Алдаатай утасны дугаар руу мөнгө шилжүүлэх нь ердийн зүйл биш бөгөөд ийм нөхцөл байдлаас хэн ч дархлаагүй. Үлдэгдлийг нөхөхдөө болгоомжтой байх хэрэгтэй, гэхдээ хэрэв ийм зүйл тохиолдсон бол Beeline нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ хагас замаар уулзаж, ямар ч үйлдлийг засч залруулах боломжтой: Beeline-аас Beeline руу төлбөр буцаах, Beeline данснаас банкны карт руу эсвэл бэлнээр буцааж өгөх. . Асуудлыг шийдвэрлэх хурд нь хэд хэдэн тодорхой нөхцлөөс хамаарна.

Хэрэв та утсаа нөхөхдөө дугаартай алдаа гаргасан бол хэдхэн минутын дотор гэрээсээ гаралгүйгээр Beeline утсанд гурван аргаар мөнгө буцааж өгөх боломжтой.

1. Компанийн вэбсайтаар дамжуулан.
2. Минийхээс гар утастодорхой USSD команд илгээх.
3. Үйлчилгээний дугаар руу залгана уу.

Бурууны үлдэгдэл дээр мөнгө байгаа тохиолдолд л гүйлгээг шилжүүлнэ утасны дугаар, та ямар буцах аргыг ашиглаж байгаагаас үл хамааран. Хэрэв бүх дүн нь олдоогүй бол зөвхөн буруу шилжүүлсэн үлдсэн мөнгийг буцаан олгоно.

Төлбөрийг зөв дугаарт автоматаар буцаан олгох нөхцөл

Хэрэв хүн Beeline дансаа нөхөхдөө дугаартай алдаа гаргасан бол мөнгөө хурдан буцааж өгөх боломжтой. Хамгийн гол нь орчуулга нь дараахь нөхцлийг хангасан байх явдал юм.

• гүйлгээний хэмжээ 3000 рубльээс бага;
• гүйлгээ хийснээс хойш дөрөв хүрэхгүй хоног өнгөрсөн;
• төлбөртэй дугаарын алдаа нь хоёр оронтой тооноос ихгүй байна;
• зөв, буруу төлсөн дугаар нь Beeline сүлжээнд харьяалагдах ёстой (утас нь Beeline сүлжээнд хамаарах эсэхийг шалгахын тулд: * 444 * командыг ашиглана уу. 8#-гүй утасны дугаар );
• төлбөртэй утас 6-аар эхлэх ёсгүй (жишээлбэл, 8 612..).

Хэрэв бүх нөхцөл хангагдсан бол та аль нэгийг нь ашиглаж болно тохиромжтой арга замуудмөнгөө буцааж өгөх.

Beeline вэбсайтаар дамжуулан буцаан олголт

Хэрэв танд интернет байгаа бол алдаатай төлбөрийг цуцлах нь тийм ч хэцүү биш байх болно. Үүнийг хийхийн тулд та http://perenos.beeline.ru/ вэб хуудсанд зочлох хэрэгтэй. Энэ хуудасны доод хэсэгт та оруулах талбарыг бөглөх хэрэгтэй зөв утасмөн SMS-ээр баталгаажуулах код.

Дахин дүүргэх алдаа эсийн дугаарЭнэ нь зайлшгүй юм, учир нь дугаарт нэг алдаа гаргахад хангалттай бөгөөд мөнгөө өөр захиалагч руу илгээх болно. Үүнээс зайлсхийхийн тулд та ямар нэгэн байдлаар мөнгө байршуулахдаа утасны дугаараа зааж өгөхдөө илүү болгоомжтой байх хэрэгтэй. Гэхдээ асуудал гарсан бол та оператортой холбоо барьж, зөв ​​мэдээлэл рүү мөнгө шилжүүлэх хүсэлт гаргаж болно.

Өнөөдөр бид алдаатай төлбөрийг Beeline-д хэрхэн буцааж өгөхийг танд хэлэх болно: алдаатай шилжүүлсэн мөнгийг буцааж өгөх өргөдлийг хэрхэн, хаана бичих, энэ журамд ямар хязгаарлалт тавигдах, хэрэв та алдаа гаргасан бол бэлэн мөнгөөр ​​мөнгө авах боломжтой эсэх. дугаартай.

Алдаатай төлбөрийг яаж буцааж өгөх вэ

Хэрэв та Beeline-ийн буруу дугаар дээр мөнгөө өөрөө эсвэл компанийн дэлгүүрт хандсанаар буцааж өгөх боломжтой. Beeline-ийн алдаатай төлбөрийн буцаан олголтыг мөнгө байршуулах үед хоёуланг нь авах боломжтой банкны карт, мөн терминалаар дамжуулан бэлэн мөнгөөр.

Beeline утсандаа андуурч шилжүүлсэн мөнгөө гэрээсээ гаралгүйгээр буцааж өгөх боломжтой. Гэсэн хэдий ч Beeline утас руу буруу шилжүүлсэн мөнгийг буцааж өгөхийн тулд төлбөрийг цуцлах боломжтой тодорхой дүрмүүд байдаг.

Хэрэв захиалагч Beeline үйлчилгээний төлбөрийг төлөхдөө дугаартай алдаа гаргасан бол алдаатай төлбөрөө цуцалж эсвэл данснаас мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. зөв тоо.

Хэрэглэгчдийн асуудаг гол асуулт бол алдаатай төлбөрийг буцаахад хэр хугацаа шаардагдах вэ гэсэн асуулт юм. Үйлчлүүлэгч Beeline-ийн төлбөрийг цуцлах аль сонголтыг сонгохоос үл хамааран үүнийг арван дөрөв хоногийн дотор хийж болно. Энэ хугацааны дараа Beeline болон бусад операторууд алдаатай төлбөрийг буцааж өгөхгүй.

Та хэд хэдэн нөхцлийн дагуу алдаатай төлбөрөө хэдхэн минутын дотор зөв дугаар руу шилжүүлж болно. Тиймээс ийм төлбөрийн хэмжээ гурван мянгаас хэтрэхгүй байх ёстой бөгөөд таны Beeline дугаар болон буруу төлсөн дугаар хоёрын зөрүү хоёр оронтой тооноос хэтрэхгүй байх ёстой.

Мөн Beeline дахь алдаатай төлбөр нь нэмэлт дансны дугаар байх ёсгүй. Энэ шаардлагыг шалгахад маш хялбар байдаг. Захиалагчийн хүсэлтээр контент үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд нэмэлт данс ашигладаг. Энэ нь үндсэн утасны дугаартай бараг бүрэн давхцаж байгаа бөгөөд зөвхөн операторын кодын эхний цифрээр ялгаатай. Энгийн гар утас есөөр эхэлдэг бол нэмэлт утас зургаагаар эхэлдэг.

Хэрэв Beeline дээрх төлбөрийн алдаа нь эдгээр бүх шаардлагыг хангаагүй бол буцааж өгөх боломжтой. Зөвхөн энэ тохиолдолд та Beeline руу буцаан олгох өргөдөл бичих шаардлагатай болно.

Төлбөрийг хэрхэн хурдан цуцлах вэ

Дээр дурдсан нөхцөл хангагдсан тохиолдолд та Beeline-аас алдаатай төлбөрийг зөв дугаар руу шилжүүлж болно. Энэ процедур нь хэдхэн минут болно.

Хэрэв та интернетэд холбогдох боломжтой бол perenos.beeline.ru сайт руу ороод хуудасны доод хэсэгт зөв дугаараа зааж өгнө үү. Үүний дараа таны утасны дугаар руу илгээгдэх тусгай кодыг хүсэх хэрэгтэй. Систем нь буруу төлбөрийг автоматаар илрүүлж, нөхөн төлбөр хийсэн захиалагчийн дугаарт дүнг тооцох болно.

Хэрэв сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй бол буруу төлбөрийг автоматаар шилжүүлэхийн тулд бусад сувгийг ашиглаж болно. Үүнийг хийхийн тулд утсан дээрх кодыг залгахад л хангалттай. 278# , 07222 дугаарт залгах эсэх.

Хэрэв автомат тохируулга хийх бүх нөхцөл хангагдаагүй бол тэр өдөр хүртэл та Beeline-д хийсэн төлбөрийг цуцлах шаардлагатай болно. Интернет танд цаг хэмнэхэд тусална. Beeline-ийн алдаатай төлбөрийн сайтаас өргөдлийн маягтыг татаж авахад хангалттай. Дууссан маягтын хуулбарыг операторын цахим шуудан руу илгээх ёстой [имэйлээр хамгаалагдсан] *.

Нэмж дурдахад та паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх, төлбөрийн баримтын хуулбарыг хавсаргах шаардлагатай. Хэрэв төлбөрийг интернетээр хийсэн бол та хавсаргах ёстой цахим хувилбаршалгах.

Хэрэв та интернетээр програм илгээх боломжгүй бол Beeline салонтой холбоо барих хэрэгтэй. Мэргэжилтэн өргөдлийн маягтыг газар дээр нь бөглөж, хүлээн авахыг санал болгоно.

Төлбөрийг өөр оператор руу хэрхэн буцаах вэ

Үйлчилгээ үзүүлэгчийг солих үед дугаараа хадгалах боломжтой болсны дараа төлбөрийг хурдан буцаах чадвар нь хувь хүний ​​дугаарын хувьд илүү төвөгтэй болсон. Хэрэв та Beeline-д харьяалагдахаа больсон утасны дугаараар төлбөр хийсэн тохиолдолд энэ нь хамаарна.

Та үүнийг утсан дээрх * 444 * дугаар # тусгай тушаалыг ашиглан шалгаж болно. Шалгахдаа операторын кодоор эхэлсэн есөн цифрийг зааж өгнө. Хэрэв та хариуд нь энэ дугаар Beeline сүлжээнд хамаарахгүй гэсэн мессеж хүлээн авбал алдаатай төлбөрөө буцааж өгөхийн тулд тухайн дугаарыг эзэмшдэг компанитай холбоо барих шаардлагатай болно.

Нэг сүлжээнд мөнгө буцааж өгөхөөс ялгаатай нь үүнийг интернетээр эсвэл утсаар хийх боломжгүй юм. Буцаан олголт авахын тулд та операторын дэлгүүрт ирж, зохих өргөдөл гаргах хэрэгтэй. Та төлбөрөө төлсөн өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор буцаан олголт авах хүсэлт гаргаж болно. Өргөдөл гаргахдаа танд паспорт, төлбөрийн баримт хэрэгтэй болно.

дүгнэлт

Бусдын дугаарыг андуурч нөхөх нь асуудал биш. Өнөөдөр Beeline мөнгөө зөв дугаар руу хурдан буцааж өгөх, эсвэл төлбөрөө бэлнээр буцааж өгөхийг санал болгож байна. Хэрэв дугаарт хоёроос илүүгүй цифр буруу бичигдсэн бол хэдхэн минутын дотор мөнгөө зөв дугаарт буцааж өгөх боломжтой. Гэхдээ хийсэн төлбөрийн хэмжээг хурдан буцаах боломжийг олгодог бүх шаардлагыг хангаагүй ч гэсэн бичгээр өргөдөл гаргаж компанийн салонтой холбоо барьж болно.

Маш нарийвчлалтай, анхааралтай хүн ч гэсэн утасны дугаараа залгахдаа алдаа гаргаж болно. Гэхдээ алдаатай дуудлага хийх нь нэг хэрэг, буруу дугаарт төлбөр хийх нь өөр хэрэг. Beeline дээр алдаатай төлбөрийг хэрхэн буцааж, мөнгөө буцааж өгөх вэ?

Үүнд хэцүү зүйл байхгүй, учир нь Beeline оператор бараг ямар ч алдаатай төлбөрийг засах боломжтой. Хэрэв та буруу дугаар руу мөнгө илгээж чадсан бол хамгийн ойрын үйлчилгээний газартай холбоо бариарай эсвэл харилцагчийн үйлчилгээ рүү залгаарай - тэд танд мэдээж туслах болно. Энэ тоймд бид танд өгөх болно дэлгэрэнгүй мэдээлэлалдаатай төлбөрийг засах.

Beeline операторын сайн тал нь үйлчилгээний газруудад зочлохгүйгээр алдаатай төлбөрийг засах боломжтой юм. Ихэнхдээ бид хамгийн ихдээ нэг эсвэл хоёр оронтой тоогоор андуурдаг. Хэрэв та хийсэн бол алдаа өгсөн, мөн алдаатай дүүргэлтийн хэмжээ гурван мянган рублиас хэтрээгүй тул утсаар холбогдоорой автомат үйлчилгээ 07222 дугаараар. Мөн алдаатай мөнгийг автоматаар шилжүүлэхийн тулд та USSD командыг *278# ашиглах эсвэл perenos.beeline.ru хуудас руу орж болно.

Энэхүү заавар нь алдаатай төлбөрийн хувьд хүчинтэй бөгөөд зөрүү нь хоёр оронтой тооноос хэтрэхгүй, жишээлбэл, сүүлийн хоёр цифр андуурч байна.

Хэрэв алдаатай төлбөрийн хэмжээ 3000 рубльээс дээш байвал (эсвэл утасны дугаарын зөрүү нь хоёр оронтой тооноос их байвал) та хамгийн ойрын үйлчилгээний газар эсвэл алдаа засах өргөдлийг хүлээн авах эрхтэй дилерийн салонтой холбоо барина уу. төлбөр. Энд бид хоёр мэдэгдлийн аль нэгийг бөглөж болно:

• Санхүүжилтийг зөв дугаар руу шилжүүлэх;
• Карт эсвэл бэлнээр буцаан олгох (дансыг нөхөх аргаас хамааран).

Хэрэв та төлбөрийн тохируулга хийх шаардлагатай бол эхний өргөдлийг бөглөнө үү. Энэ нь захиалагчийн мэдээлэл, төлбөрийн хэмжээ, зөв, буруу утасны дугаарыг агуулдаг. Алдаатай төлбөр хийсэн баримтыг баталгаажуулсан баримтын хуулбарыг өргөдөлд хавсаргасан болно.

Хэрэв та мөнгөө бэлнээр эсвэл картаар буцааж авахыг хүсвэл хоёр дахь анкет бөглөнө үү. Банкны картаар төлбөр хийхдээ түүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг (тэдгээрийг банкнаас авах боломжтой) зааж өгнө үү. Бэлэн мөнгөө Beeline-ийн оффис дээр авах боломжтой. Хэт их мөнгө байршуулах үед буцаан олголт нь ихэвчлэн хамааралтай байдаг их тооМөнгө. Гэхдээ үүнийг санаж байх ёстой Ихэнх төлбөрийн платформууд төлбөр бүрээс шимтгэл авдаг- Beeline оператор танд зөвхөн үндсэн дүнг буцааж өгөх болно.

Хэрэв та өөрт ойр байрлах үйлчилгээний газарт очихыг хүсэхгүй байгаа бол зохих анкетыг татаж аваад бөглөж, сканнердаж, чекийн хамт хаягаар илгээнэ үү. Имэйл, Beeline-ийн албан ёсны вэбсайт дээр "Холбоо барих" хэсэгт заасан. Залруулга хийх өргөдөл гаргахдаа алдаатай төлбөр хүлээн авагчийн дансанд хангалттай хэмжээний мөнгө байгаа тохиолдолд л буцаан олголт хийх боломжтой гэдгийг санах нь зүйтэй. Тиймээс дараагийн төлбөрт алдаа гаргахдаа тохируулга хийхээ хойшлуулж болохгүй.

Бүгд боломжит арга замууд Beeline-аас өөр дугаар руу хэрхэн мөнгө шилжүүлэх талаар тусгай тоймд авч үзсэн.

Та андуурч мөнгө хүлээн авсан

Хэрэв та алдаатай төлбөр хүлээн авагч болвол яах вэ? Beeline-ийн харилцагчийн үйлчилгээний газартай холбоо барих нь утгагүй юм - төлбөр хэнд зориулагдсан болохыг энд хэн ч мэдэхгүй. Тиймээс та илгээгчээс ямар нэгэн үйлдлийг хүлээх хэрэгтэй- тэр мөнгөө зөв дугаар руу буцааж өгөх хүсэлтээр залгах эсвэл төлбөрийг тохируулах хүсэлтээр Beeline үйлчилгээний газартай холбоо барина.

Beeline оператор нь Beeline Money-ийн тусгай үйлчилгээтэй гэдгийг санаарай, үүний тусламжтайгаар та мөнгөө бусад операторын дугаар руу илгээх, жишээлбэл Tele2 руу мөнгө шилжүүлэх боломжтой.

Мөнгөө сайн дураараа буцаах уу, буцаахгүй байх нь таны хэрэг. Гэхдээ энэ нь таны мөнгө биш гэдгийг санах хэрэгтэй бөгөөд үүнийг буцааж өгөх нь зүйтэй юм. Ядаж өөрийнхөө сэтгэлийн амар амгалангийн төлөө.

Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг буцаах боломжтой юу? Статистикийн мэдээгээр гар утасны оператор, мөнгө илгээх үед алдаа гарах нь тийм ч ховор биш юм. Үйлчлүүлэгчдийнхээ тав тухыг хангахын тулд үйлчилгээ үзүүлэгч нь захиалагчдад хадгаламжаа буцааж өгөх хэд хэдэн аргыг санал болгодог.

Та хэзээ төлбөрөө буцааж өгөх шаардлагатай вэ?

Буруу дугаар бөглөсөн үед мөнгөө буцааж авахад хэр хугацаа шаардагдах вэ? Хэрэв дансаа нөхөхдөө захиалагч үл мэдэгдэх этгээдийн дансанд санамсаргүй байдлаар мөнгө байршуулсан бол дараагийн 4 хоногийн дотор буцаан олголт авах хүсэлтийг гаргах ёстой.

Хэрэв та банкны карт руу мөнгө буцааж өгөх шаардлагатай бол шилжүүлгийг ижил хуванцараар хийсэн тохиолдолд л буцаан олгох боломжтой.

Beeline руу шилжүүлсэн мөнгөө буцааж өгөх үйлчилгээ нь тодорхой дүрэм журамтай байдаг. Хэрэглэгч мөнгөө буцааж өгөхийн тулд дараах заалтуудыг унших ёстой.

1. Шилжүүлгийн хэмжээ 3 мянган рубльээс хэтрэхгүй байх ёстой;
2. Дамжуулахдаа хэрэглэгч дугаар бичихдээ 2-оос илүүгүй алдаа гаргасан;
3. Захиалагчийн дугаар нь "6" тоогоор эхэлж болохгүй, зөвхөн "8 6ХХХХХХХХХ";
4. Бүртгэлээс хасагдсанаас хойш 4 хоногоос илүү хугацаа өнгөрөөгүй;
5. Хэрэглэгчийн утасны дугаар нь Beeline гар утасны үйлчилгээ үзүүлэгчийнх юм. Та USSD хүсэлтийг * 444 * дугаар # илгээх замаар үүнийг шалгаж болно.

Анхаар! Хэрэв ямар нэг зүйл таны нөхцөл байдлын эсрэг байвал асуудлыг зөвхөн тухайн компанийн оффисоор дамжуулан шийдэж болно.

Дээрх бүх дүрмүүд хангагдсан тохиолдолд мөнгө шилжүүлэх автомат шийдвэрийг хэд хэдэн аргаар цуцалж болно. Beeline руу мөнгө буцааж өгөх хамгийн түгээмэл аргууд нь:

1. Тусгай утас руу залгах. Үүнийг хийхийн тулд 07222 руу залгаад зааврыг дагана уу;
2. Илгээж байна USSD командууд. Үүнийг хийхийн тулд гар утсан дээрээ * 278 # тоон кодыг залгаад системийн зааврыг дагана уу.

Үүнээс гадна та мөнгөө буцааж шилжүүлж болно:

1. Дуудлагаар дамжуулан техникийн дэмжлэгүйлчилгээ үзүүлэгч.
2. Оффисоор дамжуулан.
3. Тусгай вэбсайтаар дамжуулан.

Сүүлийн гурван аргыг нарийвчлан авч үзье.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв ийм арга байгаа бол бид энэ талаар хэлэхгүй байх боломжгүй. Тиймээс залилан мэхлэхийн тулд утсаар холбогдоорой. 0611 (гар утасны хувьд), эсвэл 8 800 700 0611 (ямар ч утасны төхөөрөмжид).

Холбосны дараа менежерт давж заалдах зорилгынхоо талаар хэлж, хувийн мэдээллээ өгч, төлбөрөө хийсэн арга, огноо, цагийг зааж өгнө үү. Мөн төлбөрийн хэмжээ, утасны дугаарыг зааж өгөх шаардлагатай.

Буцаан олголтын хүсэлтийг үүрэн холбооны операторын оффис дээр шууд бичиж болно. Үүнийг хийхийн тулд та хамгийн ойрын салбар дээр паспорт, төлбөрийн баримт (цаасан эсвэл цахим хэлбэрээр) ирж, үнэ төлбөргүй зөвлөхтэй холбоо барина уу.

Дараа нь үйлчлүүлэгчээс зохих өргөдлийг бөглөхийг хүсэх болно. Мэдээллийг шалгасны дараа буруу орчуулгазахиалагчийн картанд буцаан олгоно. Мөн VimpelCom-ын кассаас мөнгөө бэлнээр авах боломжтой.

Цахим шуудангаар буцаан олгох

Beeline данснаас буруу шилжүүлсэн мөнгийг мөн интернетээр буцааж болно. Үүнийг хийхийн тулд та хувийн данс руугаа орж, тухайн зүйлийг олох хэрэгтэй санал хүсэлт, мөн бүх өгөгдөл, дэлгэрэнгүй мэдээллийг (өргөдлийн сканнер, зураг / чекийн хуулбар) хаягаар илгээнэ үү. [имэйлээр хамгаалагдсан].

Үүний дараа оператор захиалагчийн өргөдлийг шалгаж, буцаан олголтын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө.

Beeline банкны картаас буруу тооцоо хийсэн бол яах вэ? Энэ тохиолдолд захиалагч паспорт, чекийн хамт үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффистой холбоо барих шаардлагатай болно. Та Beeline салбаруудын хаягийг үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайтаас эсвэл 0611 руу залгаж олж мэдэх боломжтой. Техникийн тусламжийн утас руу дуудлага хийх нь үнэ төлбөргүй байдаг.

Нэмж дурдахад, Сбербанкны картнаас мөнгө буруу хассан тохиолдолд үйлчлүүлэгч цахим хэлбэрээр өргөдлийг o хаягаар илгээх боломжтой. [имэйлээр хамгаалагдсан]. Захидал дээр өргөдөл, төлбөрийн баримтыг сканнердсан байх ёстой.

Гэхдээ таны Beeline данс руу мөнгөө андуурч шилжүүлсэн бол яах вэ? Би Beeline-аас мөнгө буцааж өгөх шаардлагатай юу?

Асуулт нь мэдээжийн хэрэг риторик бөгөөд хэргийн үр дүн зөвхөн тухайн хүний ​​хүмүүжилээс хамаарна. Гэхдээ хэрэв бид хэргийн талаар ярих юм бол оффис руу хандсан ч оператор төлбөрийг хэнд зориулсныг мэдэхгүй тул та мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно.

Хэрэв илгээгч буцаан олголт авах хүсэлт гаргавал таны мэдэлгүйгээр мөнгийг үлдэгдэлээс хасна.

Захиалагч утасны дугаараа нөхөж, хэд хэдэн оронтой тоонд алдаа гаргаж, өөр данс руу шилжүүлэх нөхцөл байдал байнга тохиолддог. орчин үеийн ертөнц. Нэг тоог буруу оруулсан байсан ч мөнгө нь өөр хүнд очно. Хэн ч алдаанаас ангид байдаггүй.

Хамгийн анхааралтай хүн ч гэсэн үүнийг хийж чадна. Beeline-ийн алдаатай төлбөрийг хэрхэн цуцлах вэ? Та мөнгөө буцааж авахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Мөнгө буцааж өгөх механизм

Алдаатай төлбөрийг зөвхөн төлбөрийн баримтыг баталгаажуулсан тохиолдолд буцааж өгөх боломжтой гэдгийг шууд хэлэх хэрэгтэй. Иймд төлбөрийн баримтыг ийм цаг хүртэл хадгалах шаардлагатай бэлэн мөнгөтаны дансанд орохгүй. Хэрэв төлбөрийг интернетээр хийсэн бол төлбөрийг бөглөх маягт байдаг. Мөн ижил хэсэгт төлбөрийн баримт хэвлэх функц байдаг. Та хэн нэгний тусламж авахгүйгээр өөрөө хийж болно. Бараг бүх электрон системүүдийм үйлчилгээг санал болгож байна.

Буруу шилжүүлсэн өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор та буцаан олголт авах хүсэлт гаргах ёстой. Beeline операторууд хоцрогдсон дуудлагыг хүлээн авдаггүй. Буцаан олголт нь тэднийг зөв утасны дугаарт шилжүүлнэ гэсэн үг юм. Хуванцар карт эсвэл бэлэн мөнгөөр ​​буцаан олголтыг зөвхөн хуванцар картаар хийсэн тохиолдолд л хийнэ.

Буцаан олголтын хоёр алгоритм байдаг:

1. Хурдан (алсын).
2. Урт хугацааны.

Beeline-аас мөнгөө хэрхэн автоматаар буцаах вэ

Хэрэв үйлчлүүлэгч утасны дугаараа нөхөхдөө алдаа гаргасан бол Beeline түүнд буруу дансны мөнгө шилжүүлэх автомат аргыг ашиглахыг санал болгож байна. Энэ аргыг ашиглахын тулд тодорхой нөхцлийг хангасан байх ёстой:

• ийм нөхцөл байдал үүссэн тоонууд нь "beeline" байх ёстой;
• буруу тоо оруулах нь хоёроос хэтрэхгүй;
• шилжүүлгийн дээд хэмжээ гурван мянгаас хэтрэхгүй байх ёстой;
• 6 гэсэн тоо операторын кодонд байх ёсгүй. Жишээлбэл, 860543677621 (хэрэв үүнийг зөрчсөн бол мөнгө буцааж өгөхгүй).

Beeline нь мөнгө шилжүүлсэн дугаарын үлдэгдэлд байгаа тохиолдолд л бүрэн хэмжээгээр нь буцааж өгөх боломжтой. Хэрэв энэ дүн байхгүй бол төлбөрийн үлдсэн хэсгийг буцааж өгнө.

Дээрх нөхцөлүүд хангагдсан тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөхөд хэдэн минут шаардагдана. Гурван сонголт байна:

• *278# дугаарт хүсэлт илгээх;
• Beeline-ийн тусгай дугаар 07222 руу залгах;
• вэб хуудас руу очих perenos.beeline.ru, доод талд та өөрийн дугаараа (өөрөөр хэлбэл төлбөрийг хүлээн авах ёстой байсан) оруулаад SMS мессежэнд хүлээн авсан кодыг оруулах шаардлагатай талбар байх болно.

Хэрэв мөнгө шилжүүлэхдээ төлбөрийг Beeline-ийн дугаарт биш, харин өөр операторын дугаарт хүлээн авсан бол төлбөрийг тохируулахын тулд та энэ үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоо барина уу.

Алдаатай төлбөрийг буцаах нэмэлт арга замууд

Хэрэв та ашиглаж чадаагүй бол автоматаармөнгөө буцааж өгөхийн тулд энд Beeline-ийн мэргэжилтнүүдтэй шууд холбоо барих нь зүйтэй. Үүнийг хийхийн тулд та буцаан олголт хийх өргөдөл гаргахаас гадна утасны дугаарыг зааж мөнгө шилжүүлэх өргөдөл гаргах ёстой. Компанийн вэбсайт дээр өргөдлийн маягтууд байдаг. Тэдгээрийг татаж аваад мэргэжилтнүүдэд өгөх боломжтой. Хяналтын хугацаа гурван өдөр байна. Гэвч практикт мөнгө нь долоо хоногийн дотор буцаж ирдэг гэдгийг харуулж байна.

Оффис дээр зочилно уу

Алдаатай илгээсэн мөнгөө буцааж өгөх өөр нэг арга бол харилцагчийн үйлчилгээ үзүүлдэг төвтэй холбоо барих явдал юм.

Энд та зөвлөхдөө мөнгө буруу, алдаатай шилжүүлгийн талаар дэлгэрэнгүй хэлэх хэрэгтэй. Энэ сонголт нь хамгийн найдвартай. Өргөдөл гаргахын тулд танд хэрэгтэй болно:

• төлбөрийн баримтыг баталгаажуулсан чек (баримт);
• мэдэгдэл.

Beeline компани бэлэн мөнгөөр ​​болон карт руу шилжүүлэх замаар буцаан олголтыг олгосон. Хуванцар картаар мөнгө хүлээн авахаар сонгохдоо өргөдөлд дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх ёстой.

Хэрэв алдаатай шилжүүлэг нь их хэмжээний мөнгө байсан бол энэ тохиолдолд та бэлэн мөнгөөр ​​эсвэл картаар буцаан олголтыг сонгож болно. Хэрэв дүн нь ач холбогдолгүй бол хамгийн сайн сонголт бол утасны дугаар юм.

Терминал дээр хураамж авахгүйгээр мөнгийг данс руу буцаадаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Имэйлээр холбоо барина уу

Энэ арга нь оффис дээр очихгүйгээр, дуудлагад цаг алдахгүйгээр мөнгөө буцааж өгөх боломжийг олгодог. Хүсэлтийг алсаас, гэрийнхээ хананд илгээх боломжтой. Энэхүү уриалгын мөн чанар нь үүнд оршино [имэйлээр хамгаалагдсан] Та захидал илгээх хэрэгтэй. Энд та паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх, төлбөрийн баримт хавсаргах (та мөн зураг ашиглаж болно) эсвэл шалгаж, бөглөсөн өргөдлийг бөглөх хэрэгтэй.

Утасны дуудлага

Энэ арга нь тийм биш юм хамгийн сайн сонголтбусдын дугаар руу андуурч илгээсэн мөнгийг буцааж өгөх. Нэгдүгээрт, оператортой холбогдоход маш их цаг зарцуулдаг. Хоёрдугаарт, хэрэв төлбөрийн хэмжээ 500 рубльээс дээш байвал өргөдөл гаргаагүй тохиолдолд буцаан олголт хийхээс татгалздаг.

Гэхдээ төлбөрийг буцаахын тулд энэ аргыг сонгосон бол та дараахь зүйлийг хийх хэрэгтэй.

• техникийн дэмжлэг үзүүлэх дугаар 0611 эсвэл 88007000611;
• төлбөрийг илгээсэн дугаар, түүний хэмжээг хэлэх;
• мөнгийг хэрхэн шилжүүлсэн (арга), хэзээ (огноо, цаг) хэлэх;
• паспортын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгнө үү.

Оператор түүнд өгсөн бүх мэдээллийг шалгасны дараа буцаан олголтын огноо, хүлээн авах аргын талаар танд мэдэгдэх болно.

Хэрэв таны дугаарт мөнгө андуурч ирсэн бол

Хэрэв таны дансанд мөнгөө буруу шилжүүлсэн бол. Ийм нөхцөлд юу хийх ёстой вэ? Төлбөр хийхээр төлөвлөж байсан мэдээлэл байхгүй тул харилцагчийн үйлчилгээний газартай холбоо барих нь утгагүй юм. Илгээгч мөнгөө буцааж авахыг хүсэх эсвэл Beeline оффис руу өргөдөл гаргах үед хүлээх шаардлагатай.

Мэдээжийн хэрэг, мөнгөө буцааж өгөх эсэх - хүн бүр сайн дураараа шийддэг. Гэхдээ энэ бол хэн нэгний мөнгө гэдгийг үргэлж санаж байх ёстой. Гэхдээ мэдээжийн хэрэг тэднийг буцааж өгөх нь дээр. Наад зах нь тайвшрахын тулд.