Pochi marchi russi nel mercato degli smartphone possono affermare apertamente di non avere concorrenti nel loro segmento. Lungi da molti - ammettere che lo smartphone sia stato venduto in grandi quantità e in poco tempo è un errore dei produttori cinesi. E certamente poche persone osano dire che i suoi prodotti competono ad armi pari ammiraglie Samsung, e in qualche modo li supera.

Mikhail, prima conosciamo l'ideologia del marchio Highscreen. Quali sono i tuoi compiti, in che modo stai cercando di avere successo nel mercato russo piuttosto competitivo dei gadget mobili?

Inizialmente, come parte del marchio Highscreen, abbiamo cercato di presentare gadget insoliti che avessero almeno una sorta di "scorza" di consumo. Pertanto, abbiamo cercato di prendere le distanze dalla massa di marchi ombrello che offrono ai consumatori russi essenzialmente lo stesso tipo di dispositivi. E, francamente, lo facciamo con successo da molto tempo.

Highscreen PP5420 nel 2009 è diventato il primo smartphone Android consegnato ufficialmente in Russia, due mesi prima di HTC Hero. Il modello Highscreen Zeus è diventato il primo smartphone Android nel paese con una tastiera QWERTY scorrevole, nonché il primo dispositivo basato su questo sistema operativo con un prezzo inferiore a 10.000 rubli.

Highscreen Hippo con schermo da 5 pollici batte Samsung di un anno Galaxy Note nella categoria smartphone. È stato il primo dispositivo del genere in Russia.

Il lettore Highscreen Alex in Russia (e allo stesso tempo nel mondo) non ha ancora analoghi, questo è l'unico "lettore" con due display - E Ink e TFT - in un caso, in esecuzione su una versione completamente funzionante sistema operativo Androide.

Highscreen Cosmo è il primo smartphone con un'originale illuminazione dei bordi multicolore, "musica a colori". Nessuno ha offerto nulla del genere prima o dopo di noi.

Highscreen Cosmo Duo è il secondo sfondo Android "a due SIM" in Russia. (Il primo è stato Gigabyte GSmart G1310, apparso anche in vendita grazie ai nostri sforzi - Vobis Computer è un distributore di smartphone Gigabyte Comunicazioni nel mercato russo.)

La seconda parte della nostra strategia è sempre stata una politica dei prezzi aggressiva. Diciamo anche un normalissimo Highscreen Nano in termini di funzionalità attiva Windows Mobileè diventato il primo smartphone con un prezzo inferiore a 5mila rubli (ad eccezione di un paio di modelli Nokia obsoleti su Symbian, che originariamente erano stati venduti per molti soldi, ma alla fine sono diminuiti di prezzo). Altrimenti, questo è un normale smartphone con caratteristiche ordinarie e insignificanti.

Nell'ultimo anno, la concorrenza nel mercato degli smartphone si è notevolmente intensificata, sugli scaffali dei negozi compaiono dozzine di smartphone quasi identici con piccole differenze. È diventato difficile offrire al mercato qualcosa di unico in termini di imbottitura tecnica. Pertanto, abbiamo leggermente modificato la nostra strategia. Ora non ci sforziamo di offrire soluzioni uniche, ma stiamo lavorando "in anticipo sulla curva". Sì, i nostri concorrenti hanno gli stessi modelli dei nostri e talvolta anche con un prezzo più interessante. Ma questi modelli compaiono con un ritardo di 3-4 mesi, ovvero siamo significativamente più avanti dei nostri concorrenti nella presentazione di alcuni modelli.

Parli della linea Highscreen Alpha con modelli GT e GTR?

Esatto, questi modelli del 2012 sono stati essenzialmente uno spartiacque per noi. Con loro, per la prima volta, abbiamo concentrato nelle nostre mani una parte significativa del processo di creazione degli smartphone. E non solo in termini di software. Abbiamo iniziato a partecipare attivamente alla realizzazione dell'hardware stesso, alla scelta dei componenti hardware. Il nostro ufficio di sviluppo ora pubblica specifiche speciali e uniche, in base alle quali i partner cinesi (case di design) "scolpiscono" i dispositivi.

Di conseguenza, Highscreen Alpha GTR è diventata una vera "bomba". Per la prima volta in Russia, abbiamo offerto al consumatore uno schermo IPS con risoluzione HD (a proposito, prodotto dalla società giapponese Sharp), supporto per due schede SIM e processore dual core in uno smartphone con un prezzo di 11.990 rubli. Il modello è diventato fondamentale non solo per il nostro marchio, ma anche per il segmento economico degli smartphone in generale. Innanzitutto, gli schermi HD con una risoluzione di 1280 per 720 pixel (come il nostro Alpha GTR) sono ancora utilizzati attivamente nei nuovi smartphone di punta dei più grandi marchi mondiali. Pertanto, anche più di sei mesi dopo il rilascio di Highscreen Alpha GTR, è alla pari con gli smartphone di fascia alta di marchi come HTC e Samsung. In secondo luogo, è stato con l'ausilio dell'Highscreen Alpha GTR che è stato distrutto lo stereotipo odierno non infondato, ma assolutamente scorretto sull'arretratezza secondaria e tecnica degli smartphone "dual-sim".

Anche il "fratello minore" Alpha GTR, il modello Highscreen Alpha GT, si è dimostrato bene, il suo "trucco" è di 1 GB memoria ad accesso casuale al prezzo di 8.990 rubli: molti smartphone in questa categoria di prezzo hanno ancora moduli da 512 MB. Ma la RAM è il secondo parametro dopo il processore che influisce sulla velocità dello smartphone. E nel kit offriamo anche una scheda di memoria da 8 GB o 16 GB (rispettivamente nel caso di Alpha GT e GTR) - anche i marchi eminenti non sempre lo mettono nella scatola con i flagship.

Si prega di notare che continuiamo a sviluppare modelli precedenti al livello della loro seria modernizzazione. Ad esempio, l'Highscreen Yummy Duo migliorato all'inizio del 2013 (la prima versione è diventata uno dei successi sul mercato degli smartphone economici nel 2012) ha ricevuto un processore MediaTek MT6575M single-core con una frequenza di 1 GHz invece del precedente "avvio ” 650 MHz.

In effetti, ora Yummy Duo-2013 è lo smartphone Android più conveniente in Russia con caratteristiche simili. Per 4.990 rubli, tra le altre cose, offriamo un ampio schermo da 4,3 pollici e una fotocamera da 5 megapixel.

Altro buon esempio- Highscreen Alpha GT rev B, dove il chipset MediaTek MT6575 è stato sostituito da un MediaTek MT6577 con processore dual-core. Abbiamo anche suggerito un aggiornamento ad Android 4.1. E tutto questo a un prezzo costante: 7.990 rubli.

Molti utenti si sono lamentati della mancanza di supporto per i vecchi smartphone. In particolare Highscreen Jet Duo, Highscreen Cosmo e Cosmo Duo. Innanzitutto, le domande riguardavano la mancanza di aggiornamenti versioni Android. Di conseguenza, alcuni utenti sono ancora diffidenti nei confronti dei modelli più recenti: Alpha GT e GTR. Come si comporta Highscreen con gli aggiornamenti in generale?

Un numero esiguo di utenti sa come viene effettivamente costruito il processo di preparazione e rilascio degli aggiornamenti per gli smartphone Android. Domina il seguente parere: dicono, con il rilascio di qualche Android 4.1, basta che un brand scarichi il codice sorgente del sistema, lo “alleghi” al modello e lo “rilasci alla gente”. In realtà, questo è un processo molto più tecnico. E inizia con il produttore del chipset. Anche aziende come Sony o HTC devono aspettare che Qualcomm fornisca loro un aggiornamento Android. Qui Highscreen non è diverso dai suoi concorrenti, essendo direttamente dipendente, ad esempio, da MediaTek. La preparazione di rilasci bypassando il chipmaker è affare di "specialisti" del forum. E dopo aver pubblicato tali versioni, è tempo di organizzare una votazione su quali nuovi glitch gli utenti incontrano più spesso nel firmware "samovar".

Dovrebbe anche essere chiaramente compreso che noi, fornitori ufficiali legali, non possiamo seguire il "percorso degli hacker" e "maciullare" in modo indipendente il sistema, raccogliere i sorgenti delle nuove versioni di Android. Forniamo supporto in garanzia per tutti i dispositivi che vengono aggiornati con il firmware ufficiale rilasciato da noi. Questo è il motivo per cui siamo costretti a seguire la strada ufficiale: convincere i produttori di chip a rilasciare pacchetti di aggiornamento per i nostri dispositivi, insieme ai partner cinesi per perfezionare il firmware e rilasciare versioni ufficiali. Sì, può sembrare strano che in alcuni casi non siamo in grado di rilasciare firmware ufficiale, mentre i forum sono pieni di “rum brews” non ufficiali per i nostri dispositivi.

Posso dire che, ancora una volta, la serie Alpha in questo senso è diventata un punto di svolta. Abbiamo già aggiornato GTR e GT nella variante rev B alla 4.1. È inoltre in preparazione un aggiornamento per il modello di punta dell'inizio del 2013, l'Highscreen Explosion.

Dal momento che MediaTek è già stato menzionato, come valuta il lavoro di questa azienda taiwanese, perché i produttori di segmenti di budget scelgono sempre più i suoi chipset?

MediaTek merita rispetto per il fatto che con il suo aiuto lo stereotipo sui dispositivi cinesi è stato distrutto solo come falsi per i prodotti di marca A. L'azienda è stata la prima a passare dalla produzione di processori "bare" all'offerta al mercato di soluzioni di piattaforma già pronte: il processore è già integrato sulla scheda con altri componenti. Le fabbriche cinesi possono solo decidere il design e lo schermo, installare la fotocamera e la batteria. Una piattaforma hardware di alta qualità ed economica ha provocato un "boom" di smartphone "dual-SIM" convenienti. E il livello generale di qualità di tali modelli di conseguenza è notevolmente aumentato. MediaTek fornisce un supporto ottimale del produttore, migliore di Qualcomm. E supporto non solo per diverse aziende top, ma anche per decine di partner di livelli completamente diversi. È qui che viene in mente l'analogia con i produttori di piattaforme software. Uno dei motivi del successo di Android contro Windows Mobile è stato l'approccio più flessibile di Google a decine di produttori di dispositivi più piccoli.

Allo stesso tempo, Qualcomm preferisce produttori noti, difficilmente possiamo aspettarci un supporto adeguato dall'azienda per chipset relativamente economici.

Tornando alla questione degli aggiornamenti - Highscreen Alpha GT e GTR hanno già ricevuto Android 4.1. Dopotutto, MediaTek è stata la prima a fornire Jelly Bean a chipset economici. Ma Highscreen Blast e Strike basati su Qualcomm MSM8225, purtroppo, non vedranno il rilascio ufficiale di Jelly Bean. Mai e poi mai! E, come ho detto, non è la nostra riluttanza, è la politica di Qualcomm :(. Tuttavia, la richiesta di modelli economici con chip Qualcomm è molto alta, gli utenti si fidano ancora del produttore americano. Quindi abbiamo deciso di espandere la linea e occupare anche questa nicchia .

A proposito, recentemente i chipset MediaTek sono utilizzati non solo da marchi di secondo livello, ma anche da società di "prima classe". Un vivido esempio di ciò è Sharp e i suoi modelli SH530U, SH631W e SH837W. Se tracciamo parallelismi, ora MediaTek è come AMD contro Intel. Sì, le soluzioni AMD hanno una potenza leggermente inferiore, ma non sono nemmeno così costose.

Su suggerimento di MediaTek, marchi ombrello come Digma e Ritmix, prima lontani da questo mercato, ora vendono smartphone. Secondo lei, come si svilupperà nel 2013 il segmento budget del mercato degli smartphone?

Gli smartphone stanno diventando sempre più numerosi, le differenze tecniche tra loro si stanno riducendo. Anche il design di modelli di marche diverse è quasi identico. Sta diventando sempre più difficile per l'utente fare una scelta nella moltitudine di soluzioni standard identiche. Di conseguenza, la concorrenza si sposta sempre più sul piano dei prezzi: chi offre meno, comprerà da lui. Abbiamo visto uno scenario di sviluppo del mercato simile nel segmento dei navigatori. Pertanto, da prevedere ulteriori sviluppi la situazione è abbastanza facile. Ad un certo punto, ci saranno troppi player che offriranno lo stesso tipo di soluzioni, i prezzi scenderanno al di sotto di un minimo critico, la marginalità (redditività) di questo business comincerà a calare e quindi naturalmente inizierà il “washout” dei player deboli .

Sopravviveranno tre tipi di società. Coloro che forniscono grandi volumi di dispositivi e sono in grado di "muoversi" in modo significativo nel cartellino del prezzo (ad esempio teXet). Coloro che investiranno attivamente nella crescita della brand awareness e promozione. La terza via è quella che abbiamo determinato per noi stessi: la diversificazione del prodotto. Cioè, offrire al mercato dispositivi che almeno in qualche modo si distinguono sullo sfondo dello stesso tipo di concorrenti. Ma qui è necessario, come si suol dire, “correre veloce” per giocare in anticipo sulla curva. Come ho detto, il nostro percorso è il terzo. Sebbene comprendiamo anche l'importanza della promozione del marchio e il fattore prezzo competitivo.

In che modo Highscreen si confronta favorevolmente con altri marchi russi quando si tratta di smartphone?

Non cerchiamo di abbracciare l'immensità. Highscreen originariamente specializzato in smartphone e solo su di essi. Abbiamo una vasta esperienza in questo particolare segmento di mercato, che ho descritto in dettaglio all'inizio dell'intervista. Sulla base della nostra profonda conoscenza del mercato degli smartphone, abbiamo sviluppato un approccio professionale a questa categoria di dispositivi. Come puoi vedere dalla gamma di prodotti, Highscreen ha una politica "less is more". L'attuale gamma di modelli è di soli 8 smartphone, la comparsa di nuovi prodotti avviene quando i predecessori vengono ritirati dalla vendita. Questo è meglio che offrire una dozzina o uno e mezzo di modelli quasi identici, rendendo difficile la loro vendita e complicando la scelta per l'acquirente.

In effetti, ora Highscreen ha solo due soluzioni di punta: i modelli Boost ed Explosion. Come possono interessare gli acquirenti?

Highscreen Explosion è un esempio di quello che siamo in grado di fare non solo budget di smartphone e soluzioni "dual-SIM", dove dobbiamo ancora parlare di qualche compromesso in termini di prestazioni. Explosion è un vero e proprio smartphone di punta nel vero senso della parola. L'esplosione utilizza un processore quad-core Samsung Exynos 4412. La stessa soluzione è utilizzata in Samsung Galaxy S III e Galaxy Note II - hanno colpito i dispositivi del mercato globale degli smartphone nel 2012. Siamo diventati di nuovo i primi, essendo fuori competizione nella nicchia degli smartphone quad-core economici. Per unico prezzo basso A Rs. Risparmiando circa 7 mila rubli (circa il 30%), puoi ottenere le stesse funzionalità di uno degli smartphone Android più venduti del 2012.

Potenziamento schermo alto- un modello insolito che risolve il problema principale degli attuali smartphone Android. Questo è il primo smartphone in Russia con una batteria rinforzata, la sua capacità è di 4160 mAh. Per fare un confronto: fino ad ora, solo il Lenovo IdeaPhone P770 e la serie Motorola RAZR MAXX con batterie rispettivamente da 3.500 e 3.300 mAh potevano essere attribuiti a sfondi Android "di lunga durata". Questi smartphone offrono fino a 4 giorni di lavoro senza ricarica, mentre Highscreen Boost può durare un record di 5-7 giorni.

Hai dovuto scendere a compromessi per raggiungere questo record di Highscreen Boost?

Come avrete capito, una batteria da 4.160 mAh, per definizione, non può pesare poco. Pertanto, Highscreen Boost, diciamo, "sente" nella mano. È improbabile che il corpo soddisfi anche la sua snellezza: 14,2 mm con una media di 10 mm (anche per smartphone economici).

Altrimenti, Boost è un tipico smartphone moderno con caratteristiche normali per un prezzo di 8.990 rubli. Lo schermo è da 4,3 pollici con matrice IPS e risoluzione qHD. Android 4.1.2 Jelly Bean 1GB RAM Dual Core Processore Qualcomm MSM8225 con una frequenza di 1,4 GHz, 1,3 megapixel e 8 megapixel: in generale, tutto è in ordine. Molti telefoni economici con un prezzo simile eseguono Android 4.0, funzionano su processori single-core MTK e sono dotati di soli 512 MB di RAM.

Highscreen Boost ha una storia interessante. Il fatto è che durante la preparazione del modello, i nostri partner cinesi hanno confuso gli schermi e installato accidentalmente un display dell'azienda giapponese Sharp. I display nitidi sono tra le più alte qualità sul mercato e l'azienda giapponese fornisce anche schermi per l'iPhone 5. Questi schermi non sono i più economici, però. Di conseguenza, avendo ricevuto il primo lotto di smartphone e avendo scoperto una "sostituzione", abbiamo deciso di non aggiustare nulla, ma semplicemente di "investire" in schermi di alta qualità, offrendo alla fine agli utenti un prodotto più degno.

Il DNS ha uno smartphone simile "a lunga durata": il nostro dispositivo è un po' più costoso, ma vince grazie al suo display e a una serie di altri parametri.

Android 4.1.2 è arrivato sul Samsung Galaxy S III lo scorso dicembre. Ci sarà un aggiornamento simile per Highscreen Explosion?

Come ho detto, prevediamo di rilasciare l'aggiornamento il prima possibile. Molto probabilmente già ad aprile. In generale, con il Samsung Exynos 4412, gli acquirenti di Highscreen Explosion ottengono molti più "bonus" di quanto potrebbe sembrare a prima vista. D'accordo, dato lo status del Galaxy S III come leader delle vendite in tutto il mondo, gli sviluppatori indipendenti ora e nei prossimi anni si adopereranno per garantire la compatibilità e il funzionamento "senza bug" dei loro programmi e giochi con questo smartphone. Cioè, con il chipset Samsung Exynos 4412 Quad. Come puoi immaginare, Highscreen Explosion ottiene automaticamente questo vantaggio. Inoltre, il modello riceverà lo stesso aggiornamenti Android, come il Galaxy S III, anche se con ritardi prevedibili. Non vorrei fare previsioni infondate, ma se Android 5.0 appare per il Galaxy S III, molto probabilmente Highscreen Explosion riceverà la stessa versione. E ancora una volta: tutto questo a un prezzo "molto gustoso" - 6-7 mila rubli in meno rispetto a quello ufficiale Prezzi Galaxy S III.

Highscreen Explosion e Boost sono i tuoi fiori all'occhiello di inizio 2013, non vedremo smartphone meno modesti in futuro?

Sì, hai ragione, questo è solo un "seme del mercato". Piani, come si suol dire, molto! Nel corso dell'anno vedrete modelli ancora più imponenti che confermeranno ancora una volta la nostra volontà di porci sul mercato come una sorta di "pioniere" tecnico del segmento budget. Dimostrando che gli ultimi sviluppi tecnologici non sono disponibili solo per i marchi A. In particolare, vi renderete presto conto che anche gli smartphone con risoluzione dello schermo Full HD non sono affatto un gran numero di modelli di punta esclusivamente costosi...

A proposito, nell'esempio della corrente gamma di modelli Puoi vedere che Highscreen non si limita ai soli chipset MediaTek: utilizziamo anche soluzioni Qualcomm e Samsung. In futuro, è prevista l'installazione di piattaforme e altre aziende leader del "ferro". Ad esempio NVIDIA.

Come vedi il principale acquirente dei tuoi prodotti?

Sarebbe sbagliato presumere che gli acquirenti dei nostri dispositivi siano persone a basso reddito. Direi altrimenti. Prima di tutto, si tratta di persone con un approccio razionale all'acquisto di dispositivi. Per la maggior parte residenti nelle regioni, ma non solo. Mosca e gli abitanti di altre città russe sono "viziati" dai marchi. Qui, spesso, una persona acquista un dispositivo, tenendo conto non tanto delle funzionalità di uno smartphone, ma di un grande nome hyped, il "prestigio" del marchio. Le persone, infatti, sono disposte a pagare più del dovuto solo per il marchio. Nelle regioni i consumatori sono più prudenti, guardano prima di tutto al rapporto complessivo funzionalità/qualità/prezzo, e solo successivamente al marchio. Tali acquirenti, vedendo lo stesso Dispone di schermo alto Explosion e lo stesso Galaxy S III, con una notevole differenza di prezzo, sono più propensi a fare una scelta a favore del nostro smartphone. E sull'esempio del loro ultimi modelli si può davvero parlare di confrontare i nuovi prodotti Highscreen con i flagship dei principali brand internazionali.

Un consapevole allontanamento dai costosi metodi di promozione ci dà un ottimo margine per mantenere basso il prezzo dei dispositivi. Anche il design del nostro sito sembra almeno modesto. A nostro avviso, in questa fase, Highscreen dovrebbe investire principalmente in prodotti.

Vobis Computer, il proprietario del marchio Highscreen, ha una rete di negozi al dettaglio a marchio proprio a Mosca. Che ruolo svolgono?

La nostra rete commerciale non è una fonte di reddito significativo per noi. I nostri negozi sono, piuttosto, una piattaforma aggiuntiva e piuttosto importante per il lavoro diretto con i consumatori. Attraverso la nostra rete di vendita al dettaglio, “sondamo il mercato”, otteniamo il più completo e preciso feedback dai consumatori. I punti vendita operano anche come una sorta di centri di servizi. Tutti i consulenti agiscono allo stesso tempo come specialisti tecnici competenti che possono aiutare a risolvere i problemi dei clienti con i prodotti Highscreen. In uno qualsiasi dei nostri negozi è possibile restituire il dispositivo per la riparazione in garanzia.

In realtà, questo è il motivo per cui i nostri negozi di marca sono pochi - meno di 10. Per noi, questa non è una fonte di reddito, ma piuttosto una parte costosa, ma molto importante della nostra attività.

Il tuo unico centro servizi si trova a Mosca. Highscreen aprirà i servizi nelle regioni? Alcuni concorrenti parlano della "riluttanza di Highscreen ad andare in regioni più vicine al consumatore"...

Aprire un'ampia rete di centri di servizio in un paese così vasto come la Russia è inopportuno sia dal punto di vista economico che tecnologico. La triste esperienza di alcuni dei nostri concorrenti (gli stessi Rover Computers) lo ha dimostrato molto chiaramente. Immagina piccole città con livelli di vendita relativamente bassi. Quante richieste di garanzia ci sono? Cinque al mese? O dieci?

Uno smartphone è un dispositivo tecnicamente complesso con molti elementi: uno schermo, una scheda, un microfono, elementi del corpo, antenne, una batteria e così via. Teoricamente, tutto si rompe.

È semplicemente non redditizio creare molti magazzini in tutto il paese con scorte di tutti i pezzi di ricambio. Oltre ai pezzi di ricambio in centinaia di centri di assistenza, la questione della formazione in loco del personale è un problema acuto. Tutto ciò si trasforma in un problema complesso abbastanza complesso, la cui soluzione "sulla fronte" è possibile sia nel caso di alto livello dispositivi difettosi (molte riparazioni - molti pezzi di ricambio - ha senso formare centinaia di ingegneri in tutto il paese), o nel caso di vendite davvero massicce. Né un alto livello di matrimonio, né milioni di dispositivi venduti, non possiamo ancora "vantarsi".

Pertanto, abbiamo preso una strada diversa. Highscreen utilizza il cosiddetto modello di servizio "europeo".

In Occidente, alcuni noti produttori lavorano con un piccolo numero o un centro di assistenza principale e i consumatori inviano i dispositivi problematici tramite pacco tramite servizi espressi. La presenza di un numero ristretto di centri di assistenza ci permette di fornire loro la più ampia gamma possibile di ricambi. Inoltre, per "formare" i tecnici dell'assistenza il più possibile. E l'uso dei servizi espressi riduce i tempi di consegna del dispositivo al servizio a diversi giorni.

Naturalmente, nel caso riparazione in garanzia tale spedizione al servizio e ritorno - a spese del produttore. Siamo i primi a introdurre un tale modello “europeo” nel mercato russo dell'elettronica mobile. Nel nostro caso, l'"intermediario" è il servizio di corriere delle poste russe. L'utente può portare autonomamente il dispositivo all'ufficio postale o chiamare un corriere - tutti i costi sono a carico di Highscreen. Si scopre che a un costo minimo, il servizio Highscreen sembra essere presente anche nelle città o nei paesi più scarsamente popolati. Se c'è una filiale delle poste russe, c'è anche il nostro servizio. E ancora una volta prendo atto noi stiamo parlando non su un semplice pacco, ma su un servizio espresso (l'analogo russo dei famosi DHL e FedEx). Il tempo massimo di consegna al centro di assistenza centrale è di 5-6 giorni. Anche dalla regione più remota.

Quali passi sta adottando Highscreen per migliorare il servizio clienti per gli utenti dei suoi dispositivi?

Il più importante è il personale con specialisti di alto livello. Più recentemente, il capo del nostro servizio supporto tecnico divenne Konstantin Kaftan. Questa è una persona con molti anni di esperienza specifica nell'organizzazione e nel controllo del servizio di supporto tecnico. Prima di noi, Konstantin ha dato prova di sé in aziende come Paragon Software e SPB Software. Ora stiamo prestando maggiore attenzione all'assunzione di nuovi dipendenti e all'ampliamento del personale.

Nelle recensioni, gli utenti spesso indicano determinati momenti del matrimonio nei dispositivi. Chiaramente, un cliente insoddisfatto ha molte più probabilità di parlare apertamente rispetto a un cliente soddisfatto. Tuttavia, cosa si può dire del livello di matrimonio degli smartphone Highscreen?

Innanzitutto ricordiamoci com'erano i dispositivi dello stesso HTC 6 anni fa in termini di matrimonio? Allora il marchio si chiamava ancora Qtek. Il matrimonio era incomparabilmente più grande di adesso. I dispositivi Qtek del modello 2007 difficilmente possono essere definiti di alta qualità. Lo sappiamo bene, poiché siamo distributori ufficiali di HTC da molti anni. Ricordiamo i dispositivi di marca glofi, i precursori dei moderni smartphone Acer. La qualità era... mm... non molto buona, per usare un eufemismo. Il tasso di matrimonio ha raggiunto il 15%.

E puoi anche ricordare il mercato dei convenzionali cellulari fine anni '90, quando Nokia era sinonimo di inequivocabile telefono di qualità per le persone serie, e Samsung non era altro che "beni di consumo coreani di bassa qualità".

Ogni marchio deve seguire un certo percorso nel suo sviluppo. Anche in termini di lavoro sulla qualità del prodotto. È brutto se la situazione con il matrimonio non cambia nel tempo (ricorda, ancora, il RoverPC prematuramente scomparso). Ma questo è piuttosto raro. Se il business cresce, cresce il marchio, cresce anche la qualità del prodotto.

Un anno fa, il livello di matrimonio dei nostri dispositivi era di circa il 12-13%. Gli stessi modelli Jet Duo e il primo Yummy Duo. Non mi vergogno ad ammetterlo, perché nel corso dell'anno abbiamo lavorato molto insieme ai nostri partner asiatici e rafforzato notevolmente il controllo qualità dei nostri prodotti. Di conseguenza, il tasso di matrimonio è sceso al 6-8%. Per fare un confronto: ora nei modelli di punta di HTC questo livello è -3-5%. Sì, siamo ancora dietro HTC in questo parametro, ma come puoi vedere, il divario si sta gradualmente riducendo.

Quando si tratta di smartphone di marchi di secondo livello, gli utenti cercano quasi ossessivamente analoghi in Cina e dimostrano online che possono acquistare gli stessi smartphone a un prezzo molto inferiore. Cosa ne pensi di queste affermazioni?

Gli utenti che preferiscono ordinare smartphone dai negozi online cinesi sottolineano sempre il prezzo nelle loro argomentazioni, ma tacciono modestamente sui costi e sui rischi associati. Non dimenticare che tra l'ampia massa di acquirenti, gli "amanti dei cinesi originari" occupano una quota microscopica - non più del 2%.

Fare acquisti nei negozi online cinesi ha un vantaggio indiscutibile: risparmiare denaro. Ma ci sono anche molti aspetti negativi. Non così ovvio, ma abbastanza tangibile.

Non a tutti piace aspettare fino a un mese: questo è il periodo durante il quale viene consegnato il modello ordinato. Durante questo periodo, il modello potrebbe diventare obsoleto e il prezzo del suo "analogo ufficiale" diminuirà.

Se il nostro acquirente è "maturo" per un acquisto, si reca nel punto vendita più vicino, sceglie chiaramente tra gli smartphone e può tenerli tra le mani, ottenendo eventualmente un quadro completo e reale dei dispositivi. Anzi, a volte, dopo aver ordinato un telefono in Cina, il cliente riceve, per usare un eufemismo, per niente lo smartphone che ha visto in una bella foto su Internet e in una recensione su qualche sito.

La mancanza di una normale garanzia ufficiale è un altro problema con gli ordini dalla Cina. Gli smartphone certificati nella vendita al dettaglio russa sono assistiti con il marchio centri di servizio. Se necessario, puoi anche restituire lo smartphone al venditore poco dopo l'acquisto, se per qualche motivo il modello non ti soddisfava, la "Legge sulla tutela dei consumatori" nel nostro caso non è stata annullata. " Acquisto cinese' è un rischio. Questa è una corrispondenza con il venditore, la perdita di tempo per il trasferimento "andata e ritorno" e la mancanza di fiducia nel corretto livello di servizio. Qui, il calcolo è solo sul fatto che un noto negozio online non rischierà la sua reputazione e "butterà" un consumatore di un altro paese. Ma de jure, il venditore cinese non deve nulla a nessuno: l'atto di vendita viene eseguito sul territorio di un altro stato.

Non sto dicendo che acquistare dalla Cina sia una specie di male assoluto e una frode al 100%. Se l'utente ha un'esperienza di acquisto di successo, non ho nulla in contrario. Solo la pratica mostra che per la maggior parte tali acquirenti sono "tecnologi" pronti a "rischiare" tempo, nervi, pronti ad occuparsi autonomamente di ordinare un dispositivo e quindi "finire" la merce ricevuta (esperimenti con firmware, ecc.) .

È come gli appassionati di auto che possono godersi l'infinita "raccolta in garage" in auto "economiche" acquistate. Quanti acquirenti di auto pensi che siano pronti a priori a dedicare del tempo a "chiasso" tecnico con i loro acquisti, anche se hanno le conoscenze adeguate?

L'analogia classica è giocare alla roulette russa. Nella maggior parte dei casi va tutto bene, ma non invidierete chi incontra la stessa “cartuccia”.

E qui la domanda è cosa apprezzi di più nella vita: il tuo tempo, i tuoi nervi o il tuo denaro. Qualcuno è pronto a rischiare il tempo e i nervi spesi per il bene di risparmi significativi, qualcuno preferisce spendere soldi, ma sii calmo e fiducioso nel loro acquisto.

Cosa influenza i prezzi nei canali di vendita al dettaglio ufficiali? Dopotutto, i marchi di ombrelli hanno davvero modelli che differiscono da Modelli cinesi solo una targa. Allo stesso tempo, il prezzo è notevolmente superiore a quello dei cinesi. Perché?

Acquista a Negozio online cineseè un acquisto nel territorio di un altro stato. Lavoriamo con i canali di vendita al dettaglio ufficiali in Russia e dobbiamo tenere conto dei requisiti della legislazione doganale e delle realtà del mercato al dettaglio locale.

Non appena uno smartphone attraversa il confine come parte di una consegna ufficiale, il suo prezzo aumenta immediatamente di circa il 26% a causa di spese di trasporto, IVA (18%) + dazi doganali, assicurazione e altri pagamenti. Quindi il distributore aggiunge il 10-15%. A proposito, il reddito del distributore (distribuiamo noi stessi i nostri dispositivi) è la parte più piccola del "cheat". Inoltre, le catene di vendita al dettaglio aggiungono il loro 30%. Dopotutto, sono le catene di vendita al dettaglio che pagano l'affitto dei punti vendita, il personale di vendita, la logistica (consegna delle merci a migliaia di punti vendita in tutto il paese) e molti altri costi. Di conseguenza, uno smartphone che costa $ 100 in Cina viene venduto nella nostra rete di vendita al dettaglio a circa il doppio del prezzo originale, circa $ 200.

Succede che le persone ordinino dispositivi dalla Cina non per uso personale, come accade nel caso di acquisti in un negozio di elettronica, ma a scopo di successiva rivendita. Ma questo è già un contrabbando schietto con tutte le responsabilità che ne derivano. Compreso il criminale. Impostare tali forniture come esempio di marchi "bianchi" ufficiali è semplicemente stupido: non infrangeremo la legge, anche se i consumatori lo accoglierebbero con favore (i prezzi saranno inferiori!).

I prodotti Highscreen sono limitati agli smartphone o esistono altre categorie di gadget con il tuo marchio? Prevedi di rilasciare, ad esempio, i tablet?

Gli smartphone sono il nostro principale business "nativo". Ma stiamo costantemente sperimentando altre categorie di elettronica mobile. In passato, siamo stati attivamente coinvolti nei navigatori (siamo stati noi a "portare" il marchio taiwanese Mio nel nostro mercato). Ci siamo cimentati con i lettori.

Ora, come parte del nostro marchio, ci occupiamo anche di videoregistratori. Inoltre, l'ideologia della nostra attività con i registrar è simile a quella che stiamo implementando nel mercato degli smartphone: offriamo agli utenti dispositivi con una svolta. Innanzitutto, nel 2011, è apparso uno dei primi registratori ufficialmente disponibili in Russia con due fotocamere, un sensore G e un modulo GPS: Schermo alto nero scatola. Highscreen Black Box Radar-HD è stato rilasciato nel 2012, per molto tempoè rimasto l'unico registratore ibrido con un rilevatore radar sul nostro mercato. È anche uno dei registrar più venduti in Russia lo scorso anno.

L'attuale offerta Highscreen di punta è il modello Highscreen Black Box Radar Plus, che aggiunge una batteria e la capacità di rilevare il complesso Strelka-ST. Il dispositivo costa 8.990 rubli, mentre solo un rilevatore radar con la capacità di rilevare il radar Strelka e un modulo GPS costerà almeno 6-7 mila rubli.

Aggiungi qui il prezzo di un registratore Full HD con un accelerometro e un ricevitore GPS: altri 6 mila, quindi il risparmio derivante dall'acquisto del nostro dispositivo rispetto all'acquisto di due dispositivi separati è di circa 3-4 mila. Per non parlare del fatto che un dispositivo occupa semplicemente meno spazio sotto il parabrezza. E c'è solo un cavo di alimentazione :).

Come ho detto sopra, il nostro modello di business consiste nell'offrire agli utenti dispositivi con un "sapore" o dispositivi che lo hanno specifiche tecniche a livello di dispositivi top di marca A, ma a prezzi inferiori del 30-40%.

Non appena vediamo l'opportunità di offrire qualcosa di veramente interessante secondo questa strategia, cogliamo questa opportunità. Fino a poco tempo fa il mercato dei tablet non destava in noi molto entusiasmo, dal momento che non era possibile offrire qualcosa di veramente interessante in termini di funzionalità o “dolce” in termini di rapporto caratteristiche tecniche-prezzo. Non molto tempo fa abbiamo modificato la nostra visione del mercato dei tablet. In generale, abbiamo deciso di provare ... Per mantenere l'intrigo, ti segnalo solo quattro punti: un processore a 4 core, un display IPS da 8 pollici, 3G e un prezzo inferiore a 10mila rubli. Restate sintonizzati per maggiori dettagli nelle prossime settimane :)

Infine, non possiamo non chiedere dei tuoi concorrenti: chi puoi nominare come tale, come valuti le loro attività?

Non posso dire che abbiamo davvero concorrenti con esattamente la stessa strategia di mercato: "giocare in anticipo". Tuttavia, Highscreen si sforza sempre di offrire dispositivi con funzionalità uniche e non solo a basso prezzo. Pertanto, possiamo competere frontalmente con poche persone nel nostro mercato. Tuttavia, vorrei sottolineare il marchio Fly, alcuni dei suoi dispositivi meritano davvero attenzione e ci rendono "nervosi". Explay a volte ricorda anche se stesso con modelli degni. E questo è positivo: una sana concorrenza spinge i partecipanti al mercato, noi compresi, a migliorare ulteriormente.

Russia, (sviluppo)
PRC PRC (produzione) Sito web:

Storia

Inizialmente, il marchio Highscreen era di proprietà della società tedesca Vobis (suddivisioni del gruppo METRO Cash & Carry). In Russia, con il marchio Highscreen, sono stati presentati dispositivi della classe Tablet PC (la linea si chiamava Smart Display), laptop e periferiche per computer.

Dal 2009, Vobis Computer ha sviluppato attivamente il marchio Highscreen nel mercato russo, iniziando con la fornitura di smartphone con questo marchio. Inizialmente, l'azienda vendeva gadget con il proprio marchio, che acquistava da produttori cinesi, eseguendo solo piccoli perfezionamenti esterni e localizzazione software dei dispositivi. Uno schema simile di forniture OEM è utilizzato da quasi tutti i marchi ombrello nel mercato russo dell'elettronica mobile.

Nel 2011 non più di 20-30 mila sono state vendute con il marchio Highscreen. Smartphone cinesi.

Nel periodo gennaio-settembre 2013, secondo stime GfK, sono stati venduti circa 150mila smartphone Highscreen e, secondo una fonte del quotidiano Vedomosti, circa 350mila dispositivi. La quota del mercato russo è stata stimata tra lo 0,5% e il 2,5%.

Modelli notevoli

• ottobre 2010

ippopotamo highscreen- “smartphone tablet”, dispositivo con form factor intermedio con display da 5 pollici. Le vendite sono iniziate un anno prima dell'annuncio del Samsung Galaxy Note.

• Febbraio 2011 Cosmo a schermo alto(2011) - uno smartphone Android con un pannello LED sul fondo della custodia, che fungeva da indicatore universale.

• aprile 2012 Radar ad alta risoluzione Black Box-HD- un registrar con un rilevatore radar integrato.

Nel 2012, l'azienda è passata dal classico modello di distribuzione OEM allo sviluppo di dispositivi indipendenti. A partire da uno smartphone Highscreen Yummy Duo Vobis ordina dispositivi con specifiche uniche da un ufficio di progettazione nel sud-est asiatico. Gli specialisti dell'azienda sono coinvolti nello sviluppo di software e hardware per smartphone.

Alla fine del 2012 - inizio 2013, i dispositivi Highscreen sono ampiamente rappresentati nelle catene di vendita al dettaglio di elettronica federali.

• Gennaio 2013 - Smartphone Highscreen Explosion - il primo smartphone Highscreen quad-core (processore Samsung Exynos 4412).
• Febbraio 2013 - Smartphone Highscreen Boost - il primo smartphone economico su Android 4.1, in grado di funzionare con una sola carica per 5-7 giorni con utilizzo attivo.
• Agosto 2013 - Highscreen Alpha R, il primo smartphone Full HD del marchio e il primo smartphone Full HD economico in Russia, con un display da 5 pollici prodotto da Sharp. Il primo smartphone del marchio Highscreen, che arriva con due intercambiabili batterie ricaricabili(e due coperture posteriori). Le batterie da 2.000 mAh e 4.000 mAh garantiscono fino a una settimana di autonomia
• Settembre 2013 - Highscreen Alpha Ice, uno smartphone Android con un design che imita aspetto esteriore iPhone 5. Highscreen Alpha Rage: lo smartphone più conveniente (al momento del rilascio) con un processore a 4 core.
• Ottobre 2013 - Highscreen Boost 2, il primo smartphone al mondo con due settimane di autonomia. Lo smartphone da 5 pollici è dotato di batterie da 3.000 mAh e 6.000 mAh. I rappresentanti di Vobis Computer hanno annunciato di aver richiesto il Guinness dei primati
• 10 febbraio 2014 - Highscreen Boost 2 SE, un modello migliorato del suo predecessore Highscreen Boost 2.
• marzo 2014 - Schermo alto Zera F, uno smartphone IPS da 4 pollici economico con 3G. Thor highscreen con processore a 8 core
• Aprile 2014 - Highscreen Zera S, schermo da 4,5". Smartphone Highscreen Spider, con 4G LTE
• Luglio 2014 - rilascio dello smartphone Highscreen Omega Prime S da 4,7 pollici con pannelli a colori intercambiabili
• Agosto 2014 - Aggiornati i dispositivi Zera: F (rev.S) e S (rev.S), i processori sono stati notevolmente migliorati, così come piccole modifiche.Lo smartphone ha una nuova versione Sistema operativo Android KitKat(4.4.2). Risoluzione dello schermo 480x800. RAM 1GB. Due slot per sim e uno per Schede microSD, con un volume di 32 GB. [il significato del fatto?]
• Ottobre 2014 - rilascio degli smartphone economici a 4 core Highscreen WinJoy e WinWin sul sistema operativo Windows.
• Dicembre 2014 - rilascio dello smartphone Highscreen Ice 2 da 4,7" con uno schermo OLED monocromatico aggiuntivo per le notifiche.
• Il 18 dicembre 2014, l'inizio delle vendite di uno smartphone con un grande schermo Highscreen Spade da 5,5 "e un dispositivo con una batteria con una capacità aumentata di 4000 mAh - Highscreen Power.
• 21 gennaio 2015 - al via le vendite del modello di punta dello smartphone Highscreen Zera U con schermo Full HD da 5", vetro Corning Gorilla Glass 3® e due batterie di diverse capacità incluse: 2000 mAh e 4000 mAh.
• 29 gennaio 2015 - rilascio dello smartphone Highscreen Hercules da 5 pollici, con processore a 8 core.
• 2 giugno 2015 inizio delle vendite di smartphone da 5 pollici, con HD, Schermo IPS Bordo dello schermo alto.
• 9 giugno 2015 - inizio delle vendite smartphone economico Schermo alto puro F.
• 11 agosto 2015 - inizio delle vendite dello smartphone Highscreen da 5 pollici Potenza Cinque, con schermo HD AMOLED, Supporto LTE, 1,5 GB di RAM, 16 GB di memoria interna e una batteria da 5000 mAh.
• Il 20 ottobre 2015 iniziano le vendite di uno smartphone con schermo da 4,5" e batteria da 4000 mAh - Highscreen Power Four.
• 28 ottobre 2015 - Highscreen Boost 3, uno smartphone musicale da cinque pollici con una fotocamera migliorata e batterie capienti da 3000 mAh e 6000 mAh incluse.
• 16 febbraio 2016 - al via le vendite dello smartphone Highscreen Power Ice con una capiente batteria da 4000 mAh, con LTE, posizionato come dispositivo funzionale ed economico.
• Nella primavera del 2016 sono stati rilasciati due nuovi telefoni dell'azienda: uno smartphone con pannelli sostituibili Highscreen Prime L e un dispositivo con una batteria da 4000 mAh Highscreen Rage.
• Giugno 2016: l'azienda lancia la vendita di uno smartphone da 5 pollici con custodia in metallo, Highscreen Tasty.
• 2 agosto 2016 - inizio delle vendite di uno smartphone a otto core con una batteria da 5000 mAh, un segmento di prezzo economico Highscreen Power Five Evo.

Scrivi una recensione sull'articolo "Highscreen"

Appunti

Collegamenti

• Computer Wobis

• // w3bsit3-dns.com, 12-11-2012
• // w3bsit3-dns.com, 12-12-2012
• - Intervista a Mikhail Chernyshov // hi-tech.mail.ru (pubblicazione promozionale)

Un estratto che caratterizza Highscreen

Si sedette al tavolo e ascoltò le conversazioni degli anziani e di Nikolai, che venne anche lui al tavolo. "Mio Dio, mio ​​Dio, le stesse facce, le stesse conversazioni, lo stesso papà tiene una tazza e soffia allo stesso modo!" pensò Natascia, provando con orrore il disgusto che le cresceva contro tutta la famiglia perché erano sempre le stesse.
Dopo il tè, Nikolai, Sonya e Natasha sono andati nella stanza del divano, nel loro angolo preferito, in cui iniziavano sempre le loro conversazioni più intime.

“Ti succede,” disse Natasha al fratello quando si sedettero nella stanza del divano, “ti succede che ti sembra che non accadrà niente, niente; che tutto ciò che era buono era? E non solo noioso, ma triste?
- E come! - Egli ha detto. - Mi è successo che andava tutto bene, tutti erano allegri, ma mi veniva in mente che tutto questo era già stanco e che tutti avevano bisogno di morire. Una volta non sono andato a fare una passeggiata al reggimento e c'era musica in onda ... e improvvisamente mi sono annoiato ...
“Ah, lo so. Lo so, lo so, - Natasha ha risposto. “Ero ancora piccolo, quindi è successo a me. Vi ricordate, dal momento che mi hanno punito per le prugne e avete ballato tutti, e io mi sono seduto in classe e singhiozzavo, non lo dimenticherò mai: ero triste e mi dispiaceva per tutti, e per me stesso, e mi dispiaceva per tutti. E, soprattutto, non ero da biasimare, - disse Natasha, - ricordi?
"Mi ricordo", disse Nikolai. - Ricordo che sono venuto da te più tardi e volevo consolarti e, sai, mi vergognavo. Eravamo terribilmente divertenti. Allora avevo un giocattolo bobblehead e volevo dartelo. Ti ricordi?
"Ricordi", disse Natasha con un sorriso pensieroso, quanto tempo, tanto tempo fa, eravamo ancora molto giovani, nostro zio ci ha chiamato in ufficio, nella vecchia casa, ed era buio - siamo arrivati ​​e all'improvviso è stato in piedi lì...
"Arap", concluse Nikolai con un sorriso gioioso, "come fai a non ricordare? Ancora adesso non so se fosse un uomo di colore, o l'abbiamo visto in sogno, o ci è stato detto.
- Era grigio, ricorda, e denti bianchi - si alza e ci guarda ...
Ti ricordi Sonya? Nicola ha chiesto...
"Sì, sì, anche io ricordo qualcosa", rispose timidamente Sonya...
"Ho chiesto a mio padre e mia madre di questo arap", ha detto Natasha. “Dicono che non c'era arap. Ma ti ricordi!
- Come, come ora ricordo i suoi denti.
Che strano, era come un sogno. Mi piace.
- Ti ricordi come abbiamo fatto rotolare le uova nell'ingresso e all'improvviso due vecchiette hanno cominciato a girare sul tappeto. Era o no? Ti ricordi com'era bello?
- Sì. Ti ricordi come papà con il cappotto blu in veranda ha sparato con una pistola. - Hanno selezionato i ricordi, sorridendo con piacere, non vecchi ricordi tristi, ma poetici ricordi giovanili, quelle impressioni del passato più lontano, in cui il sogno si fonde con la realtà, e hanno riso piano, gioendo di qualcosa.
Sonya, come sempre, è rimasta indietro rispetto a loro, sebbene i loro ricordi fossero comuni.
Sonya non ricordava molto di ciò che ricordavano, e ciò che ricordava non suscitava in lei quel sentimento poetico che provavano. Le piaceva solo la loro gioia, cercando di imitarla.
Ha partecipato solo quando hanno ricordato la prima visita di Sonya. Sonya ha raccontato che aveva paura di Nikolai, perché aveva delle corde sulla giacca e la sua tata le disse che l'avrebbero cucita anche nelle corde.
"Ma ricordo: mi hanno detto che sei nato sotto il cavolo", ha detto Natasha, "e ricordo che allora non osavo non credere, ma sapevo che non era vero, ed ero così imbarazzato.
Durante questa conversazione, la testa della cameriera spuntava dalla porta sul retro del divano. - Signorina, hanno portato un gallo, - disse la ragazza in un sussurro.
"Non farlo, Polya, di' loro di prenderlo", disse Natasha.
Nel bel mezzo delle conversazioni in corso nella stanza del divano, Dimmler entrò nella stanza e si avvicinò all'arpa nell'angolo. Si tolse il panno e l'arpa emise un suono falso.
«Eduard Karlych, per favore suona il Nocturiene di Monsieur Filda, il mio preferito», disse la voce della vecchia contessa dal salotto.
Dimmler ha preso un accordo e, rivolgendosi a Natasha, Nikolai e Sonya, ha detto: - Giovani, come si siedono tranquillamente!
"Sì, stiamo filosofando", ha detto Natasha, guardandosi intorno per un minuto, e ha continuato la conversazione. La conversazione ora riguardava i sogni.
Dimmler iniziò a suonare. Natasha impercettibilmente, in punta di piedi, si avvicinò al tavolo, prese la candela, la eseguì e, tornando, si sedette tranquillamente al suo posto. Era buio nella stanza, soprattutto sul divano su cui erano seduti, ma la luce argentata di una luna piena cadeva sul pavimento attraverso le grandi finestre.
"Sai, credo", disse Natasha in un sussurro, avvicinandosi a Nikolai e Sonya, quando Dimmler aveva già finito ed era ancora seduto, pizzicando debolmente le corde, apparentemente nell'indecisione di lasciare o iniziare qualcosa di nuovo, "che quando tu ricordi così, ricordi, ricordi tutto, finché non ricordi che ricordi cosa c'era anche prima che io fossi al mondo...
"Questa è metampsikova", ha detto Sonya, che ha sempre studiato bene e ricordava tutto. “Gli egiziani credevano che le nostre anime fossero negli animali e sarebbero tornate agli animali.
"No, sai, non credo che fossimo animali", ha detto Natasha nello stesso sussurro, anche se la musica è finita, "ma so per certo che eravamo angeli lì da qualche parte e qui, e da questo ricordiamo tutto .” …
- Posso unirmi a voi? - disse Dimmler con calma si avvicinò e si sedette davanti a loro.
- Se fossimo angeli, perché ci siamo abbassati? ha detto Nikolai. - No, non può essere!
"Non inferiore, chi te l'ha detto che era inferiore? ... Perché so cosa ero prima", obiettò Natasha con convinzione. - Dopotutto, l'anima è immortale... quindi, se vivo per sempre, così ho vissuto prima, vissuto per l'eternità.
"Sì, ma è difficile per noi immaginare l'eternità", ha detto Dimmler, che si è avvicinato ai giovani con un sorriso mite e sprezzante, ma ora ha parlato con la stessa calma e serietà di loro.
Perché è così difficile immaginare l'eternità? ha detto Natascia. “Sarà oggi, sarà domani, sarà sempre, e ieri era e il terzo giorno era...
- Natascia! ora è il tuo turno. Cantami qualcosa, - si udì la voce della contessa. - Perché ti siedi, come cospiratori.
- Madre! Non ne ho voglia", ha detto Natasha, ma allo stesso tempo si è alzata.
Tutti loro, anche il Dimmler di mezza età, non volevano interrompere la conversazione e lasciare l'angolo del divano, ma Natasha si alzò e Nikolai si sedette al clavicordo. Come sempre, in piedi in mezzo alla sala e scegliendo il luogo più vantaggioso per la risonanza, Natasha iniziò a cantare la commedia preferita di sua madre.
Disse che non aveva voglia di cantare, ma non cantava da molto tempo prima, e da molto tempo dopo, come cantava quella sera. Il conte Ilya Andreevich, dallo studio dove stava parlando con Mitinka, la sentì cantare e, come un'allieva che ha fretta di andare a suonare, finendo la lezione, si confuse nelle parole, dando ordini al direttore e alla fine tacque, e Mitinka, anche lei in ascolto, silenziosamente con un sorriso, si fermò davanti al conte. Nikolai non distolse gli occhi da sua sorella e prese fiato con lei. Sonya, ascoltando, pensò all'enorme differenza che c'era tra lei e la sua amica, ea quanto fosse impossibile per lei essere in qualche modo affascinante come sua cugina. La vecchia contessa sedeva con un sorriso felicemente triste e le lacrime agli occhi, scuotendo di tanto in tanto la testa. Ha pensato a Natasha, alla sua giovinezza e a come qualcosa di innaturale e terribile sia in questo imminente matrimonio di Natasha con il principe Andrei.
Dimmler, sedendosi accanto alla contessa e chiudendo gli occhi, ascoltò.
«No, contessa», disse infine, «questo è un talento europeo, non ha niente da imparare, questa dolcezza, tenerezza, forza...
– Ah! quanto temo per lei, quanto temo», disse la contessa, senza ricordarsi a chi stesse parlando. Il suo istinto materno le diceva che c'era troppo in Natasha e che non ne sarebbe stata felice. Natasha non aveva ancora finito di cantare, quando Petya quattordicenne entusiasta è corsa nella stanza con la notizia che erano arrivate le mamme.
Natasha si fermò all'improvviso.
- Stolto! gridò al fratello, corse su una sedia, vi cadde sopra e singhiozzò tanto da non potersi fermare per molto tempo dopo.
"Niente, madre, proprio niente, quindi: Petya mi ha spaventato", ha detto, cercando di sorridere, ma le lacrime continuavano a scorrere e i singhiozzi le strinsero la gola.
Servi travestiti, orsi, turchi, albergatori, dame terribili e buffe, portanti con sé freddo e divertimento, dapprima timidamente rannicchiati nel corridoio; poi, nascondendosi l'uno dietro l'altro, furono spinti nella sala; e dapprima timidamente, ma poi sempre più allegramente e amichevolmente, iniziarono canti, danze, corali e giochi di Natale. La contessa, riconoscendo i volti e ridendo del vestito elegante, andò in soggiorno. Il conte Ilya Andreich sedeva nella sala con un sorriso raggiante, approvando i giocatori. La giovinezza è scomparsa.
Mezz'ora dopo, nella sala, tra le altre mummer, apparve un'altra vecchia signora in carri armati: era Nikolai. La donna turca era Petya. Payas - era Dimmler, l'ussaro - Natasha e il circasso - Sonya, con baffi e sopracciglia di sughero dipinti.
Dopo aver condiscendente sorpresa, misconoscimento e lodi da parte di coloro che non erano vestiti, i giovani hanno scoperto che i costumi erano così belli che dovevano essere mostrati a qualcun altro.
Nikolay, che voleva far fare a tutti un giro con la sua troika lungo una strada eccellente, suggerì di portare con sé dieci persone travestite dal cortile, di andare da suo zio.
- No, perché lo stai sconvolgendo, il vecchio! - disse la contessa, - e non c'è nessun posto dove girarsi con lui. Per andare, quindi, ai Melyukov.
Melyukova era una vedova con figli di varie età, anche con governanti e tutori, che vivevano a quattro miglia dai Rostov.
«Ecco, ma chere, intelligente», disse il vecchio conte, che aveva cominciato a muoversi. "Ora lasciami vestire e venire con te." Susciterò Pasheta.
Ma la contessa non acconsentì a lasciar andare il conte: in tutti questi giorni gli faceva male la gamba. È stato deciso che Ilya Andreevich non poteva andare e che se Luiza Ivanovna (m me Schoss) fosse andata, le ragazze avrebbero potuto andare da Melyukov. Sonya, sempre timida e timida, iniziò a pregare Louisa Ivanovna più insistentemente di chiunque altro di non rifiutarli.
L'outfit di Sonya era il migliore. I suoi baffi e le sopracciglia erano insolitamente adatti a lei. Tutti le dicevano che era molto brava, ed era di uno stato d'animo vivace ed energico insolito per lei. Una specie di voce interiore le diceva che ora o mai più il suo destino sarebbe stato deciso, e nel suo vestito da uomo sembrava una persona completamente diversa. Luiza Ivanovna acconsentì e mezz'ora dopo quattro troika con campane e campanelli, stridendo e fischiettando nella neve gelida, salirono sul portico.

Il marchio Highscreen (Hayskrin) ha iniziato il suo sviluppo in Russia nel 2003. In questo periodo c'erano dispositivi portatili Highscreen: computer, tablet, periferiche. I primi smartphone Highscreen sono apparsi sul mercato russo nel 2009. Allo stesso tempo, gli smartphone del brand si sono sempre distinti tra i concorrenti e sono diventati uno dei "gadget insoliti" per il connubio vincente tra prezzo, qualità e funzionalità.

Tra i primi smartphone prodotti va segnalato Highscreen PP5420, il primo smartphone Android al mondo con due display, nonché il primo smartphone basato su Android ufficialmente venduto nella Federazione Russa. Nel 2011 è apparso il dispositivo Highscreen Zeus, il primo smartphone ufficialmente venduto nella Federazione Russa con una tastiera Qwerty su Piattaforma Android.

Tra i modelli del 2014, il cuore dei consumatori ha conquistato in particolare gli esclusivi smartphone funzionali Highscreen Boost 2 / Boost 2 SE con due batterie capienti da 3000 e 6000 mAh nel kit, che forniscono una lunga lavoro offline. La continuazione della linea era l'Highscreen Boost 3 / , che vantava sia batterie grandi che un suono professionale di alta qualità. Nel 2019 la linea di smartphone con batteria potente è rappresentata dal modello

Qualche anno dopo, dopo l'uscita del primo smartphone, Highscreen si è affermata come produttore di prodotti belli, comodi e produttivi dispositivi mobili corrispondente alle tendenze del mercato. I prodotti Highscreen offrono un ragionevole equilibrio tra prezzo, qualità e tecnologie aggiornate. I dispositivi highscreen hanno conquistato un posto degno nel mercato dell'elettronica in Russia e hanno conquistato fedeli fan del marchio tra i consumatori. Iscriviti adesso!