WinTour Pro аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан хөтөлбөр нь аялалын багц үүсгэх хэрэгсэл юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн санг хадгалах, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүний өртөгийг дараахь өгөгдөлд үндэслэн тооцоолох боломжийг олгоно: байр, агаарын тээврийн, шилжүүлэг, виз, даатгал, аялал, бусад үйлчилгээ. Нэмж дурдахад WinTour Pro нь аялал жуулчлалын агентлагийн түншүүдтэй төлбөр тооцоо хийх боломжийг олгодог. Дараахыг хэвлэнэ хэвлэх маягтуудЖуулчны үйлчилгээ борлуулах гэрээ, орж ирж буй бэлэн мөнгөний ордер, жуулчны үйлчилгээ үзүүлэх өргөдөл, баталгаажуулалтын нэхэмжлэх зэрэг тайлангуудыг гаргадаг.

WinTour Pro нь:

1. Бизнесийн чухал мэдээллийн нууцлал, аюулгүй байдал. Хөтөлбөрт нэвтрэх эрхийн үйлчилгээг ашиглан та ажилтны бие даасан програмын функцэд нэвтрэх эрхийг хялбархан хязгаарлаж болно. Жишээлбэл, программд аль хэдийн оруулсан оруулгуудыг засахыг хориглох. Эсвэл ажилтанд ажил хийх шаардлагагүй лавлахын боломжгүй хэлбэрийг бий болгох (жишээлбэл, бүс нутгийн аялал жуулчлалын менежерээс "виз" маягтыг нуух).
2. Техникийн дэмжлэгонлайн: утсаар, ICQ, цахим шуудан, форум дээр болон сайт дээрх зөвлөхийн тусламжтайгаар.
3. Боломжийн үнэ. Нэг ажлын станцын лицензийн үнэ 3200 рубль байна.
4. Ажилчдыг хөтөлбөртэй ажиллахад хялбар болгох.
5. Програм хангамжийг үнэгүй шинэчлэх.

Ажлын тав тухыг хангах үүднээс WinTour Pro програмыг нэвтрүүлсэн олон тооныхөтөч, үүнд:

• тур оператор, ханган нийлүүлэгч, пүүс, зочид буудлын жагсаалт;
• улс, хотуудын жагсаалт;
• байр, хоол, өрөөний ангилал бүхий зочид буудлын жагсаалт;
• Аялал жуулчлалын төрлүүд: бүлэг, ганцаарчилсан;
• аяллын статус;
• шаардлагатай бичиг баримтыг олж авах;
• виз, даатгалын жагсаалт;
• зөөвөрлөх мэдээлэл, түүний дотор тээврийн хэлбэр, ангилал;
• системийн хэрэглэгчдийн жагсаалт;
• валют.

WinTour Pro-ийн интерфейс нь маш энгийн. Зүгээр л програмыг татаж аваад ажиллаж эхлээрэй!

Аялал жуулчлалын агентлагийн дарга өдөр бүр маш олон мэдээллийг санаж байх ёстой - зааварчилгаа, цаг үеийн үйл явдал, хөгжлийн даалгавар, үндсэн тоон мэдээлэл. бизнесийн гүйцэтгэл , борлуулалтын юүлүүр дэх хэрэглэгчийн статус, төлөвлөгөө, баримт, харьцаа...

Аялал жуулчлалын зах зээл бол маш их өрсөлдөөнтэй түүх бөгөөд аливаа алдаа, буруу шийдвэр нь ихэвчлэн бидний бизнест маш их хохирол учруулдаг. Тэгээд дотор зарим нь Бид бүгд өөрөөсөө "боломжтой юу?" гэсэн байгалийн асуултыг асуудаг ямар нэг байдлаар автоматжуулах?"

TurMarketing-ийн мэргэжилтнүүд ялангуяа TRN-д зориулж судалгаа хийсэн яаж, юуг ойлгох орчин үеийн технологиАялал жуулчлалын агентлагийн эздэд бизнесээсээ хамгийн их ашиг хүртэхэд нь тусалж, өдөр тутмын үйл явцыг автоматжуулж, эцэст нь өрсөлдөх давуу талтай болно. Энэхүү ажлын үр дүнг та бүхний анхааралд хүргэж байна.

“Бид туршилтын бүлгийнхээ 12 аялал жуулчлалын агентлагийн дарга нартай ярилцаж, үйлчлүүлэгчдийнхээ дундаас ердөө зуу гаруй менежертэй ярилцлага хийсэн (судалгаанд оролцсон бүх хүмүүст баярлалаа).

Үүний үр дүнд бид өдөр тутмын ажлыг хөнгөвчлөх / автоматжуулах, борлуулалт, агентлагийн удирдлагад анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог 7 эцсийн хэрэгслийг тодорхойлж чадсан.

CRM

Даалгавар:"Ажил дээрээ" програмуудыг хянах + үйлчлүүлэгчийн баазыг засварлах.

Борлуулалт бол аялал жуулчлалын агентлагийн үндсэн үйл ажиллагаа юм. Тэр бол эцэст нь хэр их мөнгө олохыг тодорхойлдог. Тиймээс түүнийг автоматжуулах хэрэгслийг сонгохдоо хамгийн нухацтай хандах хэрэгтэй.

CRM нь "Cloud" болон "Local" гэсэн хоёр төрөлтэй.

Клоуд нь интернет дэх серверүүд дээр ажиллаж, өгөгдлийг хадгалдаг бөгөөд тэдгээрт хандах хандалтыг CRM вэбсайт дээрх нэвтрэх болон нууц үгээр гүйцэтгэдэг.

Ихэвчлэн үүлэн CRM-ийг эргүүлэн авдаггүй, харин сарын багахан төлбөрөөр түрээслүүлдэг тул агентлаг нь системийн бүх функцэд хандах эрхтэй болдог. Дүрмээр бол үүлэн CRM-ийн чадавхи нь хөгжүүлэгчдийн анх оруулсан функцээр хязгаарлагддаг (мэдээжийн хэрэг шинэчлэлтүүд үе үе гарч, үйл ажиллагаа нь өргөжиж байдаг, гэхдээ энэ процессыг системийн хэрэглэгчид бараг хянадаггүй. ).

Cloud CRM-ийн гол давуу тал - харьцангуй хямд, "хайрцагнаас гарах".

Гол сул тал - системийг өөртөө бүрэн тохируулах чадваргүй байх.

Орон нутгийн CRM-уудыг агентлагийн өөрийн сервер дээр суулгасан. Тэдгээрийн аль нэгээр нь ханддаг дотоод сүлжээ, эсвэл алслагдсан оффисууд интернетээр холбогддог гарцаар дамжуулан.

Дүрмээр бол орон нутгийн CRM-ийг нэг удаа, бүрмөсөн худалдаж авдаг (тиймээс харьцангуй үнэтэй байдаг). Үе үе "нэмэлт хураамж" авах боломжтой - дараагийн томоохон хувилбарууд болон шинэчлэлтүүд гарах үед.

Орон нутгийн CRM-ийн гол давуу тал - анх суулгасан функцийг өргөжүүлэх чадвар (системийг "дуусгах" програмистуудыг ажилд авах - шинэ функцуудыг оруулах, захиалгат тайлан, журам бичих).

Гол сул тал - Үнэ.

Хэрэв агентлаг CRM-ээс юу хүсч байгаагаа, ямар функц хэрэгтэй, яг яаж хэрэгжүүлэх ёстойг тодорхой мэддэг бол + "дуусгах" зорилгоор програмистуудыг ажилд авах боломжтой бол та орон нутгийн CRM авах хэрэгтэй.

Орон нутгийн CRM-ийн маргаангүй зах зээлийн тэргүүлэгч - "SAMO-аялалын агент" .

Хэрэв агентлаг нь жижиг бөгөөд байхгүй бол хатуу шаардлага CRM-д (эсвэл орон нутгийн шийдлийг худалдан авах / сайжруулахад хөрөнгө оруулахад бэлэн биш байгаа) та үүлэн CRM ашиглах хэрэгтэй.

Бид үүлний CRM зах зээлийг байнга хянаж, аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчидтэй тогтмол харилцаж, хамтдаа "муу муутай, хамгийн ажиллагаатай"-ыг сонгодог. Дээр Энэ мөчхамгийн сайн үүлэн шийдэл юм U-ON .аялал.

U-ON-ын бидэнд хамгийн их таалагддаг зүйл бол энэ нь ердийн агентлагт шаардлагатай бүх функцийг хангадаг + танд бодит бус гайхалтай функцуудыг ашиглах боломжийг олгодог: энэ нь Qui-Quo аялал сонгох систем болон MailChimp имэйл мэдээллийн үйлчилгээтэй ( o яагаад гайхалтай, агентлаг яагаад хэрэгтэй вэ - доор).

Даалгавар:агентлагийн үйлчлүүлэгчдээс санал хүсэлтийг автоматаар хүлээн авах.

Та үүнийг хэзээ нэгэн цагт мэдэрч байсан уу?: Үйлчлүүлэгч аяллыг худалдаж авсан, бүх зүйл сайхан болсон - түүнийг буцаж ирэхэд менежер түүн рүү залгаж, түүнд бүх зүйл таалагдсан эсэхийг шалгасан боловч та энэ жуулчдыг дахиж хараагүй ...Тэгээд тэр одоо өөр ТТ-тай нисч байгааг тэд олж мэдэв.

Хэрэв үйлчлүүлэгч менежерийн ажилд ямар нэгэн зүйл таалагдахгүй бол тэр энэ тухай шууд ярих нь ховор байдаг (ялангуяа менежер өөрөө). Үүний үр дүнд агентлаг юу буруу хийж байгаагаа ойлгохгүй үйлчлүүлэгчээ алддаг.

Улирлын улиралд сайн агентлаг маш олон програмуудтай ажилладаг тул тойм (ялангуяа текст) цуглуулахад хангалттай хугацаа байдаггүй.

Санал асуулга нь өөрөө үйлчилгээ юм автомат горим) танд санал хүсэлтийг цуглуулж, үйлчлүүлэгчид үзүүлж буй үйлчилгээний чанарыг үнэлж, сэтгэл ханамжгүй байгаа шалтгааныг шинжлэх болно.

Энэ бүхэн маш энгийнээр ажилладаг: та үйлчилгээнд профайл үүсгэж, үйлчлүүлэгч аялан тоглолтоос буцаж ирэхэд түүнд холбоос бүхий и-мэйл илгээгээрэй (хэрэв танд имэйлийн маркетинг тохируулсан бол энэ нь автоматаар хийгддэг). АШИГ!

Түүний санал асуулгын талаар юу бичсэнийг энд оруулав аялал жуулчлалын агентлагийн захиралАлексей (Москва):

“Судлагч бол миний хувьд жинхэнэ нээлт байсан. Үйлчлүүлэгчид менежерүүдэд хэзээ ч хэлэхгүй зүйлээ сайт дээр дуртайяа бичдэг. Санал асуулга нь интерактив тул тоймууд нь нарийвчилсан, өндөр чанартай байдаг. Сөрөг тал нь биднийг хаана завхруулсныг харуулж байна.

Эерэг хүмүүс таны вэбсайт эсвэл олон нийтийн сүлжээнд нийтлэхээсээ ичдэггүй. Хамгийн гайхалтай нь энэ нь өөрөө ажилладаг. Бид тохируулсан автомат хариулагч захидал санал асуулгын холбоосын хамт. Одоо шүүмжүүд ирж байна. Мөн тэднээс илүү олон байдаг."

TurMarketing-ийн урамшуулал : "Аялал жуулчлалын агентлагуудын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан санал хүсэлтийн асуулга" бэлэн загвар (холбоосоор дамжуулан та олох болно бэлэн загвардэлгэрэнгүй санал хүсэлтийг авахын тулд үйлчлүүлэгчээс асуух шаардлагатай бүх асуултыг багтаасан асуулга).

Даалгавар:нэг удаагийн (борлуулалтын урамшуулал + үндсэн дахин идэвхжүүлэлт) болон автомат ( refuseniks-тай ажиллах + борлуулалтын дараах үйлчилгээ) цахим мэдээллийн товхимол.

Дэвшилтэт агентлагууд цахим шуудангийн маркетингийг удаан хугацаанд ашиглаж ирсэн.

Шуудангийн жагсаалт нь олон асуудлыг шийддэг - эдгээр нь жуулчидтай "аялал худалдаж авах, худалдах" контекстээс гадуур харилцаа тогтоох, захиалагчдыг өргөдлөө орхихыг дэмжих, "орогсдыг" агентлагт буцааж өгөх, эргэлзэж буй үйлчлүүлэгчдийг шахаж, ерөнхийдөө илүү их борлуулалт хийх боломжийг олгодог. урьдчилан таамаглах боломжтой.

Зарим агентлагуудын хувьд (үйлчлүүлэгчийн том баазтай) имэйл маркетинг (emm) нь ерөнхийдөө программ хангамж авах гол хэрэгсэл юм. Хамгийн гол нь emm бол бараг үнэгүй түүх юм.

Хамгийн сайн имэйл маркетингийн үйлчилгээ бол Mailchimp юм. Бид үүнийг өөрсдөө ашигладаг, манай мэдээллийн товхимол үүн дээр бараг 5 жил амьдарч байна (7000+ захиалагч, нээлттэй ханш 40%+). Аялал жуулчлалын агентууд ч үүнд дуртай.

Олон давуу талтай: Тогтвортой хүргэх чадвар (99–100%), итгэл үнэмшил өндөр (спам хандалт байхгүй), уян хатан тохиргоо автомат цувралимэйл, нарийвчилсан статистик, аналитик бүхий тохиромжтой хувийн данс, хямд өртөгтэй.

Даалгавар:аялалын борлуулалтын сонголтуудыг бий болгох ... хоёр товшилтоор.

Одоо зах зээл дээр аяллын цуглуулгыг хэсэгчлэн автоматжуулахад туслах хэд хэдэн шийдэл байдаг. Тэдний дунд болзолгүй №1 бол Куи-Куо юм. Бид болон олон аялал жуулчлалын агентлагууд энэ системд дуртай байдаг.

Яагаад яг Куи-Куо ?

Нэгдүгээрт, Qui-Quo бол анх авчирсан систем юм Оросын зах зээлЦуглуулга үүсгэх үед автоматжуулалт хийх санаа (тиймээ, хэрэв та мэдэхгүй бол тэд яг ийм байсан).

Хоёрдугаарт, бусад ижил төстэй төслүүдээс ялгаатай нь Qui-Quo-г бүтээсэн залуусын хувьд энэ нь гол (хажуугийн биш) төсөл юм.

Гуравдугаарт, аялал жуулчлалын агентлагуудтай инноваци зохиоход нягт хамтран ажиллаж, зах зээл дээрх хамгийн сайн, хамгийн тохиромжтой, тууштай шийдлийг бий болгохын тулд бүх зүйлийг хийдэг цорын ганц компани юм.

Хэдхэн товшилтоор үйлчлүүлэгч маш үзэсгэлэнтэй аяллын сонголтыг хүлээн авах болно. Үйл явцыг аль болох автоматжуулсан. Менежерээс сонголт хийх, илгээхэд зарцуулах хугацаа хамгийн бага. Мөн энэ бүхэн хөтөч дээр ажилладаг.

Имэйл, sms, viber-whatsapp, нийгмийн сүлжээн дэх мессеж, оффис дээр хэвлэх ... Та өөрт болон үйлчлүүлэгчдэдээ тохирсон харилцааны сувгийг ашиглах боломжтой.

Үйлчлүүлэгчийн талаас харахад энэ бүхэн гайхалтай харагдаж байна (түүний цуглуулгыг үзэхийн тулд ямар төхөөрөмж ашиглахаас үл хамааран).

Qui-Quo нь илгээсэн цуглуулгын дагуу жуулчдын үйл ажиллагааг хянах боломжийг олгодог: үйлчлүүлэгч цуглуулгаа нээсэн эсэх, аль зочид буудал, хэдэн удаа дарсныг харах боломжтой.

Qui-Quo загваруудаас та манай аялал жуулчлалын агентлагийн үйлчлүүлэгчдийн ашигладаг өргөлтийн үсгийн тусгай бичвэрүүдийг олох болно. Үйлчлүүлэгчиддээ сонголт хийхдээ тэдгээрийг ашиглана уу - та эргэлзэж буй жуулчдад "шахаж" чадна.

Excel-ийн KPI'ник

Даалгавар:агентлагийн борлуулалтын төлөвлөгөөг зөв тооцоолох, боловсруулах, түүний хэрэгжилтийг хянах + бусад үндсэн үзүүлэлтүүдэд хяналт тавих.

Ихэвчлэн автоматжуулсан бизнесүүдэд CRM / ERP систем нь төлөвлөгөөг (зөвхөн борлуулалт төдийгүй) тооцоолох, түүний хэрэгжилтийг хянах үүрэгтэй. Гэвч аялал жуулчлалын зах зээл дээр үүнийг хайрцагнаас нь гаргаж чадах систем байхгүй болсон.

Ер нь аливаа үйл явцыг хянах хамгийн эхний алхам бол түүний гол үзүүлэлтүүдийг хэмжих явдал юм. Мөн борлуулалтын үйл явц нь үл хамаарах зүйл биш юм.

Аливаа менежер бизнесээ бүрэн хянаж, юу нь байх ёстой, юу нь болохгүй байгааг ойлгохыг хүсдэг.

Тиймээс TurMarketing нь борлуулалтын төлөвлөгөөг автоматаар тооцдог, менежерүүдэд хуваадаг, агентлагт ирсэн өргөдөл, борлуулалтын баримтыг хянаж, борлуулалтын ажилтан бүрийн цалинг тооцоолоход тусалдаг тусгай excel файлыг боловсруулсан.

Үүнийг ашиглан бизнесийн үйл ажиллагаандаа хуруугаа чиглүүлж, засч залруулах арга хэмжээг цаг тухайд нь аваарай.

Үүнийг хэрхэн ашиглахыг харуулсан видео заавар -

Даалгавар:валютын ханшийн өөрчлөлтийг урьдчилан таамаглах.

Аялал жуулчлалын салбар бол валютын ханшийн өөрчлөлтөөс ихээхэн хамааралтай салбар гэдгийг үгүйсгэх нь тэнэг хэрэг. Их хэмжээний борлуулалтын хувьд бодит цагийн ханшийн багахан өөрчлөлт нь агентлагийн ахиу байдлыг дахин тодорхойлдог.

Санал (аялал жуулчлалын агентлагуудын томоохон сүлжээний санхүүгийн захирал):

“Валютын ханшийн зөрүү нь өөрөө хэрэг. Та үүн дээр ялж болно, эсвэл та ялагдаж болно. Сберометр- Сбербанкны үйлчилгээ нь дараагийн өдрийн ханшийг гайхалтайгаар урьдчилан таамаглаж байна. Би менежерүүддээ ингэж хэлдэг: “Аялал захиалах хамгийн тохиромжтой цаг хэзээ болохыг та мэдэх үү? Сберометрийг үзнэ үү.

Бид нэмж хэлэхэд: үйлчилгээний өгөгдлийг өөрийн эрсдэл, эрсдэлд ашиглана уу - цаг агаар гэх мэт валютын ханшийн хэлбэлзлийг туйлын тодорхой урьдчилан таамаглах боломжгүй боловч шүхэр авч өөрийгөө даатгуулах нь үнэ цэнэтэй эсэхийг ойлгоход хялбар байдаг. чамтай хамт.

Даалгавар:нууц үгийг найдвартай хадгалах.

Аялал жуулчлалын агентлагийн захирал хэдэн нууц үг санаж байх ёстой вэ? Хамтдаа тоолъё: хувийн болон байгууллагын цахим шуудан, харилцагч банк, хувийн дансуудтур операторуудын сайтууд дээр, үүлэн CRM системд хандах, сайтын админ самбар, нийгмийн сүлжээн дэх корпорацийн данс, цахим шуудангийн үйлчилгээнд нэвтрэх ... Энэ жагсаалтыг удаан хугацаанд үргэлжлүүлж болно.

Цөөхөн хүн хэдэн арван "зөв" нарийн төвөгтэй нууц үгийг андууралгүйгээр санаж чаддаг тул нууц үг нь хаа сайгүй ижил байдаг: "nastya1985" гэх мэт. Ихэнхдээ энэ нууц үгийг менежерүүд мэддэг, учир нь тэд дээрх үйлчилгээг үе үе ашигладаг.

Энэ тохиолдолд агентлагийн хамааралтай мэдээлэл (үйлчлүүлэгчийн бааз, үйлчлүүлэгчийн имэйлийн жагсаалт, агентлагийн вэбсайт дээрх мэдээлэл гэх мэт) хэр эмзэг болох талаар ярих шаардлагатай юу?

U-ON болон QUI-QUO нь амьдралыг хэрхэн илүү сайн өөрчлөх вэ!
Дахиж ердийн зүйл байхгүй - зүгээр л зугаацахын тулд ажилла!

Нэгдүгээрт, U-ON миний амьдралд гарч ирсэн, би ч гэсэн харьцангуй удаан хугацаанд ажилласан - Би хуучин үеийн нягтлан бодох бүртгэлийн аргуудыг ашиглан нэг жил ажилласан - Excel дээрх таблет, шуудан дээрх хаягууд болон бусад эртний аялал жуулчлалын агентлагийн хэрэгслүүд. Гэвч дараа нь тэмдэглэлийн дэвтэрт бичигдсэн жуулчид алдагдаж, Excel-д мэдээллийн сан хөтлөх нь туйлын тохиромжгүй, ерөнхийдөө энэ бүхэн маш их цаг зарцуулдаг бөгөөд үүнийг бизнест илүү хэрэгтэй зүйлд зарцуулж болох нь тодорхой болсон. U-ON дээр би QUI-QUO-тэй интеграцчлалын талаар ямар нэг зүйлийг харсан, гэхдээ "интеграцчилал" болон бүр "QUI-QUO" гэдэг үг ойлгомжгүй байсан бөгөөд энэ нь төвөгтэй зүйл байсан, надад хэрэггүй гэсэн сэтгэгдэл төрж байсан. , мөн энэ нь миний хувьд биш, надад бүх зүйл сайхан байна, гэх мэт, гэх мэт.

Хүн бүр хариултаа сонгох боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, шинэ бүх зүйл үл мэдэгдэх хүмүүсийг айлгадаг бөгөөд шинэ хөтөлбөрүүд нь хоёр дахин их байдаг. Гадаа гарахад ямар стресс, үймээн самуун болдгийг санаарай шинэ хувилбарзарим нэг танил програм. Дараа нь 3 аялал жуулчлалын агентлагтай найз нь менежерүүд нь түүнд KVI-KVO суулгаж өгөхийг хүссэн бөгөөд тэр зөвшөөрөв, өөрөөр хэлбэл. Мөнгө нь инээдтэй, гэхдээ ашиг тус нь ойлгомжтой) Одоо би түүнийг U-ON-г магтаж, түүний ажлыг хөнгөвчлөхийн тулд маш төвөгтэй интеграцийг хийхийг зөвлөж байна. Ургац өгөхгүй байгаа ч удахгүй боловсорно гэж бодож байна. Ерөнхийдөө QUI-QUO надад янз бүрийн өнцгөөс ханддаг байсан ч би бууж өгөөгүй бөгөөд үйлчлүүлэгчдэдээ үнэ, зочид буудлын сонголт бүхий ердийн захидлыг хичээнгүйлэн бичиж, үүнд маш их цаг зарцуулсан.

X цаг 2015 оны Travel It Workshop 28 дээр ирсэн бөгөөд би хөгжилтэй, маш эрч хүчтэй Алексей Каменчукийн хийсэн QUI-QUO-ийн танилцуулгад оролцсон. Дараа нь миний хажуугаар ямар нэгэн зүйл өнгөрч байгааг ойлгосон, сонирхолтой, орчин үеийн зүйл. Танилцуулгын дараа Алексей өөрийн бүтээлийн талаар бага зэрэг яривал энэ хөтөлбөр 3 (ГУРВАН!!!) жилийн турш оршин тогтнож байгаа нь миний аялал жуулчлалын агентлагийн бизнес эрхэлж байсан үетэй адил юм. хэрэглэж үзээгүй! Би яаралтай оффис руу гүйж, эцэст нь аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн амьдралыг хөнгөвчлөх гайхалтай програмыг суулгахыг хүссэн.)

Тиймээс би тэгсэн бөгөөд тэр цагаас хойш миний өдөр тутмын үйл ажиллагаанд ердийн зүйл бараг байдаггүй - жуулчдад зориулсан аялал сонгох нь хамгийн бага хугацаа шаарддаг, жуулчид аялалын хамт үзэсгэлэнтэй албан бичгийн хуудастай оффисоос гардаг, 100% цахим хуудас өгөхийг зөвшөөрч байна. Энэхүү үзэсгэлэнтэй захидлуудыг хүлээн авахын тулд бүх хүсэлтийг QUI-QUO болон U-ON-д нэн даруй авч үздэг, үйлчлүүлэгчийн утас, имэйлийн мэдээллийн сан зэрэгцэн нэмэгдэж байгаа тул ойрын ирээдүйд би эдгээр ид шидийн үйлчилгээг ашиглан шуудан илгээхээр төлөвлөж байна. .

QUO-QUO болон U-ON-ийн өөр нэг таалагддаг зүйл бол програм дээр хүссэн хүслээ бичиж болно, бүх зүйлийг шууд засаж эсвэл нэмдэг. Жишээлбэл, би Алексейгээс нийгмийн бүлгүүдэд холбоос нэмэхийг хүссэн. жуулчинд илгээсэн захидалд гарын үсэг зурсан сүлжээнүүд. Өдрийн турш хүсэлт биелсэн бөгөөд эдгээр товчлуурууд нь зөвхөн надад төдийгүй програмын бүх хэрэглэгчдэд ашигтай байх болно гэж бодож байна.

Би QUI-QUO болон U-ON багуудад хийж байгаа зүйлд нь дахин талархал илэрхийлмээр байна! Хүмүүс яг одоо над шиг ийм хэрэгтэй зүйлсийг бодож, хэрэгжүүлж, түүнийгээ байнга сайжруулж, ажилдаа дуртай байдаг нь үнэхээр гайхалтай!

Үйлчлүүлэгч, аялал, захиалга, тур операторын мэдээллийн сан нэг дор Аялал жуулчлалын агентлагийн бүрэн автоматжуулалт Менежерүүдийн ажлыг хянах Хялбар суурилуулалтболон хэрэгжилт Бүрэн үнэгүй хувилбар 30 хоногийн турш

Та эсвэл танай менежер долоо хоногт дор хаяж 10 цаг үнэгүй байдаг гэж төсөөлөөд үз дээ. Та энэ цагийг юунд зарцуулах вэ? Хамгийн гол нь энэ нь хэр хэмжээний нэмэлт орлого авчирч чадах вэ?

Гэхдээ энэ цагийг ажлын өдрийг нэмэгдүүлэх, үдийн хоолыг богиносгох, өдрийн цаг агаарын мэдээг харуулсан видео цонх суурилуулах, цаг хугацаа, ухамсартай өөр ямар нэгэн заль мэхгүйгээр нэмж болно. Бүх зүйл хамаагүй хялбар байдаг. Та зүгээр л бичиг цаасны ажил болон бусад ажилдаа зарцуулсан цагийг багасгах хэрэгтэй.

Үүний тулд бид танд аялал жуулчлалын агентлагийн "Үйлчлүүлэгчийн бүртгэл: Аялал жуулчлалын агентлаг" програмыг үнэгүй татаж авахыг санал болгож байна.

Аялал жуулчлалын агентлагийн даргын хувьд хөтөлбөр танд хэрхэн туслах вэ

"Простой Софт" компанийн "Үйлчлүүлэгчийн нягтлан бодох бүртгэл: Аялал жуулчлалын агентлаг" хөтөлбөр нь менежерт компанийнхаа бүх үндсэн бизнесийн үйл явцыг хянахад тусалдаг.

Гүйцэтгэлийн хяналт, менежерүүдийн урам зориг

Хөтөлбөрт та менежер тус бүр хэрхэн ажилладагийг харах боломжтой бөгөөд энэ мэдээллийг тайлан хэлбэрээр үзүүлж, хэвлэх боломжтой. Ингэснээр та менежер бүрийн гүйцэтгэлийг нүдээр харж, тэдний урам зориг, үр дүнд нөлөөлөх боломжтой болно.

Санхүүгийн гүйлгээний нягтлан бодох бүртгэл

Аялал жуулчлалын багцын өртөг, менежерүүдэд төлөх төлбөрийн хувийг автоматаар тооцоолох. Төлбөрийн байдал, түүнчлэн үйлчлүүлэгчдийн өрийн хэмжээг нягтлан бодох бүртгэл.

Хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх

Хөтөлбөрөөр дамжуулан та SMS, и-мэйл захидал, баяр хүргэе. Жишээлбэл, та үйлчлүүлэгчдээ төрсөн өдрөөр нь баяр хүргэж, хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой. Эсвэл шинэ жилийн мэнд хүргэе, урт амралтаар амрахыг санал болго. Олон сонголтууд байдаг бөгөөд тэдгээр нь зөвхөн таны маркетингийн сэтгэлгээгээр хязгаарлагддаг.

Бизнесийн автоматжуулалт

Excel эсвэл дэвтэр дээр хүснэгт байхгүй. Бүх мэдээллийг хүчирхэг шүүлтүүр, хайлтын хэрэгсэл бүхий нэг программд ашиглах боломжтой.

Мэдээллийн технологийн мэргэжилтнүүдийн оролцоогүйгээр хэрэгжүүлэх

Та компьютер дээр програм суулгах талаар мэддэг байх. Яг ижил зарчимтай. Гэхдээ танд асуулт байгаа ч гэсэн манай техникийн дэмжлэг танд үүнийг олоход тусална.

Насан туршийн лиценз

Сар, улирал, жилийн төлбөр байхгүй. Бид хөтөлбөрт зориулж 1 удаа 8000 рубль төлж, хязгааргүй хугацаагаар ашиглах боломжтой. Ядаж ач зээ нартаа бизнесийнхээ хажуугаар дамжуулаарай.

Хөтөлбөрийг өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах

Ижил төрлийн аялал жуулчлалын агентлаг байхгүй тул бид таны хэрэгцээнд нийцүүлэн өөрчлөх боломжтой уян хатан системийг бий болгосон. Мөн бие даан, манай мэргэжилтнүүдийн тусламжтайгаар.

Хөтөлбөр таны менежерүүдэд хэрхэн туслах вэ

Аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан CRM "Үйлчлүүлэгчийн бүртгэл: Аялал жуулчлалын агентлаг" нь менежерүүдийн ажлыг автоматжуулж, өдөрт 3 цаг хүртэл чөлөөлдөг.

Аялал жуулчлалын бүх бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн нягтлан бодох бүртгэл

Хөтөлбөрт таны менежерүүд үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай бүх мэдээллийг хадгалах боломжтой. Тэд амрах газартаа хэрхэн очих, ирэхэд нь угтаж авах эсэх, аль зочид буудалд байрлах, даатгалд хамрагдах эсэх, вакцинжуулалт гэх мэт. Та мөн өөрийн хүснэгтүүдийг үүсгэж, хамтран ажилладаг тур операторууд, аялалаа борлуулдаг улс орнууд болон бусад олон зүйлийг оруулах боломжтой.

Хөтөлбөр нь хэвшмэл байдлыг бүрэн арилгадаг

Таны менежерүүд паспортын мэдээлэл болон үйлчлүүлэгчийн талаарх бусад мэдээллийг баримт бүрт хэд хэдэн удаа оруулах шаардлагагүй болно. Програмд ​​бүх мэдээллийг оруулж, стандарт баримт бичгийн загвар үүсгэхэд хангалттай. Үлдсэнийг нь хөтөлбөр хийх болно.

Боломжит үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн санг хадгалах

Таны менежерүүд хөтөлбөрт бүх шинэ харилцагчдыг оруулж, хаанаас ирсэн, ямар асуулт асууж, юу үлдээсэн зэргийг тэмдэглэж болно. Дараа нь тэдэнтэй холбоо бариарай компаний үйлчлүүлэгч болгох, ингэснээр таны орлого болон орлогоо нэмэгдүүлэхийг тэдэнд сануул.

Хөтөлбөр нь тусгай мэдлэг шаарддаггүй

Хөтөлбөрийг сурахад маш хялбар. Танай менежерүүд олон цагаар суугаад үүнийг ойлгох шаардлагагүй болно. Хөтөлбөр нь ажлын жишээн дээр юу болохыг олж мэдэхэд туслах демо баазтай.

Баримт бичгийн сканнер болон бусад зураг руу хурдан нэвтрэх

Та ямар ч хүснэгтийн бичлэг бүрт шаардлагатай зургийг хавсаргаж болно. Тиймээс тэдгээрийг компьютер дээрээс хайх хугацаа багасч, аялал жуулчлалын агентлагийн бүх ажилчдад хандах боломжтой болно.

Мэдэгдэл ба Сануулагч

Үймээн самуунтай өдрүүдийн дунд та ямар нэг чухал зүйлийг мартахгүй. Боломжит үйлчлүүлэгч утасдаж, асуулт асууж, энэ талаар бодохоо амласан уу? Түүний өгөгдлийг хүснэгтэд оруулаад долоо хоногийн дараа түүн рүү залгаж, юу бодож байгааг олж мэдэхийн тулд мэдэгдэл үүсгэ. Гэх мэтчилэн таны аливаа ажилд.

Хөтөлбөрийн видео танилцуулга

Энэхүү 11 минутын видео бичлэгээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

• CRM "Үйлчлүүлэгчийн нягтлан бодох бүртгэл: Аялал жуулчлалын агентлаг" дээр хэрхэн ажиллах вэ
• Мэдээллийн санд шинэ үйлчлүүлэгчийг хэрхэн нэмэх вэ.
• Аяллын талаархи бүх мэдээллийг хэрхэн бөглөх вэ.
• Менежерийн эзлэх хувийг хэрхэн тооцох вэ

Түгээмэл асуулт

Юу ч биш. Тэр аюулгүй, эрүүл байх болно, тиймээс туршилтын хувилбарСарын дараа бүх өгөгдөл устахаас айхгүйгээр та үүнийг шууд ажилдаа оруулж болно.

Мэдээж үгүй. Хэрэв та Excel-д өгөгдлийн сан хөтөлж байгаа бол үүнийг програм руу импортлоход л хангалттай. Хэрэв та өгөгдлийн сангаа өөр программ дээр хөтөлж байгаа бол эхлээд Excel формат руу экспортлож, дараа нь манай програм руу импортлох хэрэгтэй.

Тиймээ чи чадна. Мөн 2 арга бий:

1. Програмыг цагаан IP-тэй компьютер дээр суулгаж, байнга асаалттай байлга. Энэ тохиолдолд зөвхөн дотор л ажиллах боломжтой Windows системхөтөлбөрөөр дамжуулан
2. Дэлхийн хаанаас ч компьютер, ухаалаг утас, таблет дээрх хөтчөөр дамжуулан дурын мэдээллийн сантай ажиллах боломжийг олгодог "Энгийн сайт" шийдлийн давуу талыг ашиглаарай.

Програмын суулгасан хувилбар нь 30 мегабайтаас бага зэрэг (2-3 дуу) авдаг. Нэмж дурдахад өгөгдлийн сангийн файл нь эхлээд 2 мегабайт эзэлдэг бөгөөд таны програмд ​​оруулсан бичлэгийн тооноос хамааран хэмжээ нь нэмэгддэг. Гэхдээ энэ файл маш удаан ургадаг. Тиймээс, хэрэв та жилд 500 бичлэг хийвэл 40 жил программтай ажилласан ч 1.5 гигабайтаас хэтрэхгүй (стандарт чанарын 1 киноны хэмжээ).

Тийм ээ, програм нь бар код сканнер, соронзон карт уншигч, төлбөрийн терминал, төлбөрийн баримт хэвлэгч, төсвийн бүртгэгчид, вэб камер, бэлэн мөнгөний шүүгээ.

Танд асуух зүйл байна уу? Тэдгээрийг өөрт тохирсон ямар ч аргаар тохируулаарай. Холбоо барих хаягийг доороос харж болно

Манай аялал жуулчлалын агентлагийн хөтөлбөрийг бид төгс төгөлдөр гэж хэлэхгүй. Гэхдээ бид үүнд шинэ функц нэмэх эсвэл хэрэглэгчдийн бидэнд мэдээлдэг алдааг засах замаар хичээж байна. Энэ шалтгааны улмаас бид хөтөлбөрийг сард 2-оос доошгүй удаа шинэчилдэг. Мөн та үүнийг байнга татаж авах шаардлагагүй болно. Шинэчлэлт нь автомат бөгөөд та зөвхөн шинэ хувилбарыг суулгахыг зөвшөөрөх хэрэгтэй.

Хөтөлбөрийн өртөг нь 8000 рубль юм. Гэхдээ бид таныг шууд худалдаж авахыг шаардахгүй. Үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад суулгаад үзээрэй, үүний дараа л энэ нь таны аялал жуулчлалын агентлагт тохирох эсэхийг шийдээрэй. Гэхдээ програмыг таны хэрэгцээ, даалгаварт тохируулан өөрчилж болно гэдгийг бүү мартаарай.

• Тод, хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс, харааны дохио, өнгөт график байгаа эсэх
• Аялал жуулчлалын агентын ширээний компьютер - захиалга болон үйлчлүүлэгчдэд хурдан нэвтрэх
• Мэдээллийг эхний үсгээр хайж, мөрөөр оруулж байна
• Жуулчдын хурдан хайлт, аяллын захиалга
• Захиалга, үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчдэд хурдан нэвтрэх
• Шаардлагатай хамгийн бага талбаруудыг бөглөх чадвар

• Паспортын хүчинтэй байх хугацааг автоматаар хянах
• Багц болон бүлгийн аяллын аль алинд нь ороход тохиромжтой зардал, хөнгөлөлт, шимтгэл
• Профайл файл, зураг, гэрээ болон бусад зүйлийг харилцагч, ханган нийлүүлэгч, захиалгад шууд хадгалах.
• Төлбөрийг хурдан хүлээн авах, кассчинтай ажиллах
• Гэрээ, орлого, зарлагын бэлэн мөнгөний захиалга, ханган нийлүүлэгчдийн хүсэлтийг хурдан хэвлэх.

Орчин үеийн, ажиллагаатай интерфейс

Менежерүүд бол аялал жуулчлалын агентлагийн хөтөлбөрийн гол хэрэглэгчид тул бид програмын интерфейс, функцийг боловсруулахдаа юуны түрүүнд тэдний талаар бодож үзсэн. Олон жилийн турш бид тэдний хүслийг сонсож, аялал жуулчлалын агентуудад зориулсан хөтөлбөрийг үргэлжлүүлэн сайжруулсаар ирсэн.

Аялал жуулчлалын агентлагийн автоматжуулалтын програмын интерфейс " вэб сайт» - функциональ, баялаг дүрслэл, тодруулга, график элементүүдийг ашигладаг. Жишээлбэл, захиалгын жагсаалтад үйлчлүүлэгчийн төлбөрийн хувь хэмжээг дүрс хэлбэрээр шууд харуулах ба цуцлагдсан аялал, баталгаажсан аялалыг өнгөөр ​​тодруулдаг. Аялал жуулчлалын захиалгын шугамын сонголт шууд самбар дээр харагдана хурдан харахзахиалга болон үйлчлүүлэгчийн үндсэн өгөгдөл. Мөн кассан дээрх баримт бичгийн жагсаалтад төлбөрийн сонголт нь зөвхөн төлбөр төлөгч төдийгүй төлбөр хийх үед кассанд байгаа мөнгөний хэмжээг харуулдаг.

Захиалга 4 минутын дотор бий болно

Хөтөлбөрт багтсан аялал жуулчлалын төлөөлөгчийн гол дэлгэц нь мэдээжийн хэрэг аялалын дараалал юм, учир нь менежерийн ихэнх ажил үүнд явагддаг. Тиймээс энэ дэлгэц байнга өөрчлөгдөж байдаг янз бүрийн хувилбаруудМанай програмын болон одоогийн хувилбарт танилцуулсан хувилбар нь захиалга үүсгэх ажлыг хурдасгахын тулд аль болох хялбаршуулсан болно.

Аялал жуулчлалын агентлагт зориулсан хөтөлбөрт бидний хэмжилтийн дагуу сайт захиалга үүсгэх хурдзөвхөн 5 минут, үүнд жуулчин, үйлчилгээний хөтөч байгуулах, гэрээг хэвлэх, үйлчлүүлэгчээс төлбөр хүлээн авах зэрэг багтана. Бид үүнийг үнэмлэхүй амжилт гэж үзэж байна, гэхдээ хамт байнгын ажилхөтөлбөрт болон аялал жуулчлалын агентлагийн менежер энэ хугацааг багасгаж болно.

Шаардлагатай талбарууд болон өгөгдөл зөв эсэхийг шалгаж байна

Хөтөлбөрийг хамгийн бага захиалгын талбарууд заавал байхаар тохируулсан боловч агентлагийн сүлжээний системийг хэрэгжүүлэх ажлын хүрээнд бид тусдаа дүрмийг тогтоож болно. Хөтөлбөр нь аялал жуулчлалын агентлагт талбаруудыг зөв бөглөсөн эсэхийг шалгахад автоматаар тусалдаг: паспортын хүчинтэй эсэх, аялал, үйлчилгээний эхлэх, дуусах огноо зөв эсэхийг шалгаж, менежерт зохих зөвлөмжийг өгдөг.

Мөн захиалгын үндсэн талбаруудыг хурдасгахын тулд оруулсан үйлчилгээний үндсэн дээр бөглөнө. Жишээлбэл, аяллын үйлчлүүлэгчийг анхны жуулчнаас, аялалын огноо, чиглэлийг үйлчилгээнээс нь бичдэг. Үүний зэрэгцээ, үйлчлүүлэгч, чиглэл, огноо, шаардлагатай бол, дараа нь хурдан өөрчилж болно.

Хөтөлбөрийн бүх баримт бичгийг, түүний дотор гэрээ, PKO зэргийг хэвлэх

Аялал жуулчлалын агентлагийн хөтөлбөрт оруулсан захиалгын дагуу та үйлчлүүлэгчтэй гэрээ хэвлэж болно. Түүгээр ч зогсохгүй гэрээнд таны бөглөсөн үйлчилгээний бүх нарийн ширийн зүйлс, мөн танай компани болон үйлчлүүлэгчийн талаарх бүх мэдээллийг багтаасан болно. Гэрээ бүрийг ажилтанд тус тусад нь хэвлэсэн бөгөөд захиалга өгсөн тодорхой менежер бүрийн итгэмжлэлийн мэдээллийг харуулдаг. Тиймээс үүссэн баримт бичиг хэвлэхэд бэлэн болно. Гэрээг MS Word, MS Excel программ дээр файл хэлбэрээр компьютер дээрээ хадгалах боломжтой.

Гэрээ хэвлэхтэй адил харилцагчийн төлбөрт орж ирж буй бэлэн мөнгөний ордер, буцаах бэлэн мөнгөний захиалгыг хэвлэх боломжтой. Цуглуулгын хувьд кассын бүртгэлийн үйл ажиллагааны талаархи мэдээллийг цуглуулагчдад шилжүүлсэн тусдаа маягтаар хангасан болно. Аялал жуулчлалын агентлагийн автоматжуулалтын хөтөлбөр яг ийм байдлаар ажиллах ёстой - бүх бичиг баримт, маягтууд зөвхөн үүнээс л байна.

Вэб платформын сайтын онцлог

Аялал жуулчлалын агентлагийн автоматжуулалтын бусад хөтөлбөрүүд шинэ хувилбарынхаа танилцуулгад шинэ шүүлтүүр, шинэ талбаруудыг нэмдэг бол сайтын систем нь бусад бүтээгдэхүүнийг хөгжүүлэхэд илүү үнэтэй байх үндсэн функцуудыг өгдөг. Жишээлбэл, жагсаалтыг шүүж, жагсаалтуудыг дурын талбараар эсвэл орчин үеийн хайлтын талбаруудаар нэн даруй эхний үсгээр нь хайх боломжтой. Мөн бусад олон функцууд, тухайлбал: товчлуурыг хуулж нэмэх; жагсаалтын баганаар эрэмбэлэх; хэлбэрийн хил хязгаарыг өөрчлөх чадвар; тоо оруулах тооцоолуур; xls дэх жагсаалтын гаралт; сүүлийн үеийн үйл ажиллагааны түүхийн самбар; Жагсаалтыг хуудаслахаас илүү буцаах үед өгөгдлийг ил тод ачаалах.

Үйлчлүүлэгч, захиалга, ханган нийлүүлэгчийн талаархи бүх бичиг баримтыг нэг дор - программд

Аялал жуулчлалын агентлаг нь үйлчлүүлэгчдээс виз, аялал хийх бичиг баримтын урсгалыг байнга боловсруулж байх ёстой. Ихэнхдээ энэ бүгдийг диск эсвэл ширээний компьютер дээр багцлан хадгалдаг бөгөөд ихэвчлэн алдагддаг. Үйлчлүүлэгч танай оффис дээр дахин ирэхэд та түүний бичиг баримтыг олж, зураг, паспортыг дахин сканнердаж, тайрах боломжгүй болно. Аялал жуулчлалын агентлагийн автоматжуулалтын системд вэб сайтҮйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчид, аялалын захиалга, ханган нийлүүлэгчидтэй хийсэн гэрээнд холбогдох аливаа файлыг хавсаргана. Бүх зүйл үргэлж таны гарт байх бөгөөд нэгэн зэрэг найдвартай, найдвартай хадгалалтанд байх болно.

Тур операторын онцлогийг одоо агентлагуудад ашиглах боломжтой

Аялал жуулчлалын агентлагуудын хувьд уг хөтөлбөр нь урьд нь зөвхөн тур операторын системд байсан үйлчилгээний өртгийг тогтоох өргөтгөсөн аргыг санал болгодог: зардлыг өдөр, шөнө эсвэл хугацаанд, бүх жуулчдад эсвэл жуулчин тус бүрээр тусад нь зааж өгч болно - систем нэмж оруулах болно. Энэ бүхэн болон үр дүнг харуулна. Үйлчилгээний үйлчлүүлэгчийн хөнгөлөлтийг хувь болон үнэмлэхүй утгын аль алинд нь оруулж болно. Тиймээс ямар ч төрлийн багцыг эхлүүлэх нь хамгийн тохиромжтой: хувь хүнээс стандарт хүртэл.

Хөтөлбөрийн өөр нэг онцлог нь бүлэгтэй ажиллахад тохиромжтой корпорацийн үйлчлүүлэгчид, нь өөр өөр үйлчилгээ үзүүлэгчийн хэд хэдэн дугаар, үйлчилгээг нэг дарааллаар оруулах чадвар юм.

Ширээний компьютер дээрх бүх мэдээлэл

Ажлын байрХөтөлбөрийн сайт дахь аялал жуулчлалын агентыг тусгайлан зохион бүтээсэн хурдан нэвтрэхАжлын үндсэн чиг үүрэгт: үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах, захиалга өгөх, үйлчлүүлэгч, ханган нийлүүлэгчдийн төлбөрийг хянах, баримт бичиг цуглуулах, олгоход хяналт тавих. Ийм харааны дүрслэл нь ажлын чанарыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг, учир нь нэг ч үйлчлүүлэгч, захиалга мартагдахгүй. Менежерүүд дэвтэр бичихгүйгээр төлбөр төлөх шаардлагатай захиалгыг үргэлж хянах, визний бичиг баримт хүлээн авах, шилжүүлэх, оффис, нисэх онгоцны буудал дээр үйлчлүүлэгчдэд баримт бичгийн багц олгох боломжтой болно. Өнгөрсөн жил аялалд гарсан, мөн ижил огноогоор давтан аялал хийхээр танай оффис руу хараахан холбогдоогүй байгаа үйлчлүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгчдийн төрсөн өдрийг мартахгүй. Энэ бол боломжуудын зөвхөн жижиг жагсаалт юм аялал жуулчлалын агентлагийн вэбсайтыг автоматжуулах хөтөлбөр, энэ нь аялал жуулчлалын агентлагуудын ажлыг хөнгөвчлөх болно.

Илгээсэн бүх мессеж нь үйлчлүүлэгчтэй харилцах түүхэнд хадгалагддаг бөгөөд аялал жуулчлалын агентлагийн менежер үйлчлүүлэгчид ямар нэгэн зүйлийг сануулсан эсэхийг хэзээ ч мартдаггүй. Гэсэн хэдий ч бид SMS шууданг зөвхөн үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх нэмэлт арга болгон ашиглахыг зөвлөж байна чухал мэдээлэлҮйлчлүүлэгчтэйгээ үргэлж утсаар холбогдож, зөвхөн гэрээгээ сануулахын тулд SMS илгээнэ үү.