Хамгийн сүүлд PickPoint хүргэлтийн үйлчилгээний тусламжтайгаар Пудра онлайн дэлгүүрээс захиалгаа хүлээн авсан бөгөөд одоо би энэ тухай ярихыг хүсч байна. Энэ сайт нь шуудангаар, Оросын шуудангаар, PickPoint-ээр дамжуулан хүргэх 3 аргыг санал болгосон. Гэртээ суугаад илгээмж ирэхийг хүлээх нэмэлт цаг байхгүй, шуудангаар захиалгыг хүлээхэд 20 гаруй хоног шаардагдах тул шуудангийн хүргэлт надад тохирохгүй байна. Тэр үед би PickPoint-ийн талаар юу ч мэдэхгүй байсан ч сайт дээрх тайлбараас харахад энэ сонголт надад бүрэн тохирсон: хүргэлтийн хугацаа ердөө 4-6 хоног үргэлжилдэг бөгөөд манай хотод илгээмжийн терминалуудын нэг нь байрладаг. надад тохиромжтой газар.

Захиалга надад даваа гаригт ирсэн (байршлыг вэбсайтаас хянах боломжтой) ба Баасан гарагт яг товлосон өдөр шуудангийн газарт хүргэгдсэн. Хүргэлтийн үйлчилгээ надад энэ талаар мэдэгдсэн:

Маргааш нь би захиалгаа авахаар явлаа. Үйлчилгээний вэбсайт ([холбоос]) нь илгээмжийн машинуудын хаягаас гадна ажлын цаг, төлбөрийн арга, худалдааны төв дэх илгээмжийн терминалын байршил, тэр байтугай юу гэх мэт мэдээллийг агуулсан байх нь маш тохиромжтой. ашиглах боломжтой тээврийн хэрэгсэл. Үүний ачаар түүнийг олоход хэцүү байсангүй, мөн Гадаад төрх postamata-г үл анзаарагдам гэж нэрлэж болохгүй.

Магадгүй шуудангийн газарт захиалга хүлээн авах хамгийн том давуу тал нь дараалал байхгүй, процесс өөрөө хамгийн ихдээ 5 минут болдог.

Би PickPoint дээр захиалгаа хэрхэн хүлээж авахыг алхам алхмаар харуулах болно.

1. Үндсэн хуудаспостамата.

"Захиалга хүлээн авах/илгээх" дээр дарна уу.

2. "Захиалга авах" гэснийг сонгоно уу.

3. Хүлээн авсан зурваст заасан кодыг оруулна уу.

4. Захиалгын дүн болон түүнийг илгээгч гарч ирнэ. Төлбөрийн аргыг сонгоорой, миний хувьд энэ нь бэлэн мөнгө юм.

5. Постамат өөрчлөлтийг өгдөггүй тул үлдэгдэл хаана орохыг сонгох хэрэгтэй. Би утасныхаа үлдэгдлийг нөхөхөөр сонгосон.

6. Бид мөнгөн дэвсгэртийг нэг нэгээр нь оруулж ирдэг. Тэдгээр нь үрчлээгүй байх нь зүйтэй бөгөөд эс тэгвээс постмат тэднийг хүлээж авахгүй байж магадгүй юм. Дараа нь шаардлагатай хэмжээхийгдэх бөгөөд "хэсэгчилсэн төлбөр" товчлуурын оронд "forward" гарч ирнэ. Бид дардаг.

7. Бид өөрчлөлтийн дансанд орох утасны дугаарыг шалгана. Эхлээд мессеж илгээсэн дугаар гарч ирэх боловч та өөр дугаар оруулах боломжтой.

8. Захиалгын төлбөрийн баталгаа гарч ирэхэд чек гарч ирнэ. Бид "урагш" дээр дарна.

9. Үлдэгдэл дансанд орсон тухай мэдэгдэл гарч ирнэ гар утасболон өөр шалгалт.

10. mnogo карт эзэмшигчдийн дараагийн алхам. ru. Над шиг "урагшлах" товчлуур байхгүй хүмүүст.

Онлайн дэлгүүрээс бараа худалдаж авахдаа контактгүй хүргэх аргыг ашиглах нь хамгийн хялбар арга юм - pickpoint. Хэрэв таны ачаа өндөр үнэ цэнэтэй биш бөгөөд эмзэг биш бол илгээмжийн терминал дахь илгээмжийн аюулгүй байдлыг шалгахад хэцүү байх болно, гэхдээ хүлээн авах цэгийг ашиглан бараагаа буцаах боломжтой боловч мөнгийг буцааж өгөх шийдвэр хэвээр байна. худалдагчтай. Илгээмжийг шуудангийн газарт хүлээн авахын тулд доорх алгоритмыг дагана уу.

Pickpoint шуудангийн газарт илгээмж захиалахад юу хэрэгтэй вэ

Онлайн дэлгүүрт бараагаа төлөх, худалдан авахдаа "Postamat" хүргэх аргыг сонгоно уу. Сонгон шалгаруулалтын цэг гаргах цэг болон шуудангийн газар нь хоёр гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй янз бүрийн арга замуудбаримт. Эхний тохиолдолд та паспорт, илгээмжийнхээ кодыг танилцуулах тусгай цэг дээр ирдэг бөгөөд үүний дараа хянагч танд бараагаа өгдөг. Постамат нь арай өөрөөр ажилладаг, хянагч байхгүй бөгөөд та хүмүүстэй холбоо барихгүй, энэ нь бүрэн автоматжуулсан процесс юм.

Хэрэв онлайн дэлгүүрт шаардлагатай хүргэх цэг байхгүй бол энэ сайтын менежертэй шууд холбоо бариарай, магадгүй хэрэв та байнгын үйлчлүүлэгч бол нийлүүлэгч ийм аргыг нэвтрүүлэх талаар бодох болно, учир нь бүртгүүлэхэд маш бага хугацаа шаардагдана.

Pickpoint дээр илгээмжийг хэрхэн авах вэ

Бараа захиалах процедурыг дуусгасны дараа таны цахим шуудан эсвэл гар утсанд хүлээн авсан хаяг, тусгай код бүхий мэдэгдэл ирэх болно. Энэ кодыг бүү алдаарай - энэ нь маш чухал юм. Үүнийг тусдаа цаасан дээр бичиж, багцыг хүлээн авах хүртэл хадгална.

Илгээмж илгээмжийн терминал дээр ирэнгүүт та барааг цуглуулахад бэлэн болсон, мөн илгээмж хадгалах хугацаа гэсэн мессежийг дахин хүлээн авах болно. Огноог бүү алдаарай, учир нь заасан өдрөөс хойш таны илгээмж илгээмжийн терминалаас хасагдах болно. Кодоо аваад зурваст заасан хаяг руу оч.

Поштамат цонхонд цэснээс "Илгээмж хүлээн авах" хэсгийг сонгоод өмнө нь хүлээн авсан тусгай кодыг оруулах шаардлагатай. Хэрэв таны бүтээгдэхүүний төлбөрийг онлайн дэлгүүрт төлөөгүй бол төлбөрийн аргыг өөрөө сонгоно уу: бэлэн мөнгө эсвэл банкны карт. Төлбөрийн чек авахаа бүү мартаарай. Үүний дараа таны хадгалах үүр постатын ойролцоо нээгдэнэ. Илгээмжийг аваад ардаа үүрний хаалгыг хаахаа бүү мартаарай.

Болгоомжтой байгаарай, постмат нь өөрчлөлт өгөхгүй. Тиймээс та тэнцүү хэмжээний төлбөртэй байх эсвэл өөрчлөлт авах хэрэгтэй гар утасны дугаарутас. Энэ зүйлийг сонгохдоо оператор компаниа сонгоод оруулна уу утасны дугаар. Постамат үйл ажиллагааг баталгаажуулахын тулд чек гаргана. Хоёр дахь сонголт бол Pickpoint оффис дээр мөнгөө авах явдал юм. Хэрэв та энэ зүйлийг сонгосон бол шуудангийн газраас хэвлэсэн баримтаа аваад хамгийн ойр байрлах Pickpoint хүлээн авах цэг дээр ирвэл кассчин таны код, паспортыг асууж, мөнгөө өгөх болно.

Pickpoint илгээмжийн шүүгээ ашиглан бараагаа хэрхэн буцаах вэ

Хэрэв бүтээгдэхүүнд ямар нэг зүйл буруу байвал Pickpoint автомат машинд буцааж өгөх боломжтой. "Бараа буцаах" цэс дээр дарна уу. Бүх каталог болон онлайн дэлгүүрүүд үүнийг дэмждэггүй тул энэ процедур боломжтой эсэхийг дэлгүүрээсээ урьдчилан асуугаарай. Хэрэв барааг онлайн дэлгүүрээс худалдаж авсан бол худалдан авсан өдрөөс хойш долоо хоногоос илүүгүй, каталогт байгаа бол арван дөрөв хоногоос илүүгүй хугацаа өнгөрөх ёстой. Буцаах журмын хувьд энэ багцыг хүлээн авсан өвөрмөц кодыг зааж өгнө үү.

Буцааж баталгаажуулахын тулд төлбөрийн баримтаа авахаа мартуузай. Бараагаа нээсэн камерт хийж, хаалгыг сайтар хаахаа бүү мартаарай.

Хэрэв та өвөрмөц кодоо мартсан эсвэл алдсан бол 8 800 700 79 09 утсаар холбогдож асуудлаа хэлээрэй. Зурвасны дараа хувийн мэдээлэлоператор руу дахин код илгээх болно заасан тооэсвэл имэйл хаяг.

PickPoint хүргэлтийн үйлчилгээ нь шуудан болон шуудангийн хүргэлтийн өвөрмөц хувилбар юм.

Дэлгүүрийн сайт нь холбооны шуудан болон хүлээн авах цэгүүдийн сүлжээтэй хамтран ажилладаг сонгох цэгийн захиалга. Үүний ачаар бид Оросын аль ч томоохон хотод PickPoint системээр дамжуулан захиалгыг хурдан (ОХУ-ын томоохон хотууд руу 1-3 хоногийн дотор), хямд (Оросын шуудангийн үнэтэй харьцуулах боломжтой) хэлбэрээр өгдөг. Холбоо. PickPoint нь Оросын 480 хотод байрлах 2048 хүлээн авах цэг, илгээмжийн терминалаас бүрддэг. Татаж авах цэг (POI) - хүн ихтэй газар (худалдааны төв эсвэл хүнсний сүлжээ), оператор (хүн) байрладаг, таны захиалгыг гаргах цэг.

Постамат - дэлгүүрийн сайтаас захиалгыг хүргэх автомат терминал (хүний ​​оролцоогүйгээр). Энэ бол төлбөрийн терминал ба эд зүйлсийг хадгалах автомат үүр болох тусгай терминал бөгөөд та худалдан авсан бараагаа өөрөө өөртөө тохиромжтой газар, хүссэн үедээ терминалын цэсийн зааврын дагуу авах боломжтой.

Танай гэр, ажлын ойролцоо байрлах худалдааны төв, хүнсний дэлгүүрүүдэд постатат, хүлээн авах цэг суурилуулсан тул та ажил руугаа явахдаа захиалгаа авч явахад таатай байх болно.

Доорх нь постатын зураг ба захиалга өгөх цэг (PVZ):

PickPoint системээр дамжуулан хүргэлтийг сонгохдоо та урьдчилан сонгож болно: шуудангийн газар эсвэл захиалга хүлээн авах цэг (PI) дээр захиалга хүлээн авах, гэхдээ энэ нь тийм ч чухал биш тул газруудад ойрхон цэг сонгохыг зөвлөж байна. таны байнга очдог хотод. Постоматууд болон хүлээн авах цэгүүд нь хүн ихтэй газруудын ойролцоо байрладаг тул тэдгээрийг олоход хялбар байх бөгөөд танд ойрхон цэг байх болно.

PickPoint-ээр дамжуулан захиалга авахад хялбар!

PickPoint захиалгын шуудангууд ба цэгүүд - маш тохиромжтой!

• Та гэртээ эсвэл ажил дээрээ шуудан зөөгч хүлээх шаардлагагүй, мөн дараалалд зогсох шаардлагагүй. шуудангийн газруудТа захиалгаа өөрт тохирсон цагтаа авах боломжтой.
• Орос даяар хүргэлт. PickPoint сүлжээ нь Оросын 480 хот, суурин газрын 2000 гаруй илгээмжийн терминал, хүлээн авах цэгээс бүрддэг.
• ОХУ-ын томоохон хотуудад 3-4 хоногийн дотор хүргэлттэй. Алслагдсан хотуудад хүргэх: 10 хоногоос хэтрэхгүй. Та хүлээн авах аргыг сонгохдоо манай дэлгүүрийн төлбөрийн хуудаснаас PickPoint хүргэх хугацааг харах болно.
• Та захиалгын төлбөрийг бэлэн мөнгөөр ​​болон хуванцар картаар шууд шуудангийн газар эсвэл захиалгыг хүлээн авсны дараа захиалга өгөх цэг дээр төлж болно.
• Төлбөрийн хамт захиалга хүлээн авах үйл явц 1 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана.
• Хүргэлтийн үнэ бага бөгөөд Оросын шуудангаар дамжуулан хүргэх үнэтэй харьцуулах боломжтой.

Түгээмэл асуулт

Захиалга гаргах автомат терминал (postamat) гэж юу вэ?

Постамат бол тусгай терминал бөгөөд төлбөрийн терминал ба эд зүйлсийг хадгалах автомат нүд бөгөөд худалдан авсан бараагаа өөрөө өөртөө тохиромжтой газар, хүссэн цагтаа терминалын цэсийн зааврын дагуу авах боломжтой.

Таны ачаа Postamat эсвэл Pickup Point-д хүргэгдсэн даруйд та хүлээн авах болно SMS мессежзахиалга хүлээн авах кодтой.

Би шуудангийн газар эсвэл хүлээн авах цэг дээр захиалгаа хэрхэн төлөх вэ?

Постамат дээр та захиалгын төлбөрийг бэлнээр эсвэл кредит картаар төлж болно. Postamat нь Visa, MasterCard эсвэл Maestro банкны картуудыг төлбөр тооцоонд хүлээн авдаг. Бэлэн мөнгөөр ​​төлбөр хийхдээ та өөрчлөлтийг тооцох хэд хэдэн сонголттой болно: гар утсандаа эсвэл PickPoint кассаас мөнгө хүлээн авах (Москва, Волгоградский pr-t, 42, 23-р байр).

Захиалга өгөх үед (PVZ) төлбөрийг зөвхөн бэлнээр хийдэг.

Хэрэв та захиалга өгөхдөө урьдчилгаа төлбөр хийсэн бол хүлээн авахдаа нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагагүй болно.

Поштамат нь захиалга хүлээн авах цэгээс (PVZ) юугаараа ялгаатай вэ?

Постамат - захиалга өгөх автомат цэг. Терминал цэснээс үйлдлүүдийг сонгосноор та өөрт тохиромжтой цагт захиалгаа өөрөө авах боломжтой.

Татаж авах цэг (PI) нь PickPoint-ийн ажилтан захиалсан бараагаа өгөх үед сонгодог хүлээн авах цэг юм.

Шуудангийн ажилтнууд хэдэн цаг хүртэл ажиллах вэ?

Ихэнх илгээмжийн терминалуудад та 22:00 цаг хүртэл, заримд нь өдрийн цагаар захиалга авах боломжтой.

Пошта болон хүлээн авах цэгүүдийг хаана суурилуулсан бэ?

Худалдааны төв, хүнсний сүлжээ дэлгүүрүүд болон хүн ихтэй газруудад шуудангийн машин, хүлээн авах цэгийг суурилуулсан тул та өдөр тутмын хоол хүнс, хувцасны худалдан авалтаа манай дэлгүүрийн захиалгатай хослуулах боломжтой.

Та манай хотод хүлээн авах цэг / PickPoint шуудангийн газар байна уу?

PickPoint систем нь Оросын 480 хотод 2048 илгээмжийн шүүгээ, хүлээн авах цэг (PIU)-тай. Хамгийн ойрын хүлээн авах цэг/постанатын байршлыг доорх газрын зургаас харна уу:

Шуудангийн газар эсвэл захиалга хүлээн авах цэг (PVZ) дээр хэрхэн захиалах вэ?

Та сайтын дэлгүүрээс захиалсан бараагаа шуудан зөөгч, шуудангийн салбарууд дээр дараалалд зогсохгүйгээр өөрт тохирсон цагт, өөрт тохирсон цагтаа авах боломжтой.

Шуудангийн салбараар дамжуулан захиалга хүлээн авах үйл явц нь маш энгийн бөгөөд тохиромжтой.Захиалга өгсний дараа дараах үйлдлийг гүйцэтгэнэ.

Худалдааны төвүүдэд илгээмжийн терминалын байршил сайтай, хүнсний сүлжээ дэлгүүрт ойрхон тул та өдөр тутмын хоол хүнс, хувцас, захиалгаа хослуулан хийх боломжтой.

PickPoint-ээр дамжуулан бараагаа буцаах

Хэрэв худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь ямар нэгэн шалтгаанаар танд тохирохгүй бол та PickPoint илгээмжийн терминалаар дамжуулан хурдан бөгөөд хялбараар буцааж өгөх боломжтой. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг 8 800 555 15 96 (Орос дотор үнэ төлбөргүй) руу залгана уу.

Миний илгээмж илгээмжийн терминал эсвэл хүлээн авах цэгт хэр удаан хадгалагдах вэ?

Илгээмжийн терминал дахь захиалгын хугацаа дунджаар 3 хоног байна.

Таны илгээмжийг аль шуудангийн газар эсвэл захиалга өгөх цэгт байршуулж, хэдэн өдөр, цаг хүртэл хадгалахыг харуулсан SMS мессеж хүлээн авах болно.

Та илгээмжийн хадгалах хугацааг уртасгах боломжтой гар утасны програмсонгох цэг.

Захиалгын хадгалах хугацааг хэрхэн уртасгах вэ?

Дэмжлэгийн үйлчилгээ рүү залгах эсвэл цахим шуудангийн хүсэлтийн хариуг хүлээх шаардлагагүй, та хүссэн үедээ захиалгын хүргэлтийн түүхийг бүхэлд нь харж, нэмэлт үйлчилгээг ашиглах боломжтой!

Утасны дугаартаа аппликешныг бүртгүүлж, хүссэн үедээ:

• Заасан утасны дугаараар хийгдсэн бүх захиалга;
• Оруулсан захиалгын төлөв байдал, хүргэлтийн түүх;
• PickPoint Postamat-ийн байршлын нарийвчилсан тодорхойлолт (эсвэл захиалга өгөх цэг), түүнчлэн түүний ажлын хуваарь, төлбөрийн сонголт, байршлын зураг;
• Илгээмжийн терминал дахь захиалгын хадгалах хугацааг уртасгах боломж;
• "Дамжуулах" үйлчилгээ - захиалгаа хүргэх өөр цэгийг бие даан сонгох чадвар;
• хүргэлтийн төлөвийн өөрчлөлтийн талаарх мэдэгдлийг түлхэх.
• Сонгосон Постамат эсвэл захиалга өгөх цэг хүртэл газрын зураг дээр маршрут тавих чадвар;

Төрөл бүрийн худалдааны төвүүдэд шуудангийн терминал, хүлээн авах цэгүүдийг суурилуулсан. Ихэнх терминалуудад та 22:00 цаг хүртэл, заримд нь өдрийн цагаар захиалга авах боломжтой.

Москва болон Москва муж, Санкт-Петербург, Новосибирск, Красноярск хотуудад шуудангийн болон PickPoint хүлээн авах цэгүүдэд хүргэлт хийдэг.

POSTOMAT ХҮРГЭЛТИЙГ ХЭРХЭН АШИГЛАХ ВЭ?

ВИДЕО ЗААВАР

1. Өөрт тохирсон шуудангийн болон хүлээн авах цэгийн хаягийг сонго.

2. Вэбсайт болон утсаар захиалгаа өгнө үү. Тохиргоог шалгана уу хувийн профайлТанд зөв гар утас байгаа эсэх

3. Таны захиалгыг шуудан болон хүлээн авах цэгт хүргэх үед таны гар утсанд дараах код бүхий SMS мессеж ирэх болно.

Таныг Орифлэймийн захиалга ХХХХХ шуудангийн салбарт хүлээж байна
Захиалгын баримтын код XXXXXXXXX
Захиалгын хадгалах хугацаа DD.MM.YY хүртэл
Төлбөрийн дүн XXX рубль.

4. Захиалгын төлбөрийг шуудангийн газар эсвэл захиалга өгөх цэгийн ажилтанд бэлнээр төлнө. Мөн та захиалгын төлбөрийг төлбөрийн терминал, АТМ эсвэл төлбөр хүлээн авах цэгээр урьдчилан төлж болно.

5. Танд тохиромжтой цагтаа Постамат эсвэл хүлээн авах цэг дээр ирж SMS-ээр ирсэн захиалгын баримтын кодыг оруулан захиалгаа аваарай.

6. Захиалгатай холбоотой гомдол байвал холбогдоно уу Үйлчилгээний төв(Москвагийн SC "Сокол", Санкт-Петербургийн SC "Лиговка") -д нэхэмжлэл гаргахад тань туслах болно.

Бүтээгдэхүүнээ хүргээгүй нэхэмжлэлийг дагуу хүлээн авч болно цахим шуудан. Үүнийг хийхийн тулд сканнердсан нэхэмжлэх илгээх ба дэлгэрэнгүй мэдээлэлтаны асуудлын талаар:

Москва ба Москва муж: [имэйлээр хамгаалагдсан]
Санкт-Петербург: [имэйлээр хамгаалагдсан]
Новосибирск: [имэйлээр хамгаалагдсан], [имэйлээр хамгаалагдсан]
Красноярск: [имэйлээр хамгаалагдсан], эсвэл Красноярск дахь хамгийн ойрын ТХГН-тэй холбоо барина уу

Ном, гутал, секс тоглоом худалдан авагчид бараагаа авах боломжтой шүүгээний сүлжээ бий болгох нь бизнесийн сайн санаа шиг харагдаж байна. Гэхдээ томоохон ложистикийн операторын дэмжлэгийг авахгүйгээр үүнийг хийх ёсгүй

Таван жилийн хугацаанд PickPoint (зураг дээр - компанийн захирал Надежда Романова) улсдаа хамгийн том илгээмжийн терминалын сүлжээг бий болгож чадсан. (Зураг: Олег Яковлев / RBC)

Яаж бодож олов оо

ОХУ-д илгээмжийн терминалын сүлжээг бий болгох санаа автоматжуулсан цэгүүдЗахиалга авахын тулд SPSR Express компанийн худалдааны захирал Надежда Романова Ганновер хотод болсон Post Expo 2009 үзэсгэлэнд зочилж, KEBA-аас Deutsche Post-д зориулан бүтээсэн илгээмж хүлээн авах терминалуудыг үзжээ. 2010 оны 6-р сард Автомат хүлээн авах цэгүүдийн сүлжээ ХХК байгуулагдаж, PickPoint барааны тэмдгийн дор үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн. “Технологи нь автомат тоног төхөөрөмжтэй учраас бидний сонирхлыг татдаг илүү сайн гүйцэтгэлсонгодог хүлээн авах цэгүүдээс илүү үнэтэй" гэж SPSR Express-ээс гарсан PickPoint-ийн дарга Надежда Романова дурсав.

PickPoint-т оруулсан хөрөнгө оруулалт нь 10 сая доллар байсан бөгөөд тэдгээрийг SPSR Express-ийн хувьцаа эзэмшигчид - венчур сангууд болон хэд хэдэн хувийн хөрөнгө оруулагчид оруулсан. "Компанийг нэн даруй тусдаа бизнесийн төсөл болгон үүсгэсэн" гэж Романова хэлэв. Хуулийн этгээдийн улсын нэгдсэн бүртгэлийн дагуу одоо Network of Automated Pickup Points ХХК нь Киприйн PickPoint Delivery Sistem Ltd компанийн 100 хувь эзэмшдэг. Хамтран эзэмшигчдийн дунд зөвхөн нэг хувь хүн орсон - 15 хувийг эзэмшдэг Svarog Capital Advisors компанийн удирдах түнш Олег Царков. О n энэ нийтлэлд зориулж RBC-тэй харилцахаас татгалзсан. Бусад хамтран эзэмшигчид нь Британийн Виржиний арлуудад бүртгэлтэй компаниуд бөгөөд тэдний ашиг хүртэгчид тодорхойгүй байна. PickPoint Delivery Sistem-ийн 43% -ийн хамгийн том хамтран эзэмшигч нь Festina Trading Ltd юм. SPSR Express-ийн 40% -ийн хамгийн том хамтран эзэмшигч.

2010 онд хурдацтай хөгжиж буй цахим худалдааны зах зээлд худалдан авалтаа хувь хүмүүст хүргэхэд анхаардаг компаниуд дутагдаж байв. "Тэр үед олон онлайн дэлгүүрүүд өөрсдийн шуудангийн үйлчилгээг бий болгосон - энэ нь зайлшгүй шаардлагатай арга хэмжээ байсан" гэж Романова дурсав. Гэхдээ түүний хэлснээр шуудангийн хүргэлт нь хэд хэдэн сул талуудтай байдаг: нэгдүгээрт, хүргэх хугацааг үйлчлүүлэгчтэй зөвшилцөх шаардлагатай байдаг бөгөөд үүнийг үргэлж шуурхай хийх боломжгүй байдаг бөгөөд энэ нь эцсийн хугацаа хойшлогддог гэсэн үг юм. Хоёрдугаарт, томоохон хотуудад шуудан зөөгчийг яг товлосон цагт нь ирэхийг баталгаажуулах нь маш хэцүү байдаг. "Үүний үр дүнд үйлчилгээний чанар муудаж, үйлчилгээний өртөг өөрөө өсдөг" гэж Романова тайлбарлав.

PickPoint-ийг үүсгэн байгуулагчдын хувьд өөрсдийн хүлээн авах цэгийн сүлжээ (POPs) нээгдсэн нь сонирхол татсангүй: хэн нэгэн тэнд өдөрт 12-14 цаг ажиллах шаардлагатай байдаг бол илгээмжийг дүрмээр бол хамгийн идэвхтэй авдаг. өглөө, орой. "Шуудангийн салбараар дамжуулан захиалга өгөх зардал нь хүлээн авах цэгээс 30-50% бага байна" гэж Романова хэлэв. "Орос улсад мэргэжилгүй ажилчдыг маш даруухан цалинжуулдаг тул өндөр өртөгтэй тул хүлээн авах цэгийн эдийн засаг нь илгээмжийн шүүгээний эдийн засгаас багагүй ашигтай байх болно. автомат терминалууд"гэж Гермес буухиа хүргэлтийн ерөнхий захирал Татьяна Ямпольская хариулав.

сонгох цэг тоогоор

1455 PickPoint сүлжээнд захиалга өгөх цэгүүд

Илүү 3 саяачааг 2015 онд PickPoint-ээр дамжуулан хүргэсэн

2.2 сая хүн - өвөрмөц PickPoint хэрэглэгчдийн тоо

3.4 мянган рубль- PickPoint-ээр хүргэгдсэн захиалгын дундаж зардал

1.2 кг- нэг илгээмжийн дундаж жин

120 эс- Москва дахь дундаж шуудангийн хэмжээ, 80 үүр - бусад бүс нутагт

40 мянга 2015 оны 12-р сард PickPoint-ээр хүргэгдсэн өдрийн ачаа

Эх сурвалж: компанийн мэдээлэл

PickPoint нь дэлхийн гурван үйлдвэрлэгчийг санал болгосонпостматууд - Австрийн KEBA, Польшийн InPost, Эстонийн Smart Post (одоо Cleveron) Оросын зах зээлд гарахын тулд загваруудаа эцэслэн гаргахаар болжээ. “Европын терминалууд тэнд захиалга өгсөн тул бидэнд шаардлагатай төлбөрийн сонголт байхгүй байсанурьдчилгаа төлбөр , Орос улсад тэд хүлээн авсны дараа ихэвчлэн бэлнээр төлөх дуртай" гэж Романова хэлэв. "Үүнээс гадна ЕХ-ны стандарт эсийн өндөр нь 8 см байдаг бол манай тээвэрлэлтийн өндөр нь 10-15 см байдаг." Эстоничууд төслийг сонирхож эхэлсэн: тэд өгсөнпост найзууд хуванцар картаар төлбөр хийх боломжтой; програм хангамжОрост тэдэнд бичсэн. 115-ыг Эстонид худалдаж авсанпостматууд , дараа нь тэдний үйлдвэрлэл Орос улсад байгуулагдсан.

Тэд хэрхэн эхлүүлсэн

2010 оны 11-р сарын 29-нд Москва хотод анхны терминалыг нээх үеэр PickPoint онлайн дэлгүүрүүдтэй 40 орчим гэрээ байгуулжээ. Тэдний хамгийн том нь гоо сайхны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч Ив Рочер байсан бөгөөд тэрээр аль хэдийн SPRS Express-тэй хамтран ажиллаж, төрөлх Францдаа илгээмжийн машинуудаар дамжуулан захиалгаа өгдөг байсан ба Wildberries хувцасны онлайн дэлгүүр юм. Одоогийн байдлаар Отто групп, ЛаМода, Орифлэйм, Озон зэрэг 2000 гаруй компани PickPoint хүргэлтийг идэвхтэй ашиглаж байна. Романовагийн дурссанчлан, эхэндээ асуудал тулгарч байсан: залуу компани үйлчлүүлэгчдэд урьд өмнө мэдэгдээгүй хүргэх аргыг санал болгодог. Гэвч аажмаар Оросын бүх томоохон онлайн дэлгүүрүүд, тэр байтугай Орос руу бараа илгээдэг гадаадын дэлгүүрүүд илгээмжийн терминалуудыг ашиглаж эхэлсэн (Хятад Али Экспресс болон JD.com нь 2015 онд PickPoint-ийн захиалгын 6 хувийг эзэлж байсан).

Секс шопуудын хувьд илгээмжийн шүүгээгээр дамжуулан хүргэх нь хувьсгал болсон. “Манай олон үйлчлүүлэгчид сонголт хийхдээ ичиж байна шуудангийн хүргэлтэсвэл жижиглэнгийн дэлгүүрт очоорой" гэж PickPoint-тэй дөрвөн жилийн турш хамтран ажиллаж байгаа He and She дотно барааны сүлжээний ахлах менежер Юлия Атрощенко хэлэв.

Гэсэн хэдий ч илгээмжийн шүүгээ нь бас сул талуудтай: тэд худалдан авахаасаа өмнө бараагаа гартаа барихыг зөвшөөрдөггүй. "Энэ хүргэлтийн арга нь худалдан авалт хийхээс өмнө тохирох үйлчилгээг агуулдаггүй бөгөөд энэ нь цахим худалдааны загварын сегментийн цорын ганц зүйл байж чадахгүй" гэж Lamoda-ийн гүйцэтгэх захирал Флориан Жансен РБК-д ярьжээ. Гэсэн хэдий ч 2015 онд PickPoint-ээр дамжуулан хүргэгдсэн багцын 38% нь хувцас, гутал байсан.

Орон сууцны эздийг ятгах нь худалдагчаас хамаагүй хэцүү байсан. Романов дурсав. Худалдааны төвүүд эхлээд сэжиглэж байсанпост найзууд мөн стандарт хэдий ч тэдэнд зориулж орон зай түрээслэхийг хүсээгүйпостмат 80 эсийн хувьд ердөө 4 квадрат метр талбай авдаг.м . "Олон хүмүүс биднийг замын хөдөлгөөнд аюул заналхийлж байна гэж үзсэн: хүмүүс яагаад худалдааны төвөөс биш интернетээр худалдаж авдаг вэ?" гэж хэлдэг. Романова хэлэв. Зөвхөн 2013 он гэхэд технологи түгээмэл болсон үед худалдааны төвүүд харавпост найзууд өрсөлдөх давуу тал. "Тэд үүнийг ойлгосонпост найзууд Төлбөрийн терминалаар ажиллаж, шинэ хэрэглэгчдийг бий болгож чадна" гэж Романова хэлэв (постмат зөвхөн илгээмж төдийгүй төлбөрийг хүлээн авдаг үүрэн холбоогэх мэт). Үнэн бол одоо худалдааны төв нь PickPoint-ийн гол эзэн биш: ойролцоогоор 65%постматууд супермаркетуудад суурилуулсан. "Бид хүн талх, сүү авахаар явж, тэр үед гэртээ харих замд байдаг илгээмжээ авдаг дэлгүүрүүдийг илүү сонирхож байна" гэж Романова тайлбарлав. Түүний хэлснээр хамгийн завгүйпост найзууд орон сууцны хороололд байрладаг.

Энэ яаж ажилдаг вэсонгох цэг

Жижиг онлайн дэлгүүрийг PickPoint-тэй холбох нь маш энгийн: та гэрээ байгуулж, сайт дээр дэлгүүрийн тэрэгний модулийг оруулах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь програмистын ажилд дунджаар 1.5-2 цаг зарцуулдаг. Захиалга хийхдээ худалдан авагч нь өөрт тохирсон шуудангийн газар эсвэл захиалга өгөх түншийн цэгийг сонгодог. Орой бүр PickPoint нь түнш шуудангийн үйлчилгээний тусламжтайгаар бүх захиалгыг онлайн дэлгүүрээс авч, Волгоградский проспект дэх ангилах төвд авчирдаг бөгөөд тус компанийн 120 ажилтны 50 нь ажилладаг. Шөнийн цагаар ачааг зорьсон газруудын дагуу ангилж, гол шугам руу шилжүүлдэг, эсвэл түнш шуудангийн үйлчилгээний тусламжтайгаар өглөө эрт Москва, Москва муж дахь илгээмжийн терминал, хүлээн авах цэгүүдэд хүргэдэг.

Шуудангийн газарт хавчуурга хийх эсвэл бараагаа хүргэх цэгт хүргэх үед хэрэглэгч захиалгыг нь хүргэсэн тухай SMS, и-мэйл эсвэл түлхэх мэдэгдэл, түүнчлэн хадгалах хугацаа, үйл ажиллагааны цэг, төлөх төлбөр гэх мэт мэдээллийг илгээдэг. Хүргэлтийн хугацаа өөр өөр байдаг: Москва болон Москва мужид барааг дэлгүүрээс илгээсний дараа дараагийн өдөр нь postamat-д байрлуулдаг бол бусад бүс нутагт энэ хугацаа гурван хоногоос эхэлдэг. Барааг дунджаар гурван өдрийн турш хадгалдаг боловч хэрэв үйлчлүүлэгч захиалгыг хүлээж авах амжаагүй бол илгээмжийн терминал нь тухайн цэг дээр хадгалах хугацааг сунгах эсвэл өөр цэг рүү шилжүүлэх боломжтой.

Нэмж дурдахад, хүлээн авах цэг болон терминал дээр илгээмж хүлээн авдаг үйлчлүүлэгчид өөр өөр байдаг зорилтот үзэгчид: эхнийх нь хөгшин, илүү консерватив бөгөөд технологид үргэлж итгэдэггүй бол сүүлийнх нь залуу, илүү хөдөлгөөнтэй, шаардлагагүй харилцаанд цаг үрэхийг хүсдэггүй. PickPoint нь хүлээн авах цэгүүдийн бие даасан сүлжээ (Maxima Express, Boxberry) болон Ростелекомтой хамтран ажиллахаар шийдсэн нь холбогдсон онлайн дэлгүүрүүдэд бараагаа илгээмжийн терминалууд төдийгүй хүлээн авах цэгүүдэд хүргэх боломжийг олгосон. 2015 оны эцэст ийм түнш хүлээн авах 715 цэг, 740 илгээмжийн терминалууд аль хэдийн байсан.

2015 онд PickPoint 3 сая гаруй бараа хүргэсэн (2014 онтой харьцуулахад 1.66 дахин өссөн). Тус компани санхүүгийн үзүүлэлтээ задруулдаггүй. Романова "Бид 2014 оны намар нөхөн төлбөр авсан" гэж тайлбарлав. PickPoint-тэй хамтран ажилладаг Москва дахь хэд хэдэн онлайн дэлгүүрүүд нийслэлийн илгээмжийн терминал руу хүргэх үндсэн үнэ нь үйлчлүүлэгчийн хувьд 236 рубль, масс, зайнаас хамааран бүс нутгуудад илүү үнэтэй байдаг гэж мэдэгджээ. Хэрэв бүх гурван сая ачааг Москва дахь PickPoint-т хүргэсэн бол компанийн орлого дор хаяж 700 сая рубль байх ёстой. бараа цуглуулах, төлбөр хүлээн авах үйлчилгээ оруулахгүй. Компанийн 2015 оны орлого 1 тэрбум рубль дөхсөн гэж РБК-д хэвлэлийн алба баталжээ.

Дахиж битгий оролдоорой

Таван жилийн хугацаанд PickPoint нь илгээмжийн шүүгээний хамгийн том сүлжээг бий болгож чадсан. J'son & Partners-ийн мэдээлснээр PickPoint нь Оросын АТМ зах зээлийн 50-60 орчим хувийг эзэмшдэг. J'son & Partners-ийн шинжээч Евгений Ицаков "PickPoint зах зээлд тэргүүлж байгаа нь Оросын хамгийн том буухиа хүргэлтийн үйлчилгээ болох SPSR Express-ийн хувьцаа эзэмшигчид уг төсөлд хөрөнгө оруулалт хийсэнтэй холбон тайлбарлаж байна." "Үнэндээ PickPoint нь SPSR сүлжээний үндсэн дээр өссөн: компани нь тэргүүлэгч болоогүй, тэр даруй манлайлах байр суурьтай байсан бөгөөд өнөөг хүртэл хадгалсаар байна."

PickPoint-ийн дараахан InPost (Qiwi болон Польшийн InPost-ын хамтарсан компани) болон Logibox нь Оросын зах зээлд нэвтэрсэн боловч тэдгээрийн аль нь ч хүрч чадаагүй. тухайилүү их амжилт. Зах зээлийн хэд хэдэн оролцогчдын үзэж байгаагаар Logibox сүлжээнд хүндрэл учирч байна. РБК-ийн сурвалжлагч түүний вэбсайтыг ачаалахгүй, утаснууд нь ажиллахгүй байгаа эсэхийг шалгасан. InPost нь 380 цэг нээсэн (2015 оны 6-р сарын байдлаар, PickPoint-ийн дараа орох хоёр дахь том сүлжээ). Логистикийн компаниудтай нягт хамтран ажиллахгүйгээр илгээмжийн шүүгээний зах зээл дээр төсөл эхлүүлэх боломжгүй гэж InPost компанийн гүйцэтгэх захирал Андрей Чечин тайлбарлав. InPost нь CDEK, DPD, Pony Express-тэй ажилладаг. “Бидэнд ложистикийн үйл явцыг нэгтгэх хэрэгтэй мэдээллийн систем, мөн энэ нь асар их зардалтай, цаг хугацаа шаардсан бизнес бөгөөд засвар үйлчилгээ хийхэд нөөц шаардлагатай" гэж Чечин анхааруулав.

"Манай хамт олон бидэнтэй ижил асуудалтай тулгарсан бөгөөд түншүүддээ найдаж байсан бөгөөд гол асуудал болох ачаа тээшийг үр дүнтэй хүргэх асуудлыг шийдэж чадаагүй" гэж Романова тайлбарлав. PickPoint-ийн үндсэн хүргэлтийн 70 орчим хувийг SPSR Express гүйцэтгэдэг (зах зээлийн ханшаар Романова онцолж байна).

Илгээмжийн шүүгээ ашиглах хэтийн төлөв нь Оросын цахим худалдааны зах зээлийн өсөлттэй (хямралын улмаас маш удааширсан) төдийгүй жирийн иргэдэд илгээмжийг түүгээр дамжуулан илгээх боломжийг нэвтрүүлсэнтэй холбоотой юм. Романова хэлэхдээ PickPoint нь техникийн хувьд бусад хүмүүсийн ашиг тусын тулд хувь хүмүүсээс илгээмж хүлээн авах боломжтой байсан ч бүх зүйл үйлчлүүлэгчийн танихаас хамаарна. "Үгүй бол хар тамхины наймаа сүлжээгээр дамжих бөгөөд бидэнд хэрэггүй" гэж тэр тайлбарлав. Хэрэглэгчийг таних тодорхой, энгийн технологийг Орос улсад хараахан зохион бүтээгээгүй байгаа бөгөөд Logibox-ийн Оросын шуудантай хамтран хэрэгжүүлсэн арга нь ажиллахгүй байна. “Тэд үйлчлүүлэгчдэд тусгай дугаар гаргахыг санал болгосон банкны картИлгээмж илгээхэд илгээмжийн шүүгээ ашиглах нь маш хэцүү" гэж Романова хэлэв. Постамат нь нэг хүнээс нөгөө рүү илгээмж илгээх Оросын шуудангийн өөр хувилбар болж чадна гэж Интернет худалдааны компаниудын холбооны ерөнхийлөгч Алексей Федоров хэлэв. InPost Орос улсад ийм үйлчилгээг нэвтрүүлэх талаар аль хэдийн бодож байгаа гэж тус компанийн тэргүүн Чечин хэлэв.

хамтдаа аз жаргалгүй

PickPoint нь Москва болон сая гаруй хотуудад илгээмжийн терминалын сүлжээг өөрөө хөгжүүлж, агентлагийн гэрээний дагуу PickPoint-тэй хамтран ажилладаг түншүүдэд жижиг бүс нутгийн нийслэл, хотуудыг өгсөн. 2013 оны эхээр тухайн үед 440 илгээмжийн терминалтай байсан тус компани 2015 оны эцэс гэхэд нийлүүлэх төлөвлөгөөтэй байсан. 6.5 мянгатерминалууд. Гэвч энэ нь бүтсэнгүй: "Бүс нутагт тийм ч олон газар, ийм түншүүд байдаггүй нь тогтоогдсон" гэж Надежда Романова тайлбарлав. 740 АТМ-ын 210 нь PickPoint-ийн түншүүдэд харьяалагддаг. "Энэ бол залхуу хүмүүсийн бизнес юм: агентууд тоног төхөөрөмж худалдан авч, түрээсийн гэрээ байгуулж, шуудангийн газар суурилуулж, интернет, цахилгаанд холбодог, тэгээд үүнийг мартдаг" гэж Романова хэлэв. "Дараа нь бид тэдгээрийг нэг сүлжээнд холбож, логистикийн бүх үйл явцыг хийж, бүх төлбөрийн хүлээн авалтыг модулиар дамжуулан хийж, захиалга өгөхийн тулд агентад төлдөг."

Романова түншлэлийн санхүүгийн нөхцөлийг задлахаас татгалзсан боловч РБК 2013 оны танилцуулгад боломжит агентуудад хамтын ажиллагааны нөхцлийн талаар өгүүлсэн байна. Баримт бичгийн 58 эсийн постматын өртөгийг тооцоолсон болно 600 мянган рубль, мөн төлөөлөгчийн шагнал нь 65 рубль.ачаа тус бүрийг гаргахад зориулагдсан. Одоогийн нөхөж 3-6 сарын дотор, хөрөнгө оруулалтын өгөөж нь хоёр жилийн дотор байна гэж тус компани мэдэгдэв.

Гэхдээ Романовагийн хэлснээр, агентууд дээр тавьсан бооцоо нь өөрийгөө зөвтгөсөнгүй: тэдний олонх нь терминал суурилуулах газруудын замын хөдөлгөөнийг сайн судлаагүй, тохиромжтой байрыг удаан хугацаанд хайж байсан: "Үүнд 4-5 удаа зарцуулсан тохиолдол байсан. Терминал борлуулснаас хойш ашиглалтад орох хүртэл сарын хугацаа.” RBC-тэй ярилцсан агент бас сэтгэл дундуур байна: "Ашиггүй бизнес: заримдаа комисс түрээсийн зардлыг нөхдөггүй" гэж 2014 оны эхээр PickPoint-ийн түнш болсон Новороссийскээс Андрей Мершиев гомдоллож байна. "Банканд мөнгө байршуулах нь илүү хялбар."