Программа для турагентства WinTour Pro - инструмент для формирования туристического пакета. Она позволяет вести базу клиентов, производить расчет стоимости турпродукта на основании следующих данных: проживание, АВИА/ЖД, трансфер, виза, страховка, экскурсии, иные услуги. Кроме того, WinTour Pro позволяет вести взаиморасчеты с контрагентами турагентства. Выводит на печать следующие печатные формы, такие как договор реализации туристических услуг, приходный и расходный кассовый ордер, заявку на предоставление туристических услуг, счет-подтверждение, формирует отчеты.

WinTour Pro - это:

1. Конфиденциальность и безопасность важной для бизнеса информации. В программе с помощью сервиса прав доступа можно легко ограничить доступ сотрудника к отдельным функциям программы. Например, запретить исправлять уже введенные записи в программе. Или сделать недоступными формы справочников, которые не нужны сотруднику для работы (к примеру, форму «визы» скрыть от менеджера по региональному туризму).
2. Техническая поддержка on-line: по телефону, ICQ, электронной почте, на форуме и при помощи консультанта на сайте.
3. Доступная цена. Стоимость лицензии одной рабочей станции составляет от 3200 рублей.
4. Простота обучения сотрудников работы с программой.
5. Бесплатное обновление программы.

Для удобства работы в WinTour Pro реализовано большое количество справочников, включая:

• список туроператоров, поставщиков, фирм, гостиниц;
• список стран и городов;
• список отелей с типами размещения, питания, классами номеров;
• виды предоставляемых туров: групповые, индивидуальные;
• статусы туров;
• получение необходимых документов;
• список виз и страховок;
• информация о переездах, включая вид транспорта и класс;
• список пользователей системы;
• валюты.

Интерфейс WinTour Pro достаточно прост. Просто скачай программу и начни работать!

Каждый день руководитель турагентства вынужден держать в голове массу информации - поручения, текущие дела, задачи на развитие, цифры по основным бизнес-показателям , статусы клиентов в воронке продаж, планы, факты, коэффициенты…

Туристический рынок - сверхконкурентная история и любая ошибка, любое неверное решение обычно очень больно бьют по нашему бизнесу. И в какой-то момент все мы задаемся закономерным вопросом: «можно ли все это как-то автоматизировать?»

Специально для TRN эксперты TurMarketing провели исследование , чтобы разобраться в том, как и какие современные технологии помогают владельцам турагентств получить максимальную отдачу от бизнеса, автоматизировать каждодневные процессы, и в итоге добиться конкурентного преимущества. Предлагаем вашему вниманию результаты этой работы.

«Мы побеседовали с руководителями 12 турагентств из нашей тест-группы и опросили чуть более сотни управленцев из числа наших клиентов (всем, кто поучаствовал в исследовании - СПАСИБО).

В итоге, нам удалось выделить 7 ультимативных инструментов, которые облегчают / автоматизируют каждодневную текучку и позволяют сконцентрироваться на продажах и управлении агентством.

CRM

Задача: контроль заявок «в работе» + ведение клиентской базы.

Продажи - основная деятельность турагентства. Именно она в итоге определяет, сколько денег будет заработано. Поэтому к выбору инструмента для ее автоматизации необходимо подходить с максимальной серьезностью.

CRM бывают двух типов: «Облачные» и «Локальные».

Облачные работают и хранят данные на серверах в интернете, а доступ к ним осуществляется по логину и паролю на сайте CRM.

Обычно облачные CRM не выкупаются, а арендуются за небольшую ежемесячную плату агентство получает доступ ко всем функциям системы. Как правило, возможности облачной CRM ограничены функционалом, заложенным в них разработчиками изначально (конечно, периодически выходят обновления и фукнционал расширяется, но этот процесс практически никак не контролируется пользователями системы).

Главное преимущество облачных CRM - относительная дешевизна и«работа из коробки».

Главный недостаток - невозможность полностью подстроить систему под себя.

Локальные CRM устанавливаются на собственный сервер агентства. Доступ к ним осуществляется либо через локальную сеть, либо через шлюзы, к которым удаленные офисы подключаются через интернет.

Как правило, локальные CRM покупаются раз и навсегда (поэтому стоят сравнительно дорого). Периодические «доплаты» возможны - при выходе следующих major-версий и обновлений.

Главное преимущество локальных CRM - возможность расширения изначально заложенного функционала (нанимаете программистов, которые «допиливают» систему под вас - прикручивают новые функции, пишут кастомные отчеты и процедуры).

Главный недостаток - цена.

Если агентство четко знает, что оно хочет от CRM, какой конкретно функционал нужен и как именно он должен быть реализован + есть возможность нанять программистов для «допиливания», надо брать локальную CRM.

Бесспорный лидер рынка локальных CRM - «САМО-турагент» .

Если агентство небольшое и у него нет жестких требований к CRM (или оно не готово вкладываться в покупку / доработку локального решения), надо использовать облачную CRM.

Мы постоянно мониторим рынок облачных CRM, регулярно общаясь с нашими клиентами-турагентами, и вместе выбираем «меньшее и самое функциональное из зол». На данный момент лучшее облачное решение - это U-ON .travel.

Больше всего в U-ON ’е нам нравится то, что он предоставляет весь необходимый обычному агентству функционал + дает доступ к паре нереально крутых рюшечек: в нем есть интеграция с системой формирования подборок туров Qui-Quo и с сервисом email-рассылок MailChimp (о том, почему это здорово и зачем нужно агентству - ниже).

Задача: автоматическое получение отзывов от клиентов агентства.

Бывало ли у вас такое?: Клиент купил тур, вроде бы, все прошло нормально - когда он вернулся, менеджер ему позвонил и убедился, что все понравилось, но больше вы никогда этого туриста не видели… А потом узнали, что теперь он летает с другим ТА.

Если клиенту что-то не нравится в работе менеджера, он редко говорит об этом прямо (особенно самому менеджеру). В итоге агентство теряет клиентов, не понимая, что оно делает не так.

А еще в сезон хорошее агентство работает с таким количеством заявок, что времени на сбор отзывов (особенно текстовых) банально не хватает.

Анкетолог - это сервис, который сам (в автоматическом режиме) соберет для вас отзывы, проведет оценку качества оказанных клиенту услуг и проанализирует причины недовольства.

Работает все это предельно просто: вы создаете в сервисе анкету, а когда клиент возвращается из тура, отправляете ему письмо со ссылкой на нее (если у вас настроен email-маркетинг, это тоже происходит автоматически). PROFIT!

Вот что написал об Анкетлоге директор турагентства Алексей (Москва):

«Анкетолог стал для меня настоящим открытием. Клиенты охотно пишут на сайте то, что никогда не сказали бы менеджерам в лицо. Анкета интерактивная, поэтому отзывы получаются подробными и качественными. Негативные показывают нам, где мы „накосячили“.

Позитивные потом не стыдно разместить у себя на сайте или в соцсетях. Самое классное - оно работает само. Мы настроили письмо-автооответчик со ссылкой на анкету. Теперь отзывы приходят сами. И их стало больше».

Бонус от TurMarketing : готовый шаблон «Анкета обратной связи для клиентов турагентств» (по ссылке вы найдете готовый шаблон анкеты, куда включены все вопросы, которые надо задать клиенту, чтобы получить подробный отзыв).

Задача: разовые (стимулирование продаж + реактивация базы) и автоматические (работа с отказниками + постпродажное обслуживание) email-рассылки.

Продвинутые агентства уже давно используют email-маркетинг.

Рассылки решают кучу проблем - позволяют выстроить с туристами отношения вне контекста «покупка-продажа тура», стимулируют подписчиков оставлять заявки, возвращают «отказников» в агентство, дожимают сомневающихся клиентов и вообще делают продажи более предсказуемыми.

Для некоторых агентств (с раскачанной клиентской базой) email-маркетинг (emm) - вообще главный инструмент получения заявок. Что немаловажно, emm - практически бесплатная история.

Лучший сервис для email-рассылок - Mailchimp. Мы его сами используем, наша рассылка живет на нем уже почти 5 лет (7000+ подписчиков, open rate 40%+). Турагенты тоже его любят.

Преимуществ много: стабильная доставляемость (99–100%), высокий рейтинг доверия (никаких попаданий в спам), гибкая настройка автоматических серий писем, удобный личный кабинет с подробной статистикой-аналитикой, низкая стоимость.

Задача: создание продающих подборок туров…в два клика.

Сейчас на рынке есть несколько решений, помогающих частично автоматизировать создание подборок туров. Безоговорочный № 1 среди них - Qui-Quo . И мы и многие турагенты влюблены в эту систему.

Почему именно Qui-Quo ?

Во-первых, Qui-Quo - система, которая первой привнесла на российский рынок идею автоматизации при создании подборок (да, если вы не в курсе, это были именно они).

Во-вторых, в отличие от других подобных проектов, для ребят, которые Qui-Quo создали, она является основным (не побочным) проектом.

В-третьих, это единственная компания, которая тесно сотрудничает с турагентами при проектировании нововведений и делает все, чтобы создать самое лучшее, самое удобное и бескомпромиссное решение на рынке.

Всего несколько кликов, и клиент получает прекрасно оформленную подборку туров. Процесс автоматизирован настолько, насколько это вообще возможно. Время, затрачиваемое менеджером на создание подборки и ее отправку - минимальное. И все это работает прямо в браузере.

Email, sms, вайберы-вотсапы, сообщения в соцсетях, печать в офисе… Вы можете использовать тот канал коммуникации, который удобен вам и вашим клиентам.

На стороне клиента все это выглядит просто великолепно (независимо от того, какое устройство он будет использовать для просмотра подборки).

А еще Qui-Quo позволяет отслеживать активность туристов по отправленным подборкам: вы видите, открывал ли клиент подборку вообще, на какие отели и сколько раз кликал.

В шаблонах Qui-Quo вы найдете специальные тексты дожимающих писем, которые используют наши клиенты-турагентства. Используйте их при отправке подборок вашим клиентам - сможете «дожать» сомневающихся туристов.

KPI’ник в excel

Задача: расчет и постановка корректного плана продаж агентства,отслеживание его выполнения + мониторинг других ключевых показателей.

Обычно в автоматизированных бизнесах расчетом плана (по продажам и не только) и отслеживанием факта его выполнения занимается CRM - / ERP-система. Но так вышло, что на туррынке нет систем, которые умеют делать это «из коробки».

Вообще, первый шаг к контролю любого процесса - замер его ключевых показателей. И процесс продаж - не исключение.

Любой руководитель хочет иметь полный контроль над своим бизнесом и понимать, что в нем работает так, как надо, а что - нет.

Поэтому TurMarketing разработал специальный excel-файлик, который автоматически рассчитывает план продаж, нарезает его по менеджерам, отслеживает поступившие в агентство заявки и факт продаж и даже помогает считать зарплату каждого продающего работника.

Используйте его, чтобы всегда держать руку на пульсе своего бизнеса и своевременно предпринимать корректирующие действия.

Видеоинструкция, рассказывающая, как им пользоваться -

Задача: прогнозирование изменений в курсах валют.

Глупо отрицать, что турбизнес - отрасль, которая чертовски сильно зависит от изменения курсов валют. На больших объемах продаж даже маленькое изменение курса в реальном времени переопределяет маржинальность агентства.

Мнение (финансовый директор крупной региональной сети турагентств):

«Курсовая разница - вещь в себе. На ней можно выиграть, а можно и проиграть. Sberometr - сервис от Сбербанка, который удивительно точно прогнозирует курсы на следующий день. Я всегда так нашим менеджерам говорю: «Не знаешь, когда лучше бронировать тур? Смотри Sberometr».

Добавим: используйте данные сервиса на свой страх и риск - колебания валютных курсов, как и погоду, предсказать абсолютно точно просто невозможно, зато понять, стоит ли подстраховаться, взяв с собой зонтик - легко.

Задача: надежное хранение паролей.

Сколько паролей должен помнить директор турагенства? Давайте посчитаем вместе: личная и корпоративная электронка, клиент-банк, личные кабинеты на сайтах туроператоров, доступ в облачную CRM-систему, админка сайта, корпоративные аккаунты в соцсетях, доступ у сервиcу email-рассылок … Этот список можно продолжать долго.

Мало кто способен запомнить несколько десятков «правильных» сложных паролей, не запутавшись в них, поэтому обычно пароль везде одинаковый: что-то вроде «nastya1985». Зачастую этот пароль знают менеджеры, ведь они периодически пользуются вышеперечисленными сервисами.

Надо ли рассуждать о том, насколько в этом случае становится уязвимой информация (клиентская база, список email’ов клиентов, данные на сайте агентства и т. д.), от которой агентство зависит?

Как U-ON и QUI-QUO меняют жизнь к лучшему!
Больше никакой рутины – только работа в удовольствие!

Сначала в моей жизнь появился U-ON, к нему я тоже шла относительно долго – год работала, используя дедовские методы учета – табличку в экселе, адреса в почте и прочие доисторические инструменты работы турагентства. Но потом стало понятно, что записанные в тетрадку туристы теряются, вести базу в экселе совершенно неудобно, да и вообще на все это уходит очень много времени, которое можно потратить на более полезные для бизнеса вещи. В U-ON я увидела что-то про интеграцию с QUI-QUO, но слово «интеграция» и тем более «QUI-QUO» были непонятны, и возникло ощущение, что это что-то мудреное, мне это не нужно, и это не для меня, у меня все и так хорошо и пр. пр. пр.

Каждый может выбрать свою отговорку. Ну и, конечно же, все новое пугает неизвестностью, а новые программы вдвойне. Вспомните, какой стресс и переполох происходит, когда выходит новая версия какой-то привычной программы. Потом подружка, у которой 3 турагентства рассказала, что ее менеджеры попросили ее установить им КВИ-КВО, и она согласилась, т.е. деньги смешные, а польза очевидна) Теперь я ей расхваливаю U-ON и рекомендую сделать ту самую мудреную интеграцию для облегчения работы. Пока не поддается, но я думаю, что скоро созреет. В общем, QUI-QUO подбирался ко мне с разных сторон, но я не поддавалась и старательно сочиняла клиентам привычные письма с подборками цен и отелей, тратя на это кучу времени.

Час «Икс» наступил на Travel It Workshop 28 2015 года, где я побывала на презентации QUI-QUO, которую проводил жизнерадостный и очень энергичный Алексей Каменчук. Тут я и поняла, что что-то проходит мимо меня, причем что-то явно интересное и современное. После презентации Алексей еще немного рассказал про свое детище и оказалось, что программа существует уже 3 (ТРИ!!!) года, это почти столько же, сколько я в турагентском бизнесе и все это время я ей не пользовалась! Срочно захотелось побежать в офис и установить наконец-то эту чудо-программу для облегчения жизни турагента.)

Так я и сделала и с тех пор в моей ежедневной деятельности почти нет места рутине – подбор тура туристам занимает минимум времени, туристы уходят из офиса с красивым фирменным бланком с турами, 100% соглашаются дать свой e-mail, чтобы получить эту красивую подборку по почте, все обращения сразу же учитываются в QUI-QUO и U-ON, параллельно растет база клиентских телефонов и email, в ближайшее время планирую начать рассылку, с использованием этих волшебных сервисов.

Что еще нравится в QUO-QUO и U-ON – это то, что можно написать любое пожелание по программе, и все молниеносно исправляется или добавляется. Так я, например, попросила Алексея добавить ссылки на группы в соц. сетях в подписи письма туристу. В течение дня просьба была исполнена, и думаю, что пользу эти кнопочки принесут не только мне, но и всем пользователям программы.

Хочу еще раз поблагодарить команды QUI-QUO и U-ON за то, что они делают! Это просто замечательно, что люди придумали и реализовали такие удобные штуки, постоянно их совершенствуют и явно получают удовольствие от своей работы, как и я теперь!

База клиентов, туров, заказов и туроператоров в одном месте Полная автоматизация турагентства Контроль за работой менеджеров Легкая установка и внедрение Полная бесплатная версия на 30 дней

Представьте, что у Вас или Ваших менеджеров появилось от 10 свободных часов в неделю. На что бы Вы потратили это время? А главное, сколько дополнительного дохода это могло бы принести?

А ведь это время можно добавить и без увеличения рабочего дня, сокращения обеда, установки видео окон с трансляцией дневной погоды или каких-то иных манипуляций со временем и сознанием. Всё гораздо проще. Вам просто надо сократить время, затрачиваемое на оформления всех документов и на всю остальную рутину.

И для этого мы предлагаем Вам бесплатно скачать программу для турагентства “Учет клиентов:Турагентство”, с которой это время у Вас появится.

Как программа поможет Вам, как руководителю турагентства

Программа “Учет клиентов: Турагентство” от компании “Простой софт” помогает руководителю отслеживать все ключевые бизнес процессы своей компании.

Контроль результатов и мотивация для менеджеров

В программе Вы видите как работает каждый из менеджеров и можете вывести эту информацию в форме отчетов и распечатать. Тем самым Вы наглядно увидите показатели каждого из менеджеров и сможете влиять на их мотивацию и результаты.

Учет финансовых операций

Автоматический расчет стоимости туристического пакета и процента выплаты менеджерам. Учет состояния оплаты, а также суммы задолжености клиентов.

Повышение лояльности клиентов

Через программу можно отправлять SMS и E-mail письма и поздравления. Например, можно поздравлять своих клиентов с Днем рождения и дарить им скидку. Или поздравлять с Новым годом и предлагать отдохнуть на длинных праздниках. Вариантов много и ограничиваются они лишь Вашим маркетинговым мышленим.

Автоматизация бизнеса

Никаких больше таблиц в Excel или тетрадок. Вся информация доступна в одной программе с мощным инструментом фильтров и поиска.

Внедрение без привлечения IT-специалистов

Вы, наверняка, знаете, как устанавливать программы на компьютер. Тут абсолютно тот же принцип. Но даже если у Вас возникли вопросы, то наша техподдержка поможет Вам разобраться.

Пожизненная лицензия

Никаких ежемесячных, ежеквартальных или ежегодных платежей. Заплатили 1 раз 8 000 рублей за программу и пользуетесь ей неограниченное время. Хоть внукам передавайте вместе с бизнесом.

Настройка программы под Ваши нужды

Не бывает одинаковых турфирм, поэтому мы создали гибкую систему, которую можно настроить под решение именно Ваших задач. Причем как самостоятельно, так и с помощью наших специалистов.

Как программа поможет Вашим менеджерам

CRM для турагентства “Учет клиентов: Турагентство” автоматизирует работу менеджеров и освобождает им до 3х часов в день.

Учет всех составляющих тура

В программе Ваши менеджеры могут вести всю необходимую информацию для клиентов. Как они будут добираться до места отдыха, встретят ли их по прибытии, в какой гостинице они остановятся, наличие страховки, прививок и так далее. Также можно завести свои таблицы и заносить в них информацию о туроператорах, с которыми Вы работаете, странах, в которые продаете путевки, и многое многое другое.

Программа полностью исключает рутину

Вашим менеджерам не надо будет больше по несколько раз вводить паспортные данные и прочую информацию о клиенте в каждый документ. Достаточно внести всю информацию в программу и создать шаблон типовых документов. Остальное программа сделает сама.

Ведение базы потенциальных клиентов

Ваши менеджеры могут заносить все новые контакты в программу, отмечать откуда они пришли, с каким вопросом обратились и с чем ушли. А потом напоминать им о себе, чтобы сделать контакт клиентом компании, тем самым увеличивая и свой, и Ваш доход.

Программа не требует специальных знаний

Программа достаточно проста в освоении. Вашим менеджерам не надо будет часами сидеть и разбираться в ней. Также в программе есть демонстрационная база, которая поможет разобраться что к чему на рабочем примере.

Быстрый доступ к сканам документов и к другим изображениям

К каждой записи любой таблицы Вы можете прикреплять необходимые изображения. Таким образом, сокращается время поиска их на компьютере и открывается доступ к ним всем работникам Вашей турфирмы.

Уведомления и напоминания

В суматохе дней Вы не забудете больше о чем-то важном. Позвонил потенциальный клиент, задал вопросы и обещал подумать? Заведите его данные в таблицу и создайте уведомление о том, чтобы через неделю позвонить ему и узнать, что он надумал. И так для любой Вашей задачи.

Видеопрезентация программы

Из этого 11-минутного ролика Вы узнаете:

• Как работать в CRM "Учет клиентов: Турагентство"
• Как внести в базу данных нового клиента.
• Как заполнить всю информацию о туре.
• Как рассчитать процент менеджера

Частые вопросы

Ничего. Она останется в целости и сохранности, так что пробную версию можно сразу внедрять в работу, не опасаясь того, что через месяц все данные потеряются.

Нет, конечно. Если Вы ведет базу в Excel, то просто импортируйте её в программу. Если же Вы ведете базу в другой программе, то надо будет сначала сделать экспорт из неё в формат экселя, а потом уже импортировать в нашу программу.

Да, можно. И тут есть 2 пути:

1. Установить программу на компьютер с белым IP и держать его постоянно включенным. Работа в таком случае возможна только в системе Windows через программу
2. Воспользоваться нашим решением “Простой сайт”, позволяющий работать с любой базой через браузер компьютера, смартфона или планшета из любой точки мира.

Установленная версия программы занимает чуть больше 30 мегабайт (2-3 песни). Плюс файл базы данных изначально занимает 2 мегабайта, увеличиваясь в размере в зависимости от количества записей, которые Вы вносите в программу. Но увеличивается этот файл очень медленно. Так, если Вы будете вносить по 500 записей в год, то даже через 40 лет работы с программой она не будет занимать более 1,5 гигабайт (размер 1 фильма в стандартном качестве).

Да, программа работает со сканерами штрих кода, считывалями магнитных карт, платежными терминалами, принтерами чеков, фискальными регистраторами, веб-камерами и с денежными ящиками.

Остались вопросы? Задайте их любым удобным Вам способом. Контакты Вы видите ниже

Мы не говорим, что наша программа для турагенства идеальна. Но мы стремимся к этому, добавляя в неё новый функционал или устраняя ошибки, о которых нам сообщают пользователи. Именно по этой причине мы обновляем программу минимум 2 раза в месяц. Причем Вам не надо будет каждый раз скачивать её. Обновление происходит автоматически и Вам надо будет только согласиться с установкой новой версии.

Стоимость программы 8 000 рублей. Но мы не призываем сразу покупать ее. Скачайте и установите бесплатную демо версию, опробуйте ее в работе и только после этого решайте, подходит она именно для Вашего турагентства или нет. Но не забывайте, что программу можно доработать под Ваши нужды и задачи.

• Яркий и удобный интерфейс, наличие визуальных подсказок и цветной графики
• Рабочий стол турагента - быстрый доступ к заказам и клиентам
• Ввод данных по строке с поиском по первым буквам
• Быстрый поиск по туристам и заказам тура
• Быстрый ввод заказа, услуг и клиентов
• Возможность заполнения минимума необходимых полей

• Автоматический контроль сроков действия паспортов
• Удобное занесение стоимости, скидки и комиссии как для пакетных так и для групповых туров
• Сохранение файлов анкет, фотографий, договоров и прочее прямо к клиентам, поставщикам и заказам.
• Быстрый прием оплат и работа с кассой
• Быстрая Печать договоров, Приходных и расходных кассовых ордеров, заявок поставщикам.

Современный, функциональный интерфейс

Менеджеры являются основными пользователями программы в турагентстве, поэтому именно о них мы думали в первую очередь при проектировании интерфейсов и функционала программы. Мы прислушивались долгие годы к их пожеланиям и постоянно продолжаем дорабатывать программу под турагентов.

Интерфейс программы автоматизации турагентства «сайт » - функциональный и богатый визуальными подсказками, используются выделения цветом и графические элементы. Например, списки заказов сразу отображают процент оплаты клиентом в виде иконки, а аннулированные туры и подтвержденные туры выделены цветом. Выбор строки заказа тура отображает сразу в панели быстрого просмотра основные данные по заказу и клиенту. Также и выбор платежа в списке документов по кассе показывает не только плательщика, но и сумму денег в кассе на момент платежа.

Создание заказа за 4 минуты

Основным экраном для турагента в программе безусловно является заказ тура, поскольку именно в нем происходит большая часть работы менеджера. Поэтому этот экран постоянно менялся в разных версиях нашей программы и версия, представленная в текущем релизе, максимально упрощена для ускорения создания заказа.

В программе для турагентства сайт согласно нашим замерам скорость создания заказа составляет всего 5 минут , включая заведение туристов и справочников услуг, печать договора и прием оплаты от клиента. Мы считаем это безусловным достижением, но при постоянной работе в программе и это время менеджер турагентства может сократить.

Проверки обязательности полей и правильности данных

Программа настроена так, что минимум полей заказа является обязательным, однако в рамках внедрений системы для сетей агентств мы можем настроить и отдельные правила. Программа автоматически помогает турагенту в проверке правильности заполнения полей: проверяет срок действия паспорта и корректность дат начала и окончания тура и услуг, выдавая соответствующие подсказки менеджеру.

Также для ускорения основные поля заказа заполняются на основании вводимых услуг. Например, заказчик тура заполняется из первого туриста, а даты тура и направление из услуг. При этом заказчика, направление, даты, при необходимости, можно потом поменять также быстро.

Печать всех документов из программы, включая договор и ПКО

По оформленному в программе для турагентства заказу, вы сможете распечатать договор с клиентом. Причем в договор выйдут все детали по услугам, которые вы заполнили, а также все реквизиты Вашей компании и заказчика. Каждый договор печатается индивидуально для сотрудника и в него выводятся данные о доверенности каждого конкретного менеджера заводившего заказ. Таким образом, получаемый документ сразу готов к печати. Есть возможность сохранить договор как файл в MS Word или MS Excel себе на компьютер.

Точно также как печать договора Вы сможете распечатать приходный кассовый ордер по оплате клиента или расходный кассовый ордер по возврату. Для инкассации предусмотрена отдельная форма с выводом детализации по операциям кассы, передаваемым инкассаторам. Именно так и должна работать программа автоматизации турагентства - все документы и бланки только из нее.

Возможности веб-платформы сайт

В то время как другие программы автоматизации турагентств добавляют в презентации своих новых релизов новые фильтры и новые поля, система сайт дает базово такие возможности, разработка которые в других продуктах будет стоить дороже их самих. Например, возможности фильтрации списков и поиска по спискам по любым полям или современные поля поиска в выпадающих списках сразу по первым буквам. А также многие другие возможности, такие как: кнопка добавить копированием; сортировка по столбцам списков; возможность изменения границ форм; калькулятор для ввода цифр; вывод списков в xls; панель истории последних действий; прозрачная подгрузка данных для списков при перемотке, а не постраничной навигации.

Все документы по клиенту, заказу и поставщику в одном месте - в программе

Турагентству постоянно приходится обрабатывать потоки документов от клиентов на визу и на оформление туров. Очень часто все это сохраняется по пакам на дисках или на рабочих столах и часто теряется. Когда клиент повторно приходит к Вам в офис, вы уже не можете найти его документы и заново сканируете и обрезаете фотографии и паспорта. В системе автоматизации турагентства сайт предусмотрено вложение любых файлов к клиентам, к поставщикам, к заказам туров и договорам с поставщиками. Все и всегда будет у вас под рукой, и в то же время в безопасном и надежном хранилище.

Возможности туроператора теперь доступны и для агентств

Для турагентств в программе предусмотрен расширенный способ заведения стоимости услуг, ранее доступный только в туроператорских системах: стоимость можно указать за день, ночь или за период, за всех или за каждого туриста отдельно - все это система сама сложит и отобразит результат. Скидка клиенту за услугу также может вводиться и в процентах и в абсолютном значении. Таким образом, максимально удобно заводить любой тип пакета: от индивидуального до стандартного.

Еще одной особенностью программы для удобства работы с групповыми и корпоративными клиентами, является возможность заводить в один заказ несколько номеров и услуги от разных поставщиков.

Вся информация на рабочем столе

Рабочее место турагента в программе сайт специально спроектировано и организовано для быстрого доступа к основным функциям в работе: работа с клиентами и заказами, контроль оплаты клиентами и поставщикам, контроль сбора и выдачи документов. Подобное наглядное представление помогает увеличить качество работы, поскольку ни один клиент и заказ не останутся незабытыми. Менеджеры смогут, не записывая в тетрадях, всегда контролировать заказы, требующие оплаты, получение и передачу документов на визу, выдачу пакетов документов клиентам в офисе и аэропорту. Не останутся забытыми дни рождения клиентов или клиенты совершившие поездки в прошлом году и еще не обратившиеся к вам офис за повторным туром в те же примерные даты. Это лишь малый перечень возможностей в программе автоматизации турагентства сайт , которые облегчат работу турфирмам.

Все отправленные сообщения сохраняются в истории взаимодействия с клиентом, и менеджер турагентств никогда не забудет о том, напомнили клиенту или нет о чем либо. Однако мы рекомендуем использовать sms рассылки лишь как дополнительный способ информирования клиента, и в случае важной информации всегда звонить клиенту по телефону, а sms отправлять лишь для напоминания договоренностей.