В нашей стране нередко случается так, когда звонит незнакомый номер и предлагает какие-либо услуги. Кому-то это не нравится, кто-то в восторге, а кому-то такие действия действительно полезны. Сегодня мы рассмотрим случаи с ОАО “Вымпел-Коммуникации” и разберемся: зачем звонят и что за организация.

Что это за компания?

“ВымпелКом” — российская телекоммуникационная организация, занимающаяся продажей услуг сотовой связи и кабельного телевидения, порядка 10 лет. Также, компания активно занимается подключением высокоскоростного интернета, как проводного, так и беспроводного.

Свою деятельность фирма проводит под торговой маркой “Билайн”, а этот бренд известен многим. Правда, там фигурирует ПАО «ВымпелКом».

Зачем компания обзванивает население?

В последнее время, к сожалению (для обычных граждан), участились случаи непонятных звонков, приходящих как в поздний вечер, так и в раннее субботнее утро. Ладно, если звонки осуществляются с важной целью, но зачастую людям просто набирают и достают их стандартными социальными опросами, анкетированием.

Типичные условия звонков:

• опросы граждан Российской Федерации — каким оператором пользуетесь, какой тариф предпочитаете;
• специальные предложения подключить какую-либо услугу на мобильный телефон;
• задолженность по кредитам, просрочкам и тд. (могут говорить, что долг растет и увеличивается);
• банальщина про “оценку качества наших сервисов и операторов”.

Отдельно про задолженности

Случались моменты, когда люди звонят и сообщают о задолженности по непонятному кредиту, хотя вы не являлись кредитором. Если вы не берете трубку, учтите, “Вымпел-Коммуникации” будут действовать решительно и настойчиво.

Нередки случаи, когда звонки продолжались, пусть вы и отказались от их услуг еще год-два назад. Все равно вы будете забиты у них в базе. Обычно, перед звонками, данное предприятие предупреждает о возможных задолженностях (и тд.) посредством смс-сообщений, посылаемых на ваш номер телефона.

Обязательно откройте личный кабинет по СИМ-карте, о которой говорится в долгах. Изучите детализацию и наличие платных подписок, проверьте баланс.

Отдельно стоит сказать, что долги абонентов перед «Билайн» продаются коллекторам. Например, сейчас активно рассылаются письма от коллекторских организаций ООО «РСВ» и ООО «КЭФ». В них говорится о долге за мобильные услуги и настоятельно «рекомендуется» их погасить.

Что делать в таких случаях, как бороться

Первое, что вы можете сделать, это:

• не брать трубку. Элементарно игнорировать входящие звонки и сообщения от операторов ОАО “Вымпел-Коммуникации”;
• можно добавить номер телефона в черный список;
• поставить на переадресацию.

Учтите, в случае последних двух пунктов, компания попросту начнет осуществлять звонки с других номеров. Очевидно, всех забанить просто физически не сможете.

• попробуйте обратиться в техподдержку оператора. Напрямую в “Билайн” или “Вымпел-Коммуникации”. Звонить нужно по короткому номеру 0611 или 8-800-700-0611. Операторы колл-центра не особо горят желанием разговаривать с недовольными клиентами — знайте это.
• если вам названивают и даже присылают бумаги, что нужно срочно погасить долг, не медлите, а идите в офис “Билайна”. Возможно, действительно вы когда-то теряли свою сим-карту, зарегистрированную на ваше имя и подобравший человек ей благополучно пользуется увеличивая долг. Придется написать заявление, что “не мой номер и тд.”.

Если уж взяли трубку, советуем быть внимательным: никому не передавайте свои личные данные и информацию о своих близких, банковской карте и тд. Это могут быть мошенники. Тем более, не стоит поднимать трубку, когда звонят с незнакомого номера (номер скрыт, засекречен).

В случае, когда вы заподозрили, что это мошенничество, с вас вымогают деньги и т.д., поступают какие-либо угрозы, если не отдадите и не оплатите вымышленный штраф, сразу обращайтесь в полицию и прокуратуру. Не нужно сомневаться: нередки случаи, когда подобных махинаторов ловили и применяли к ним соответствующие меры.

Наглядное видео о работе коллекторов по долгам перед Билайн:

Отзывы абонентов о «Вымпел-Коммуникации»

Мнения людей, столкнувшихся с этой ситуацией, категоричны и радикальны. В основном, когда звонят и достают, лучше откажитесь от данного оператора и перейдите на другой (благо, их сейчас хватает).

• Дмитрий пишет: “Звонили с самого утра, в воскресенье!!!, требовали сказать свои личные данные, имя, фамилию, год рождения, дом и квартиру. Еще и явно был расчет на выходной день, утро, голова не варит..”;
• Василий: “Сижу на паре, постоянно названивают и мешают учиться. Отключаю один номер, пробуют дозвониться со следующего..”;
• Алёна: “Регулярно достают и требуют погасить кредит, а я его не брала. Звоню на абонентскую линию, в техподдержку, там глухо. Не берут трубку..”.

Заключение

Теперь вы знаете что за организация ОАО «Вымпел-Коммуникации» и для чего они постоянно звонят. Если вы законопослушный гражданин — не брали никаких кредитов и долгов, либо же оформляли, но все выплатили, то и бояться вам нечего. Хотите — берите трубку и общайтесь с ними, не хотите — не делайте этого. Советуем, если такое происходит часто — меняйте мобильного оператора.

2015

Общая сервисная выручка от оказания услуг по итогам 2015 года сократилась на 4% год к году, до 67,8 млрд. рублей в результате снижения сервисной выручки в фиксированном сегменте. В то же время сервисная выручка в мобильном сегменте незначительно выросла год к году, достигнув показателя в 56,5 млрд. рублей благодаря росту по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года выручки от мобильной передачи данных на 16%, до 12,3 млрд рублей, и росту выручки от интерконнекта. Рост выручки от мобильной передачи данных объясняется активным продвижением пакетных предложений и ростом трафика. Однако данный рост частично уравновешивается сократившейся выручкой от голосовых услуг и роуминга, в связи с уменьшением средней стоимости минуты разговора из-за перехода существующих клиентов Компании на текущие тарифные планы.

Сервисная выручка в фиксированном сегменте снизилась на 21% год к году, до 11,3 млрд. рублей, в результате сокращения низкомаржинального трафика, а также уменьшения выручки в сегменте B2B ввиду замедления макроэкономического роста.

Инфраструктура связи

Информационные технологии

ЦОДы

Опыт оптимизации затрат на ИТ-инфраструктуру

• Критерии вывода в аутсерс: финансы и влияние на выручку
• Корректно посчитать бюджет и определить цели оптимизации (размер желаемой экономии и соотношение рисков)
• Вывод в аутсерс работ вне производственной цепочки и без прямого влияния на выручку и прибыль.

• Мониторинг и анализ использования ресурсов
• Оценкастоимости ресурсов в терминах CAPEX/OPEX

Пользовательское оборудование

• Развитие удаленной работы и BYOD
• Защита данных

Статистика и фактура Аутсерс ИТ услуг Рабочие места и офисы продаж – 12% Печатная техника – 10% HD – 12% Симплификация ИТ инфраcтруктуры Перевод с вендорской поддержки на ЗИП – 50% Смена вендоров – 70% Переход с HE на MidRange по СХД – 70% Уход от стационарных телефонов – 80% Переход с Polycom на S4B – 60% Внедрение BYOD– 80% Снижение качества до договорных уровней Ограничениебюджета Симплификация ИТ инфратруктуры Закупочные процедуры Оптимизация ИТ ландшафта пользовательского оборудования Пользовательский негатив Поддержка Apple оборудования Отсутствие компетенций на рынке

История

2019

Билайн организует «умный город» в новосибирском Академпарке

Согласно Дорожной карте, на базе Академпарка будет развернут «Умный город Билайн», который объединит в себе различные решения оператора в сфере интернета вещей . К весне 2020 года в Академпарке предусмотрена установка «умных приборов учета» и «умного освещения», также будет запущено программное обеспечение «Умный город Билайн». Для наглядной демонстрации работы системы «умного города» будет организован демонстрационного стенд.

Дорожная карта также предусматривает, что с декабря 2019 года студенты университетов Новосибирска и резиденты Академпарка получат доступ к учебному кластеру больших данных Билайн для изучения возможностей работы и тестирования алгоритмов . Предполагается, что к концу 2019 года Билайн установит в дата-центре на территории Академпарка свои серверы , которые станут учебной площадкой для студентов и резидентов Академпарка. Помимо этого в Дорожной карте предусмотрены мероприятия по работе Билайн со стартапами в digital-сфере и в области телекоммуникаций .

Подписание Дорожной карты продолжает развитие сотрудничества Билайн и Академпарка, предусмотренного заключенным в августе 2018 года соглашением. В октябре 2018 года Билайн развернул на территории Академгородка в тестовом режиме стандарт NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) – современную технологию интернета вещей на сети LTE . Технология NB-IoT позволяет единовременно подключить к сети несколько тысяч устройств, что имеет особое значение для создания полноценного «умного города».

Мы видим большой потенциал в развитии направления «умных городов». Вовлечение в эту работу молодых специалистов позволит полнее раскрыть потенциал уже существующих решений, а также поможет создавать больше инновационных и востребованных сервисов. Сотрудничество с Академпарком расширяет наши возможности в этом направлении, сказал Вице-президент по развитию цифрового и нового бизнеса Билайн Джордж Хелд

«Билайн» подтвердил факт утечки базы данных своих клиентов

7 октября 2019 года стало известно, что оператор связи «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») подтвердил факт утечки базы данных своих клиентов, содержащих сведения о миллионах пользователей проводного интернета . По данным РИА Новости , компания приступила к расследованию инцидента.

По словам представителей «Билайна», украденная и распространяемая база данных содержит сведения, актуальные на 2017 год. «Часть информации в распространенном архиве действительно содержит данные абонентской базы клиентов фиксированного интернета, однако значительная часть информации носит устаревший характер и неактуальна», – отметили в компании.

По утверждению распространителей, утекшая база содержит подробности о 8 млн абонентах проводного интернета «Билайна». В то же время сам оператор, комментируя утечку, утверждает, что число пользователей проводного интернета на II квартал 2019 года насчитывало в общей сложности не более 2,5 млн человек.

База включает информацию об именах и фамилиях клиентов, номера договоров. Помимо этого, перечислены их домашние и рабочие адреса, в зависимости от того, куда именно проведен интернет, и контактный номер телефона . Паспортные данные абонентов и их пароли к личным кабинетам база не содержит, однако в качестве логинов чаще всего используется номер телефона или договора.

Об утечке БД «Билайна» сообщил крупный Telegram -канал. 4 октября 2019 года он распространил пост со ссылками на скачивание базы данных и программы для работы с нею. 4 октября 2019 года «Билайн» еще отрицал этот факт, заявляя, что любая информация о появлении в Сети базы данных с информацией об абонентах проводного интернета является ложной.

Специалисты «Билайна», по словам представителей компании, прилагают максимум усилий для того, чтобы подобные утечки не повторялись. Они отметили, что компания обратилась ко всем файлообменникам , на которых была размещена база данных, многие из которых удалили ее сразу после запроса.

Участие в расчистке частот для 5G

«Большая четвёрка» российских мобильных операторов займётся расчисткой частот для развития сетей пятого поколения () в России . Об этом журналистам в кулуарах Восточного экономического форума (ВЭФ; 4-6 сентября 2019 года) сообщил президент «Ростелекома» Михаил Осеевский . Подробнее .

ФАС: рост цен на SMS-рассылки до 200%

21 августа 2019 года стало известно, что Арбитражный суд Москвы удовлетворил иск «Мегафона » к Федеральной антимонопольной службе (ФАС) . Иск был подан в связи с решением ФАС от мая 2019 года, в котором компания признавалась нарушителем антимонопольного законодательства в части повышения стоимости SMS -рассылок и установления неравных условий для государственных и негосударственных банков . Согласно данным материалов ФАС по делу о повышении стоимости SMS-рассылок четверкой федеральных операторов связи , наибольший рост расценок произошел у «Мегафона» - до 500%. В «Вымпелкоме» стоимость выросла до 200%, в МТС - до 120% и в Tele2 - до 80%. Подробнее .

Рост числа базовых станций LTE на 20% до 52 318

20 июня 2019 года стало известно о том, что ООО "Т2 Мобайл" (бренд Tele2) увеличило количество базовых станций (БС) стандарта LTE с начала года на четверть - до 65 056 РЭС. Теперь Tele2 отстает от ПАО "МТС " на 2,9 тыс. БС LTE. При этом у МТС количество базовых станций LTE на начало июня снизилось на 136 по сравнению с показателем начала мая. ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн") увеличил количество БС LTE на 20% до 52 318 РЭС. Подробнее .

ФАС признала «Вымпелком», МТС и Tele2 нарушителями антимонопольного законодательства

15 мая 2019 года стало известно о том, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала сотовых операторов «Мобильные телесистемы» (МТС), «Вымпелком» и «Т2 Мобайл » нарушителями Закона «О защите конкуренции». Речь идет об установлении дискриминационных условий при формировании тарифов на SMS -рассылки для государственных и коммерческих организаций, которые ставят потребителей в неравное положение. Подробнее .

2017

Больше половины сотрудников "ВымпелКома" стали работать удаленно

После ссоры с арендодателем «Билайн» переезжает на фабрику «Большевик»

Телекоммуникационный оператор «Вымпелком» (входящий в группу Veon, торговая марка «Билайн») договорился с инвестиционной компанией O1 Properties об аренде офисных помещений в принадлежащем группе культурно-деловом комплексе «Большевик». Как говорится в совместном сообщении сторон, договор аренды 17 тыс. кв. м площадей будет заключен на семь лет. Финансовые условия сделки не разглашаются .

Комплекс «Большевик» расположен в Москве на Ленинградском проспекте. Комплекс начал свою историю с конца XIX века, когда на этих площадях была построена кондитерская фабрика «А.Сиу и Ко». В советское время фабрика была национализирована и переименована в «Большевик».

Подготовка к запуску 5G

"Вымпелком" продаст 13 тыс. вышек "Русским башням"

Оператор "Вымпелком" договорился с инфраструктурной компанией "Русские башни " о продаже ей 13 тысяч телеком-вышек на сумму $700 млн. Сделка будет завершена во втором квартале 2017 года.

Тендер на продажу актива был объявлен еще в конце 2015 года. Процесс торгов затянулся, поскольку, по данным издания, "Вымпелком" планировал получить за вышки $1млрд, однако поступавшие предложения составляли около половины этой суммы, и стоимость актива была пересмотрена. Все башни компании будут выделены в дочернюю организацию провайдера – АО "Национальная башенная компания". За счет продажи вышек "Вымпелком" намерен максимизовать денежную выгоду и найти новых надежных партнером.

2016: Теlе2 и «Вымпелком» объединят сети в 27 регионах

Партнерство «Вымпелкома» и Tele2 не распространяется на Москву и область, кроме того, в него не включены принадлежащие Tele2 частоты 450 МГц – до тех пор, пока та не построит на них коммерческую сеть.

Цель соглашения – сократить операционные и капитальные затраты обеих компаний: отныне они будут делить расходы на обслуживание и модернизацию сети. Насколько существенной может быть экономия, в соглашении не оговаривается.

2015: План сокращения тысяч сотрудников

Телекоммуникационный оператор «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») объявил о масштабных плана сокращения персонала. Об этом в интервью телеканалу «Россия -24» заявил гендиректор оператора Слободин Михаил .

Точное число людей, который подпадут под сокращения, Слободин не назвал. Но, по его словам, их будет «десятки процентов». Всего в «Вымпелкоме» работает 27 тыс сотрудников, то есть без работы останется несколько тысяч человек.

Слободин подчеркнул, что сокращения не коснутся людей, которые осуществляют непосредственное взаимодействие с клиентами: в частности, сотрудников колл-центров и монобрендовой сети.

Сокращения пройдут в управленческой сфере: будут уволены люди, которые в той или иной степени участвуют в принятии решений, в том числе на уровне филиалов и региональных управлений. Будет сокращено и число региональных управлений.

Одновременно «Вымпелком» объявил, что объединяет ряд своих макрорегионов: Приволжский и Уральский макрорегионы будут объединены в Приволжско-Уральский регион (в нем будет 18 региональных отделений), а Сибирский и Дальне-Восточночный - в макрорегион «Восток» (объединит 15 регионов).

2013: «Билайн» создает спецотдел по цифровым коммуникациям с клиентами

В «Вымпелкоме» создается специальное подразделение по цифровым коммуникациям с клиентами, рассказал в ноябре 2013 г. исполнительный вице-президент компании по развитию массового рынка Александр Поповский .

Он пояснил TAdviser, что новое подразделение займется всем, что связано с взаимодействием с клиентами онлайн, включая систему самообслуживания (личные кабинеты клиентов) и интернет-магазин. Кроме того, к данному направлению относятся и все контакты с клиентами через SMS и USSD-команды.

Необходимость создания такого подразделения Александр Поповский объясняет тем, что сейчас цифровое взаимодействие с клиентами в компании фрагментировано, связанные с ним задачи распределены между несколькими департаментами, в то время как для клиента это – единая система. Создание отдельного подразделения должно обеспечить целостный подход к этому направлению.

В ближайшей перспективе численность штата данного подразделения составит порядка 50-60 человек, а впоследствии в него планируется перевести и сотрудников, которые физически обслуживают клиентов в социальных сетях и др., и тогда численность штата окажется еще выше, говорит Поповский. Кто станет руководителем нового подразделения, пока не определено.

Говоря о текущем уровне цифрового взаимодействия «Билайна» с клиентами, исполнительный вице-президент компании по развитию массового рынка отмечает, что летом 2013 г. оператор запустил новую версию личного кабинета, полностью отвечающего современным требованиям в плане юзабилити, удобства, которая набирает большую популярность.

По сравнению с предыдущей версией личного кабинета число пользователей новой версии выросло в разы, отмечает он. Число постоянных пользователей системы, по данным Александра Поповского, по состоянию на ноябрь 2013 г. составляет около 2 млн.

Представитель «Билайна» также отмечает, что это выгодно и для самого оператора - с точки зрения сокращения затрат на обслуживание, и с точки зрения удобства для клиента: «к примеру, зачастую присутствуют некоторые психологические барьеры, связанные с общением по телефону или в салоне связи, кроме того, это отнимает больше времени, а в личном кабинете можно спокойно посмотреть, какие услуги подключены, на что уходят деньги и другое», отмечает Поповский.

2010: Vimpelcom Ltd выкупает акций "Вымпел-Коммуникации"

Компания осуществляет деятельность во всех субъектах России , странах СНГ (Казахстане , Украине , Таджикистане, Узбекистане, Грузии и Армении), предоставляя услуги сотовой (GSM и UMTS) и фиксированной связи, проводного (FTTB) и беспроводного (Wi-Fi) высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телевидения , а также корпоративные услуги (Билайн Бизнес). Ведётся деятельность во Вьетнаме и Камбодже.

В это время в ГК «Вымпелком» выделены три географические бизнес-единицы - «Россия », «СНГ», «Международный бизнес». . Бизнес-единица «Россия» с 1 июля 2008 развивается как интегрированное телекоммуникационное направление, включающее мобильные и фиксированные операции.

2009

Приобретение 78% акций сотового оператора Miliccom Lao в Лаосе за $66 млн

17 сентября 2009 года «Вымпелком» сообщил о приобретении 78% акций сотового оператора из Лаоса Miliccom Lao . Продавцом 74% акций выступила международная инвестиционная компания Millicom International Cellular (зарегистрирована в Люксембурге, принадлежит шведским инвесторам). Еще 4% акций выкуплены у голландского офшора Cameroon Holdings (местный партнер Millicom). Общая сумма сделки составила $66 млн, оставшиеся 22% акций принадлежат правительству Народно-демократической республики Лаос.

Millicom Lao работает в стандарте GSM 900/1800 под брендом Tigo и обслуживает 275 тыс абонентов. По данным агентства «Рустелеком», компания является третьим по величине оператором страны с долей в 15%.

Летом 2009 года корпорация Millicom приняла решение избавиться от своих активов в Юго-Восточной Азии. Ранее был продан камбоджийский оператор MobiTel (66% акций оператора за $346 млн выкупил местный партнер Millicom – Royal Group), на очереди продажа оператора Celtel Lanka из Шри-Ланки. Для «Вымпелкома» же Лаос стал уже третьей страной присутствия в Юго-Восточной Азии: в этом году российская компания запустила свои сети во Вьетнаме и Камбодже. Таким образом, теперь «Вымпелком» полностью покрыл территорию бывшей колонии Франции – Индокитая.

Показатель EBITDA приобретенной компании составляет $13,6 млн, вся компания при покупке была оценена в $102 млн – то есть 7,5 показателей EBITDA.

Наконец, замечает Брюквин, задолженность «Вымпелкома» сейчас составляет 250 млрд руб., и компании лучше направлять средства не на дорогостоящие приобретения, а на сокращения задолженности.

Старт продаж услуг под маркой Beeline в Камбодже

4 мая 2009 года официально стартовали продажи Beeline (было приобретено 90% акций SOTELCO LTD.) в Камбодже. Абонентами Beeline в Камбодже являются около 50 тысяч жителей этой страны . Первым продуктом Beeline в Камбодже стал тарифный план «Бум». Это уникальное предложение для местного рынка, ключевое преимущество тарифа – низкая стоимость звонков на мобильные номера и в другие страны. Вместе с тарифным планом жители Камбоджи получили возможность пользоваться дополнительными услугами «Живой ноль», SMS , MMS, GPRS-интернет и базовыми сервисами – конференц-связью, определителем номера, переадресацией. Официальный сайт BeeLine в Камбодже: www.beeline.com.kh.

2008

Старт продаж телефонов по маркой Beeline

В декабре 2008 запущены в продажу брендированные 3G-телефоны эконом-класса (произведены по заказу компанией Huawei). Продажи стартовали в Дальневосточном регионе и будут развиваться по мере развития 3G-сетей.

Запуск сети 3G в Узбекистане

Перевод корпоративного бизнеса под единую марку "Билайн Бизнес"

1 сентября 2008 года «Билайн» запускает в коммерческую эксплуатацию сети «третьего поколения» (3G) в Санкт-Петербурге , Нижнем Новгороде , Самаре и Челябинске.

Лицензии группы компаний «ВымпелКом» охватывают территории с общим населением около 340 млн человек . По данным J"son & Partners «Вымпелком» является мировым лидером по числу роуминговых партнеров и по числу роуминговых стран .

56,5 млн абонентов

• 56,575 млн абонентов:
  • Россия - 44,259 млн.
    • Москва - 8,667 млн.
  • Казахстан - 5,438 млн.
  • Украина - 2,365 млн.
  • Узбекистан - 3,015 млн.
  • Таджикистан - 0,496 млн.
  • Армения - 0,814 млн.
  • Грузия - 0,185 млн.

Старт предоставления услуг связи в Камбодже

18 мая 2009 года «ВымпелКом» официально объявил о начале предоставления услуг мобильной связи в Камбодже под торговой маркой Beeline через приобретенную компанию Sotelco LTD.

2007

Покупка 100% акций оператора Golden Telecom

21 декабря 2007 года было официально объявлено о покупке компанией «ВымпелКом» 100 % акций оператора Golden Telecom за 4,3 млрд долларов .

Прекращение услуг в стандарте D-AMPS

В ночь с 16 на 17 ноября 2007 года компания «ВымпелКом» в связи с окончанием действия лицензии прекратила предоставление услуг в стандарте D-AMPS. Все абоненты переведены на стандарт GSM.

Запуск услуг GSM-1800 в Еврейской автономной области, Корякском автономном округе и Магаданской области

С июля 2007 - GSM-1800 в Еврейской автономной области, Корякском автономном округе и Магаданской области .

Абонентская база в Казахстане 4 млн человек

По состоянию на 7 февраля 2007 года абонентская база «КаР-Тел » достигла 4 млн человек. До июля 2007 года ТОО «КаР-Тел » также предоставляло услуги под торговыми марками K-Mobile и Excess.

Запуск сети 3,5G в Таджикистане, 100 тыс абонентов в стране

В марте 2007 года «ВымпелКом» запустил в коммерческую эксплуатацию в Таджикистане сеть 3,5G (HSDPA).

По состоянию на конец января 2007 года число абонентов Beeline в Таджикистане достигло 100 тыс.

901 тыс абонентов в Узбекистане

Абонентская база «Билайн» в Узбекистане к началу февраля 2007 года составила 901 тыс. абонентов.

2006

Неудача в получении лицензии в Молдавии

Осенью 2006 года Национальное агентство по регулированию в электросвязи и информатики (НАРЭИ) Молдавии объявило конкурс на получение третьей по счёту в стране лицензии в стандарте GSM. «ВымпелКом» вместе с компаниями Eventis Mobile и Uniton-Prim также принял участие в конкурсе. Конкурс проходил в два этапа. Во второй этап конкурса вышли «ВымпелКом» и Eventis Mobile. 26 декабря 2006 года был объявлен победитель конкурса. Им стала молдавско-кипрская компания Eventis Mobile. «ВымпелКом» проиграл конкурс. В объяснениях об отказе от предложения оператора было сказано, что оно «слабо учитывает специфику местного рынка».

Покупка у греков сотового оператора "Арментел"

16 ноября 2006 года была завершена сделка по приобретению у греческой телекоммуникационной компании Hellenic Telecommunications Organization SA 90% акций оператора сотовой и фиксированной связи ЗАО «АрменТел» (ArmenTel) за €341,9 млн. Кроме того, «ВымпелКом » принял на себя долговые обязательства ArmenTel в размере €40 млн. В дальнейшем остальные 10% акций ArmenTel также были выкуплены у правительства Армении . ArmenTel принадлежат лицензии на оказание услуг связи в стандартах GSM-900 и CDMA . Абонентская база компании насчитывает 600 тыс. стационарных абонентов и 400 тыс. абонентов сотовой связи стандарта GSM . Кроме того, ArmenTel является монополистом на рынке интернет-доступа Армении . .

В 2008 году название сотовой сети ArmenTel был изменено на Beeline, при этом название юридического лица осталось прежним.

Переговоры о покупке сотового оператора в Киргизии

В конце октября 2006 года в прессе появилась информация о том, что «ВымпелКом» ведет переговоры о покупке крупнейшего оператора сотовой связи Киргизии - компании «Скай Мобайл» (Sky Mobile). Сумма сделки может составить от 400 до 500 млн долларов . При этом, сам Sky Mobile летом 2006 года получил все активы самого крупного в то время сотового оператора Киргизии - компании «Бител» (Bitel). Ход сделки для «ВымпелКома » осложняется тем, что право на владение Bitel оспаривают другие российские компании - «Резервспецмет» и МТС .

Спонсорство концерта поп-звезды Мадонны в Москве

В 2006 «Вымпелком» стал спонсором концерта Мадонны в Москве , прошедшего 12 сентября 2006 на московском стадионе в Лужниках , в рамках мирового тура Confessions Tour. «Вымпелком» заключил соглашение с Warner Music об использовании образа поп-звезды в своей рекламе, а также об эксклюзивном праве на продажу мобильного контента певицы сроком на пять месяцев.

Старт предоставления услуг под маркой Beeline в Узбекистане

12 сентября 2006 года узбекский «Unitel » начал предоставлять услуги под торговой маркой «Билайн».

Запуск услуг сотовой связи в Таджикистане под маркой Beeline

11 сентября 2006 года компания «Таком » начала предоставлять услуги сотовой связи в Таджикистане под торговой маркой Beeline.

Покупка 51% акций сотового оператора Mobitel в Грузии

12 июля 2006 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12,6 млн 51% акций компании Mobitel , сотового оператора в Грузии, принадлежащей GMC Group. Также «ВымпелКом» приобрел у GMC Group опцион на покупку оставшихся 49% акций. Затем Mobitel подписал контракт с компанией Alcatel на строительство новой сети связи. В рамках этого проекта на всей территории Грузии будет развернута новая сеть GSM /GPRS/EDGE, готовая к внедрению услуг третьего поколения (3G).

В декабре 2006 года «ВымпелКом» начал техническую эксплуатацию сети Mobitel в Грузии. Емкость запущенной сети рассчитана на 300 тыс. абонентов с возможностью расширения до 1 млн абонентов. 15 марта 2007 сеть была запущена в коммерческую эксплуатацию. На первом этапе услуги «ВымпелКом» стали доступны в Тбилиси и Рустави, однако до конца 2007 года компания планировала обеспечить покрытие во всех областных центрах, а до конца 2008 года, согласно лицензии, должна охватить всю Грузию.

Запуск марки Beeline на Украине, абонентская база 2,8 млн абонентов

11 апреля 2006 года состоялся официальный запуск бренда Beeline, под которым «ВымпелКом» начал предоставлять услуги мобильной связи на Украине . По состоянию на август 2007 года абонентская база оператора Beeline на Украине составляла более 2,8 млн абонентов.

Покупка 100% сотового оператора "Бузтел" в Узбекистане

2005

Покупка за $12 млн 60% акций таджикского сотового оператора "Таком"

29 декабря 2005 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12 млн 60% акций ООО «Таком » (Tacom), сотового оператора в Таджикистане. «Таком » владеет лицензиями на оказание услуг сотовой связи на территории Таджикистана в стандартах GSM-900/1800, UMTS, CDMA-450 и AMPS, а также услуг в сфере IP-телефонии .

Покупка 100% «Украинских радиосистем» за $231 млн

11 ноября 2005 года «ВымпелКом» подписал договор о покупке 100% ЗАО «Украинские радиосистемы ». Сумма сделки составляла $231 млн. Норвежский акционер «ВымпелКома », компания Telenor , сделку не одобрил. Telenor планировал выйти на рынок Украины через другого оператора сотовой связи - «Киевстар », так как Telenor "у принадлежал контрольный пакет акций этой компании. Норвежская сторона подала несколько исков о незаконности покупки «Украинских радиосистем », однако все они не были удовлетворены.

Ребрендинг

4 апреля 2005 года был проведён коренной ребрендинг компании , признанный специалистами крайне удачным. Разработка нового бренда была осуществлена силами британского агентства Wolff Olins , делавшего дизайн для обложек альбомов английской музыкальной группы The Beatles. Считается, что изменение бренда привело к росту доходов «Вымпелкома». В 2006 это же агентство осуществило ребрендинг телекоммуникационных компаний АФК «Система» , в том числе основного конкурента «Вымпелкома» - оператора сотовой связи «МТС ».

2004

Покупка второго по величине сотового оператора в Казахстане за $425 млн у Маргулана Сейсембаева

На момент продажи был полностью погашен долг компании Моторола, покрыты сотовой связью все города Казахстана, количество абонентов превысило 600 тыс.человек.

Как "Вымпелком" покупал "Кар-Тел" см. в видео-интервью с продавцом компании Маргуланом Сейсембаевым.

Лидерство в запуске технологии EDGE

В августе 2004 года «Би Лайн GSM» первым из российских сотовых GSM -операторов тестирует, а затем и запускает (декабрь) в Вологодской области технологию EDGE.

2003: Александр Изосимов назначен гендиректором, Джо Лундер - председатель СД

В октябре 2003 года Генеральным директором ОАО «ВымпелКом» становится Александр Изосимов . Джо Лундер назначен председателем совета директоров.

Многих людей сегодня раздражает любая реклама: лобовая коммерческая, имиджевая, разнообразно завуалированная и т. д. В современных условиях призыв: «Купите! Это отличное предложение!» – воспринимается едва не в штыки, даже если товар замечательный. Всему виной, как считают специалисты, синдром информационной усталости и отторжение рекламных императивов нашим сознанием. Люди нынче больше верят качеству товара или услуги, о которых узнали случайно. И ещё им импонируют антиреклама и самокритика. Вот эта особенность покупательской психологии и привлекла внимание маркетологов одного из ведущих российских операторов мобильной связи «Вымпел-коммуникации».

В последнее время у многих людей на мобильных телефонах раздаются звонки. Судя по номеру – их делают сотрудники компании «Вымпел-коммуникации». С какой целью, зачем они звонят? Это первый вопрос, который возникает у абонента. Итак, давайте разбираться.

Что такое «Вымпел-Коммуникации»?

Российская телекоммуникационная компания «ВымпелКом» с 2009 года входит в международную группу VimpelCom. Географическое покрытие разными видами связи осуществляется ею как в России, так и во множестве стран мира с общим населением примерно 740 миллионов человек. «Вымпел-коммуникации» предоставляют следующие виды сервиса:

• услуги сотовой и фиксированной связи;
• предоставление высокоскоростного проводного и беспроводного доступа в интернет;
• предоставление IP-телевидения – этой услугой могут воспользоваться и физические, и юридические лица.

Компания располагает штаб-квартирой в Москве и предоставляет услуги под торговой маркой «Билайн».

Звонки за звонками

Итак, законопослушных, вовремя оплачивающих услуги телекоммуникационного оператора граждан время от времени отвлекают от дел приветливые, вежливые телефонные разговоры ни о чём с сотрудниками этой компании.

Причины звонков

Среди причин, по которым сотрудники «ВымпелКом» периодически названивают абонентам, можно выделить следующие:

• сообщение о задолженности;
• вопросы о качестве услуг;
• анкетирование и др.

Более всего недовольство и досаду у абонентов вызывают звонки насчёт погашения задолженностей, которых на самом деле и в помине нет, равно как бесконечные специальные предложения и опросы по улучшению качества услуг, которые в сложившейся ситуации являются неуместными.

Жалобы на странные звонки

Многие абоненты стали активно выражать беспокойство и недовольство по поводу этих звонков, сами стали названивать в компанию, но когда на том конце провода абонент пробует взять трубку, нередко случается сбой… Поэтому у людей волей-неволей складывается мнение, что дела в компании идут не совсем хорошо, поэтому – напрашивается логический вывод – операторы решают проблему посредством липовых звонков, которые успешно регистрируются в журнале исходящих, а затем идут в отчёт для повышения показателей.

На самом деле, – продолжают размышлять «аналитики» из числа пользователей – видимо, никто в «Билайн» не занимается изучением ситуации, которая говорит о ежегодном уменьшении числа абонентов, желающих сотрудничать с компанией «Вымпел-Коммуникации».

Фирма не жалеет средств на активную рекламу тарифов для раскрутки бренда, при этом не все потенциальные клиенты «Билайн» понимают, что это только тщательно спланированный маркетинговый ход – своеобразная мышеловка с «бесплатным сыром». Да, оплата за услуги невысока, однако и их качество оставляет желать лучшего.

А если серьёзно, то в последнее время абоненты «Билайн» реально жалуются на плохую связь, а именно на невозможность дозвониться на телефоны других операторов, что значительно затрудняет работу многих организаций, сотрудники которых должны находиться на связи с партнёрами. Получается, что такой «сервис» влияет на качество продаж. Попытки что-либо доказать менеджерам заканчиваются ответом, что услуги предоставляются качественно и корректно.

Из всего вышесказанного напрашивается вывод: чем тратить баснословные суммы на рекламу услуг, которые отличаются не вполне приемлемым качеством, а также на раздражающие «пустые звонки», руководству компании стоило бы обратить внимание на решение внутренних проблем, на обучение сотрудников эффективной работе с клиентами и предоставление действительно качественных услуг.

Давайте разберемся, что за организация Вымпел-Коммуникации. Что такое они собой представляют и зачем звонят из этой организации? Наверняка вы слышали про это ОАО, но не знаете, кто это и что за оператор.

О компании

ОАО «ВымпелКом» — российская компания, которая предлагает населению услуги сотовой связи и кабельного ТВ. На данном рынке она около десятка лет. В последнее время Вымпел-Коммуникации активно развивают сферу интернет-подключения.

Всю свою деятельность компания ведет под маркой «Билайн», а он уже является известным брендом, особенно в странах СНГ.

Зачем компания всем звонит?

ВымпелКом агрессивно названивает клиентам или потенциальным клиентам, причем, в любое время суток и по пустякам: пройдите опрос в 6 утра или заполните анкету после 10 вечера.

По какому поводу в основном звонят:

• спрашивают про то, какого оператора сотовой связи использует человек и про его тариф;
• пытаются заинтересовать ограниченными предложениями или подключением услуг на смартфон;
• предупреждают о задолженности по кредиту или по просрочке (увеличение процентов);
• просят оценить качество обслуживания и работу оператора.

Конкретно про долг

В практике имелись случаи, когда людям звонят и говорят про непонятные задолженности, хотя кредит никогда не брали. Если не отвечать на звонки, то компания будет более настойчивой. Звонки могут продолжаться даже спустя пару лет после отказа от услуг.

А все потому, что даже после расторжения договора с компанией человек находится в их базе. До обзвона ВымпелКом присылает сначала сообщения на смартфон.

Вам нужно открыть личный кабинет с привязанной сим-картой и посмотреть про долги. Проверить нужно историю, платные подписки и баланс на сим-карте.

Также стоит сказать про долги граждан, использующих «Билайн». Они могут продать долги своих абонентов коллекторским конторам. Примером может выступить актуальная рассылка писем от коллекторских сообществ.

Что можно сделать?

Для начала вы можете сделать следующее:

• вы можете не отвечать на звонки, игнорируя смс от операторов;
• можно добавить телефон компании в черный список;
• сделать переадресацию звонков.

Однако это слабые меры. ВымпелКом будет производить звонки с новых номеров. Вряд ли у вас получится забанить всю их базу.

Более эффективные действия с вашей стороны:

1. Позвонить в поддержку оператора. И тут можно выбрать как ВымпелКом, так и Билайн. Например, на 0611 или на длинный номер 8-800-700-0611.
2. Если вы уже получаете не только смс и звонки, но и бумажные предупреждения, лучше идти в офис компании сотовой связи. Возможно, вы теряли раньше симку, потом ее использовал другой и тот сделал вам долг. В таких случаях нужно написать заявление о том, что это не ваша симка.

Если вы берете трубку, никогда не давайте никакой личной и конфиденциальной информации о себе. Но помните, что если номер скрытый или неизвестный, то лучше не поднимать трубку.

Когда дело доходит до жульничества или вымогательства, необходимо как можно быстрее обратиться в органы прокуратуры или полицию. Сомнений быть не должно: все чаще случается, что мошенников призывают к ответственности.

Что говорят абоненты компании Вымпел-Коммуникации

Василий пишет : «Пытались дозвониться с раннего утра в субботу, настойчиво требовали всю мою личную и контактную информацию, фамилию, имя, дату, когда я родился и точный адрес проживания. Вдобавок они нарочно звонили в выходной день, точнее, утром… мозг совершенно не соображает…»;

Андрей : «Когда я на лекции в университете, то они постоянно названивают и мешают мне сконцентрироваться. Черный список в телефоне не помогает… Они начинают трезвонить с другого номера…»;

Анастасия : «Постоянно звонят и требуют оплатить долг по кредиту. Но я никакого кредита вообще не брала. Когда я пытаюсь позвонить в техническую поддержку оператора, то там меня игнорируют и просто не берут трубку…».

Итак, что за организация «Вымпел-Коммуникации»? что такое это ОАО и зачем они звонят? Как видите, это компания, а точнее оператор, который действует под брендом «Билайна». Если вы увидели сообщение или звонок от них, уже поздно спрашивать, кто это. Вам нужно срочно принимать меры, чтобы удалить свой номер из своей базы. Если дело касается кредитов, то лучше сразу ехать в офис. В остальных случаях меняйте оператора.

Раздел 1. Публичная организация Vimpelcom Ltd.

Vimpelcom Ltd . (произносится Вымпелком лимитед) — холдинговая фирма , контролирующая телекоммуникационные активы в странах СНГ, Италии, и ряде стран Азии и Африки. В частности, Vimpelcom Ltd. принадлежат организация «Вымпел-Коммуникации» (Россия) и ряд других компаний в странах СНГ, оказывающих услуги под товарной (торговой) маркой «Билайн», и «Киевстар», оказывающая услуги связи на Украине. После слияния с vortical storm Telecom Vimpelcom Ltd. стал шестым в мире по числу абонентов сотовым оператором (181 млн. в 20 странах на конец 2010 года). По состоянию на 31 декабря 2011 года обслуживает 205 млн. абонентов.

Публичная организация Vimpelcom Ltd

Фирма зарегистрирована на Бермудских островах, штаб-квартира расположена в Амстердаме.

Фирма основана в 2009 году.

В начале 2012 года фирма Нагиба Савириса Weather Investments II S.a.r.l. за 374,4 млн $ продала часть акций организации , которая таким образом увеличила свою долю в уставном капитале Vimpelcom Ltd. с 25,01 % до 36,6 %. Доля Altimo остается на уровне 31,35 %.

В начале апреля 2012 года Telenor продолжил увеличение доли в Vimpelcom Ltd. На этот раз с 36,36 % до 39,51 %.

4 октября 2010 года было объявлено о возможном приобретении организацией Vimpelcom Ltd. телеком-конгломерата Weather Investments египетского миллиардера Нагиба Сауири (Савириса) за 7 млрд. .

Согласно заключенной договорённости Vimpelcom получает 51,7 % египетской Orascom Telecom holding (владеет акциями девяти компаний в Канаде и странах Африки и Азии ) и 100 % итальянской cyclone , а Савирис — 20 % Vimpelcom Ltd. и $1,8 млрд. наличными. Из-за разногласий акционеров Vimpelcom Ltd., а также сложностей, возникших в ряде стран с получаемыми активами , сделка затягивалась. 15 апреля 2011 года было объявлено о завершении слияния Vimpelcom Ltd. и tornado Telecom S.p.A., вследствие чего организация получила над 51,7 % Orascom Telecom holding S.A.E. («Orascom Telecom») и 100 % vortical storm Telecomunicazioni S.p.A. («cyclone Italy»).

10 марта 2011 года Vimpelcom Ltd. объявил о завершении приобретения фирмы Millicom holding Laos B.V, зарегистрированной в Нидерландах — владельца 78 % акций Millicom Lao Co, Ltd, предоставляющего телекоммуникационные услуги в Лаосской Народно-Демократической Республике. Приобретённый оператор сотовой связи работает в стандарте GSM 900/1800 под брендом Tigo и, по данным Vimpelcom Ltd, на конец февраля 2011 года обслуживал 514 тыс. абонентов, занимая более 25 % рынка страны. Сумма договора составила около $65 млн. за акции Millicom и около $23 млн. — дополнительно, в счёт погашения долговых обязательств, акционерного долга и внутригрупповых задолженностей. Остальные 22 % Millicom Lao Co, Ltd находятся в собственности Правительства Лаоса. Договор о приобретении Millicom был подписан 16 сентября 2009 года, однако получение одобрения со стороны Правительства Лаоса растянуло завершение договоренности на 2,5 года.

Вместе с другими активами Orascom Telecom holding (OTH) «ВымпелКому» досталась алжирская телекоммуникационная фирма Djezzy, лидер рынка сотовой связи страны (на сентябрь 2011 года она обслуживала 57,7 % абонентов Алжира), и к этому времени правительство Алжира заявило о намерении национализировать эту компанию. В январе 2012 года Vimpelcom Ltd. подписал с правительством Алжира меморандум о взаимопонимании, в котором согласилась продать контрольный пакет Djezzy по цене, устраивающей обе стороны, с условием сохранения права управлять фирмой и консолидировать её показатели в отчетности.

В конце марта алжирские госорганы оштрафовали Djezzy на $1,3 млрд. за «нарушение правил работы на валютном рынке Forex»

Состав акционеров организации (16.08.2012):

Weather Investments II Нагиба Савириса (3,44 % голосующих акций);

Bertofan Investments Ltd. Виктора Пинчука (5,995 % голосующих акций);

Завершив в 2011 году слияние Vimpelcom Ltd. с телекоммуникационной империей египетского миллиардера Нагиба Савириса tornado Telecom, Александр Изосимов в мае месяце 2011 года подал в отставку. Вместо него на пост генерального директора назначен Джо Лундер, бывший гендиректор «Вымпелкома», ныне глава наблюдательного совета Vimpelcom Ltd..

В фирмы выделяются пять бизнес-подразделений: Россия, Украина, СНГ, Азия и Африка, Европа и С.Америка, каждое из которых отчитывается перед штаб-квартирой холдинга.

Организация контролирует следующие телекоммуникационные активы:

Открытое акционерное общество (АО) «Вымпел-Коммуникации» (Россия) (100 % акций, завершена 9 августа 2010 года);

Организации, оказывающие услуги связи под брендом «Beeline» в Армении, Грузии, Казахстане, Камбодже, Лаосе, Киргизии, Таджикистане, Узбекистане и Украине. Примечание: Бренды Beeline и Golden Telecom на Украине, как ожидается, прекратят своё существование в связи с присоединением этих операторов к «Киевстару»;

90 % акций камбоджийского сотового оператора Sotelco;

78 % акций лаосского сотового оператора Millicom Lao;

Частное акционерное общество (АО) «Киевстар» (Украина);

100 % vortical storm Telecom S.p.A.

51,7 % Orascom Telecom S.A.E. (сеть в Канаде , Алжире, ЦАРе, Бурунди, Зимбабве, Пакистане и Бангладеш).

Организации по US GAAP за 2010 год составила $10,5 млрд (за 2009 год, агрегированные показатели «Вымпелкома» и «Киевстара», — $10,07 млрд) — $1,67 млрд ($1,3 млрд).

Источники

Википедия - Свободная энциклопедия, WikiPedia

Vimpelcom.com - Официальный сайт Vimpelcom

Энциклопедия инвестора . 2013 .

Смотреть что такое "Вымпелком" в других словарях:

Вымпелком - ОАО «Вымпел Коммуникации» владелец марки Би Лайн http://www.vimpelcom.ru/​ организация … Словарь сокращений и аббревиатур

Вымпелком - … Википедия

ВымпелКом - … Википедия

Перевал Вымпелком - Рис.1. Перевал Вымпелком. Схема района (за основу взята схема В.Ляпина). Перевал Вымпелком (5400, 3А) расположен в хребте Белеули на Памире южнее вершины 5668 и севернее узловой вершины 5696, в которой хребет Белеули отходит от хребта Зулумарт.… … Энциклопедия туриста

Вымпел-Коммуникации - Координаты: 55°48′10.13″ с. ш. 37°33′14.99″ в. д. / 55.802814° с. ш. 37.554164° в. д. … Википедия

Би Лайн

БиЛайн - ОАО «Вымпел Коммуникации» Год основания 1992 Основатели Дмитрий Зимин Ключевые фигуры Торбахов, Александр (генеральный директор, General Director) Борис Немшич (главный исполните … Википедия

КаР-Тел - ОАО «Вымпел Коммуникации» Год основания 1992 Основатели Дмитрий Зимин Ключевые фигуры Торбахов, Александр (генеральный директор, General Director) Борис Немшич (главный исполните … Википедия