Semakin banyak, Anda dapat menemukan posting di jaringan di mana pengguna mengeluh bahwa Kaspersky mereka tidak dimulai pada sistem operasi tertentu. Ini bukan kejadian langka. Ada banyak alasan untuk perilaku seperti itu. Dan ada baiknya mengidentifikasi sumber masalah dengan benar untuk mengembalikan antivirus agar berfungsi. Anda tidak perlu takut, situasinya paling sering mudah diperbaiki sendiri. Jadi mengapa Kaspersky tidak diluncurkan? Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini? Berikut adalah beberapa penyebab paling umum dan tips pemecahan masalah.

Memperbarui

Produk Microsoft modern sangat suka menawarkan pembaruan kepada pengguna. Ini terutama berlaku untuk sistem operasi. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki Windows 7, Pusat Pembaruan mungkin menawarkan Anda untuk meningkatkan ke G8. Atau lakukan di . Dan tepat setelah langkah seperti itu, Anda dapat melihat bahwa Kaspersky tidak memulai. Terkadang tidak hanya perangkat lunak ini yang didistribusikan.

Bagaimana menjadi dalam kasus itu? Jika Anda melihat bahwa perangkat lunak menolak untuk bekerja setelah memperbarui sistem operasi, Anda dapat menginstal ulang program tersebut. Ini cukup cara yang efektif, yang memecahkan banyak masalah tanpa banyak kerumitan. Jadi jangan sampai ketinggalan.

Kembalikan

Kaspersky tidak akan memulai? Hal pertama yang dapat ditawarkan kepada pengguna, terutama jika Anda tidak ingin masuk ke detail dari fenomena seperti itu, adalah memutar kembali sistem. Terkadang bahkan kesalahan yang tidak berbahaya bagi komputer dan tidak terlihat oleh kita dapat berdampak negatif pada perangkat lunak. Itu sebabnya dia menolak untuk bekerja. Tidak masalah apa itu - game, aplikasi, atau antivirus.

Pada prinsipnya, kemunduran sistem membantu dalam sekitar 50% kasus. Biasanya efektivitasnya tergantung pada masalah yang sebenarnya. Semakin serius, semakin kecil peluang untuk berhasil. Tetapi mencoba memutar kembali sistem menggunakan alat standar yang akan dapat memulihkan Windows tidak sia-sia. Mereka ada di menu Mulai: Semua Program, Aksesori. Jika ini tidak membantu, disarankan untuk menginstal ulang Kaspersky. Mungkin opsi ini paling sering digunakan oleh pengguna, apa pun situasinya. Itu selalu lebih mudah untuk menyingkirkan aplikasi dan menginstalnya kembali daripada menyelesaikan masalah. Tapi ini bukan jaminan 100% bahwa situasi akan teratasi.

Konflik

Apakah Anda tidak dapat meluncurkan Kaspersky Anti-Virus? Ada banyak alasan untuk fenomena tersebut. Dan salah satunya adalah konflik aplikasi. Ini terutama benar ketika Anda memiliki beberapa antivirus di satu komputer. Ini seharusnya tidak mengejutkan. Bagaimanapun, setiap sistem akan "bertahan" dari pesaingnya. Selama proses ini, satu antivirus dapat menolak untuk bekerja. Fenomena yang sama dapat terjadi setelah menginstal beberapa program. Hanya konflik aplikasi internal.

Bagaimana menjadi? Sekarang terserah Anda untuk memutuskan. Tetapi Anda harus menyingkirkan perangkat lunak berbahaya atau antivirus. Jika Anda memiliki dua di antaranya, Anda perlu menonaktifkan salah satunya, atau lebih baik menghapusnya sama sekali. Hanya dengan begitu Anda dapat melihat bagaimana pekerjaan Kaspersky telah dilanjutkan.

Sebuah nasihat: jangan pernah menginstal beberapa sistem anti-virus di komputer Anda. Mereka akan terus-menerus berkonflik, belum lagi mem-boot komputer Anda. Dan kemudian Anda akan melupakan masalah ketika Kaspersky tidak memulai dan tidak berfungsi. Jika Anda sudah memilih antivirus ini, maka gunakan saja. Kecuali Anda juga dapat menginstal anti-spyware. Misalnya SpyHunter.

Virus

Meski terdengar aneh, ada kasus lain yang cukup menarik. Pernahkah Anda memperhatikan bahwa Kaspersky Anda tidak dapat dijalankan di Windows 7 atau sistem operasi lainnya? Maka saatnya untuk entah bagaimana memeriksa komputer Anda dari virus. Masalahnya adalah bahwa akhir-akhir ini infeksi komputer mencoba untuk menyingkirkan pejuangnya - antivirus. Dan karena itu, ketika sistem terinfeksi, Kaspersky menolak untuk bekerja.

Paling sering, dengan fenomena seperti itu, disarankan untuk menghapus antivirus, serta menginstal ulang Windows. Lagi pula, dalam skenario seperti itu, tidak mungkin untuk akhirnya menyembuhkan komputer. Ini, pada gilirannya, tidak akan memungkinkan Anda untuk memulihkan fungsionalitas antivirus. Jadi terkadang penyelarasan ini menyelesaikan semua masalah.

Ketidakcocokan

Baru-baru ini, pengguna mulai mengeluh bahwa Kaspersky mereka tidak dimulai. Selain itu, masalah ini terkait dengan satu kategori orang: mereka yang berani menginstal Windows 10 untuk diri mereka sendiri, Anda tidak perlu terkejut dengan fenomena seperti itu. Ini normal untuk produk baru dari Microsoft.

Kenapa gitu? Masalahnya adalah alasan penolakan Kaspersky untuk bekerja pada Windows 10 adalah ketidakcocokan dangkal sistem dengan perangkat lunak. Sudah lama fakta yang diketahui, yang memaksa banyak orang untuk meninggalkan "puluhan". Tidak ada cara untuk mengembalikan operasi antivirus (dan program lain) tidak akan berfungsi. Anda harus mengubah sistem operasi sepenuhnya atau menerima ketidakcocokan dan menunggu hingga Microsoft merilis semacam tambalan yang memperbaiki kegagalan seperti itu.

"Bajak laut"

Fenomena umum terakhir di mana Kaspersky tidak memulai adalah jika Anda memiliki bajakan perangkat lunak. Selain itu, sistem operasi dan antivirus itu sendiri diperhitungkan. Jika Anda telah mengunduh dan menginstal "bajak laut" untuk diri Anda sendiri, Anda tidak perlu terkejut dengan penolakan pekerjaan ini. Bagaimanapun, ini adalah kejadian yang cukup umum, yang diperbaiki dengan menginstal ulang perangkat lunak.

Tetapi jika Anda memiliki sistem operasi bajakan, tidak mudah untuk meluncurkan lisensi Kaspersky ketika tiba-tiba menolak untuk bekerja. Disarankan agar Anda mengubahnya menjadi "bajak laut", atau meletakkan yang berlisensi di komputer Anda. salinan Windows. Tidak ada pilihan lain untuk pengembangan acara. Langkah mana yang akan digunakan, putuskan sendiri.

Seperti yang Anda lihat, penyebab paling umum dari masalah kita hari ini diperbaiki tanpa bantuan luar. Jika Anda ragu bahwa Anda dapat menanganinya sendiri, hubungi profesional. Atau, secara umum, ganti antivirus. Seringkali, pengguna disarankan untuk meninggalkan Kaspersky saat berhenti bekerja. Pada prinsipnya, juga bukan saran terburuk, terutama jika Anda tidak membeli salinan berlisensi.

Jika Anda belum menginstal Kaspersky, itu mungkin tidak ada di sistem. Antivirus ini kompatibel dengan hampir semua hal Keluarga jendela A: Ini bekerja pada 7, 8, 10, Vista dan bahkan XP. Dan sumber daya komputer tidak mempengaruhi proses pengunduhan. Itu tergantung pada mereka bagaimana utilitas akan bekerja.

Alasan kegagalan pemasangan Kaspersky mungkin sangat berbeda

Mencari tahu mengapa Kaspersky tidak mau memuat tidaklah mudah. Lagi pula, alasan kegagalannya bisa berbeda.

Anda tidak harus menginstal beberapa antivirus yang berbeda di komputer Anda. Jika sistem memiliki dua firewall, ini tidak berarti bahwa perlindungannya akan dua kali lebih baik. Dan sebaliknya, sejumlah besar program tersebut akan menyebabkan crash, kesalahan dan rem. Lebih baik memilih satu Antivirus dan menggunakannya saja.

Untuk menginstal Kaspersky di Windows 7, 8 atau 10, singkirkan antivirus lain. Jika tidak, mereka akan saling bertentangan. Anda hanya dapat meninggalkan aplikasi portabel (misalnya, utilitas dari DrWeb).

Jika Anda memindahkan Antivirus ke Sampah atau menghapusnya secara langsung menggunakan tombol Hapus, tidak ada yang akan berhasil. Anda harus menggunakan uninstaller utilitas Anda sendiri atau alat bawaan Windows.

• Pergi ke "Panel Kontrol".
• Buka menu Uninstall Programs (atau Programs and Features jika Anda mengaktifkan tampilan ikon).

• Temukan antivirus Anda di daftar yang terbuka.
• Klik kanan padanya dan pilih "Hapus".
• Ikuti petunjuk lebih lanjut dari wizard install/uninstall.
• Hidupkan Kembali komputer Anda.

Untuk beberapa pembela "pembersih" khusus dibuat. Mereka tidak hanya menghapus program, tetapi juga menghapus semua jejaknya: pintasan, file sementara, konfigurasi, perpustakaan yang disimpan, entri registri. Pencopot pemasangan tersebut dapat diunduh dari situs web resmi pengembang perangkat lunak.

Jika menghapus semua pembela tidak membantu, dan antivirus yang tepat masih belum dipasang, jadi alasannya berbeda.

Versi sebelumnya tidak sepenuhnya dihapus

Jika Anda salah menghapus versi sebelumnya"Kaspersky", yang baru tidak akan diinstal. Katakanlah Anda memutuskan untuk mengupgrade dari Kaspersky Anti-Virus 10 ke 15. Atau Anda hanya ingin menginstal ulang antivirus Anda. Sebelum itu, itu harus benar-benar dihapus. Tidak hanya memindahkan ke tempat sampah, tetapi menghapus semua data yang terkait dengannya.

Jika Anda menghapus Kaspersky dengan alat standar Windows, file, kunci, dan tautan mungkin tetap ada darinya. Karena itu, Anda perlu mengunduh program - uninstaller.

• Kunjungi kaspersky.com.
• Di bilah pencarian (kanan atas), ketikkan kueri "kavremover".

• Di hasil akan ada tautan untuk mengunduh produk "Kzip" dan "Kavremvr.exe". Yang pertama adalah arsip dengan uninstaller, yang kedua adalah uninstaller itu sendiri. Anda dapat memilih opsi unduhan apa pun.
• Ada juga instruksi yang menjelaskan cara menghapus antivirus dengan benar.
• Jika Anda mengambil arsip, buka kemasannya.
• Jalankan yang dapat dieksekusi.
• Terima perjanjian lisensi.
• Sebuah jendela captcha akan muncul. Jika Anda tidak dapat melihat simbol, klik tombol dengan panah melingkar. Ini akan mengubah gambar.
• Di daftar tarik-turun "Produk ditemukan", pilih versi antivirus yang ingin Anda hapus.
• Klik "Hapus".
• Setelah proses selesai, restart komputer Anda.
• Format log in .TXT akan muncul di direktori tempat uninstaller berada. Bisa dibuka di notepad.
• Periksa apakah Antivirus diinstal.

Ketidakcocokan perangkat lunak

• Jalankan file yang dihasilkan.
• Tunggu hingga akhir proses.

Periksa apakah antivirus diinstal. Jika tidak, coba hapus instalan Framework sepenuhnya dan unduh ulang.

Ada virus di sistem

Alasan lain yang mungkin adalah bahwa sistem terinfeksi malware. Inilah yang "tidak membiarkan" Kaspersky. Utilitas DrWeb akan membantu menyingkirkan virus. Itu tidak perlu dipasang atau dihapus. Ini adalah program portabel yang cocok untuk semua versi Windows (XP, 7, 8, 10).

• Buka situs "drweb.ru".
• Unduh tab.
• Gulir ke bawah halaman ke bagian "Gratis".
• Buka "Dr.Web CureIt".
• tombol unduh.

Klik "Unduh secara gratis"

• Jalankan file yang diunduh.
• Klik "Pindai objek".
• Centang semua kotak centang.
• Klik "Mulai Periksa".
• Itu akan memakan waktu.
• Program akan menampilkan daftar data yang mencurigakan. Folder akan terdaftar di kolom Biarkan. Anda dapat memilih file mana yang akan dihapus. Jika Anda tahu pasti bahwa objek tersebut aman, pilih Lewati.

Pemeriksaan paling baik dilakukan dalam mode aman. Untuk memasukkannya, saat Anda menyalakan komputer, tekan tombol F8. Opsi untuk memulai sistem akan ditawarkan. Jadi virus tidak akan bisa "bersembunyi".

Alasan lain

Jika Kaspersky tidak diinstal pada Win 7, 8 atau 10, maka:

• Tidak memiliki cukup ruang hard drive. Hapus program dan data yang tidak perlu agar Kaspersky dapat bekerja dengan aman.
• Ada beberapa data yang tidak kompatibel. Coba buat akun Windows lain. Dan sudah memasang Antivirus di dalamnya.
• Anda tidak me-restart komputer Anda setelah Anda menghapus antivirus lain.
• Dalam daftar ada entri dari bek lama. Gunakan aplikasi untuk membersihkan dan memperbaiki kunci dan tautan. Misalnya, CCleaner atau Registry Fix.
• Persyaratan sistem tidak cocok. Coba instal utilitas versi lama.
• Anda membuat kesalahan saat memasukkan kunci lisensi.

Kaspersky adalah perlindungan yang andal terhadap malware. Sangat cocok untuk organisasi besar dan pengguna biasa. Dan sayang sekali bila Kaspersky tidak terinstall di Windows 10, 8 atau 7. Namun alasan kenapa defender tidak loading di komputer bisa dihilangkan. Kemudian Anda dapat menggunakan antivirus.

PADA Kaspersky Anti-Virus Antarmuka jendela program utama telah berubah secara signifikan. Desain animasi modern memfasilitasi persepsi informasi dan menyederhanakan proses bekerja dengan program. Di jendela aplikasi utama, Anda dapat melihat semua informasi yang diperlukan tentang status perlindungan komputer Anda, aktivitas komponen perlindungan, relevansi basis data anti-virus, dan masa berlaku lisensi. Selain itu, Anda dapat melihat rekomendasi untuk mengonfigurasi pengaturan komponen atau tindakan lain, serta memeriksa efektivitas teknologi "cloud" ( keamanan kaspersky jaringan).

1. Cara membuka jendela program utama

Buka jendela program utama Kaspersky Anti-Virus dapat dilakukan dengan cara-cara berikut:

• dari menu konteks ikon program
• dari menu awal
• melalui Windows Explorer
• melalui Gadget Kaspersky

Dari menu konteks: di sudut kanan bawah layar, klik kiri pada ikon Kaspersky Anti-Virus.

Dari menu awal:

Untuk pengguna OS Windows XP/Vista/7:

1. Klik tombol di sudut kiri bawah layar Awal.
2. Pilih bagian Semua program.
3. Pilih program Kaspersky Anti-Virus.

Untuk pengguna OS Windows 8:

1. Di antarmuka Bahasa Desain Microsoft klik kanan pada ruang kosong.
2. Pada panel yang muncul di bagian bawah layar, klik tombol Semua aplikasi (Semua aplikasi).

1. Terdaftar Aplikasi (Aplikasi) Temukan Kaspersky Anti-Virus 2013 dan klik dengan tombol kiri mouse.

Melalui Penjelajah Windows :

1. Temukan file avp.exe sepanjang jalur berikut:
   • Untuk pengguna OS Windows XP (32-bit / 64-bit) / Vista (32-bit) / 7 (32-bit) / 8 (32-bit) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Untuk pengguna OS Windows Vista/7/8 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Klik dua kali pada file dengan tombol kiri mouse avp.exe.
2. Di sudut kanan bawah layar, klik kiri pada ikon Kaspersky Anti-Virus2013 .

Melalui Gadget Kaspersky: klik pada gadget Gadget Kaspersky pada gambar monitor.

Sebagai hasil dari tindakan yang dilakukan, jendela program utama akan terbuka. Kaspersky Anti-Virus.

2. Deskripsi jendela program utama

Jendela utama Kaspersky Anti-Virus secara garis besar dapat dibagi menjadi dua bidang:

• Area jendela atas: berisi informasi tentang status perlindungan komputer Anda dan mencakup komponen berikut.
  • Indikator status perlindungan.
  • Ancaman- informasi tentang keberadaan ancaman aktif yang terdeteksi Kaspersky Anti-Virus.
  • Komponen perlindungan- informasi tentang pengoperasian komponen perlindungan (misalnya, dinonaktifkan File Anti-Virus).
  • Pangkalan- informasi tentang status database anti-virus.
  • Lisensi- informasi tentang jumlah hari yang tersisa hingga berakhirnya lisensi.
  • Rekomendasi- informasi tentang ketersediaan rekomendasi untuk menghilangkan ancaman dan konfigurasi optimal pengaturan aplikasi (misalnya, jika pembaruan otomatis dinonaktifkan, sebuah garis akan muncul di jendela utama Saran: Nyalakan pembaruan otomatis ).

• Area jendela bawah: memungkinkan Anda untuk dengan cepat beralih bekerja dengan fungsi utama program (misalnya, untuk menjalankan pemindaian virus).
  • Menggunakan tombol panah atas", "panah kanan", "panah kiri", Anda dapat melihat seluruh daftar komponen yang tersedia dari jendela utama:

• Saat Anda memilih salah satu bagian, jendela fungsi program yang sesuai akan terbuka. Anda dapat kembali ke pemilihan komponen proteksi dengan mengklik tombol Kembali di sudut kiri atas jendela.

Selain itu, di jendela utama Kaspersky Anti-Virus Anda dapat menggunakan tombol dan tautan berikut:

• Perlindungan awan- memungkinkan Anda untuk pergi ke jendela dengan deskripsi layanan Jaringan Keamanan Kaspersky.
• Laporan- memungkinkan Anda untuk beralih ke laporan tentang operasi program.
• Pengaturan- memungkinkan Anda untuk pergi ke jendela pengaturan program.
• Berita- memungkinkan Anda untuk beralih ke melihat berita di jendela agen berita. Tautan ditampilkan setelah menerima berita.
• Membeli- buka halaman web

Petunjuk

Buka program browser, buka situs web resmi kaspersky.ru, unduh file instalasi antivirus dari sana Kaspersky (http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/registered/R7WAUYXCPA6U28PQLVT...).

Tutup semua program yang aktif, periksa apakah program antivirus lain diinstal di komputer Anda. Jika ya, maka hapus. Jalankan file yang diunduh untuk menginstal antivirus Kaspersky. Wizard Instalasi akan terbuka.

Klik tombol "Selanjutnya", baca ketentuan perjanjian lisensi dan klik tombol "Saya setuju". Baca teks pernyataan tentang Kaspersky Security Nerwork, program ini dikirim ke laboratorium Kaspersky data tentang ancaman terhadap PC Anda dan tentang sistem Anda. Jika Anda setuju dengan sistem ini, centang kotak "Saya setuju untuk berpartisipasi dalam program ini". Jika tidak, Anda dapat membiarkan kotak centang tidak dicentang, ini opsional. Selanjutnya, klik tombol "Instal".

Masukkan kata sandi administrator, klik tombol "Ya" jika Anda memiliki sistem operasi Windows Vista / 7. Jika Anda menggunakan sistem operasi Windows XP, Anda tidak perlu memasukkan kata sandi. Klik tombol "Selanjutnya", lalu tombol "Selesai". Untuk menjalankan program" Anti Virus Kaspersky", Hidupkan Kembali komputer Anda.

Aktifkan versi uji coba program. Jendela aktivasi akan muncul setelah reboot. Pilih "Activate trial version" di dalamnya, maka akan dilakukan koneksi ke server aktivasi dan akan muncul pesan yang menyatakan bahwa versi percobaan(selama 30 hari) aktif. Selanjutnya, perbarui basis data anti-virus dengan mengklik kanan ikon program di baki. Menginstal dan menjalankan antivirus Kaspersky- prosedur gratis dan sederhana, setelah tiga puluh hari penggunaan, pilih salah satu dari dua opsi, baik membayar kunci lisensi untuk program atau meretasnya.

Saran 2: Kaspersky Anti-Virus: cara menjalankannya di komputer

Orang modern tidak tahu bagaimana Anda dapat sepenuhnya hidup tanpa koneksi internet. Namun, bepergian di World Wide Web penuh dengan fakta bahwa berbagai macam virus akan mengancam komputer. Untuk menyingkirkan kemalangan seperti itu akan memungkinkan antivirus program, di antaranya salah satu yang paling populer adalah antivirus Kaspersky.

Setelah banyak coba-coba, saya melihat fungsi "Periksa virus", yang ditunjukkan pada instalasi Disk Windows. Jika antivirus dapat diatasi bahkan sebelum sistem operasi dimuat, tidak perlu diinstal dari awal bersama dengan hilangnya konten hard drive dan banyak waktu. Di situs Web Dokter tercinta, saya mengunduh gambar disk, lalu menggunakan Nero dan membakar CD. Ketika gambar dikerahkan ke disk, dimungkinkan untuk mulai bekerja dengan antivirus itu sendiri. Setelah itu masukkan booting BIOS dari drive dan tekan Start untuk memulai pemindai. Ketika pemindaian selesai, saya memilih semua yang ditemukan DrWeb dan menghapus "musuh" dari perangkat keras. Setelah mengembalikan pengaturan BIOS dan me-reboot sistem, saya menyadari bahwa tujuannya tercapai dan Anda dapat menghapus file berbahaya dari startup melalui Start-Run-msconfig.
Sayangnya, sangat sering tidak mungkin untuk membasmi virus licik dari OS yang sedang berjalan, tetapi metode yang diusulkan pasti akan bekerja dengan ancaman virus apa pun pada keluarga Windows.

Secara umum, DrWeb adalah produk yang sepenuhnya universal. Dikombinasikan dengan “tangan lurus”, ia mampu mengobati OS yang digerogoti virus tanpa harapan. Ada satu lagi cara yang nyaman menghapus virus berbahaya tanpa memanipulasi BIOS dan membakar kosong. Program dr. Web Cure It, yang tidak perlu diinstal - jalankan saja file *.exe. Program ini dapat diambil di situs web resmi produk.

Memecahkan masalah virus yang tidak memungkinkan Anda menginstal antivirus

Jadi, untuk mulai melawan virus, Anda harus memulai OS dalam mode aman dengan menahan F8 saat menyalakannya. Setelah booting Windows Anda perlu menjalankan file eksekusi DrWebCureIt.exe dan menunggu hingga aplikasi menemukan file berbahaya. Anda harus menyimpan banyak kesabaran selama berjam-jam, tetapi itu akan terbayar. Dianjurkan untuk mengikuti kemajuan pencarian: Dokter Web akan menunjukkan file yang berbeda dan menawarkan pilihan untuk berurusan dengan mereka. Hapus file yang ditemukan dengan hati-hati, non-spesialis harus berkonsultasi dengan orang yang berpengalaman agar tidak menghancurkan bagian sistem operasi. Jika OS tidak mengizinkan Anda untuk menghapus file melalui antivirus, Anda dapat mencoba mengirimnya ke Recycle Bin secara manual. Jika, ketika mencoba untuk menyingkirkan file, sebuah jendela muncul mengatakan "file masuk" saat ini sedang digunakan dan tidak dapat dihapus!”, Anda perlu me-reboot lagi ke mode aman dan ulangi prosedurnya.

Setelah mengembalikan Windows ke mode penuh aslinya, Anda harus pergi ke Task Manager (Ctrl-Alt-Delete) dan mematikan proses non-sistem satu per satu. Tetapi bahkan di sini Anda tidak perlu meradang dan menghapus semuanya secara berurutan, jika tidak, Windows mungkin akan menolak. Kapan proses ekstra dan layanan akan dibersihkan, Anda perlu mencoba lagi untuk menghapus file berbahaya.
Pengguna yang sedikit lebih mahir yang cenderung membuat pos pemeriksaan sebelum munculnya masalah dengan OS, mereka mungkin mencoba mengembalikan sistem ke keadaan bersih sebelum munculnya virus.

Pemilik komputer yang paling tercerahkan dengan cermat menginstal Windows dan semua aplikasi favorit mereka di tempat yang bersih dan telah dipartisi sebelumnya HDD, ingat gambar disk sistem (menggunakan perangkat lunak Acronis) dan, jika perlu, ganti disk yang terinfeksi virus disk sistem cara aslinya.

PADA Kaspersky Anti-Virus Antarmuka jendela program utama telah berubah secara signifikan. Desain animasi modern memfasilitasi persepsi informasi dan menyederhanakan proses bekerja dengan program. Di jendela aplikasi utama, Anda dapat melihat semua informasi yang diperlukan tentang status perlindungan komputer Anda, aktivitas komponen perlindungan, relevansi basis data anti-virus, dan masa berlaku lisensi. Selain itu, Anda dapat melihat rekomendasi untuk mengonfigurasi pengaturan komponen atau tindakan lain, serta memeriksa efektivitas teknologi "cloud" ( Jaringan Keamanan Kaspersky).

1. Cara membuka jendela program utama

Buka jendela program utama Kaspersky Anti-Virus dapat dilakukan dengan cara-cara berikut:

• dari menu konteks ikon program
• dari menu awal
• melalui Windows Explorer
• melalui Gadget Kaspersky

Dari menu konteks: di sudut kanan bawah layar, klik kiri pada ikon Kaspersky Anti-Virus.

Dari menu awal:

Untuk pengguna OS Windows XP/Vista/7:

1. Klik tombol di sudut kiri bawah layar Awal.
2. Pilih bagian Semua program.
3. Pilih program Kaspersky Anti-Virus.

Untuk pengguna OS Windows 8:

1. Di antarmuka Bahasa Desain Microsoft klik kanan pada ruang kosong.
2. Pada panel yang muncul di bagian bawah layar, klik tombol Semua aplikasi (Semua aplikasi).

1. Terdaftar Aplikasi (Aplikasi) Temukan Kaspersky Anti-Virus 2013 dan klik dengan tombol kiri mouse.

Melalui Windows Explorer:

1. Temukan file avp.exe sepanjang jalur berikut:
   • Untuk pengguna OS Windows XP (32-bit / 64-bit) / Vista (32-bit) / 7 (32-bit) / 8 (32-bit) : C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.
   • Untuk pengguna OS Windows Vista/7/8 (64-bit): C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2013.

1. Klik dua kali pada file dengan tombol kiri mouse avp.exe.
2. Di sudut kanan bawah layar, klik kiri pada ikon Kaspersky Anti-Virus2013 .

Melalui Gadget Kaspersky: klik pada gadget Gadget Kaspersky pada gambar monitor.

Sebagai hasil dari tindakan yang dilakukan, jendela program utama akan terbuka. Kaspersky Anti-Virus.

2. Deskripsi jendela program utama

Jendela utama Kaspersky Anti-Virus secara garis besar dapat dibagi menjadi dua bidang:

• Area jendela atas: berisi informasi tentang status perlindungan komputer Anda dan mencakup komponen berikut.
  • Indikator status perlindungan.
  • Ancaman- informasi tentang keberadaan ancaman aktif yang terdeteksi Kaspersky Anti-Virus.
  • Komponen perlindungan- informasi tentang pengoperasian komponen perlindungan (misalnya, dinonaktifkan File Anti-Virus).
  • Pangkalan- informasi tentang status database anti-virus.
  • Lisensi- informasi tentang jumlah hari yang tersisa hingga berakhirnya lisensi.
  • Rekomendasi- informasi tentang ketersediaan rekomendasi untuk menghilangkan ancaman dan pengaturan optimal parameter program (misalnya, jika pembaruan otomatis dinonaktifkan, sebuah garis akan muncul di jendela utama Rekomendasi: Aktifkan pembaruan otomatis).

• Area jendela bawah: memungkinkan Anda untuk dengan cepat beralih bekerja dengan fungsi utama program (misalnya, untuk menjalankan pemindaian virus).
  • Menggunakan tombol panah atas", "panah kanan", "panah kiri", Anda dapat melihat seluruh daftar komponen yang tersedia dari jendela utama:
    • Penyelidikan;
    • Memperbarui;

• Saat Anda memilih salah satu bagian, jendela fungsi program yang sesuai akan terbuka. Anda dapat kembali ke pemilihan komponen proteksi dengan mengklik tombol Kembali di sudut kiri atas jendela.

Selain itu, di jendela utama Kaspersky Anti-Virus Anda dapat menggunakan tombol dan tautan berikut:

• Perlindungan awan- memungkinkan Anda untuk pergi ke jendela dengan deskripsi layanan Jaringan Keamanan Kaspersky.
• Laporan- memungkinkan Anda untuk beralih ke laporan tentang operasi program.
• Pengaturan- memungkinkan Anda untuk pergi ke jendela pengaturan program.
• Berita- memungkinkan Anda untuk beralih ke melihat berita di jendela agen berita. Tautan ditampilkan setelah menerima berita.
• Membeli- buka halaman web toko online, tempat Anda dapat membeli kode aktivasi. Tombol tidak ditampilkan jika kode aktivasi cadangan dipasang selain lisensi utama.
• Referensi- transisi ke sistem bantuan Kaspersky Anti-Virus.
• Mendukung- buka jendela dengan informasi tentang program dan tautan ke sumber informasi Lab Kaspersky( , masyarakat).
• Area Pribadi - transisi ke Kaspersky saya pengguna di situs web Dukungan Teknis.
• Manajemen lisensi- transisi ke aktivasi dan pembaruan lisensi Kaspersky Anti-Virus.

3. Apa yang dimaksud dengan perubahan warna indikator perlindungan?

Status perlindungan komputer mencerminkan ada tidaknya ancaman yang mempengaruhi tingkat keamanan sistem secara keseluruhan. Ancaman tidak hanya mencakup objek berbahaya yang terdeteksi, tetapi juga penggunaan basis data usang, penonaktifan perlindungan komputer, dan penggunaan parameter operasi minimal. Kaspersky Anti-Virus.

Status perlindungan komputer ditampilkan di jendela utama Kaspersky Anti-Virus2013 sebagai indikator warna. Warna indikator berubah tergantung situasi.

PADA Kaspersky Anti-Virus Ada tiga status indikator warna:

• Warna hijau berarti komputer terlindungi.

• Kuning menunjukkan adanya masalah dalam perlindungan (misalnya, database Kaspersky Anti-Virus tidak diperbarui).

• warna merah menunjukkan ancaman serius terhadap keamanan komputer (misalnya, objek berbahaya telah ditemukan di komputer yang perlu dinetralkan).

Mengklik pada indikator membuka jendela Masalah keamanan, yang menyajikan Informasi rinci tentang status perlindungan komputer Anda. Semua masalah dikelompokkan menurut kategorinya.

Hari baik untuk semua!

Apa yang terjadi:
Awalnya ada NOD (saya tidak bisa menyebutkan versi dan status databasenya)
Internet terhubung, kebanyakan anak-anak bermain mainan.
Sebelum tahun baru, saya melihat komputer ini, semuanya beres.
Suatu hari Windows berhenti memuat.

Apa yang telah dilakukan:
Dengan bantuan ERD Commandera menghapus lebih dari 20 berbagai malware (sebelumnya menyimpannya sebagai kenang-kenangan)
OS mulai memuat dengan aman dan bekerja cukup cepat dan memadai.
Tetapi pada saat yang sama, itu tidak memungkinkan program anti-virus bekerja,
tidak dapat menjalankan program anti-virus dan pemindai.
Pemulihan Sistem yang Dinonaktifkan.
Jaringan dan internet tidak berfungsi,
Saya mencoba terhubung ke komputer tetangga melalui jaringan, dia bahkan tidak menjawab, tetapi jelas ada lalu lintas Internet.
Untuk menghindari melanjutkan malware baru dari Internet, saya mencabut kabel jaringan.

Saya mengunduh Kaspersky Rescue Disk 10 dan menjalankan pemindaian.
Dia menemukan, menyembuhkan atau menghapus beberapa ratus malware, saya melampirkan log.
Saya mengunduh Dr.Web® LiveUSB, tidak menemukan sesuatu yang baru.

Tidak ada perubahan yang terlihat di OS.
Seperti pada awalnya, antivirus dan pemindai tidak berfungsi.

Mencoba menjalankan:
AutoRuns, Process Explorer, HiJackThis, Runscanner, ComboFix, GMER, OTC, Anvirrus dan masih banyak yang sejenis - hasilnya sama saja, ketika mengakses proses malware, semuanya dihapus dan tidak direstart.

Berhasil menginstal:
KIS 11.0.2.556
Taruhan, tapi Babak final Ketika saya mencoba memulai GUI, dikatakan saya tidak memiliki izin.
Mulai ulang tidak mungkin.

DrWeb 6.0
Singkatnya, itu dimulai, bekerja dan tidak jatuh.
Tetapi pemindainya dihapus dalam beberapa detik setelah diluncurkan.
Dan kursor mouse berkedip setiap detik, menunggu dan kembali.

MS Essentials2
Itu dimasukkan, itu dimulai, tetapi tidak berhasil. Pembaruan diperlukan untuk memulai.
Pembaruan tidak diunduh, masing-masing, hang menganggur

KIS 12.0.0.242
Diposting untuk tertawa
Pada akhir instalasi, saya juga tidak dapat memulai GUI, tetapi setelah me-reboot OS dimulai, meskipun tanpa bagian layanan, oleh karena itu, tidak dapat diperbarui atau berfungsi sepenuhnya.

MBAM
Setel, jalankan, hapus saat mencoba memindai

CureIt lumpuh tepat setelah pemindaian dimulai.
AVPTool 9 secara mengejutkan lebih stabil daripada versi 11, yang secara berkala dihapus oleh malware.
AVPTool tidak dapat menghapus Trojan.Win32.PMax.p. setelah reboot file dikembalikan lagi.
Sebagian berhasil disingkirkan dengan menonaktifkan hak akses ke folder untuk semua akun,
Tapi di mana dia terus-menerus ditempatkan tidak jelas.

Saya memutuskan untuk mencoba cara yang paling dangkal - saya menghubungkan hard drive ke komputer dengan KIS 2011. Dia tidak menemukan satu pun objek yang mencurigakan

Apa hasilnya:
Ada OS yang berfungsi penuh, saya tidak lagi mengambil risiko memeriksa ketersediaan Internet.
Semuanya akan baik-baik saja, tetapi antivirus tidak berfungsi!
Saya melihat tindakan menarik dari malware - tidak ada infeksi file baru yang terjadi. Saya secara teratur memeriksa flash drive di komputer dengan kitty dan Essential diinstal.
Semua tindakan jahat bermuara pada fakta bahwa setelah peluncuran pertama, file yang dapat dieksekusi antivirus menerima hak terbatas akses (Akses Khusus (DPO)), akibatnya mereka tidak dapat dimulai ulang.
Pada saat yang sama, ada hak untuk menghapus file, tetapi tidak untuk membaca atau menulis: sarkastik:
Untuk memperbaikinya, cukup dengan mengatur hak standar, tetapi ini berlaku hingga peluncuran pertama.

Akibatnya, hanya mungkin untuk mengetahui bahwa binatang itu menyamar dengan cara yang licik dan tidak membiarkan dirinya disentuh. Ini dimulai seperti ini:
globalroot\device\svchost.exe\svchost.exe

Secara umum, sesuatu seperti ini ...

Apakah ada yang punya ide segar bagaimana kapur binatang ini?

Hampir semua pengguna komputer menggunakan antivirus (dan bagi yang tidak, saya sarankan Anda untuk memulai). Tetapi sering kali ada saat-saat ketika suatu hari, antivirus tepercaya Anda berhenti berjalan. Dan tidak masalah jika Anda menggunakan program antivirus gratis, atau jika Anda membayar banyak uang untuk itu. Masalah ini dapat terjadi untuk semua orang dan dengan antivirus apa pun.
Jika itu berhenti mulai untuk Anda, hal pertama yang harus dilakukan adalah menemukan alasan mengapa ia menolak untuk bekerja. Salah satu alasan umum adalah bahwa beberapa orang yang terpelajar bisa masuk ke folder dengan file antivirus dan menghapus beberapa file. Dalam hal ini, hancurkan sepenuhnya program Anda dan instal lagi.

Juga, Anda mungkin telah menghapus program antivirus Anda dari startup. Bagaimana cara memeriksanya? Mudah! Kami menekan mulai dan dalam pencarian kami meresepkan "msconfig" dan menonton startup. Jika tidak ada tanda centang di sebelah program antivirus Anda, nyalakan dan restart PC.
Penyebab selanjutnya yang lebih berbahaya adalah virus. Milikmu program antivirus dapat diserang oleh bajingan ini, yang mematikannya dan memblokirnya agar tidak menyala. Dalam hal ini, Anda perlu menemukan dan menghapus infeksi. Pertama-tama, menggunakan utilitas, kami akan menghapus antivirus lama. Selanjutnya, instal ulang dan segera pindai PC dan hapus semua yang ditemukannya.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang membantu?

Anda perlu melakukan pekerjaan tertentu dengan sistem Anda. Kami mengusulkan untuk melakukan ini dengan bantuan dua program yang bermanfaat.

1. Perbarui driver dengan Driver Booster. Ini adalah perangkat lunak yang sangat keren yang sering membantu. Memperbarui driver lama ke yang baru adalah salah satu persyaratan utama untuk fungsi normal game dan program di komputer.

Anda mungkin berpikir bahwa Windows selalu memberi tahu pengguna saat pembaruan baru tersedia. Jadi, ini menunjukkan peringatan, tetapi hanya untuk pembaruan untuk Windows dan kartu video. Namun selain itu, masih banyak lagi driver yang perlu diupdate secara berkala.

2. Perbaiki PC dengan Reimage Repair. Jalankan program ini untuk menganalisis kesalahan sistem Anda (dan itu akan menjadi 100%). Kemudian Anda akan diminta untuk menyembuhkannya, baik secara individu maupun sekaligus.