Беларусийн Velcom компани үйлчилгээ үзүүлдэг үүрэн холбооолон захиалагч. Ажилчдын зүгээс аливаа асуудалд байнгын дэмжлэг, туслалцаа үзүүлдэг. Бүх үйлчлүүлэгчиддээ санаа тавьдаг тус компани нь бүх төрлийн үйлчилгээг санал болгодог. Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь тэдний нэг юм.

Би яаж тайлан авах вэ?

Тайланг олж авах хамгийн анхны бөгөөд хамгийн түгээмэл арга бол интернетээр дамжуулан Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл юм. Орчин үеийн ертөнцмаш их цаг зарцуулдаг байсан зүйлсийг хэдхэн минутын дотор хийх боломжийг танд олгоно. Онлайнаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авахын тулд та дараах зүйлийг хийх хэрэгтэй.

• Компанийн албан ёсны вэбсайт руу очно уу. Үүнийг олох нь маш хялбар, зүгээр л ашигла хайлтын мөр. "Velcom" гэж оруулаад эхний холбоосыг дагана уу.
• Одоо та сайтад байх үед дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах, захиалах нь маш хялбар бөгөөд таны хаяг руу шууд илгээгдэх болно имэйл хаяг. Та зарим мэдээллийг оруулаад дараа нь татаж авах шаардлагатай баримт бичгийн төрлийг сонгох хэрэгтэй.
• Хэсэг хүлээсний дараа та захиалсан зүйлээ хүлээн авах болно. Таны судалгаанд ашиглах боломжтой мэдээлэл бүхий тайланг таны шуудангаар илгээх болно.

Давуу тал нь Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг бүх хэрэглэгчдэд үнэ төлбөргүй өгдөг. Тайланг судлахын тулд та мөнгө төлөх шаардлагагүй бөгөөд энэ нь заримдаа алтаар үнэлэгддэг.

Хоёрдугаарт гайхалтай аргадэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн авах вэ - корпорацийн төвтэй холбоо барина уу. Беларусь дахь Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл түгээмэл байдаг тул маш олон салбар байдаг. Тэдний аль нэгэнд нь очсоны дараа та тусламжийн гараа сунгах нь гарцаагүй.

Гар утасны салон, оффисоор үйлчлүүлсний гол онцлог нь тухайн дугаар нь таных болохыг баталгаажуулсан паспорттой байж л үр дүнд хүрнэ. Үнэн хэрэгтээ танаас өөр хэн ч таны дугаарын дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах эрхгүй тул ийм дүрмүүд гарч ирдэг.

Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг захиалах нь лийрийг буудахтай адил хялбар юм. Та тайланг хүлээн авахыг хүсч буй нөхцөлөө л хэлээрэй. Компанийн ажилтнууд дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой хугацааны талаар танд хэлэх болно. Ихэнхдээ 1-ээс 6 сар хүртэлх хугацаатай байдаг. Энэ нь ямар нэгэн зүйлд итгэлтэй байхад хангалттай байх.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийн бэлэн хуулбарыг танд газар дээр нь өгөх болно. Баримт бичгийг принтер ашиглан хэвлэх бөгөөд үүний дараа та бага хэмжээний төлбөр төлөх шаардлагатай болно.

Нарийвчилсан мэдээллийг олж авах энэ арга нь залхуу хүмүүст тохиромжгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй, учир нь та гэрээсээ гараад оффис руугаа явах хэрэгтэй болдог. Энэ нь бага зэрэг цаг хугацаа шаардаж магадгүй ч бага зэрэг тайвшрахыг хүсдэг хүмүүст энэ нь бүр хэрэг болно. Тийм ээ, хүмүүстэй харилцах нь хэзээ ч хэнийг ч гэмтээж байгаагүй.

Гэхдээ интернет нь шийдэл биш, тосгонд оффис байхгүй бол яах вэ? Та 50, 100 км, түүнээс ч илүү газар явах бүртээ компанийн салбар дээр очих уу? Та дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөж, шуудангаар илгээхийг хүсч болно. Ийм үйлчилгээ авахын тулд та тусгай өргөдөл гаргах шаардлагатай бөгөөд үүний дараа оффис дээр гарын үсэг зурах шаардлагатай болно (та нэг удаа очиж болно). Одоо дэлгэрэнгүй мэдээлэл тогтмол ирэх бөгөөд үүнд та бага хэмжээний мөнгө байршуулах шаардлагатай болно.

Хуулийн этгээдийн захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээлэл

Интернэтээр дамжуулан Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл үнэгүй тухайхувь хүн төдийгүй хуулийн этгээдэд ч боломжтой. Бүртгэлийн үйл явцыг давж, тайлангаа захиалж өгвөл олон асуудлыг шийдвэрлэх боломжтой тодорхой, мэдээлэлтэй дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой.

Хэрэв бид хуулийн этгээд дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх хэрэгцээгээ хэрхэн зарлаж болох талаар ярих юм бол дараахь сонголтыг өгөх ёстой.

• Өргөдлийг факсаар илгээх ба үүний дараа хариуг шаардлагатай хугацаанд дэлгэрэнгүй мэдээлэл илгээнэ. Энэ их тохиромжтой аргабага зэрэг хугацаа шаардагдах болно.
• Velcom компанийн оффис дээр очсоны дараа та мэдэгдэл үлдээж болно. Бүх зүйлийг зөв зохиохын тулд үүрэн холбооны үйлчилгээ эрхэлдэг компанийн ажилчдын удирдлаган дор үүнийг хийх нь дээр. Баримт бичиг хүчин төгөлдөр болсны дараа та шаардлагатай утасны дугаарынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг тогтмол хүлээн авах боломжтой болно.

Хэрэв бид Velcom CCIS-ийн тухай ярих юм бол дуудлагын дэлгэрэнгүйг хууль ёсны болон аль алинд нь энэ аргаар захиалах болно. хувь хүмүүс. Хэцүү зүйл байхгүй, хэд хэдэн энгийн алхмуудыг хийхэд хангалттай.

Хэрэв та Velcom руу хийсэн дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн үзэхээ ойлгоогүй хэвээр байгаа бол та үргэлж шугаманд байдаг компанийн ажилтнуудтай аюулгүйгээр холбоо барьж болно. Та зүгээр л юу авахыг хүсч байгаагаа хэлээрэй, үүний дараа танд тохирох хариултыг сонсох болно. Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал туршлагатай зөвлөхүүд танд бүх асуудлыг хурдан шийдвэрлэх арга замыг үргэлж зааж өгөх болно. Та үнэ төлбөргүй залгаж болох хэд хэдэн дугаарууд байдаг. Үнэгүй ажилтан үргэлж утсаа аваад таны асуултад хариулах болно.

Гар утасны туслах гэж юу вэ?

Тус компани нь танд үзүүлж буй бүх үйлчилгээний талаар илүү ихийг мэдэх боломжийг олгодог програмтай. Дашрамд хэлэхэд, ийм байдлаар та өөрийн сонирхсон бүх төрлийн медиа контентыг захиалах боломжтой. Энэ үнэхээр маш тохиромжтой.

Хэрэв та Velcom гар утасны туслахыг татаж авбал дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэзээ ч авах боломжтой. Зөвхөн шаардлагатай өгөгдлийг шаардахад л үлддэг. Аппликейшн нь хэнд хэрэгтэй вэ? Хувь хүмүүс хамгийн их ашиг хүртдэг.

Дашрамд хэлэхэд, дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэдхэн минутын дотор хийдэг интернетийн туслах Velcom нь дараахь зүйлийг санал болгоход бэлэн байна.

• Та шилжиж болох бүх төрлийн тарифын багцуудтай танилцах. Хэрэглэгч бүх зүйлийг бүрэн удирдах боломжтой байхын тулд бүрэн, нарийвчилсан мэдээллийг өгдөг.
• Тарифын багцыг өөрт илүү чухал зүйлээс хамаарч өөрчил.
• Хэрэв та мэдэхгүй бол , , шалгана уу хэрэгтэй мэдээлэлүүнийг бас өгдөг.

Дашрамд хэлэхэд, програмыг суулгахын тулд та хоёр үндсэн дүрмийг баримтлах ёстой. Тэдний эхнийх нь утас нь энэ төрлийн програмуудыг дэмжих ёстой. Хэрэв танд ухаалаг гар утас байгаа бол ямар ч асуудал гарахгүй байх. Хоёрдахь зайлшгүй дүрэм бол таны багц мобайл интернетийн үйлчилгээнд холбогдсон байх ёстой. Хэрэв танд байхгүй бол програм зүгээр л ажиллахгүй бөгөөд танд ямар ч ашиг тус авчрахгүй.

Velcom дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэрхэн олох вэ

Аппликешн нь танд шаардлагатай холбоосыг илгээх мессеж илгээх замаар суулгасан болно. Нэмж дурдахад та гар утасны туслахыг албан ёсны вэбсайтаас татаж авах холбоосыг олох боломжтой. Үүн дээр дарснаар та Velcom операторын үйлчилгээг ашиглахад илүү тохь тухтай болгох гайхалтай нэмэлтийг авах боломжтой болно.

Хувийн бүс нь компанийн захиалагчдад хувийн данс, тарифын төлөвлөгөөний талаарх мэдээллийг хүлээн авах, үйлчилгээгээ удирдах боломжийг олгодог өөртөө үйлчлэх систем юм. Үйлчлүүлэгчид эрх бүхий захиалагчдад үйлчлүүлэгчийн бусад захиалагчдын үйлчилгээг удирдах тусгай эрх олгох боломжтой. "Хувийн дансны администратор" (цаашид администратор гэх) болон "Хувийн дансны хянагч" (цаашид Удирдагч гэх) нэвтрэх эрхийг захиалагчдад олгох нь үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр хийгддэг. Захиалагчдад администратор томилох нь зөвхөн корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд боломжтой.

Хувийн дансанд захиалагч/администратор/хянагчийн гүйцэтгэсэн үйлдэл нь гэрээний дагуу болон гэрээний нөхцлийн дагуу үйлчлүүлэгчийн гүйцэтгэсэн үйлдэлтэй адилтгагдана.

1. Компанийн бүх захиалагчдад хувийн данс руу нэвтрэх эрхийг автоматаар олгодог.

• USSD *141*0#;
• PUK1 SIM картууд - "Видео тандалт", "Хиймэл дагуулын хяналт" тарифын төлөвлөгөө, интернетийн тарифын төлөвлөгөөний захиалагчдад зориулагдсан. нэмэлт боломж, хэрэв гар утас USSD-г дэмждэггүй), A1 худалдааны төвүүдэд энэ сонголтыг идэвхжүүлсэн бусад тарифын төлөвлөгөөний захиалагчдад зориулсан.

Нууц үг нь хэрэглэгч өөрчлөх хүртэл хүчинтэй байна.

3. Хувийн дансаа ашиглахын тулд захиалагч https://my.a1.by/ хуудсанд утасны дугаар, нууц үгээ оруулах шаардлагатай.

4. Хувийн дансанд ажиллахдаа дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

• сонгосон үйлчилгээний жагсаалтад орсон өөрчлөлтүүд 24 цагийн дотор хүчин төгөлдөр болно;
• Систем нь захиалагчийн хэрэглэж буй харилцаа холбооны үйлчилгээ, хийсэн төлбөрийн талаархи мэдээллийг хүлээн авснаар үлдэгдэл болон бусад урсгалын талаарх мэдээлэл шинэчлэгддэг. "Олон улсын роуминг" үйлчилгээг ашиглахдаа роуминг түншүүдээс холбогдох мэдээллийг хүлээн авсны дараа хэрэглэсэн холбооны үйлчилгээний өртгийн тооцоог хийдэг;
• өргөдлийг гүйцэтгэх явцад тухайн компанийн одоогийн тарифын дагуу үзүүлсэн үйлчилгээний үлдэгдлээс мөнгө хасдаг;
• Урьдчилсан төлбөрт үйлчилгээний захиалагчдын үлдэгдэл төлбөр байгаа тохиолдолд нэмэлт үйлчилгээг холбох боломжийг олгоно. Мөнгөхолбогдсон үйлчилгээний зардлыг төлөхөд хангалттай;
• Захиалагч/үйлчлүүлэгч эсвэл компанийн санаачилгаар захиалагч/үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг түр зогсоосон тохиолдолд үйлчилгээг холбох/таслах хүсэлтийг татгалзаж болно;
• нэмэлт баталгаажуулалтын дараа дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг авах боломжтой;
• Нэхэмжлэхийн хүргэх хаягийг нэг сарын дотор дахин өөрчилсөн тохиолдолд компаниас ээлжит нэхэмжлэхийг хамгийн сүүлд заасан хаяг руу илгээнэ. тайлангийн хугацаа, хаяг.

5. Системд идэвхгүй байх хугацаа нь 15 минут бөгөөд энэ хугацааны дараа сесс дуусгавар болно. Хувийн дансанд сессийг дуусгах үед үүсгэсэн боловч дуусаагүй бүх програмууд цуцлагдана. Захиалагч шинэ сесс эхлүүлэх боломжийг олгоно.

6. Захиалагч USSD *141*3*6# ашиглан хувийн данс руу нэвтрэх (нээлттэй / хаах) хандалтыг бие даан удирдах боломжтой. Хандалтыг нээхийн тулд та ашигласан SIM картын PUK1 кодыг зааж өгөх ёстой.

7. Захиалагч/администратор/хянагч нарын хувийн данс руу нэвтрэх хуулийн этгээдбайгууллагын хүсэлтээр хааж болно. Администраторууд/хянагч нар үйлчлүүлэгчийн захиалагчдын хувийн данс руу нэвтрэх эрхийг удирдах боломжтой.

8. Захиалагч нь нууц үгийн аюулгүй байдлыг бүрэн хариуцна. Хэрэв нууц үг задарсан бол захиалагч нууц үгээ солих ёстой.

9. SIM-картаа алдсан тохиолдолд захиалагч компанийн мэдээллийн үйлчилгээний 411 эсвэл А1 борлуулалтын төвүүдээр холбогдож Хувийн дансаа идэвхгүй болгох шаардлагатай.

10. Захиалагч/администратор/хянагч нь компани болон гуравдагч этгээдэд хохирол учруулсан гэмт хэрэг үйлдэж байна гэж үзэх үндэслэл байгаа тохиолдолд компани нь захиалагч/администратор/хяналтын ажилтны хувийн дансанд нэвтрэх эрхийг хязгаарлах эрхтэй.

11. Компани нь захиалагчийн хувийн дансаар дамжуулан холбогдох болон салгах боломжтой үйлчилгээг шинээр нэвтрүүлэх, үйлчилгээ үзүүлэх мөн чанар, арга хэлбэрийг өөрчлөх эрхтэй. Өөрчлөлтүүдийн талаарх мэдээллийг www.a1.by албан ёсны вэбсайтад байрлуулсан.

12. Компани нь www.a1.by албан ёсны цахим хуудсанд оруулсан өөрчлөлтийг нийтлэх замаар энэхүү журмыг дангаар нь өөрчлөх эрхтэй.

13. Энэ журмаар зохицуулагдаагүй бусад бүх зүйлд үйлчлүүлэгч болон компани нь гэрээний заалтыг баримтална.

Velcom бол хамгийн алдартай операторуудын нэг юм хөдөлгөөнт холбооБеларусийн нутаг дэвсгэр дээр. Учир нь энэ нь олон зүйлийг санал болгодог таатай хувь хэмжээ. Зарим хэрэглэгчид аль тарифаа сонгосноо мартдаг. Өнөөдөр бид таны зургийг хэрхэн үзэхийг танд хэлэх болно тарифын төлөвлөгөө Velcom.

Velcom тарифаа олох арга замууд

Тарифын төлөвлөгөөгөө олох хэд хэдэн арга бий. Бид тус бүрдээ богино гарын авлага бэлтгэсэн. Энэ нь нэг буюу өөр аргыг хэрхэн зөв ашиглах талаар алхам алхмаар тайлбарладаг.

USSD хүсэлт

Оператор бүр USSD хүсэлтийн ачаар дугаарыг удирдах боломжийг олгодог. Эдгээр нь хэрэглэгч тарифын төлөвлөгөөг олж мэдэх боломжтой ийм тушаалууд юм. гар утасны дугаар, тэнцвэр болон бусад.

Олж мэдэх одоогийн тариф Velcom:

1. Ухаалаг утас эсвэл таблет дээрээ гарыг нээнэ үү.
2. Залгах энгийн хослол *141*2*1# .
3. Дуудлага товчийг дарна уу.

Таны дугаар руу SMS мессеж илгээгдэх бөгөөд энэ нь тарифын төлөвлөгөөний нэр, утасны дугаарыг агуулсан болно.

Богино дугаар руу залгана уу

Зарим хүмүүс сонссон мэдээллээ илүү сайн шингээж авдаг. Үүний тулд оператор дуут үйлчилгээг санал болгодог. Үүнийг ашиглахын тулд та 411 богино дугаар руу залгаад Дуудлага товчийг дарах хэрэгтэй. Робот танд хариулах болно. Үйлчилгээний хэсгүүдэд шилжих нь товчлууруудаар хийгддэг. Та зүгээр л түүний хэлсэн үгийг сонсох хэрэгтэй автомат системболон хүссэн дугаараа дарна уу. Хэрэв ямар нэг зүйл тодорхойгүй байвал та оператортой холбогдож сонирхсон асуултаа асууж болно.

Интернет туслах

Тарифын төлөвлөгөөг олж мэдэх өөр нэг арга бол хувийн дансаа ашиглах явдал юм. Энэ арга нь утас болон компьютерээс хоёуланд нь ажилладаг. Танд хэрэгтэй зүйл бол интернет. Энэ арга нь өөрөө их цаг хугацаа шаарддаггүй. Хэрэв та LC-д бүртгүүлээгүй бол үүнийг хийх шаардлагатай болно.

Хувийн дансанд бүртгүүлэх

Хэрхэн орох вэ

Дахин нэвтрэхийн тулд LC-ийн үндсэн хуудас руу очно уу. Дараа нь "Хувийн данс" -ыг нээгээд, тусгай талбарт утасны дугаар, нууц үгээ оруулна уу. Үүний дараа "Бүртгэл рүүгээ нэвтрэх" товчийг дарна уу.

Тасалбарын мэдээллийг хэрхэн үзэх вэ

Тарифын төлөвлөгөөний нэрийг мэдсэнээр та түүний ажиллах нөхцөлийг хялбархан олж мэдэх боломжтой. Үүнийг операторын албан ёсны вэбсайтаар дамжуулан хийдэг.

1. Холбоосыг дагана уу - velcom.by.
2. Дээд цэснээс "Тариф" хэсгийг сонгоно уу.
3. Танилцуулсан жагсаалтаас тарифын төлөвлөгөөгөө олж, нөхцөлийг нь судлаарай.

Таны харж байгаагаар тарифынхаа нэрийг олж мэдэх нь тийм ч хэцүү биш юм. Танд илүү тохиромжтой аргыг хэрэглээрэй.

• 1999 он - компани velcom брэндийн дор арилжааны үйл ажиллагаа явуулж эхэлсэн.
• 2000 он - Беларусийн бүх бүс нутгийн хотуудад velcom GSM холбоо гарч ирэв.
• 2007 он - Беларусийн бүх хотын хүн амд velcom холбоо ашиглах боломжтой болсон.
• 2007 он - velcom нь A1 Telekom Austria группын нэг хэсэг болсон.
• 2008 он - компани лого, нэрээ Unitar Enterprise Velcom болгон өөрчилсөн.
• 2010 он – тус компани 3G сүлжээг нэвтрүүлж эхэлсэн.
• 2014 он - компанийн үйлчилгээний багцад гарч ирэв интерактив телевиз VOKA.
• 2016 он - тус компани Беларусийн хамгийн том нарны цахилгаан станцуудын нэгийг барьж ашиглалтад оруулсан.
• 2016 он - UMTS-2100 форматад илүү дэвшилтэт UMTS-900-г нэмснээр одоо байгаа 3G сүлжээг шинэчлэх ажлыг эхлүүлсэн.
• 2016-2018 он – компани нь аль хэдийн интеграцийн стратегийн дагуу суурин интернетийн зах зээлд идэвхтэй хөгжиж эхэлсэн одоо байгаа сүлжээнүүд(Atlant Telecom, TeleSet, Гомель, Витебск дэх Гарант гэх мэт сүлжээг холбох), түүнчлэн өндөр хурдны интернетийн сүлжээг бий болгох. Ethernet технологиболон GPON
• 2017 он - velcom нь дэлхийд анхных болсон гар утасны оператор, энэ нь арилжааны зориулалтаар бүрэн ашиглалтад орсон виртуал цөмгар утасны сүлжээ.
• 2017 он - Беларусийн хамгийн том өгөгдөл боловсруулах төвүүдийн нэг болох velcom дата төв Минск хотод ажиллаж эхлэв.
• 2017 он - тус компани нь тус улсын анхны нарийн хамтлагийг эхлүүлсэн NB-IoT сүлжээ"Зүйлсийн интернет"-д зориулсан (Нарийн зурвасын интернет). 2019 он гэхэд энэ технологийг Беларусийн бүх бүс нутгийн хотуудад ашиглах боломжтой болсон.
• 2019 он - Минск, Минск муж дахь дэд бүтцийн оператор beСloud сүлжээнд 4G технологийг ашиглан гар утасны интернетийн үйлчилгээг үзүүлж эхэлсэн.
• 2019 он – компани зах зээл дээр дахин байр сууриа зарлаж, хос брэндийн velcom | A1.
• 2019 он - компани нь A1 брэнд рүү шилжиж, нэрээ "А1" нэгдсэн аж ахуйн нэгж болгон өөрчилсөн.

A1 компани нь Беларусийн GSM 900/1800, UMTS 900/2100 (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) болон 4G (LTE, дэд бүтцийн оператор beСloud сүлжээнд) үүрэн холбооны үйлчилгээг үзүүлдэг. Захиалагчдад боломжтой бүрэн багцүндсэн үйлчилгээ, ба нэмэлт үйлчилгээ. Тус улсын хүн амын 99 хувь нь амьдарч буй нутаг дэвсгэрт HD форматын дуудлага, өндөр хурдны интернет боломжтой.

Мөн A1 нь Беларусь дахь суурин интернетийн хамгийн том хувийн операторуудын нэг бөгөөд захиалагчдад Ethernet болон GPON технологийг ашиглан өөрийн шилэн кабелийн сүлжээнд суурилсан өндөр хурдны интернетийн холболтоор хангадаг. Үүний зэрэгцээ, хуулийн этгээдэд бие даасан шилэн шугамаар интернетийн холболтыг зохион байгуулах олон төрлийн үйлчилгээг үзүүлдэг.

Сүлжээний идэвхтэй хөгжил нь 2016-2018 онд Атлант Телеком (Минск), Айчна Плюс (Минск), Белинфонет (Минск), Гарант (Гомель, Витебск) үйлчилгээ үзүүлэгчдийн захиалагчид "Саммит" операторын сүлжээнд нэгдсэн үед болсон. Полоцк), "Ранак Медиа" (Светлогорск), хэсэгчлэн "Бизнесийн сүлжээ" (Минск).

2017 оны 9-р сард A1 нь Минск хотод өөрийн өгөгдөл боловсруулах төвийг (DPC) эхлүүлсэн. Дата төв нь 7.5 мянган хавтгай дөрвөлжин метр талбайг эзэлдэг бөгөөд өнөөдөр Беларусийн хамгийн том, орчин үеийн төвүүдийн нэг юм.

Дата төв нь 800 серверийн тавиурт зориулагдсан бөгөөд өөрийн оптик цагирагтай - 43 км сүлжээтэй. нэвтрүүлэх чадвар 1 халбага A1 дата төв нь Дизайн ба байгууламжийн ангилалд III шатлалд тэсвэртэй олон улсын Uptime институтын (UI) гэрчилгээ, хэрэглэгчийн дэд бүтцийн аюулгүй байдал, төлбөрийн картын мэдээллийн хамгаалалтыг баталгаажуулсан PCI DSS гэрчилгээ, түүнчлэн гэрчилгээтэй. мэдээллийн нууцлал ISO 27001 стандартыг Британийн Стандартын Байгууллагын (BSI) хамгийн нэр хүндтэй стандартын байгууллагуудын нэгээр баталгаажуулсан.

A1 нь VOKA брэндийн дор видео үйлчилгээ үзүүлдэг. Энэ үйлчилгээг Беларусийн аль ч операторын сүлжээгээр дамжуулан A1 болон OTT сүлжээнд IPTV технологийг ашиглан ашиглах боломжтой.

2018 онд VOKA үйлчилгээ нь өөрийн хэвлэл мэдээллийн контентыг хүлээн авч эхэлсэн: Беларусийн клуб, багуудын оролцоотой тоглолтын нэвтрүүлэг, концерт, хөгжмийн наадам, хурал, форумын шууд дамжуулалт бүхий "Бидний хөлбөмбөг", "Бидний хоккей" гэсэн хэсгүүд. түүнчлэн esports хэсэгт киберспортын тэмцээний нэвтрүүлгүүд. VOKA SHOW хэсэгт зөвхөн платформд зориулан бүтээсэн тойм, мини реалити, ТВ шоунуудыг үзэх боломжтой. Нэмж дурдахад VOKA-ийн ажлын гол чиглэлүүдийн нэг бол Беларусь хэл дээрх контентыг бий болгох явдал юм.

2019 онд тус улсын хамгийн том хэт өндөр нарийвчлалтай (4K) контентын номын сан VOKA видео үйлчилгээнд гарч ирсэн бөгөөд нийгмийн боловсролын томоохон төслүүдийг хэрэгжүүлж байна.

A1 нь Беларусьчуудад өөрсдийн өв уламжлал, түүх, соёл болон үндэсний өвийн бусад элементүүдийг дахин нээхэд нь туслах үүрэг хүлээдэг. Компани зурдаг Онцгой анхааралБеларусийн хэл, үндэсний урлаг, хөндөгдөөгүй байгалийн булан зэрэг Беларусийн хамгийн чухал олдворууд руу.

Өмнө нь холболттой холбоотой аливаа заль мэхийг хийхийн тулд та цаг хугацаа зарцуулж, үйлчилгээ үзүүлдэг операторын салон дээр очиж үзэх шаардлагатай байв. Таны ганцаараа хийж чадах цорын ганц зүйл бол үлдэгдлийг шалгах явдал байв. Өнөөдөр интернетэд холбогдсон хэн бүхэн Velcom-д хувийн хэрэглэгчийн бүртгэл үүсгэж, операторуудын тусламж авахгүйгээр харилцаа холбоог өөрөө удирдах боломжтой.

"Хувийн данс" гэж юу вэ, хэнд хэрэгтэй, юунд хэрэгтэй вэ?

Velcom Belarus хувийн данс нь гэрээсээ гаралгүйгээр өөрийн дугаарын статусыг өөрөө шалгах боломжийг олгодог онлайн үйлчилгээ юм. Түүний тусламжтайгаар захиалагч үйлчилгээг удирдах, харилцааны тохиргоог тохируулах, шинэ саналуудын талаар мэдэж авах, захиалах боломжтой. ISSA Velcom-ийг холбосноор та дараах мэдээлэлд хандах боломжтой болно.

• Санхүүгийн тухай. Энэ хэсэг нь төлбөрийн түүх, дансны өнөөгийн байдал, өр байгаа / байхгүй зэргийг харах боломжийг олгодог бөгөөд та үлдэгдлийг нөхөж, алдаатай төлбөр хийсэн бол буцаан олголтыг хүссэн хүсэлтээ үлдээж болно.
• Дансны дэлгэрэнгүй. Хэсэг агуулсан дэлгэрэнгүй мэдээлэлхэрэглэгчийн бүртгэлтэй холбоотой. Үйлчлүүлэгч нь Velcom CCIS-т нэхэмжлэхийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, төлбөрийн задаргааг харах, и-мэйлээр нэхэмжлэх захиалах, нэхэмжлэх хүргэх аргыг өөрчлөх эсвэл хүргэлт явуулж буй хаягийг өөрчлөх боломжтой болно.
• TP ба Нэмэлт үйлчилгээ. Wellcome хувийн дансанд TP болон үйлчилгээтэй ажиллах хэсэгт орсны дараа захиалагч нэмэлт үйлчилгээг бие даан холбох / салгах, шаардлагатай бол дугаарын үйлчилгээг түр зогсоох боломжтой болно.
• Туслаач. Хэрэв танд өөрөө шийдэж чадахгүй байгаа асуулт эсвэл хэцүү нөхцөл байдал байгаа бол CCISS Velcom-ийн захиалагчдын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд давж заалдах хүсэлтээ бичиж болно.

Бүртгэлийн үйл явц

Velcom Belarus-д хувийн данс үүсгэх нь бүртгэлээс эхэлдэг. Үүнийг хийхийн тулд захиалагч руу очих ёстой албан ёсны хуудас CCIS (https://my.velcom.by/)-д тавтай морилно уу, "Бүртгэл" товчийг дарна уу. Систем танаас утасны дугаар оруулахыг хүсэх ба дараа нь хүлээн авах болно SMS мессежагуулсан түр зуурын нууц үг. Энэ нь тавтай морилно уу хувийн дансанд анх ороход ашиглагдах ёстой. Болгоомжтой байгаарай, нууц үг нь түр зуурынх бөгөөд үр нөлөө нь хязгаарлагдмал. Тиймээс нэн даруй CCISVELCOM системд нэвтэрч, түр нууц үгээ байнгын нууц үгээр солих нь дээр. Шинэ нууц үг 12 сарын турш ажиллах бөгөөд дараа нь дахин өөрчлөх шаардлагатай болно. Үүнийг аюулгүй байдлын үүднээс хийдэг. Энэ тавтай морилно уу CCIS бүртгэл дууссан гэж үзэж болно.

LC руу орох

Одоо та ISSA Velcom-д хувийн хэрэглэгчийн бүртгэлтэй болсон тул та хүссэн үедээ тэнд очиж мэдээлэл үзэх эсвэл харилцааны тохиргоог өөрчлөх боломжтой болно. Үүнийг хийхийн тулд та ISSA Velcom хуудас (үндсэн) руу орж, баруун талд байгаа дэлгэц дээрх "Хувийн данс" дээр товшоод бүртгүүлэх явцад зохион бүтээсэн утасны дугаар, нууц үгээ оруулна уу. Тиймээс та өдрийн аль ч цагт CCIS VELCOM хувийн дансны үндсэн цэс рүү орох боломжтой болно.

Нууц үг сэргээх

Хэрэв та гэнэт CCISVELCOM-ийн нууц үг болон хувийн дансныхаа нэвтрэх нууц үгээ мартсан эсвэл алдсан бол шинэ нууц үг оруулах хүсэлт гаргах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та нэвтрэх хуудас руу ороод "Нууц үгээ мартсан" хэсгийг дарах хэрэгтэй. Та үйлдлийн нарийвчилсан алгоритм бүхий зааврыг харах болно. Нууц үгээ сэргээх хоёр үндсэн арга байдаг:

• Velcom CCIS хүсэлтийг ашиглана уу. Утсандаа *141*0# залгаад дуудлагын товчийг дарна уу. 5-10 тэмдэгтээс бүрдэх нууц үг утсанд илгээгдэх бөгөөд үүнийг ашиглан хувийн данс руугаа нэвтрэх боломжтой.
• SMS код ашиглана уу. Энэ нь зөвшөөрлийн хуудаснаас захиалагч руу илгээгдэж, шинээр солих хүртэл хүчинтэй байна.

Таны харж байгаагаар нууц үг санамсаргүй алдагдсан тохиолдолд ямар ч муу зүйл тохиолдохгүй. Үүнийг сэргээхийн тулд та компанийн оффис руу явах шаардлагагүй. Заасан алгоритмуудын аль нэгийг дагаснаар та өөрийн хувийн акаунтын CCIS WELCOM нэвтрэлтэнд нэвтэрснээр нууц үгээ хурдан сэргээх болно.

Захиалагчийн хувийн дансны тойм

Тиймээс, бүртгэлийн процедурыг дуусгасны дараа та ISSA Velcom-ийн хувийн данстай болно. Үндсэн цэсэнд дараах хэсгүүд байх болно.

• Хувийн мэдээлэл. Энд захиалагчийн бүтэн нэр, харилцах дансны үлдэгдэл, захиалагчийн статус (идэвхтэй / идэвхгүй), тарифын төлөвлөгөө, замын хөдөлгөөний үлдэгдэл болон Нэмэлт мэдээлэл, үүнд захиалагчийн ID, хувийн дансны дугаар, түүнийг нээсэн огноо, IP хаяг, түүнчлэн урамшууллын минутын үлдэгдэл, өмнөх саруудын хуримтлалын талаарх мэдээлэл орно.
• санхүүгийн мэдээлэл. Энэ хэсэгт та хэсэгчилсэн төлбөр, төлбөр, баталгаагүй төлбөрийн талаархи мэдээлэл авах боломжтой. Энд та картаар төлбөр хийх, алдаатай төлбөрийг цуцлах боломжтой.
• Бүртгэл, дэлгэрэнгүй мэдээлэл. Энд захиалагчийн дансны талаархи бүх мэдээллийг цуглуулсан болно. Welcom ISSA болон SMS-ээр 6 сарын хугацаанд хийсэн дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах, нэхэмжлэхийн хаяг, хүргэх аргыг өөрчлөх боломжтой.
• TP болон үйлчилгээтэй холбоотой үйл ажиллагаа. Тарифыг удирдах, үйлчилгээг идэвхгүй болгох/идэвхжүүлэх хэсэг. Энд та дугаараа өөрчлөх, мобайл интернетийг холбох, салгах, "дуртай" дугаараа өгөх, өөрчлөх хүсэлт үлдээх, бүх холбооны үйлчилгээний хэрэглээг түдгэлзүүлэх, тохиргоог авах боломжтой. гар утас, дуудлага дамжуулах, дуут шууданг холбох.
• Санал хүсэлт. Төрөл бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барих цэг.

Таны харж байгаагаар систем нь маш сайн бодож боловсруулсан бөгөөд ашиглахад хялбар юм. Түүнтэй ажиллахын тулд та зүгээр л CCIS WELCOM руу нэвтэрч, сонирхсон хэсэгт, жишээлбэл, CC WELCOM - хувийн дансаа оруулна уу - дэлгэрэнгүй мэдээлэл, асуудлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл аваарай.

Таны нууц үгээр системд хийсэн аливаа үйлдэл нь бүртгүүлсэн захиалагчийн хувийн үйлдэлтэй тэнцүү гэдгийг санаарай. Энэ шалтгааны улмаас нууц үгээ аюулгүй байлгах шаардлагатай. Ямар ч тохиолдолд нууц мэдээллийг (ISSA Velcom-ийн хувийн дансанд нэвтрэх нууц үг) гадны хүмүүст бүү задруул. Ийм нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд компанийн мэргэжилтнүүдэд мэдэгдээрэй.

Системийг ашиглах боломжийг компанийн захиалагчдад үнэ төлбөргүй олгодог. Тиймээс, одоо ISSA Velcom вэбсайт руу очно уу - үндсэн хуудас, хэрэв та бүртгүүлж амжаагүй бол бүртгүүлэх журамд орно.