A segélyvonal lehetővé teszi, hogy megbirkózzon a szorongó gondolatokkal, önbizalmat szerezzen önmagában, és megértse a nehéz élethelyzetet. Kortól, nemzetiségtől, vallástól, életszemlélettől függetlenül a Segélyvonal tanácsadója mindig készen áll meghallgatni és segíteni.

Letöltés:

Előnézet:

Miért van segélyvonal?

A segélyvonal lehetővé teszi, hogy megbirkózzon a szorongó gondolatokkal, önbizalmat szerezzen önmagában, és megértse a nehéz élethelyzetet. Kortól, nemzetiségtől, vallástól, életszemlélettől függetlenül a segélyvonal tanácsadója mindig készen áll meghallgatni és segíteni

A sürgősségi pszichológiai segélyszolgálat „segélyvonal” szakemberei készséggel válaszolnak a gyermekek és serdülők kérdéseire, sürgősségi pszichológiai munkát végeznek.

A szülők is hívhatják a segélyvonalat a gyermekekkel való kapcsolat problémáival, a serdülők pszichoaktív szerek fogyasztásával, személyes problémákkal stb. segítséget nyújtanak.segítség.

A segélyvonal működési elve:

Állandó elérhetőség - éjjel-nappal, a nap 24 órájában, pszichológiai segítséget és támogatást kaphat;

Anonimitás és titoktartás - nem adhatja meg a nevét, a beszélgetés tartalmát nem hozzák nyilvánosságra.

A Segélyvonal munkájának egyik fő alapelve, hogy valóban higgyünk, higgyünk abban, hogy az ember maga is képes megoldani a problémáit.

A SEGÍTŐ TELEFON SPECIFIKÁJA.

A telefonos tanácsadás sajátosságai a következők:

1. Mindig elérhető: éjjel-nappal, a nap 24 órájában, a nehéz helyzetben lévők egy másik ember támogatását kaphatják.

2. Anonimitás és magánélet: A hívónak joga van arra, hogy ne adja meg a nevét. A beszélgetés tartalma teljesen bizalmas.

3. Hívó tisztelet: A hívót úgy fogadják el, ahogy vannak. A tanácsadónak nincs joga manipulálni a hívót vagy ráerőltetni a pozícióját; az ideológiai nyomás bármilyen formája elfogadhatatlan, beleértve a vallási vagy politikai nyomást is.

4. Hívóvédelem: tanácsadó olyan személy lehet, akit kiválasztottak és speciálisan képzettek; A tanácsadó köteles szaktudását folyamatosan fejleszteni.

Amint a tapasztalat azt mutatja, egy képzett telefonos tanácsadó jelentősen enyhítheti az ember lelki szenvedéseit, segíthet csökkenteni a mentális stressz szintjét és visszatérni a normális életbe.

Ugyanakkor ahhoz, hogy a pszichológiai segítségnyújtás hatékony legyen, ismerni kell a különböző kategóriájú emberek vészhelyzetre adott válaszának sajátosságait. Különösen fontos, hogy a gyermekek, mint a lakosság legsebezhetőbb kategóriája számára időben pszichológiai segítséget kapjanak.

Orvosok és tanárok, pszichológusok ill szociális munkásokösszefogtak, hogy segítsenek ezeken a gyerekeken. A pszichológus különösen fontos szerepet tölt be a gyermekek támogatásában. Félelem, fájdalom és kétségbeesés – ezeket az érzéseket minden kis ember átéli, aki erőszaknak van kitéve. Segíts túlélni, erőt találni a sértés és a kegyetlenség megbocsátásához, és tovább élni – ez a pszichológus feladata az ilyen gyerekekkel való munka során.

A gyermekbántalmazás különösen veszélyes hosszú távú következményei miatt. Minél korábban van kitéve egy ember a kegyetlenségnek, annál kiszámíthatatlanabbak és szörnyűbbek lehetnek a következményei. Nem véletlen, hogy sok kutató szerint később a gyermekek korai fizikai és szexuális bántalmazása válik az öngyilkos magatartás okaivá. Az ilyen következmények elkerülhetők, ha időben szakszerű pszichológiai segítséget kap. Ilyen lehetőséget a Sürgősségi Segélyszolgálat biztosít. Az ilyen segítségnyújtás fő célja kétségtelenül aza helyzeti feszültség megszüntetése és a negatív érzelmi élményekkel való munka.

A bántalmazás problémájával leggyakrabban gyerekek, serdülők, rokonszenves felnőttek foglalkoznak (rokonok, szomszédok, akik aggódnak amiatt, hogy mi történik az általuk ismert gyerekekkel, akik segíteni szeretnének nekik, de nem tudják, hogyan tegyék).

A segélyvonal szakemberei mind információs (teljes körű tájékoztatást nyújtanak a problémáról és (és) olyan szolgáltatások megszólítására, amelyek készek orvosi, jogi vagy egyéb, ebben a helyzetben szükséges segítséget nyújtani), mind pszichológiai (a kliens személyes problémáival: érzéseivel foglalkozó) segítséget tudnak nyújtani. bűntudat a történtek miatt, harag, szégyen, düh, agresszió a gyerekekkel és serdülőkkel szemben; egyéni személyes tanácsadás és pszichoterápia lehetséges).

A krízishelyzetben lévő gyermekekkel és serdülőkkel való munkának megvannak a maga sajátosságai. Foglalkozzunk velük részletesebben.

Általános iskolás gyerekek kor életkori sajátosságaiból adódóan különösen érzékenyek bármilyen érzelmi hatásra, és könnyen áthelyeznek egy-egy traumatikus eseményt, emléket a tudattalan szintjére, tájékoztatva a pszichológust, hogy nem történt semmi különös. Ebben az esetben gondosan meg kell érinteni a traumatikus emlékeket, és ki kell dolgozni a legbiztonságosabb viselkedési stratégiát. Ezenkívül gyakran a bántalmazási helyzet megítélése a család szerkezetétől és modelljétől függ. Például egyes családokban a fizikai fenyítést nem tekintik tiltott dolognak. A gyerekekben a szülőkről alkotott kép gyakran idealizálódik, és a szülő - az erőszak forrása - tisztességesnek és kedvesnek tekinthető. Ennek az illúziónak az idő előtti lerombolása a gyermekben a családról alkotott kép rombolásához, következésképpen személyiségének deformálódásához vezethet. Bármi legyen is az erőszak forrása, a pszichológiai munka minden családtaggal kívánatos. Ezért jelentkezés esetén baba telefon bántalmazási kérdésekben személyes pszichológiai tanácsadás és terápia javasolt.

A gyerekekkel végzett munka irányai: érzelmi stressz eltávolítása, akut érzelmi állapotok terápiája a játékterápia technikáiban, meseterápia, szimbólumdráma stb.

Munka a szülőkkel: támogatás, akut érzelmi állapotok megszüntetése, segítségnyújtás családi problémák megoldásában, információs szolgáltatások.

9-12 éves gyerekeksokkos, stresszes, utóstressz, depressziós állapotban hívja a "TD" szolgáltatást. Abban különböznek a fiatalabb gyerekektől, hogy jobban ismerik a bántalmazás helyzetét. Növekszik az önálló döntéshozatal képessége válsághelyzetben.

Munkastratégiák: az akut érzelmi állapotok eltávolítása (hallgatni, megérteni és elfogadni), összpontosítani a gyermek jogaira és a bántalmazás tényének megengedhetetlenségére, hangsúlyozni a gyermek személyiségének egyediségét, összpontosítani az erőforrásokra, dolgozni a bűntudat és a kisebbrendűségi érzésekkel , racionalizálja az érzelmi állapotot, fokozza a helyzetből való kiút keresését, biztosítsa a szükséges információkat.

13-18 éves serdülőkazonnal forduljon a "TD" szolgálathoz krízishelyzetben traumatikus esemény után vagy bizonyos idő elteltével. Pszichológiai állapotok: depresszió, kilátástalanság, tehetetlenség, szorongás, kedvetlenség, frusztráció, zavar, düh, düh, keserűség stb.

A bántalmazás tényei eltorzítják a gyermek önértékelését, és hozzájárulnak a negatív értékelések megjelenéséhez a gyermek „én” képében: gyenge, hibás, haszontalan, megalázott stb. Ezért a tanácsadásban, pszichoterápiában szükséges a gyermek személyiségének feltárása, erősítése.

Munkastratégiák: elfogadás és empátia, a probléma lényegének tisztázása, az aktuális érzelmi állapot, múltbeli traumatikus élmények kidolgozása, a jelenlegi helyzetből kivezető utak keresése, a biztonságos és erőforrás-takarékos viselkedés stratégiájának kialakítása, személyes felajánlás -látogatni a pszichológiai munka folytatását önsegítő csoportokban vagy tréningcsoportokban pszichológus irányításával.

A Gyermeksegélyvonal is segítséget nyújt, ill szülők ha nehézségeket tapasztalnak a gyermekeikkel való kapcsolattartásban és/vagy ha aggodalomra adnak okot a gyermek testi és/vagy lelki egészsége miatt. A felnőttek gyakran nincsenek tisztában azzal, hogyan kezeljék a gyerekeket vészhelyzetekben, és zavartság és tehetetlenség jellemzi őket. A forródrót szolgáltatás segítséget tud nyújtani a szülőknek abban, hogy megtalálják a pszichés támogatás módját az események által traumatizált gyermekek számára, valamint a család normális mindennapi életének és a gyermek oktatási folyamatának helyreállításában.

A SEGÍTŐHELYEK TEVÉKENYSÉGÉNEK FŐ ALAPELVEI

A gyermek segélyvonalak tevékenysége során számos olyan elvet követnek, amelyek lehetővé teszik a gyermekek hatékony és megfizethető segítségnyújtását.

Tisztelet a gyereknek.A gyermekkel folytatott beszélgetés során a nyomásgyakorlás elfogadhatatlan, a gyermek véleményét alaposan meg kell hallgatni. Elfogadhatatlan, hogy a gyermeket akarata ellenére cselekedjék.

Elérhetőség. A telefonos sürgősségi pszichológiai segítségnek a gyermek számára megfelelő időben elérhetőnek kell lennie, és megszakítás nélkül, egyértelműen meghatározott munkarend szerint kell dolgoznia. Minden gyermeknek képesnek kell lennie a telefon használatára, valamint a segélyvonal tevékenységéről a rendelkezésére álló információkhoz.

Ingyenes. A szolgáltatás működése során nem részesülhet gazdasági előnyben, és a segélyvonalra érkező gyermekek és serdülők minden hívása ingyenes legyen, függetlenül a hívó tartózkodási helyétől.

Titoktartás.A szolgáltatás garantálja a hívó névtelenségét. A hívás tényére vonatkozó információkat, valamint magának a beszélgetésnek a tartalmát titokban tartják.

2014. szeptember 1-jén pontosan négy év telt el attól a pillanattól kezdve, hogy Oroszország területén egyedül kezdte meg munkáját - gyermekek, serdülők és szüleik számára ingyenes. Ezt a szolgáltatást a Nehéz Élethelyzetben lévő Gyermekeket Támogató Alapítvány szervezte az Orosz Föderációt alkotó szervezetekkel közösen.

Az egységes gyermeksegélyvonal egyesíti mindazon regionális szervezeteket, amelyek gyermekeknek, serdülőknek és felnőtteknek pszichológiai segítséget nyújtanak. Az Orosz Föderációban működő összes bizalmi szolgáltatás egyetlen számhoz kapcsolódik: 8-800-2000-122 , amelyen keresztül Oroszországban bárhol tartózkodó gyermekek, serdülők és felnőttek kaphatnak segítséget.

Miért van szüksége segélyvonalra

A gyermekek segélyvonalát gyakran olyan szülők keresik meg, akik nehézségekbe ütköztek a gyermeknevelés során, vagy nem tudnak kölcsönös megértésre találni gyermekeikkel. A tapasztalt pszichológusok készek segíteni bármely családtagnak, függetlenül attól, hogy milyen problémával kell szembenézniük. Egyetlen telefon a bizalom segít azoknak az anyukáknak és apukáknak is, akik nem tudják, hogyan válaszoljanak megfelelően gyermekük kérdéseire, és hogyan viselkedjenek vele bizonyos helyzetekben.

Képzett szakemberek meghallgatják a gyermeket vagy egy felnőttet, és segítenek neki megérteni a jelenlegi helyzetet, függetlenül attól, hogy pontosan mivel kellett szembenéznie. Az egyetlen gyermeksegélyvonal pszichológusai számára nincsenek jelentéktelen problémák, és minden kérdés, amivel foglalkoznak, mindig jelentős. A segélyvonal telefonos tanácsadójának elsődleges feladata az őt megkereső gyermekben, serdülőben, szülőben a stressz enyhítése pszichológiai segítségnyújtás útján, illetve bizonyos esetekben meggyőzése arról, hogy a hozzá forduló személytől segítséget kell kérni. környezet, akiben megbízik.

Miért nem kell félnie a segélyvonal felhívásától?

Miért félnek a gyerekek telefonálni? Általában ezek az akadályok a félénkség, az elszigeteltség és a félelem, hogy a szülők megtudják, vagy a hívást bejelentik az iskolának. A szülőknek ki kell alakítaniuk a gyermek pszichológiai segítségnyújtásba vetett bizalmát. De gyakran ők tartják a forródrót szolgáltatást egyfajta ellenőrző szervnek.

Sok szülő fél felhívni a gyermekek segélyvonalát, mert úgy gondolja, hogy fellebbezésük után lehetséges a gyámhatóság beavatkozása, de az ilyen félelmek alaptalanok. Valamennyi segélyvonali tanácsadó megőrzi névtelenségét és bizalmas kezelését, és nem oszt meg információkat a speciális szolgáltatásokhoz jelentkező személy személyazonosságáról, kivéve azokat a ritka eseteket, amikor beszélgetünk a gyermek életét és egészségét fenyegető veszélyről.

Egyes szülők körében az az előítélet is él, hogy gyermekeik pszichológussal való kapcsolata a szülői tekintély elvesztéséhez vezet. Az ilyen szülői pozíció inkább közvetve jelzi a család egészségtelen helyzetét és a szülők félelmét, hogy valamilyen családon belüli probléma előkerülhet. Meg kell érteni, hogy a segélyvonal nem fenyegetést jelent, hanem segítséget, támogatást, a kapcsolatfelvétel segít helyreállítani a szülő-gyerek kapcsolatokat.

A gyermeksegély ma már igazi mentő a nehéz helyzetbe kerülő, kérdéseikre választ akaró gyerekeknek és tinédzsereknek, valamint azoknak a szülőknek, akik nem tudnak segíteni gyermekeiken.

Emlékeztető gyerekeknek, tinédzsereknek és szüleiknek

Ha nehéz helyzetbe kerül, és azzal szembesül, hogy nem tud megoldani bármilyen problémát a családi vagy a kortársakkal való kapcsolatában, fizikai, szexuális vagy pszichológiai bántalmazás áldozata lett, ne tartson mindent magában! Csak egy hívás az egységes gyermek segélyvonalra 8-800-2000-122 - és tanácsot kap egy képzett szakembertől, aki megmondja, mit kell tennie az Ön helyzetében, segít a mentális stressz enyhítésében és pszichológiai segítséget nyújt bármilyen kérdésben. És mindezt teljes névtelenséggel, bizalmasan és teljesen ingyenesen.

A gyermeksegélyvonal szakemberei minden rászorulónak teljesen ingyenesen nyújtanak segítséget, amellyel családja anyagi helyzetétől függetlenül minden gyermek, serdülő és felnőtt kapcsolatba léphet velük. Telefonról és vezetékes telefonról egyaránt lehet hívni.

Viktória Gritsuk

A gyermekek segélyvonalát gyakran olyan szülők keresik meg, akik nehézségekbe ütköztek a gyermeknevelés során, vagy nem tudnak kölcsönös megértésre találni gyermekeikkel. A tapasztalt pszichológusok készek segíteni bármely családtagnak, függetlenül attól, hogy milyen problémával kell szembenézniük. Az egységes segélyvonal azoknak az anyáknak és apáknak is segítséget nyújt, akik nem tudják, hogyan válaszoljanak megfelelően gyermekük kérdéseire, és hogyan viselkedjenek vele bizonyos helyzetekben.

Képzett szakemberek meghallgatják a gyermeket vagy egy felnőttet, és segítenek neki megérteni a jelenlegi helyzetet, függetlenül attól, hogy pontosan mivel kellett szembenéznie. Az egyetlen gyermeksegélyvonal pszichológusai számára nincsenek jelentéktelen problémák, és minden kérdés, amivel foglalkoznak, mindig jelentős. A segélyvonal telefonos tanácsadójának elsődleges feladata az őt megkereső gyermekben, serdülőben, szülőben a stressz enyhítése pszichológiai segítségnyújtás útján, illetve bizonyos esetekben meggyőzése arról, hogy a hozzá forduló személytől segítséget kell kérni. környezet, akiben megbízik.

Miért nem kell félnie a segélyvonal felhívásától?

Miért félnek a gyerekek telefonálni? Általában ezek az akadályok a félénkség, az elszigeteltség és a félelem, hogy a szülők megtudják, vagy a hívást bejelentik az iskolának. A szülőknek ki kell alakítaniuk a gyermek pszichológiai segítségnyújtásba vetett bizalmát. De gyakran ők tartják a forródrót szolgáltatást egyfajta ellenőrző szervnek.

Sok szülő fél felhívni a gyermekek segélyvonalát, mert úgy gondolja, hogy fellebbezésük után lehetséges a gyámhatóság beavatkozása, de az ilyen félelmek alaptalanok. Valamennyi forródrót-tanácsadó megőrzi névtelenségét és bizalmas kezelését, és nem ad át információt a speciális szolgáltatásokhoz jelentkező személy személyazonosságáról, kivéve ritka esetekben, amikor egy gyermek életét és egészségét veszélyezteti.

Egyes szülők körében az az előítélet is él, hogy gyermekeik pszichológussal való kapcsolata a szülői tekintély elvesztéséhez vezet. Az ilyen szülői pozíció inkább közvetve jelzi a család egészségtelen helyzetét és a szülők félelmét, hogy valamilyen családon belüli probléma előkerülhet. Meg kell érteni, hogy a segélyvonal nem fenyegetést jelent, hanem segítséget, támogatást, a kapcsolatfelvétel segít helyreállítani a szülő-gyerek kapcsolatokat.

A gyermeksegély ma már igazi mentő a nehéz helyzetbe kerülő, kérdéseikre választ akaró gyerekeknek és tinédzsereknek, valamint azoknak a szülőknek, akik nem tudnak segíteni gyermekeiken.

Emlékeztető gyerekeknek, tinédzsereknek és szüleiknek

Ha nehéz helyzetbe kerül, és azzal szembesül, hogy nem tud megoldani bármilyen problémát a családi vagy a kortársakkal való kapcsolatában, fizikai, szexuális vagy pszichológiai bántalmazás áldozata lett, ne tartson mindent magában! Csak egy hívás az egységes gyermek segélyvonalra 8-800-2000-122 - és tanácsot kap egy képzett szakembertől, aki megmondja, mit kell tennie az Ön helyzetében, segít a mentális stressz enyhítésében és pszichológiai segítséget nyújt bármilyen kérdésben. És mindezt teljes névtelenséggel, bizalmasan és teljesen ingyenesen.

A gyermeksegélyvonal szakemberei minden rászorulónak teljesen ingyenesen nyújtanak segítséget, amellyel családja anyagi helyzetétől függetlenül minden gyermek, serdülő és felnőtt kapcsolatba léphet velük. Telefonról és vezetékes telefonról egyaránt lehet hívni.