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Quel est le prix

La connexion au service est gratuite. Il n'y a pas de frais mensuels.

Comment la limite est calculée

Au cours du premier mois après la connexion au service, la limite sera de -300 roubles. La limite varie en fonction des coûts de communication et de la durée d'utilisation du service. Si vous utilisez le service pendant 4 mois ou plus, le plafond sera égal au montant des dépenses mensuelles de communication + 20 % de ce chiffre.

La limite augmente une fois par mois sous réserve des conditions suivantes :

• paiement ponctuel et intégral des factures ;
• augmentation des coûts des services de communication ;
• la différence entre la limite actuelle et la limite nouvellement calculée est supérieure à 50 roubles. (si la limite nouvellement calculée est inférieure à la limite actuelle, alors le maximum est sélectionné parmi les deux valeurs).

Le plafond est réduit en cas de non-paiement de la facture des prestations de communication dans le délai prescrit. La limite de réduction s'étend jusqu'à la valeur limite initiale de 300 roubles. Après avoir payé les factures, la limite évolue en fonction de vos coûts de services de communication.

Conditions d'utilisation

Le service est disponible pour les abonnés de tous les plans tarifaires, à l'exception des lignes tarifaires « Cool », « Invité », « Basic », « MTS Connect », « Pour ordinateur portable », « Pour tablette », « MTS iPad », « Resort », « Votre » pays », « Smile+ », « My Friend » et tarifs entreprise.

Pour activer le service, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Service aux tarifs MTS non professionnels pendant au moins trois mois.
• Solde du compte positif au moment de l'activation du service.
• Les frais mensuels moyens des services de communication au cours des 3 derniers mois sont d'au moins 200 roubles.
• Aucune dette sur d'autres comptes personnels chez MTS. La présence de dettes depuis plus de 30 jours sur vos autres comptes personnels chez MTS est prise en compte (le premier jour de chaque mois calendaire).

Si le service « On Full Trust » est inclus dans l'offre de services initiale de votre plan tarifaire, la procédure de son activation est régie par les termes du plan tarifaire.

Lors de la connexion au service, le mode de paiement passe au mode de paiement des prestations par paiement différé.

Si le service « On Full Trust » est activé, le service « Paiement promis » n'est pas fourni.

Si vous n'utilisez pas les services de communication pendant un mois (appels, envoi de SMS, Internet mobile), le service « On Full Trust » pourra être désactivé et le mode de paiement sera modifié pour avancer.

Si vous avez activé le service « On Full Trust », vous pouvez modifier le tarif.

Comment payer une facture

Le service de paiement différé « In Full Trust » de l'opérateur MTS offre aux clients réguliers la possibilité d'utiliser les communications même avec un solde négatif. La connexion est gratuite, il n'y a pas de frais d'abonnement.

Quel est le piège

Bref, lorsque vous vous connectez à ce service, vous dépenserez théoriquement plus d'argent en services de communication. Mais si vous abordez les dépenses judicieusement, il s'agit d'une excellente fonction qui peut vous aider si vous manquez de fonds propres.

Description du service « En toute confiance » MTS

Alors, qu'est-ce que ce service « In Full Trust » de MTS ? À première vue, il s'agit d'une option de paiement différé courante : le prestataire accorde un prêt au souscripteur afin qu'il puisse prêter moins attention au manque de fonds et être toujours en contact. Mais en réalité, les capacités du service sont un peu plus grandes.

« On Full Trust » modifie le mode de paiement pour la communication du débit au crédit. Après la connexion, MTS augmente le plafond de dépenses sur le compte à moins 300 roubles ; après quatre mois, le montant du prêt atteint le niveau des dépenses mensuelles plus 20 pour cent. Par exemple, avec des dépenses mensuelles moyennes d'environ 400 roubles, la limite de débit s'arrêtera à moins 480 roubles.

Le calcul général des restrictions de solde ressemble à ceci :

Lors du calcul, la valeur moyenne sur trois mois est prise en compte, le nombre est arrondi par incréments de 50. Avec des dépenses moyennes de 486 roubles pour les trois premiers mois, la limite sera de 450 * 1,2 = 540 roubles. La limite est recalculée une fois par mois, sous réserve du réapprovisionnement du compte en temps opportun.

Cela signifie que même si l'abonné est en retard de paiement ou a une situation financière difficile, la connexion ne disparaîtra nulle part et vous pourrez utiliser le téléphone comme d'habitude pendant encore environ un mois, même avec un solde nul.

L'activation « En toute confiance » apporte à l'abonné 120 points sur le compte du programme MTS Bonus. Le transfert de points prend jusqu'à une semaine et demie après la connexion.

Lors de l'activation du service, l'abonné reçoit 120 points bonus dans le cadre du programme MTS Bonus. Les points sont reçus dans un délai d'une semaine et demie après la connexion.

Activation du service « En Pleine Confiance »

Comment activer le service Full Trust de MTS ? Il existe trois manières principales :

1. Composez sur le clavier du téléphone : *111*32#, appuyez sur le bouton « Appeler ». Après activation, attendez un SMS technique confirmant la connexion de l'option.
2. Inscrivez-vous et connectez-vous. Dans le menu latéral, recherchez la section « En confiance totale », puis suivez jusqu'à « Gestion des limites ».
3. Installez l'application My MTS et autorisez le dépassement de la limite de crédit dans la section « Facture et paiement » -> « Zéro opportunité ».

Si MTS ne se connecte d'aucune manière en confiance totale, contactez un employé d'un magasin certifié. Vous aurez besoin de la présence de la personne au nom de laquelle la carte SIM est enregistrée, ainsi que de votre passeport.

Chaque option d'activation est gratuite. Vous pouvez désactiver le service Full Trust de MTS de la même manière que vous l'avez connecté : rappelez à l'aide du code numérique, décochez l'option dans l'application ou le compte de l'abonné, revenez au centre d'appels avec des documents.

Comment payer une facture

Le paiement d'un service activé n'est presque pas différent du service habituel. La dette doit être clôturée au plus tard le 24 de chaque mois ; une semaine et deux jours avant la date limite, l'abonné reçoit des SMS d'information. Vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode pratique : carte bancaire, terminal, espèces dans un salon MTS, retrait sur compte personnel.

Pour obtenir à nouveau des informations sur la dette, composez le *132#, puis appelez. Une notification sur l'état du compte se présentera sous la forme du message « Limite : 1000 ; A payer : 200 ; Payez avant le : 18/08/18. Les données sur les dépenses sont également consultables dans votre compte personnel : si le crédit est épuisé à plus de 75 %, un SMS sera envoyé à l'abonné.

La fixation d'une limite de crédit est possible dans votre compte personnel (rubrique « Gestion des limites ») ou à l'aide de la commande *111*2136#, appelez.

Qui peut utiliser le service

Les utilisateurs de tous les tarifs peuvent passer au moins sur MTS, à l'exception des suivants : Cool, Guest, Your Country, Smile+, My Friend, Basic 092013, MTS Connect, MTS iPad.

« En toute confiance » n'interfère pas avec la modification du tarif. Veuillez toutefois noter qu'après le passage à l'un des tarifs incompatibles, l'option peut cesser de fonctionner.

Pour vous connecter, vous avez besoin de :

• historique d'utilisation du tarif pendant 3 mois ou plus,
• solde positif avec des frais mensuels à partir de 200 roubles,
• absence totale de dette.

« En toute confiance » est incompatible avec « Paiement promis ». Si le premier est activé, le second cesse de fonctionner.

Bloquer un numéro lors de l'utilisation du service

Le numéro de l'abonné est bloqué si la limite est dépassée. Pour le débloquer, vous devez revenir aux limites de crédit fournies par MTS, il n'est pas nécessaire d'effectuer des paiements sur un solde positif.

S'il n'y a aucune activité d'utilisation des services de communication pendant un mois, le service peut être automatiquement désactivé. Surveillez les alertes de votre fournisseur.

Beaucoup ont entendu parler du service « In Full Trust » de MTS, mais peu savent ce qu'il a de spécial et comment l'utiliser. Auparavant, ce service s'appelait différemment. Il n'y a pas si longtemps, il a été renommé. Il convient de rappeler que le service n'est activé que pour les abonnés MTS qui utilisent les services de l'opérateur depuis trois mois ou plus. Grâce à ce service, les clients MTS peuvent rester en contact même lorsque le solde de leur compte est nul. Il convient de rappeler que vous ne pouvez activer la promotion que si votre solde est positif, ainsi que si vos dépenses téléphoniques au cours des trois derniers mois ont dépassé 150 roubles.

Lors de la connexion à un tel service, un abonné MTS peut envoyer des messages SMS et passer des appels, ainsi qu'utiliser Internet et utiliser tous les services de l'entreprise, même si le solde du compte est négatif.

Le service peut être activé lorsque l'abonné est dans n'importe quel plan tarifaire. Les seules exceptions sont :

1. Invité.
2. Entreprise.
3. Cool.

Un client MTS n'a pas à payer d'argent pour se connecter et utiliser « En totale confiance ». Il n’y a pas non plus d’autres paiements cachés.

Le service peut être connecté de l'une des manières suivantes. Ils sont tous gratuits :

1. SMS avec le texte 2118 au 111.
2. Appelez votre opérateur mobile et activez le service.

Si une personne active le service « En pleine confiance » en utilisant les méthodes énumérées ci-dessus, elle recevra également des points d'activation. Leur nombre sera de 70. Si au moment de la connexion au service l'abonné n'est pas connecté au système d'accumulation de points, il y sera automatiquement connecté. Ce système ne nécessite pas non plus de frais supplémentaires et n'a pas de frais cachés.

Après avoir activé le système d’accumulation de bonus, un message sera envoyé au numéro de l’abonné indiquant que le système est connecté. Également dans le message SMS, vous recevrez un mot de passe avec lequel vous pourrez vous connecter au système et contrôler l'accumulation de bonus. Après connexion « In Full Trust », ils seront crédités dans un délai de 10 jours.

Fermer

Pour désactiver « En toute confiance » sur MTS, vous devez envoyer un SMS au 111. Le texte du message doit être 21180. Vous pouvez également appeler l'opérateur et désactiver cette promotion en ligne. La déconnexion sera effectuée dans les 24 heures à compter du moment où vous contacterez l'opérateur. Une notification à ce sujet sera envoyée sur votre téléphone.

Caractéristiques du service

Lors de la connexion au service, le moyen de paiement devient crédit. Après activation, 300 roubles de crédit seront crédités sur le compte du client. Après un mois d'utilisation du prêt, celui-ci sera majoré d'une fois et demie à compter du premier jour du mois suivant. Si la dette est remboursée à temps, le prêt augmentera mensuellement. Si les factures ne sont pas payées à temps, le montant du prêt peut également diminuer. Le pas peut être égal à 50 roubles, selon les modalités et le mode de remboursement du prêt.

La limite de fonds est le montant que l'opérateur donne à l'abonné et grâce à elle il peut rester en contact même à un moment où le montant des fonds sur le compte principal était négatif. Il convient également de rappeler que lors de l'activation du service, le client ne paiera aucun frais de retard. Il s'avère que le client peut gérer presque gratuitement les fonds fournis par MTS.

Paiement

Une fois que l'opérateur a facturé le paiement dans le cadre du service « En pleine confiance », l'abonné peut continuer à recharger le solde de son téléphone en utilisant les méthodes qu'il utilisait auparavant. Dans ce cas, l'entreprise facturera mensuellement au client les fonds précédemment fournis. Des messages SMS indiqueront le montant et la date de paiement de la dette. Ces SMS seront envoyés sur votre téléphone chaque mois. Selon les règles, la dette doit être payée au plus tard le 24 de chaque mois.

Si, pour une raison quelconque, le montant des fonds n'est pas payé, l'entreprise enverra un autre SMS une semaine avant la date d'expiration vous rappelant la nécessité de payer pour le service. Si le client ne souhaite pas que son numéro soit bloqué, il est alors tenu de payer l'intégralité de l'opérateur avant le délai imparti.

Combien payer ?

Pour savoir combien d'argent doit être payé au cours d'un mois donné, vous devez envoyer un SMS au numéro *132#. En réponse, vous recevrez un SMS avec les informations spécifiées. Vous pouvez également consulter votre compte sur le site Web de l’entreprise dans votre compte.

Il est important de se rappeler que si le client ne paie pas le montant spécifié à temps, son numéro de téléphone sera bloqué. Pour réactiver votre numéro, il vous suffit de payer la dette de l'entreprise par tous les moyens disponibles dans le cadre du programme « On Full Trust ». Après avoir déposé des fonds sur le compte, le numéro sera activé si le solde est positif.

Le service « On Full Trust » est la solution optimale pour les abonnés MTS qui oublient de recharger leur compte, n'aiment pas contrôler leur solde, ou qui n'ont pas toujours la possibilité de transférer de l'argent sur une carte SIM, mais il existe un il faut toujours être en contact.

À partir de ce guide, vous apprendrez comment vous connecter et vous déconnecter « En toute confiance » sur MTS, ainsi que les conditions de son utilisation.

Connexion/déconnexion

Le service est fourni gratuitement, sans paiement mensuel. Vous pouvez le désactiver/connecter sur votre téléphone mobile en utilisant la requête USSD *111*32# et dans votre compte sur mts.ru.

L’accès à l’option est possible si les conditions suivantes sont remplies :

1. Utilisation d'un tarif non entreprise pendant plus de 3 mois.
2. Disponibilité des fonds sur le compte.
3. Frais sur la carte SIM pour les trois mois précédents d'un montant d'au moins 200 roubles.
4. Absence de dettes sur le compte.
5. L'abonné n'est pas propriétaire de la gamme de forfaits « Invité », « MTS Connect », « MTS iPad », « Smile+ », « Cool », « Basic 092013 », « My Friend ».

Comment la limite est-elle fixée ?

Avec l'option « En toute confiance », l'abonné peut au moins communiquer jusqu'à ce que le solde de la carte SIM atteigne le montant de 300 roubles. Mais plus il utilise ce service, plus MTS lui fournira une limite (à condition que l'abonné recharge régulièrement son compte au cours des 3 derniers mois) :

• 4 à 6 mois d'utilisation - 600 roubles;
• 7-9 mois - 700 roubles.
• à partir de 10 mois - 3000 roubles.

Les conditions d'octroi du plafond sont les suivantes :

• paiement de tous les services de l'opérateur à temps (en totalité) ;
• augmentation des coûts des services MTS ;
• la différence entre les limites actuelles et prévues ultérieurement est supérieure à 50 roubles. (mais si le montant de la limite calculée est inférieur à celui en vigueur, alors le service sélectionne automatiquement celui en vigueur).

La limite est fixée et recalculée à l'aide de la commande USSD - *111*2136#.

Payer la facture

La compensation du solde, ou le retour des fonds « demandés » pour les paiements de communication, est effectuée par toutes les méthodes disponibles fournies par MTS. Le paiement doit être effectué dans les 24 jours suivant la facture.

Si l'abonné ne paie pas l'intégralité du montant, le service envoie un SMS avec un avertissement et le montant de la dette une semaine et 1 jour avant la fin de l'échéance. Pour éviter le blocage (désactivation du numéro), vous devez transférer la totalité du montant sur la carte SIM à temps. L'opérateur envoie également une notification lorsque 75 % de la limite est déjà épuisée.

Vous pouvez demander des informations sur la dette à l'aide de la commande USSD - *132#. Après l'avoir envoyé, l'opérateur enverra un message au format :

« Limite : » ; Montant XXX ; Durée XXX. »

Verrouiller/Déverrouiller

Le service MTS bloque un numéro pour deux raisons :

• dépasser la limite prescrite;
• non-paiement de la facture dans les délais impartis.

Débloquer un numéro est possible :

• dès le paiement intégral de la facture ;
• lors du paiement d'une facture d'un montant qui peut ramener le solde à la limite.

Le système de paiement pour les communications sur la base d'un réapprovisionnement préliminaire du solde du compte mobile est assez simple - nous payons d'abord de l'argent, puis nous communiquons. Cependant, cette approche ne convient pas à tout le monde, car il est nécessaire de surveiller sans relâche l'état du compte. Dans le même temps, il n'est pas toujours possible de passer à un système de remboursement anticipé. Le service MTS Full Trust vous aidera à trancher ce nœud gordien, vous permettant d'utiliser votre téléphone portable « en désavantage ». Vous découvrirez ci-dessous quel est le principe de fonctionnement de ce service, quelles sont les fonctionnalités d'interaction avec l'opérateur lors de sa connexion, de son utilisation et de sa désactivation.

Coût du service En toute confiance en MTS

Bien entendu, l'opérateur propose cette fonction gratuitement, mais avec quelques réserves. Ainsi, une fois activée, la limite de crédit vous permettra de communiquer le montant d'un solde négatif pouvant aller jusqu'à 300 roubles. Cependant, plus un abonné dépense d'argent chaque mois en communications, plus la limite est élevée. Le réseau calcule automatiquement le montant en analysant les trois derniers mois et en déterminant la moyenne arithmétique des radiations, et ajoute 20 % en plus. Ainsi, les 300 roubles initiaux peuvent augmenter chaque mois, mais pas moins de 50 roubles, alors communiquez plus activement !

De plus, six mois après l'activation, la limite de crédit augmente de 50 % de la dépense mensuelle moyenne. Bien sûr, avec recalcul mensuel.

Important! Toutes les factures émises par l'opérateur doivent être payées à temps, sinon la limite sera réduite au seuil de départ de 300 roubles. Après avoir remboursé la dette, la limite MTS On Full Trust augmente à nouveau. La taille finale de la limite peut être influencée en fixant son niveau en autorisant ou en interdisant sa modification. C’est pratique si vous souhaitez limiter les dépenses de communication.

Vous pouvez gérer les limites dans « Internet Assistant » et via le menu intuitif USSD, appelé par la commande *111*2136#.

L'abonné est tenu de rembourser à l'opérateur les frais du mois écoulé au plus tard le 24 (jour inclus). Ainsi, la dette de janvier est remboursée avant le 24 février. Dans ce cas, un jour et une semaine avant la fin du délai de paiement, une notification sera envoyée à votre numéro indiquant le niveau d'endettement. Parallèlement, lorsque la limite sera épuisée aux 3/4, un SMS de rappel sera envoyé sur votre téléphone. De plus, en composant le *132#, l'abonné verra à l'écran le montant de la dette et le montant actuel de la limite établie. Il est plus facile de suivre l'état via le service Internet grâce à l'élément de menu correspondant dans l'ISSA.

Pour qui le service MTS On Full Trust est-il disponible ?

Tous les abonnés de l'opérateur, à l'exception de ceux connectés à des plans tarifaires tels que « MTS Connect », « MTS iPad », « Your Country », « Cool » et « Guest », peuvent activer une limite pour eux-mêmes à tout moment. Cependant, le service n'est pas compatible avec les paiements promis et n'est pas désactivé lors du changement de TP parmi ceux disponibles.

Dans le même temps, l’opérateur impose non seulement des exigences au plan tarifaire du client lui-même, mais surveille également un certain nombre d’autres points importants.

Comment activer le service En toute confiance de MTS ?

Il est nécessaire de répondre à un certain nombre d'exigences, comme la gestion du numéro d'une personne physique (les personnes morales ont des conditions différentes pour les règlements mutuels) à laquelle la fonction sera connectée, pendant plus de 3 mois avec des recharges de compte de plus de 300 roubles pour la même période. Dans ce cas, le souscripteur ne doit avoir aucune dette sur ses comptes et le montant des intérêts doit avoir un solde positif.

Remplissez-vous les conditions ? Composez le code USSD *111*32# ou allez dans le menu d'ajout des services d'assistant Internet. D'ailleurs, ceux qui ont activé le programme MTS Bonus recevront 120 points pour l'activation !

Comment désactiver l'option Sur la confiance totale de MTS ?

Si, pour diverses raisons, un tel besoin s'en fait sentir, supprimez le service via le menu du service Internet ISSA ou utilisez la commande du protocole USSD. *111*32# . Il ne faut pas oublier que la désactivation peut également être automatique pour ceux qui n'utilisent pas de services ponctuels, mais consomment uniquement un ensemble de services inclus dans le plan tarifaire (seuls les frais d'abonnement périodiques sont facturés). Après l'apparition de l'un des événements décrits, un retour au système prépayé se produit.