Развернуть все

Сколько стоит

Подключение услуги – бесплатное. Ежемесячная плата отсутствует.

Как рассчитывается лимит

В первый месяц после подключения услуги лимит составит -300 руб. Лимит изменяется в зависимости от расходов на связь и срока использования услуги. Если вы будете пользоваться услугой 4 месяца и более, лимит будет равен размеру ежемесячных расходов на связь + 20% от этой цифры.

Лимит увеличивается один раз в месяц при соблюдении следующих условий:

• своевременная и полная оплата счетов;
• увеличение расходов на услуги связи;
• разница между текущим и вновь рассчитанным лимитом более 50 руб. (если вновь рассчитанный лимит меньше текущего, то из двух значений выбирается максимальное).

Лимит уменьшается в случае неоплаты выставленного счета за услуги связи в установленный срок. Предел уменьшения — до первоначального значения лимита в 300 руб. После оплаты счетов лимит изменяется в соответствии с вашими затратами на услуги связи.

Условия предоставления

Услуга доступна для абонентов всех тарифных планов, за исключением тарифов линеек «Классный», «Гостевой», «Базовый», «МТС Коннект», «Для ноутбука», «Для планшета», «МТС iPad», «Курортный», «Твоя страна», «Smile+», «Мой друг» и корпоративных тарифов.

Для подключения услуги необходимо соблюдение следующих условий:

• Обслуживание на некорпоративных тарифах МТС не менее трех месяцев.
• Положительный баланс счета на момент подключения услуги.
• Средние ежемесячные начисления за услуги связи за последние 3 месяца – не менее 200 руб.
• Отсутствие задолженности по другим лицевым счетам в МТС. Учитывается наличие задолженности более 30 дней по вашим другим лицевым счетам в МТС (на первое число каждого календарного месяца).

Если услуга «На полном доверии» включена в первоначальный пакет услуг вашего тарифного плана, порядок ее подключения регулируется условиями тарифного плана .

При подключении услуги метод расчетов изменяется на метод оплаты услуг посредством отложенного платежа.

При подключенной услуги «На полном доверии» услуга «Обещанный платеж» не предоставляется.

Если вы не будете пользоваться услугами связи в течение месяца (звонки, отправка SMS, мобильный интернет), услуга «На полном доверии» может быть отключена и метод расчетов будет изменен на авансовый.

При подключенной услуге «На полном доверии» можно менять тариф.

Как оплачивать счет

Услуга отложенного платежа «На полном доверии» от оператора МТС предоставляет постоянным клиентам возможность пользоваться связью даже с отрицательным балансом. Подключение бесплатно, абонентская плата отсутствует.

В чем подвох

Если говорить кратко, то при подключении данной услуги, теоретически, вы будете тратить больше денег на услуги связи. Но, если подходить к тратам с умом, то это отличная функция, которая может выручить при нехватке собственных средств.

Описание услуги «На полном доверии» МТС

Итак, что это - услуга «На полном доверии» от МТС? На первый взгляд, это обычная опция отложенного платежа: провайдер выдает кредит абоненту, чтобы он мог меньше обращать внимание на нехватку средств и всегда быть на связи. Но на самом деле, возможности услуги немного больше.

«На полном доверии» меняет метод оплаты за связь с дебетного на кредитный. После подключения МТС увеличивает лимит расходов на счете до минус 300 рублей, после четырех месяцев размер кредита достигает уровня ежемесячных трат плюс 20 процентов. Например, при средних тратах в месяц около 400 рублей, предел списания средств остановится на минус 480 рублях.

Общий подсчет ограничений по балансу выглядит так:

При подсчете учитывается среднее значение за три месяца, число округляется в меньшую сторону с шагом в 50. При средних расходах в 486 рублей за первые три месяца лимит составит 450*1,2 = 540 рублей. Лимит пересчитывается раз в месяц при условии своевременного пополнения счета.

Это значит, что даже в случае просрочки оплаты или сложных финансовых обстоятельств у абонента, связь никуда не исчезнет, а пользоваться телефоном в привычном ритме можно будет еще около месяца даже при нулевом балансе.

Активация «На полном доверии» приносит абоненту 120 баллов на счет программы «МТС Бонус». Перевод баллов занимает до полутора недель после подключения.

При активации услуги абонент получает 120 бонусных баллов по программе МТС Бонус. Баллы поступают в течении полутора недель после подключения.

Подключение услуги «На полном доверии»

Как подключить услугу На полном доверии от МТС? Есть три основных способа:

1. Введите на телефонной клавиатуре: *111*32# , нажмите кнопку «Вызов». После активации ждите техническую SMS с подтверждением подключении опции.
2. Зарегистрируйтесь и войдите в . В боковом меню найдите раздел «На полном доверии», дальше следуйте в «Управление лимитом».
3. Установите приложение Мой МТС и разрешите выход за пределы кредитного лимита в разделе «Счет и оплата» -> «Возможности при нуле».

Если На полном доверии МТС не подключается ни одним способов, обратитесь к сотруднику сертифицированного салона-магазина. Вам понадобится присутствие человека, на которого зарегистрирована sim-карта, вместе с паспортом.

Каждый из вариантов активации бесплатен. Отключить услугу На полном доверии от МТС можно тем же способом, что и подключали: снова позвонить по номерному коду, снять галочки с опции в приложении или кабинете абонента, снова прийти в салон связи с документами.

Как оплачивать счет

Оплата при активированной услуге почти ничем не отличается от обычной. Закрыть долг нужно до 24 числа каждого месяца, за неделю и два дня до крайнего срока абоненту приходят информационные СМС-сообщения. Можно использовать любой удобный способ: банковская карта, терминал, наличными деньгами в салоне МТС, снятие с лицевого счета.

Для повторного получения информации по задолженности, наберите *132# , затем вызов. Оповещение о состоянии счета придет в виде сообщения «Лимит: 1000; К оплате: 200; Оплатить до: 18.08.18». Данные по расходам можно также просмотреть в личном кабинете, в случае израсходования кредита более чем на 75%, абоненту будет выслана СМС.

Фиксация кредитного лимита возможна в личном кабинете (раздел «Управление лимитом») или с помощью команды *111*2136# , вызов.

Кто может использовать услугу

Уходить в минус на МТС могут пользователи всех тарифов, за исключнием следующих: Классный, Гостевой, Твоя страна, Smile+, Мой друг, Базовый 092013, МТС Коннект, МТС iPad.

«На полном доверии» не мешает смене тарифа. Однако учтите, что после смены на один из несовместимых тарифов, опция может перестать работать.

Для подключения нужны:

• история использования тарифов в течении 3 месяцев и более,
• положительный баланс с ежемесячными начислениями от 200 рублей,
• полное отсутствие задолженностей.

«На полном доверии» несовместима с «Обещанным платежом». В случае активации первой, вторая прекращает работу.

Блокировка номера при использовании услуги

Номер абонента блокируется при превышении лимита. Для разблокирования необходимо вернуться в кредитные границы, предоставляемые МТС, вносить оплату до положительного баланса не обязательно.

При отсутствии активности использования услуг связи в течение месяца, услуга может быть отключена автоматически. Следите за оповещениями от провайдера.

Многие слышали об услуге «На полном доверии» от МТС, но мало кто знает, в чем особенность ее и как ею воспользоваться. Ранее эта услуга называлась иначе. Не так давно ее переименовали. Стоит помнить, что подключается услуга только тем абонентам МТС, которые пользуются услугами оператора на протяжении трех и более месяцев. Благодаря этой услуге клиенты МТС могут оставаться на связи, даже в том случае, когда баланс на счету нулевой. Надо напомнить, что подключить акцию можно только в том случае, когда баланс плюсовой, а также, если расходы на телефон были на протяжении последних трех месяцев более 150 рублей.

При подключении такой услуги абонент МТС может отправлять смс-сообщения и совершать звонки, а также пользоваться интернетом и использовать все сервисы компании, даже в том случае, когда баланс на счету минусовой.

Услуга может быть активирована, когда абонент находится в любом тарифном плане. Исключение составляют только такие:

1. Гостевой.
2. Корпоративный.
3. Классный.

За подключение и использование «На полном доверии» клиенту МТС не надо платить средства. Также и никаких других скрытых платежек нет.

Услугу можно подсоединить одним из следующих способов. Все они бесплатные:

1. СМС с текстом 2118 на 111 .
2. Позвонить мобильному оператору и подключить услугу.

Если человек будет подсоединить услугу «На полном доверии» при помощи перечисленных выше способов, то ему также начисляются и баллы за активацию. Их количество будет равно 70. Если на момент подключения услуги абонент не подсоединен к системе накопления баллов, то он будет подсоединен к ней автоматически. Эта система тоже не требует внесения дополнительной платы и не имеет скрытых платежей.

После активации системы накопления бонусов, на номер абонента придет сообщение, где будет указано, что система подключена. Также в СМС сообщении будет дан пароль, при помощи которого можно входить в систему и контролировать накопление бонусов. Они после подключения «На полном доверии» будут начислены на протяжении 10 дней.

Отключение

Чтобы отключить «На полном доверии» на МТС, надо отправить смс на номер 111 . Текст сообщения должен быть 21180. Также можно позвонить оператору и в онлайн режиме отключить эту акцию. Отключение будет произведено на протяжении суток с момента обращения к оператору. Об этом придет на телефон соответствующее уведомление.

Особенности услуги

При подключении услуги метод оплаты становится кредитным. После активации на счет клиенту поступит 300 кредитных рублей. После месяца использования кредита он будет с первого числа следующего месяца увеличен в полтора раза. Если задолженность погашать вовремя, то кредит будет возрастать ежемесячно. Если счета не будут вовремя оплачиваться, то сумма кредита также может и уменьшаться. Шаг может быть равен 50 рублям, в зависимости от сроков и способа погашения кредита.

Лимитом средств является та сумма, которую дает оператор абоненту и он может оставаться благодаря ей на связи даже в то время, когда на основном счету сумма средств была отрицательной. Также следует напомнить, что при активации услуги клиент не будет платить штрафов за просрочку платежа. Получается, что предоставленными МТС средствами клиент может распоряжаться практически бесплатно.

Оплата

После начисления оплаты оператором в рамках услуги «На полном доверии», абонент может продолжать и дальше пополнять баланс своего телефона теми способами, которыми он пользовался и раньше. При этом компания каждый месяц будет выставлять счет клиенту за предоставленные ранее средства. В смс сообщениях будет указываться сумма и дата оплаты долга. Такие смс будут приходить на телефон каждый месяц. По правилам долг потребуется оплачивать до 24 числа каждого месяца.

Если по каким-то причинам сумма средств не будет оплачена, то компания пришлет за неделю до истечения срока еще одно смс с напоминанием необходимости оплатить услугу. Если клиент не захочет, чтобы ему заблокировали номер, то он обязан до указанного срока полностью рассчитаться с оператором.

Сколько платить?

Чтобы узнать, какую сумму средств надо заплатить в том или ином месяце, надо отправить смс на номер * 132 # . В ответ придет смс с указанной информацией. Также проверить счет можно на сайте компании в своем кабинете.

Важно помнить, что если клиент не оплатит указанную сумму в срок, то его номер телефона будет заблокирован. Чтобы активировать снова свой номер, надо просто оплатить любым доступным способом долг компании в рамках программы «На полном доверии». После внесения средств на счет номер будет активирован при положительном балансе.

Услуга «На полном доверии» - оптимальное решение для абонентов МТС, которые забывают пополнять счёт, не любят контролировать баланс или у которых не всегда есть возможность перевести деньги на симку, но присутствует потребность всегда быть на связи.

Из этого руководства вы узнаете, как подключить и отключить «На полном доверии» на МТС, и о условиях её использования.

Подключение/отключение

Услуга предоставляется бесплатно, без ежемесячной оплаты. Её отключение/подключение можно выполнить на мобильном телефоне при помощи USSD-запроса *111*32# и в учётной записи на mts.ru.

Доступ к опции возможен, если соблюдены следующие требования:

1. Пользование некорпоративным тарифом более 3-ёх месяцев.
2. Наличие денежных средств на счету.
3. Начисления на сим-карту за предыдущие три месяца на сумму не меньше 200 руб.
4. Отсутствие каких-либо задолженностей по счёту.
5. Абонент не является владельцем линейки пакетов «Гостевой», «МТС Коннект», «МТС iPad», «Smile+», «Классный», «Базовый 092013», «Мой друг».

Как предоставляется лимит?

С опцией «На полном доверии» абонент как минимум может общаться, пока баланс сим-карты не достигнет суммы в 300 руб. Но чем больше он будет пользоваться данной услугой, тем больше ему компания МТС будет предоставлять лимит (при условии, что абонент регулярно пополняет счёт на протяжении последних 3 месяцев):

• 4-6 месяцев пользования - 600 руб.;
• 7-9 мес. - 700 руб.
• с 10 мес. - 3000 руб.

Условия предоставления лимита сводятся к следующему:

• оплата всех услуг оператора вовремя (полная);
• повышение расходов на услуги МТС;
• разница между текущим и последующим запланированными лимитами свыше 50 руб. (но если сумма рассчитанного лимита меньше текущего, то сервис автоматически выбирает текущий).

Фиксация и пересчёт лимита выполняется USSD-командой - *111*2136#.

Оплата счёта

Компенсация баланса, или возращение «позыченных» средств на оплату связи, осуществляется всеми доступными способами, предоставляемыми компанией МТС. Оплату необходимо вносить в течение 24 дней с момента выставления счёта.

Если же абонент вносит не всю сумму, то сервис присылает СМС с предупреждением и суммой задолженности за неделю и 1 день до окончания установленного срока. Чтобы не допустить блокировку (отключение номера), необходимо вовремя перевести всю сумму на сим-карту. Также оператор присылает уведомление, когда 75% лимита уже исчерпано.

Запросить информацию по задолженности можно USSD-командой - *132#. После её отправки оператор вышлет сообщение в формате:

«Лимит: »; Сумма XXX;Срок XXX».

Блокировка/Разблокировка

Блокирование номера сервис МТС осуществляет по двум причинам:

• превышение предусмотренного лимита;
• неоплата счёта в указанные сроки.

Разблокировка номера возможна:

• при полной оплате счёта;
• при оплате счёта на сумму, способную вернуть баланс в пределы лимита.

Система платежей за связь на условиях предварительного пополнения баланса мобильного счёта довольно проста - сперва платим деньги, а после общаемся. Однако, такой подход удобен не для всех, ведь возникает необходимость неустанного контроля состояния счёта. В то же время не всегда есть возможность перевестись на авансовую систему погашения. Разрубить этот гордиев узел поможет услуга На полном доверии МТС, позволяющая пользоваться мобильником «в минус». О том, каков принцип действия этой услуги, каковы особенности взаимодействия с оператором при её подключении, использовании и отключении функции, можно узнать ниже.

Стоимость услуги На полном доверии МТС

Разумеется, оператор предлагает эту функцию безвозмездно, но с рядом оговорок. Так, кредитный лимит при активации позволит пообщаться на сумму отрицательного баланса до 300 рублей. Однако, чем больше абонент расходует в месяц денег на связь, тем выше лимит. Сеть автоматически рассчитывает величину, анализируя три последних месяца и определяя среднее арифметическое списаний, и добавляет 20% сверху. Таким образом, первоначальные 300 рублей каждый месяц могут увеличиваться, но не менее чем на 50 рублей, так что общайтесь активнее!

Дополнительно по прошествии полугода с момента активации лимит кредита возрастает на 50% среднемесячного расхода средств. Разумеется, с ежемесячным пересчётом.

Важно! Все выставляемые оператором счета оплачивать необходимо вовремя, в противном случае лимит снизят до стартового порога в 300 рублей. После оплаты задолженности лимит МТС На полном доверии опять вырастает. На итоговый размер лимита можно влиять фиксацией его уровня через разрешение либо запрет его изменения. Это удобно, если требуется ограничивать траты на связь.

Управлять лимитами можно в «Интернет-помощнике» и через интуитивное USSD меню, вызываемое командой *111*2136#.

Абонент до 24 числа (включая этот день) обязан возместить оператору затраты за прошедший месячный период. Таким образом, долг за январь погашается до 24 февраля. При этом и за сутки, и за неделю до дня окончания срока выплаты на номер придёт уведомление с отображением уровнем долга. В то же время, при исчерпании лимита на 3/4 на телефон придёт SMS с напоминанием. Кроме того, набрав *132# абонент увидит на экране сумму долга и текущий размер установленного лимита. Проще же отслеживать статус через интернет-сервис благодаря соответствующему пункту меню в ИССА.

Для кого доступна услуга МТС На полном доверии?

Все абоненты оператора, кроме подключенных на ТП наподобие «МТС Коннект», «МТС iPad», «Твоя страна», «Классный» и «Гостевой», могут активировать для себя лимит в любое время. При этом услуга не совместима с обещанными платежами и не отключается при смене ТП в рамках доступных.

В то же время, оператор предъявляет требования не только к непосредственно тарифному плану клиента, но и отслеживает ещё ряд имеющих вес моментов.

Как активировать услугу На полном доверии МТС?

Необходимо соответствовать ряду требований, таким как обслуживание номера физического лица (у юрлиц иные условия взаиморасчётов), на который будет подключена функция, более 3 месяцев с пополнениями счёта более чем на 300 рублей за тот же временной отрезок. При этом у абонента не должно быть задолженностей по его счетам, а на интересующем номере – положительный баланс.

Соответствуете условиям? Набирайте USSD-код *111*32# либо отправляйтесь в меню добавления услуг интернет-помощника. Кстати, подключившие программу МТС Бонус получат за активацию 120 баллов!

Как отключить опцию На полном доверии МТС?

Если в силу разного рода причин такая потребность возникла, то либо удалите услугу через меню интернет-сервиса ИССА, либо воспользуйтесь командой USSD-протокола *111*32# . Следует не забывать, что деактивация бывает и автоматической для тех, кто не пользуется разовыми услугами, а лишь потребляет входящий в тарифный план набор услуг (происходят только периодические списания абонплаты). После наступления любого из описанных событий происходит возврат на предоплатную систему.