Холбооны хууль, гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд үзүүлж буй харилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи мэдээллийг зөвхөн захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эсвэл тэдгээрийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчдөд өгч болно.

Иргэн захиалагч ба (эсвэл) иргэний хэрэглэгчийн тухай мэдээлэл операторт мэдэгддэгОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан тохиолдлыг эс тооцвол захиалагч-иргэн ба (эсвэл) хэрэглэгч-иргэний бичгээр өгсөн зөвшөөрлөөр түүний гэрээг гүйцэтгэх явцад харилцаа холбоог гуравдагч этгээдэд шилжүүлж болно.

Харилцаа холбооны оператороос үзүүлж буй холбооны үйлчилгээний төлбөрийг хийх, түүнчлэн нэхэмжлэлийг хэлэлцэх зорилгоор өөрийн хувийн мэдээллийг боловсруулахын тулд иргэний захиалагч ба (эсвэл) иргэний хэрэглэгчийн зөвшөөрөл шаардлагагүй.

5. Байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдлын үед холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан журмын дагуу үйлчилгээ үзүүлэхийг түр зогсоох буюу хязгаарлах эрхтэй. телематик үйлчилгээхолболтууд. Төрийн эрх бүхий байгууллагууд ОХУ-ын хууль тогтоомж болон бусад зохицуулалтын эрх зүйн актуудын дагуу телематик холбооны үйлчилгээг давуу эрхтэйгээр ашиглах эрхтэй.

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2015 оны 2-р сарын 19-ний өдрийн 140-р тогтоолоор дүрмийг 5.1-р зүйлээр нэмж оруулав.

5.1. Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын Засгийн газраас тогтоосон журмаар байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдлын аюул, аюулын талаар сэрэмжлүүлэх дохио, яаралтай мэдээллийг дамжуулах, түүнчлэн ослын үеэр дохио өгөх үүрэгтэй. байлдааны ажиллагаа явуулах эсвэл эдгээр үйл ажиллагааны үр дүнд хүн амын зан үйлийн дүрэм, хамгаалах арга хэмжээ авах шаардлагатай байгаа талаар терминалын төхөөрөмж нь "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд холбогдсон харилцаа холбооны үйлчилгээний хэрэглэгчид.

6. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахын тулд тогтоосон шаардлагад нийцсэн хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг ашиглах үүрэгтэй.

Гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж, хэрэглэгчийн терминалыг хангах үүргийг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч хариуцна.

7. Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомж, гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг 24 цагийн турш ашиглах боломжийг олгодог.

8. Харилцаа холбооны оператор нь зөвхөн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс гадна харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээ, хэрэв энэ нь тусдаа тусгай зөвшөөрөл шаарддаггүй бөгөөд эдгээр нь 2012 оны 3-р зүйлд заасан шаардлагыг хангасан тохиолдолд үзүүлж болно. эдгээр дүрмийн 25 дахь заалт. Технологийн хувьд харилцаа холбооны үйлчилгээтэй салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалтыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

9. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой мэдээллээр хангахын тулд мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системийг бий болгох үүрэгтэй.

10. Мэдээлэл лавлагааны үйлчилгээний системд төлбөртэй, үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээ үзүүлж байна.

11. Харилцаа холбооны оператор нь дараах мэдээлэл, лавлагаа үйлчилгээг үнэ төлбөргүй, өдрийн цагаар үзүүлж байна.

а) үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх;

б) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн тариф (тарифын төлөвлөгөө), телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх нутаг дэвсгэрт (үйлчилгээний талбай) мэдээлэл өгөх;

в) захиалагчийн хувийн дансны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг өгөх;

г) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчээс телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй техникийн эвдрэлийн талаархи мэдээллийг хүлээн авах;

д) телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах хэрэглэгчийн терминал ба (эсвэл) хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн тохиргооны талаар мэдээлэл өгөх.

12. Эдгээр дүрмийн 11 дэх хэсэгт заасан үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалтыг багасгах боломжгүй. Үнэгүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээг оператор нь телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд байгаа автомат мэдээлэгч эсвэл мэдээллийн системийг ашиглан хийж болно.

13. Харилцаа холбооны оператор нь үзүүлж буй төлбөртэй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалт, тэдгээрийг үзүүлэх хугацааг бие даан тодорхойлдог.

14. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчийг гэрээ байгуулах, гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээллээр хангах үүрэгтэй, үүнд:

а) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр), түүний салбаруудын жагсаалт, тэдгээрийн байршил, үйл ажиллагааны горим;

б) харилцаа холбооны үйлчилгээ эрхлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл (цаашид тусгай зөвшөөрөл гэх) болон тусгай зөвшөөрлийн нөхцлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

в) эдгээр дүрмийн дагуу телематик холбооны үйлчилгээний бүтэц, тэдгээрийг үзүүлэх нөхцөл, журам, үүнд ашигласан захиалагчийн интерфейс;

г) захиалагч гэрээнд шаардлагатай утгыг тохируулах эрхтэй өгөгдөл дамжуулах сүлжээнээс өгсөн үйлчилгээний чанарын үзүүлэлтүүдийн утгын хүрээ;

д) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх давуу болон хязгаарлалтын жагсаалт, тодорхойлолт;

е) телематик холбооны үйлчилгээний тариф;

ж) захиалга, маягт ба тарифын төлөвлөгөөтелематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх;

з) мэдээлэл лавлагааны үйлчилгээний системийн утасны дугаар, нэгдсэн индекс мэдээллийн системоператор;

i) телематик холбооны үйлчилгээтэй технологийн салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалт;

и) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эдгээр дүрмүүдтэй бүрэн танилцах боломжтой газруудын жагсаалт;

к) сайн дурын үндсэн дээр хүлээн авсан харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө хүлээх нэмэлт үүргүүдийн жагсаалт, үүнд:

спам, хорлонтой мэдээлэл тархахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний тодорхойлолт програм хангамжОХУ-ын хууль тогтоомжоор тараахыг хориглосон бусад мэдээлэл;

ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тараахыг хориглосон спам, хортой программ хангамж болон бусад мэдээллийг түгээхэд хувь нэмэр оруулсан үйлдэл, эс үйлдэхүйд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө телематик холбооны үйлчилгээний операторын хариуцлага.

15. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн хүсэлтээр эдгээр дүрмийн 14-т заасан мэдээллээс гадна тэдгээрийг өгөх үүрэгтэй. Нэмэлт мэдээлэлтелематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай.

Мэдээллийг "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд байгаа харилцаа холбооны операторын вэбсайт эсвэл орос хэл дээрх мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системээр (шаардлагатай бол бусад хэлээр) дамжуулан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн анхааралд хүргэж байна. харагдахуйц, хүртээмжтэй хэлбэрээр төлбөртэй. Захиалагчийн хүсэлтээр мэдээллийг түүний заасан хаягаар илгээж болно Имэйлэсвэл имэйл хаягХарилцаа холбооны операторын өөртөө үйлчлэх систем, үүгээр дамжуулан захиалагч түүнд үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээ, харилцаа холбооны оператортой хийсэн төлбөр тооцоо болон бусад мэдээллийг авах боломжтой. Хувийн бүс).

II. Гэрээ байгуулах журам, нөхцөл

16. Харилцаа холбооны оператор нь гэрээний үндсэн дээр цахилгаан холбооны үйлчилгээг үзүүлнэ.

17. Гэрээг эцсийн үйлдлээр буюу бичгээр 2 хувь үйлдэж, нэг хувийг захиалагчид хүлээлгэн өгнө. Эцсийн арга хэмжээг хэрэгжүүлэх журам, тэдгээрийн жагсаалтыг саналаар тогтооно.

Хамтын нэвтрэх цэгүүдэд нэг удаагийн телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээг далд үйлдэл хийх замаар байгуулдаг. Ийм гэрээг хэрэглэгч телематик холбооны үйлчилгээг хүлээн авах ба (эсвэл) ашиглахад чиглэсэн үйл ажиллагаа явуулсан үеэс эхлэн байгуулсан гэж үзнэ.

17.1. Хамтын нэвтрэх цэгүүдэд нэг удаагийн телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тодорхой хугацааны гэрээ байгуулах тохиолдолд харилцаа холбооны оператор хэрэглэгчид болон тэдгээрийн ашигладаг терминалын төхөөрөмжийг тодорхойлдог.

Хэрэглэгчийн таних ажиллагааг харилцаа холбооны оператор хэрэглэгчийн овог, овог нэр, овог нэрийг (хэрэв байгаа бол) тодорхойлох, иргэний үнэмлэхээр баталгаажуулах, эсхүл заасан мэдээллийг найдвартай тогтоох боломжийг олгодог өөр аргаар, түүний дотор холбооны улсын мэдээллийн систем " нэг системТөрийн болон хотын үйлчилгээг цахим хэлбэрээр үзүүлэхэд ашиглагдаж буй мэдээллийн системийн мэдээлэл, технологийн харилцан үйлчлэлийг хангадаг дэд бүтцэд таних, баталгаажуулах, эсхүл хөдөлгөөнт радиотелефон нийлүүлэх гэрээний дагуу хэрэглэгчдэд олгосон захиалагчийн дугаарыг найдвартай таних. харилцаа холбооны оператортой байгуулсан үйлчилгээ.

Терминалын төхөөрөмжийг таних нь мэдээлэл дамжуулах сүлжээний төхөөрөмжийн өвөрмөц танигчийг тодорхойлох замаар харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслээр хийгддэг.

18. ашиглан мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд холбогдох телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх захиалагчийн шугамбичгээр байгуулсан гэрээний үндсэн дээр гүйцэтгэнэ.

Захиалагч шугам ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх гэрээ байгуулахын тулд гэрээ байгуулахаар төлөвлөж буй этгээд (цаашид өргөдөл гаргагч гэх) харилцаа холбооны оператортой гэрээ байгуулах хүсэлтээ (цаашид) гаргана. өргөдөл гэж нэрлэдэг).

Бүртгүүлэх журам, өргөдлийн хэлбэрийг харилцаа холбооны оператор тогтоодог. Харилцаа холбооны оператор нь өргөдлийг бүртгэсэн тухай өргөдөл гаргагчид 3 хоногийн дотор мэдэгдэх үүрэгтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдөл гаргагчийн өргөдлийг хүлээн авч, хэлэлцэхээс татгалзах эрхгүй.

19. Харилцаа холбооны оператор нь өргөдлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 30 хоногоос илүүгүй хугацаанд өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж байгаа эсэхийг шалгана. Хэрэв боломжтой бол харилцаа холбооны оператор өргөдөл гаргагчтай гэрээ байгуулна.

20. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломжгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор гэрээ байгуулахаас татгалзах эрхтэй. Үүний зэрэгцээ, харилцаа холбооны оператор нь эдгээр дүрмийн 19-д заасан баталгаажуулалт дууссан өдрөөс хойш 10 хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд өргөдөл гаргагчид татгалзсан тухайгаа бичгээр мэдэгдэх үүрэгтэй.

Харилцаа холбооны оператор гэрээ байгуулахаас татгалзсан эсвэл зайлсхийсэн тохиолдолд өргөдөл гаргагч нь харилцаа холбооны операторыг гэрээ байгуулахыг албадах хүсэлтээр шүүхэд хандах эрхтэй. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж байхгүйг нотлох үүрэг нь харилцаа холбооны операторын үүрэг юм.

21. Бичгээр байгуулсан гэрээний талууд нь нэг талаас иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгч, нөгөө талаас харилцаа холбооны оператор байж болно. Үүнд:

иргэн өөрийн биеийн байцаалтыг баталгаажуулсан баримт бичгийг танилцуулах;

төлөөлөгч хуулийн этгээдтүүний бүрэн эрхийг баталгаажуулсан баримт бичиг (итгэмжлэл эсвэл дангаар гүйцэтгэх байгууллагын холбогдох шийдвэр), түүнчлэн хуулийн этгээдийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбар;

хувиараа бизнес эрхлэгч нь түүний биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичиг, түүнчлэн хувиараа бизнес эрхлэгчээр улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбарыг танилцуулна.

Харилцаа холбооны үйлчилгээг хувийн, гэр бүл, ахуйн болон аж ахуйн үйл ажиллагаатай холбоогүй бусад хэрэгцээнд ашиглах зорилгоор иргэнтэй байгуулсан гэрээ нь нийтийн хэлцэл бөгөөд тодорхойгүй хугацаагаар байгуулагдана. Өргөдөл гаргагчийн хүсэлтээр түүнтэй тодорхой хугацааны гэрээ байгуулж болно.

22. Бичгээр байгуулсан гэрээнд дараахь зүйлийг заана.

а) гэрээ байгуулсан огноо, газар;

б) холбооны операторын нэр (компанийн нэр), байршил;

в) харилцаа холбооны операторын тооцооны дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

г) холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

д) захиалагчийн тухай мэдээлэл:

овог, нэр, овог нэр, төрсөн огноо, газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл - иргэний хувьд;

нэр (компанийн нэр), байршил, улсын бүртгэлийн үндсэн дугаар, татвар төлөгчийн хувь хүний ​​дугаар - хуулийн этгээдийн хувьд;

иргэний үнэмлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хувиараа бизнес эрхлэгчийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээ - хувиараа бизнес эрхлэгчийн хувьд;

е) хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг суурилуулах хаяг, захиалагчийн шугамын тодорхойлолт (захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх үед);

ж) телематик холбооны үйлчилгээний чанарыг тодорхойлсон техникийн үзүүлэлтүүд (мэдээлэл дамжуулах сүлжээн дэх холбооны шугамын зурвасын өргөнийг оруулаад);

з) технологийн хувьд салшгүй холбоотой харилцаа холбооны үйлчилгээ, үйлчилгээг үзүүлэх техникийн стандартууд;

i) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг Оросын рубльд төлөх тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөө;

и) телематик холбооны үйлчилгээний нэхэмжлэхийг хүргэх хаяг, арга;

к) талуудын эрх, үүрэг, хариуцлага, түүний дотор харилцаа холбооны операторын телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах эцсийн хугацаа, журмыг дагаж мөрдөх үүрэг;

л) гэрээний хугацаа;

м) харилцаа холбооны операторын сайн дурын үндсэн дээр захиалагчийн өмнө хүлээсэн нэмэлт үүргүүдийн жагсаалт.

22.1. Захиалагч - хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчтэй байгуулсан гэрээ нь эдгээр дүрмийн 22-т заасан мэдээллээс гадна хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч нь харилцаа холбооны операторыг ашиглаж буй хүмүүсийн жагсаалтыг өгөх үүрэгтэй. түүний хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж, мөн заасан жагсаалтыг гаргах эцсийн хугацааг тогтоодог, мөн заасан жагсаалтыг хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч баталгаажуулсан байх ёстой, түүнийг ашиглаж буй хүмүүсийн талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. терминал) тоног төхөөрөмж (овог, овог нэр, овог нэр (хэрэв байгаа бол), оршин суугаа газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл), улирал бүр шинэчлэгддэг.

23. Гэрээнд дараахь зайлшгүй нөхцөлийг заавал тусгана.

а) үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний бүрэлдэхүүн;

б) ашигласан захиалагчийн интерфейс;

в) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөө;

г) төлбөр тооцоо хийх журам, хугацаа, хэлбэр.

24. Харилцаа холбооны оператор нь гуравдагч этгээдэд харилцаа холбооны операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар гэрээ байгуулах, түүнчлэн операторын нэрийн өмнөөс захиалагчтай төлбөр тооцоо хийхийг даалгах эрхтэй.

Харилцаа холбооны операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар эрх бүхий гуравдагч этгээдийн байгуулсан гэрээний дагуу эрх, үүрэг нь харилцаа холбооны оператороос шууд үүсдэг.

25. Гэрээ байгуулахдаа харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд төлбөртэй бусад үйлчилгээ үзүүлэхийг шаардах эрхгүй.

III. Гэрээг гүйцэтгэх журам, нөхцөл

Гэрээг гүйцэтгэхэд талуудын эрх үүрэг

26. Харилцаа холбооны оператор нь дараахь үүрэгтэй.

а) ОХУ-ын хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын эрх зүйн актууд, эдгээр дүрэм, лиценз, гэрээний дагуу захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг телематик холбооны үйлчилгээгээр хангах;

б) тариф ба (эсвэл) тарифын өөрчлөлтийн талаар "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ болон (эсвэл) мэдээллийн систем дэх өөрийн вэбсайтаар дамжуулан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчидтэй ажиллах газар захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд мэдэгдэх. шинэ тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөг нэвтрүүлэхээс 10-аас доошгүй хоногийн өмнө телематик үйлчилгээний төлбөрийг төлөх төлөвлөгөө. Захиалагчийн хүсэлтээр телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах тухай мэдэгдлийг түүний заасан цахим шуудангийн хаяг эсвэл түүний хувийн дансны цахим шуудангийн хаягаар дамжуулан хийж болно;

в) давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй тохиролцсоны дагуу телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ хугацааг томилох;

г) телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй доголдлыг тогтоосон хугацаанд арилгах. Харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах цаг хугацааны талаархи мэдээллийг "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд харилцаа холбооны операторын вэбсайтад байрлуулсан;

д) захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд эдгээр дүрмийн 27-д заасны дагуу авсан арга хэмжээний талаар 24 цагийн өмнө тэдэнд тохиромжтой байдлаар мэдэгдэх;

е) эдгээр үйлчилгээний төлбөрийн өрийг татан буулгасан тухай баримт бичгийг ирүүлсэн өдрөөс хойш нэг өдрийн дотор захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг үргэлжлүүлэх (үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлсэн тохиолдолд);

ж) захиалагчийн терминалд сүлжээний хаяг хуваарилах телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх;

и) гэрээнд заасан хэлбэрээр захиалагч харилцаа холбооны операторт мэдээлсэн мэдээллийн систем, сүлжээний хаяг эсвэл нэгдсэн заагч руу нэвтрэх боломжийг хасах;

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

26 дахь хэсгийг 2017 оны 11 дүгээр сарын 04-ний өдрийн "к" заалтаар нэмсэн - Тогтоол.

и) эрэн сурвалжлах үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагаас холбогдох хүсэлтийг хүлээн авсны дараа ийм хүсэлтийг хүлээн авсан өдрөөс хойш ажлын 3 хоногийн дотор хувийн мэдээлэлтэй нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах хүсэлтийг захиалагчид илгээнэ. Дараах аргуудын нэг буюу хэд хэдэн аргаар хувийн мэдээлэл нийцэж байгаа нь батлагдаагүй тохиолдолд харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоох огноог харуулсан гэрээнд заасан мэдээлэл бүхий бодит хэрэглэгч.

богино илгээх замаар Текст зурвасхөдөлгөөнт радио утасны сүлжээгээр;

харилцаа холбооны операторын лавлагаа, мэдээллийн үйлчилгээг, түүний дотор автомат мэдээлэгчийг ашиглан мессеж илгээх замаар;

Мэдээлэл, харилцаа холбооны "Интернет" сүлжээг ашиглах, үүнд цахим шуудангаар мессеж илгээх (хэрэв хаяг байгаа бол) эсвэл харилцаа холбооны операторын өөртөө үйлчлэх системийг ашиглан мэдэгдэл илгээх замаар захиалагч нь интернетийн талаархи мэдээллийг олж авах боломжтой. түүнд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээ, харилцаа холбооны оператортой хийсэн төлбөр тооцоо, түүнчлэн бусад мэдээлэл (хувийн данс);

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295 тогтоолоор 26-р зүйлийг 2017 оны 11-р сарын 4-ний өдрөөс эхлэн "l" дэд зүйлээр нэмсэн.

к) бодит хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл тухайн мэдээлэлд нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулаагүй тохиолдолд харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоох цаг хугацааны талаар энэ зүйлийн "к" дэд хэсэгт заасан журмаар захиалагчдад дахин мэдэгдэх. харилцаа холбооны үйлчилгээг зогсоохоос 3-аас доошгүй хоногийн өмнө гэрээнд заасан;

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295 тогтоолоор 26-р зүйлийг 2017 оны 11-р сарын 4-ний өдрөөс эхлэн "м" дэд зүйлээр нэмэгдүүлсэн.

л) харилцаа холбооны операторт иргэний үнэмлэхийг ирүүлэх, түүнчлэн харилцаа холбооны операторын өгсөн аргуудын аль нэгийг ашиглан бодит хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл гэрээнд заасан мэдээлэлд нийцэж байгааг баталгаажуулах боломжийг захиалагчид олгох. (хэрэв байгаа бол) эдгээр дүрмийн 28 дахь хэсгийн "g" дэд хэсэгт заасан бөгөөд энэ зүйлийн "j" дэд хэсэгт заасны дагуу түүнд хүсэлт илгээхдээ ийм аргуудын талаар захиалагчдад мэдэгдэх, эсвэл хүсэлтэд хуудасны имэйл хаягийг зааж өгөх. ийм аргын талаархи мэдээллийг агуулсан интернетийн мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээн дэх харилцаа холбооны операторын вэбсайтын.

27. Харилцаа холбооны оператор дараахь эрхтэй.

захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч гэрээнд заасан шаардлагыг зөрчсөн, түүнчлэн ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлэх;

Хэрэв ийм үйлдэл нь харилцаа холбооны сүлжээний хэвийн үйл ажиллагаанд заналхийлж байгаа бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн бие даасан үйлдлийг хязгаарлах.

28. Захиалагч дараахь үүрэгтэй.

а) түүнд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээ болон гэрээнд заасан бусад үйлчилгээний төлбөрийг гэрээнд заасан хугацаанд бүрэн хэмжээгээр төлөх;

в) хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг өмчлөх, (эсвэл) ашиглах эрх дуусгавар болсон, түүнчлэн овог нэр өөрчлөгдсөн тухай 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд харилцаа холбооны операторт мэдэгдэх. нэр, овог нэр) болон оршин суугаа газар, нэр (компанийн нэр), байршил;

д) хэрэглэгчийн терминалыг хортой програм хангамжийн нөлөөллөөс хамгаалах арга хэмжээ авах;

е) захиалагчийн терминалаас спам болон хортой программ хангамж тархахаас урьдчилан сэргийлэх;

Өөрчлөлтийн талаарх мэдээлэл:

ОХУ-ын Засгийн газрын 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295 тогтоолоор 28-р зүйлийг 2017 оны 11-р сарын 4-ний өдрөөс эхлэн "g" дэд зүйлээр нэмэгдүүлсэн.

ж) бодит хэрэглэгчийн хувийн мэдээлэл нь гэрээнд заасан мэдээлэлтэй нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах шаардлагыг харилцаа холбооны оператороос хүлээн авсны дараа харилцаа холбооны оператор эсвэл аль нэгэнд нь иргэний үнэмлэхийг танилцуулж хувийн мэдээллийг баталгаажуулна. Харилцаа холбооны операторын өгсөн дараах аргууд:

харилцаа холбооны оператор руу илгээх замаар цахим баримт бичигсайжруулсан мэргэшсэн цахим гарын үсгээр гарын үсэг зурсан эсвэл харилцаа холбооны операторын өөртөө үйлчлэх системд нэвтрэх үед захиалагч түүнд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээ, харилцаа холбооны оператортой хийсэн төлбөр тооцооны талаарх мэдээлэл, түүнчлэн бусад мэдээлэл (хувийн данс), сайжруулсан мэргэшсэн цахим гарын үсэг ашиглан;

Холбооны улсын мэдээллийн системийг "Төрийн болон хотын үйлчилгээг цахим хэлбэрээр үзүүлэхэд ашигладаг мэдээллийн системийн мэдээллийн технологийн харилцан үйлчлэлийг хангах дэд бүтцэд таних, баталгаажуулах нэгдсэн систем" -ийг баталгаажуулсан тохиолдолд ашиглах. данссистемд.

29. Захиалагч дараахь эрхтэй.

б) тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үүссэн бол харилцаа холбооны оператортой тохиролцсоны дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ нөхцөлийг томилох;

в) харилцаа холбооны оператороос захиалагч нь гэрээнд заасан хэлбэрээр харилцаа холбооны операторт мэдээлдэг мэдээллийн систем, сүлжээний хаяг эсвэл нэгдсэн заагч руу нэвтрэх боломжийг хасахыг шаардах.

30. Хэрэглэгч дараахь үүрэгтэй.

а) түүнд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээ болон гэрээнд заасан бусад үйлчилгээний төлбөрийг бүрэн төлөх;

б) телематик холбооны үйлчилгээг авахын тулд тогтоосон шаардлагад нийцсэн хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж, програм хангамжийг ашиглах;

в) хэрэглэгчийн терминалыг хортой програм хангамжийн нөлөөллөөс хамгаалах арга хэмжээ авах;

г) захиалагчийн терминалаас спам болон хортой програм хангамж тархахаас урьдчилан сэргийлэх.

31. Хэрэглэгч дараахь эрхтэй.

а) гэрээнд заагаагүй, түүний зөвшөөрөлгүйгээр түүнд олгосон телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс татгалзах;

б) тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөхгүй байх нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үүссэн бол харилцаа холбооны оператортой тохиролцсоны дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ нөхцөлийг томилох.

IV. Үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх хэлбэр, журам

32. Үйлчилгээ үзүүлсэн телематик үйлчилгээний төлбөрийг захиалагч, цаг хугацааны болон хосолсон төлбөрийн системийн дагуу хүлээн авсан, (эсвэл) дамжуулсан, (эсвэл) илгээсэн, (эсвэл) боловсруулсан хэмжээнээс хамаарч хийж болно. , ба (эсвэл) хадгалсан мэдээлэл, эсвэл нэг үйлчилгээ үзүүлэх баримтын дагуу.

Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээг түр зогсоосон хугацаанд телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлбөрийг шаардах эрхгүй.

Харилцаа холбооны оператор нь харилцаа холбооны оператороос мөнгө хүлээн авсан, түүнчлэн гэрээний дагуу үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөр болгон эдгээр хөрөнгийг хассан зэргийг тусгасан захиалагчдын хувийн дансыг хөтлөх үүрэгтэй.

33. Харилцаа холбооны оператороос мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгосон төлбөрийг нэг удаа авна.

Харилцаа холбооны операторын өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх тарифыг ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол харилцаа холбооны оператор бие даан тогтоодог.

34. Телематик холбооны үйлчилгээний хэрэглээний тооцооны нэгжийг холбооны оператор тогтооно. Хэрэглэгчийн хэрэглэж буй холбооны үйлчилгээний нягтлан бодох бүртгэлийг харилцаа холбооны операторын баталсан төлбөрийн нэгжийн дагуу явуулдаг.

35. ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөө, түүнчлэн бүрэн бус тарифын нэгжийн зардлыг харилцаа холбооны оператор тогтооно.

36. Телематик холбооны үйлчилгээг хувийн зорилгоор ашиглаж байгаа иргэн, бусад зорилгоор телематик холбооны үйлчилгээг ашиглаж байгаа хуулийн этгээд, иргэний хувьд телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд өөр өөр тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөг тогтоож болно.

Тарифын төлөвлөгөө нь өдрийн цаг, долоо хоногийн өдрүүд, амралтын өдрүүд, амралтын өдрүүдээр, хүлээн авсан, (эсвэл) дамжуулсан, (эсвэл) илгээсэн, (эсвэл) боловсруулсан ба (эсвэл) хадгалсан мэдээллийн хэмжээгээр ялгаатай тарифыг тогтоож болно.

37. Телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд сонгосон тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөний дагуу Оросын рублиэр хийдэг.

38. Захиалагчтай харилцах үйлчилгээний төлбөрийг нэхэмжлэх, эсвэл хувийн данснаас мөнгө хасуулах үндэслэл нь харилцаа холбооны операторын ашигладаг тоног төхөөрөмжийг ашиглан олж авсан мэдээлэл бөгөөд тэдгээрт үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний хэмжээг тооцоолно.

39. Телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлбөрийн карт ашиглан хийж болно.

Төлбөрийн карт нь телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн талаархи мэдээллийг харилцаа холбооны операторт мэдээлэхэд ашигладаг кодлогдсон мэдээлэл, түүнчлэн дараахь мэдээллийг агуулна.

а) телематик холбооны үйлчилгээг төлбөрийн карт ашиглан төлөх боломжтой харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

б) төлбөрийн картаар баталгаажсан урьдчилгаа төлбөрийн хэмжээ, эсвэл хэрэглэгч үүнийг ашиглах үед авч болох телематик холбооны үйлчилгээний хэмжээ;

в) төлбөрийн картын хүчинтэй хугацаа;

г) харилцаа холбооны операторын лавлагаа (холбоо барих) утасны дугаар;

д) төлбөрийн картыг ашиглах дүрэм;

д) таних дугаартөлбөрийн картууд;

ж) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тусгай зөвшөөрлийн дугаар.

40. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь урьдчилгаа төлбөр болгон байршуулсан мөнгөө, түүний дотор төлбөрийн карт ашиглан буцаан авах хүсэлтийг харилцаа холбооны операторт гаргах эрхтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь ашиглагдаагүй үлдэгдлийг захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд буцааж өгөх үүрэгтэй.

41. Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлөө захиалагчид олгосон нэхэмжлэх нь захиалагчийн мөнгөн үүргийн талаарх мэдээллийг тусгасан, дараахь мэдээллийг агуулсан тооцооны баримт бичиг юм.

а) харилцаа холбооны операторын дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

б) захиалагчийн тухай мэдээлэл;

в) нэхэмжлэхийг гаргасан төлбөрийн хугацаа;

г) захиалагчийн хувийн дансны дугаар;

д) тооцооны хугацаанд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний нийт тоо, телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа, түүнчлэн захиалагчдад үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний хэмжээ;

е) төлөх нийт дүн;

ж) хувийн дансанд байгаа хөрөнгийн үлдэгдлийн дүн (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

з) нэхэмжлэхийн огноо;

i) нэхэмжлэхийг төлөх эцсийн хугацаа;

и) технологийн салшгүй холбоотой телематик холбооны үйлчилгээ, үйлчилгээний төрөл тус бүрийн төлбөрт заасан хэмжээ;

к) үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээний төрөл.

42. Харилцаа холбооны оператор нь энэхүү нэхэмжлэхийг гаргаснаас хойш 10 хоногийн дотор үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн нэхэмжлэхийг захиалагчид хүргэх үүрэгтэй.

43. Утас холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд зориулж нэхэмжлэхийн тооцооны хугацаа нэг сараас хэтрэхгүй байх ёстой.

44. Захиалагчийн хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нь дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл, телематик холбооны үйлчилгээний талаар нэмэлт мэдээлэл өгдөг бөгөөд үүний төлөө тусдаа төлбөр авч болно.

45. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь эдгээр захиалагчийн буруугаас үүдэн ийм телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжгүй байсан хугацаанд телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа урьдчилан төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй ба ( эсвэл) хэрэглэгч.

V. Гэрээг түдгэлзүүлэх, өөрчлөх, цуцлах, цуцлах журам, нөхцөл

46. ​​Захиалагч нь харилцаа холбооны оператороос өөрт нь цахилгаан холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан зардлыг төлсөн тохиолдолд гэрээгээ хэдийд ч нэг талын журмаар цуцлах эрхтэй. Гэрээг гүйцэтгэхээс нэг талдаа татгалзах журмыг гэрээгээр тодорхойлно.

47. ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан тохиолдолд, эсхүл захиалагч гэрээгээр тогтоосон шаардлагыг, түүний дотор үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх хугацааг зөрчсөн тохиолдолд харилцаа холбооны оператор уг үйлчилгээг түдгэлзүүлэх эрхтэй. зөрчлийг арилгах хүртэл телематик холбооны үйлчилгээг захиалагчид бичгээр мэдэгдэнэ.

Захиалагч нь харилцаа холбооны оператороос харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлэх тухай бичгээр мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 6 сарын дотор зөрчлөө арилгаагүй бол харилцаа холбооны оператор гэрээг нэг талын журмаар цуцлах эрхтэй.

48. Захиалагчийн бичгээр гаргасан хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нь гэрээг цуцлахгүйгээр захиалагчид телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түр зогсоох үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд захиалагч нь ийм тохиолдолд тогтоосон тарифын дагуу өргөдөлд заасан бүх хугацаанд төлбөр төлнө.

49. Байр түрээслэх (далан түрээслэх), түрээслэх (далан түрээслэх) тохиолдолд захиалагчийн бичгээр гаргасан өргөдлийн дагуу захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгох гэрээний хүчинтэй байх хугацааг түдгэлзүүлж болно. , түүний дотор хэрэглэгчийн өрөө суурилуулсан орон сууцны байр (терминал) тоног төхөөрөмж, түрээсийн (далан түрээсийн), түрээсийн (дахин түрээсийн) гэрээний хугацаанд. Тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрны түрээслэгч (далан түрээслэгч), түрээслэгч (далан түрээслэгч) -тэй түрээсийн (далан түрээсийн), түрээсийн (далан түрээсийн) гэрээний хугацаанд гэрээ байгуулж болно. хүчинтэй байх хугацаа нь түдгэлзсэн гэрээг байгуулахад олгосон ижил төстэй таних код эсвэл өөр өвөрмөц таних кодыг эдгээр зорилгоор хуваарилах.

50. Бичгээр байгуулсан гэрээнд оруулсан нэмэлт, өөрчлөлт, түүний дотор захиалагч телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх өөр тарифын төлөвлөгөөг сонгохтой холбоотой өөрчлөлтийг гэрээнд нэмэлт гэрээ байгуулснаар албан ёсоор баталгаажуулна. Тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх төлбөрийг захиалагчаас авахгүй.

51. Гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах нь харилцаа холбооны операторыг холбогдох ажлыг гүйцэтгэх шаардлагатай болсон бол гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол эдгээр ажлыг санаачилгаар гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан тал төлөх ёстой.

52. Захиалагч нь хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг эзэмших, ашиглах эрхээ алдсан бол гэрээг цуцална. Үүний зэрэгцээ, энэхүү гэрээний нэг тал болох харилцаа холбооны оператор нь заасан байрны шинэ эзэмшигчийн хүсэлтээр түүнтэй 30 хоногийн дотор гэрээ байгуулах үүрэгтэй.

Захиалагчийн гэр бүлийн гишүүд заасан байранд амьдарсан хэвээр байгаа бол энэ байранд байнга бүртгэлтэй насанд хүрсэн гэр бүлийн бусад гишүүдийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлөөр тэдгээрийн аль нэгтэй нь гэрээг дахин байгуулна.

53. Өв залгамжлалыг хүлээн авах хугацаа дуусах хүртэл, ОХУ-ын Иргэний хуульд заасан, өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж суурилуулсан өрөөг багтаасан, харилцаа холбооны оператор байхгүй байна. энэ төхөөрөмжийг дамжуулах сүлжээний өгөгдөлд холбох техникийн хэрэгслийг захиран зарцуулах эрх.

Өв залгамжлалыг хүлээн авсан хүн өв залгамжлалд орсон өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор харилцаа холбооны операторт өргөдөл гаргах эрхтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор өв залгамжлагчтай гэрээ байгуулах үүрэгтэй.

Хэрэв өргөдлийг тогтоосон хугацаанд ирүүлээгүй бол харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгохын тулд төхөөрөмжийг холбох зориулалттай техникийн хэрэгслийг өөрийн үзэмжээр захиран зарцуулах эрхтэй.

54. Иргэний захиалагчийн хүсэлтээр шинээр захиалагчийг гэрээнд тусгаж болно. Үүний зэрэгцээ захиалагчийн оршин суугаа газарт бүртгэлтэй, эсвэл захиалагчийн терминал суурилуулсан байрны нийтлэг өмчлөлийн гишүүн болох захиалагчийн гэр бүлийн гишүүн шинэ захиалагч болж болно.

55. Захиалагч - хуулийн этгээдийг өөрчлөн байгуулах, нэрийг нь өөрчлөх (хуваах, тусгаарлах хэлбэрээр өөрчлөн байгуулахаас бусад) тохиолдолд гэрээнд захиалагч - хуулийн этгээдийн өв залгамжлагч буюу шинэ нэрийг зааж болно. Хуулийн этгээдийг хуваах, хуваах хэлбэрээр өөрчлөн байгуулах үед өвлөгчдийн хэн нь гэрээ байгуулах асуудлыг салгах балансын дагуу шийдвэрлэж, өв залгамжлагчдын хэн нь байрыг өмчлөн авахыг тодорхойлдог. суурилуулсан хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж.

VI. Нэхэмжлэл гаргах, хэлэлцэх журам

56. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой харилцаа холбооны операторын шийдвэр, үйлдэл (эс үйлдэхүй) -д гомдол гаргах эрхтэй.

57. Харилцаа холбооны оператор нь гомдол, саналын дэвтэртэй байх, захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчийн анхны хүсэлтээр гаргах үүрэгтэй.

58. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн гомдлыг хэлэлцэх нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар явагдана.

59. Харилцаа холбооны оператор телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх үүргээ биелүүлээгүй буюу зохисгүй биелүүлсэн тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч шүүхэд хандахаас өмнө харилцаа холбооны операторт нэхэмжлэл гаргана.

60. Нэхэмжлэлийг бичгээр гаргасан бөгөөд харилцаа холбооны оператор хүлээн авсан өдрөө бүртгүүлнэ.

Гэрээнд заасан үүргээ цаг тухайд нь буюу зохих ёсоор биелүүлээгүйтэй холбоотой харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсантай холбоотой нэхэмжлэлийг телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлсэн өдрөөс хойш 6 сарын дотор гаргаж өгөх, үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсан эсвэл үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөрийг нэхэмжлэх. .

Нэхэмжлэлд гэрээний хуулбар (хэрэв гэрээг бичгээр байгуулсан бол), түүнчлэн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүйг нотлох баримтыг нэхэмжлэлийг хэлэлцэхэд шаардлагатай бусад баримт бичгийг хавсаргана. танилцуулах бөгөөд хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд учруулсан хохирлын үнийн талаархи мэдээлэл.

61. Нэхэмжлэлийг холбооны оператор нэхэмжлэлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд авч үзнэ.

Харилцаа холбооны оператор нь нэхэмжлэлийг хэлэлцсэн үр дүнгийн талаар захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд бичгээр мэдэгдэх ёстой.

Хэрэв нэхэмжлэлийг харилцаа холбооны оператор үндэслэлтэй гэж үзвэл телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан дутагдлыг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн тогтоосон боломжийн хугацаанд арилгах ёстой.

Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн хэмжээг бууруулах, дутагдлыг арилгах зардлыг бие даан эсвэл гуравдагч этгээдээр нөхөн төлөх, түүнчлэн үйлчилгээ үзүүлэхэд төлсөн мөнгийг буцаан олгох шаардлага. Харилцаа холбооны оператороос үндэслэлтэй гэж хүлээн зөвшөөрсөн телематик холбооны үйлчилгээ, телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсантай холбогдуулан учирсан хохирлыг нөхөн төлөх нь үндэслэлтэй гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор хангагдах ёстой.

VII. Талуудын хариуцлага

62. Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь дараах тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцлийг зөрчсөн;

б) гэрээнд заасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх эцсийн хугацааг зөрчсөн;

в) гэрээнд заасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх;

г) телематик холбооны үйлчилгээний чанар муутай;

д) зөрчил тогтоосон хязгаарлалтуудГэрээг гүйцэтгэснээр харилцаа холбооны операторт мэдэгдэх болсон иргэний захиалагчийн талаарх мэдээллийг түгээх.

63. Харилцаа холбооны оператор телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд захиалагч өөрийн сонголтоор дараахь эрхтэй.

а) харилцаа холбооны операторт телематик холбооны үйлчилгээг үзүүлэх шинэ хугацааг зааж өгөх;

б) гуравдагч этгээдэд телематик холбооны үйлчилгээг даатгах боломжийн үнэхарилцаа холбооны оператороос гарсан зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах;

в) телематик холбооны үйлчилгээний зардлыг бууруулахыг шаардах;

г) гэрээг цуцлах.

64. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь иргэн захиалагчид мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгосон төлбөрийг хойшлуулсан хоног тутамд 3 хувьтай тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр торгууль төлнө. хэрэв гэрээнд илүү өндөр торгууль ногдуулаагүй боловч гэрээнд заасан төлбөрийн хэмжээнээс хэтрэхгүй бол өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрхийг олгож эхлэх хүртэл.

67. Гэрээг гүйцэтгэсний улмаас өөрт нь мэдэгдэх болсон захиалагч иргэний талаарх мэдээллийг түгээхэд тогтоосон хязгаарлалтыг харилцаа холбооны оператор зөрчсөн тохиолдолд тухайн иргэний захиалагчийн хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нөхөн төлбөр олгоно. эдгээр үйлдлийн улмаас учирсан хохирлын төлөө.

68. Харилцаа холбооны оператор нь телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах үед захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн дамжуулсан (хүлээн авсан) мэдээллийн агуулгад хариуцлага хүлээхгүй.

69. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч дараахь тохиолдолд харилцаа холбооны операторын өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь төлөөгүй;

б) хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж ба (эсвэл) захиалагчийн терминалыг ажиллуулах дүрмийг зөрчсөн;

в) тогтоосон шаардлагыг хангаагүй хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг холбох хоригийг зөрчсөн;

г) холбооны операторын холбооны хэрэгсэл, холбооны сүлжээний үйл ажиллагааг тасалдуулахад хүргэсэн үйлдэл хийх.

70. Энэ дүрмийн 69 дэх хэсгийн "б" - "г"-д заасан тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) ийм үйлдлийн улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй. ) хэрэглэгч.

71. Захиалагч нь харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу буюу хугацаанд нь төлөөгүй тохиолдолд төлбөрийг төлөөгүй, дутуу төлсөн, цаг тухайд нь төлөөгүй харилцаа холбооны үйлчилгээний үнийн дүнгийн 1 хувьтай тэнцэх хэмжээний алданги төлнө. жижиг хэмжээтэйгэрээнд заагаагүй өрийг барагдуулах хүртэл хугацаа хожимдсон өдөр бүр, гэхдээ төлөх ёстой хэмжээнээс хэтрэхгүй.

72. Захиалагч-захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай мэдээллийг ирүүлээгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь ирүүлээгүй тохиолдолд гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж, шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй. үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээнд төлсөн мөнгийг буцаан олгох, учирсан хохирлыг нөхөн төлөх.

73.Гэрээний талууд давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас, эсхүл нөгөө талын буруугаас гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй нь нотлогдвол хариуцлагаас чөлөөлөгдөнө.

ОРОСЫН ХОЛБООНЫ ЗАСГИЙН ГАЗАР

ШИЙДВЭР

ЖУРАМ БАТЛАХ ТУХАЙ

-ын дагуу холбооны хууль"Харилцаа холбооны тухай" болон ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль ОХУ-ын Засгийн газар дараахь шийдвэрийг гаргадаг.

1. Хавсаргасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх журмыг баталж, 2008 оны 01 дүгээр сарын 01-ний өдрөөс эхлэн мөрдсугай.

2. ОХУ-ын Засгийн газрын 2-р сарын 18-ны өдрийн тогтоолоор батлагдсан холбогдох харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулах тусгай зөвшөөрөлтэй нөхцлийн жагсаалтын XVI хэсгийн 4 дэх хэсгийн "а" - "в" дэд зүйл. , 2005 N 87 "Тусгай зөвшөөрөлд багтсан харилцаа холбооны үйлчилгээний нэрсийн жагсаалт, лицензийн нөхцлийн жагсаалтыг батлах тухай" (Собрание Законодательства Российской Федерации, 2005, No9, Art. 719; 2006, No2, Art. 202). )-д дараах байдлаар өөрчлөлт оруулсугай.

"а) тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчийн холбооны сүлжээнд нэвтрэх;

б) мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ, түүний дотор интернетийн мэдээллийн системд нэвтрэх;

в) телематик цахим мессеж хүлээн авах, дамжуулах.".

Ерөнхий сайд

Оросын Холбооны Улс

М.ФРАДКОВ

Зөвшөөрсөн

Засгийн газрын тогтоол

Оросын Холбооны Улс

ТЕЛЕМАТ ХОЛБООНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

I. ЕРӨНХИЙ ҮНДЭСЛЭЛ

1. Энэхүү дүрмүүд нь нэг талаас захиалагч буюу хэрэглэгч, нөгөө талаас телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх харилцаа холбооны оператор (цаашид харилцаа холбооны оператор гэх) хоорондын харилцааг зохицуулна.

2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ.

"захиалагч" - өвөрмөц таних код (цаашид гэрээ гэх) бүхий телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх төлбөртэй гэрээ байгуулсан телематик холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч;

"захиалагч шугам" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;

"захиалагчийн интерфейс" - харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслийг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй холбосон физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийн албан ёсны багц дүрэм;

"захиалагч терминал" - техникийн багц ба програм хангамжийн хэрэгслүүдзахиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч цахим мессеж дамжуулах, хүлээн авах, харуулах, (эсвэл) мэдээллийн системд агуулагдах мэдээллийг бүрдүүлэх, хадгалах, боловсруулахад телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа ашигладаг;

"хорлонтой програм хангамж" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн хууль ёсны эрхийг зориудаар зөрчихөд хүргэдэг програм хангамж, үүнд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр захиалагчийн терминалаас мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, дамжуулах; эсвэл захиалагчийн терминал эсвэл холбооны сүлжээний үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд муудсан;

"төлбөрийн карт" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог, харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг төлбөр төлөгчөөр тодорхойлох хэрэгсэл;

"телематик холбооны үйлчилгээг хэрэглэгч" - телематик холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашигладаг хүн;

"Мэдээллийн систем" - өгөгдлийн санд агуулагдах, түүнийг боловсруулах боломжийг олгодог мэдээллийн багц мэдээллийн технологиболон техникийн хэрэгсэл;

"мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ" - компьютерийн технологи ашиглан нэвтрэхийг холбооны шугамаар мэдээлэл дамжуулахад зориулагдсан технологийн систем;

"Мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системд нэвтрэх боломжийг олгох" - захиалагчийн терминал ба мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системийн хооронд телематик цахим мессежийг хүлээн авах, дамжуулах (телематик цахим мессеж солилцох) боломжийг хангах;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - харилцаа холбооны операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох, эсвэл боломжоор хангах үйл ажиллагааны багц. захиалагч ба (эсвэл) телематик холбооны үйлчилгээг үзүүлэх боломжийг хангах үүднээс хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг утасны холболт эсвэл өөр өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбох;

"солилцооны протокол" - телематик цахим мессежийн бүтэц, телематик цахим мессеж солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагуудын багц;

"сүлжээний хаяг" - телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхдээ мэдээллийн системд багтсан захиалагчийн терминал эсвэл холбооны хэрэгслийг өвөрмөц байдлаар тодорхойлдог өгөгдөл дамжуулах сүлжээний дугаарлах эх үүсвэрийн дугаар;

"спам" - захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд урьдчилан зөвшөөрөлгүйгээр дамжуулж, энэ мессежийг илгээгчийг тодорхойлох боломжгүй, түүний дотор байхгүй гэсэн заалттай холбоотой тодорхой бус хүрээний хүмүүст зориулагдсан телематик цахим мессеж. эсвэл илгээгчийн хаягийг хуурамчаар бичсэн;

"тарифын төлөвлөгөө" - харилцаа холбооны оператор нэг буюу хэд хэдэн телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн багц;

"телематик цахим мессеж" - харилцан үйлчлэгч мэдээллийн систем болон захиалагчийн терминалаар дэмжигдсэн солилцооны протоколын дагуу бүтэцлэгдсэн мэдээллийг агуулсан нэг буюу хэд хэдэн харилцаа холбооны мессеж;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөлд холбохыг хүссэн холбооны зангилааны ашиглагдаагүй хүчин чадал нэгэн зэрэг байх. холбооны зангилаа ба хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн хооронд захиалагчийн холбооны шугамыг бий болгох боломжийг олгодог дамжуулах сүлжээ, сул зогсолттой холбооны шугамууд;

"Нэгдмэл заагч" - мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээн дэх мэдээллийн системийг өвөрмөц байдлаар тодорхойлдог үсэг, тоо, тэмдгийн багц, ийм сүлжээнд зориулж тодорхойлсон формат.

3. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй харилцах харилцааг хэрэгжүүлэхдээ орос хэлийг ашигладаг.

4. Харилцаа холбооны оператор нь харилцааны нууцыг сахих үүрэгтэй.

Холбооны хууль, гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд үзүүлж буй харилцаа холбооны үйлчилгээний талаархи мэдээллийг зөвхөн захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эсвэл тэдгээрийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгчдөд өгч болно.

Иргэний захиалагч ба (эсвэл) иргэний хэрэглэгчийн тухай гэрээ байгуулах явцад харилцаа холбооны операторт мэдэгдэж байсан мэдээллийг зөвхөн иргэний захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлөөр гуравдагч этгээдэд шилжүүлж болно. ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй.

Харилцаа холбооны оператороос үзүүлж буй холбооны үйлчилгээний төлбөрийг хийх, түүнчлэн нэхэмжлэлийг хэлэлцэх зорилгоор өөрийн хувийн мэдээллийг боловсруулахын тулд иргэний захиалагч ба (эсвэл) иргэний хэрэглэгчийн зөвшөөрөл шаардлагагүй.

5. Байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдлын үед холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан журмаар телематик холбооны үйлчилгээг түр зогсоох буюу хязгаарлах эрхтэй. Төрийн эрх бүхий байгууллагууд ОХУ-ын хууль тогтоомж болон бусад зохицуулалтын эрх зүйн актуудын дагуу телематик холбооны үйлчилгээг давуу эрхтэйгээр ашиглах эрхтэй.

5(1). Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын Засгийн газраас тогтоосон журмаар байгалийн болон гар аргаар үүссэн онцгой байдлын аюул, аюулын талаар сэрэмжлүүлэх дохио, яаралтай мэдээллийг дамжуулах, түүнчлэн ослын үеэр дохио өгөх үүрэгтэй. байлдааны ажиллагаа явуулах эсвэл эдгээр үйл ажиллагааны үр дүнд хүн амын зан үйлийн дүрэм, хамгаалах арга хэмжээ авах шаардлагатай байгаа талаар терминалын төхөөрөмж нь "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд холбогдсон харилцаа холбооны үйлчилгээний хэрэглэгчид.

6. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахын тулд тогтоосон шаардлагад нийцсэн хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг ашиглах үүрэгтэй.

Гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж, хэрэглэгчийн терминалыг хангах үүргийг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч хариуцна.

7. Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомж, гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг 24 цагийн турш ашиглах боломжийг олгодог.

8. Харилцаа холбооны оператор нь зөвхөн харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс гадна харилцаа холбооны үйлчилгээтэй технологийн хувьд салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээ, хэрэв энэ нь тусдаа тусгай зөвшөөрөл шаарддаггүй бөгөөд эдгээр нь 2012 оны 3-р зүйлд заасан шаардлагыг хангасан тохиолдолд үзүүлж болно. эдгээр дүрмийн 25 дахь заалт. Технологийн хувьд харилцаа холбооны үйлчилгээтэй салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалтыг харилцаа холбооны оператор тогтоодог.

9. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой мэдээллээр хангахын тулд мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системийг бий болгох үүрэгтэй.

10. Мэдээлэл лавлагааны үйлчилгээний системд төлбөртэй, үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээ үзүүлж байна.

11. Харилцаа холбооны оператор нь дараах мэдээлэл, лавлагаа үйлчилгээг үнэ төлбөргүй, өдрийн цагаар үзүүлж байна.

а) үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний талаар мэдээлэл өгөх;

б) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн тариф (тарифын төлөвлөгөө), телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх нутаг дэвсгэрт (үйлчилгээний талбай) мэдээлэл өгөх;

в) захиалагчийн хувийн дансны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг өгөх;

г) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчээс телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй техникийн эвдрэлийн талаархи мэдээллийг хүлээн авах;

д) телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах хэрэглэгчийн терминал ба (эсвэл) хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн тохиргооны талаар мэдээлэл өгөх.

12. Эдгээр дүрмийн 11 дэх хэсэгт заасан үнэ төлбөргүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалтыг багасгах боломжгүй. Үнэгүй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээг оператор нь телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд байгаа автомат мэдээлэгч эсвэл мэдээллийн системийг ашиглан хийж болно.

13. Харилцаа холбооны оператор нь үзүүлж буй төлбөртэй мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний жагсаалт, тэдгээрийг үзүүлэх хугацааг бие даан тодорхойлдог.

14. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчийг гэрээ байгуулах, гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээллээр хангах үүрэгтэй, үүнд:

а) харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр), түүний салбаруудын жагсаалт, тэдгээрийн байршил, үйл ажиллагааны горим;

б) харилцаа холбооны үйлчилгээ эрхлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл (цаашид тусгай зөвшөөрөл гэх) болон тусгай зөвшөөрлийн нөхцлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

в) эдгээр дүрмийн дагуу телематик холбооны үйлчилгээний бүтэц, тэдгээрийг үзүүлэх нөхцөл, журам, үүнд ашигласан захиалагчийн интерфейс;

г) захиалагч гэрээнд шаардлагатай утгыг тохируулах эрхтэй өгөгдөл дамжуулах сүлжээнээс өгсөн үйлчилгээний чанарын үзүүлэлтүүдийн утгын хүрээ;

д) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх давуу болон хязгаарлалтын жагсаалт, тодорхойлолт;

е) телематик холбооны үйлчилгээний тариф;

ж) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх журам, хэлбэр, тарифын төлөвлөгөө;

з) мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системийн утасны дугаар, операторын мэдээллийн системийн нэгдсэн индекс;

i) телематик холбооны үйлчилгээтэй технологийн салшгүй холбоотой, хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн үйлчилгээний жагсаалт;

и) захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч эдгээр дүрмүүдтэй бүрэн танилцах боломжтой газруудын жагсаалт;

к) сайн дурын үндсэн дээр хүлээн авсан харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө хүлээх нэмэлт үүргүүдийн жагсаалт, үүнд:

ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тараахыг хориглосон спам, хортой программ хангамж болон бусад мэдээлэл тархахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээний тодорхойлолт;

ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тараахыг хориглосон спам, хортой программ хангамж болон бусад мэдээллийг түгээхэд хувь нэмэр оруулсан үйлдэл, эс үйлдэхүйд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө телематик холбооны үйлчилгээний операторын хариуцлага.

15. Харилцаа холбооны оператор нь захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн хүсэлтээр эдгээр дүрмийн 14-т заасан мэдээллээс гадна телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх талаар нэмэлт мэдээлэл өгөх үүрэгтэй.

Мэдээллийг "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд байгаа харилцаа холбооны операторын вэбсайт эсвэл орос хэл дээрх мэдээлэл, лавлагааны үйлчилгээний системээр (шаардлагатай бол бусад хэлээр) дамжуулан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн анхааралд хүргэж байна. харагдахуйц, хүртээмжтэй хэлбэрээр төлбөртэй. Захиалагчийн хүсэлтээр мэдээллийг түүний заасан и-мэйл хаяг эсвэл харилцаа холбооны операторын өөртөө үйлчлэх системийн цахим хаяг руу илгээж болно, үүгээр дамжуулан захиалагч түүнд үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээ, төлбөр тооцооны талаарх мэдээллийг авах боломжтой. харилцаа холбооны оператор болон бусад мэдээлэл (хувийн данс).

II. ГЭРЭЭ БАЙГУУЛАХ ЖУРАМ, НӨХЦӨЛ

16. Харилцаа холбооны оператор нь гэрээний үндсэн дээр цахилгаан холбооны үйлчилгээг үзүүлнэ.

17. Гэрээг эцсийн үйлдлээр буюу бичгээр 2 хувь үйлдэж, нэг хувийг захиалагчид хүлээлгэн өгнө. Эцсийн арга хэмжээг хэрэгжүүлэх журам, тэдгээрийн жагсаалтыг саналаар тогтооно.

Хамтын нэвтрэх цэгүүдэд нэг удаагийн телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай гэрээг далд үйлдэл хийх замаар байгуулдаг. Ийм гэрээг хэрэглэгч телематик холбооны үйлчилгээг хүлээн авах ба (эсвэл) ашиглахад чиглэсэн үйл ажиллагаа явуулсан үеэс эхлэн байгуулсан гэж үзнэ.

17(1). Хамтын нэвтрэх цэгүүдэд нэг удаагийн телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тодорхой хугацааны гэрээ байгуулах тохиолдолд харилцаа холбооны оператор хэрэглэгчид болон тэдгээрийн ашигладаг терминалын төхөөрөмжийг тодорхойлдог.

Хэрэглэгчийн таних үйлдлийг холбооны оператор нь хэрэглэгчийн овог, нэр, овог нэрийг (хэрэв байгаа бол), иргэний үнэмлэхээр баталгаажуулсан, эсвэл заасан мэдээллийг найдвартай тогтоох боломжийг олгодог өөр аргаар, түүний дотор холбооны мужийг ашиглан хийдэг. "Төрийн болон хотын үйлчилгээг цахим хэлбэрээр үзүүлэхэд ашиглагдаж буй мэдээллийн системийн мэдээлэл, технологийн харилцан үйлчлэлийг хангадаг дэд бүтэц дэх таних, баталгаажуулах нэгдсэн систем" мэдээллийн систем, эсвэл гэрээнд заасны дагуу хэрэглэгчдэд олгосон захиалагчийн дугаарыг найдвартай таних. харилцаа холбооны оператортой байгуулсан хөдөлгөөнт радио телефон утасны үйлчилгээ үзүүлэх.

Терминалын төхөөрөмжийг таних нь мэдээлэл дамжуулах сүлжээний төхөөрөмжийн өвөрмөц танигчийг тодорхойлох замаар харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслээр хийгддэг.

18. Захиалагч шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх бүхий телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх ажлыг бичгээр байгуулсан гэрээний үндсэн дээр гүйцэтгэдэг.

Захиалагч шугам ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх гэрээ байгуулахын тулд гэрээ байгуулахаар төлөвлөж буй этгээд (цаашид өргөдөл гаргагч гэх) харилцаа холбооны оператортой гэрээ байгуулах хүсэлтээ (цаашид) гаргана. өргөдөл гэж нэрлэдэг).

Бүртгүүлэх журам, өргөдлийн хэлбэрийг харилцаа холбооны оператор тогтоодог. Харилцаа холбооны оператор нь өргөдлийг бүртгэсэн тухай өргөдөл гаргагчид 3 хоногийн дотор мэдэгдэх үүрэгтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдөл гаргагчийн өргөдлийг хүлээн авч, хэлэлцэхээс татгалзах эрхгүй.

19. Харилцаа холбооны оператор нь өргөдлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 30 хоногоос илүүгүй хугацаанд өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж байгаа эсэхийг шалгана. Хэрэв боломжтой бол харилцаа холбооны оператор өргөдөл гаргагчтай гэрээ байгуулна.

20. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломжгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор гэрээ байгуулахаас татгалзах эрхтэй. Үүний зэрэгцээ, харилцаа холбооны оператор нь эдгээр дүрмийн 19-д заасан баталгаажуулалт дууссан өдрөөс хойш 10 хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд өргөдөл гаргагчид татгалзсан тухайгаа бичгээр мэдэгдэх үүрэгтэй.

Харилцаа холбооны оператор гэрээ байгуулахаас татгалзсан эсвэл зайлсхийсэн тохиолдолд өргөдөл гаргагч нь харилцаа холбооны операторыг гэрээ байгуулахыг албадах хүсэлтээр шүүхэд хандах эрхтэй. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж байхгүйг нотлох үүрэг нь харилцаа холбооны операторын үүрэг юм.

21. Бичгээр байгуулсан гэрээний талууд нь нэг талаас иргэн, хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгч, нөгөө талаас харилцаа холбооны оператор байж болно. Үүнд:

иргэн өөрийн биеийн байцаалтыг баталгаажуулсан баримт бичгийг танилцуулах;

хуулийн этгээдийн төлөөлөгч түүний бүрэн эрхийг баталгаажуулсан баримт бичиг (итгэмжлэл эсвэл дангаар гүйцэтгэх байгууллагын холбогдох шийдвэр), түүнчлэн хуулийн этгээдийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбарыг танилцуулах;

хувиараа бизнес эрхлэгч нь түүний биеийн байцаалтыг нотлох баримт бичиг, түүнчлэн хувиараа бизнес эрхлэгчээр улсын бүртгэлийн гэрчилгээний хуулбарыг танилцуулна.

Харилцаа холбооны үйлчилгээг хувийн, гэр бүл, ахуйн болон аж ахуйн үйл ажиллагаатай холбоогүй бусад хэрэгцээнд ашиглах зорилгоор иргэнтэй байгуулсан гэрээ нь нийтийн хэлцэл бөгөөд тодорхойгүй хугацаагаар байгуулагдана. Өргөдөл гаргагчийн хүсэлтээр түүнтэй тодорхой хугацааны гэрээ байгуулж болно.

22. Бичгээр байгуулсан гэрээнд дараахь зүйлийг заана.

а) гэрээ байгуулсан огноо, газар;

б) холбооны операторын нэр (компанийн нэр), байршил;

в) харилцаа холбооны операторын тооцооны дансны дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

г) холбооны операторт олгосон тусгай зөвшөөрлийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

д) захиалагчийн тухай мэдээлэл:

овог, нэр, овог нэр, төрсөн огноо, газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл - иргэний хувьд;

нэр (компанийн нэр), байршил, улсын бүртгэлийн үндсэн дугаар, татвар төлөгчийн хувь хүний ​​дугаар - хуулийн этгээдийн хувьд;

иргэний үнэмлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хувиараа бизнес эрхлэгчийн улсын бүртгэлийн гэрчилгээ - хувиараа бизнес эрхлэгчийн хувьд;

е) хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг суурилуулах хаяг, захиалагчийн шугамын тодорхойлолт (захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх үед);

ж) телематик холбооны үйлчилгээний чанарыг тодорхойлсон техникийн үзүүлэлтүүд (мэдээлэл дамжуулах сүлжээн дэх холбооны шугамын зурвасын өргөнийг оруулаад);

з) технологийн хувьд салшгүй холбоотой харилцаа холбооны үйлчилгээ, үйлчилгээг үзүүлэх техникийн стандартууд;

i) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг Оросын рубльд төлөх тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөө;

и) телематик холбооны үйлчилгээний нэхэмжлэхийг хүргэх хаяг, арга;

к) талуудын эрх, үүрэг, хариуцлага, түүний дотор харилцаа холбооны операторын телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах эцсийн хугацаа, журмыг дагаж мөрдөх үүрэг;

л) гэрээний хугацаа;

м) харилцаа холбооны операторын сайн дурын үндсэн дээр захиалагчийн өмнө хүлээсэн нэмэлт үүргүүдийн жагсаалт.

22(1). Захиалагч - хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчтэй байгуулсан гэрээ нь эдгээр дүрмийн 22-т заасан мэдээллээс гадна хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч нь харилцаа холбооны операторыг ашиглаж буй хүмүүсийн жагсаалтыг өгөх үүрэгтэй. түүний хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж, мөн заасан жагсаалтыг гаргах эцсийн хугацааг тогтоодог, мөн заасан жагсаалтыг хуулийн этгээд, хувиараа бизнес эрхлэгчийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч баталгаажуулсан байх ёстой, түүнийг ашиглаж буй хүмүүсийн талаарх мэдээллийг агуулсан байх ёстой. терминал) тоног төхөөрөмж (овог, овог нэр, овог нэр (хэрэв байгаа бол), оршин суугаа газар, иргэний үнэмлэхний дэлгэрэнгүй мэдээлэл), улирал бүр шинэчлэгддэг.

23. Гэрээнд дараахь зайлшгүй нөхцөлийг заавал тусгана.

а) үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний бүрэлдэхүүн;

б) ашигласан захиалагчийн интерфейс;

в) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөө;

г) төлбөр тооцоо хийх журам, хугацаа, хэлбэр.

24. Харилцаа холбооны оператор нь гуравдагч этгээдэд харилцаа холбооны операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар гэрээ байгуулах, түүнчлэн операторын нэрийн өмнөөс захиалагчтай төлбөр тооцоо хийхийг даалгах эрхтэй.

Харилцаа холбооны операторын нэрийн өмнөөс болон түүний зардлаар эрх бүхий гуравдагч этгээдийн байгуулсан гэрээний дагуу эрх, үүрэг нь харилцаа холбооны оператороос шууд үүсдэг.

25. Гэрээ байгуулахдаа харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд төлбөртэй бусад үйлчилгээ үзүүлэхийг шаардах эрхгүй.

III. ГЭРЭЭГ ГҮЙЦЭТГЭХ ЖУРАМ, НӨХЦӨЛ

Гэрээг гүйцэтгэхэд талуудын эрх үүрэг

26. Харилцаа холбооны оператор нь дараахь үүрэгтэй.

а) ОХУ-ын хууль тогтоомж, бусад зохицуулалтын эрх зүйн актууд, эдгээр дүрэм, лиценз, гэрээний дагуу захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг телематик холбооны үйлчилгээгээр хангах;

б) тариф ба (эсвэл) тарифын өөрчлөлтийн талаар "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ болон (эсвэл) мэдээллийн систем дэх өөрийн вэбсайтаар дамжуулан захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчидтэй ажиллах газар захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд мэдэгдэх. шинэ тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөг нэвтрүүлэхээс 10-аас доошгүй хоногийн өмнө телематик үйлчилгээний төлбөрийг төлөх төлөвлөгөө. Захиалагчийн хүсэлтээр телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөнд өөрчлөлт оруулах тухай мэдэгдлийг түүний заасан цахим шуудангийн хаяг эсвэл түүний хувийн дансны цахим шуудангийн хаягаар дамжуулан хийж болно;

в) давагдашгүй хүчний нөхцөл байдлын улмаас тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчтэй тохиролцсоны дагуу телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ хугацааг томилох;

г) телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй доголдлыг тогтоосон хугацаанд арилгах. Харилцаа холбооны үйлчилгээг ашиглахад саад учруулж буй алдаа дутагдлыг арилгах цаг хугацааны талаархи мэдээллийг "Интернет" мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээнд харилцаа холбооны операторын вэбсайтад байрлуулсан;

д) захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд эдгээр дүрмийн 27-д заасны дагуу авсан арга хэмжээний талаар 24 цагийн өмнө тэдэнд тохиромжтой байдлаар мэдэгдэх;

е) эдгээр үйлчилгээний төлбөрийн өрийг татан буулгасан тухай баримт бичгийг ирүүлсэн өдрөөс хойш нэг өдрийн дотор захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг үргэлжлүүлэх (үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлсэн тохиолдолд);

ж) захиалагчийн терминалд сүлжээний хаяг хуваарилах телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх;

з) эдгээр дүрмийн 22 дахь хэсгийн "n" дэд хэсэгт заасан үүргээ биелүүлэх;

и) гэрээнд заасан хэлбэрээр захиалагч харилцаа холбооны операторт мэдээлсэн мэдээллийн систем, сүлжээний хаяг эсвэл нэгдсэн заагч руу нэвтрэх боломжийг үгүйсгэх.

27. Харилцаа холбооны оператор дараахь эрхтэй.

захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч гэрээнд заасан шаардлагыг зөрчсөн, түүнчлэн ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлэх;

Хэрэв ийм үйлдэл нь харилцаа холбооны сүлжээний хэвийн үйл ажиллагаанд заналхийлж байгаа бол захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн бие даасан үйлдлийг хязгаарлах.

28. Захиалагч дараахь үүрэгтэй.

а) түүнд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээ болон гэрээнд заасан бусад үйлчилгээний төлбөрийг гэрээнд заасан хугацаанд бүрэн хэмжээгээр төлөх;

в) хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг өмчлөх, (эсвэл) ашиглах эрх дуусгавар болсон, түүнчлэн овог нэр өөрчлөгдсөн тухай 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд харилцаа холбооны операторт мэдэгдэх. нэр, овог нэр) болон оршин суугаа газар, нэр (компанийн нэр), байршил;

д) хэрэглэгчийн терминалыг хортой програм хангамжийн нөлөөллөөс хамгаалах арга хэмжээ авах;

е) захиалагчийн терминалаас спам болон хортой программ хангамж тархахаас урьдчилан сэргийлэх.

29. Захиалагч дараахь эрхтэй.

б) тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөөгүй нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үүссэн бол харилцаа холбооны оператортой тохиролцсоны дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ нөхцөлийг томилох;

в) харилцаа холбооны оператороос захиалагч нь гэрээнд заасан хэлбэрээр харилцаа холбооны операторт мэдээлдэг мэдээллийн систем, сүлжээний хаяг эсвэл нэгдсэн заагч руу нэвтрэх боломжийг хасахыг шаардах.

30. Хэрэглэгч дараахь үүрэгтэй.

а) түүнд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээ болон гэрээнд заасан бусад үйлчилгээний төлбөрийг бүрэн төлөх;

б) телематик холбооны үйлчилгээг авахын тулд тогтоосон шаардлагад нийцсэн хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж, програм хангамжийг ашиглах;

в) хэрэглэгчийн терминалыг хортой програм хангамжийн нөлөөллөөс хамгаалах арга хэмжээ авах;

г) захиалагчийн терминалаас спам болон хортой програм хангамж тархахаас урьдчилан сэргийлэх.

31. Хэрэглэгч дараахь эрхтэй.

а) гэрээнд заагаагүй, түүний зөвшөөрөлгүйгээр түүнд олгосон телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөөс татгалзах;

б) тогтоосон хугацааг дагаж мөрдөхгүй байх нь давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үүссэн бол харилцаа холбооны оператортой тохиролцсоны дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх шинэ нөхцөлийг томилох.

IV. МАЯГТ, ЗАХИАЛГА

ҮЗҮҮЛСЭН ТЕЛЕМАТ ХОЛБООНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТӨЛБӨР

32. Үйлчилгээ үзүүлсэн телематик үйлчилгээний төлбөрийг захиалагч, цаг хугацааны болон хосолсон төлбөрийн системийн дагуу хүлээн авсан, (эсвэл) дамжуулсан, (эсвэл) илгээсэн, (эсвэл) боловсруулсан хэмжээнээс хамаарч хийж болно. , ба (эсвэл) хадгалсан мэдээлэл, эсвэл нэг үйлчилгээ үзүүлэх баримтын дагуу.

Харилцаа холбооны оператор нь ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу харилцаа холбооны үйлчилгээг түр зогсоосон хугацаанд телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлбөрийг шаардах эрхгүй.

Харилцаа холбооны оператор нь харилцаа холбооны оператороос мөнгө хүлээн авсан, түүнчлэн гэрээний дагуу үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөр болгон эдгээр хөрөнгийг хассан зэргийг тусгасан захиалагчдын хувийн дансыг хөтлөх үүрэгтэй.

33. Харилцаа холбооны оператороос мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгосон төлбөрийг нэг удаа авна.

Харилцаа холбооны операторын өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх тарифыг ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол харилцаа холбооны оператор бие даан тогтоодог.

34. Телематик холбооны үйлчилгээний хэрэглээний тооцооны нэгжийг холбооны оператор тогтооно. Хэрэглэгчийн хэрэглэж буй холбооны үйлчилгээний нягтлан бодох бүртгэлийг харилцаа холбооны операторын баталсан төлбөрийн нэгжийн дагуу явуулдаг.

35. ОХУ-ын хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөө, түүнчлэн бүрэн бус тарифын нэгжийн зардлыг харилцаа холбооны оператор тогтооно.

36. Телематик холбооны үйлчилгээг хувийн зорилгоор ашиглаж байгаа иргэн, бусад зорилгоор телематик холбооны үйлчилгээг ашиглаж байгаа хуулийн этгээд, иргэний хувьд телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд өөр өөр тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөг тогтоож болно.

Тарифын төлөвлөгөө нь өдрийн цаг, долоо хоногийн өдрүүд, амралтын өдрүүд, амралтын өдрүүдээр, хүлээн авсан, (эсвэл) дамжуулсан, (эсвэл) илгээсэн, (эсвэл) боловсруулсан ба (эсвэл) хадгалсан мэдээллийн хэмжээгээр ялгаатай тарифыг тогтоож болно.

37. Телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийн тулд сонгосон тариф ба (эсвэл) тарифын төлөвлөгөөний дагуу Оросын рублиэр хийдэг.

38. Захиалагчтай харилцах үйлчилгээний төлбөрийг нэхэмжлэх, эсвэл хувийн данснаас мөнгө хасуулах үндэслэл нь харилцаа холбооны операторын ашигладаг тоног төхөөрөмжийг ашиглан олж авсан мэдээлэл бөгөөд тэдгээрт үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний хэмжээг тооцоолно.

39. Телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлбөрийн карт ашиглан хийж болно.

Төлбөрийн карт нь телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн талаархи мэдээллийг харилцаа холбооны операторт мэдээлэхэд ашигладаг кодлогдсон мэдээлэл, түүнчлэн дараахь мэдээллийг агуулна.

а) телематик холбооны үйлчилгээг төлбөрийн карт ашиглан төлөх боломжтой харилцаа холбооны операторын нэр (компанийн нэр);

б) төлбөрийн картаар баталгаажсан урьдчилгаа төлбөрийн хэмжээ, эсвэл хэрэглэгч үүнийг ашиглах үед авч болох телематик холбооны үйлчилгээний хэмжээ;

в) төлбөрийн картын хүчинтэй хугацаа;

г) харилцаа холбооны операторын лавлагаа (холбоо барих) утасны дугаар;

д) төлбөрийн картыг ашиглах дүрэм;

е) төлбөрийн картын таних дугаар;

ж) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тусгай зөвшөөрлийн дугаар.

40. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь урьдчилгаа төлбөр болгон байршуулсан мөнгөө, түүний дотор төлбөрийн карт ашиглан буцаан авах хүсэлтийг харилцаа холбооны операторт гаргах эрхтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь ашиглагдаагүй үлдэгдлийг захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд буцааж өгөх үүрэгтэй.

41. Харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлсний төлөө захиалагчид олгосон нэхэмжлэх нь захиалагчийн мөнгөн үүргийн талаарх мэдээллийг тусгасан, дараахь мэдээллийг агуулсан тооцооны баримт бичиг юм.

а) харилцаа холбооны операторын дэлгэрэнгүй мэдээлэл;

б) захиалагчийн тухай мэдээлэл;

в) нэхэмжлэхийг гаргасан төлбөрийн хугацаа;

г) захиалагчийн хувийн дансны дугаар;

д) тооцооны хугацаанд үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний нийт тоо, телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх хугацаа, түүнчлэн захиалагчдад үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний хэмжээ;

е) төлөх нийт дүн;

ж) хувийн дансанд байгаа хөрөнгийн үлдэгдлийн дүн (урьдчилгаа төлбөр хийх тохиолдолд);

з) нэхэмжлэхийн огноо;

i) нэхэмжлэхийг төлөх эцсийн хугацаа;

и) технологийн салшгүй холбоотой телематик холбооны үйлчилгээ, үйлчилгээний төрөл тус бүрийн төлбөрт заасан хэмжээ;

к) үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээний төрөл.

42. Харилцаа холбооны оператор нь энэхүү нэхэмжлэхийг гаргаснаас хойш 10 хоногийн дотор үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн нэхэмжлэхийг захиалагчид хүргэх үүрэгтэй.

43. Утас холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд зориулж нэхэмжлэхийн тооцооны хугацаа нэг сараас хэтрэхгүй байх ёстой.

44. Захиалагчийн хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нь дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг гүйцэтгэдэг, өөрөөр хэлбэл, телематик холбооны үйлчилгээний талаар нэмэлт мэдээлэл өгдөг бөгөөд үүний төлөө тусдаа төлбөр авч болно.

45. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь эдгээр захиалагчийн буруугаас үүдэн ийм телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжгүй байсан хугацаанд телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа урьдчилан төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг шаардах эрхтэй ба ( эсвэл) хэрэглэгч.

V. Түдгэлзүүлэх, өөрчлөх, өөрчлөх нөхцөл, нөхцөл,

ГЭРЭЭГ ЦУСГАЛЗАХ, ЦУЦЛАГАХ

46. ​​Захиалагч нь харилцаа холбооны оператороос өөрт нь цахилгаан холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан зардлыг төлсөн тохиолдолд гэрээгээ хэдийд ч нэг талын журмаар цуцлах эрхтэй. Гэрээг гүйцэтгэхээс нэг талдаа татгалзах журмыг гэрээгээр тодорхойлно.

47. ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан тохиолдолд, эсхүл захиалагч гэрээгээр тогтоосон шаардлагыг, түүний дотор үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх хугацааг зөрчсөн тохиолдолд харилцаа холбооны оператор уг үйлчилгээг түдгэлзүүлэх эрхтэй. зөрчлийг арилгах хүртэл телематик холбооны үйлчилгээг захиалагчид бичгээр мэдэгдэнэ.

Захиалагч нь харилцаа холбооны оператороос харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түдгэлзүүлэх тухай бичгээр мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 6 сарын дотор зөрчлөө арилгаагүй бол харилцаа холбооны оператор гэрээг нэг талын журмаар цуцлах эрхтэй.

48. Захиалагчийн бичгээр гаргасан хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нь гэрээг цуцлахгүйгээр захиалагчид телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг түр зогсоох үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд захиалагч нь ийм тохиолдолд тогтоосон тарифын дагуу өргөдөлд заасан бүх хугацаанд төлбөр төлнө.

49. Байр түрээслэх (далан түрээслэх), түрээслэх (далан түрээслэх) тохиолдолд захиалагчийн бичгээр гаргасан өргөдлийн дагуу захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгох гэрээний хүчинтэй байх хугацааг түдгэлзүүлж болно. , түүний дотор хэрэглэгчийн өрөө суурилуулсан орон сууцны байр (терминал) тоног төхөөрөмж, түрээсийн (далан түрээсийн), түрээсийн (дахин түрээсийн) гэрээний хугацаанд. Тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрны түрээслэгч (далан түрээслэгч), түрээслэгч (далан түрээслэгч) -тэй түрээсийн (далан түрээсийн), түрээсийн (далан түрээсийн) гэрээний хугацаанд гэрээ байгуулж болно. хүчинтэй байх хугацаа нь түдгэлзсэн гэрээг байгуулахад олгосон ижил төстэй таних код эсвэл өөр өвөрмөц таних кодыг эдгээр зорилгоор хуваарилах.

50. Бичгээр байгуулсан гэрээнд оруулсан нэмэлт, өөрчлөлт, түүний дотор захиалагч телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөх өөр тарифын төлөвлөгөөг сонгохтой холбоотой өөрчлөлтийг гэрээнд нэмэлт гэрээ байгуулснаар албан ёсоор баталгаажуулна. Тарифын төлөвлөгөөг өөрчлөх төлбөрийг захиалагчаас авахгүй.

51. Гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах нь харилцаа холбооны операторыг холбогдох ажлыг гүйцэтгэх шаардлагатай болсон бол гэрээнд өөрөөр заагаагүй бол эдгээр ажлыг санаачилгаар гэрээнд нэмэлт, өөрчлөлт оруулсан тал төлөх ёстой.

52. Захиалагч нь хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж суурилуулсан байрыг эзэмших, ашиглах эрхээ алдсан бол гэрээг цуцална. Үүний зэрэгцээ, энэхүү гэрээний нэг тал болох харилцаа холбооны оператор нь заасан байрны шинэ эзэмшигчийн хүсэлтээр түүнтэй 30 хоногийн дотор гэрээ байгуулах үүрэгтэй.

Захиалагчийн гэр бүлийн гишүүд заасан байранд амьдарсан хэвээр байгаа бол энэ байранд байнга бүртгэлтэй насанд хүрсэн гэр бүлийн бусад гишүүдийн бичгээр өгсөн зөвшөөрлөөр тэдгээрийн аль нэгтэй нь гэрээг дахин байгуулна.

53. Өв залгамжлалыг хүлээн авах хугацаа дуусах хүртэл, ОХУ-ын Иргэний хуульд заасан, өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж суурилуулсан өрөөг багтаасан, харилцаа холбооны оператор байхгүй байна. энэ төхөөрөмжийг дамжуулах сүлжээний өгөгдөлд холбох техникийн хэрэгслийг захиран зарцуулах эрх.

Өв залгамжлалыг хүлээн авсан хүн өв залгамжлалд орсон өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор харилцаа холбооны операторт өргөдөл гаргах эрхтэй.

Харилцаа холбооны оператор нь өргөдлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор өв залгамжлагчтай гэрээ байгуулах үүрэгтэй.

Хэрэв өргөдлийг тогтоосон хугацаанд ирүүлээгүй бол харилцаа холбооны оператор нь өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгохын тулд төхөөрөмжийг холбох зориулалттай техникийн хэрэгслийг өөрийн үзэмжээр захиран зарцуулах эрхтэй.

54. Иргэний захиалагчийн хүсэлтээр шинээр захиалагчийг гэрээнд тусгаж болно. Үүний зэрэгцээ захиалагчийн оршин суугаа газарт бүртгэлтэй, эсвэл захиалагчийн терминал суурилуулсан байрны нийтлэг өмчлөлийн гишүүн болох захиалагчийн гэр бүлийн гишүүн шинэ захиалагч болж болно.

55. Захиалагч - хуулийн этгээдийг өөрчлөн байгуулах, нэрийг нь өөрчлөх (хуваах, тусгаарлах хэлбэрээр өөрчлөн байгуулахаас бусад) тохиолдолд гэрээнд захиалагч - хуулийн этгээдийн өв залгамжлагч буюу шинэ нэрийг зааж болно. Хуулийн этгээдийг хуваах, хуваах хэлбэрээр өөрчлөн байгуулах үед өвлөгчдийн хэн нь гэрээ байгуулах асуудлыг салгах балансын дагуу шийдвэрлэж, өв залгамжлагчдын хэн нь байрыг өмчлөн авахыг тодорхойлдог. суурилуулсан хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмж.

VI. Нэхэмжлэл ИРЭХ, ХЭЛЭЛЦЭХ ЖУРАМ

56. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой харилцаа холбооны операторын шийдвэр, үйлдэл (эс үйлдэхүй) -д гомдол гаргах эрхтэй.

57. Харилцаа холбооны оператор нь гомдол, саналын дэвтэртэй байх, захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчийн анхны хүсэлтээр гаргах үүрэгтэй.

58. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн гомдлыг хэлэлцэх нь ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмаар явагдана.

59. Харилцаа холбооны оператор телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх үүргээ биелүүлээгүй буюу зохисгүй биелүүлсэн тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч шүүхэд хандахаас өмнө харилцаа холбооны операторт нэхэмжлэл гаргана.

60. Нэхэмжлэлийг бичгээр гаргасан бөгөөд харилцаа холбооны оператор хүлээн авсан өдрөө бүртгүүлнэ.

Гэрээнд заасан үүргээ цаг тухайд нь буюу зохих ёсоор биелүүлээгүйтэй холбоотой харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсантай холбоотой нэхэмжлэлийг телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлсэн өдрөөс хойш 6 сарын дотор гаргаж өгөх, үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсан эсвэл үзүүлсэн үйлчилгээний төлбөрийг нэхэмжлэх. .

Нэхэмжлэлд гэрээний хуулбар (хэрэв гэрээг бичгээр байгуулсан бол), түүнчлэн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүйг нотлох баримтыг нэхэмжлэлийг хэлэлцэхэд шаардлагатай бусад баримт бичгийг хавсаргана. танилцуулах бөгөөд хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд учруулсан хохирлын үнийн талаархи мэдээлэл.

61. Нэхэмжлэлийг холбооны оператор нэхэмжлэлийг бүртгэсэн өдрөөс хойш 60 хоногоос илүүгүй хугацаанд авч үзнэ.

Харилцаа холбооны оператор нь нэхэмжлэлийг хэлэлцсэн үр дүнгийн талаар захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд бичгээр мэдэгдэх ёстой.

Хэрэв нэхэмжлэлийг харилцаа холбооны оператор үндэслэлтэй гэж үзвэл телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд гарсан дутагдлыг захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн тогтоосон боломжийн хугацаанд арилгах ёстой.

Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн үзүүлж буй телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийн хэмжээг бууруулах, дутагдлыг арилгах зардлыг бие даан эсвэл гуравдагч этгээдээр нөхөн төлөх, түүнчлэн үйлчилгээ үзүүлэхэд төлсөн мөнгийг буцаан олгох шаардлага. Харилцаа холбооны оператороос үндэслэлтэй гэж хүлээн зөвшөөрсөн телематик холбооны үйлчилгээ, телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсантай холбогдуулан учирсан хохирлыг нөхөн төлөх нь үндэслэлтэй гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор хангагдах ёстой.

VII. НАМУДЫН ХАРИУЦЛАГА

62. Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь дараах тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) захиалагчийн шугамыг ашиглан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцлийг зөрчсөн;

б) гэрээнд заасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх эцсийн хугацааг зөрчсөн;

в) гэрээнд заасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх;

г) телематик холбооны үйлчилгээний чанар муутай;

д) гэрээг гүйцэтгэсний улмаас харилцаа холбооны операторт мэдэгдэж байсан иргэний захиалагчийн талаарх мэдээллийг түгээхэд тогтоосон хязгаарлалтыг зөрчсөн.

63. Харилцаа холбооны оператор телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд захиалагч өөрийн сонголтоор дараахь эрхтэй.

а) харилцаа холбооны операторт телематик холбооны үйлчилгээг үзүүлэх шинэ хугацааг зааж өгөх;

б) гуравдагч этгээдэд телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхийг боломжийн үнээр даатгаж, холбооны оператороос гарсан зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах;

в) телематик холбооны үйлчилгээний зардлыг бууруулахыг шаардах;

г) гэрээг цуцлах.

64. Мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь иргэн захиалагчид мэдээлэл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрх олгосон төлбөрийг хойшлуулсан хоног тутамд 3 хувьтай тэнцэх хэмжээний төгрөгөөр торгууль төлнө. хэрэв гэрээнд илүү өндөр торгууль ногдуулаагүй боловч гэрээнд заасан төлбөрийн хэмжээнээс хэтрэхгүй бол өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх эрхийг олгож эхлэх хүртэл.

65. Харилцаа холбооны оператор телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тогтоосон нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь заасан нөхцлийг зөрчсөнтэй холбогдуулан өөрт учирсан хохирлыг бүрэн нөхөн төлөхийг шаардах эрхтэй. .

66. Энэ дүрмийн 62 дахь хэсгийн "в", "г"-д заасан тохиолдолд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч өөрийн сонголтоор дараахь зүйлийг шаардах эрхтэй.

а) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд илэрсэн дутагдлыг үнэ төлбөргүй арилгах;

б) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх зардлыг зохих хэмжээгээр бууруулах;

в) телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхэд илэрсэн дутагдлыг бие даан эсвэл гуравдагч этгээдээс арилгахад зарцуулсан зардлыг нөхөн төлөх.

67. Гэрээг гүйцэтгэсний улмаас өөрт нь мэдэгдэх болсон захиалагч иргэний талаарх мэдээллийг түгээхэд тогтоосон хязгаарлалтыг харилцаа холбооны оператор зөрчсөн тохиолдолд тухайн иргэний захиалагчийн хүсэлтээр харилцаа холбооны оператор нөхөн төлбөр олгоно. эдгээр үйлдлийн улмаас учирсан хохирлын төлөө.

68. Харилцаа холбооны оператор нь телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах үед захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн дамжуулсан (хүлээн авсан) мэдээллийн агуулгад хариуцлага хүлээхгүй.

69. Захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч дараахь тохиолдолд харилцаа холбооны операторын өмнө хариуцлага хүлээнэ.

а) телематик холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь төлөөгүй;

б) хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмж ба (эсвэл) захиалагчийн терминалыг ажиллуулах дүрмийг зөрчсөн;

в) тогтоосон шаардлагыг хангаагүй хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг холбох хоригийг зөрчсөн;

г) холбооны операторын холбооны хэрэгсэл, холбооны сүлжээний үйл ажиллагааг тасалдуулахад хүргэсэн үйлдэл хийх.

70. Энэ дүрмийн 69 дэх хэсгийн "б" - "г"-д заасан тохиолдолд харилцаа холбооны оператор нь захиалагч болон (эсвэл) ийм үйлдлийн улмаас учирсан хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй. ) хэрэглэгч.

71. Захиалагч нь харилцаа холбооны үйлчилгээний төлбөрийг төлөөгүй, дутуу буюу хугацаа хожимдуулсан тохиолдолд төлбөрийг төлөөгүй, дутуу төлсөн, цаг тухайд нь төлөөгүй харилцаа холбооны үйлчилгээний үнийн дүнгийн 1 хувьтай тэнцэх хэмжээний торгуулийг холбооны операторт төлнө. өрийг барагдуулах хүртэл хойшлогдсон өдөр бүрийг гэрээнд заагаагүй боловч төлөх ёстой хэмжээнээс ихгүй байна.

72. Захиалагч-захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгч нь харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх тухай мэдээллийг ирүүлээгүй, дутуу эсвэл цаг тухайд нь ирүүлээгүй тохиолдолд гэрээг биелүүлэхээс татгалзаж, шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй. үзүүлсэн телематик холбооны үйлчилгээнд төлсөн мөнгийг буцаан олгох, учирсан хохирлыг нөхөн төлөх.

73.Гэрээний талууд давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас, эсхүл нөгөө талын буруугаас гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй нь нотлогдвол хариуцлагаас чөлөөлөгдөнө.

ОХУ-ын Засгийн газрын 2007 оны 9-р сарын 10-ны өдрийн N 575 тогтоол.
(2016.02.03-ны өдрийн нэмэлт өөрчлөлт)
"Телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай"

Баримт бичгийг өгсөн Зөвлөх Plus

www.consultant.ru

Хадгалах огноо: 2016.07.20

ОРОСЫН ХОЛБООНЫ ЗАСГИЙН ГАЗАР

ШИЙДВЭР

ЖУРАМ БАТЛАХ ТУХАЙ

Өөрчлөгдсөн баримт бичгийн жагсаалт

"Харилцаа холбооны тухай" Холбооны хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу ОХУ-ын Засгийн газар дараахь шийдвэрийг гаргадаг.

1. Хавсаргасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх журмыг баталж, 2008 оны 01 дүгээр сарын 01-ний өдрөөс эхлэн мөрдсугай.

2. ОХУ-ын Засгийн газрын тогтоолоор батлагдсан холбогдох харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулах тусгай зөвшөөрлийн нөхцлийн жагсаалтын XVI хэсгийн 4 дэх хэсгийн "а" - "в" дэд зүйл. 2005 оны хоёрдугаар сарын 18

"ЦАЦААС ХОЛБООНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭ ҮЗҮҮЛЭХ ЖУРАМ БАТЛАХ ТУХАЙ" ​​ШИЙДВЭР.

N 87 "Тусгай зөвшөөрөлд багтсан харилцаа холбооны үйлчилгээний нэрсийн жагсаалт, лицензийн нөхцлийн жагсаалт батлах тухай" (Собрание Законодательства Российской Федераци, 2005, N 9, 719-р зүйл; 2006, N 2, 202-р зүйл) -ийг өөрчилнө. дараах:

"а) тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчийн холбооны сүлжээнд нэвтрэх;

б) мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ, түүний дотор интернетийн мэдээллийн системд нэвтрэх;

в) телематик цахим мессеж хүлээн авах, дамжуулах.".

Ерөнхий сайд

Оросын Холбооны Улс

М.ФРАДКОВ

Зөвшөөрсөн

Засгийн газрын тогтоол

Оросын Холбооны Улс

ЖУРАМ

ТЕЛЕМАТ ХОЛБООНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

Өөрчлөгдсөн баримт бичгийн жагсаалт

(ОХУ-ын Засгийн газрын 2008 оны 2-р сарын 16-ны өдрийн N 93-р тогтоолоор нэмэлт өөрчлөлт оруулсан,

2014.07.31 N 758, 2014.08.12 N 801,

2015.02.19 N 140, 2016.02.03 N 57)

I. ЕРӨНХИЙ ҮНДЭСЛЭЛ

1. Энэхүү дүрмүүд нь нэг талаас захиалагч буюу хэрэглэгч, нөгөө талаас телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх харилцаа холбооны оператор (цаашид харилцаа холбооны оператор гэх) хоорондын харилцааг зохицуулна.

2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ.

"захиалагч" - өвөрмөц таних код (цаашид гэрээ гэх) бүхий телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх төлбөртэй гэрээ байгуулсан телематик холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч;

"захиалагч шугам" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;

"захиалагчийн интерфейс" - харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслийг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй холбосон физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийн албан ёсны багц дүрэм;

"захиалагч терминал" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн цахим мессеж дамжуулах, хүлээн авах, харуулах, (эсвэл) мэдээлэлд агуулагдах мэдээллийг бүрдүүлэх, хадгалах, боловсруулахад телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа ашигладаг техник хангамж, програм хангамжийн багц юм. мэдээллийн систем;

"хорлонтой програм хангамж" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн хууль ёсны эрхийг зориудаар зөрчихөд хүргэдэг програм хангамж, үүнд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр захиалагчийн терминалаас мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, дамжуулах; эсвэл захиалагчийн терминал эсвэл холбооны сүлжээний үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд муудсан;

"төлбөрийн карт" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог, харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг төлбөр төлөгчөөр тодорхойлох хэрэгсэл;

"телематик холбооны үйлчилгээг хэрэглэгч" - телематик холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашигладаг хүн;

"мэдээллийн систем" - мэдээллийн сан, мэдээллийн технологи, түүний боловсруулалтыг хангах техникийн хэрэгсэлд агуулагдах мэдээллийн багц;

"мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ" - компьютерийн технологи ашиглан нэвтрэхийг холбооны шугамаар мэдээлэл дамжуулахад зориулагдсан технологийн систем;

"Мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системд нэвтрэх боломжийг олгох" - захиалагчийн терминал ба мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системийн хооронд телематик цахим мессежийг хүлээн авах, дамжуулах (телематик цахим мессеж солилцох) боломжийг хангах;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - харилцаа холбооны операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох, эсвэл боломжоор хангах үйл ажиллагааны багц. захиалагч ба (эсвэл) телематик холбооны үйлчилгээг үзүүлэх боломжийг хангах үүднээс хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг утасны холболт эсвэл өөр өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбох;

"солилцооны протокол" - телематик цахим мессежийн бүтэц, телематик цахим мессеж солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагуудын багц;

"сүлжээний хаяг" - телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхдээ мэдээллийн системд багтсан захиалагчийн терминал эсвэл холбооны хэрэгслийг өвөрмөц байдлаар тодорхойлдог өгөгдөл дамжуулах сүлжээний дугаарлах эх үүсвэрийн дугаар;

"спам" - захиалагч болон (эсвэл) хэрэглэгчдэд урьдчилан зөвшөөрөлгүйгээр дамжуулж, энэ мессежийг илгээгчийг тодорхойлох боломжгүй, түүний дотор байхгүй гэсэн заалттай холбоотой тодорхой бус хүрээний хүмүүст зориулагдсан телематик цахим мессеж. эсвэл илгээгчийн хаягийг хуурамчаар бичсэн;

"тарифын төлөвлөгөө" - харилцаа холбооны оператор нэг буюу хэд хэдэн телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн багц;

"телематик цахим мессеж" - харилцан үйлчлэгч мэдээллийн систем болон захиалагчийн терминалаар дэмжигдсэн солилцооны протоколын дагуу бүтэцлэгдсэн мэдээллийг агуулсан нэг буюу хэд хэдэн харилцаа холбооны мессеж;

"Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбосон хамрах бүсэд холбооны зангилааны ашиглагдаагүй суурилуулсан хүчин чадал нэгэн зэрэг байх. холбооны зангилаа ба хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмжийн хооронд захиалагчийн холбооны шугамыг бий болгох боломжийг олгодог холбооны шугамыг хүссэн бөгөөд сул зогсолт;

23456дараагийн →

Бүрэн эхээр нь үзээрэй

ОРОСЫН ХОЛБООНЫ ЗАСГИЙН ГАЗАР

ЖУРАМ БАТЛАХ ТУХАЙ

"Харилцаа холбооны тухай" Холбооны хууль, ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу ОХУ-ын Засгийн газар дараахь шийдвэрийг гаргадаг.
1. Хавсаргасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх журмыг баталж, 2008 оны 01 дүгээр сарын 01-ний өдрөөс эхлэн мөрдсугай.
2. ОХУ-ын Засгийн газрын 2-р сарын 18-ны өдрийн тогтоолоор батлагдсан холбогдох харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулах тусгай зөвшөөрөлтэй нөхцлийн жагсаалтын XVI хэсгийн 4 дэх хэсгийн "а" - "в" дэд зүйл. , 2005 N 87 "Тусгай зөвшөөрөлд багтсан харилцаа холбооны үйлчилгээний нэрсийн жагсаалт, лицензийн нөхцлийн жагсаалтыг батлах тухай" (Собрание Законодательства Российской Федерации, 2005, No9, Art. 719; 2006, No2, Art. 202). )-д дараах байдлаар өөрчлөлт оруулсугай.
"а) тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчийн холбооны сүлжээнд нэвтрэх;
б) мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ, түүний дотор интернетийн мэдээллийн системд нэвтрэх;
в) телематик цахим мессеж хүлээн авах, дамжуулах.".

Ерөнхий сайд
Оросын Холбооны Улс
М.ФРАДКОВ

Зөвшөөрсөн
Засгийн газрын тогтоол
Оросын Холбооны Улс
2007 оны 9-р сарын 10-ны N 575

ЖУРАМ
ТЕЛЕМАТ ХОЛБООНЫ ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

I. ЕРӨНХИЙ ҮНДЭСЛЭЛ

1. Энэхүү дүрмүүд нь нэг талаас захиалагч буюу хэрэглэгч, нөгөө талаас телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх харилцаа холбооны оператор (цаашид харилцаа холбооны оператор гэх) хоорондын харилцааг зохицуулна.
2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг илэрхийлнэ.
- "захиалагч" - өвөрмөц таних код бүхий телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх төлбөртэй гэрээ байгуулсан телематик холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч (цаашид гэрээ гэх);
- "захиалагч шугам" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам;
- "захиалагчийн интерфейс" - харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслийг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй холбосон физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийн албан ёсны багц дүрэм;
- "захиалагч терминал" - цахим мессеж дамжуулах, хүлээн авах, харуулах, (эсвэл) мэдээллийн системд агуулагдах мэдээллийг үүсгэх, хадгалах, боловсруулахад зориулж телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн ашигладаг техник хангамж, програм хангамжийн багц;
- "хорлонтой програм хангамж" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн хууль ёсны эрхийг зориудаар зөрчихөд хүргэдэг програм хангамж, үүнд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр захиалагчийн терминалаас мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, дамжуулах зэрэг болно. , эсвэл захиалагчийн терминал эсвэл холбооны сүлжээний үйл ажиллагааны параметрүүд муудах;
- "төлбөрийн карт" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог, харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг төлбөр төлөгчөөр тодорхойлох хэрэгсэл;
- "телематик холбооны үйлчилгээг хэрэглэгч" - телематик холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашигладаг хүн;
- "мэдээллийн систем" - мэдээллийн сан, мэдээллийн технологи, түүний боловсруулалтыг хангах техникийн хэрэгсэлд агуулагдах мэдээллийн багц;
- "мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ" - компьютерийн технологийг ашиглан нэвтрэхийг холбооны шугамаар мэдээлэл дамжуулахад зориулагдсан технологийн систем;
- "мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системд нэвтрэх боломжийг олгох" - захиалагчийн терминал ба мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системийн хооронд телематик цахим мессежийг хүлээн авах, дамжуулах (телематик цахим мессеж солилцох) боломжийг хангах;
- "өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - харилцаа холбооны операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох, эсвэл боломжоор хангах үйл ажиллагааны багц. Захиалагч ба (эсвэл) телематик холбооны үйлчилгээг үзүүлэх боломжийг хангах зорилгоор хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг утасны холболт эсвэл өөр өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбох;
- "солилцооны протокол" - телематик цахим мессежийн бүтэц, телематик цахим мессеж солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагуудын багц;
- "сүлжээний хаяг" - телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэхдээ мэдээллийн системд багтсан захиалагчийн терминал эсвэл холбооны хэрэгслийг өвөрмөц байдлаар тодорхойлдог өгөгдөл дамжуулах сүлжээний дугаарлах эх үүсвэрийн дугаар;
- "спам" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд урьдчилан зөвшөөрөл авалгүйгээр илгээсэн, тодорхой бус хүрээний хүмүүст зориулагдсан телематик цахим мессеж бөгөөд энэ мессежийг илгээгчийг тодорхойлохыг зөвшөөрдөггүй, түүний дотор бусад шинж тэмдгүүдийн улмаас. тэнд байгаа эсвэл хуурамч илгээгчийн хаяг;
- "тарифын төлөвлөгөө" - харилцаа холбооны оператор нэг буюу хэд хэдэн телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахыг санал болгодог үнийн нөхцлийн багц;
- "телематик цахим мессеж" - харилцан үйлчлэгч мэдээллийн систем болон захиалагчийн терминалаар дэмжигдсэн солилцооны протоколын дагуу бүтэцлэгдсэн мэдээллийг агуулсан нэг буюу хэд хэдэн харилцаа холбооны мессеж;
- "Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх техникийн боломж" - хэрэглэгчийн (терминал) тоног төхөөрөмжийг өгөгдөлд холбохыг хүссэн хамрах бүсэд холбооны зангилааны ашиглагдаагүй суурилуулсан хүчин чадал нэгэн зэрэг байх. холбооны зангилаа ба хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийн хооронд захиалагчийн холбооны шугам үүсгэх боломжийг олгодог дамжуулах сүлжээ, ашиглагдаагүй холбооны шугамууд;

Телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай

ОХУ-ын ЗАСГИЙН ГАЗРЫН ЗАСГИЙН ГАЗРЫН 2007 оны 9-р сарын 10-ны өдрийн 575 тоот журам, Москва хот Телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг батлах тухай (ОХУ-ын Засгийн газрын 2008 оны 7-р сарын 16-ны өдрийн 93 дугаар тогтоолоор нэмэлт өөрчлөлт оруулсан; 2014 оны 31-ний өдрийн N 758; 2014 оны 8-р сарын 12-ны өдрийн N 801; 2015 оны 2-р сарын 19-ний өдрийн N 140; 2016 оны 2-р сарын 3-ны өдрийн N 57; 2017 оны 10-р сарын 25-ны өдрийн N 1295) Холбооны "Харилцаа холбооны тухай" хуулийн дагуу. ОХУ-ын "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль ОХУ-ын Засгийн газар шийдвэрлэв: 1. Хавсаргасан телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх дүрмийг баталж, 2008 оны 1-р сарын 1-ний өдрөөс эхлэн дагаж мөрдөх 2. "а" дэд зүйл - ОХУ-ын Засгийн газрын 2005 оны 2-р сарын 18-ны өдрийн N 87 "Батлах тухай" тогтоолоор батлагдсан холбогдох харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулах тусгай зөвшөөрөлтэй нөхцлийн жагсаалтын XVI хэсгийн 4 дэх хэсгийн "в". Тусгай зөвшөөрөлд багтсан харилцаа холбооны үйлчилгээний нэрсийн жагсаалт, лицензийн нөхцлийн жагсаалт" (Цуглуулсан ОХУ-ын хууль тогтоомж, 2005, N 9, урлаг. 719; 2006, N 2, Урлаг. 202), "а) тусгай зөвшөөрөл эзэмшигчийн холбооны сүлжээнд нэвтрэх; б) мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ, түүний дотор интернетийн мэдээллийн системд нэвтрэх; в) телематик цахим мессеж хүлээн авах, дамжуулах.". ОХУ-ын Засгийн газрын дарга М.Фрадков __________________________ ОХУ-ын Засгийн газрын 2007 оны 9-р сарын 10-ны өдрийн N 575 .2014 оны N 758 тогтоолоор БАТЛАВ; 2014.08.12 N 801; 2014.08.12-ны өдрийн N 801; 2007 оны 9-р сарын 10-ны өдрийн N 575; .2016 оны N 57, 2017.10.25-ны өдрийн № 1295) I. Ерөнхий заалт 1. Эдгээр дүрэм нь нэг талаас захиалагч, хэрэглэгч болон телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлж буй харилцаа холбооны оператор (цаашид харилцаа холбоо гэх) хоорондын харилцааг зохицуулна. оператор), нөгөө талаас телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх үед. 2. Энэхүү дүрэмд ашигласан ойлголтууд нь дараахь зүйлийг хэлнэ: "захиалагч" - өвөрмөц таних код (цаашид гэх) олгох замаар телематик холбооны үйлчилгээ үзүүлэх төлбөртэй гэрээ байгуулсан телематик холбооны үйлчилгээний хэрэглэгч. гэрээ); "захиалагч шугам" - хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаатай холбосон холбооны шугам; "захиалагчийн интерфейс" - харилцаа холбооны операторын холбооны хэрэгслийг хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжтэй холбосон физик хэлхээний техникийн болон технологийн үзүүлэлтүүд, түүнчлэн тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийн албан ёсны багц дүрэм; "захиалагч терминал" - цахим мессеж дамжуулах, хүлээн авах, үзүүлэх, (эсвэл) мэдээллийн системд агуулагдах мэдээллийг үүсгэх, хадгалах, боловсруулахад зориулж телематик холбооны үйлчилгээг ашиглахдаа захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн ашигладаг техник хангамж, програм хангамжийн багц; "хорлонтой програм хангамж" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн хууль ёсны эрхийг зориудаар зөрчихөд хүргэдэг програм хангамж, үүнд захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийн зөвшөөрөлгүйгээр захиалагчийн терминалаас мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, дамжуулах; эсвэл захиалагчийн терминал эсвэл холбооны сүлжээний үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд муудсан; "төлбөрийн карт" - захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчдэд телематик холбооны үйлчилгээг ашиглах боломжийг олгодог, харилцаа холбооны операторын захиалагч ба (эсвэл) хэрэглэгчийг төлбөр төлөгчөөр тодорхойлох хэрэгсэл; "телематик холбооны үйлчилгээг хэрэглэгч" - телематик холбооны үйлчилгээг захиалж, (эсвэл) ашигладаг хүн; "мэдээллийн систем" - мэдээллийн сан, мэдээллийн технологи, түүний боловсруулалтыг хангах техникийн хэрэгсэлд агуулагдах мэдээллийн багц; "мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээ" - компьютерийн технологи ашиглан нэвтрэхийг холбооны шугамаар мэдээлэл дамжуулахад зориулагдсан технологийн систем; "Мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системд нэвтрэх боломжийг олгох" - захиалагчийн терминал ба мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний мэдээллийн системийн хооронд телематик цахим мессежийг хүлээн авах, дамжуулах (телематик цахим мессеж солилцох) боломжийг хангах; "Өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд нэвтрэх боломжийг олгох" - харилцаа холбооны операторын захиалагчийн шугам үүсгэх, түүний тусламжтайгаар хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг өгөгдөл дамжуулах сүлжээний холбооны зангилаа руу холбох, эсвэл боломжоор хангах үйл ажиллагааны багц. захиалагч ба (эсвэл) телематик холбооны үйлчилгээг үзүүлэх боломжийг хангах үүднээс хэрэглэгчийн (терминал) төхөөрөмжийг утасны холболт эсвэл өөр өгөгдөл дамжуулах сүлжээгээр дамжуулан өгөгдөл дамжуулах сүлжээнд холбох; "солилцооны протокол" - телематик цахим мессежийн бүтэц, телематик цахим мессеж солилцох алгоритмд тавигдах албан ёсны шаардлагуудын багц