Приложение Instagram регулярно обновляется, но вместе с новыми функциями появляются и новые проблемы. Одна из таких проблем не позволяет пользователям зайти под данными своей учетной записи Instagram, прерывая любые попытки сообщением «Не удалось завершить операцию. Ошибка 1011». Что в таком случае делать расскажем в этой инструкции.

Ошибка 1011 обычно проявляется у пользователей после обновления приложения Instagram. Неправильная установка апдейта в будущем не позволяет авторизоваться в приложении, однако, решить проблему можно довольно просто.

1. Перезапустите приложение

Первым этапом проверки серьезности возникшей ошибки является обычный перезапуск приложения. Перейдите в меню управления приложениями (два раза нажмите на кнопку Домой) и смахните вверх или вниз приложение Instagram. После этого запустите его снова и попытайтесь авторизоваться под данными своей учетной записи.

2. Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Зажмите одновременно кнопки Домой и Питание удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. После включения устройства запустите приложение Instagram и попробуйте войти.

3. Переустановите приложение

Зажмите иконку приложения Instagram на главном экране и удерживайте до тех пор, пока возле нее не появится крестик. Нажмите на крестик и подтвердите удаление приложения. После этого перейдите в App Store и повторно установите Instagram .

4. Используйте сотовое подключение

Если вы не можете авторизоваться в Instagram и при этом используете домашнюю Wi-Fi-сеть, вам следует попытаться войти в приложение через сотовое подключение. Отключите Wi-Fi в меню Настройки -> Wi-Fi , после чего попробуйте в очередной раз войти в Instagram под данными своей учетной записи.

5. Воспользуйтесь альтернативным клиентом

Ошибка 1011 в Instagram может возникать из-за «кривого» обновления, выпущенного разработчиками. В этом случае остается только лишь ждать выхода новой версии приложения, начав в это время пользоваться сторонним клиентом для Instagram. Таких клиентов в App Store очень много, например, Flow .

6. Выполните полный сброс устройства

Если же совсем ничего не помогает, то единственным выходом является выполнение полного сброса. К такому шагу, естественно, нужно подходить с полным осознанием того, что весь контент и настройки с вашего iPhone будут удалены. Убедитесь в том, что вся важная информация с устройства успешно перенесена в надежное место и свежие резервные копии удачно выполнены через iTunes или iCloud. Когда все готово переходите в меню Настройки -> Основные -> Сброс -> Стереть контент и настройки .

Instagram – чрезвычайно известный сервис, который пользуется огромной популярностью среди пользователей смартфонов. Поэтому совершенно не удивительно, что приложение иногда может работать некорректно или вовсе отказываться функционировать. К счастью, все же существуют способы, которые позволят наладить работу сервиса.

Вопрос неработоспособности Инстаграм достаточно общий, поскольку у вас может как не запускаться приложение, так и не работать, например, публикация снимков. В данной статье мы постарались максимально емко затронуть все возможные неисправности в Инстаграм, чтобы вы вернулись к нормальному использованию сервиса.

Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.

Причина 1: сбой в работе приложения (операционной системы)

Первое, что следует сделать – это просто перезагрузить ваше устройство. В большинстве случаев этого простого действия достаточно, чтобы программа заработала. Как правило, для этого потребуется длительно зажать клавишу включения, а затем провести свайп по экрану (для iOS) либо же выбрать соответствующий пункт в меню выключения (для Android).

Если это не помогло, следует выполнить переустановку Инстаграм. На разных моделях данный процесс может выполняться иначе, например, на Apple iPhone вам потребуется длительно удерживать иконку приложения, а затем кликнуть по появившейся пиктограмме с крестиком и подтвердить удаление.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.

В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления» . Если около Инстаграм значится пункт «Обновить» , попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.

Причина 3: устаревшая версия операционной системы

Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.

В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.

Самое верное решение – это поиск в интернете старой версии Инстаграм, которая еще поддерживалась вашим устройством и последующая ее установка на смартфон. Здесь следует понимать, если вы будете пользоваться старой версией Instagram, у вас будут отсутствовать новые функции.

Если вы являетесь пользователем iPhone ниже восьмой версии, вы также не сможете получить новую версию Instagram. К счастью, App Store должен по умолчанию предложить загрузить последнюю доступную версию для вашего устройства, поэтому вам потребуется удалить приложение с устройства, а затем повторно загрузить и согласиться инсталлировать не самую свежую версию.

Причина 4: конфликт ПО (настроек)

В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).

Сброс настроек на iPhone

Сброс настроек на Android

В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.

Вариант 2: приложение запускается, но не загружается информация

После запуска Инстаграм на экране автоматически отображается лента, в которой будут загружены фото профилей, на которые вы подписаны.

Как правило, если изображения отказываются загружаться, следует сразу задуматься о низком качестве интернет-соединения. Если есть возможность, переключитесь на другую беспроводную сеть, тогда информация будет загружаться оперативно и корректно.

Кроме этого, интернет может работать некорректно и из-за сбоя в работе устройства, поэтому порой, чтобы решить проблему, гаджет достаточно лишь перезагрузить.

Вариант 3: не загружаются фото в Instagram

Проблема с загрузкой фото – одна из наиболее распространенных и может быть вызвана различными факторами, которые и были ранее подробно рассмотрены на нашем сайте.

Вариант 4: не загружается видео в Instagram

В том случае, если проблема у вас с загрузкой не изображений, а видео, тогда вам следует обратить внимание на нашу другую статью.

Вариант 5: приложение запускается, но сильно тормозит (лагает)

Если приложение работает, но с трудом, здесь следует заподозрить и проверить несколько возможных причин.

Причина 1: загруженность устройства

Если на вашем гаджете одновременно запущено большое количество приложений – это легко может стать причиной медленной и некорректной работы Instagram.

Прежде всего, вам потребуется очистить список запущенных программ. Например, на устройстве Apple iPhone данную процедуру можно выполнить, если на разблокированном устройстве дважды щелкнуть по кнопке Home, а затем смахнуть вверх ненужные приложения, оставив, по возможности, лишь Инстаграм.

Поступить можно и проще, просто выполнив перезагрузку устройства. После запуска, если проблема заключалась в оперативной памяти, приложение будет работать значительно быстрее.

Причина 2: низкая скорость интернета

Инстаграм невозможно пользоваться без наличия интернет-подключения. Более того, чтобы эксплуатация приложения была комфортной, скорость сети должна быть на уровне.

Проверьте текущую скорость сети с помощью приложения Speedtest. Если по результатам окажется, что скорость интернета ниже хотя бы одного Мбит/с, тогда вам необходимо подключиться к другому источнику сети, скорость которого должна быть выше.

Иногда низкая скорость сети может быть вызвана и сбоем в работе смартфона. Решить неполадку можно, перезагрузив его.

Причина 3: некорректная работа приложения

Если в приложении наблюдаются сильные «глюки», стоит попробовать его переустановить, как это описано в первом варианте данной статьи.

Более того, иногда разработчики могут выпускать неудачные апдейты, которые полностью лишают вас нормальной эксплуатации приложения. В данном случае, как правило, неполадки быстро «фиксятся» новым, оперативно выпущенным обновлением.

Вариант 6: не получается зарегистрироваться в Instagram

А что делать, если вы еще не начали пользоваться приложением, а проблемы уже есть? Если у вас не получается зарегистрироваться в Инстаграм, пройдите по ссылке ниже, чтобы узнать, какие существуют рекомендации для решения подобной проблемы.

В основном все приложения для устройств на базе iOS работают стабильно и исправно. Но иногда приложение может самопроизвольно закрываться. Происходить это может по нескольким причинам. В этом материале мы рассмотрим несколько путей решения проблемы «вылета» приложений.

Перезапуск приложения

Бороться с «вылетами» приложений можно с помощью их перезапуска. Для этого нужно закрыть, запущенную программу и выгрузить ее из памяти устройства.

1. Открыть список открытых приложений — дважды нажать на клавишу Home.

2. Найти в списке нужное приложение и сделать на нем свайп вверх для его закрытия.

3. Еще раз нажать на клавишу Home для возврата на рабочий стол устройства.

4. Вновь запустить нужное приложение.

Обновление приложения

Иногда решить проблему с «вылетами» приложения можно благодаря обновлениям, выпускаемым разработчиками. Проверить наличие новых версий программы можно в App Store.

1. Открыть App Store и перейти к вкладке Обновления.

2. Установить все обновления для приложения, которое часто «вылетает».

3. Перезапустить обновленную программу.

Если приложение «вылетало» из-за программных недочетов, то обновления должны их устранить.

Переустановка программы

Еще одним способом устранения проблем в работе предложения является его переустановка. Стоит отметить, что при этом будет потеряна вся связанная, с этой программой информация.

Для перестановки приложения нужно:

1. Перейти в Настройки – Основные.

2. Открыть раздел Использование хранилища и iCloud – Управлять.

3. Из представленного списка выбрать приложение, которое нужно удалить.

4. Нажать на пункт Удалить программу и подтвердить удаление.

5. После этого приложение можно устанавливать заново.

Перезагрузка

Перезагрузка iPhone или iPad — простое решение проблемы со случайным закрытием программ. Для этого нужно одновременно удерживать кнопку питания и Home до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. После этого останется дождаться загрузки системы.

Обновление iOS

Иногда проблемы в работе приложений могут быть связаны с iOS. Используя, последнюю стабильную версию мобильной операционной системы от компании Apple пользователи снижают риск возникновения подобных неприятностей.

Обновить мобильное устройство можно несколькими способами. Проще всего это сделать «по воздуху». Для этого нужно перейти в Настройки, пункт Основные и перейти в раздел Обновление ПО. При наличии новых версий прошивки их можно будет скачать в этом разделе.

Стоит отметить, что перед установкой глобального обновления не лишним будет сделать резервную копию данных, хранящихся в памяти смартфона или планшета.

Владельцы iPhone частенько жалуются на то, что их устройство не воспроизводит нормально содержание некоторых сайтов и мобильных приложений. Особенно много подобных нареканий связано с функционированием популярной социальной сети Instagram. Попробуем разобраться, почему это происходит и как избежать таких неполадок.

Основные причины проблемы

Итак, если у вас вылетает Инстаграм на Айфоне, это чаще всего случается, потому что:

1. Вы владелец устаревшей версии iPhone. Не важно, будет ли это Айфон 5s или 4s, любая модель ниже шестой сейчас уже считается технически несовершенной. Это связано и со старой версией ПО, и с небольшим объемом оперативной памяти (для Instagram со всеми его новыми функциями даже 1 Гб порой оказывается недостаточно).
2. У вас несколько аккаунтов. Замечено, что наиболее часто вопросом, почему постоянно вылетает Instagram на Айфоне задаются владельцы мультиаккаунтов. Это, конечно, не правило, у кого-то сразу 4-5 личных страниц функционируют вполне нормально. Тем не менее, если у вас есть возможность заходить всегда только в одну учетную запись, это снизит риск возникновения проблемы.
3. Программа обновилась с ошибкой. Разработчики даже самых известных приложений, увы, иногда допускают ошибки. Из-за этого и происходит вылет из программы. С одной стороны, это значит, что не нужно волноваться за исправность конкретно вашего Айфона, что хорошо. С другой, исправить подобную ситуацию вы никак не сможете, остается два варианта: либо сделать откат к предыдущей версией (если это, вообще, возможно), либо ждать выхода исправленной следующей. Обычно такие крупные сети, как Instagram делают поправки в максимально короткий срок.

Выяснив, по каким причинам приложение или сайт могут работать некорректно, самое время обратиться к вопросу “что делать?”. Далее поговорим о том, какие действия стоит предпринять, если вас настигла подобная беда.

Как бороться с неполадками?

Существует несколько способов устранения проблемы с вылетом из Инстаграма при входе. Рекомендуем попробовать следующие из них:

Чистка оперативной памяти

Делается легко и просто: просто зажмите кнопку включения/выключения устройства. При появлении обновленного экрана кликните на слово “Home”. Готово, можно пробовать заново запускать Инстаграм.

Загрузка другой версии приложения

Приложение Инстаграм обновляется достаточно часто. Выше мы уже упоминали, что иногда, в случае появления новой версии программы, в ней происходит сбой, который сказывается на работоспособности. В этой ситуации сначала стоит попробовать очистить кэш. Если это не помогает, попробуйте вернуться к предыдущей, рабочей версии приложения.

Использование функции “помощь со входом”

В Instagram есть такая возможность, но о ней почему-то мало кто знает. Если сайт не дает зайти на вашу страницу, то нужно открыть форму входа и кликнуть на кнопку “Помощь со входом”. После этого остается только ввести свой логин и зайти в аккаунт. Важно отметить, что помогает это не всем, однако попробовать можно.

Отключение от Интернета

Данный метод не всегда эффективен, тем не менее, многие пользователи говорят, что в случае с ними он сработал. Если вас выбросило из аккаунта Инстаграма, нужно отключиться от Интернета, затем в режиме оффлайн снова открыть приложение или зайти на сайт. А дальше включаем Интернет и используем аккаунт в нормальном режиме уже без каких-либо проблем.

Надеемся, что перечисленные советы оказались полезными и помогли вам решить проблемы с Instagram раз и навсегда. Берегите свой iPhone и выкладывайте с него самые лучшие фото и видео на радость подписчикам!

Доброго времени суток, дорогие друзья. В данном посте я хотел бы поговорить об ошибке в работе популярного приложения, а именно: почему закрывается или вылетает с аккаунта, на устройствах с операционными системами айфон или . При этом, если авторизоваться через другой аккаунт, приложение может уже не закрываться и не вылетать. Такие ошибки на телефоне или планшете могут взбесить любого пользователя, особенно когда нужно срочно выложить фотографию или видео на свой аккаунт. Давайте попробуем разобраться что же делать и найти верное решение.

Решение 1. Переустановка программы или обновление до последней версии.

Данный вариант самый популярный, ведь не все пользователи обновляют свои устаревшие приложения. А ведь в новых версиях разработчики исправляют свои ошибки. А не делают это пользователи, т.к. попросту лень этим заниматься, ждать загрузки, все спешат куда-то. А кто живет где-нибудь в небольшом городке, там может быть медленный и загрузка будет долгой, также интернет может быть не безлимитный, отсюда и не включают обновления.

Для обновления софта нужно зайти в магазин приложений, Play Market или App Store, в зависимости от вашего устройства. Находим инстаграм и если есть обновление, то нажимаем кнопку обновить.

Если свежего обновления нет, то через настройки телефона удаляем приложение Instagram, а также кэш. Затем заново устанавливаете данный софт. В большинстве случаев после переустановки программы ошибка пропадает, ведь как правило, причиной закрытия инстаграм оказывается слишком большой кэш приложения.

Решение 2. Установка старой (более ранней) версии инстаграм.

Бывают случаи, когда вылеты из приложения начинаются как раз после установки свежей версии (обновления). Тут требуется откат до предыдущей версии. Предыдущие версии Instagram можно скачать с их официального сайта по этой ссылке. Попробуйте, возможно вам данный способ поможет.

Также на форуме мне попадался пост, в котором один участник писал, что ему помогает выход из приложения, затем отключение интернета. После чего он заходит снова в инстаграм и через 5-10 секунд включает интернет. Сам я не проверял, но если вы так делали, то можете отписаться в комментариях о действенности данного способа.