Il est peu probable que quiconque conteste le fait que la technologie Apple est de haute qualité et fiable. Il convient de noter que la plupart des ordinateurs portables modernes et récemment sortis d'autres fabricants sont bien inférieurs aux MacBook de 2008. Tous les modèles disponibles de la gamme fonctionnent sans panne ni blocage, mais cela ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu de l'appareil. Parfois, des situations inattendues surviennent. C’est exactement à cela que cet article est dédié. Examinons les raisons pour lesquelles votre MacBook peut ne pas s'allumer et comment y remédier.

Comment savoir si votre MacBook ne s’allume pas ?

Pour comprendre que l'équipement ne s'allume pas, vous n'avez pas besoin de compétences ni de connaissances particulières. Lors du chargement, il suffit de faire attention à ce qui est dessiné à l'écran. Si une icône apparaît sous la forme d'un dossier gris avec un point d'exclamation dessus, il y a un problème avec l'ordinateur portable. Il n’y a pas lieu de paniquer tout de suite. S'il n'y a pas de panne du système, les technologies portables sont capables de protéger toutes les données du disque dur.

Comment réinitialiser les paramètres ?

Si un léger gel se produit et que vous ne souhaitez pas consacrer beaucoup de temps à la récupération, vous pouvez utiliser la fonction de restauration rapide de la mémoire EFI. Toutes les données ultérieures ne seront pas supprimées et resteront sur le disque dur. Que faut-il faire pour cela ? Tout d’abord, éteignez l’ordinateur portable en maintenant enfoncés les boutons Commande-P-R-Option et en appuyant sur la touche marche/arrêt. Cela vaut la peine d'appuyer dessus jusqu'à ce que l'écran de chargement apparaisse. Cela éliminera rapidement les blocages, la mémoire sera effacée et le fonctionnement du MacBook sera complètement restauré. À l'avenir, pour éviter de tels problèmes, il est préférable de sauvegarder votre ordinateur et de le placer sur n'importe quel stockage cloud. Ensuite, en cas de panne inattendue, il sera facile de restaurer toutes les données.

Si après une telle manipulation, l'ordinateur portable ne démarre toujours pas, vous devez alors vérifier l'état du disque dur, ainsi que la manière dont le câble est connecté à la carte mère.

Raisons possibles

Avant de choisir des moyens de résoudre le problème, vous devez déterminer la raison du gel. La question de savoir pourquoi le MacBook ne s'allume pas dérangera tous les propriétaires qui se trouvent dans cette situation. Qu'est-ce qui a provoqué la désactivation du logiciel : une panne du système, une erreur de mémoire ou de processeur, ou un autre problème ? De plus, une panne pourrait également survenir en raison d'un fonctionnement instable du système d'exploitation. Souvent, une telle réaction se produit sur un ordinateur portable pendant le processus de mise à jour. Cela se produit parfois lorsque vous connectez un appareil incompatible à un MacBook. Ce problème peut être facilement résolu - éteignez simplement tous les équipements supplémentaires.

Résoudre le problème : première méthode

Tout d’abord, vous devez utiliser un moyen sûr d’allumer votre ordinateur portable : Safe Boot. A quoi ça sert ? Lorsque vous travaillez avec, le MacBook télécharge uniquement des logiciels vérifiés et installés à partir de sources certifiées. Pour allumer l'ordinateur portable dans ce mode, vous devez appuyer sur le bouton Shift puis effectuer les manipulations habituelles. Malheureusement, le processus de téléchargement peut être long, mais vous ne devez pas le précipiter ou l’interrompre, car toutes les données doivent rester intactes.

Si l'utilisateur a besoin d'effectuer un démarrage détaillé afin de comprendre pourquoi l'échec s'est produit, il doit alors commencer à allumer l'ordinateur portable de la manière habituelle, en maintenant enfoncées les touches Commande, Maj et V. Le MacBook démarrera ensuite en mode sans échec. avec la possibilité de visualiser tous les détails du démarrage. En d’autres termes, le mode verbeux est en outre activé. Qu'est-ce que cela signifie? Cette méthode de téléchargement vous permet de connaître toutes les informations sur les fichiers de l'utilitaire et du pilote, ainsi que de voir toutes les erreurs survenues à la suite de leur fonctionnement.

Si, après un tel lancement, l'ordinateur portable fonctionne normalement, il peut alors être chargé en standard. Mais parfois, cette méthode ne permet pas de résoudre le problème actuel, vous devez alors passer à la deuxième option de dépannage. Si après cela le MacBook Pro ne s'allume pas, que faire, vous pouvez comprendre davantage.

Résoudre le problème : deuxième méthode

Bien entendu, un ordinateur portable peut se bloquer et ne pas s'allumer pour de nombreuses raisons. Si nous supposons que le problème vient du disque dur, vous pouvez utiliser le programme Utilitaire de disque pour vérifier son état.

Tout d'abord, vous devez éteindre votre ordinateur portable. Si l'écran affiche un écran gris/bleu/autre couleur et que cela ne peut pas être fait, vous devrez forcer l'arrêt de l'alimentation. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton de démarrage enfoncé pendant 7 secondes.

Vous pouvez maintenant ouvrir le mode de récupération. C'est à partir de là que vous devez lancer l'Utilitaire de disque. Comment faire cela ? Vous devez maintenir enfoncés le bouton d'alimentation du MacBook, ainsi que Command et R en même temps. Après cela, l'utilisateur verra un écran avec des icônes d'utilitaires installées dans le système d'exploitation. Vous devez trouver le programme Utilitaire de disque et l'exécuter. Vous devez maintenant trouver le nom de votre disque dur sur l'écran et activer sa vérification. Une fois terminé, vous devez résoudre tous les problèmes et redémarrer l'ordinateur portable. Cependant, si le MacBook s'allume et s'éteint et que les méthodes décrites ci-dessus n'ont pas aidé, passez à l'étape suivante.

Résoudre le problème : troisième méthode

Si l'utilisateur a fait une copie de sauvegarde des documents, mais ne peut pas y accéder en raison d'une panne du MacBook, alors la troisième méthode lui conviendra. Vous devez accéder au mode disque externe, appelé mode disque cible.

Comment le lancer ? Un deuxième MacBook est requis. Il est nécessaire de les connecter avec un seul câble. Vous pouvez désormais allumer votre propre ordinateur portable. En cas de problème, vous pouvez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo apparaisse. Maintenant, vous devez immédiatement appuyer sur la touche T. Maintenez-la dans cet état jusqu'à ce que l'inscription apparaisse à l'écran sous la forme de Thunderbolt. Le mode disque externe a démarré. Pour le moment, un ordinateur portable n’est en réalité que cela, et non un ordinateur familier. Si le téléchargement réussit, un nouveau disque dur apparaîtra. Grâce à cela, vous pouvez facilement transférer les données nécessaires sur ce support. Vous êtes maintenant autorisé à restaurer votre ordinateur portable. Même si les informations sont supprimées du disque principal, elles resteront sur le nouveau disque secondaire.

Résoudre le problème : quatrième méthode

Si aucune des méthodes décrites ci-dessus n'a pu aider à résoudre le problème et ses résultats et que l'écran du MacBook ne s'allume pas, la dernière option demeure : la réinstallation du système d'exploitation. Afin de tout faire correctement et de ne pas vous retrouver avec un crash, vous devez activer le mode de récupération de l'ordinateur portable. Comment procéder est indiqué ci-dessus dans l'article : vous devez appuyer sur le bouton de démarrage du MacBook tout en maintenant enfoncées les touches R et Commande.

Après cela, le système d'exploitation s'allumera. Vous devez trouver le menu Réinstaller. Une boîte de dialogue s'ouvrira. Vous devez suivre toutes les instructions qui y sont décrites. Maintenant, la question de savoir quoi faire si le MacBook ne s'allume pas devrait se résoudre d'elle-même.

Si soudainement, quoi que vous fassiez, votre MacBook ne s'allume plus, inutile de vous précipiter au centre de service. Il est tout à fait possible d'essayer de le « réanimer » à la maison - les problèmes typiques sont connus et ils sont assez faciles à résoudre. Les seules exceptions sont les dommages mécaniques et l'inondation de tout liquide, qu'il s'agisse d'eau claire, de liquide chimique, d'alcool ou de boisson sucrée.

Une autre raison de contacter immédiatement le service est l'odeur de brûlé et de coton.

Le plus souvent, le chargeur et le connecteur d'alimentation, le contrôleur en souffrent, et moins souvent, un court-circuit et une erreur système. Le cas le plus rare, mais le plus grave, est une fissure de la carte mère ou du disque dur.

Élimination du dysfonctionnement de l'affichage

Tout d'abord, vous devez vérifier l'écran - peut-être que l'ordinateur lui-même va bien, mais il y a un problème avec l'affichage.

Comment vérifier ceci :

• Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, vous pouvez entendre le bruit du ventilateur et des lecteurs de disque ;
• après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, la mélodie du chargement du système d'exploitation se fait entendre ;
• s'il y a des indicateurs d'alimentation/veille, ils s'allument en conséquence ;
• Si vous appuyez sur Caps Lock, l’indicateur correspondant s’allumera.

Dans ce cas, vous devez vérifier le fonctionnement de l'écran conformément aux instructions sur le site Web d'Apple ou contacter un centre de service.

Problèmes d'alimentation

Ce qui arrive le plus souvent, c'est que le MacBook cesse de s'allumer en raison de problèmes d'alimentation.

Si l'ordinateur ne s'allume pas, voici un algorithme de vérification simple qui doit être effectué:

• L'ordinateur est-il connecté à une prise de courant ? La prise fonctionne-t-elle ? c'est facile à vérifier.
• Le cordon d'alimentation et l'adaptateur sont-ils connectés ? des oublis ordinaires et des connexions lâches peuvent être la cause du manque de charge ;
• Est-ce que tout va bien avec le cordon d'alimentation ? si vous disposez d'un chargeur de rechange ou analogique, il est logique d'essayer de charger le Mac avec ;
• Y a-t-il des accessoires connectés à l'ordinateur (imprimante, périphérique de stockage, téléphone) ? éteignez-les et essayez d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation ;
• Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes, puis appuyez à nouveau.

Si ces étapes simples ne vous aident pas, vous devrez comprendre plus en détail pourquoi l'ordinateur ne fonctionne pas.

Pas de puissance

Le plus souvent, le problème est très simple et réside précisément dans la nutrition. Le dysfonctionnement de la prise, de l'alimentation sans coupure ou du « pilote » se produit le plus souvent.

Pour vérifier cela, il suffit d'y connecter un appareil en bon état, et il est préférable de simplement redémarrer l'alimentation de secours. Si vous utilisez une rallonge, il est logique d'essayer de connecter le cordon d'alimentation directement à la prise.

Il convient également de rappeler que l'utilisation excessive de rallonges, de tés, de parasurtenseurs et de blocs supplémentaires augmente la charge sur le réseau électrique domestique et peut provoquer un court-circuit.

La recharge ne fonctionne pas

Parfois, la raison réside dans le chargeur. Les plis et les pincements dus à une forte flexion du fil ou à une pression sur celui-ci, par exemple contre une porte, rendent le cordon d'alimentation inutilisable. Les endroits les plus vulnérables : coudes du cordon, connexion à l'adaptateur, au niveau de la prise.

Si tout est intact lors d'une inspection visuelle, vous devez essayer de nettoyer le connecteur de la poussière et en même temps vérifier l'intégrité du connecteur lui-même : plier ou tomber de la fiche signifie un dysfonctionnement complet du cordon d'alimentation. Cela n'a pas aidé non plus - il est temps de changer le chargeur ou de se rendre dans un centre de service, ils pourront certainement diagnostiquer la cause de la panne.

La batterie est en panne

Si l'ordinateur a plusieurs années, il risque de ne pas s'allumer car la durée de vie de la batterie est épuisée. Habituellement, il dispose d'un indicateur qui doit s'allumer pendant la charge - si la charge fonctionne pleinement, il est logique de le vérifier.

À propos, il existe des conditions préalables à une panne de batterie - une décharge trop rapide récemment, un écart entre les données de l'indicateur de charge et la durée de fonctionnement réelle, etc. Dans ce cas, la seule façon de réparer votre Mac est de remplacer la batterie usagée.

Vidéo : Apple MacBook ne fonctionne pas

Réinitialiser les paramètres

Une erreur spéciale de mémoire ou de contrôleur peut également empêcher votre Mac de s’allumer. Le correctif est simple, juste une combinaison de touches et un redémarrage.

Contrôleur de gestion système (SMC)

Parfois, le contrôleur de gestion du système est responsable du refus de travailler ; la situation peut être corrigée en réinitialisant ses paramètres. Pour ce faire, avec le cordon d'alimentation connecté, vous devez appuyer simultanément sur la combinaison « Shift » + « Control » + « Option » et sur le bouton « Power ». Tous les boutons doivent être relâchés simultanément.

Dans ce cas, le voyant de l'adaptateur continue de s'allumer sans clignoter ou s'éteint - c'est normal. Après ce redémarrage, vous pouvez allumer l'ordinateur.

PRAM et NVRAM (quels qu'ils soient)

Une section spéciale de PRAM/NVRAM peut également créer une erreur d'alimentation incompatible.

Que faire alors ?

1. appuyez sur le bouton « alimentation » ;
2. appuyez et maintenez enfoncés les boutons « commande » + « option » + « p » + « r » jusqu'à ce que l'écran gris s'allume ;
3. maintenez les boutons enfoncés tout au long du redémarrage et jusqu'à ce que le Mac émette à nouveau la tonalité de démarrage ;
4. relâchez les boutons.

Gestionnaire de puissance

Si une erreur survient lors de l'alimentation électrique (arrêt non sécurisé, arrêt d'urgence, court-circuit), « Power Manager », qui ne permet pas d'allumer le Mac, peut également être redémarré.

• retirez d'abord la batterie;
• appuyez sur le bouton « alimentation » ;
• attendez quelques secondes, relâchez ;
• réinsérez la batterie ;
• Appuyez à nouveau sur le bouton « Alimentation ». L'ordinateur devrait commencer à démarrer.

Autres raisons

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un MacBook ne s'allume pas. Cela pourrait être un endommagement du circuit d'alimentation, une soudure de la carte ou simplement le fait qu'elle soit obstruée par de la poussière et surchauffe. Même un arrêt incorrect peut rendre un démarrage ultérieur presque impossible. Mais généralement, tout est beaucoup plus simple.

Séparément, il convient de mentionner l'erreur de chargement après la mise à jour - dans ce cas, le MacBook s'allume, mais seulement jusqu'à ce que l'écran gris ou l'écran de chargement soit terminé.

MacBook ne s'allume pas après la mise à jour

Si l'ordinateur n'a pas été mis à jour depuis longtemps et que vous devez ensuite installer de nouvelles mises à niveau vers l'ancienne version du système d'exploitation, le MacBook peut ne pas s'allumer ou s'allumer mais ne pas démarrer.

Photo : écran gris lors du chargement « éternel »

Dans ce cas, il est préférable de démarrer en mode sans échec. Pour ce faire, allumez simplement le Mac tout en maintenant enfoncé le bouton « Shift ».

Ça n'a pas marché ? Ensuite, vous devrez formater les données à l'aide d'un utilitaire spécial ; les instructions d'utilisation peuvent être trouvées sur le site officiel d'Apple.

MacBook surchauffé

Si l’ordinateur a plusieurs années ou s’il fait chaud dehors, il n’est pas surprenant qu’il refuse de s’allumer. Très probablement, il a surchauffé. Si votre ordinateur est neuf, laissez-le refroidir.

En aucun cas vous ne devez y appliquer d'objets froids ou le placer dans une chambre froide ; cela pourrait provoquer des microfissures dans les circuits imprimés dues aux changements de température. Après quelques heures à température ambiante, vous pouvez essayer de le redémarrer.

S'il a au moins un an, il est logique de s'occuper de son nettoyage. Vous pouvez le faire vous-même, si vous possédez les compétences nécessaires, ou dans un centre de service. Mais tant que l'ordinateur est sous garantie, il ne peut être démonté que par un service de garantie, sinon un service gratuit sera impossible. Un nettoyage de routine pour éviter de tels problèmes est effectué au moins une fois par an.

Il y a des appareils connectés

Une multitude d'appareils connectés peuvent consommer de l'énergie de la batterie de votre Mac, l'empêchant de s'allumer. Il s'agit de smartphones, tablettes, disques durs externes, clés USB, modules Bluetooth externes, webcams, imprimantes et autres accessoires.

Il peut également y avoir des erreurs dans leur fonctionnement qui affectent le lancement. C'est facile à vérifier : éteignez tout ce qui est inutile et démarrez l'ordinateur.

Nous faisons un redémarrage forcé

Si l'ordinateur montre au moins quelques signes de vie, vous pouvez essayer de forcer un redémarrage.

1. Pour ce faire, lors de la connexion de l'alimentation Magsafe, vous avez besoin de :
2. appuyez sur la combinaison « shiftt » + « control » + « option » / « alt » + « power ».

si c'est un vieux Mac alors utilisez la combinaison "control" + "enter".

Vidéo : Réparation de MacBook

Pont nord ou sud défectueux

Si le MacBook surchauffe régulièrement, il risque de ne pas s'allumer en raison de dommages au pont - il s'agit du contrôleur de la carte mère. Il y en a deux, ils sont connectés à la carte par des bus, et celui du nord est directement connecté au processeur. Les dommages causés à l’un d’entre eux nécessitent un appel de service obligatoire.

Seuls un diagnostic par un spécialiste et le remplacement de la pièce concernée seront utiles.

S'il y a eu une mise à niveau de l'OP avant le problème, le module n'a peut-être pas été installé correctement. Pour le vérifier, il suffit de le retirer et de le réinsérer en vérifiant les instructions. Cela n'a pas aidé ? Renvoyez ensuite l'ancien module car le nouveau est peut-être défectueux ou incompatible. Après ce remplacement, le Mac devrait s'allumer.

La raison pour laquelle votre MacBook ne s'allume pas peut être due à divers problèmes. Il est préférable de découvrir ce qui a précédé la panne : arrêt dangereux, décharge complète, surchauffe, panne physique ou inondation.

Même si tout semblait bien extérieurement, il est préférable de demander à vos proches ou à vos collègues s'ils ont touché l'ordinateur, s'il y a eu une panne de courant ou s'il y avait une odeur étrange. En fonction de cela, différentes méthodes de restauration du travail sont utilisées.

La seule exception concerne les dommages mécaniques et la pénétration de liquide.

Dans ce cas, vous ne devez pas essayer de résoudre le problème vous-même, mais il est préférable de retirer la batterie et d'emmener le Mac dans un centre de service dès que possible. Parfois, des réparations peuvent ne pas être nécessaires : un nettoyage régulier peut très bien remettre le MacBook en état de fonctionnement.

Malheureusement, tout utilisateur d'ordinateur peut rencontrer un problème lorsque le système d'exploitation Mac ne démarre pas et semble se figer pendant le processus de chargement. En règle générale, cela ressemble à ceci : l'ordinateur commence à démarrer, le logo Apple apparaît à l'écran comme d'habitude, mais rien ne se passe ensuite - le système ne démarre pas et l'ordinateur ne répond à rien d'autre qu'un arrêt forcé avec le bouton d'alimentation. Dans d'autres cas, un indicateur de chargement peut apparaître sous le logo Apple (similaire à celui montré dans l'image ci-dessus), mais rien ne se passe. Pourquoi cela se produit-il et comment pouvez-vous le combattre ? Est-ce nécessaire dans de tels cas ? Voyons cela dans l'ordre.

Pourquoi Mac ne démarre pas et se bloque au logo Apple

Les raisons pour lesquelles le Mac a arrêté de démarrer peuvent être différentes :

• Une panne du système d'exploitation associée à des dommages à des fichiers système importants (par exemple, en cas d'installation incorrecte d'une mise à jour d'un composant système ou de l'installation d'un nouveau système d'exploitation).
• Dommages aux fichiers système dus à des logiciels malveillants.
• Manque d'espace libre sur le volume de démarrage de l'ordinateur.
• Incapacité de détecter le volume de démarrage en raison d'une erreur logicielle ou d'un endommagement du câble du disque dur (un symptôme clair en est).
• Dysfonctionnement des composants matériels (endommagement du disque dur ou du SSD, puce vidéo défectueuse, etc.).

Mac ne démarre pas et se bloque. Ce qu'il faut faire?

Selon les raisons du problème, il existe différentes variantes de sa solution. Certains peuvent être mis en œuvre vous-même, tandis que d'autres ne peuvent être mis en œuvre que par un spécialiste d'un centre de service. Ci-dessous, nous donnerons quelques recommandations sur ce que vous pouvez faire si votre Mac cesse de démarrer et reste bloqué sur le logo Apple ou l'indicateur de chargement. Commençons par quelque chose de simple.

Démarrer en mode sans échec

Peu de gens savent que le système d'exploitation MacOS vous permet de démarrer en mode sans échec, ce qui vous permet d'identifier diverses erreurs logicielles dans le système. En mode sans échec, seul le noyau du système avec les principales fonctions importantes est chargé et lorsque l'ordinateur démarre en mode sans échec, le système de fichiers est vérifié pour les erreurs et, si possible, éliminé. Par conséquent, dans la plupart des cas bénins, le démarrage de votre Mac en mode sans échec suivi d'un redémarrage progressif peut résoudre le problème si votre Mac ne démarre pas et se bloque.

Pour démarrer votre Mac (peu importe qu'il s'agisse d'un MacBook, d'un iMac ou d'un Mac Mini) en mode sans échec, vous devez Lorsque vous allumez l'ordinateur, maintenez la touche "Shift" enfoncée sur le clavier et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la barre indicatrice de chargement apparaisse. Veuillez noter que le temps de démarrage de macOS en mode sans échec prend beaucoup plus de temps qu'un démarrage standard du système d'exploitation, nous vous recommandons donc d'être patient.

Correction des erreurs à l'aide de l'Utilitaire de disque

Disk Utility est une application spécialisée pour travailler avec le volume de démarrage et le système de fichiers MacOS, qui permet, en plus des fonctions standard de formatage ou de partitionnement d'un disque, de vérifier le disque et la partition de démarrage pour les erreurs et l'exactitude des droits d'accès à fichiers système.

Pour exécuter l'Utilitaire de disque si votre ordinateur ne démarre pas normalement, vous devez démarrer à partir de la partition de récupération MacOS intégrée. Pour cela il faut Lorsque vous allumez l'ordinateur, appuyez sur le bouton Alt/Option (⌥) et maintenez-le jusqu'à ce que l'écran de sélection de la partition de démarrage apparaisse, puis sélectionnez la partition de récupération. Forcer le démarrage à partir de la partition de récupération MacOS peut être effectué en appuyant sur un raccourci clavier Commande(⌘)-R lorsque vous démarrez l'ordinateur.

Lorsque la partition de récupération est lancée, vous devez sélectionner « Utilitaire de disque » :

Dans Utilitaire de disque, sélectionnez la section « Premiers secours » et cliquez sur « Exécuter » (disponible pour les versions MacOS El Capitan et Sierra), ou sélectionnez manuellement « Vérifier le disque » et « Vérifier les autorisations » (disponibles pour OS X Yosemite et versions antérieures). Si, à la fin du processus, l'utilitaire de disque signale que le disque est bon ou restauré, essayez de redémarrer l'ordinateur et vérifiez à nouveau le chargement du système d'exploitation. Si les erreurs trouvées sont corrigées avec succès, MacOS devrait démarrer correctement en mode normal.

Si, pendant le processus d'analyse, l'utilitaire de disque affiche un message d'erreur qui ne peut pas être corrigé, vous devez réfléchir à la manière de sauvegarder les fichiers et documents importants, puis de réinstaller le système d'exploitation.

Réinstallation du système d'exploitation MacOS

Si le Mac ne démarre pas et se bloque sur l'indicateur de chargement et que la restauration à l'aide de moyens standard ne donne aucun résultat, il sera très probablement difficile de se passer de réinstaller le système d'exploitation. Dans le même temps, étant donné que l’ordinateur ne démarre pas, la récupération des fichiers et documents de l’utilisateur peut s’avérer très problématique.

Afin d'extraire des fichiers d'un volume de démarrage qui ne peut pas être démarré, vous devrez soit connecter votre ordinateur à un autre Mac en mode lecteur externe (la méthode n'est pas très simple et nécessite un deuxième ordinateur Mac, un câble FireWire ou Thunderbolth, et strict respect des versions Mac OS sur les deux ordinateurs), ou se connecter à l'ordinateur à partir d'un support externe avec un système d'exploitation installé, ou un logiciel spécial pour extraire et transférer des données.

Malheureusement, tous les utilisateurs de Mac n'ont pas la possibilité d'effectuer de telles manipulations et, lorsqu'ils sont confrontés à une situation où leur ordinateur cesse de se charger correctement et se bloque, et que les moyens simples de résoudre le problème n'aident pas, ils ne savent tout simplement pas quoi faire. Si votre MacBook Pro, MacBook Air ou iMac ne démarre pas ou si le système d'exploitation se bloque lors du chargement, vous pouvez toujours contacter les spécialistes de notre centre de service pour obtenir de l'aide. se fera dans les plus brefs délais, en tenant compte de tous vos souhaits concernant la sauvegarde des données importantes et des réglages souhaités que nos collaborateurs effectueront sur votre ordinateur, afin qu'il vous ravisse par son fonctionnement stable pendant très longtemps.

Si votre MacBook se bloque sur la pomme, nous pouvons le réparer rapidement – ​​en 30 minutes. Contactez-nous!

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11 commentaires à l'article "Que faire si votre Mac ne démarre pas et se bloque au logo Apple"

J'ai exactement le même problème : mon Mac ne démarre pas et se bloque au logo Apple
Il reste longtemps accroché à la pomme, puis une camomille apparaît, se met à tourner, et ainsi de suite à l'infini.
J'y ai des données importantes et j'ai peur de les perdre. Pouvez-vous restaurer à la fois les données et les fonctionnalités de mon MacBook ?

• Bonjour Alexandre !
  Parfois, ces problèmes sont associés à la mort physique du disque dur de votre Macbook. Malheureusement, les disques durs des MacBook tombent en panne, et pas aussi rarement que nous le souhaiterions. Si tel est votre cas, nous devrons supprimer séparément les données pouvant être enregistrées. Après cela, achetez un nouveau disque dur, installez-le et renvoyez toutes les données enregistrées après avoir installé le système.
  Le coût d'une telle prestation est convenu avec le client, après un diagnostic approfondi des dommages au disque dur.

Si soudainement, quoi que vous fassiez, votre MacBook ne s'allume plus, inutile de vous précipiter au centre de service. Il est tout à fait possible d'essayer de le « réanimer » à la maison - les problèmes typiques sont connus et ils sont assez faciles à résoudre. Les seules exceptions sont les dommages mécaniques et l'inondation de tout liquide, qu'il s'agisse d'eau claire, de liquide chimique, d'alcool ou de boisson sucrée.

Une autre raison de contacter immédiatement le service est l'odeur de brûlé et de coton.

Le plus souvent, le chargeur et le connecteur d'alimentation, le contrôleur en souffrent, et moins souvent, un court-circuit et une erreur système. Le cas le plus rare, mais le plus grave, est une fissure de la carte mère ou du disque dur.

Élimination du dysfonctionnement de l'affichage

Tout d'abord, vous devez vérifier l'écran - peut-être que l'ordinateur lui-même va bien, mais il y a un problème avec l'affichage.

Comment vérifier ceci :

• • Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, vous pouvez entendre le bruit du ventilateur et des lecteurs de disque ;

• • après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, la mélodie du chargement du système d'exploitation se fait entendre ;

• • s'il y a des indicateurs d'alimentation/veille, ils s'allument en conséquence ;

• • Si vous appuyez sur Caps Lock, l’indicateur correspondant s’allumera.

Dans ce cas, vous devez vérifier le fonctionnement de l'écran conformément aux instructions sur le site Web d'Apple ou contacter un centre de service.

Problèmes d'alimentation

Ce qui arrive le plus souvent, c'est que le MacBook cesse de s'allumer en raison de problèmes d'alimentation.

Si l'ordinateur ne s'allume pas, voici un algorithme de vérification simple qui doit être effectué:

• • L'ordinateur est-il connecté à une prise de courant ? La prise fonctionne-t-elle ? c'est facile à vérifier.

• • Le cordon d'alimentation et l'adaptateur sont-ils connectés ? des oublis ordinaires et des connexions lâches peuvent être la cause du manque de charge ;

• • Est-ce que tout va bien avec le cordon d'alimentation ? si vous disposez d'un chargeur de rechange ou analogique, il est logique d'essayer de charger le Mac avec ;

• • Y a-t-il des accessoires connectés à l'ordinateur (imprimante, périphérique de stockage, téléphone) ? éteignez-les et essayez d'appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation ;

• • Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes, puis appuyez à nouveau.

Si ces étapes simples ne vous aident pas, vous devrez comprendre plus en détail pourquoi l'ordinateur ne fonctionne pas.

Pas de puissance

Le plus souvent, le problème est très simple et réside précisément dans la nutrition. Le dysfonctionnement de la prise, de l'alimentation sans coupure ou du « pilote » se produit le plus souvent.

Pour vérifier cela, il suffit d'y connecter un appareil en bon état, et il est préférable de simplement redémarrer l'alimentation de secours. Si vous utilisez une rallonge, il est logique d'essayer de connecter le cordon d'alimentation directement à la prise.

Il convient également de rappeler que l'utilisation excessive de rallonges, de tés, de parasurtenseurs et de blocs supplémentaires augmente la charge sur le réseau électrique domestique et peut provoquer un court-circuit.

La recharge ne fonctionne pas

Parfois, la raison réside dans le chargeur. Les plis et les pincements dus à une forte flexion du fil ou à une pression sur celui-ci, par exemple contre une porte, rendent le cordon d'alimentation inutilisable. Les endroits les plus vulnérables : coudes du cordon, connexion à l'adaptateur, au niveau de la prise.

Si tout est intact lors d'une inspection visuelle, vous devez essayer de nettoyer le connecteur de la poussière et en même temps vérifier l'intégrité du connecteur lui-même : plier ou tomber de la fiche signifie un dysfonctionnement complet du cordon d'alimentation. Cela n'a pas aidé non plus - il est temps de changer le chargeur ou de se rendre dans un centre de service, ils pourront certainement diagnostiquer la cause de la panne.

La batterie est en panne

Si l'ordinateur a plusieurs années, il risque de ne pas s'allumer car la durée de vie de la batterie est épuisée. batterie - elle a généralement un indicateur qui doit s'allumer pendant la charge - si la charge est pleinement opérationnelle, il est logique de vérifier cela.

À propos, il existe des conditions préalables à une panne de batterie - une décharge trop rapide récemment, un écart entre les données de l'indicateur de charge et la durée de fonctionnement réelle, etc. Dans ce cas, la seule façon de réparer votre Mac est de remplacer la batterie usagée.

Vidéo : Apple MacBook ne fonctionne pas

Réinitialiser les paramètres

Une erreur spéciale de mémoire ou de contrôleur peut également empêcher votre Mac de s’allumer. Le correctif est simple, juste une combinaison de touches et un redémarrage.

Contrôleur de gestion système (SMC)

Parfois, le contrôleur de gestion du système est responsable du refus de travailler ; la situation peut être corrigée en réinitialisant ses paramètres. Pour ce faire, avec le cordon d'alimentation connecté, vous devez appuyer simultanément sur la combinaison « Shift » + « Control » + « Option » et sur le bouton « Power ». Tous les boutons doivent être relâchés simultanément.

Dans ce cas, le voyant de l'adaptateur continue de s'allumer sans clignoter ou s'éteint - c'est normal. Après ce redémarrage, vous pouvez allumer l'ordinateur.

PRAM et NVRAM (quels qu'ils soient)

Une section spéciale de PRAM/NVRAM peut également créer une erreur d'alimentation incompatible.

Que faire alors ?

1. 1. appuyez sur le bouton « alimentation » ;

1. 1. appuyez et maintenez enfoncés les boutons « commande » + « option » + « p » + « r » jusqu'à ce que l'écran gris s'allume ;

1. 1. maintenez les boutons enfoncés tout au long du redémarrage et jusqu'à ce que le Mac émette à nouveau la tonalité de démarrage ;

1. 1. relâchez les boutons.

Configuration claire du routeur ZYXEL KEENETIC LITE pour les nuls. Lisez ici.

Gestionnaire de puissance

Si une erreur survient lors de l'alimentation électrique (arrêt non sécurisé, arrêt d'urgence, court-circuit), « Power Manager », qui ne permet pas d'allumer le Mac, peut également être redémarré.

• • retirez d'abord la batterie;

• • appuyez sur le bouton « alimentation » ;

• • attendez quelques secondes, relâchez ;

• • réinsérez la batterie ;

• • Appuyez à nouveau sur le bouton « Alimentation ». L'ordinateur devrait commencer à démarrer.

Autres raisons

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un MacBook ne s'allume pas. Cela pourrait être un endommagement du circuit d'alimentation, une soudure de la carte ou simplement le fait qu'elle soit obstruée par de la poussière et surchauffe. Même un arrêt incorrect peut rendre un démarrage ultérieur presque impossible. Mais généralement, tout est beaucoup plus simple.

Séparément, il convient de mentionner l'erreur de chargement après la mise à jour - dans ce cas, le MacBook s'allume, mais seulement jusqu'à ce que l'écran gris ou l'écran de chargement soit terminé.

MacBook ne s'allume pas après la mise à jour

Si l'ordinateur n'a pas été mis à jour depuis longtemps et que vous devez ensuite installer de nouvelles mises à niveau vers l'ancienne version du système d'exploitation, le MacBook peut ne pas s'allumer ou s'allumer mais ne pas démarrer.

Dans ce cas, il est préférable de démarrer en mode sans échec. Pour ce faire, allumez simplement le Mac tout en maintenant enfoncé le bouton « Shift ».

Ça n'a pas marché ? Ensuite, vous devrez formater les données à l'aide d'un utilitaire spécial ; les instructions d'utilisation peuvent être trouvées sur le site officiel d'Apple.

MacBook surchauffé

Si l’ordinateur a plusieurs années ou s’il fait chaud dehors, il n’est pas surprenant qu’il refuse de s’allumer. Très probablement, il a surchauffé. Si votre ordinateur est neuf, laissez-le refroidir.

En aucun cas vous ne devez y appliquer d'objets froids ou le placer dans une chambre froide ; cela pourrait provoquer des microfissures dans les circuits imprimés dues aux changements de température. Après quelques heures à température ambiante, vous pouvez essayer de le redémarrer.

S'il a au moins un an, il est logique de s'occuper de son nettoyage. Vous pouvez le faire vous-même, si vous possédez les compétences nécessaires, ou dans un centre de service. Mais tant que l'ordinateur est sous garantie, il ne peut être démonté que par un service de garantie, sinon un service gratuit sera impossible. Un nettoyage de routine pour éviter de tels problèmes est effectué au moins une fois par an.

Il y a des appareils connectés

Une multitude d'appareils connectés peuvent consommer de l'énergie de la batterie de votre Mac, l'empêchant de s'allumer. Il s'agit de smartphones, tablettes, disques durs externes, clés USB, modules Bluetooth externes, webcams, imprimantes et autres accessoires.

Il peut également y avoir des erreurs dans leur fonctionnement qui affectent le lancement. C'est facile à vérifier : éteignez tout ce qui est inutile et démarrez l'ordinateur.

Nous faisons un redémarrage forcé

Si l'ordinateur montre au moins quelques signes de vie, vous pouvez essayer de forcer un redémarrage.

1. 1. Pour ce faire, lors de la connexion de l'alimentation Magsafe, vous avez besoin de :

1. 1. appuyez sur la combinaison « shiftt » + « control » + « option » / « alt » + « power ».

si c'est un vieux Mac alors utilisez la combinaison "control" + "enter".

Vidéo : Réparation de MacBook

Pont nord ou sud défectueux

Si le MacBook surchauffe régulièrement, il risque de ne pas s'allumer en raison de dommages au pont - il s'agit du contrôleur de la carte mère. Il y en a deux, ils sont connectés à la carte par des bus, et celui du nord est directement connecté au processeur. Les dommages causés à l’un d’entre eux nécessitent un appel de service obligatoire.

Seuls un diagnostic par un spécialiste et le remplacement de la pièce concernée seront utiles.

S'il y a eu une mise à niveau de l'OP avant le problème, le module n'a peut-être pas été installé correctement. Pour le vérifier, il suffit de le retirer et de le réinsérer en vérifiant les instructions. Cela n'a pas aidé ? Renvoyez ensuite l'ancien module car le nouveau est peut-être défectueux ou incompatible. Après ce remplacement, le Mac devrait s'allumer.

La raison pour laquelle votre MacBook ne s'allume pas peut être due à divers problèmes. Il est préférable de découvrir ce qui a précédé la panne : arrêt dangereux, décharge complète, surchauffe, panne physique ou inondation.

Même si tout semblait bien extérieurement, il est préférable de demander à vos proches ou à vos collègues s'ils ont touché l'ordinateur, s'il y a eu une panne de courant ou s'il y avait une odeur étrange. En fonction de cela, différentes méthodes de restauration du travail sont utilisées.

La seule exception concerne les dommages mécaniques et la pénétration de liquide.

Dans ce cas, vous ne devez pas essayer de résoudre le problème vous-même, mais il est préférable de retirer la batterie et d'emmener le Mac dans un centre de service dès que possible. Parfois, des réparations peuvent ne pas être nécessaires : un nettoyage régulier peut très bien remettre le MacBook en état de fonctionnement.

Comment résoudre vous-même la plupart des problèmes qui peuvent survenir lorsque vous travaillez avec votre iPhone ou iPad. Aujourd'hui, je vais partager des trucs et astuces similaires concernant Mac. Ainsi, la grande majorité des utilisateurs, lorsqu'un problème survient avec leur MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, MacBook Air, iMac et Mac mini, soit appellent un ami qui comprend un peu mieux le problème qu'eux, soit se précipitent tête baissée pour rechercher une adresse ( au pire, le numéro de téléphone du centre de service le plus proche) et, en sanglotant dans le téléphone, demandez de l'aide. Parallèlement, Apple a développé une puissante base de connaissances permettant aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes la grande majorité des problèmes, sans l'aide d'un centre de service.

Vérifier les câbles de connexion. Peut-être avez-vous accroché le câble par négligence et il n'est pas bien fixé dans la prise. Déconnectez-le puis reconnectez-le. Vérifiez le fonctionnement de votre moniteur. Si vous utilisez un Apple Cinema Display avec un MacBook, un iMac ou un Mac Pro, assurez-vous qu'il est connecté à votre réseau. Si le voyant du moniteur clignote d'une manière particulière, cela peut indiquer un dysfonctionnement. Pour des informations de dépannage plus détaillées lorsque vous travaillez avec des écrans intégrés ou externes, voir . Vérifiez que les composants sont correctement connectés. Si vous avez remplacé des modules de mémoire ou un disque dur, vérifiez que ces composants sont correctement connectés. Si nécessaire, désactivez-les et répétez l'installation. Si cela ne résout pas le problème, renvoyez les pièces d'origine. Écran gris. Si, lorsque vous allumez votre ordinateur, un écran gris avec le logo Apple et un indicateur de chargement apparaît et que rien ne se passe pendant un long moment, essayez d'éteindre votre Mac en déconnectant tous les périphériques (imprimantes, disques durs externes, lecteurs optiques, modems). , etc.), les câbles Ethernet et rallumez l'ordinateur. Si cela ne résout pas le problème, redémarrez en mode sans échec. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez la PRAM et la NVRAM. Point d'interrogation clignotant. Ce message indique que votre Mac ne voit pas le volume de démarrage. La raison peut être un bouton de la souris ou du trackpad enfoncé lors du démarrage, une corruption des fichiers système ou une panne du disque dur. Si le bouton est réellement bloqué, relâchez-le et essayez de redémarrer. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez si votre Mac voit les volumes de démarrage disponibles. Pour ce faire, maintenez la touche Option enfoncée pendant le démarrage. Si une liste des volumes disponibles apparaît à l'écran et que Macintosh HD en fait partie, alors tout va probablement bien avec le disque, mais Mac OS X lui-même est endommagé. Cela peut être dû au renommage ou au déplacement des dossiers Applications, montage automatique, Bibliothèque, Système, Utilisateurs ou du fichier mach_kernel. Pour le restaurer, vous pouvez utiliser ces instructions. En général, si vous pensez que le problème vient du matériel, vous pouvez tester les composants de votre Mac à l'aide de l'utilitaire Apple Hardware Functional Test. Si vous possédez un Mac fourni avec OS X Lion, vous devez être connecté à Internet. Si votre Mac exécute des versions antérieures de Mac OS X, utilisez pour cela un disque de démarrage ou un lecteur flash. Ce programme se lance en maintenant enfoncée la touche D lors du démarrage.

Panique du noyau. L'erreur la plus difficile à diagnostiquer. Le plus souvent, la cause peut être un logiciel tiers. Cependant, il est possible que votre système soit bloqué par un élément matériel dont les pilotes n'interagissent pas correctement avec le noyau Mac OS X. Tout d'abord, essayez d'éteindre tous les périphériques et de redémarrer l'ordinateur. Si le problème persiste, essayez de mettre à jour le logiciel installé sur votre Mac. Portez une attention particulière aux applications non Apple. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, suivez les recommandations d'Apple pour résoudre le problème.

Parlons de tout le reste

Imaginez que vous rencontriez des problèmes de connexion à Internet. Ou, disons, que l'e-mail n'est pas envoyé. Il ne semble y avoir aucune raison d'aller au centre de service, mais personne ne peut demander quoi faire ensuite. C'est également là que la base de connaissances d'Apple et une partie de mon expérience peuvent venir à notre secours. Impossible de se connecter. Le plus souvent, nous le découvrons en ouvrant le navigateur. Et si nous y voyons un message sur l'impossibilité d'afficher l'adresse saisie, que le fil Twitter n'a pas été mis à jour depuis longtemps et que l'icône Dropbox est grisée, nous devons découvrir ce qui se passe avec notre connexion réseau. Si tout allait bien pour lui, nous verrions l'image montrée dans la capture d'écran ci-dessous.

Dans notre cas, il y aura un indicateur jaune ou vert. Les deux indiquent qu’il y a des problèmes de connexion. Nos actions ultérieures dépendent de la manière dont Internet nous parvient. S'il n'y a pas d'équipement supplémentaire entre nous et le fournisseur et qu'Internet atteint le Mac uniquement via une paire torsadée, vous pouvez d'abord essayer de déconnecter et de connecter le câble réseau. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez appeler votre fournisseur en toute sécurité. Si Internet est distribué via un routeur Wi-Fi, redémarrez-le. Ou effectuez un dépannage conformément aux instructions du fabricant. Pour améliorer la fiabilité de votre connexion Internet, utilisez les serveurs DNS de Google. Cela augmentera considérablement sa fiabilité. et décrit plus en détail les étapes à suivre si les méthodes répertoriées ne permettent pas de résoudre les problèmes de connexion à Internet.

Impossible de recevoir ou d'envoyer du courrier. J'utilise le client intégré pour recevoir et envoyer des lettres Mail. Mais je suis sûr que des outils similaires existent dans d’autres clients de messagerie. Si vous obtenez une erreur lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir du courrier et qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet, je vous recommande de vérifier votre connexion au serveur de messagerie. Vous pouvez le faire à l'aide de l'inspecteur de connexion intégré à Mail. En cas de difficultés de connexion, il indiquera la direction dans laquelle creuser. À propos, si vous utilisez la messagerie sur iCloud, ce serait une bonne idée si de telles erreurs se produisent de consulter la page d'état des services iCloud. Peut-être qu'à l'heure actuelle, des travaux planifiés sont en cours. La base de connaissances d'Apple contient des informations détaillées sur le diagnostic et le dépannage des problèmes liés au client de messagerie.

Résoudre les problèmes logiciels. Si vous remarquez que les performances du système ont diminué, que le chargement prend plus de temps ou que des erreurs ont commencé à apparaître dans le fonctionnement de certains programmes, je vous recommande de vérifier les droits sur le disque de démarrage et également de vérifier s'il y en a suffisamment. espace libre dessus. Cela peut être fait à l'aide du programme Utilitaire de disque. Personnellement, je recommande généralement de vérifier les droits d'accès tous les quelques mois à des fins préventives. Surtout si vous installez ou désinstallez fréquemment des programmes. Eh bien, je vous conseille de toujours surveiller les mises à jour et de les installer rapidement. Problèmes de gravure de disques. En règle générale, ils surviennent après une longue interruption de l'utilisation de SuperDrive. Si votre ordinateur ne réagit en aucune façon au disque vide inséré dans le lecteur, il est trop tôt pour paniquer. Tout d'abord, vous devez vérifier les paramètres. Ils peuvent préciser que les médias vides doivent être ignorés. Si ce n'est pas le cas, je vous conseille de faire un petit « dépannage » à l'aide de cette rubrique, et, si cela s'avère inefficace, d'utiliser ces astuces pour rechercher des pannes matérielles.

L'essentiel est qu'en manipulant votre ordinateur avec soin, en utilisant les dernières versions de logiciels, en prenant soin de votre Mac et en utilisant toutes les fonctionnalités offertes par la base de connaissances d'Apple, vous pouvez éviter la plupart des visites au centre de service et gagner du temps. , stress et réputation. Gourous du diagnostic et du dépannage entre amis et connaissances. L'auteur est un makovodiste expérimenté, responsable du centre de service Computersart.com.ua