Licenza 1C non trovata

Molto spesso, tutti i problemi per eliminare gli errori di licenza 1C iniziano con questo messaggio. Per capirne i motivi, affrontiamo la natura delle chiavi di sicurezza, per poi passare alle cause dei problemi.

E questa finestra avverte solo che " La registrazione della configurazione nel centro licenze non è riuscita"ed è puramente informativo. Facendo clic sul pulsante "Ripeti più tardi", la finestra scompare per 15 minuti e riappare. Se utilizzi una versione piratata di 1C, questa finestra ti disturberà. Inoltre, questa finestra è cucita nella piattaforma stessa (non nella configurazione), quindi disattivarlo se non è impossibile, allora è problematico. L'unico modo per uscire dalla situazione è installare la piattaforma di una versione precedente, ad esempio 8.3.6. questo controllo iniziato con il rilascio in 8.3.10.

TIPI DI CHIAVI 1C

Hardware (chiave USB)- sono "unità flash" inserite nel connettore USB di un PC. Non sono destinati ad essere scritti su alcuna informazione. Facile da usare. Può essere trasferito da PC a PC, non sensibile all'architettura del PC.
Software (codice PIN)- comporta l'ottenimento di licenze tramite codice pin. I codici PIN sono generalmente limitati a tre tentativi. Sensibili all'architettura del PC per questo motivo, non sono universali. Il trasferimento su un altro PC, le modifiche al sistema operativo, alla memoria fisica e del processore richiedono una nuova licenza.
singolo utente- la chiave assume la partenza importo arbitrario copie di 1C all'interno di un dispositivo. Progettato per eseguire 1C solo su un PC su cui è installata la chiave.
Multiutente (chiave di rete)– lancio di 1C su un numero limitato di dispositivi collegati da licenza rete locale(5,10,20 pezzi). La chiave prevede l'avvio di un numero arbitrario di istanze 1C su ciascun dispositivo.

Distribuzione delle chiavi:

1C Impresa- distribuisce direttamente l'applicazione 1C. Metodo di distribuzione - per dispositivo. Avvio di un numero arbitrario di istanze 1C all'interno di un dispositivo (PC).

Esempio 1. Due 1C sono in esecuzione su un PC (1C Enterprise e 1C Configurator). Consuma 1 chiave.

Esempio 2. Sul PC sono in esecuzione 2 diverse configurazioni: "Trade Management" e "Accounting". Consuma 1 chiave.

Server 1C- distribuisce il server 1C. Metodo di distribuzione: per una sessione con un server 1C. Vengono avviate due applicazioni da un dispositivo: vengono contate 2 chiavi. Ad esempio, due 1C sono in esecuzione su un PC (1C Enterprise e 1C Configurator). Consuma 2 chiavi.

MOTIVI DEGLI ERRORI

Succede che il programma 1C smette di vedere chiavi di licenza protezione. Dalla nostra pratica, le cause dei problemi con le chiavi di sicurezza, il più delle volte, sono le seguenti:
1. Installazione nuova piattaforma 1C (chiave software). La particolarità dell'aggiornamento della piattaforma del programma 1C è che quando la piattaforma viene aggiornata, non viene aggiornata vecchia versione e ne viene installato uno nuovo. Guardando il pannello Controlli di Windows dopo aver installato le piattaforme 1C diverse versioni(8.1, 8.2, 8.3), puoi trovare un intero elenco di versioni. Inoltre, funzionano indipendentemente l'uno dall'altro. Uscita: ri-licenza.
2. Condivisione di chiavi di sicurezza hardware e software (USB). 1C potrebbe non rilevare la chiave di sicurezza se le chiavi di sicurezza hardware e software vengono utilizzate contemporaneamente. Uscita: utilizzando un tipo di protezione, installando un emulatore di chiave 1C per distribuire le licenze mancanti. Quest'ultima non è una via d'uscita completamente “bianca”, ma lo fanno molte aziende, dalle quali sono state acquistate licenze in misura sufficiente, ma che affrontano problemi dovuti all'imperfezione del meccanismo di distribuzione delle chiavi.
3. Posizione errata (chiave software).
File e versione server i database hanno percorsi di file di licenza software diversi. Quando si passa rispettivamente da un database di file a uno client-server, potrebbe verificarsi un errore, dovuto al fatto che le chiavi sono distribuite in modo diverso nei database di file e server. Nella versione file, la distribuzione delle chiavi viene effettuata dalla piattaforma 1C, e in server client-server 1C. Potrebbe essere necessario ottenere nuovamente la chiave di sicurezza o copiare il file con estensione *lic dalla cartella destinata alla distribuzione dei file alla cartella con la distribuzione del server. Ad esempio, la posizione del file *lic:
C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf - per il file 1C 8.2
C:\Utenti\USR1CV8\AppData\Local\1C\1cv82\conf - per server 1C 8.2
È possibile trovare la posizione dei file di licenza sul PC cercando *lic in explorer
4. Errore del gestore delle licenze di HASP Manager. Non si sa chi e cosa stesse facendo sul computer prima che invitassero uno specialista 1C a capire tutto. Forse le chiavi sono state rotte più di una volta diversi modi. Exit: reinstallazione della piattaforma e del gestore delle licenze HASP Manager.
5. Posizione su un computer delle stesse chiavi di sicurezza (USB). 1C può distribuire correttamente in rete da un PC una copia della chiave con lo stesso numero di licenze. Quelli. quando si installano due chiavi USB per 10 licenze su un PC, 1C richiederà solo una chiave per la distribuzione. Exit: installazione di chiavi di sicurezza hardware su diversi PC all'interno della rete locale.
6. Le licenze gratuite sono esaurite. A un certo punto, le licenze gratuite potrebbero semplicemente terminare. In questo caso non si tratta di un errore, ma di un segnale che è necessario espandere le chiavi di protezione. Le chiavi di sicurezza hardware possono essere calcolate utilizzando AlladinMonitor. Il calcolo delle licenze software dovrà essere effettuato manualmente. Se viene utilizzato un server 1C, è possibile visualizzare le sessioni attive nella console del server.
7. Commutazione base informativa da una licenza hardware a una licenza software. Seleziona un database nell'elenco delle infobase e fai clic su "Impostazioni". Nella finestra delle impostazioni dell'infobase è possibile specificare il tipo di licenza da utilizzare. A volte aiuta. Prova entrambe le opzioni: abilita/disabilita l'uso di una licenza hardware.

Molto spesso, gli amministratori di sistema riscontrano problemi nelle licenze del software 1C, vale a dire la loro improvvisa "caduta". In questo articolo voglio dirti quali sono queste licenze e cosa aspettarti durante l'installazione e il funzionamento.

La licenza del software 1C è un file con estensione .lic, che memorizza le informazioni sul computer su cui verrà utilizzato 1C. Queste informazioni vengono generate al momento dell'installazione della licenza.

Parametri chiave memorizzati nel file di licenza:

- Nome sistema operativo;

- versione del sistema operativo, mentre per OS Windows vengono analizzate solo le prime due cifre del numero di versione;

- numero di serie del sistema operativo (solo nel caso di sistema operativo Windows);

- data di installazione del sistema operativo (solo nel caso di SO Windows);

- nome della rete informatica;

- modello scheda madre;

- volume memoria ad accesso casuale;

- digitare e Versione del BIOS;

- elenco dei processori e loro parametri;

- elenco degli adattatori di rete e relativi indirizzi MAC;

- elenco dischi fissi e le loro impostazioni.

Tutti questi parametri sono strettamente legati alla licenza e quando vengono modificati vola in sicurezza. Ma ci sono alcune sfumature, ad esempio, 2 GB di RAM sono installati su un computer funzionante, aggiungendone altri 2, ad es. aumento, la licenza non volerà via. Questo modello si applica alla maggior parte delle singole parti personal computer. Puoi aumentare le caratteristiche, non puoi diminuire. Dalla pratica, voglio notare che qualsiasi modifica del volume delle partizioni su un disco rigido (aumento, diminuzione o completa disabilitazione di una partizione) porta anche a un crash della licenza.

Le licenze client 1C possono essere archiviate nelle seguenti posizioni:

Nella cartella del programma stesso: C:\Programmi\1Cv82\8.2.XX.YYY\bin\conf;

Nella directory utente: %LOCALAPPDATA%\1C\1Cv82\Conf;

Directory di sistema: %ProgramData%\1C\1Cv82\Conf;

Il file di licenza è archiviato in un'unica copia, può essere spostato da una directory all'altra, ma non può essere copiato! Ad esempio, l'account utente user1 viene creato sul computer, 1C viene avviato correttamente da esso. Quando si crea un secondo utente utente2, 1C scrive che la licenza del software non è stata trovata. Ciò significa che il file di licenza si trova nella directory user1 e funzionerà solo da sotto di essa. account. Affinché la licenza funzioni per tutti gli utenti del computer, è necessario spostarla dalla directory utente1 alla directory di sistema.

Cosa fare quando la licenza 1C è volata:

Niente di sbagliato in questo. Prendiamo una busta con i codici pin e facciamo tutto in ordine, l'importante è specificare esattamente i dati di registrazione, come hai fatto durante la prima registrazione. Se stai trasferendo 1C su un altro PC, devi scegliere di riottenere una licenza. Succede quando i codici pin finiscono, quindi devi solo scrivere una lettera all'ufficio postale [email protetta] con numero di registrazione, terzo codice pin e dati di registrazione. Sorprendentemente, rispondono molto rapidamente e inviano il 4° pin.

Tipi di licenze

per modalità di funzionamento:

Al posto di lavoro

Per server

per numero di utenti:

Singolo utente

Multigiocatore

per connessione:

per utente

Rete

Tutti possono essere sia software che hardware (chiave USB). La licenza per il server viene installata solo quando si lavora in modalità client-server; nella modalità file del database, questa licenza non è necessaria.

Note interessanti dalla pratica:

• La licenza 1C per il server si installa perfettamente sulla macchina virtuale e non è in conflitto con la licenza di rete dell'utente sotto forma di chiavetta USB.
• Quando si installano più licenze su un server, queste vengono aggiunte correttamente al catalogo di sistema e distribuite agli utenti. Questo è molto importante quando 1C è installato su un server terminal.
• Con una licenza di rete, ogni sessione occupa una licenza dall'utente, con una licenza client, l'utente può eseguire un numero qualsiasi di sessioni, mentre sarà coinvolta solo una licenza. Faccio un esempio: sul server è installata una licenza di rete per 10 utenti, un utente in modalità terminale lancia 1C: Contabilità e 1C: Stipendio, in questo caso ci saranno 8 licenze gratuite. Se sono presenti 10 licenze utente sul server, all'avvio di due database rimarranno 9 licenze gratuite
• Se le licenze client sono state acquistate in tempi diversi (o anche registrate per società diverse), possono/devono essere installate sullo stesso server, è sufficiente specificare i relativi dati di registrazione e numero di registrazione per la nuova licenza.

Installiamo una licenza per 20 slave sul server. posti, ripercorre tutte le fasi e scrive che la licenza è stata ricevuta.

Ma non entra nel programma 1C, rivela che la configurazione del computer sembra essere cambiata: Errore di licenza del software. Errore di rilegatura licenza del software al computer

Nessuno ha cambiato nulla nel computer di sicuro, hanno provato a rimuovere la licenza ed eseguire un ripristino - ancora una volta viene richiesta una licenza

Descrizione dettagliata dell'errore:

• Licenza non trovata. La chiave di protezione dell'applicazione o la licenza software ricevuta non sono state trovate!
• per colpa di:
• Trovare una licenza sul client:
• chiave locale non disponibile: Stato=-10, ORGL8 Locale, non impostato
• Errore di licenza del software. Il file di licenza del software non prevede la possibilità di eseguire applicazioni client 1C:Enterprise o connessioni esterne: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20170928112353.lic
• Errore di licenza del software. Errore durante il collegamento di una licenza software a un computer: file://C:/ProgramData/1C/licenses/20180305020153.lic
• Dopo aver ottenuto una licenza rimossa:
• DISK_2: SYNOLOGY iSCSI Storage Dispositivo disco SCSI
• DISK_0: Dispositivo disco SCSI HP VOLUME LOGICO
• BIOS_0: HP, 20171002000000.000000+000, U23, 2, 8
• NET_10: Adattatore HPE Ethernet 1 Gb a 2 porte 332i, 94:18:82:33:49:00
• NET_9: Adattatore HPE Ethernet 1 Gb a 2 porte 332i, 94:18:82:33:49:01
• L'attuale configurazione del computer include:
• DISK_0: Dispositivo disco SCSI HP VOLUME LOGICO
• DISK_3: SYNOLOGY iSCSI Storage Dispositivo disco SCSI
• DISK_2: Dispositivo disco HP LOGICAL VOLUME SCSI
• DISK_1 : Dispositivo disco SCSI HP VOLUME LOGICO
• NET_10: Adattatore HP Ethernet 1 Gb a 2 porte 332i, 94:18:82:33:49:00
• NET_9: Adattatore HP Ethernet 1 Gb a 2 porte 332i, 94:18:82:33:49:01
• BIOS_0: HP, 20170117000000.000000+000, U23, 2, 8
• chiave locale non disponibile: Stato=-10, ORG8A Locale, non installato
• chiave locale non disponibile: Stato=-10, ORG8B Locale, non installato
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, letto correttamente, errore di connessione al gestore delle licenze: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORGL8 Network, non installato
• nethasp.ini: C:/Program Files/1cv8/conf/nethasp.ini, letto correttamente, errore durante la connessione al gestore delle licenze: Net Status=0, System Error=0, Warning=15, ORG8A Network, non installato
• nethasp.ini: C:/Programmi/1cv8/conf/nethasp.ini, lettura riuscita, connessione al gestore delle licenze non riuscita: Stato rete=0, Errore di sistema=0, Avviso=15, Rete ORG8B, non installata
• Trovare una licenza sul server:
• chiave locale non disponibile: Stato=-100, ORGL8 Locale, non impostato

Soluzione:

Elimina tutti i file sul computer 1cv8conn.pfl

Se successivamente la licenza non viene trovata, ripristinarla utilizzando il codice pin attivo.

La risposta ufficiale del Licensing Center 1C:

Ciao!

Elenco dei parametri chiave:
- nome del sistema operativo;
- versione del sistema operativo, mentre per OS Windows vengono analizzate solo le prime due cifre del numero di versione;
- numero di serie del sistema operativo (solo nel caso di sistema operativo Windows);
- data di installazione del sistema operativo (solo nel caso di SO Windows);
- nome della rete informatica;
- modello di scheda madre;
- la quantità di RAM;
- tipo e versione del BIOS;
- elenco dei processori e loro parametri;
- elenco degli adattatori di rete e relativi indirizzi MAC;
- elenco dei dischi rigidi e dei loro parametri.
Quando si utilizza 1C:Enterprise su computer virtuali, è necessario ottenere una licenza software per ciascun computer virtuale. Quando si utilizzano macchine virtuali, la licenza del software è legata alle impostazioni macchina virtuale(le impostazioni della macchina virtuale sono equivalenti a vero computer ed elencati sopra). La modifica di queste impostazioni richiederà una nuova licenza per un nuovo codice PIN.
Quando si modificano le impostazioni chiave del computer, tenere presente quanto segue:
- Quando si controllano le informazioni del computer, viene analizzata solo l'eliminazione, non l'aggiunta di dispositivi. Ad esempio, quando si ottiene una licenza software, sul computer è stata installata una scheda di rete. Puoi aggiungerne un altro scheda di rete, senza dover riacquistare una licenza software, ma non è possibile sostituire una scheda di rete con un'altra.
- La RAM del computer può essere aumentata, ma non ridotta. Ad esempio, l'ottenimento di una licenza è stato eseguito con RAM pari a 2 GB. Senza la necessità di ri-licenziare il software, è possibile aumentare la memoria a 6 GB e poi ridimensionarla a 4 GB. Tuttavia, la riduzione della quantità di RAM al di sotto di 2 GB comporterà la necessità di riottenere una licenza software.
- Le modifiche vengono analizzate in base allo stato corrente del computer rispetto allo stato in cui è stata collegata la licenza.
Dopo che tutti i codici PIN precedentemente emessi sono stati attivati, il cliente può inviare un'e-mail al Centro licenze ( [email protetta]) con la richiesta di aggiungere un codice PIN aggiuntivo. La lettera deve indicare il numero di iscrizione al programma, il nome dell'organizzazione, il nome completo del referente, indicare un codice pin pienamente valido, in cambio del quale ne viene rilasciato uno nuovo, indicare il motivo per ottenere un nuovo pin codice.
Se non ci sono violazioni del contratto di licenza, all'utente verrà inviato un e-mail perno aggiuntivo.
Un codice PIN aggiuntivo può essere generato solo quando tutti i codici PIN precedentemente emessi sono stati attivati. Se il codice pin precedentemente emesso non è stato ancora attivato, è troppo presto per inviare la richiesta di un nuovo codice pin.
Ti consigliamo di avere sempre un PIN di backup. Aggiungere. I codici PIN vengono emessi uno alla volta durante gli orari di apertura del centro licenze (nei giorni feriali dalle 9:30 alle 18:00).