Aujourd'hui, nous allons essayer de répondre à une question aussi brûlante - "pourquoi Internet ne fonctionne pas". Nous aborderons principalement le fonctionnement de l'internet filaire et du Wi-Fi, nous aborderons l'internet mobile dans un autre article. Suivez attentivement mes recommandations étape par étape et, très probablement, tout fonctionnera pour vous =)

Ainsi, conditionnellement, tous les problèmes liés au fonctionnement d'Internet peuvent être divisés en problèmes physiques et logiciels. Les problèmes physiques incluent des problèmes avec le fournisseur, des dommages aux fils de votre appartement, un routeur ou une carte réseau en panne.

Logiciel - ce sont les paramètres et les perturbations de Windows et du routeur, les virus et les défaillances logicielles dans le fonctionnement de l'équipement.

Internet ne fonctionne pas - pas de connexion

Malgré le fait qu'un énorme segment du marché est occupé par des appareils dotés d'un module wi-fi, la plupart des ordinateurs de bureau n'ont toujours pas de module wi-fi. Par conséquent, pour de nombreux utilisateurs, l'ordinateur est connecté par câble au routeur.

Alors, commençons dans l'ordre du plus simple au plus complexe.

Vérifiez la connexion du câble LAN au routeur.

Si vous voyez une icône de connexion locale barrée, cela signifie qu'il n'y a pas de connexion entre la carte réseau de votre ordinateur et le routeur. Il peut y avoir plusieurs raisons.

• vérifiez si l'icône LAN sur le routeur est allumée. Pour ce faire, recherchez le port LAN du routeur auquel votre ordinateur est connecté. Si l'icône n'est pas allumée, essayez de brancher le câble sur un autre port ou connectez la carte réseau et le routeur avec un autre câble. Si vous vous connectez via Wi-Fi, assurez-vous que vous êtes connecté à votre réseau Wi-Fi.
• Assurez-vous que votre carte réseau est activée dans les paramètres. Pour ce faire, allez dans "Panneau de configuration - Réseau et Internet - Connexions réseau" et assurez-vous que votre adaptateur LAN est allumé. S'il est désactivé, faites un clic droit dessus et allumez-le.

• Peut-être que la carte réseau ne fonctionne pas correctement. Allez dans le "Gestionnaire de périphériques" (clic droit sur l'icône "Ordinateur" - "Propriétés" - "Gestionnaire de périphériques". Assurez-vous que votre carte réseau est présente dans la liste des adaptateurs réseau et ne fonctionne pas avec des erreurs (point d'exclamation jaune marque n'est pas allumée à côté) Si cela fonctionne avec des erreurs, essayez de réinstaller le pilote de la carte réseau en mode manuel (téléchargez-le de préférence à partir du site Web du fabricant) Si cela ne résout pas le problème et que la carte réseau n'est pas répertoriée, essayez d'utiliser un autre réseau carte.

• Vous pouvez également vérifier rapidement le fonctionnement de la carte réseau (si elle ne répond pas à la connexion au routeur) en y insérant directement le câble du fournisseur. Si la connexion apparaît, le problème n'est probablement pas un dommage physique à la carte réseau.

Statut "Identification" ou "Réseau non identifié" - Internet ne fonctionne pas

Il arrive qu'il y ait une connexion entre le routeur et l'ordinateur, mais l'état de la connexion est "Identification" ou "Réseau non identifié". Le plus souvent, ce problème est causé par l'incapacité de l'ordinateur à obtenir une adresse IP, enregistrée manuellement avec la mauvaise adresse IP ou des serveurs DNS, désactivés par le serveur DHCP sur le routeur. Alors, commençons à résoudre ce problème.

• pour commencer, nous allons configurer l'ordinateur pour qu'il reçoive automatiquement une adresse IP et des serveurs DNS.

Sous Windows 10/8/7/Vista, accédez au Centre Réseau et partage (clic droit sur l'icône du réseau local dans la barre des tâches). Sélectionnez ensuite "Modifier les paramètres de l'adaptateur". Nous cliquons sur la carte réseau avec le bouton droit de la souris et sélectionnons "Propriétés".

Sous Windows XP, allez dans le "Panneau de configuration", sélectionnez "Connexions réseau". Nous cliquons sur la carte réseau avec le bouton droit de la souris et sélectionnons "Propriétés".

Vous verrez la fenêtre des propriétés de connexion. Allez dans les paramètres "Protocole Internet version 4 TCP/IPv4"

Les paramètres doivent être "Obtenir une adresse IP automatiquement" et "Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement". Si ce n'est pas le cas, apportez des modifications et cliquez sur OK.

Retirez et réinsérez le câble dans la carte réseau. S'il y avait un problème avec cela, Internet fonctionnera.

• Peut-être que le serveur DHCP du routeur est désactivé ou qu'il y a un problème sur le périphérique qui l'empêche d'obtenir automatiquement une adresse IP. Dans ce cas, vous pouvez reconfigurer le routeur en suivant les instructions de la section. Mais d'abord, vous devriez essayer de définir l'adresse IP manuellement. Pour ce faire, rendez-vous dans le "Centre Réseau et partage" (comment faire, je l'ai expliqué plus haut) et rendez-vous dans les paramètres de votre carte réseau. Si vous avez accès au routeur via l'ip 192.168.1.1 (généralement vous pouvez le voir sur l'autocollant au bas du routeur), alors entrez les paramètres suivants :

Adresse IP : 192.168.1.33

Masque de sous-réseau : 255.255.255.0

Passerelle par défaut : 192.168.1.1 (il s'agit de l'adresse IP de votre routeur, peut être différente ; par exemple 192.168.0.1)

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8 (le serveur DNS public de Google est spécifié, vous pouvez spécifier le vôtre à partir du contrat avec le fournisseur)

Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4 (le serveur DNS public de Google est spécifié, vous pouvez spécifier le vôtre à partir du contrat avec le fournisseur)

Connexion avec un point d'exclamation - Internet ne fonctionne pas

Il arrive aussi qu'il y ait une connexion, mais Internet est limité, comme en témoigne un triangle avec un point d'exclamation jaune. Il peut y avoir plusieurs raisons. Si vous avez déjà fait tout ce que j'ai écrit dans cet article, la raison en est probablement dans les paramètres du routeur ou de votre fournisseur. Des problèmes de virus sont également possibles.

• Laissez une demande pour vérifier la ligne avec votre fournisseur
• Vérifiez si Internet fonctionne sur d'autres appareils connectés au routeur. Si ce n'est pas le cas, vous devez reconfigurer le routeur ou le fournisseur a des problèmes. Le routeur peut être configuré en suivant les instructions de la section. Si votre modèle de routeur n'est pas dans la liste, cela n'a pas d'importance =) La configuration des routeurs est très similaire. Vous pouvez également me demander dans les commentaires d'écrire des instructions pour configurer un modèle de routeur spécifique.
• Vérifiez la présence de virus sur votre ordinateur à l'aide de l'article. Pour commencer, je recommande d'utiliser l'utilitaire Combofix. Il est idéal pour résoudre les problèmes de connectivité réseau. Il y aura un article séparé à ce sujet, mais maintenant - téléchargez le fichier, exécutez-le en tant qu'administrateur et attendez.

Tout va bien avec la connexion - mais il n'y a toujours pas d'Internet

Parfois, tout va bien avec la connexion, mais les sites ne s'ouvrent pas dans le navigateur. Dans le même temps, Skype et certains autres programmes peuvent fonctionner.

• Effacez les paramètres de routage, réinitialisez les paramètres TCP/IP et Winsock. Comment faire cela est décrit en détail dans l'article. Bref, on fait ça :

1. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Rédaction d'une équipe itinéraire -f
3. Nous écrivons la commande netsh winsock reset, redémarrons et vérifions si Internet fonctionne.
4. Rédaction d'une équipe netsh int ip réinitialiser c:\resetlog.txt, redémarrez et vérifiez si Internet fonctionne.
5. N'a pas fonctionné ? Eh bien, je ne sais pas =) Essayez une autre commande netsh entier réinitialiser tout

• Que ces commandes vous aient aidé ou non, je vous recommande toujours de vérifier la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur à l'aide de l'article et de l'utilitaire Combofix.

Malheureusement, dans un article, il est difficile de résoudre tous les problèmes à cause desquels Internet ne fonctionne pas. Par conséquent, posez des questions dans les commentaires.