur Überprüfung, für genauere Informationen sollten Sie einen Anwalt konsultieren.

Ersatz der Ware durch eine ähnliche Ware für die Dauer der Garantiereparatur

Ein ähnliches Produkt ist ein Produkt, das in Funktion, Modell, Marke, Qualität und ähnlich ist technische Spezifikationen mit anderen Waren. Wenn der Verkäufer kein vollständig identisches Produkt hat, kann er ein Produkt anbieten, das nicht genau die gleichen Eigenschaften hat, aber mit ähnlichen. Das Geschäft ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Annahme des Produkts zur Reparatur ein ähnliches Produkt zur Verwendung zur Verfügung zu stellen.

Regeln für die Bereitstellung eines ähnlichen Produkts für den Käufer

Das Recht, ein ähnliches Produkt bereitzustellen, ist in Artikel 20 des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ vorgeschrieben. Es verweist auf die Regeln und Fristen für die Mängelbeseitigung und die Instandsetzung von Gebrauchsgütern. Zum Zeitpunkt der Beseitigung dieser Mängel (Reparaturzeit) ist dem Käufer auf seinen Wunsch hin ein gleichartiges Produkt auszuhändigen.

Ein ähnliches Produkt muss kostenlos und bis zu 3 Tage nach Erhalt des Produkts zur Reparatur bereitgestellt werden.

Das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 55 vom 19. Januar 1998 hat eine Liste von Waren zusammengestellt, für die das Recht zur Ausgabe eines ähnlichen Produkts nicht gilt:

1. Autos, Motorräder, Anhänger und nummerierte Einheiten, ausgenommen Waren, die von Menschen mit Behinderungen verwendet werden.
2. Vergnügungsboote und Boote.
3. Möbel.
4. Elektrogeräte für den persönlichen Gebrauch und medizinische Geräte. Elektrorasierer, Haartrockner, Heizdecken, Heizkissen usw.
5. Zivilwaffen, Teile von Zivil- und Dienstwaffen.

Wenn die Anforderungen zur Lieferung eines ähnlichen Produkts nicht erfüllt sind, ist der Verkäufer verpflichtet, eine Vertragsstrafe in Höhe von 1 % des Warenwerts pro Tag zu zahlen.

Darüber hinaus auf der Grundlage von Absatz 1 der Kunst. 21 des RFP, wenn es länger als 7 Tage dauert, um Ihre Anfrage zu erfüllen, ein defektes Produkt durch ein anderes Produkt der gleichen oder einer anderen Marke zu ersetzen, haben Sie auch das Recht, ein ähnliches Produkt zu verlangen. Für den Zeitraum, bis Ihnen ein dauerhafter Ersatz ausgestellt wird.

Regierungserlass Nr. 924 vom 10.10.11 genehmigte eine Liste von 12 Warengruppen, die als „technisch komplex“ anerkannt sind.

In Bezug auf sie besteht kein Anspruch auf Ersatz durch ein anderes des gleichen Produkts oder das Recht auf Rückgabe von Geld.

Nach 15 Tagen nach dem Kauf können solche Waren nur zur Reparatur zurückgegeben werden.

Wenn Ihr Produkt nicht aufgeführt ist, können Sie wählen, was zu tun ist, wenn es während der Garantiezeit kaputt geht - umtauschen, Geld kassieren oder reparieren. Nur in Bezug auf die Waren aus dieser Liste können wir für die Dauer der Reparatur Ersatz für ein ähnliches Produkt verlangen. Die Praxis ist so, dass die Reparatur von Geräten sehr lange dauern kann.

• Dreifarbig
• 09.11.2016, 22:18
• Dreifarbig
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Auch für Produkte, die nur der Reparatur unterliegen, besteht das Rückgaberecht aus folgenden Gründen:

1. Die Fristen für die Reparatur von Waren wurden verletzt (in der Regel beträgt die maximale Frist 45 Tage).
2. In jedem Jahr der Garantiezeit ist das Produkt aufgrund ständiger Reparaturen länger als 30 Tage nicht verfügbar.
3. Das Produkt hat erhebliche Mängel.

Die Bedingungen der Reparatur im Gesetz sind nicht klar formuliert. Es wird nur gesagt, dass sie in der Mindestzielzeit (sofort) beseitigt werden müssen. Die Reparaturzeiten werden durch die Garantie bestimmt und betragen meistens 45 Tage.

Bereitstellung eines ähnlichen Produktes für den Untersuchungszeitraum

Die Untersuchung technisch komplexer Waren kann im Falle eines Streits zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die Gründe für den Ausfall der Ware durchgeführt werden. Und es wird nach Überprüfung der Ware in einem Fachbetrieb durchgeführt Servicecenter. Wenn der Käufer beschließt, das für die Ware, bei der Mängel festgestellt wurden, gezahlte Geld zurückzunehmen, kann während der Prüfung kein ähnliches Produkt geliefert werden. Wenn der Käufer jedoch verlangt, das fehlerhafte Produkt durch ein anderes zu ersetzen, und die Austauschfrist eine Woche überschreitet, kann ein ähnliches Produkt verlangt werden. Es muss innerhalb von 3 Tagen ausgestellt werden.

Was tun, wenn der Verkäufer Sie ablehnt?

Wenn der Verkäufer die Ausgabe eines ähnlichen Produkts während der Reparatur oder des Austauschs des alten ablehnt, schreiben Sie einen schriftlichen Antrag auf Ausgabe eines ähnlichen Produkts während der Reparatur an das Geschäft. Sie können es in freier Form schreiben. Alle technischen Daten sollten im Antrag auf Bereitstellung eines ähnlichen Produkts angegeben werden, damit kein Grund für unnötige Korrespondenz mit dem Geschäft und Zeitverschwendung besteht.

tricolor.x-tk.ru

Dreifarbiger Fernseher

Seite über Trikorol TV. Dienstleistungen, Paketübersicht, Kanalliste, Neuigkeiten, Aktionen und Gerätebewertungen, Diskussion. Hilfe für Abonnenten. Forum Tricolor TV. Offiziellen Website, Hauptseite tricolor.tv

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Sperrung des Empfangs / der Besichtigung während der Abwesenheit.

• Wjatscheslaw Alexandrowitsch
• 08.10.2016, 17:12
• Wjatscheslaw Alexandrowitsch
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• Dreifarbig
• 08.10.2016, 22:40 Uhr
• Dreifarbig
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Sie müssen mit Ihrem russischen Pass zum Büro des offiziellen Tricolor-Händlers gehen und einen Antrag stellen (das Formular wird dort ausgestellt).

Oder die zweite Möglichkeit:

Dreifarbiger Fernseher. Antrag auf Sperrung/Aktivierung der Dienste» >>> HIER

Ein Beispiel für das Ausfüllen eines Antragsformulars für die Aussetzung / Aktivierung von Tricolor TV-Diensten

Geben Sie im Antrag Ihre ID-Nummer an oder geben Sie anstelle von ID die Nummer des Abonnementvertrags an.

Wir senden den Originalantrag an die Adresse: 197022, St. Petersburg, Postfach 170, NAO National Satellite Company. Eine Kopie des Reisepasses legen wir einer Aufenthaltserlaubnis bei.

Die Reisezeit hängt von den Möglichkeiten der russischen Post ab. Beachten Sie, dass es zwischen dem Eingang Ihrer Bewerbung und der Sperrung bis zu drei Tage dauern kann. Das heißt, die Methode ist für diejenigen geeignet, die genügend Zeit zum Warten haben.

Länger als 6 Monate gilt die Sperrung nicht und nach sechs Monaten beginnt Ihr Fernseher automatisch zu funktionieren. Wenn Sie Sat-TV früher zurückgeben möchten, als es im Antrag steht, drucken Sie einfach das Formular aus und füllen es erneut aus, aber kreuzen Sie Punkt 2: "Alle Dienste aktivieren" an und geben Sie das gewünschte Datum an.

• Petrow Lew Nikolajewitsch
• 11. Oktober 2016, 21:51 Uhr
• Petrow Lew Nikolajewitsch
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Frage: Wie kann man die Ausstrahlung für sechs Monate aussetzen?
Ausstattungsmodell: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Bestätigung und Änderung der Registrierungsdaten eines Tricolor TV-Abonnenten

Bestätigung der Registrierungsdaten

Zur Erfüllung der Anforderungen der geltenden Gesetzgebung sowie gemäß Abschnitt 3.8 " Nutzungsbedingungen», « Dreifarbiger Fernseher» ist verpflichtet, eine aktuelle Datenbank seiner Abonnenten zu führen. Dazu muss der Abonnent mindestens einmal im Jahr sowie bei Änderung der persönlichen Daten die im Vertrag angegebenen Daten bestätigen: die DRE-ID des Empfängers, die tatsächliche Adresse der Geräteinstallation sowie die letzte Name, Vorname, Patronym, Kontakttelefonnummer und E-Mail-Adresse des Eigentümers der Empfangsausrüstung .

Bitte klicken Sie auf den Button „Datenbestätigung“ und füllen Sie das Formular aus.

Beim Abschluss des Abonnementvertrags und bei der Registrierung von Tricolor TV-Empfangsgeräten werden die personenbezogenen Daten des Abonnenten in das Tricolor TV-Abonnentenregistrierungssystem eingegeben und verwendet, wenn der Abonnent Informations- und Referenzdienste sowie die Teilnahme an Werbeaktionen, Lotterien, Verlosungen und in andere Fälle.

Aufmerksamkeit! Wir machen Sie auf das obligatorische Verfahren zur Bestätigung Ihrer persönlichen Daten aufmerksam, die bei der Registrierung des Empfangsgeräts angegeben wurden.

Wenn Sie sich seit dem 14.01.2013 registriert haben. Gemäß den Nutzungsbedingungen von Tricolor TV verpflichten Sie sich, die Daten innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum der Registrierung als Abonnent und dann mindestens einmal jährlich während der gesamten Laufzeit des Abonnementvertrags und / oder jedes Mal in zu bestätigen bei Datenänderungen über den Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen, Softwareinstallationsadresse innerhalb der Russischen Föderation sowie über die Nummern Kontaktnummern wie im Abonnementvertrag angegeben, indem Sie eine der folgenden Methoden wählen:

1. durch Ausfüllen eines speziellen Formulars auf der Website www.tricolor.tv im Abschnitt „Erklären Sie sich“;

2. im persönlichen Konto des Abonnenten im Abschnitt „Datenbestätigung“;

Einkaufswagen ist leer

Du hast Fragen?

So sperren Sie ein Tricolor-TV-Abonnement

Es kommt vor, dass Satellitengeräte im Leerlauf sind:

• Haben Sie die Datscha im Oktober verlassen und planen Sie, erst im April-Mai in die Betten zurückzukehren?
• Einen Monat Urlaub machen?

Wenn niemand Satellit beobachtet, ist es logisch, ihn auszuschalten.

Gleichzeitig gibt es eine Nuance. Wenn du eine Bewerbung schreibst Beendigung Dienste, können Sie später nicht mehr zur Anzeige zurückkehren. Was zu tun ist?

Für alle Abonnenten von Tricolor TV besteht die Möglichkeit, Satellitenfernsehdienste einzustellen. Diese Möglichkeit ist im Vertrag ausgeschrieben (der Wortlaut kann je nach Vertragsabschlussjahr abweichen) und lautet wie folgt:

"Der Abonnent hat das Recht, Dienste auf der Grundlage seines schriftlichen Antrags einzustellen."

Wie lange kann es ausgesetzt werden?

Die Mindestdauer der Aussetzung beträgt 1 Monat, die Höchstdauer 6 Monate.

Was ist zu tun?

Schritt 1

» Dreifarbiger Fernseher. Antrag auf Aussetzung/Aktivierung von Diensten» (wenn der Link nicht funktioniert, schreiben Sie an und wir senden das Formular an Email absolut frei).

Schritt 2

Wir füllen den Antrag gemäß Muster aus. Wir geben alle erforderlichen Daten und den Grund an, warum wir das Surfen beenden möchten. Im ersten Absatz „ alle Dienste aussetzen.„Setzen Sie ein Häkchen. Achten Sie auf den zweiten Absatz alle Dienste aktivieren". Füllen Sie es nicht aus. Dieses Element wird benötigt, wenn Sie vor dem angegebenen Datum mit dem Fernsehen fortfahren möchten. Aber dazu später mehr.

Ein Beispiel für das Ausfüllen eines Antragsformulars für die Aussetzung / Aktivierung von Tricolor TV-Diensten

Bitte geben Sie im Antrag Ihre ID-Nummer an. Auf der Rückseite der Chipkarte steht:

Oder geben Sie anstelle von ID die Nummer des Abonnementvertrags an:

Schritt 3

Senden Sie den Originalantrag an: 197022, St. Petersburg, Postfach 170, NAO National Satellite Company. Eine Kopie des Reisepasses legen wir einer Aufenthaltserlaubnis bei.

Die Reisezeit hängt von den Möglichkeiten der russischen Post ab. Beachten Sie, dass es zwischen dem Eingang Ihrer Bewerbung und der Sperrung bis zu drei Tage dauern kann. Das heißt, die Methode ist für diejenigen geeignet, die genügend Zeit zum Warten haben. Aber es gibt einen schnellen Weg:

Bringen Sie den Brief in eines unserer Geschäfte (siehe Adressen) und wir versenden ihn selbst. In diesem Fall dauert die Bearbeitung des Antrags nur wenige Stunden. Pass nicht vergessen.

Was passiert nach Ablauf der angegebenen Frist?

Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums wird die Anzeige von selbst fortgesetzt.

Ich habe das Enddatum falsch eingegeben, was passiert?

Macht nichts. Länger als 6 Monate gilt die Sperrung nicht und nach sechs Monaten beginnt Ihr Fernseher automatisch zu funktionieren. Wenn Sie den Sat-TV früher zurückgeben möchten, als es im Antrag steht, drucken Sie einfach das Formular aus und füllen Sie es erneut aus, aber überprüfen Sie Punkt 2: „ alle Dienste aktivieren“ und geben Sie das gewünschte Datum ein.

Dreifarbiger Fernseher

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So ändern Sie persönliche Daten richtig

• Dreifarbig
• 23. Juli 2016, 14:32 Uhr
• Dreifarbig
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Änderung der Registrierungsdaten

Um die Anforderungen der geltenden Gesetzgebung zu erfüllen, ist Tricolor TV verpflichtet, eine aktuelle Datenbank seiner Abonnenten zu führen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch rechtzeitige Aktualisierung der Registrierungsdaten Zugriff auf die Nutzung des persönlichen Kontos des Abonnenten, hochwertigen technischen Support und alle erforderlichen Informationen erhalten.

Im Falle einer Änderung der bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten des Abonnenten von Tricolor TV oder im Falle einer Änderung des Eigentümers des Empfangsgeräts müssen Sie das Verfahren zur Änderung / Neuausgabe personenbezogener Daten durchlaufen, indem Sie auf klicken Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und füllen Sie dann den Fragebogen gemäß den Anweisungen aus.

Wenn sich die persönlichen Daten des Abonnenten von Tricolor TV seit dem Zeitpunkt der Registrierung bis heute nicht geändert haben, melden Sie dies, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" klicken, und füllen Sie dann den Fragebogen gemäß den Anweisungen aus.

Wie ändern?
Um Ihre Daten zu ändern, müssen Sie einen Antrag stellen.
Öffnen Sie diese Seite, füllen Sie alles aus.

• Dreifarbig
• 23. Juli 2016, 16:18 Uhr
• Dreifarbig
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Nachdem Sie diesen Antrag ausgefüllt haben, klicken Sie unten auf den Link „Herunterladen des ausgefüllten Antrags“. Antrag herunterladen und ausdrucken.

Wir unterschreiben den Antrag.

Wir machen Kopien dieses ausgefüllten und unterschriebenen Antrags, Passport 2, 3 und 5 Seiten auf dem Scanner.

Wir gehen etwas tiefer und senden Kopien von Dokumenten an Tricolor TV.
Wir setzen ein Häkchen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einspruch erstellen“.

Aufmerksamkeit!
Dokumente müssen auch per Post der Russischen Föderation gesendet werden. 197022, St. Petersburg, Postfach 170, NAO National Satellite Company

Aufmerksamkeit!
Wenden Sie sich bei Problemen an Ihren Händler.

LLC "NK Expertiza" Die Informationen sind ab dem 03.08.2018 auf der Karte der Organisation unter Berücksichtigung aller verwendeten Datenquellen relevant.

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Jeder Abonnent von Tricolor TV ist an einer komfortablen Nutzung von Satellitenfernsehdiensten interessiert. Dies wird durch die Funktionalität der offiziellen Website des Betreibers erleichtert. Eine der relevanten Funktionen des persönlichen Kontos von Tricolor TV ist die Möglichkeit Online-Checks Gleichgewicht.

Balance-Informationen

Für Gleichgewichtsinformationen GeldÜber das persönliche Konto von Tricolor TV müssen Sie eine Reihe einfacher Schritte ausführen:

1. öffnen Sie die offizielle Website von Tricolor TV;
2. suchen Sie die Kategorie "Abonnent";
3. gehen Sie zur Registerkarte "";
4. Geben Sie in der Spalte "Benutzer" das Login ein.
5. geben Sie das Passwort in das entsprechende Feld ein;
6. Um die Autorisierung abzuschließen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“ klicken;
7. Gehen Sie auf der Registerkarte "Services" zum Punkt "Balance per l / s".

Überprüfung der Verfügbarkeit von Geldmitteln anhand der ID oder der Vertragsnummer

Der Algorithmus dieser Prüfung unterscheidet sich praktisch nicht von dem oben beschriebenen, mit Ausnahme von Absatz 2. In diesem Fall wird anstelle eines Logins eine 12- oder 14-stellige ID-Nummer oder eine 12-stellige Vertragsnummer eingegeben.

Darüber hinaus können Sie anhand der ID den Status des Girokontos, das Fälligkeitsdatum der nächsten Zahlung ohne Aufrufen der Benutzerseite und über die Option „Verbundene Dienste prüfen“ erfahren.

Die Vertragsnummer finden Sie direkt auf dem während der Installation und dem Anschluss der Geräte abgeschlossenen Abonnementvertrag.

ID kann auf verschiedene Arten gefunden werden:

• Entfernen Sie die Karte aus dem Gerät und suchen Sie die Nummer darauf.
• Nehmen Sie die Fernbedienung vom Receiver, drücken Sie die ID-Taste („Status“, „Tricolor“ oder „No ID“, je nach Modell) und lesen Sie die Informationen auf dem Fernsehbildschirm.

Die zweite Option wird bevorzugt, weil es unerwünscht ist, die Karte aus dem Schlitz zu ziehen.

Erhalt eines Passworts für den Zugang zu Ihrem persönlichen Konto

Um dieses Verfahren durchzuführen, können Sie mehrere Methoden verwenden. Bei der Registrierung können Sie ein Passwort für den Fernseher anfordern. Dazu wird bei der Registrierung der gleichnamige Menüpunkt ausgewählt. Bei gestellte Anfrage Voraussetzung ist, dass sich sowohl der Empfänger als auch der Fernsehempfänger im Betriebszustand befinden.

Den Zugangscode erhalten Sie auch über Textnachricht zum Telefon, müssen Sie diese Methode nur aus der Liste der vorgeschlagenen Optionen auswählen. Eine Bedingung - SMS kommen nur an die im Vertrag angegebene Telefonnummer.

Auch das Passwort kann per E-Mail übermittelt werden, welches vom Nutzer im Vertrag angegeben wird. Wenn diese Klausel im Vertrag nicht ausgefüllt wurde, verschwindet diese Methode automatisch.

Nach der Anfrage kommt das Passwort in der Regel innerhalb von 2-10 Minuten an. Wenn das Passwort nach der angegebenen Zeit nicht empfangen wurde, sollte eine zweite Anfrage gestellt werden. Auf die gleiche Weise können Sie ein verlorenes Passwort wiederherstellen.

Das Verfahren zur Durchführung einer Zahlung über das LC

Es gibt drei Möglichkeiten, über Ihr persönliches Konto für Tricolor TV-Satellitenfernsehdienste zu bezahlen.

Sofortige Zahlung über Ihr persönliches Konto Tricolor

Diese Methode beinhaltet die Überweisung von Geldern aus Bankkarte jeder Bank (VISA und MASTERCARD), sowie von einem mobilen Konto.

Unten auf der Seite des persönlichen Kontos müssen Sie den Abschnitt „Bezahlen“ finden und dorthin gehen oder auf die Schaltfläche mit den horizontalen Streifen im oberen Bereich des Bildschirms klicken und in der Liste den Punkt „Zahlung für Dienstleistungen“ auswählen .

Als nächstes müssen Sie die Zahlungsmethode "Sofortzahlung" auswählen, auf die Schaltfläche "Zahlung" klicken und im Feld die Daten zur ID oder Nummer des Abonnenten angeben. der Vereinbarung, füllen Sie dann die leeren Felder mit den erforderlichen Informationen aus und bestätigen Sie die Übertragung.

Sofortige Überweisung über Online-Dienste von Banken, Mobilfunkbetreibern

Für die Bequemlichkeit ihrer Kunden, viele Banken und Betreiber Mobile Kommunikation In ihren Online-Ressourcen im Menü "Zahlung für Dienste" wird Tricolor TV als separater Punkt herausgegriffen. Mit diesem Service können Sie über Ihr persönliches Bankkonto Geld an Tricolor TV überweisen.

Um Geld zu überweisen, gehen Sie zur Registerkarte "Zahlung für Dienste", wählen Sie "Zahlung für Internet und Fernsehen" und suchen Sie den gewünschten Betreiber in der Liste der Anbieter. Als nächstes werden die erforderlichen Felder ausgefüllt (Sie müssen ID, Vertragsnummer, TV-Senderpaket kennen) und die Berechnung wird durchgeführt.

Sie können Geld auch an Selbstzahlungsstellen überweisen.

Zahlung von einem persönlichen Konto Tricolor TV

Wenn Geld auf dem Konto vorhanden ist in persönliches Konto, ausreichend für die vollständige Zahlung (Teilzahlung ist nicht akzeptabel), können Sie wie folgt berechnen:

1. Suchen Sie den Abschnitt "Geld verwalten".
2. Wählen Sie den Punkt "Nicht zugewiesenes Guthaben";
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verteilen".
4. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus der angezeigten Liste aus und geben Sie den erforderlichen Betrag ein.
5. klicken Sie auf „Reservieren“.

Bei erfolgreichem Abschluss des Vorgangs erscheint eine Meldung über die Überweisung des Betrags und das überwiesene Geld wird neben dem kostenpflichtigen Dienst angezeigt.

Aussetzung von Diensten über ein persönliches Konto

Wenn Sie Zugriff auf das persönliche Konto haben, können Sie viele Probleme aus der Ferne lösen: Verbinden, Dienste trennen, Einstellungen vornehmen. Die Aussetzung der Tricolor-TV-Dienste in persönliches Konto nicht möglich.

Zur Aussetzung der Leistungserbringung ist ein schriftlicher Antrag des Abonnenten erforderlich. Sie können es direkt beim Händler schreiben oder einen Fragebogen ausfüllen technischer Support bereitgestellt auf der offiziellen Website von Tricolor TV. Es ist notwendig, dem Fragebogen einen Scan oder eine Fotokopie eines handschriftlich verfassten und vom Abonnenten unterschriebenen Antrags auf Aussetzung der Dienste des Betreibers hinzuzufügen, 2, 3, 5 Seiten des Reisepasses des Benutzers zu scannen. Senden elektronische Version dieser Dokumente an die E-Mail des Fernsehunternehmens und die Dokumente selbst - per russischer Post an die Adresse des Unternehmens.

Wichtig! Die Dauer der Unterbrechung der Dienste darf 6 Monate nicht überschreiten, danach wird die Verbindung wieder aufgenommen.

Der Service des Satellitenfernsehanbieters Tricolor TV wird ständig verbessert und für eine komfortablere Nutzung vereinfacht, was für die Abonnenten zweifellos positiv ist.

Es kommt vor, dass Satellitengeräte im Leerlauf sind:

• Haben Sie die Datscha im Oktober verlassen und planen Sie, erst im April-Mai in die Betten zurückzukehren?
• Einen Monat Urlaub machen?

Wenn niemand Satellit beobachtet, ist es logisch, ihn auszuschalten.

Gleichzeitig gibt es eine Nuance. Wenn du eine Bewerbung schreibst Beendigung Dienste, können Sie später nicht mehr zur Anzeige zurückkehren. Was zu tun ist?

Für alle Abonnenten von Tricolor TV besteht die Möglichkeit, Satellitenfernsehdienste einzustellen. Diese Möglichkeit ist im Vertrag ausgeschrieben (der Wortlaut kann je nach Vertragsabschlussjahr abweichen) und lautet wie folgt:

"Der Abonnent hat das Recht, Dienste auf der Grundlage seines schriftlichen Antrags einzustellen."

Wie lange kann es ausgesetzt werden?

Die maximale Aussetzungsdauer beträgt 30 Tage.

Was ist zu tun?

Schritt 1

"Dreifarbiger Fernseher. Antrag auf Aussetzung/Aktivierung von Diensten"

Schritt 2

Wir füllen den Antrag gemäß Muster aus. Wir geben alle erforderlichen Daten und den Grund an, warum wir das Surfen beenden möchten. Im ersten Absatz „ alle Dienste sperren..." Setzen Sie ein "Häkchen". Achten Sie auf den zweiten Absatz " alle Dienste aktivieren". Füllen Sie es nicht aus. Dieses Element wird benötigt, wenn Sie vor dem angegebenen Datum wieder Satelliten beobachten möchten. Aber dazu später mehr.

Ein Beispiel für das Ausfüllen eines Antragsformulars für die Aussetzung / Aktivierung von Tricolor TV-Diensten

Bitte geben Sie im Antrag Ihre ID-Nummer an. Auf der Rückseite der Chipkarte steht:

Oder geben Sie anstelle von ID die Nummer des Abonnementvertrags an:

Schritt 3

Senden Sie den Originalantrag an: 197022, St. Petersburg, Postfach 170 ( Post Kamenoostrovsky pr, 42 B). Eine Kopie des Reisepasses legen wir einer Aufenthaltserlaubnis bei. Sie können den Antrag auch an die E-Mail-Adresse des Tricolor-Kundendiensts senden, bevor Sie ihn per Post versenden [E-Mail geschützt]

Die Reisezeit hängt von den Möglichkeiten der russischen Post ab. Beachten Sie, dass es zwischen dem Eingang Ihrer Bewerbung und der Sperrung bis zu drei Tage dauern kann. Das heißt, die Methode ist für diejenigen geeignet, die genügend Zeit zum Warten haben. Aber es gibt einen schnellen Weg:

Bringen Sie den Brief in eines unserer Geschäfte () und wir versenden ihn selbst. In diesem Fall dauert die Bearbeitung des Antrags nur wenige Stunden. Pass nicht vergessen.

Was passiert nach Ablauf der angegebenen Frist?

Nach Ablauf des festgelegten Zeitraums wird die Anzeige von selbst fortgesetzt.

Ich habe das Enddatum falsch eingegeben, was passiert?

Macht nichts. Länger als 30 Tage tritt die Sperrung nicht in Kraft, und nach dieser Zeit beginnt Ihr Fernseher automatisch zu arbeiten. Wenn Sie den Sat-TV früher zurückgeben möchten, als es im Antrag steht, drucken Sie einfach das Formular aus und füllen Sie es erneut aus, aber überprüfen Sie Punkt 2: " alle Dienste aktivieren und geben Sie das gewünschte Datum ein.

Wenn Sie noch Fragen dazu haben, wie Sie Tricolor TV-Dienste sperren können, schreiben Sie einen Kommentar unter den Artikel oder senden Sie eine Frage an. Wir helfen gerne.

Der Anschluss von Satellitenfernsehen ist ohne Abschluss einer Vereinbarung mit Tricolor TV nicht möglich, da die vom Abonnenten unterzeichnete Vereinbarung das Recht auf den Empfang von Telekommunikationsdiensten für ihn sichert. Aber dafür müssen Sie lernen, wie Sie Ihre eigene Beziehung zum Anbieter richtig formalisieren. Außerdem ist es wichtig, sich vorab darüber klar zu werden, wie ein korrekt ausgefülltes Dokument aussieht, um lächerliche Fehler und Ungenauigkeiten zu vermeiden.

Besondere Aufmerksamkeit verdienen die möglichen Folgen von Druckfehlern oder dem Fehlen beidseitig unterzeichneter Papiere. Der Betreiber sagt direkt, dass er ohne ordnungsgemäß ausgeführte Dokumente keine eigenen Dienstleistungen erbringen und einen qualitativ hochwertigen Service garantieren kann. Gleichzeitig verlangt er, dass alle notwendigen Papiere in seiner Zentrale vorhanden sind, was äußerst schwierig zu nennen ist. Mit einem Wort, selbst die unbedeutendsten Nuancen erfordern eine detaillierte Untersuchung.

Vertragsabschluss mit Tricolor TV

• Wenden Sie sich an einen autorisierten Händler;
• kaufen Sie Geräte bei einem autorisierten Händler (in diesem Fall erledigt er zum Zeitpunkt des Kaufs der Schüssel, des Empfängers und der Smartcard alles selbst);
• einen Brief an die gesetzliche Adresse des Telekommunikationsunternehmens senden.

Es ist wichtig zu betonen, dass das Ausfüllen des erforderlichen Formulars über das Internet nicht funktioniert, da der Anbieter virtuelle Verträge nicht anerkennt. Gleichzeitig bleibt die Registrierung auf der offiziellen Website, bei der Sie Informationen aus Ihrem Reisepass und Ihre Kontaktdaten angeben müssen, obligatorisch, und das Senden einer gedruckten Papiervereinbarung ist der letzte Teil der Verbindung.

Es ist wichtig zu betonen, dass die Benutzer verpflichtet sind, innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Erstaktivierung des Fernsehers Papiere mit einer persönlichen Unterschrift bereitzustellen.

Vertragsformular herunterladen

Der einfachste Weg, einen Vertrag mit Tricolor TV auszudrucken, besteht darin, das erforderliche Formular über einen speziellen Link von unserer Website herunterzuladen. Danach müssen alle darin enthaltenen Elemente ausgefüllt werden (sorgfältig und ohne Fehler) und an die Adresse 197022, St. Petersburg, Postfach 170 der National Satellite Company gesendet werden.

Wenn Sie die Vereinbarung nicht ausdrucken können, sollten Sie die dem Gerät beigefügten Papiere sorgfältig prüfen. Sie enthalten oft eine selbstkopierende Vorlage, die ausgefüllt und an die oben genannte Adresse geschickt werden kann.

So füllen Sie einen Tricolor-TV-Abonnementvertrag aus - Muster

Der wichtigste Teil des Tricolor-TV-Abonnementvertrags ist sein Header, der grundlegende Informationen über seinen Füller enthält. Abonnenten müssen notieren:

• Nachname, Vorname und Patronym (vollständig, Abkürzungen und Initialen sind nicht zulässig);
• die genaue Meldeadresse (übereinstimmend mit den Angaben im Reisepass);
• die genaue Adresse der Geräteinstallation;
• Kontakttelefon (zu Hause und mobil);
• Email;
• Serie und Nummer des Reisepasses;
• die Zweigstelle, die den Pass ausgestellt hat, und das Datum, an dem er eingegangen ist.

Im Hauptteil des Formulars müssen Sie den Nachnamen erneut eingeben, die ID- oder Abonnementnummer notieren und die entsprechende Aktion (Anmeldung oder Sperrung des Dienstes) ankreuzen.

Der letzte Schliff wird das Datum und die Unterschrift sein.

So finden Sie die Abonnentenvertragsnummer heraus

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die genaue Vertragsnummer herauszufinden:

• durch Ansehen des vom Händler ausgefüllten Formulars (wenn das Gerät bei offiziellen Händlern gekauft wurde);
• Besuchen Sie die offizielle Website und gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto.
• Finden Sie die Tricolor TV-Vertragsnummer anhand des Nachnamens heraus, indem Sie das nächstgelegene Büro des Unternehmens oder Händlers besuchen, bei dem das Gerät gekauft wurde.

In den schwierigsten Situationen können Sie versuchen, die Vertreter des Unternehmens telefonisch zu kontaktieren Kontaktzentrum 88005000123. Sie erklären Ihnen, was zu tun ist, und sagen Ihnen, wie Sie den Verlust wiedergutmachen können. Es lohnt sich jedoch, sich darauf vorzubereiten, dass sie die Passdaten des Abonnenten benötigen, um seine Identität zu identifizieren und zu verhindern, dass vertrauliche Daten in die Hände von Fremden gelangen.

So kündigen Sie den Vertrag mit Tricolor TV und geben das Geld an sich selbst zurück

Der einfachste Weg, den Vertrag zu kündigen, besteht darin, die Zahlungen für Dienstleistungen einfach einzustellen. Stellt sich ein solches Vorgehen jedoch als unpraktisch heraus, sollten Sie dem Anbieter ein Kündigungsschreiben zukommen lassen. Abonnentenvereinbarung. Die Kappe dafür sollte der oben beschriebenen Probe entnommen werden, und der Hauptteil ist in freier Form angegeben. Hier sollten Sie auch das genaue Kündigungsdatum angeben und um Neuberechnung und Rückgabe des Geldes bitten, wobei Sie die genauen Details für den Erhalt angeben.

Es ist erwähnenswert, dass es sich lohnt, bei Änderung der persönlichen Daten ein neues Tricolor-TV-Vertragsformular an den Anbieter zu senden.