Ciao! Nonostante le numerose istruzioni pubblicate su Internet e su questo blog, ci sono alcuni problemi riguardanti iPhone e iPad che possono essere risolti solo con l'aiuto del supporto tecnico. Mela. Ad esempio, sblocca iCloud, . Chi può farlo? Nessuno! Solo un dipendente dell'azienda appositamente formato. E non si tratta solo di bloccare, non sai mai a quali altre domande può rispondere uno specialista competente?

E dopotutto, sembrerebbe che il supporto tecnico stesso non si nasconda a nessuno, ci sono molti modi per contattarlo, ma le persone chiedono ancora nei commenti: come chiamare o scrivere a un operatore Apple? E se chiedono, risponderemo!

Ecco tutti i modi per raggiungere il supporto tecnico, ovunque tu sia.

Numeri di telefono dell'assistenza tecnica Apple in Russia

Apple, come ogni normale azienda, ha una propria hotline i cui dipendenti risponderanno a qualsiasi domanda relativa all'iPhone e all'iPad. Ecco i numeri di telefono della Federazione Russa:

• 8-495-580-95-57 (numero di Mosca).
• 8-800-555-67-34 (Numero gratuito per chiamate da qualsiasi regione della Russia).
• 8-800-333-51-73 (servizio clienti Apple Store).

Per ognuno di questi numeri, i dipendenti di lingua russa saranno pronti a consigliarti dalle 9:00 alle 21:00 nei giorni feriali.

Altri modi per parlare con il supporto tecnico Apple in Russia

Quando chiami uno qualsiasi dei telefoni, vieni accolto da una segreteria telefonica. Se per qualche motivo non riesci a eseguire i suoi comandi o non vuoi farlo, puoi ordinare una richiamata: la compagnia ti chiamerà. Per fare ciò, vai a questa pagina e:

La chiamata in arrivo non sarà dai numeri sopra elencati, ma da altri. Può essere un numero da qualsiasi paese (ho ricevuto chiamate dalle Filippine, Bangkok e da qualche altra parte in Asia). Non c'è bisogno di aver paura: un dipendente di lingua russa parlerà con te e questa chiamata sarà gratuita.

Per qualche motivo non vuoi parlare? DA supporto tecnico Puoi sempre chattare tramite una chat speciale. Per fare ciò, ripeti tutti i passaggi indicati poco sopra, l'unica cosa, al terzo paragrafo, seleziona: "Chat". Mostra anche il tempo di attesa approssimativo, il che è conveniente.

Nel 2018, Apple ha lanciato un'applicazione che contiene vari articoli e istruzioni sui prodotti dell'azienda. Freddo? Non male!

Tuttavia, siamo interessati a un'altra possibilità di questo programma: ottenere l'aiuto di uno specialista del supporto tecnico. Cosa dovrebbe essere fatto?

Resta da selezionare il dispositivo e il problema che stai affrontando. L'app suggerirà varie opzioni soluzioni:

• Articoli e istruzioni.
• Chatta con uno specialista.
• Chiama tu stesso il supporto.
• Ordine di richiamata.

D'accordo, la scelta è semplicemente eccellente. Noi usiamo!

Come contattare il supporto tecnico Apple russo se ti trovi in ​​un altro paese?

Esiste un gran numero di paesi in cui il supporto tecnico è assente in linea di principio o disponibile, ma in una lingua che l'utente di lingua russa non conosce. Come essere in questo caso? Come contattare e parlare in modo specifico con il supporto tecnico russo se ti trovi in ​​un altro paese?

Non è difficile, ci sono diversi modi:

Ma ordinare una richiamata se ti trovi in ​​un altro paese, molto probabilmente non funzionerà (a meno che, ovviamente, tu non abbia una scheda SIM russa). Il fatto è che il modulo di richiamata richiede l'indicazione di un numero che inizia con +7 (un prefisso per i numeri russi). Non puoi cancellarlo e sostituirlo con un altro.

Apple è un marchio famoso nel mercato dispositivi mobili. Forniscono prodotti di qualità e fornire un livello altamente professionale di supporto ai propri clienti.

Il dipartimento per il lavoro con gli utenti occupa un posto speciale nell'azienda. Parliamone più nel dettaglio.

Centro contatti Apple

L'azienda è internazionale, il che significa che in ogni paese ha un proprio ufficio di rappresentanza, che è un'unità completamente autonoma ed è in grado di risolvere i problemi di tutti i cittadini del paese.

Apple ha a cuore i suoi clienti, quindi il contact center è aperto 24 ore su 24. I dipendenti sono in linea a turni per aiutare a risolvere i problemi degli utenti.

Metodi alternativi di comunicazione

Sul sito ufficiale di Apple, informazioni su altro numeri di telefono. Nella sezione responsabile del supporto sono disponibili i numeri di tutti gli uffici di rappresentanza nel mondo.

Il visitatore del sito inserisce l'indirizzo di residenza o codice postale. Successivamente, seleziona il prodotto su cui desidera ricevere informazioni.

Lo schermo visualizzerà una mappa con la designazione dei punti vendita più vicini e centri di servizio. Verranno forniti indirizzi e orari di apertura.

Per comodità degli utenti, l'azienda utilizza un codice univoco per ciascun utente. Si chiama ID Apple. La rilegatura viene effettuata dopo l'acquisto del primo dispositivo dell'azienda.

Il cliente dovrà registrarsi e vincolarsi carta di credito al tuo conto. Questo deve essere fatto per pagare l'acquisto nell'Apple Store.

In futuro, quando si contatta il servizio clienti, sarà sufficiente che l'utente esprima il suo identificatore. Il sistema lo riconoscerà e fornirà informazioni sui suoi dispositivi.

Questo nome account può essere utilizzato per accedere alla parte privata del sito Apple.

Se ti trovi di fronte ad un problema relativo alla tecnologia Apple o ad uno dei servizi Apple, e non sei riuscito a risolverlo da solo o con l'aiuto di specialisti, è il momento di chiedere supporto all'azienda. Come contattare il tecnico Supporto Apple te lo diremo in questa guida.

Importante: prima di chiamare o inviare un'e-mail ad Apple, assicurati che il tuo dispositivo sia ancora idoneo per l'assistenza e il supporto. Puoi farlo su una pagina speciale del sito Web ufficiale di Apple, dove devi inserire il numero di serie del dispositivo e fare clic su "Continua".

Come contattare l'assistenza tecnica Apple per telefono

al massimo modo veloce la comunicazione con il supporto Apple è una telefonata. Inoltre, è per telefono che puoi ottenere consigli sul funzionamento di tutti i tuoi dispositivi: la possibilità di chat online con i rappresentanti dell'azienda non sarà disponibile su tutti i problemi.

Numero di supporto Apple: 8 495 580 9557

Va notato che la linea opera solo nei giorni feriali, dalle 09:00 alle 20:00 ora di Mosca.

Come contattare il supporto tecnico Apple online

Apple ha fornito ai propri utenti un comodo e tempestivo servizio di supporto. Avendo qualsiasi prodotto dell'azienda, puoi chiamare un servizio di supporto da un iPhone e porre una serie di domande: dall'ordine di funzionamento di determinati tasti e pulsanti all'ordine delle impostazioni per determinate funzioni. Puoi anche conoscere le nuove proprietà dei prodotti dell'azienda. Inoltre, puoi registrare un prodotto, far riparare il tuo dispositivo o lamentarti di un servizio scadente. L'azienda è interessata a garantire che i suoi clienti dispongano sempre di attrezzature convenienti e di alta qualità in grado di competere con altre ammiraglie, e quindi paga la parte del leone per i problemi del servizio clienti.

Per contattare un rappresentante dell'azienda, puoi andare su https://support.apple.com e contattare direttamente uno specialista tramite chat online. Se per te è comodo, puoi lasciare il tuo telefono e l'operatore ti richiamerà all'ora stabilita. Se hai diverse domande, l'esperto risponderà prontamente a tutte e offrirà le soluzioni disponibili. Il servizio è disponibile per i propri clienti in qualsiasi momento della giornata in diversi paesi.

Inoltre, se sei in Russia, puoi chiamare in qualsiasi momento l'unica hotline gratuita. linee di mele nella Federazione Russa: numero di telefono 8 800 555 6734.

Se risiedi a Mosca o nella regione di Mosca, puoi contattare rapidamente il numero di telefono dell'assistenza multicanale: 8 495 580 95 57 alla tariffa applicabile al tuo operatore telefonico.

Perché hai bisogno di un servizio di hotline?

A proposito, se il tuo Dispositivo Apple rotto, puoi lasciare una richiesta di riparazione del tuo iPhone, iPad o Computer Mac in aiuto. Uno specialista ti contatterà il prima possibile per risolvere il tuo problema e aiutarti a contattare un autorizzato centro di mele nelle vicinanze. Dopotutto, uno dei principi fondamentali del lavoro dell'azienda è la fiducia in essa e il supporto degli utenti.

Se sei interessato alle informazioni sui prodotti Apple e sui dettagli del suo acquisto, oltre alle garanzie operative, l'Apple Online Store è al tuo servizio, dove puoi ordinare e ricevere in qualsiasi momento Software, accessori interessanti, attrezzatura necessaria. Per l'acquisto, si prega di chiamare 8-800-333-51-73 disponibile dalle 9:00 alle 21:00 nei giorni feriali.

Apple dispone di un'ampia rete di centri di assistenza in tutto il mondo e in tutti i continenti. Quindi, andando sul sito di supporto tecnico di qualsiasi azienda, troverai una mappa interattiva dei paesi con indirizzi e numeri di telefono, chat per comunicare nel luogo in cui ti trovi ora. Il supporto è fornito da specialisti dell'azienda che saranno in grado di comunicare con te in una lingua che conosci.

Se decidi di chiamare un dispositivo rotto, l'assistenza sarà più rapida se trovi prima il numero di serie del tuo dispositivo, in quanto ciò ti aiuterà a metterti in contatto in modo ottimale con lo specialista dell'assistenza giusto.

In caso di necessità c'è anche una comoda richiesta di supporto online, dopodiché un esperto ti contatterà.

Cos'altro puoi trovare nel servizio di supporto?

Nel servizio di supporto degli specialisti, puoi conoscere i modi per fornire un servizio aggiuntivo, nonché scoprire se il tuo iPhone o tablet è ancora in garanzia inserendo il numero di serie del dispositivo. L'AppleCare Protection Plan fornisce supporto tecnico telefonico e te lo consente servizio addizionale Servizio Apple.

La caratteristica principale di AppleCare Protection Plan è che fornisce diritti aggiuntivi per tutti gli utenti: servizio aggiuntivo supporto universale, manutenzione prodotto software. Puoi ottenere una garanzia hardware fino a 3 anni da AppleCare Protection Plan, che a sua volta è più conveniente del costo dei pezzi di ricambio e del lavoro svolto da esperti autorizzati da Apple in tutto il mondo.

I prodotti coperti dall'AppleCare Protection Plan includono computer e moduli MAC memoria ad accesso casuale, accessori, accumulatori, unità disco, dispositivi AirPort4.

Spesso i clienti chiamano il servizio perché hanno bisogno di aiuto, se ne sono dimenticati codice di accesso dell'iPhone, iPad o Ipod touch e ancora peggio quando il dispositivo è bloccato.

Se hai un problema, ad esempio, hai perso il tuo iPhone, ti è stato rubato o hai trovato l'iPhone di qualcun altro, oltre a contattare la polizia, puoi segnalarlo al servizio e il supporto tecnico ti aiuterà a bloccare i tuoi dati in base al numero di serie dell'ID iPhone o trova il proprietario dello smartphone. Lì ti verranno anche raccontate le capacità della funzione Trova il mio iPhone per i dispositivi Apple.