Si vous pendant longtemps sommes Propriétaire de galaxie S3, vous pourriez alors entrer dans un "événement" étrange - le téléphone s'éteint et redémarre sans raison apparente. Ne vous inquiétez pas car vous n'êtes pas seul et Samsung est conscient de telles situations.

Le message est apparu sur Reddit et compte actuellement plus de 150 commentaires écrits par des membres de la communauté XDA-Developers discutant de la mort soudaine du Galaxy S3.

Il y a un peu plus d'un mois, un sujet similaire a même été soulevé, qui a recueilli plus de 60 pages de discussions, et au moment de la rédaction de cet article, on savait déjà en détail quand et à cause de quoi le Galaxy S3 pourrait tomber en clinique décès. L'utilisateur TurtleRecall a pu décrire le problème de manière plus générale.

Au moment de son commentaire sur le forum XDA, la discussion avait déjà atteint la page 56 et les utilisateurs écrivaient constamment que leur produit phare s'était soudainement évanoui. L'appareil peut fonctionner de 150 à 200 jours et alors seulement cela peut arriver. Si l'utilisateur n'a pas eu le temps d'obtenir les droits root ou d'installer un micrologiciel personnalisé, alors Samsung encore pourrait changer l'appareil sous garantie.

Il y avait une hypothèse que la NAND est endommagée et donc il y a un problème. Il est inquiétant que Samsung ait déjà remplacé les cartes de la même version, ce qui soulève une grande question concernant un problème courant avec les smartphones sortis il y a environ 6 mois.

Cela est soudainement arrivé au smartphone de mon ami, bien qu'il n'ait installé aucun micrologiciel personnalisé ni même de droits root. Et était toujours allumé micrologiciel officiel de Samsung en passant de la version ICS à Jelly Bean. Samsung ne reconnaît pas officiellement qu'il y a un problème, mais après avoir contacté centre de services nous avons constaté que nous n'étions pas les premiers à avoir un tel problème, et dernièrement, il y a eu beaucoup d'appels de ce type au centre d'appels Samsung.

Il s'avère que sans raison, la carte du Galaxy S3 est morte et Samsung les a changées gratuitement, bien que le remplacement ait été à nouveau avec des cartes à l'ancienne, et donc le smartphone peut mourir à nouveau dans quelques mois, voire plus tôt.

Ce n'est pas la première fois que nous signalons ce problème avec un smartphone populaire. Encore une fois, nous voyons qu'aucun appareil n'est parfait et quel que soit le système d'exploitation sur lequel l'appareil fonctionne, certains problèmes apparaissent toujours. Cependant, cela ne signifie pas que cela devrait se produire avec un smartphone.

Nous ne connaissons toujours pas la véritable ampleur du problème, car il n'y a aucun commentaire de Samsung à ce sujet. Cependant, nous pensons que seul un nombre limité d'unités Galaxy S3 souffrent de mort subite. Sinon, nous aurions vu une discussion plus résonnante.

Bien qu'aujourd'hui nous soyons le 21 décembre, et c'est peut-être pour cela que le Galaxy S3 a commencé à mourir presque en masse ? La fin semble-t-elle proche ? Plaisanter.

Sérieusement, nous attendons vos commentaires et opinions sur ce sujet. Avez-vous rencontré ce problème ? Si oui, comment le service officiel de Samsung vous a-t-il aidé ?

Si vous êtes propriétaire du Galaxy S3 depuis longtemps, vous pourriez vous retrouver dans un "événement" étrange - le téléphone s'éteint et redémarre sans raison apparente. Ne vous inquiétez pas car vous n'êtes pas seul et Samsung est conscient de telles situations.

Le message est apparu sur Reddit et compte actuellement plus de 150 commentaires écrits par des membres de la communauté XDA-Developers discutant de la mort soudaine du Galaxy S3.

Il y a un peu plus d'un mois, un sujet similaire a même été soulevé, qui a recueilli plus de 60 pages de discussions, et au moment de la rédaction de cet article, on savait déjà en détail quand et à cause de quoi le Galaxy S3 pourrait tomber en clinique décès. L'utilisateur TurtleRecall a pu décrire le problème de manière plus générale.

Au moment de son commentaire sur le forum XDA, la discussion avait déjà atteint la page 56 et les utilisateurs écrivaient constamment que leur produit phare s'était soudainement évanoui. L'appareil peut fonctionner de 150 à 200 jours et alors seulement cela peut arriver. Si l'utilisateur n'a pas eu le temps d'obtenir les droits root ou d'installer un micrologiciel personnalisé, Samsung pourrait toujours changer l'appareil sous garantie.

Il y avait une hypothèse que la NAND est endommagée et donc il y a un problème. Il est inquiétant que Samsung ait déjà remplacé les cartes de la même version, ce qui soulève une grande question concernant un problème courant avec les smartphones sortis il y a environ 6 mois.

Cela est soudainement arrivé au smartphone de mon ami, bien qu'il n'ait installé aucun micrologiciel personnalisé ni même de droits root. Et il était constamment sur le firmware officiel de Samsung, après avoir mis à jour la version ICS vers Jelly Bean. Samsung n'admet pas officiellement qu'il y a un problème, mais après avoir contacté le centre de service, nous avons constaté que nous n'étions pas les premiers à avoir un tel problème, et dernièrement, il y a eu beaucoup d'appels de ce type au centre d'appels Samsung.

Il s'avère que sans raison, la carte du Galaxy S3 est morte et Samsung les a changées gratuitement, bien que le remplacement ait été à nouveau avec des cartes à l'ancienne, et donc le smartphone peut mourir à nouveau dans quelques mois, voire plus tôt.

Ce n'est pas la première fois que nous signalons ce problème avec un smartphone populaire. Encore une fois, nous voyons qu'aucun appareil n'est parfait et quel que soit le système d'exploitation sur lequel l'appareil fonctionne, certains problèmes apparaissent toujours. Cependant, cela ne signifie pas que cela devrait se produire avec un smartphone.

Nous ne connaissons toujours pas la véritable ampleur du problème, car il n'y a aucun commentaire de Samsung à ce sujet. Cependant, nous pensons que seul un nombre limité d'unités Galaxy S3 souffrent de mort subite. Sinon, nous aurions vu une discussion plus résonnante.

Bien qu'aujourd'hui nous soyons le 21 décembre, et c'est peut-être pour cela que le Galaxy S3 a commencé à mourir presque en masse ? La fin semble-t-elle proche ? Plaisanter.

Sérieusement, nous attendons vos commentaires et opinions sur ce sujet. Avez-vous rencontré ce problème ? Si oui, comment le service officiel de Samsung vous a-t-il aidé ?

Les smartphones de la gamme Samsung Galaxy, comme tout autre appareil mobile, sont sujets à des pannes logicielles et matérielles de temps à autre. Un de ces problèmes est intermittent ou redémarrage cyclique téléphoner. Cela peut causer beaucoup de problèmes à l'utilisateur ou même rendre impossible l'utilisation normale de l'appareil. Voyons pourquoi Samsung redémarre et que faire dans de tels cas.

Raisons possibles du redémarrage d'Android et comment les résoudre

Il existe plusieurs raisons conduisant à un redémarrage non autorisé de Samsung :

• défaillance de l'élément d'alimentation ;
• dommages mécaniques au gadget;
• l'humidité pénètre sous le corps de l'appareil ;
• panne de n'importe quel module sur la carte ;
• défaillance du logiciel.

Nous essaierons de comprendre indépendamment les raisons du mauvais fonctionnement de l'appareil et, si possible, de résoudre le problème par nous-mêmes.

Démarrer le diagnostic Samsung Galaxy A5 ou un autre smartphone ou ligne Galaxy découle de la définition du type de problème. Tous les dysfonctionnements peuvent être conditionnellement divisés en deux types:

1. Mécanique (matériel). Ils consistent en un endommagement (défaillance) de tout élément ou module.
2. Logiciel. Causé par un dysfonctionnement du logiciel installé ou système opérateur.

Si le téléphone Samsung Galaxy redémarre tout seul, la première chose à faire est de mettre l'appareil en mode sans échec. Dans cet état, seules les applications préinstallées sont chargées sur le smartphone, et utilitaires tiers sont temporairement désactivés.

Pour activer le mode sans échec sur votre Samsung Galaxy S6 Edge ou un autre appareil, vous devez :

Utilisez votre smartphone dans ce mode pendant un certain temps. Si le téléphone ne redémarre pas tout seul, il est prudent de dire que l'échec réside dans le logiciel Samsung. Sinon, vous devriez rechercher un dysfonctionnement dans sa partie mécanique ou matérielle.

Problèmes mécaniques Samsung Galaxy

Si votre téléphone ne cesse de redémarrer, retirez la batterie et inspectez-la visuellement pour détecter tout renflement, bosse ou autre défaut. Il n'est pas non plus superflu de vérifier la tension aux sorties de la batterie à l'aide d'un testeur. Le taux admissible est de 3,7 V à l'état déchargé et de 4,2 V à l'état complètement chargé. La raison des redémarrages indépendants du Samsung Galaxy A3 ou d'un autre modèle peut résider dans la sous-tension. Dans ce cas, l'élément d'alimentation doit être remplacé par un neuf.

Lors d'une utilisation prolongée du téléphone portable, un petit jeu apparaît entre la batterie et le panneau arrière. Et si en position verticale (par exemple, lors d'une conversation), le téléphone est coupé, la raison peut résider précisément dans l'ajustement insuffisamment serré de la batterie aux contacts de l'appareil.

Mener à travail précaire et le redémarrage du Samsung Galaxy A5 peut entraîner des dommages mécaniques à l'appareil à la suite d'un fort impact sur une surface dure ou de l'humidité pénétrant sous son boîtier. Et si cela arrivait à votre smartphone, il est préférable de le confier à un centre de service, car tout le monde ne peut pas démonter un téléphone portable et déterminer par lui-même l'élément défectueux.

Le logiciel plante Samsung Galaxy

Contrairement aux dommages mécaniques, les problèmes logiciels sont plus susceptibles d'être résolus à la maison. L'essentiel est de bien comprendre ce qui se cache exactement au cœur du problème. À l'apparition de pannes logicielles, à la suite desquelles il se redémarre téléphone samsung, se traduit généralement par :

• conflit de logiciels installés ;
• mise à jour incorrecte des applications système ;
• exposition aux logiciels malveillants.

Examinons chaque option plus en détail.

Conflit logiciel installé

Si vous remarquez que le Samsung Galaxy S3 ou un appareil d'un autre modèle a commencé à redémarrer tout seul après l'installation d'un programme, le problème réside probablement dans son conflit avec le logiciel existant. Dans ce cas, vous devez vous débarrasser d'un tel utilitaire :

Après avoir effectué ces actions, les "casts" de l'application effacée peuvent rester dans le cache système. Vous devez également vous en débarrasser. Cela peut être fait via le système d'exploitation Android standard :

Mise à jour incorrecte des applications système

Les redémarrages non planifiés de Samsung peuvent également être causés par des mises à jour de logiciels préinstallés (par exemple, des programmes Marché du jeu, ServicesGoogle Lecture, Cartes, etc.). Cela est dû au fait que les nouvelles versions de certaines applications ne sont pas toujours adaptées à modèle spécifique téléphoner.

Si vous pensez que le téléphone mobile lui-même redémarre en raison de mise à jour incorrecte, Tu auras besoin de:

Impact des logiciels malveillants

Lors du téléchargement sur Samsung Programmes Galaxyà partir de sites tiers, il y a un risque d'attraper un virus mobile qui obligera Android à redémarrer involontairement. C'est pourquoi il est recommandé de télécharger tous les logiciels uniquement à partir du Play Market ou des applications Samsung.

Pour vous débarrasser des logiciels malveillants, vous devez :

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a aidé à se débarrasser de l'échec, la seule chose qui reste est

(4 notes)

Samsung n'arrête pas de redémarrer

Malgré le fait que le Samsung Galaxy soit le modèle haut de gamme de la marque mondiale, il peut, comme de nombreux smartphones, tomber en panne et redémarrer constamment. Une telle panne peut être causée par un dysfonctionnement du fonctionnement de tout programme ou système d'exploitation sur lequel ce téléphone fonctionne.

Une panne matérielle peut également causer des problèmes, à la suite desquels le smartphone redémarrera constamment ou périodiquement.

Remarque

Ce comportement de Samsung Galaxy entraînera un certain nombre d'inconvénients pour l'utilisateur et, dans le pire des cas, entraînera une perte complète de données sur l'appareil mobile et l'impossibilité d'utiliser le gadget aux fins prévues.

Que dois-je faire si mon téléphone Samsung continue de redémarrer ? Considérons plusieurs raisons d'un tel dysfonctionnement et essayons de trouver des moyens de l'éliminer.

Causes du redémarrage et comment les résoudre

De nombreux utilisateurs, ainsi que des spécialistes des centres de service plus expérimentés, identifient plusieurs raisons principales pour lesquelles Samsung Galaxy redémarre constamment :

• rupture des contacts électriques ou des batteries lithium-ion ;
• dommages mécaniques au téléphone;
• défaillance de la carte système suite à l'oxydation des contacts ou des connexions conductrices sous l'influence de l'humidité ;
• panne de module mémoire vive ou processeur ;
• fonctionnement incorrect d'une ou plusieurs applications ;
• destruction du noyau.

Nous essaierons d'identifier indépendamment plusieurs raisons de dysfonctionnement du téléphone et, si possible, de résoudre le problème sans recourir à l'aide d'experts ou d'un centre de service. Vous devez d'abord déterminer la nature du dysfonctionnement, c'est-à-dire ce qui l'a causé.

Tous les types de pannes peuvent être divisés en 2 types :

• dommages mécaniques- se produire si l'une des pièces du téléphone tombe en panne ;
• problèmes de logiciel- causée par une utilisation incorrecte ou incorrecte de tout application système ou programme tiers au téléphone.

Remarque

Si Samsung Galaxy redémarre constamment, réagissant aux actions de l'utilisateur (par exemple, en appuyant un doigt sur le capteur d'écran), il doit être transféré dans un mode de fonctionnement sûr. Avec ce lancement, l'appareil charge uniquement les applications système de base.

Tout programmes étrangers défini par le propriétaire du combiné après l'activation de l'appareil, ce mode sera désactivé de force.

Mode sans échec

L'activation du mode sans échec sur tous les téléphones Samsung Galaxy se fait de la même manière. À titre d'exemple, considérons comment cela se fait sur le modèle Galaxy S6 Edge.

Pour entrer en mode sans échec sur cet appareil nécessaire:

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et sélectionnez l'option "Éteindre". Attendez que l'écran du smartphone s'éteigne complètement et ne montre aucune action.
• Si le modèle du gadget problématique fournit batterie amovible, alors le plus d'une manière simpleéteindre le téléphone à 100% retirera la batterie au lithium et la laissera dans cette position pendant quelques secondes.
• Remplacez la batterie et allumez le téléphone Samsung Galaxy.

C'est important de savoir

Au moment où le logo de l'entreprise du fabricant apparaît à l'écran, il est nécessaire de maintenir enfoncée la touche de chariot de volume inférieur, c'est-à-dire le bouton "Volume -". Si toutes les étapes ont été effectuées correctement, une inscription correspondante apparaîtra à l'écran, qui informera le propriétaire que le téléphone est chargé exactement dans mode sans échec.

Après le téléchargement final, vous devez effectuer toutes les actions avec les applications standard, par exemple :

• ouvrir le gestionnaire de fichiers ;
• afficher la quantité de mémoire ;
• vérifier les paramètres ;
• télécharger les mises à jour du système ();
• utiliser un navigateur Internet standard ;
• enregistrer une vidéo, prendre des photos, etc.

Si, lors de l'exécution de telles actions, Samsung ne redémarre pas, il y a une très forte probabilité qu'un travail incorrect ait été provoqué précisément applications tierces, qui n'appartiennent pas au logiciel officiel. Cette méthode les tests donnent une identification précise à environ 90% de la cause de la panne. Dans d'autres cas, le défaut doit être recherché dans la mécanique ou le matériel.

pannes de machines

Si l'appareil a fonctionné correctement en mode sans échec et lors du passage en mode normal, la situation a repris, la question reste de savoir quoi faire: le téléphone Samsung redémarre constamment comme avant. Vous devriez commencer à rechercher les dommages mécaniques causés par les pièces amovibles. appareil mobile. Il peut s'agir d'une batterie déformée suite à la destruction d'un élément électrique. Par inspection visuelle, il est nécessaire de déterminer si l'épaisseur de la plaque de batterie a augmenté, si des gonflements, des bosses ou des fissures étrangers sont apparus.

Si un voltmètre domestique standard est disponible, il ne sera pas superflu de vérifier la capacité interne de la batterie. Cette procédure doit être effectuée une fois la batterie complètement chargée, par conséquent, il peut y avoir 2 résultats :

• le capteur affichera 4,0-4,2 V - la batterie est en bon état ;
• la valeur sera égale à 3,7 V - la batterie est déchargée.

Par conséquent, la raison du redémarrage du téléphone Samsung réside dans une alimentation faible ou insuffisante. Dans ce cas, la batterie doit être remplacée par une neuve.

Une autre raison d'éteindre ou de redémarrer le smartphone peut être un petit écart entre le boîtier quatrième de couverture et batterie rechargeable.

Remarque

Si le téléphone s'éteint pendant un appel, c'est-à-dire lorsqu'il est en position verticale, cela est probablement dû à un contact lâche entre la batterie et le circuit électrique.

Vous pouvez vérifier et réparer cette panne de manière élémentaire : posez une fine couche de papier entre la batterie et la coque arrière.

Que faire si le téléphone Samsung redémarre constamment et que la batterie et ses contacts sont en bon état ? La raison du redémarrage peut être un endommagement mécanique des parties internes de l'appareil mobile en raison d'un fort impact sur une surface dure. Suite à la chute du téléphone, un détachement des fils de connexion ou de contact, une soudure thermique ou tout autre composant est possible. Peut aussi craquer carte mère, auquel tous les principaux éléments du gadget sont soudés.

Sera utile

Il n'est pas recommandé de réparer le téléphone par vous-même dans ce cas. Il doit être apporté à un centre de service pour un diagnostic complet, car cette procédure nécessite un équipement spécial et une vaste expérience.

Le logiciel plante Samsung Galaxy

Si un technicien expérimenté ou un centre de service peut être requis pour corriger des problèmes mécaniques, alors
les problèmes de logiciel peuvent être facilement résolus à la maison. La tâche principale consiste à identifier la cause, à savoir l'application à l'origine du plantage du système.

Il existe 3 principales causes de pannes liées aux logiciels :

• conflit logiciel entre l'application et le système d'exploitation Android officiel ;
• mise à jour du programme incomplète ou incomplètement installée ;
• applications virales (robots spam) ou logiciels malveillants Logiciel(chevaux de Troie);

Examinons chacune des situations plus en détail.

Conflit logiciel installé

Si après avoir contourné le Play Market, l'utilisateur a constaté que le téléphone a commencé à redémarrer, alors le problème du dysfonctionnement réside précisément dans ce logiciel.

Supprimez le programme en conflit. Vous devez vous rendre dans la rubrique "Applications", recherchez l'utilitaire problématique et, après avoir ouvert la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton "Effacer". Après avoir exécuté un algorithme aussi simple, tenez compte du fait que les restes du programme peuvent rester dans la RAM de l'appareil.

Vous pouvez enfin éliminer l'application via la section de service standard mode de récupération:

• Éteignez votre smartphone.
• Appuyez sur 3 touches en même temps : "Aliments", "Maison", "Tome +".
• Dans le menu de récupération qui s'ouvre, en appuyant sur les boutons de volume, descendez jusqu'à l'élément effacer la partition de cache et lancez la procédure de nettoyage.
• Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Redémarrer le système maintenant", ce qui vous permettra de redémarrer votre téléphone normalement.

Mises à jour d'applications incorrectes

Un redémarrage fréquent du smartphone peut affecter la qualité de la mise à jour applications standards, tels que google musique, cartes, appareil photo, navigateur standard, play market, etc. Les nouvelles versions du logiciel peuvent ne pas être compatibles avec le modèle de téléphone existant.

L'identification d'un tel logiciel sera assez simple : il nécessitera continuellement des mises à jour, encore et encore. Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :

• Dans le menu des paramètres, accédez à la section "Applications".
• Se retournant vers "Systémique".
• Nous trouvons le programme souhaité.
• Ouvrez ses propriétés et cliquez sur les boutons suivants : "Vider le cache", "Efface les données" et "Désinstaller les mises à jour".

Un smartphone ou une tablette peut redémarrer tout seul pour plusieurs raisons. Consultez les recommandations pour chacun à tour de rôle.

Échec logiciel ponctuel

Ne vous inquiétez pas si votre appareil redémarre rarement - une fois par semaine ou deux.

Premièrement, cela peut être dû à une pression accidentelle sur le bouton "Power". Si vous maintenez cette touche enfoncée pendant quelques secondes, l'appareil
va redémarrer.

Deuxièmement, avec le temps, la batterie s'use et peut produire une tension instable, en particulier sous de fortes charges. C'est un processus naturel, à l'avenir, il faudra simplement le remplacer.

Application UBANK

Certains appareils (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) ont rencontré des problèmes avec l'application UBANK préinstallée. Si votre appareil dispose d'une telle application, désactivez-la.

Si l'appareil arrête de redémarrer tout seul, le problème vient de l'application. Essayez de l'activer plus tard si vous en avez besoin.

Si l'appareil continue de redémarrer après avoir désactivé UBANK, ou si vous n'avez pas une telle application, passez à la recommandation suivante.

Si l'appareil redémarre une fois par semaine à une heure strictement définie, la fonction "Redémarrage automatique" peut être activée. Vérifiez-le : Menu - Paramètres - Réglages généraux- Réinitialiser - Le redémarrage automatique doit être désactivé.

Si le redémarrage automatique a été désactivé ou si cela n'a pas aidé, passez à la recommandation suivante.

Impact des applications installées

L'appareil peut redémarrer en raison des applications installées après l'achat. Certaines des applications installées « gèlent » et arrêtent le système d'exploitation. Pour réinitialiser cette "erreur", l'appareil redémarre.

Vérifiez si les applications installées affectent le fonctionnement de l'appareil en démarrant l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées sont désactivées et seules celles qui ont été installées en usine fonctionnent.

Si l'appareil fonctionne normalement en mode sans échec, certaines applications téléchargées sont à blâmer. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de déterminer lequel, nous vous recommandons donc d'en supprimer un à la fois, en commençant par le dernier installé ou mis à jour. Après avoir désinstallé l'application, surveillez le fonctionnement de l'appareil. Si le problème disparaissait, c'était demande à distance. S'il n'a pas disparu, il ne s'agissait pas de lui, supprimez le suivant.

Si l'appareil redémarre toujours en mode sans échec, passez à la recommandation suivante.