Szállítás törölve- ez az állapot az Aliexpress megrendelés nyomon követésében, amely a csomag címzetthez történő kézbesítési folyamatának törlését jelzi. Ez a bejegyzés a megrendelés szállításával kapcsolatos problémát jelez, ennek megoldásához a vevő beavatkozása szükséges.

Általában a „Szállítmány törölve” állapot (Szállítmány törölve, Megrendelés törölve vagy Szállítás törölve) a csomagkövetési információban az „Átvételre vár” vagy „Felvételre vár a szállító által” bejegyzés után jelenik meg. Az utoljára említett állapot azt jelzi, hogy a fuvarozó arra vár, hogy a feladó átadja neki a rendelést további kézbesítés céljából.

Mit jelent az állapot - Szállítás törölve

Az Aliexpress kereskedési platform szabályai szerint minden szállítmánynak nyomon követhető pályaszámmal kell rendelkeznie. A vevők megrendelésének elküldéséhez szükséges várakozási idő csökkentése érdekében az eladók számos fuvarozó cég szolgáltatását veszik igénybe, amely lehetővé teszi elektronikus kézbesítési kérelmek létrehozását, és minden csomaghoz egy pályaszámot lefoglalhat. Ezután az eladók elküldik a műsorszám számát a vevőnek, és megerősítik a szállítmányt. Ezeknek a csomagoknak a státusza „Függőben a fuvarozó által” állapotú, amíg az eladó át nem adja a megrendeléseket a szállítónak.

Néha előfordul, hogy az eladó nem adja át a megrendelést a fuvarozónak az előírt határidőn belül, és ezért az elektronikus jelentkezés automatikusan törlődik. Ezért a műsorszám száma megkapja az állapotot "Szállítás törölve".

Valószínűleg ez akkor fordul elő, ha az eladó túl sok kézbesítetlen rendelést halmozott fel. És a fuvarozónak való átadás előkészítése során egy vagy több csomagot szem elől veszített. Elég gyakran ilyen helyzetek fordulnak elő az Aliexpress nagyszabású értékesítése során.

Vegye figyelembe, hogy a kézbesítéshez és a számok lefoglalásához szükséges elektronikus alkalmazás létrehozására szolgáló szolgáltatás olyan kézbesítési módokhoz érhető el, mint az Aliexpress Saver Shipping, az Aliexpress Standard Shipping és az Aliexpress Premium Shipping. Az Aliexpress más szállítótársaságai is hasonló szolgáltatást kínálnak.

Ismeretes, hogy a China Post is hasonló lehetőségeket biztosít az eladók számára a küldeményekhez - a China Post regisztrált légipostai küldeményei. Az egyetlen különbség az, hogy a kínai állami posta csak „Logisztikai megrendelés létrehozva” státusszal rendelkezik, amely nem törlődik automatikusan, ha az eladó nem adja át a csomagot a fuvarozónak. Erről további részletek a megfelelő cikkben találhatók, amelynek linkje az előző mondatban található.

Amit az állapot nem jelent - Szállítás törölve

Ebben a helyzetben sok vásárló téves következtetéseket von le a történtek okairól. Éppen ezért rossz lépéseket tesznek a szállítás törlésével kapcsolatos probléma megoldására.

Leggyakrabban a vásárlók tévesen azt gondolják, hogy a szállítás törlésének oka:

1. Problémák a vámkezelés csomagokat. Ebben az esetben a vevők sietnek vitát nyitni és megjelölni az eljárás okát - „Vámproblémák”. Valójában az Aliexpressen törölt Szállítás állapotának semmi köze a vámellenőrzés áthaladásához. A vita megnyitásával rohanó vásárló szembesülhet azzal a ténnyel, hogy a kereskedési platform adminisztrációja lezárja azt.
2. Problémák a szállítási szolgáltatással. Egyes vásárlók megvárják, amíg a „Szállítás törölve” állapota „Visszaküldve a feladónak” állapotba kerül, mielőtt vitát kezdeményezne és pereskedne az eladóval. Sajnos ez nem fog megtörténni, a vevő pedig az idejét vesztegeti.
3. Aliexpress rendelés törölve. A lemondás az eladónak és a kereskedési platform adminisztrációjának is betudható. A vásárlók arra számítanak, hogy a rendelés törlése miatt az áruért járó pénz hamarosan automatikusan visszakerül arra a számlára, amelyről a fizetés történt. A csomag nyomon követésében szereplő „Kézbesítés törölve” állapota azonban nem jelenti magának a megrendelésnek az AliExpressen történő törlését. Tévedés azt gondolni, hogy a pénzt a vevő beavatkozása nélkül automatikusan visszakapják.

Mi a teendő, ha a szállítást törölték?

Miután megértette a Szállítás törölve az Aliexpressen állapot okait, meg kell tennie a megfelelő lépéseket a probléma megoldásához.

1. Lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérdezze meg, miért nem adták át a csomagot a fuvarozónak. Emlékeztetjük, hogy az AliExpress minden párbeszédének angol nyelven kell történnie. 7-10 napos válaszra számíthat, ha a megrendelés vásárlói védelmi ideje megengedi, hogy várjon. Próbálja meg személyesen megoldani a problémát az eladóval, és csak ezután gondoljon a vitára.
2. Ha az eladó figyelmen kívül hagyta fellebbezését, vagy a levelezési folyamat során nem sikerült megoldani a problémát, akkor vitát kell indítani. Az ügy megnyitásakor válassza a "Probléma" - "Probléma az áruk kiszállításával" -> "Nincs nyomon követési információ" lehetőséget.
3. Abban az esetben, ha a védelmi időszak már lejárt, de ettől a pillanattól még nem telt el 15 nap, vitát indíthat a „Probléma lépett fel” - „Probléma az áruk szállításával” -> „Megrendelés” ok miatt. védelem már lejár, de a csomag még úton van” .
4. A vitához csatoljon bizonyítékot arra vonatkozóan, hogy a csomagot az eladó nem adta át a szállítónak. Ha az eladóval folytatott párbeszéd nem működött, hivatkozzon arra a tényre, hogy az eladó nem volt hajlandó megoldani az általa provokált nyilvánvaló problémát. Készítsen képernyőképet a követési oldalról, és adja hozzá a „Bizonyítékok feltöltése” szakaszhoz.
5. Várja meg az eladó válaszát a vitában. Ha elutasítja az Ön ajánlatát a megrendelés teljes költségének visszatérítésére, és ugyanakkor nem oldja meg a csomaggal kapcsolatos problémát, ne zárja le a vitát. Várható, hogy a vita súlyosbodik, és az Aliexpress adminisztrációja csatlakozik az eljáráshoz.

Azt tanácsoljuk, hogy ebben a helyzetben ne essen pánikba, hanem tegyen meg mindent a fent leírtak szerint. Ha a vita megfelelő okát választja, csatoljon bizonyítékot és levelezést az eladóval - jelentősen növeli a nyerési esélyeit.

Túl sok vásárló közömbös az áram iránt AliExpress szabályok. Ne feledje, hogy ha megszegi a kereskedési platform szabályait (például érvénytelen okból vitát indít, vagy levelezésben fenyegeti az eladót), azzal a kockázattal jár, hogy fiókját blokkolják.

Az impulzív és meggondolatlan cselekvések nemkívánatos fordulathoz vezethetnek. Ha továbbra is kérdései vannak az Aliexpress „Szállítás megszakítva” állapotával kapcsolatban, ezeket a kiadványhoz fűzött megjegyzésekben hagyhatja.

A megrendeléseket az Aliexpress hivatalos weboldalán kényelmesen és egyszerűen elvégezheti. A rendszer úgy működik, hogy védje a vásárló érdekeit, és igazi élvezetté tegye az online vásárlást. Azonban egyikünk sem mentes néhány kellemetlen helyzettől, amelyek rajtunk kívülálló okokból adódhatnak. Ma megmondjuk, mit kell tennie, ha az Aliexpress eladója lemondta a vásárlások kézbesítését. Az ilyen problémák ritkán fordulnak elő, de jobb, ha előre ismerjük a jelentőségüket.

Miért mondhatta el az eladó a szállítást?

Rendelése törlésének több oka is lehet:

• A csomagot rossz címre küldték, és a másik személy már megkapta. Ilyen helyzetek sajnos előfordulhatnak egy online áruház bármely ügyfelével. Egy cím oroszról angolra történő átírásakor gyakran előfordulnak hibák és pontatlanságok, amelyek ilyen problémákhoz vezetnek. Ha valaki, akár egy másik személy megkapta a vásárlásait, az üzlet értesítést kap. Lerövidítheti a vevő védelmi időszakát, majd átvétel nélkül Visszacsatolás megrendelésre zárd be.
• A vásárlói védelmi időszak lejárt. Miután feltette a kérdést: "Mit jelent az, ha az Aliexpress eladója lemondja a szállítást?" Ellenőrizze a rendelés állapotát. Ha a vásárlási védelmi idő már lejárt, az üzletnek jogában áll a tranzakciót indoklás nélkül lezárni. Mivel nem kapott Öntől visszajelzést, úgy döntött, hogy az áru időben „megérkezett” a rendeltetési helyére, és a vásárlás teljesen megfelel Önnek.
• "Eltaláltál" egy csalót. Ha kitalálja, mit jelent az, ha az eladó lemondott egy szállítmányt az Aliexpressnek, bármely vásárló azt tapasztalhatja, hogy csaló áldozata lett. Az ilyen gátlástalan üzletek pénzt szednek be az ügyfelektől, majd egyszerűen abbahagyják a kommunikációt. A becsapás esélye meglehetősen kicsi, mivel az AliExpress adminisztrációja szorosan figyelemmel kíséri, hogy ki és hogyan ad el árukat ezen a kereskedési platformon. De a kockázat, sajnos, nem kizárt.
• Az is előfordulhat, hogy a kiszállítás elmarad a miatt.

Az Aliexpress eladója lemondta a szállítást - mit kell tenni ilyen helyzetben?

1. Először is vegye fel a kapcsolatot azzal az üzlettel, ahol a vásárlást végezte. Írd meg az eladónak, hogy nem kaptad meg a csomagot. Ha a probléma helytelenül elírt címben vagy postai hibákban rejlik, az üzlet szívesen segít Önnek az áru átvételében.
2. vitát nyitni. Ha a vásárlási védelmi időszak még nem járt le, és az eladó továbbra sem veszi fel a kapcsolatot, siessen a megrendelés vitájának megindításával. Ez lehetővé teszi, hogy vagy visszakapja a pénzét, vagy visszaküldje a terméket.
3. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Néha az egyetlen dolog, amit megtehet, ha az Aliexpress eladója lemondta a megrendelés kézbesítését, az az, hogy segítséget kér a kereskedési platform adminisztrációjától. Ez mindenekelőtt a gátlástalan üzletekkel kapcsolatos helyzetekre vonatkozik. A webhely adminisztrációja arra kényszeríti a szabálysértőt, hogy térjen vissza Önhöz készpénz, ami után véglegesen le lesz tiltva.

Szállítás törölve- a rendelés nyomon követési információiban egy bejegyzés, amely azt jelzi, hogy a csomagküldés valamilyen okból megszakadt. Ilyen helyzetben a fuvarozó cég visszaküldi a megrendelést az Aliexpress eladójának.

A kézbesítés törlésének fő oka a feladó kérése a küldemény visszaküldésére. Ezen túlmenően a továbbítási folyamat megszakadhat a fuvarozóval kapcsolatos technikai problémák miatt, amelyek lehetetlenné teszik a csomag címzetthez való eljuttatását.

A státusz szó szerinti fordítása "Szállítás törölve" oroszul hangzik "Továbbítás megszakítva".

A fenti mondat mindig a lemondás dátumát és időpontját jelzi. A továbbítási folyamat megszakítása után nyomon követés postai küldemény teljesen leáll.

A szállítás törölve az Aliexpressen - mit kell tenni?

A csomag nyomon követési információiban a "Szállítás törölve" bejegyzés az oka a vita megindításának és az eladónak a megrendeléskor kifizetett pénz visszafizetésére való kötelezésének. Még ha az eladó továbbra is biztosítja a vevőt arról, hogy nincs probléma, és a megrendelés kézbesítési folyamatban van, akkor sem kell törölni a vitát.

Az egyéb állapotok fordítása és leírása a „Követési állapotok” rész oldalain található. A kiszállított megrendelések nyomon követési információinak rendszeres ellenőrzése segít elkerülni a pénzügyi veszteségeket és egyéb félreértéseket.

Csomagkövetés bekapcsolva AliExpress gyakran kérdéseket vet fel nemcsak a kezdőknek, hanem a tapasztalt felhasználóknak is. A helyzet az, hogy miközben a csomag a címzetthez kerül, számos státusz megváltozik, és nem mindig világos, hogy mit jelentenek. Ezen állapotok egyike az "Szállítás törölve". Nézzük meg közelebbről, mit is jelent.

Miért mondják le az Aliexpress szállítását?

Mint már említettük, ez az állapot a csomag helyének nyomon követése közben jelenik meg AliExpress. Ne keverje össze a megrendelés állapotával, mert az teljesen más. Alapvetően az összes csomag állapota angolul van írva, ezért láthatja ezt a kifejezést -

Ennek megfelelően oroszul azt jelenti, hogy a postán törölték a csomag szállítását. És nem az eladó csinálta, hanem a házhozszállítás. Miért történt ez?

Általános szabály, hogy az eladók előre megvásárolják a számok számát, és a megrendelés kézhezvétele után azonnal kiadják a vevőnek. Ebben az esetben a csomag később kerül feladásra. A cégek általában két hetet adnak erre. Így ha az eladó két héten belül nem hozza be a rendelést a postára, akkor a szám blokkolásra kerül, és a küldemény törlésre kerül.

Törölni fogják a rendelést, ha az Aliexpress-re történő szállítást törlik?

Még ha bekapcsolva is AliExpress megkapta a csomag állapotát "", ez nem jelenti azt, hogy magát a rendelést töröljük. Ezért megjelenik az elküldött információ, és a tranzakcióvédelmi számláló jelenteni fog.

Nem szabad felügyelet nélkül hagynia ezt a helyzetet, de el kell kezdenie a cselekvést. Először is lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérdezze meg, miért nem küldte el az árut. Ha nem lép kapcsolatba Önnel, vagy nem válaszol, de valami érthetetlen és nem tudja megmagyarázni a helyzetet, akkor vitát indíthat, és okként megjelölheti a nyomkövetési adatok hiányát. Ügyeljen arra, hogy a vitához csatoljon egy képernyőképet a státuszával, hogy gyorsabban meg lehessen hozni a döntést.

Videó: Kínából érkező csomag nyomon követése. Csomagállapotok az Aliexpressen

Váratlanul törölték a rendelést, és azzal is, amihez kapcsolódik.

Ha bejelentkezett az oldalára AliExpressés megállapította, hogy a rendelése lezárult, bár nem kapott semmit, akkor ne essen pánikba. Először is meg kell találnia az okot.

Miért törölték a rendelést az Aliexpressen?

Számos oka lehet annak, hogy egy rendelést váratlanul le lehet zárni.

• A rendelést egy másik személy vette át. AliExpress saját pályaszám-követő rendszerrel rendelkezik. Ha a rendszerben a „Fogadott” státusz kerül meghatározásra, akkor a kézbesítési védelem és a vitakezdés ideje lecsökken, és mindössze 5 napig tart. Ha ezalatt a vevő nem nyit vitát, a rendszer úgy gondolja, hogy a megrendelés befejeződött, és a rendelést lezárja.
• A rendelésvédelem ideje lejárt. Ha lejárt az ügylet védelmének ideje, és a vevő nem hosszabbította meg az időzítőt, és nem indított vitát, akkor a tranzakció befejezettnek minősül.
• A rendelés törölve lett. Az eladó nem küldte el időben az árut, Ön pedig a megfelelő gombbal törölte megrendelését. Vagy leellenőrizte magát, hiszen az eladó nem adott adatot a küldeményről. Ilyen helyzetben a pénz egyszerűen visszakerül a számlájára.
• Csalás gyanúja. A megrendelést az adminisztráció az eladó gyanús intézkedései miatt lezárta. Ezt az opciót a legkevésbé valószínű, hogy a vásárlók látják. Főleg, ha ritkán ellenőrzik egy megrendelés állapotát.

Mi a teendő, ha az Aliexpress megrendelését törölték?

A fenti helyzetek közül érdemes részletesen megfontolni az utolsót. Mi a teendő, ha a rendelés a AliExpress csalás miatt törölték?

Ez a helyzet akkor fordul elő, amikor az eladónak van a legtöbbje alacsony ár az áruért, és már sokan megrendelték, hát döntöttél. Végül soha nem küldik el a csomagot, vagy adják ki a bal oldali követőszámot.

Sok vásárló kezd vitát nyitni, és ennek megfelelően ez nem kerüli el az adminisztrációt. Ebben az esetben minden rendelés lefagy.

Az ellenőrzés során az eladónak be kell nyújtania az indoklást szolgáló dokumentumokat, és az Ön rendelése állapota lesz "Fagyasztott rendelések".

A tárgyalás alatt semmit sem kell tenni.

Csak meg kell várni, amíg az adminisztráció ellenőrzi az eladót. Ha a szabálysértés megerősítést nyer, a megrendelés megkapja a státuszt "Zárva", és a pénz visszakerül arra a számlára, amelyről az áru kifizetése történt.

Előfordul, hogy a vásárlók hosszú ideig nem ellenőrzik az állapotot, és már látják a végső szakaszát, vagyis amikor szűkül "Zárva". És nem lesz magyarázat.

A pénz visszaküldése érdekében:

• Válassza ki

• Kattintson a kívánt elem mellett "Több"

• Ugrás a lapra "Fizetés"

Fizetés fül

Itt kell feltüntetni a visszaküldési információkat.

Az eladó törölte az Aliexpress megrendelését: mikor, hol és milyen gyorsan térítik vissza a pénzt?

Ha megrendelését az adminisztráció befejezi vagy lezárja, akkor az összes eljárás lejárta után 3-15 napon belül visszautaljuk az összeget arra a számlára, amelyről a fizetés történt.

Videó: Fagyasztott rendelés az Aliexpressen. Mi ez és mivel eszik?