Play Market - официальный магазин, позволяющий совершать покупку книг, музыки, фильмов и установку игр и приложений всем пользователям Android-устройств. Но при работе с ним возникнуть проблемы, которые не дадут вам совершить определенные действие. При появлении преграды, которую устройство не может обойти самостоятельно, на экране возникнет уведомление, в котором будет указан уникальный код ошибки, помогающий определить причину возникновения проблемы и решить ее.

Возможное время возникновения ошибки в Плэй Маркете

Ошибка в Play Market, описанные в данной статье, возникают при загрузке, установке и обновлении приложений и игр. Эти ошибки имеют следующие номера: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Выглядят они примерно вот так (язык, на котором будет отображаться уведомление, будет зависеть от того, какая страна указана в вашем Google-аккаунте):

Наглядный пример появления ошибки

Причины появления проблем на Андроиде

Причиной для возникновения каждой из этих ошибок могут стать следующие причины:

• Соединение с серверами Play Market было разорвано из-за нестабильности сети Wi-Fi или разрыва мобильного интернет-соединения (ошибки с кодом 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). В этом случае может помочь перезагрузка устройства или настройка подключения к сети.
• Файлы приложения были повреждены вирусом или вмешательствами пользователя.
• На устройстве не хватает места для установки или обновления того или иного приложения.
• В Play Market скопился излишний кэш, мешающих его работе (ошибки с кодом 404, 490, 491, 420 , 495, 409, 498). Устранить эту проблему поможет очистка кэша, остановка приложения и удаление обновлений.

Учтите, что ошибка с кодом, например, 489, может быть исправлена в некоторых случаях не только перезагрузкой устройства и настройкой соединения с интернетом, но и другими способами, описанными ниже в статье.

Устранение и решение ошибок

Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался, и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных кодов, то выполняйте все нижеприведенные инструкции, соответствующие коду вашей ошибки. Если ни один из способов, относящихся к вашей ошибки, не помог ее устранить, то попробуйте остальные варианты решение проблемы, так как велик шанс того, что они помогут.

Перезагрузка

Проверка свободной памяти

Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите к разделу «Память».
3. Дождитесь, пока устройство автоматически подсчитает, сколько свободного места осталось на вашем устройстве на данный момент.
4. Если места мало, а в ваш телефон или планшет вставлена карта памяти, то можете поменять основную память с внутренней на MicroSD.

Настройка интернет-соединения

Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если все в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.

Деактивация антивируса

Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведенным инструкциям.

Очистка кэша

Кэш - временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда, большое количество кэша может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:

1. Находясь в настройках устройства, перейдите к разделу «Память».
2. Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Кэш».
3. Подтвердите действие.

Ручная остановка процессов

Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать отключить и остановить все, что связано с работой магазина.

1. Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «Приложения».
2. Переходим к подразделу «Все».
3. Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.
4. Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».
5. Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.
6. Используем кнопку «Остановить», а потом «Отключить».
7. Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».
8. Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.

Видеоурок: «Как устранить ошибку в Play Market»

Очистка данных и кэша вручную

Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:

1. В настройках устройства перейдите к разделу «Приложения».
2. Перейдите к общему списку приложений, открыв подраздел «Все».
3. Отыщите в списке Play Market и откройте подробную информацию о нем.
4. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».
5. Вернитесь к общему списки, перейдите к информации о Google Service Framework и проделайте с ним то же самое, что и с самим Play Market. Повторите те же действия и с сервисами Google Play, а потом проверьте, пропала ли ошибка или нет.

Откат обновлений Play Market

Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.

Смена аккаунта Google

Может быть, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить ее, необходимо заново войти в свою учетную запись:

1. В настройках устройства переходим к разделу «Аккаунты».
2. Нажимаем на логотип Google.
3. Нажимаем на свой уникальный логин.
4. Нажимаем кнопку «Удалить учетную запись» и подтверждаем действие.
5. Теперь заново входим в свой аккаунт, используя логин и пароль.

Сброс контента и настроек

К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло. Главный минус сброса контента и настроек - все параметры, измененные вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны. Использовать откат до заводских настроек нужно из-за того, что ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесенных в нее при помощи измененных настроек и установленных приложений. Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.

Особенности устранения ошибки для разных версий Android

Есть еще одна причина, по которой может возникнуть ошибка с одним из вышеперечисленных номеров - устаревшая версия прошивки, или слишком старая модель телефона. Если для второй причины есть только одно решение - купить новое устройство, которое будет поддерживать желаемое вами приложение, то для первой причины есть другое решение - обновление программного обеспечения.

1. Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «О телефоне».
2. Переходим к подразделу «Обновление системы».
3. Дожидаемся, пока устройство автоматически проверит наличие доступных обновлений, и предложит вам их установить. Начинаем загрузку и установку.
4. Дожидаемся окончания процесса. Ни в коем случае не прерывайте его, иначе прошивка установится некорректно, а устройство из-за этого превратится в кирпич.

Итак, если в Play Market появляется ошибка с кодом 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, то необходимо исправить ее самостоятельно. Сделать это можно следующими методами: перезагрузить устройство, настроить подключение к интернету, остановить все приложения, связанные с Google Play, а также очистить их кэш и данные, обновить версию прошивки. Но единственное, что точно может вам - это сброс настроек и контента, так как при заводских настройках сбой в приложении произойти не может.

Сегодня рассмотрим глобальную проблему, связанную с магазином игр и приложений Google Play Market. Ошибка которую мы будем убирать имеет номер 492. Данная ошибка обычна появляется из за обновлении прошивки или вы задели сервисы от компании Google. Еще ошибка может возникнуть само собой, но как правило такое бывает редко. Следуя за нашей инструкцией вы сможете убрать ошибку без особого труда. Инструкция делится на несколько пунктов, совет от меня читать все по внимательней, чтобы не получилось возникновение глупых и непонятных вопросов.

Пункт номер 1 , убираем ошибку маркета 492 через диспетчер приложений. Чтобы это сделать, вам следует включить свой смартфон или планшет и перейти в настройки. В настройках вашего гаджета необходимо найти раздел под названием " Диспетчер Приложений, Управление Приложениями". По открытию данного раздела, вашему вниманию будет предоставлен небольшой список, где необходимо найти приложение Google Play Market и нажать на него. Когда вы перейдете вас перекинет в новое окно, которое называется сведенье о приложении, там следует нажать на кнопки очистить кэш и стереть данные . Смотрим первый скриншот:

После того как вы это сделаете ошибка 492 должна исчезнуть. Если данный метод вам не помог, то делаем следующие шаги, а именно переход ко второму пункту.

Способ номер 2:

Второй способ делается аналогично первому, от вас требуется перейти в настройки и там также найти и зайти в раздел приложений. После того как вы выполните это, в списке ищем приложение " Сервисы Google Play "

В сервисах тоже нужно нажать на кнопку стереть данные и также очистить кэш . Как выполните эту инструкцию, не закрывая диспетчер сделайте сразу способ номер 1 и после чего перезапустите свое устройство. После перезагрузки вашего смартфона или планшета, попробуйте открыть маркет и скачать любое нужное для вас приложение. Ошибка должна исчезнуть. Смотрим второй скриншот:

Если ошибка осталась значит проблема в прошивке, а это значит нужно сделать следующие действия. Переход к пункту 3

Прошивку своего устройства мы менять с вами не будем, бояться это го не стоит. Если первые два способа не помогли, значит во время вашего обновления прошивки или приложения, что то пошло не так. Чтобы это исправить нужно вернуть свой смартфон или планшет на заводское состояние. Восстановление прошивки делается двумя способами. Первый способ делается через инженерное меню. Как это делается? Нужно почитать как сделать сброс настроек через инженерное меню на своем устройстве. Список своих устройств вы можете в специальном разделе нашего форума, .

Сброс настроек своего аппарата делается в этих случаях:

Если ваш телефон или планшет висит на заставке;

Если ваше устройство перезагружается или выключается;

Если ваше устройство нагревается, или на нем установлен графический ключ или пароль.

Еще делается в таких случаях как наш, в ходе обновления что то пошло не так.

Второй способ по сбросу и восстановлению своего аппарата можно сделать через настройки. Для этого переходим в настройки и там ищем раздел резервное копирование и сброс или восстановление. В этом разделе на свое усмотрение, можете создать копию, а можно пропустить этот шаг и приступить к сбросу. На этом все ваше устройство перезапустится и будет как новое, а это значит что и ошибка 492 тоже будет удалена.

На этом все спасибо вам за внимание! Если в ходе выполнении инструкции ошибка у вас остается, большая просьба написать в комментариях ниже.

Сайт: Привет Андроид

В подавляющем большинстве случаев магазин приложений Google Play Market работает без каких-либо сбоев . Пользователи могут легко и без проблем скачивать и инсталлировать приложения на своё мобильное устройство. Но время от времени могут происходить различные ошибки в работе. Одна из наиболее известных имеет код 492. Причин появления может быть несколько, но и избавиться от неё также довольно просто. Давайте подробнее разберём, как разрешить ошибку 492 Play Market.

Из-за чего случается ошибка 492?

Наиболее распространёнными симптомами ошибки 492 является невозможность скачать и установить приложение в Play Market . Почему это происходит? Вариантов может быть несколько.

1. Особенностью работы операционной системы Android является использование ядра Java для запуска и установки программного обеспечения. Виртуальная машина использует специальный dalvik-cache, который помогает софту корректно функционировать. Если по каким-то причинам он перестаёт работать корректно, может произойти ошибка 492.
2. Поскольку операционная система Android разработана компанией Google, основными приложениями являются различные Google-сервисы. Многие пользователи жалуются, что помимо того, что они занимают очень много места в памяти и не всегда оптимизированы для слабых устройств, они довольно часто работают нестабильно, вызывая зависания устройства, повышенный расход батареи или же различные ошибки. Ошибка 492 Play Market возникает из-за переполнения кэша некоторых приложений Google, в результате чего временные файлы могут конфликтовать друг с другом и другими файлами установленных в системе приложений.

Ознакомившись с потенциальными причинами, рассмотрим возможные варианты решения.

Избавляемся от ошибки Play Market 492

Вариант 1. Удаление проблемного приложения

Самый простой и зачастую действенный метод решения ошибки 492 Play Market. Просто удалите программное обеспечение, при обновлении которого происходит эта неполадка, и . Возможно, вам понадобится предварительно перезагрузить девайс. С большой долей вероятности, при повторной установке проблем с ним не возникнет.

Первый и самый простой способ — удалить и переустановить приложение

Вариант 2. Очистка данных и кэша приложений Google

Как уже упоминалось, приложения Google не всегда работают стабильно, вызывая различные ошибки. Одним из наиболее действенных способов исправления их работы является удаление кэша и данных . Для этого:

1. Откройте на своём устройстве Настройки - Приложения - Все - Google Play Market.
2. Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».
3. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки программного обеспечения.
4. Если не помогло, повторите процедуру для Google Services Framework.

Вариант 3. Очистка dalvik-cache

Для применения этого способа вам в большинстве случаев понадобится наличие рут-прав. Как их получить, ищите информацию на специализированных форумах, так как процедура может существенно отличаться зависимо от модели или прошивки устройства. Если права root имеются, выполните следующие шаги:

1. Переведите устройство в режим Recovery, одновременно зажав кнопку громкости вверх или вниз, а также кнопку питания. Если же у вас войти не получается, ищите информацию в интернете по конкретной модели смартфона или планшета.
2. После того как вы войдёте в режим Recovery, перейдите в раздел очистки dalvik-cache. В большинстве стандартных рекавери, а также CWM Recovery он называется wipe dalvik или wipe cache partition. Если у вас установлен TWRP Recovery, перейдите в Очистка - Дополнительно и отметьте пункт dalvik.
3. После уведомления об успешном завершении загрузитесь в обычном режиме. Учтите, что запуск системы может продолжаться дольше обычного.

Вариант 4. Сброс настроек к заводским

Наиболее радикальный метод, при котором очищается вся информация, хранящаяся во внутренней памяти устройства. Поэтому не забудьте создать резервную копию важной для вас информации.

1. Перейдите в Настройки - Безопасность - Восстановление и сброс - Сброс настроек .
2. После перезагрузки выполните настройку смартфона либо планшета.

Заключение

Мы надеемся, что наша информация о том, как избавиться от ошибки 492 Play Market помогла вам решить трудности в работе вашего Android-девайса. Если вы хотите дополнить информацию своим способом, пишите нам о нём в комментариях.

С ошибкой 492 в Play Market пользователи сталкиваются уже достаточно давно. При этом на экран выводится уведомление: «Приложение не могло быть загружено из-за ошибки 492».

Для решения ошибки есть несколько способов. Прежде чем к ним приступить попробуйте удалить приложение, после установки которого вы заметили появление данной ошибки. Если таких приложений у вас на устройстве нет, вы можете выполнить другие действия.

Ошибка 492 в Play Market может быть решена простой перезагрузкой устройства. Поэтому стоит начать решать ошибку именно с этого легкого способа.

Даже если этот метод не помог вам решить ошибку, не лишним будет выполнить перезагрузку и после выполнения второго способа.

2) Удаление данных «Play Market» и «Сервисов Google Play».

Редко решение какой-либо ошибки обходится без выполнения этого действия.

Для удаления данных:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Все» ;

2) найдите в списке «Play Market» и нажмите . При этом проследите чтобы был удалён также и кэш приложения. Если этого не произошло нажмите кнопку «Очистить кэш» .

3) Такую же операцию следует проделать и с «Сервисами Google Play» .

Попробуйте установить нужное приложение.

3) Извлечение карты памяти.

Ошибка 492 в Play Market также может появляться после повреждения SD-карты. Поэтому стоит попробовать выполнить физическое извлечение карты памяти из устройства. Перед извлечением её необходимо отключить, поэтому:

1) зайдите в «Настройки» , перейдите в раздел «Память» и выберите пункт «Карта памяти» ;

2) нажмите «Отключить» и извлеките карту из устройства.

Проверьте не исчезла ли ошибка. Если ошибка по-прежнему появляется вы можете вставить карту памяти обратно и нажать кнопку «Включить» .

4) Сброс до заводских настроек.

Если не один из вышеперечисленных методов вам не помог, вы можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек. При выполнении такого сброса будут удалены все данные на вашем устройстве, включая файлы и приложения. К тому же данный способ не гарантирует, что вам удастся избавиться от ошибки. Для выполнения сброса до заводских настроек:

1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Архивация и сброс» ;

2) в пункте «Сброс» нажмите (название пунктов может отличатся в зависимости от марки устройства) и подтвердите действие.

Эти способы помогли многим пользователям избавиться от ошибки 942 в Play Market. Если после выполнения данных способов ошибка продолжает вас беспокоить, возможно вам поможет смена аккаунта Google .

Код ошибки 492 в Плей Маркете сигнализирует владельцу мобильного телефона о не совсем обычном сбое. Дело в том, что он проявляется не со всеми приложениями/обновлениями, которые пытается закачать человек, а только с некоторыми.

Если проанализировать все ПО, при котором возникает ошибка 492 при скачивании с Play Market, то можно заметить одну общую особенность – все они используют для своей работы дополнительный компонент. А именно – виртуальную машину, известную как Java.
К счастью, избавиться от возникновения этой конфликтной ситуации обычно очень просто.

Как решить возникшую проблему

Как исправить ошибку 492 приложения? Обычно это не составляет особого труда, достаточно следовать следующей инструкции:

1. Большинство владельцев техники на ОС Андроид прекрасно знают, как выглядит иконка меню настроек. Кликнуть по ней.
2. Найти подраздел «Приложение» и, естественно, зайти в него.
3. Перед глазами на экране возникнет перечень того, что сейчас установлено на мобильнике. В том числе и наше проблемное ПО. Нажать по его названию.
4. Откроется допменю с некоторой информацией, внизу которой можно лицезреть кнопочку, предлагающую выполнить очистку КЭШа. Воспользоваться данным предложением.
5. Это еще не все! Вернуть опять в выше открытый список. Найти в нем Сервисы Гугл Плэя.
6. Перейти в них и осуществить аналогичное действие. То есть, банально нажать на точно такую же кнопку.

Практически всегда подобной методики вполне достаточно, чтобы решить поставленную задачу. Существует небольшая вероятность того, что этого будет недостаточно. В этом случае рекомендуется выполнить сброс параметров мобильника до изначального состояния. Конечно же, сначала необходимо будет сохранить где-то в другом месте всю важнейшую информацию. Например, использовать для этого съемную флэшку.