Pour pouvoir utiliser toutes les fonctions de Skype, vous devez d'abord installer l'application. Pour diverses raisons, divers échecs se produisent souvent au cours du processus d'installation, ce qui rend impossible la poursuite du programme d'installation et, par conséquent, l'utilisation de l'application la plus populaire pour communiquer sur Internet. Surmonter les erreurs courantes qui se produisent lorsque installation skype, sera discuté ci-dessous.

Avant de procéder à l'examen des moyens d'éliminer les erreurs spécifiques qui se produisent lors de la tentative d'installation de Skype, il convient de rappeler que le package de distribution doit être téléchargé à partir du site Web officiel du programme et que le programme d'installation doit être lancé dans l'environnement actuel. Versions Windows fonctionnant de manière stable et non soumis à des interférences graves dans fichiers système- ces deux points vous permettent d'éviter la plupart des problèmes.

Erreur "Impossible de trouver ou de télécharger Microsoft Installer"

L'apparition d'un tel message lors de l'installation de Skype est une situation assez courante qui se produit si les distributions du messager des dernières versions sont utilisées. La racine du problème est une version obsolète du navigateur Internet intégré à Windows Internet Explorer et pour corriger l'erreur, il suffit le plus souvent de mettre à jour le navigateur Microsoft.

Ici, vous pouvez aller de deux façons :

1. Télécharger et installer les mises à jour système opérateur en général. Pour Windows 7 :
   • Allez dans "Panneau de configuration" ;
     
   • Sélectionnez Centre mises à jour de fenêtres»;
     
   • Cliquez sur le bouton "Installer les mises à jour" ;
     
   • Attendez la fin du processus d'installation des composants mis à jour. Étant donné qu'IE fait partie intégrante du système d'exploitation, les mises à jour du navigateur seront également installées.
2. Télécharger et installer dernière version navigateur depuis le site officiel de Microsoft.
   

Après mise à jour Versions Internet Explorer, l'erreur "Microsoft Installer est introuvable ou téléchargé" lors de l'installation de Skype ne se produit plus dans la plupart des cas.

Erreur 1601

Ce type de panne logicielle, comme dans le cas précédent, peut se produire non seulement lors de l'installation, mais également lors de la mise à jour de Skype. Lorsqu'une erreur se produit, l'utilisateur reçoit un message : "Échec de l'accès au service Installation de Windows". La raison de l'impossibilité de poursuivre l'installation est l'interaction incorrecte du programme d'installation de Messenger avec le programme d'installation de Windows, qui n'est pas un bogue Skype, mais un dysfonctionnement du système d'exploitation.

Pour résoudre l'échec, procédez comme suit.

1. Nettoyer registre système des erreurs accumulées et supprimer les clés avec des valeurs incorrectes. Le plus souvent, des utilitaires tiers spécialisés sont utilisés pour cette opération.
2. Utilisez l'outil pour résoudre les problèmes avec les packages msi - Outil de nettoyage des fichiers inutilisés de Windows Installer. Vous pouvez télécharger l'outil à partir du lien.
   • • Après avoir téléchargé et décompressé l'archive avec l'utilitaire, entrez la commande msiexec /unreg;

   
   

   • Exécutez le programme et cliquez sur le bouton "Scan" ;
     
   • Cochez les cases en face de tous les éléments trouvés par le programme et cliquez sur "Supprimer la sélection" ;
     
   • Lorsque WICleanup est terminé, fermez l'application et appelez à nouveau la fenêtre "Exécuter" dans la ligne "Ouvrir" dont vous devez saisir la commande msiexec /regserve, puis cliquez sur OK.
     

Après avoir fait ce qui précède, le dysfonctionnement du programme d'installation du système d'exploitation sera dans la plupart des cas corrigé et vous pourrez réexécuter le programme d'installation de Skype.

Erreurs 1603, 1619

Le plus souvent, les erreurs 1603, 1619 se produisent lorsqu'un utilisateur tente d'installer Skype sans effectuer une suppression correcte. la version précédente applications. Si le messager n'a pas été complètement supprimé de l'ordinateur, les fichiers restants peuvent entraîner une défaillance lors de nouvelle installation.

Pour éliminer la cause, un outil appelé Fix it Program Install Uninstall est utilisé, qui peut être téléchargé à partir du site Web officiel de Microsoft.

1. 1. Après avoir exécuté le package téléchargé, suivez les instructions du programme.

1. Attendez qu'une fenêtre apparaisse avec deux options pour d'autres actions. Sélectionnez "Supprimer" ;
2. Dans la liste programmes installés recherchez Skype, mettez en surbrillance le nom de l'application, puis cliquez sur le bouton "Suivant".
   
3. La dernière étape de la désinstallation de Messenger avec le nettoyage du système de tous les restes possibles de Skype et des composants d'application consiste à sélectionner l'option "Oui, essayez de désinstaller".
   

Une fois l'outil Fix it terminé, téléchargez à nouveau le package de distribution Skype à partir du site officiel et essayez de l'installer à nouveau ! À l'avenir, si un tel besoin se fait sentir, effectuez la procédure de suppression de l'application en utilisant les méthodes appropriées, ce qui empêchera l'apparition de l'erreur ci-dessus !

Erreur "Une autre version de ce produit est déjà installée"

Cet échec se produit lors de la tentative d'installation d'une version de Skype plus ancienne que celle actuellement sur le système de l'utilisateur et empêche le programme d'installation de Messenger de continuer.

Pour résoudre le problème, vous devez supprimer complètement le Skype installé.

1. 1. Désinstallez Skype à l'aide du "Panneau de configuration" et de la fenêtre "Programmes et fonctionnalités".

1. Si le retrait habituel signifie standard Le système d'exploitation ne fonctionne pas, utilisez l'outil FixIt de Microsoft ci-dessus.

Pour éviter le problème à l'avenir, il est recommandé d'utiliser le programme d'installation Skype EXE lors de l'installation des versions non les plus "fraîches" de l'application ! Contrairement à un programme d'installation MSI, une distribution "EXE" ne provoque généralement pas l'erreur décrite à l'avenir.

Ainsi, la racine des problèmes qui apparaissent comme des erreurs lors de l'installation de l'outil de communication voix et vidéo Skype est le plus souvent le système d'exploitation. Système Windows ou ses composants individuels mal configurés ou défectueux.

Mais aussi, s'il y a des problèmes avec l'installation de Skype, les conséquences de l'exposition ne doivent pas être exclues comme causes. virus informatiques et d'éventuels dommages à la distribution pendant le téléchargement ou son manque de fiabilité, en cas de réception du package d'installation à partir de sources non fiables.

Skype est l'un des messagers en ligne les plus populaires utilisés par des millions de personnes dans le monde. Relativement récemment, la seule façon de communiquer avec des êtres chers dans d'autres villes et pays était Appels téléphoniques. Mais aujourd'hui, vous pouvez non seulement parler à n'importe qui et n'importe où gratuitement, mais aussi voir le visage de l'interlocuteur.

Malgré les grandes possibilités offertes par skype à ses utilisateurs, il est facile à installer et à utiliser aussi bien sur un ordinateur que sur un smartphone. Téléchargez simplement programme gratuit sur le site officiel skype dans le cas d'un ordinateur ou d'une application dans des boutiques virtuelles Marché du jeu et Magasin d'applications dans le cas d'un smartphone.

Le travail du messager n'est associé à aucune opération complexe. En règle générale, les procédures de téléchargement et d'installation sur un smartphone sont rapides et sans problème. Sur un ordinateur, des difficultés ne peuvent survenir que si des composants du système d'exploitation ne fonctionnent pas correctement, le programme est chargé à partir du mauvais lien et des interférences programmes tiers pendant le processus d'installation.

Solutions au problème de "l'avertissement de 1946"

L'avertissement 1946 apparaît lorsque installation skype sur l'ordinateur ou en essayant de le réinstaller. Dans le même temps, dans certains cas, il est impossible d'effectuer des actions dans le programme, et dans d'autres, vous pouvez envoyer des SMS, mais le microphone et la webcam ne fonctionnent pas.

La solution au problème peut être à la fois la plus banale et la plus difficile. S'il n'a pas été possible de définir la propriété Skype, la première chose à faire est de redémarrer l'ordinateur et de voir comment le programme se comporte lors d'une nouvelle installation. Si un Par ici ne fonctionne pas, la méthode suivante peut être utile :

• appuyez simultanément sur les touches Win (avec le logo Windows) et R ;
• entrez dans la fenêtre qui apparaît %localAppData%\Skype\Apps\ ;
• tout supprimer fichiers skype depuis le répertoire ouvert ;
• relancez le programme.

La méthode aide dans 90 % des cas, mais si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer quelques solutions supplémentaires :

1. Supprimez tout ce qui concerne Skype dans le panneau de configuration de l'ordinateur, nettoyez le registre à l'aide d'un programme spécial, par exemple, CCleaner, Système de soins avancé Gratuit ou Maître propre pour PC et procédez à nouveau à l'installation à partir du site officiel.
2. Mettez à jour ou installez correctement les pilotes sur votre ordinateur.
3. Réinitialisez tous les paramètres : ouvrez le panneau Démarrer - Exécuter - entrez %appdata% et recherchez le dossier avec le nom de l'ordinateur (utilisateur) - supprimez le dossier skype.
4. Restaurez votre ordinateur pour ancienne version en utilisant un point de restauration et téléchargez à nouveau skype.
5. Désactivez l'antivirus. Il peut bloquer l'exécution du nouveau programme.
6. Télécharger l'ancienne version de skype. Le problème peut être que le système est trop chargé à partir de la nouvelle version plus puissante.

Si aucune des solutions décrites n'a aidé, le dysfonctionnement peut provenir du système d'exploitation, mais ne vous précipitez pas pour le réinstaller. Premièrement, dans ce cas, toutes les données de l'ordinateur seront perdues, et deuxièmement, le processus lui-même prend beaucoup de temps. Cela vaut la peine d'attendre un peu et d'essayer d'installer à nouveau skype.

— l'un des meilleurs services de communication aujourd'hui. Il permet aux gens de communiquer par vidéo et chat vocal, écrivez également des messages, partagez des photos et des vidéos et jouez à des jeux. Il arrive souvent que pendant le processus d'installation, l'écran apparaisse Erreur Skype 1603 arrête le téléchargement. Une erreur similaire se produit généralement lors de la suppression de l'ancien Versions Skype lorsque le programme lui-même ne trouve pas le fichier "PluginManager.msi" dans le cache de votre système d'exploitation. Vous pouvez télécharger et exécuter l'installation du programme, et si cela ne vous aide pas, utilisez le guide de dépannage ci-dessous.

Tout d'abord, vous aurez besoin programme spécial supprimer, télécharger Nettoyage du programme d'installation de Windows, Vous pouvez partir du site officiel gratuitement. Une fois le programme de désinstallation téléchargé, vous devez exécuter le fichier sous le nom msicuu2.exe en tant qu'administrateur et en même temps, supprimer Gestionnaire de plugins Skype. Vous pouvez supprimer manuellement le dossier appelé Skype Plugin Manager, pour cela, vous devez savoir où il se trouve. Dans la plupart des cas, il s'agit C:\Program Files\Skype. Après avoir supprimé le fichier, redémarrez votre ordinateur afin que les paramètres suivants fonctionnent correctement.

Téléchargez gratuitement Skype pour Windows 7

Il existe un autre moyen bien connu de sortir de la situation lorsque, lors de l'installation L'erreur Skype 1603 apparaît à l'écran. C'est très bien si vous aviez une ancienne version du programme installée auparavant, mais que vous ne l'avez pas mise à jour. automatiquement et les données de l'ancienne version sont restées. Tous les utilisateurs savent probablement que les données de correspondance de Skype sont localisées et stockées dans C:\Documents and Settings\User\Application Data\Skype. Ce fait, le plus souvent, fait échouer Skype 1603 et veut que l'ancienne version soit corrigée. Le dossier par défaut s'appelle Application Data caché pour voir le dossier Programmes Skype, vous devez accéder. Sur certains systèmes d'exploitation, les utilisateurs ont la possibilité d'activer ou de désactiver manuellement l'affichage de tous dossiers cachés et fichiers.

Pour cela, ouvrez le menu "Commencer", "Panneau de commande", ouvert "Paramètres des dossiers", ensuite aller à "Voir".

Déplacez-vous dans la liste en faisant défiler jusqu'à l'élément appelé « Fichiers cachés et dossiers", choisissez parmi les options dont vous avez besoin - "Afficher les fichiers cachés et système", puis sélectionnez-le et cliquez sur "D'ACCORD".Après cette manipulation, le dossier sera visible et vous pourrez facilement le supprimer Skype du catalogue. Tout cela est nécessaire pour que lors de l'installation d'une nouvelle version de Skype, vous n'ayez pas d'incompatibilité avec la précédente. ancienne version. Mais supprimer ce dossier n'en vaut la peine que si la première méthode n'a pas aidé à le supprimer du programme Skype 1603 Erreur. Avant de supprimer, il est fortement recommandé d'enregistrer d'abord tous les contacts existants du programme afin de les transférer vers version installée. Le paysage a émoticônes cachées, si vous ne les avez pas utilisés, vous pouvez utiliser des émoticônes supplémentaires pour Skype.

Maintenant, vous pouvez facilement installer n'importe lequel de dernières versions programmes skype et ne vous inquiétez pas de rencontrer l'erreur 1603.

Apparaît lors de l'installation. La cause d'un tel échec peut être des dommages aux fichiers système, une suppression infructueuse du programme, ainsi que le fonctionnement d'un logiciel antivirus.

La solution

Pour chacun des cas ci-dessus, sa propre méthode de résolution du problème. Mais avant de commencer leur mise en œuvre, il vaut la peine d'essayer de simplement redémarrer l'ordinateur. Curieusement, le redémarrage du système aide très souvent en cas d'échec. Si cela n'a pas fonctionné, il vaut la peine de suspendre l'antivirus s'il est disponible, de nettoyer le registre et de supprimer les fichiers de programme résiduels. Il existe une autre option - utiliser l'utilitaire d'installation de Microsoft.

Méthode 1 : désactivez temporairement votre antivirus

Très souvent, les logiciels antivirus interfèrent avec le téléchargement ou l'installation de divers programmes, les identifiant comme infectés. Mais si vous avez téléchargé Skype depuis le site officiel, il est totalement inoffensif pour l'ordinateur, mais il déclenche une fausse alerte. Dans ce cas, la solution logique serait de désactiver temporairement l'antivirus pendant l'installation du programme.

Méthode 2 : supprimer les fichiers Skype résiduels

Si Skype est réinstallé, on peut supposer que lors de sa suppression, certains fichiers sont restés dans le système. Ils sont situés dans la section cachée. Presse

Entrez ce qui suit dans le formulaire de saisie : %Données d'application%

Le résultat sera l'ouverture du dossier Roaming. Dans celui-ci, recherchez le répertoire Skype et effacez-le complètement de l'ordinateur.

Méthode 3 : nettoyage du registre

Cette option ne doit être utilisée que si les deux précédentes, associées au redémarrage de l'ordinateur, n'ont pas donné le résultat souhaité. Même dans ce cas, cela vaut la peine de nettoyer le registre. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser CCleaner.

Vous pouvez télécharger le programme sur la page Piriform.com. Il y a des liens de téléchargement version gratuite et un essai pour l'édition professionnelle. Choisissez n'importe quelle option, les deux ont fonction désirée. Installez le programme et exécutez-le.

Cliquez sur Registre, puis sur Rechercher les problèmes. Le bouton Corriger la sélection… deviendra disponible, cliquez dessus. enregistrer sauvegarde données dans un dossier pratique et attendez la fin de la procédure. Ensuite, vous devez redémarrer votre PC et rouvrir fichier d'installation Skype. L'erreur 1946 ne doit pas se produire.

Méthode 4 : Utilitaire Microsoft

Microsoft Easy Fix est conçu pour vous aider à désinstaller et installer des programmes en cas d'échec en mode normal. Avec lui, vous pouvez installer Skype. Téléchargement Easy Fix disponible lien .

Ouvrez l'utilitaire et cliquez sur "Installer".
Dans la liste, recherchez un élément appelé Skype et sélectionnez-le pour l'installer. Suivez ensuite les instructions du programme. L'avertissement 1946 ne se produira pas dans ce cas.

Si vous rencontrez l'erreur suivante lorsque vous essayez de vous connecter à Skype : "Impossible de se connecter en raison d'une erreur de transfert de données", ne vous inquiétez pas. Nous allons maintenant examiner de plus près comment résoudre ce problème.

Première façon

Pour effectuer ces actions, vous devez disposer des droits "Administrateur". Pour cela nous allons à Outils d'administration - Gestion de l'ordinateur - Utilisateurs et groupes locaux. Trouver un dossier "Utilisateurs", double-cliquez sur le champ "Administrateur". Dans la fenêtre supplémentaire, décochez la case "Désactiver le compte".

Maintenant, fermons complètement Skype. La meilleure façon de le faire est de passer par "Gestionnaire des tâches" languette "Processus". Nous trouvons skype.exe et nous l'arrêtons.

Maintenant nous entrons dans "Chercher" et entrez "%appdata%\Skype". Renommez le dossier trouvé comme vous le souhaitez.

Entrez à nouveau dans "Chercher" et écris " %temp%\skype". Ici nous nous intéressons au dossier DbTemp, supprimons-le.

Allons sur Skype. Le problème devrait avoir disparu. Veuillez noter que les contacts resteront, mais l'historique des appels et la correspondance ne seront pas enregistrés.

La deuxième façon sans enregistrer l'historique

Exécutez n'importe quel outil pour supprimer des programmes. Par exemple Revo UninStaller . Recherchez et supprimez Skype. Entrez ensuite dans la recherche "%appdata%\Skype" et supprimez le dossier Skype.

Après cela, nous redémarrons l'ordinateur et réinstallons Skype.

La troisième voie sans enregistrer l'historique

Skype doit être désactivé. Dans la recherche, nous tapons "%appdata%\Skype". Dans le dossier trouvé Skype trouvez le dossier avec votre nom d'utilisateur. je l'ai "live#3aigor.dzian" et supprimez-le. Après cela, allez sur Skype.

La quatrième façon de sauvegarder l'historique

Avec Skype désactivé, entrez "%appdata%\skype" dans la recherche. Nous allons dans le dossier avec notre profil et le renommons, par exemple "live#3aigor.dzian_old". Maintenant, nous démarrons Skype, nous entrons sous notre Compte et arrêter le processus dans le gestionnaire de tâches.

Encore une fois, nous allons à "Chercher" et répétez les étapes. Nous allons à "live#3aigor.dzian_old" et y copier le fichier "main.db". Il doit être placé dans un dossier. "live#3aigor.dzian". Nous sommes d'accord avec le changement d'information.

À première vue, tout cela est très difficile, en fait, il m'a fallu environ 10 minutes pour chaque option. Si vous faites tout correctement, le problème devrait disparaître.