Хөдөлгөөнт төхөөрөмж хэрэглэгчид ихэвчлэн манай үйлчилгээний төвтэй холбогдож ярианы явцад сонсгол муутай байгаа шалтгааныг ойлгоход тусламж хүсдэг. Утасны эзэд харилцан ярианы үеэр ярилцагч нь сонсоход бэрхшээлтэй байдаг, эсвэл эсрэгээрээ ярилцагч нь сонсоход бэрхшээлтэй байдаг гэж гомдоллодог. Энэ төрлийн асуудал гарах олон шалтгаан байж болно, хамгийн нийтлэг нөхцөл байдлыг олж мэдэхийг хичээцгээе.

Эвдрэлийн шалтгаанууд

Туршлагатай техникчид ихэнхдээ ийм асуудал нь програм хангамжийн эвдрэл эсвэл төхөөрөмжид механик нөлөөлөл (уналт, цочрол, конденсацын хуримтлал, чийг нэвчих) холбоотой байдаг гэж мэдэгддэг. Асуудлыг шийдэхийн тулд эхлээд төхөөрөмжийн тохиргоог шалгаж, шаардлагатай бол өөрчлөх хэрэгтэй. Ихэнх орчин үеийн хэрэгслүүд нь "Дуу чимээг бууруулах", "Захиалагчийн дуу хоолойг сайжруулах" зэрэг нэмэлт дууны функцээр тоноглогдсон байдаг. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад эдгээр "сайжруулж буй" дууны чадвар нь зөвхөн нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж, гадны дуу чимээ, шуугиан болон бусад дуу авианы дууг дуугарч, гуйвуулах хэлбэрээр асуудал үүсгэдэг.

Ихэнх тохиолдолд дээр дурдсан утасны сонголтуудыг унтраасан үед дууны асуудал алга болсон. Тиймээс засварын газар руу явахаасаа өмнө тохиргоог шалгаж, "Дуу чимээ арилгах" болон "Дуудлагын дуу хоолойг сайжруулах" сонголтыг идэвхгүй болгож, төхөөрөмжийг дахин ачаалж, асуудал шийдэгдсэн эсэхийг шалгана уу. Асуудлыг олж засварлах өөр нэг сонголт бол сонгосон сүлжээний төрлийг тохируулах явдал юм. Хэрэв та сүлжээгээ өөрөө суулгах боломжгүй бол мэргэжилтнүүдээс тусламж хүс.

Шинэчлэлтүүдийг суулгасны дараа дууны асуудал гарч болзошгүй тул тэдгээрийг засахын тулд та системийг дахин тохируулах хэрэгтэй. Процедурын үр дүнд утаснаас бүх мэдээлэл устах тул үүнийг хийхээсээ өмнө шаардлагатай бүх файлыг хадгалахаа мартуузай. Системийг дахин тохируулахын тулд тохиргооны цэс рүү очоод "Мастер дахин тохируулах" гэснийг олоод, "Дотоод санах ойг хоослох" гэдгийн хажууд байгаа нүдийг сонгоод "Утасны тохиргоог дахин тохируулах" товчийг дарна уу. Ерөнхий дахин тохируулахын нэг хувилбар бол FlashTool ашиглан мобайл төхөөрөмжийн програм хангамжийг анивчуулах явдал юм. Жагсаалтад орсон алдааг олж засварлах сонголтууд нь програм хангамжийн доголдол, алдаатай холбоотой ихэнх тохиолдолд тусалдаг.

Төхөөрөмжийг усанд унагасан, норсон эсвэл зүгээр л шингэнээр үерт автсан эсэх нь өөр асуудал юм. Ийм нөхцөл байдалд дуу чимээ гарахгүй байх нь хайрцагт чийг нэвчсэнтэй холбоотой бөгөөд асуудлыг шийдэхийн тулд та төхөөрөмжийг сайтар хатааж, контактууд дээр исэл үүсэхтэй холбоотой бусад асуудлыг оношлох хэрэгтэй. ба төхөөрөмжийн металл элементүүд. Эцэст нь хэлэхэд, хэрэв ярилцагч таныг дуудлагын үеэр сайн сонсож чадахгүй бол чанга яригч эсвэл микрофон буруу байж магадгүй юм.

#ярилцагч сонсголд асуудалтай байна #шалтгаан #iPhone #lenovo #xiaomi

Туслаач

Техник хангамжийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд Минск хотод байрлах манай үйлчилгээний төвөөс үйлчилгээ үзүүлэх мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн тусламж хэрэгтэй болно. Манай техникийн ажилтнууд төхөөрөмжийг оношилж, эвдрэлийн шалтгаан, төрөл, нарийн төвөгтэй байдлын зэргийг нарийн тодорхойлж, шаардлагатай нөхөн сэргээх арга хэмжээний багцыг тодорхойлж, хамгийн богино хугацаанд бүх алдаа дутагдлыг арилгаж, танд үр дүнтэй ажиллах хэрэгслийг буцааж өгөх болно. Манай мэргэжилтнүүд асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай бүх мэдлэгтэй, гар утасны төрөл бүрийн загвартай ажиллах арвин туршлагатай, оношлогоо, засвар хийхэд шаардлагатай багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмжтэй. Утсыг сэргээх бүх арга хэмжээг чадварлаг, боломжийн үнээр, цаг тухайд нь хийж, гүйцэтгэсэн бүх ажилд чанарын баталгаа өгч, эд ангиудыг солих болно.

Утас нь хэрэглэгчдээ "баярлуулж" болох өөр нэг асуудал бол харилцан ярианы явцад дуу чимээг бүрэн эсвэл хэсэгчлэн алдах явдал юм. Ярилцагч таныг сонсохгүй эсвэл чимээ шуугиан, хөндлөнгийн оролцоонд саад болж байвал та түүнтэй хэрхэн харилцах вэ? Энэ нь асуудлын "буруутан" -ыг үйлчилгээний төвд хүргэх цаг болсон гэсэн үг юм.

Захиалагч таныг яагаад сонсохгүй байна вэ?

1. Микрофоны асуудал
   Энэ нь сонсох чадваргүй байх хамгийн үндсэн шалтгаан юм. Нарийвчилсан оношлогоо нь дараахь зүйлийг илрүүлж чадна.
   • Микрофон нь огт ажиллахгүй байна.
     Ихэнхдээ энэ нь утасны бие дэх аудио суваг бөглөрсөнөөс болж тохиолддог. Ашиглалтын явцад тоос шороо, шороо, янз бүрийн хог хаягдал нь бөглөрдөг. Дууны сувгийг цэвэрлэх нь микрофоны "яриа" шинж чанарыг сэргээхэд тусална. Ийм дутагдал нь ихэвчлэн эвхдэг утаснуудаас олддог. Ийм загваруудын хувьд дууны чиглүүлэгч суваг нь хоолойн ёроолд резинэн цочрол шингээгчийн аль нэгэнд байрладаг. Эдгээр нь дэлгэцийг гар дээр зурааснаас хамгаалж, төхөөрөмжийг хаах үед цохилтыг зөөлрүүлэх зорилготой юм. Цаг хугацаа өнгөрөхөд амортизаторын материал зөөлөрч, наалдамхай болдог. Үүний үр дүнд утасны тагны нөлөөн дор тэдгээр нь хавтгайрч, дууны хөтөчийг бүрэн наалдуулахад хүргэдэг. Дууны сувгийн нүхийг цэвэрлэх нь зөвхөн түр зуурын үр дүнг авчирдаг. Асуудлыг шийдэхийн тулд амортизаторын залгуурыг шинээр солих хэрэгтэй.
   • Микрофоны хэлхээний исэлдэлт.
     Исэлдэлтийн газруудыг микрофоны ойролцоо болон чихэвч холбогдсон системийн холбогч дээр ажиглаж болно. Микрофон ажиллахад бага зэргийн исэлдлүүд ч хангалттай. Микрофоныг ажиллагаатай болгохын тулд исэлдэлтийг цэвэрлэх шаардлагатай. Гэхдээ микрофон руу ус шууд орвол түүнийг солих шаардлагатай болно. Микрофоны хэлхээний обудтай элементүүдэд чийгийн нөлөөлөлд өртсөний үр дүнд микрофоны хэвийн ажиллагаа алдагддаг. Ихэнхдээ энэ нь zener диод ба варисторт хамаарна. Заримдаа тэдгээрийг сольж, оксидыг цэвэрлэх нь микрофоны ажиллагааг сэргээхэд хангалттай. Оксидыг ихэвчлэн EMIF шүүлтүүрийн дор нуудаг бөгөөд чийгэнд өртөх үед хурдан муудаж, бүтэлгүйтдэг. Ийм нөхцөлд үйлчилгээний төв нь EMI шүүлтүүрийг солих болно.

     Заримдаа утас нь холбогдоогүй үед холбогдсон чихэвчийг заадаг. Энэ нь зөвхөн микрофон төдийгүй чанга яригч ажиллахгүй байгааг харуулж байна. Асуудал нь EMIF шүүлтүүр доор, системийн холбогч эсвэл чихэвчний холболтыг таних хэлхээнд чийг орж ирснээс үүссэн исэлдэлтээс үүдэлтэй. Түүнчлэн, шалтгаан нь хянагч/процессорын BGA гагнуурыг зөрчсөний улмаас нээлттэй таних хэлхээнд байж болно.

   • Микрофон нь маш чимээгүй байдаг.
     Ихэнх тохиолдолд асуудал нь буруу микрофонтой холбоотой байдаг ч энэ нь дээр дурдсан шалтгаанаас үүдэлтэй байж болно.
   • Арын дэвсгэр нь дуу хоолойны хамт сонсогддог(ихэвчлэн GSM - заагч).
     Буруу микрофон буруутай. Хэдийгээр асуудал нь түүний хэлхээний аль нэгний эвдрэлээс үүдэлтэй байж болно. Үйлчилгээний төв нь микрофоныг шинээр сольж, микрофоны дохионы хэлхээг шалгаж, сэргээдэг.
2. Алдаатай кабель
   Энэ асуудал нь идэвхтэй эргүүлэх (эвхдэг загвар) загваруудад ердийн зүйл юм. Утас болон хавчаар хоорондын шилжилтийн хэсэг болох микрофоны кабель нь ойр ойрхон нээгдэх/хаагдах эсвэл унаснаас болж гэмтэх боломжтой.
3. Програм хангамжийн алдаа
4. Аудио залгуурын алдаа

Үйлчилгээний төв нь асуудлыг боломжийн үнээр хурдан бөгөөд үр дүнтэй засах болно.

Ихэнхдээ "Xperia-ийн асуудлууд" хуудас нь дуудлага хийх явцад сонсгол муутай гэж гомдоллодог Xperia утасны хэрэглэгчдийн мессежийг агуулдаг. Тиймээс энэ асуудлыг шийдвэрлэх жижиг гарын авлага гаргахаар шийдсэн.

"Тэд намайг сайн сонсож чадахгүй, би нөгөө хүнийг сайн сонсож чадахгүй байна" нь Sony Xperia-тай холбоотой нийтлэг асуудлуудын нэг юм.

Үндсэндээ Sony Xperia дээр дуудлага хийх үед сонсгол муу байгаа нь програм хангамжийн буруу ажиллагаатай холбоотой байдаг бөгөөд эдгээр алгоритмууд нь эсрэгээр таныг илүү сайн сонсож, сонсоход туслах ёстой, гэхдээ бид бүх сонголтыг авч үзэх болно.

Ярилцагчийг сонсоход хэцүү байх үед үүссэн асуудлын гол шалтгаанууд

Эхлээдболон сонсгол хангалтгүй байгаагийн хамгийн түгээмэл шалтгаан нь "Дуу чимээг бууруулах" болон "Захиалагчийн дуу хоолойг сайжруулах" тохиргоо (бүх програм хангамж дээр байдаггүй). Та Тохиргоо руу очих хэрэгтэй - Дуудлага хийгээд хамгийн доод хэсэгт эдгээр зүйлсийг олж, идэвхгүй болгох хэрэгтэй. Үүний дараа та ухаалаг утсаа дахин асааж, сонсголын байдал өөрчлөгдсөн эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Зарим шинэ Xperia төхөөрөмжүүдэд зориулсан Android 6.0 Marshmallow дээр суурилсан програм хангамжид энэ функц алга болсныг тэмдэглэх нь зүйтэй. Жишээлбэл, Xperia X болон Xperia X Performance дээр.

ХоёрдугаартТаны / таны ярилцагч сонсоход хэцүү байдаг нийтлэг шалтгаан нь гар утасны сүлжээний тохиргоотой холбоотой байж болох юм. Та "Тохиргоо" - "Мобайл сүлжээ" - "Мобайл сүлжээний тохиргоо" хэсэгт очиж, "Давуулагдсан сүлжээний төрлийг" нэгээс нөгөөд (LTE (давуу) / WCDMA / GSM болгон WCDMA (давуу) / GSM болгон өөрчлөхийг оролдох хэрэгтэй). Олон Xperia эзэмшигчид энэ нь харилцан ярианы үеэр тэдний сонсголыг сайжруулсан гэж тэмдэглэжээ.

ГуравдугаартҮүний шалтгаан нь "OK Google" дуут хайлтанд оршдог. Хэрэглэгчид дуудлагын үеэр дуугүй байна гэж гомдоллох тохиолдол байдаг (нөгөө тал таныг сонсохгүй байна). Энэ нь зөвхөн Sony Xperia-д төдийгүй бусад Android төхөөрөмжүүдийн хувьд ердийн зүйл юм. Дуут хайлтын үр нөлөөг шалгахын тулд та Google Now - Тохиргоо - Дуут хайлт - "OK Google" таних хэсэгт очиж энэ функцийг унтраах хэрэгтэй. Үүний дараа та төхөөрөмжийг дахин ачаалах хэрэгтэй.

ДөрөвдүгээртТа болон таны ярилцагч Sony Xperia-тай ярихдаа сонсоход хэцүү байгаа шалтгаан нь програм хангамжийн шинэчлэлтийн дараа тохиолдож болно. Шинэ програм хангамжид зарим алдаа гарсан эсвэл шинэчлэлтийг утсан дээр суулгаагүй байх тохиолдол гардаг. Тиймээс, дээр дурдсан зүйлсийн аль нь ч тус болоогүй бол та Xperia төхөөрөмжөө хатуу дахин тохируулах (бүрэн дахин тохируулах) хийхийг оролдох хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд Тохиргоо - Нөөц рүү очно уу. хуулах болон дахин тохируулах - Мастер дахин тохируулах - Утасны тохиргоог дахин тохируулах. Үүний дараа утасны санах ойн БҮХ өгөгдөл устаж, утасны программ хангамж анхны хэлбэртээ буцаж ирнэ. Ихэнхдээ энэ нь үргэлж тусалдаг.

ТавдугаартЯрилцлагын үеэр сонсгол муу байгаагийн шалтгаан нь чихэвч, микрофонд чийг шингэсэн байдаг. Энэ нь ус нэвтэрдэггүй Sony Xperia ухаалаг гар утсанд хамаарна. Sony Xperia төхөөрөмж усанд орсны дараа чанга яригч болон микрофоныг хамгаалдаг мембраныг хэсэг хугацаанд хатаах шаардлагатай.

Зургаа дахьШалтгаан нь хамгийн тааламжгүй бөгөөд энэ нь техник хангамжийн асуудалтай холбоотой юм. Хэрэв та эсвэл таны ярилцагчийг сонсоход хэцүү бөгөөд дээр дурдсан шалтгаанууд аль хэдийн арилсан бол асуудал нь чанга яригч эсвэл микрофоны үйлдвэрлэлийн гэмтэл байж магадгүй юм. Үүнээс гадна уналт, цохилтын үр дүнд ухаалаг гар утасны дотоод гэмтлээс болж сонсгол муутай асуудал үүсч болно. Дараа нь та үйлчилгээний төвтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Энэхүү гарын авлага нь сонсгол муутай асуудлаас ангижрахад тусалсан бөгөөд танд тусалсан бол сэтгэгдэл дээр бичээрэй. Харилцаа холбоо муутай байж болзошгүй бусад шалтгааныг олж мэдсэн бол сэтгэгдэл дээр хуваалцаарай.

Утасны бүх загварууд нь дууг цахилгаан хувиргагчтай байдаг - микрофон. Микрофон нь дууны долгионыг цахилгаан импульс болгон хувиргадаг. Гэхдээ энэ процесс хэвийн явагдахын тулд дуу чимээ микрофонд саадгүй хүрэх ёстой.

Хүний чихтэй адил дуу авиа мэдрэгч (үүнийг чих гэж нэрлэдэг) болон дууны хувиргагч (дотоод чих) байдаг бол гар утсанд ч мөн адил хийгддэг. Мөн дууг дамжуулагч буюу микрофон руу чиглүүлдэг дуу баригч (утасны хайрцагт жижиг нүх эсвэл гэрлийн дуу дамжуулах материал (энэ нь хуучин Samsung загварт хийгддэг)) байдаг.

Одоогийн байдлаар гар утаснууд 3 төрлийн микрофон ашиглаж байна: нүүрстөрөгч (ихэнх гар утаснууд ийм байдаг), электрон (энэ нь Sony Ericsson болон Nokia-гийн үнэтэй утаснууд дээр байдаг) болон мэдрэг чанар өндөртэй шинэ электрон (энэ нь дунд ангиас дээгүүрх шинэ Nokia-ууд дээр байдаг). ). Цахим микрофонтой утаснуудын онцлог нь утасны бараг бүх биеэр дууг хүлээн авдаг бөгөөд үүний үр дүнд дуу хоолойны тод байдал, нам гүм дууг сонсох нь хамаагүй дээр юм.

Зургууд нь утсан дээрх дууны мэдрэгчийн янз бүрийн сонголтыг харуулж байна.

Микрофоны эвдрэлийн төрлүүдийн тодорхойлолт.

Таны микрофон эвдэрсэн эсэхийг яаж мэдэх вэ?

Энэ нь харилцан ярианы үеэр нөгөө тал нь:

1. Таныг сонсож чадахгүй эсвэл сайн сонсохгүй байна (эсвэл ярилцагч таныг шивнэх мэт чимээгүйхэн сонсож чадна)
2. Тэр бусад үед сонсдог (нэг дуудлагаар бүх зүйл сайхан байдаг, гэхдээ өөр удаа залгахад тэр сонсдоггүй)
3. Захиалагч гадны чимээ, тэр ч байтугай шуугиан сонсдог бөгөөд дуу хоолой нь сул сонсогддог эсвэл огт сонсогддоггүй.

Эхний тохиолдолдТа зүгээр л микрофоноо солих хэрэгтэй, учир нь энэ нь ихэвчлэн уналтын дараа эсвэл утсаа "усанд орсны" дараа тохиолддог. Цахим микрофоныг солихдоо болгоомжтой, болгоомжтой гагнах хэрэгтэй, учир нь тэдгээр нь хэт халалт, аливаа шингэнд маш мэдрэмтгий байдаг тул электрон микрофоныг солих нь илүү үнэтэй байдаг. Нүүрстөрөгчийн микрофоныг солих нь илүү хялбар байдаг тул тэдгээрийг солих зардал бага байдаг (мөн микрофон ч мөн адил). Заримдаа, та үүнийг огт сонсохгүй байгаа бол энэ нь микрофон биш тул та самбарт ямар нэгэн зүйл тохиолдсон эсвэл микро схем болон туслах элементүүдтэй холбоотой байж магадгүй юм. Энэ нь судалгаа хийхэд цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд энэ нь засварын хугацааг нэмэгдүүлдэг.

Хоёр дахь тохиолдолдМикрофонд байхгүй байж болох тул жинхэнэ шалтгааныг тогтоохын тулд судалгаа хийх шаардлагатай. Энэ бол энгийн тохиолдол биш. Тиймээс ийм эвдрэлийг засах нь удаан хугацаа шаарддаг. Nokia-д шинэ электрон микрофонтой ийм тохиолдол байсан ч тэд үүнийг цэгцэлж, утасны эзэнд тусалсан.

Гурав дахь тохиолдолд, ихэнхдээ энэ нь чанар муутай засвар хийсний дараа эсвэл засварт орсон утас унасны дараа тохиолддог. Шаардлагатай

Би инженерийн цэсэнд дууг тохируулах үндсэн зарчмуудыг санал болгохыг хичээх болно.

Ижил утсан дээр, гэхдээ програм хангамжийн өөр хувилбартай бол инженерийн цэс арай өөр байж болно. Үүнийг жишээ болгон iPhone H6 инженерийн цэсийг ашиглан тайлбарлав.

Бид тохирох кодыг оруулснаар инженерийн цэс рүү ордог. Жишээлбэл, зарим утасны загваруудын хувьд *#9646633#

Аудио цэс рүү очно уу, аудио тохиргоо нь гурван горимыг ашигладаг.
- ердийн горим - утас ашиглах үндсэн горим
- чанга яригч горим - гаргүй горим
- чихэвчний горим - чихэвчний горим

Ямар горимд биднийг бухимдуулж буй дууг бид сонгодог. Жишээлбэл, бид "Хэвийн горим" дахь микрофоны мэдрэмжинд дургүй. "Ердийн горим" - "Микрофон" цэс рүү очно уу. Бид "0-р боть" - "1-р боть" - "2-р боть" - "3-р боть" - "4-р боть" - "5-р боть" - "6-р боть" цэсийн зүйлийг ажигладаг. Эдгээр цэсийн зүйл нь утасны нийт дууны янз бүрийн тохиргоонд микрофоны дохионы түвшинг тодорхойлдог бөгөөд шаардлагатай бол утасны дууны рокер тохируулдаг. Одоо 7 цэг бүрийн утгыг өөрчилснөөр та утсаа өөртөө тохируулж болно. Үндсэн зарчим нь "Яригчийн дуу өндөр байх тусам микрофоны мэдрэмж бага байх болно" (хэрэв гадаа чимээ шуугиантай бол чанга яригчийн дуу чимээ нь ярилцагчийг сонсоход илүү өндөр байх ба микрофоны мэдрэмж бага байх болно. гадаад дуу чимээг дамжуулах, мөн эсрэгээр - чимээгүй өрөөнд, чанга яригчаас чимээгүйхэн дуугарч, та дуугаа өсгөхгүйн тулд микрофоны мэдрэмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой). Эдгээр параметрүүдийн хамгийн бага утга нь 0, хамгийн их нь 255 байна.
Тэдгээр. төрлийн тохиргоог тохируулах:
Боть 0 - 255
1-р боть - 235
2-р боть - 215
3-р боть - 205
4-р боть - 195
5-р боть - 185
6-р боть - 175

Эдгээр нь тодорхой үнэ цэнэ биш юм. Энэ бол зарчим. Тодорхой утгууд нь таны микрофоны шинж чанараас хамаарч болно.
Параметрийн утгыг дууны рокер ашиглан сонгоно.
Дараа нь "Суулгах".
Микрофоны хэт мэдрэмтгий байдал нь ярилцагч өөрийгөө сонсоход цуурай эффект үүсгэдэг.

Бусад аудио төхөөрөмжүүдийн дууны хэмжээг микрофонтой адил тохируулна.
Яриа – ярианы горим дахь чанга яригчийн түвшин
Гарны ая – товчлуурыг дарах үед гарах дохионы хэмжээ.
Ая – хонхны дууны ая
Дуу - ТВ болон FM дууны хэмжээ

Ердийн горимтой адил - Чанга яригч болон чихэвчний горимын утгыг тохируулна уу.

Нэмж хэлэхэд:
Зүйл бүрт (Яриа, Ая гэх мэт) "16 түвшний тохиргоо" гэсэн эцсийн зүйл байна. Энэ нь 2 параметртэй: Max Analog Gain болон Step. Энэ нь аудио тоглуулагчийн дууны түвшнийг тохирох горимд (Ердийн, Чихэвч гэх мэт) 16 алхамтай тохируулахад зориулагдсан.
Max Analog Gain нь аудио тоглуулагчийн дээд хэмжээ юм. Алхам гэдэг нь рокерыг дарах үед дууны хэмжээг (хамгийн их хэмжээгээр) бууруулах алхам юм. Тиймээс, жишээ нь Max Analog Gain=160, Step=10 бол дууны хэмжээ хамгийн ихдээ (160) тэг болж өөрчлөгдөнө. Хэрэв Max Analog Gain=160, Step=5 бол эзлэхүүн нь 160-аас 80 хүртэл байна.
Эдгээр параметрүүд нь бүх зүйлд давхардсан байдаг (Яриа, аялгуу гэх мэт).
P.S. Тэдний видео тоглуулагчийн эзлэхүүнд үзүүлэх нөлөөг анзаараагүй (хэдийгээр 16 шатлалт зохицуулалт байдаг).

Ихэнхдээ Sony Xperia ухаалаг гар утасны хэрэглэгчид контакттай харилцах явцад сонсголын чанарт сэтгэл дундуур байдаг бөгөөд энэ байдал урвуу дарааллаар тохиолддог. Энэ нийтлэлд бид харилцааны явцад сонсголын бүх боломжит асуудлуудыг авч үзэх болно. Ихэнх тохиолдолд асуудлыг ямар ч хүчин чармайлтгүйгээр, үнэ төлбөргүй, засварын төвтэй холбоо барихгүйгээр програм хангамжийн түвшинд шийдэж болно.

Бид энэ компанийн ухаалаг гар утасны эзэдтэй тулгардаг давтамжийн дарааллаар шалтгааныг авч үзэх болно.

Эхний шалтгаан. Дууны чанарыг сайжруулах програм хангамж.

Дууны чанарыг сайжруулах хэд хэдэн функц байдаг бөгөөд үнэндээ бүх ухаалаг гар утаснууд үүнийг хангалттай хэрэгжүүлдэггүй. Эдгээр функцууд нь "Захиалагчийн дуу хоолойг сайжруулах" ба "Дуу чимээг бууруулах" юм. Хэрэв харилцан ярианы явцад таны харилцагч таны дуу хоолой хангалттай сонсогдохгүй байгаа бөгөөд энэ нь зөвхөн нэгээс илүү хүнд нөлөөлж байна гэж санаа зовж байвал эдгээр функцийг идэвхгүй болгохын тулд хамгийн энгийн алхамуудыг хийж үзээрэй. Үүнийг хийхийн тулд дуудлагын тохиргоо руу ороод идэвхгүй болгоход л хангалттай. Гүйцэтгэсэн үйлдлүүдийн дараа таны ухаалаг гар утсыг дахин ачаалах шаардлагатай байж магадгүй гэдгийг санаарай.

Хоёр дахь шалтгаан. Сүлжээний төрлөөс болж би нөгөө хүнийг сонсож чадахгүй байна

Сүлжээний тохиргоо амжилтгүй боллоо. Энэ нь нийтлэг тохиолдол биш боловч шалгахад хялбар тул дараах зүйлийг хийнэ үү: Тохиргоо -> Мобайл сүлжээ -> Сүлжээний төрөл -> WCDMA/GSM-г сонгоно уу. Бид төхөөрөмжийг дахин ачаална, энэ тохиолдолд батерейг салгах замаар (техникийн хувьд боломжтой бол унтраасны дараа устгана уу)

Гурав дахь шалтгаан. Google OK

Андройдын маш их алдартай функц (практикт энэ нь тоглоомоос өөр зүйл биш бөгөөд олон программд нөлөөлж болзошгүй алдааны улмаас хор хөнөөлтэй). Энэ нь заримдаа холбоо барихыг сонсох чадваргүй болоход хүргэдэг. Google үйлчилгээнүүдийн "Дууны хайлт" функцийг идэвхгүй болго, тохиргоо нь стандарт бөгөөд ойлгомжтой байдаг.

Дөрөв дэх шалтгаан. Програм хангамжийн ноцтой алдаа

Энэ мөчөөс эхлэн бид ярилцагчийг сонсохгүй эсвэл сонсоход хэцүү үед асуудлыг шийдэх туйлын арга руу шилждэг. Магадгүй энэ үе шатанд тусгай үйлчилгээний төв - sony-helpers.ru-тай холбоо барих нь танд хамааралтай байх болно, гэхдээ хэрэв та үүнийг өөрөө шийдэхийг хүсч байвал цааш уншина уу.

"Хатуу дахин тохируулах" эсвэл "Ухаалаг утсыг үйлдвэрийн тохиргоонд хатуу дахин тохируулах". Энэ процедурын явцад бүх өгөгдөл (картан дээрхээс бусад) устах болно гэдгийг санах нь чухал бөгөөд ингэснээр харилцах, захидал харилцаа болон бусад шаардлагатай мэдээллийг урьдчилан нөөцлөх хэрэгтэй. Интернет дээр энэ сэдвээр маш их мэдээлэл байгаа бөгөөд үүнийг хялбархан олж авах боломжтой тул бид энэ журмыг нарийвчлан тайлбарлахгүй.

Тав дахь шалтгаан. Технологи амжилтгүй болсон

Таны чихэвч эсвэл чанга яригч буруу байна. Хамгийн гунигтай бөгөөд хамгийн үнэтэй зүйл бол энэ байдлыг шийдэх цорын ганц арга бол мэргэшсэн мэргэжилтнүүд танд туслах үйлчилгээний төвтэй холбоо барих явдал юм. Хэрэв танд туршлага дутмаг бол ямар ч видео заавар таныг төхөөрөмжид илүү их хохирол учруулахаас хамгаалж чадахгүй.

Таны харж байгаагаар асуудлыг шийдэхийн тулд мэргэжилтнүүдийг ажилд авах нь тийм ч чухал биш бөгөөд та нэмэлт мөнгө зарцуулахгүйгээр тодорхой оношлогоо хийх боломжтой. Гэхдээ таны ухаалаг гар утсан дээр хийх бүх үйлдлүүд нь зөвхөн таны хариуцлагыг хүлээх болно гэдгийг санаарай.

Хэрэв миний ярьж буй хүн утсаар ярихад намайг сайн сонсохгүй байвал би яах ёстой вэ? Хэрэв төхөөрөмж баталгаат хугацаатай бол та үйлчилгээний төвтэй холбоо барьж, холбогдох эд ангиудыг засах эсвэл солих боломжтой. Харамсалтай нь баталгаат хугацаа аль хэдийн дууссан бол яах вэ? Дараа нь та энэ согогийн шалтгааныг бие даан тодорхойлохыг хичээх хэрэгтэй: програм хангамжийн алдаа эсвэл техник хангамжийн доголдол уу?

Яагаад миний ярилцагч миний Андройд утсан дээр намайг сонсож чадахгүй байна вэ?

Чихэвчийг холбосноор та асуудлын шалтгааныг хурдан олж мэдэх боломжтой. Хэрэв та чанга яригч ашиглан дуудлага хийвэл ярилцагч таныг сонсож байвал энэ нь утсанд суурилуулсан микрофон гэмтсэн гэсэн үг бөгөөд төхөөрөмжийг солихын тулд үйлчилгээний төв рүү аваачна гэсэн үг юм. Заримдаа ухаалаг утсаа дахин асаахад л тусалдаг.

Заримдаа ярилцагч таныг утсаар ярьж чадахгүй байгаагаас болж системийн доголдол үүсдэг тул та мэргэжилтнүүд рүү хандахгүйгээр өөрөө засахыг оролдож болно. Энэ тохиолдолд та дараах байдлаар ажиллах хэрэгтэй.

• Руу явах " Тохиргоо»
• зүйлийг олох" Санах ой ба нөөцлөлт»

• Санах ойн картыг холбож нөөцлөлт үүсгэх эсвэл үүл хадгалах санг ашиглах, хуулбарыг USB портоор дамжуулан компьютер ашиглан хадгалах боломжтой.
• Үйлдвэрлэх" Үйлдвэрийн тохиргоонд дахин тохируулна уу»

Энэ бол радикал арга хэмжээ боловч хэрэв та програм суулгаж эхлэхээс өмнө төхөөрөмж цэвэр хэлбэрээрээ сайн ажиллаж байсан бол асуудал нь суулгасан програм хангамжтай холбоотой юм. Энэ нь ярилцагч намайг утсаар сайн сонсож чадахгүй байгаа шалтгааныг арилгахад хангалттай юм.

Хэрэв та энэ аргыг хэрэглэвэл төхөөрөмж дээрээ хадгалагдсан бүх мэдээллийг дахин тохируулах явцад устгагдах тул хадгалахаа мартуузай. Бүх зураг, видео, бүртгэлийн тохиргоо, мессеж, харилцагчид, програмууд алга болно гэдгийг анхаарна уу, тиймээс нөөцлөлтийг үл тоомсорлож болохгүй. Ухаалаг гар утасны зарим загварт утас үйлдвэрлэгчдийн үүлэн үйлчилгээнд нөөц хуулбарыг хадгалах зориулалттай хэрэгслүүд байдаг. Энэ талаар нийтлэлээс дэлгэрэнгүй уншина уу.

Өгөгдлийг бүрэн сэргээснээр төхөөрөмжид хадгалагдсан бүх мэдээллийг (зураг, видео, бүртгэлийн тохиргоо, мессеж, харилцагчид болон програмууд) устгах болно. Өгөгдлөө дахин тохируулахын өмнө нөөц хуулбар үүсгэхээ мартуузай - зааварчилгаа.

Хэрэв миний ярьж байгаа хүн утсаар ярихад намайг сайн сонсохгүй байвал би яах ёстой вэ?

Микрофонтой холбоотой асуудлыг шийдэхийн тулд Play Store дээр байгаа програмыг ашиглан утсаа цэвэрлэж үзээрэй. Tubro Cleaner нь таны ухаалаг гар утсыг төхөөрөмжийн ажиллагааг удаашруулдаг шаардлагагүй файл, програмаас найдвартай цэвэрлэж, тохиргооны алдааг арилгах болно. Аппликешныг ажиллуулбал хэрэгсэл нь ажиллагааг хянах болно