Когда при установке программы возникает проблема совместимости, известная системе, Windows 7 предупреждает об этом пользователя и открывает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant ). Но иногда программа может не устанавливаться или не запускаться по непонятным причинам. Для ре-шения таких проблем необходимо задать настройки совместимости. Это можно сделать двумя способами:

• использовать (Program Compatibility Wizard ), кото-рый сам определит необходимый набор настроек;

• задать настройки совместимости вручную.

Хотя эти способы действуют примерно одинаково, только с помощью (Program Compatibility Wizard) можно изменить настройки совместимости для программ, которые находятся на общих сетевых дисках, CD- или DVD-дисководах и других накопителях со съемным носителем. Способность Мастера совместимости программ (Program Compatibility Wizard) работать с различ-ными типами носителей позволяет устанавливать такие программы, которые по-другому установить было бы невозможно.

Запуск Мастера совместимости программ

Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) имеет много общего с Помощником по совместимости программ (Program Compatibility Assistant). Однако между ними существуют некоторые различия.

• Windows 7 автоматически запускает Помощник по совместимости программ (Program Compatibility Assistant), когда при установке приложения обнаруживается пробле-ма, известная системе.

• Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard) вы можете исполь-зовать в тех случаях, когда вам кажется, что какая-то проблема совместимости препятствует установке или запуску программы.

Чтобы найти и устранить проблемы с помощью Мастера совместимости программ выполните следующие действия.

1. В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ
2. Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с со-вместимостью. Попробуйте запустить программу, выполнив указания по исправлению неполадок. Выберите Использовать рекомендованные параметры (Try Recommended Settings), просмотрите список изменяемых настроек (рис. 4.3) и щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program).
3. После запуска программы щелкните на кнопе Далее

• • • Да
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и перейдите к действию 3 следующего списка.
  • • Если после изменения настроек совместимости проблема так и не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет , отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Microsoft и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
  • • Отмена (Cancel).

Для расширенного поиска и устранения проблем с помощью Мастера совместимо-сти программ (Program Compatibility Wizard) выполните следующие действия.

1 . В меню Пуск (Start), на Рабочем столе или в Проводнике (Windows Explorer) щелкните правой кнопкой мыши на файле или ярлыке программы, выберите Исправление неполадок совместимости (Troubleshoot Compatibility). Будет запущен Мастер совместимости программ (Program Compatibility Wizard).

2 . Мастер автоматически попытается обнаружить проблемы, связанные с совместимостью. Чтобы выполнить расширенный поиск и устранение проблем, выберите Диагностика программы (Troubleshoot Program) после завершения автоматического поиска неполадок.

3 . На странице Какие проблемы заметны? (What problems do you notice?) выберите параметры в соответствии с проблемой, которую вы обнаружили (рис. 4.4). Дальнейшие действия мастера (после щелчка мыши на кнопке Далее (Next)) зависят от выбранного вами параметра.

• • Программа работала в других версиях, но не устанавливается или не запускается сейчас (The program worked on earlier versions of Windows but won"t install or run now). При выборе этого параметра вам нужно будет указать, с какой версией Windows программа работала раньше. Поскольку этим выбором определяется режим совместимости, укажите ту систему, для которой программа была написана. При запуске программы Windows 7 создаст среду для этой операционной системы.
  • Программа открывается, но отображается неправильно (The program opens but doesn"t display correctly). Этот параметр может быть полезен при запуске игр, обучающих программ и других приложений, требующих специальных на¬строек отображения (например, программ для Windows 98). Выберите из списка ту проблему, с которой вы столкнулись. В зависимости от вашего выбора будет использоваться ограниченный набор цветов (256) или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое одновременно) для программ, которые не могут работать в режимах с более высоким разрешением и глубиной цвета. Также могут быть отключены визуальное оформление, композиция рабочего стола и масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
  • Для программы требуются дополнительные разрешения (The program requires additional permissions). При выборе этого параметра настройки программы будут изменены так, чтобы ее можно было выполнять с привилегированными правами. Для правильной работы многих программ, написанных для Windows ХР и более ранних версий, требуется запуск от имени администратора. После этого программа всегда будет пытаться воспользоваться повышенными правами, и при необходимости вы будете получать запросы на продолжение.
  • Я не вижу моей проблемы в списке (I don"t see my problem listed). При выборе этого параметра мастер будет считать, что вы выбрали одновременно три предыдущих.

4 . После этого ознакомьтесь со списком настроек, которые будут изменены. При решении проблем отображения и выборе одного из следующих вариантов обратите внимание на действия мастера.

• • Сообщение об ошибке, в котором говорится, что программа должна запускаться в режиме 256 цветов (Error message saying the program needs to run in 256 colors). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении программы будет ис-пользоваться 8-битный видеорежим (256 цветов). Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Программа запускается в маленьком окне (640x480 пикселей) , которое невозмож-но развернуть на весь экран (Program starts up in a small window (640x480 pixels) and won"t switch to full screen). Если вы выберете этот параметр, то при вы-полнении программы будет использоваться разрешение экрана 640x480. Это может потребоваться для запуска игр, мультимедиа и обучающих программ, разработанных для Windows 95 или Windows 98.
  • Прозрачность окон отображается неправильно (Windows transparency isn"t displayed properly). Если вы выберете этот параметр, то при запуске программы будет отключена композиция рабочего стола. Иначе могут возникнуть проблемы, вызванные тем, что для фона рабочего стола и программы используются раз-ные цветовые режимы. Это может понадобиться при возникновении непо-ладок, связанных с отображением и, в частности, с тем, как программа ис-пользует цвета.
  • Программа неверно отображается при использовании крупных шрифтов (Program does not display properly when large-scale font settings are selected). Если вы вы-берете этот параметр, то при высоком разрешении экрана будет отключено масштабирование. Это может понадобиться, если окна программы кажутся вам слишком растянутыми и вы хотите вернуть им нормальный вид.
  • Элементы управления окнами отображаются обрезанными или программа при за-пуске изменяет визуальное оформление (Window controls appear cut off, or the program changes visual themes when started). Если вы выберете этот параметр, то при выполнении приложения будут отключены темы и стили оформления, чтобы текст в меню программы и на кнопках отображался без изменений. Это может понадобиться, если невозможно прочитать название кнопок или пунктов меню или к ним затруднен доступ, и вы хотите использовать стиль оформления Windows 7 Basic.

5. Если вы не хотите использовать предлагаемые настройки, щелкните на кнопке Отмена (Cancel) и повторите процедуру, выбрав другие параметры. Чтобы про-тестировать эти настройки, щелкните на кнопке Запуск программы... (Start the program). Мастер выполнит программу, используя выбранные параметры со-вместимости.

6. После запуска программы щелкните на кнопе Далее (Next) и выполните одно из следующих действий.

• Если благодаря изменению настроек совместимости проблема была решена и вы хотите сохранить параметры, выберите Да , сохранить эти параметры для программы (Yes, save these settings for this program).
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите запустить процесс обнаружения и устранения неполадок сначала, выберите Нет , попытаться использовать другие параметры (No, try again using different settings) и повторите эту процедуру, начав с пункта 3 .
• Если после изменения настроек совместимости проблема не была решена и вы хотите найти ее решение в Интернете, выберите Нет, отправить сообщение об этой проблеме в корпорацию Майкрософт и найти решение в Интернете (No, report the problem to Microsoft and check online for a solution).
• Чтобы отменить настройки совместимости и выйти из мастера, щелкните на кнопке Отмена (Cancel).

Задание параметров совместимости вручную

Вместо того чтобы использовать Мастер совместимости программ (Program Compati-bility Wizard), можно задать настройки совместимости вручную. Это может понадо-биться и в тех случаях, когда вы хотите откорректировать параметры, измененные мастером. Для этого выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке программы и выберите Свойства (Properties). Откройте вкладку Совместимость (Compatibility) (рис. 4.5). В режиме совместимости нельзя запустить программы, которые являются частью операционной системы Windows. Поэтому эти параметры недоступны для встроенных программ.

2. По умолчанию параметры совместимости будут применены только к выбраному ярлыку приложения. Чтобы настройки распространялись на все ярлыки данной программы независимо от пользователя, щелкните на кнопке Изменить параметры для всех пользователей (Change settings for all users). В открывшемся диалоговом окне Свойства (Properties) ехе-файла приложения выберите параметры совместимости, которые вы хотите применить для всех пользователей компьютера.

3. Установите флажок Запустить программу в режиме совместимости с (Run this program in compatibility mode for), затем выберите из списка операционную систему, для которой программа была написана.

4. Можно использовать панель Параметры (Settings), чтобы задать необходимые настройки дисплея для программы. Выберите режим 256 цветов или разрешение экрана 640x480 (или и то и другое).

5. Можно отключить визуальное оформление, композицию рабочего стола, масштабирование изображения при высоком разрешении экрана или все три параметра одновременно.

6. Установите флажок Выполнять эту программу от имени администратора (Run as administrator), если программе для нормальной работы требуются повышенные права. Не используйте этот параметр для ненадежных программ.

7. Щелкните на кнопке ОК . Щелкните дважды на ярлыке, чтобы выполнить программу и проверить, как она будет работать с выбранными параметрами совместимости. Если проблемы останутся, необходимо будет снова изменить настройки совместимости, связаться с разработчиком ПО для получения об-новления или попробовать запустить программу в режиме Windows ХР (подробнее об этом режиме рассказывается в разделе ),

Файлы, имеющие расширение EXE, являются исполняемыми файлами для большинства приложений, которые мы используем каждый день. Устанавливая любую программу на компьютер, мы создаем для нее на рабочем столе ярлык, чтобы облегчить поиск. Но бывает, что еще вчера работавшая программа не открывается ни при каких манипуляциях.

Предположим, что вы столкнулись с данной проблемой: не запускаются EXE-файлы. При этом часто появляется окно, в котором вам предлагается выбрать программу для открытия файла. В таком случае, для начала необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Если ваш антивирус устарел или вообще отсутствует, первое, что необходимо сделать - установить сканер или антивирус обновленной версии и просканировать в глубокой проверке ваш компьютер. Если вы часто пользуетесь переносной флеш-картой и берете информацию с разных компьютеров, то вам просто жизненно необходимо установить программу, разработанную специально для переносных USB-устройств. При подключении флеш-карты к компьютеру она сканирует ее на вирусы, черви и из-за которых не запускаются EXE-файлы. Таких инструкций множество, а занимают они немного ресурсов в системе вашей машины. Но бывает и так, что пользователь сам случайно вносит изменения в реестр, тем самым нарушая его работу. Конечно, потом не открываются файлы EXE. В этом случае необходимо восстановить работу реестра, чтобы сделать файл исполняемым.

Как это происходит? Опишем проблему подробнее. Пользователь или вредоносная программа отключает функцию редактирования реестра. Чтобы его включить и внести необходимые изменения, нужно:

Зайти в "Пуск>Выполнить…" Затем в введите: "gpedit.msc", нажмите Ок, потом "Групповая политика", выберите в появившемся списке "Локальный Компьютер", далее перейдите на строку "Конфигурация пользователя", затем "Административные шаблоны». В появившемся выберите "Система"… В окне "Система" найдите строку с названием "Сделать недоступными средства Ведь проблема с тем, что не запускаются EXE, связана с работой вируса. Она переводит редактирование реестра в состояние - "Включен", делая изменения невозможными.

В окне "Свойства" отключите функцию, которая не позволяет вносить изменения в реестр. После перезагрузки все должно заработать. Для того чтобы не вносить самому информацию в реестр, можно скачать для него данные, подходящие под вашу операционную систему.

Если и после этого не запускаются EXE-файлы, можно вбить информацию вручную или Его нужно назвать произвольно, дважды щелкнуть по нему и открыть. Затем надо зайти в командную строку: "Пуск>Выполнить", ввести название вашего созданного файла (с расширением reg) и нажать Ок.

Если и после проведенной работы ничего не выходит, используйте антивирусную утилиту для восстановления данных. Если и после работы этой утилиты у вас не запускается EXE, попробуйте переустановить операционную систему на вашем компьютере. Перед тем как совершать данную процедуру, сохраните всю важную информацию на диск, который не будет подвергаться форматированию.

Технический уровень : Средний

Краткое содержание

Многие начинающие пользователи сталкиваются с такой проблемой:

"Прекращена работа программы...."

И многих эта проблема раздражает.

Сейчас я вам расскажу,как справится с этой проблемой.

Подробности

Для начала разберёмся с возможными вариантами,из-за чего эта трабла возникает:

1. Установлено много стороннего ПО,которое "ест" ресурсы системы.

2. Программе не хватает оперативной памяти.

3. В системе не установлено необходимое ПО для "правильной" работы программы.

5. Проблема в самой программе.

6. При запуске программа обращается к какому-нибудь системному файлу,который может быть повреждён.

Теперь пройдёмся по каждому этому варианту:

1. Посмотрите будет ли программа вылетать в режиме "чистой" загрузки ,если в этом режиме всё нормально работает,то попробуем выявит виновника,среди всего установленного ПО, с помощью метода "половинного деления".

Зайдите в Конфигурацию системы -> Службы и включите половину служб и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Тоже самое и для ПО в Автозагрузке.

2. Убедитесь,что у вас включён файл подкачки,для этого:

а) Нажмите Пуск –> Панель управления –> Система –> Все элементы панели управления –> Дополнительные параметры системы -> Дополнительно:

б) В разделе Быстродействие нажмите Параметр,откройте вкладку Дополнительно и нажмите Изменить;

в) И посмотрите,чтобы стояла галочка напротив надписи "Автоматически выбирать объём файла подкачки".

3. Убедитесь,что у вас установлено следующее ПО:

Потом после их установки установите все обновления,которые будут в Центре обновления Windows !

4. Проверьте систему на наличие "зловредов" с помощью Dr.Web CureIt .

5. Проблема может быть в самой программе:

а) Если у вас установлена пиратская версия программы (взломанная, RePack),то обращайтесь к тому,у кого вы ею скачали;

б) Если у вас установлена Beta-версия программы,удалите её и найдите законченную версию программы у разработчика:

в) Если у вас лицензионная версия программы,то обращайтесь в тех. поддержку производителя.

6. Определим,кто виноват в вылете программы,для этого:

а) Скачайте программу ProcDump и распакуйте её в папку C:\ProcDump;

б) Откройте командную строку от имени администратора и выполните:

• C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w [имя сбойного приложения] C:\ProcDump\

в) Как определить имя сбойного приложения:

1) зайдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Центр поддержки ->Монитор стабильности системы -> Отчеты о проблемах.

2) Найдите событие,когда вылетело проблемное приложение,щёлкните по нему 2 раза левой кнопкой мыши и там вы увидите надпись "Имя приложения:

в) Запустите это приложение и дождитесь вылета.

г) После этого у вас появится файл с расширением.dmp в C:\ProcDump

д) Теперь заглянем в это дам (заглядывать в него можно также,как и и в дампы синих экранов Анализ причин возникновения BSOD при помощи Debugging Tools for Windows (только команда выгладит по другому: Kdfe -v [путь к дампу]).

е) Как определите,что за файл виноват - определите системный ли он или принадлежит сторонней программе (для этого достаточно его "погуглить ") ,если к сторонней программе,то определите к какой и удалит её.

Если файл системный,то запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

• sfc /scannow

Дождитесь конца проверки и:

Если в конце проверки будет написано,что все файлы были восстановлены,то перезагрузитесь для их полного восстановления.
Если в конце проверки будет написано,что не все файлы были восстановлены,то:

Если у вас Windows 8/8.1,то вам достаточно в командной строке,запущенной от имени администратора, при подключённом интернете, выполнить команду:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если у вас Windows 7,то обратимся к другой статье (пишется) за помощью.

P.S. Спасибо Дмитрию Кулакову за то.что подал идею для создание статьи.

Итак, попробуем разобраться, почему не загружаются приложения в "Контакте".
В социальной сети "ВКонтакте" имеется множество приложений. Они пользуются большой популярностью у пользователей, многие из которых заходят в данную сеть специально, чтобы поиграть в игры, посмотреть различные красочные группы с большим количеством информации как развлекательного, так и познавательного характера. Кроме того, здесь множество специальных групп - приложений по интересам и увлечениям. Но иногда они перестают работать. В таком случае надо понять причину и суметь устранить ее. Если не запускаются приложения в "Контакте", то надо предпринять следующие шаги.

Очистка кэша (временных данных) браузера

Для этого надо последовательно выполнить следующие действия:

• Если не загружаются приложения в "Контакте" при установленном браузере Opera, то надо последовательно совершить данные действия: зайти в "Инструменты"-"Настройки"-"Дополнительно", перейти во вкладку "История" и нажать на кнопку "Очистить сейчас".
• Если браузером является Internet Explorer, то сначала надо зайти в нажать на кнопку "Удалить файлы".
• Когда установленным браузером является Mozilla Firefox, то последовательность действий будет такой: "Инструменты"-"Настройки"-"Дополнительно". Затем зайти во вкладку "Сеть" и нажать "Очистить сейчас".
• Надо стереть локальные данные плейера Flash. Для этого правой кнопкой мышки кликнуть по приложению и открыть пункт "Параметры". Найти вкладку "Локальное хранилище" (она отмечена значком с открытой папкой) и дойти ползунком в крайнем левом положении до нулевой отметки. Затем страницу закрыть и обновить. Можно попробовать выйти из "Контакта" и войти в него снова. Если на компьютере установлено несколько браузеров, то зайти в "Контакт" с другого.
• Если эти действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать удалить плейер Adobe Flash и установить его снова., либо попробовать зайти в "Контакт" с другого адреса. Если обычно пользователь набирал vk.ком, то надо попробовать зайти с адреса в vkontakte.ру и наоборот. Если приложения в "Контакте" не загружаются по-прежнему, то нужно закрыть игру и зайти в нее позже, возможно, проблема разрешится сама собой. Имеет смысл также написать в техподдержку игры, может быть, там смогут что-то подсказать.

Оформление заявки в техническую поддержку

Надо в максимальных подробностях описать, после каких действий не загружаются приложения в "Контакте" и что появляется на экране. Сообщить, какая версия флеш-плейера установлена и какой браузер используется, какая скорость Интернета и мощность компьютера. Если есть возможность, то стоит приложить скрин ошибки. Надо обновить окно игры, попробовать запустить ее из другого браузера, написать, помогли ли данные действия. Описать, впервые ли пользуются данным приложением, либо раньше оно работало, а ошибка возникла позже. Что отображается на экране? Он белый, голубой? Имеются ли какие-то элементы графики или на экране ничего не видно? Выполнялась ли очистка кэша и переустановка плейера?

Приложения в "Контакте" (белый экран)

Если приложение загружается, но вместо картинки появляется белый экран, то надо предпринять следующие шаги. Прежде всего проверить, какая версия установленного Flash Player. Она должна быть 10 или выше. Затем надо полностью Для этого используется сочетание клавиш Ctrl+F5. Если это не помогло, то действия будут следующими.

Не загружаются приложения

Если не загружаются приложения в "Контакте" на рабочем месте, то начальство могло ограничить доступ для сотрудников на развлекательные сайты. Когда же такая неприятность произошла дома, это значит, что дело в другом. Если "ВКонтакте", то причина может быть в вирусе, поразившем компьютер. Сначала надо проверить его установленным и обновленным антивирусом. Если все в порядке, но установлена программа, позволяющая скачивать музыку и фильмы в "Контакте", то антивирус будет блокировать это приложение, а заодно и сам сайт. В таких случаях, чтобы открывался сайт "ВКонтакте", надо добавить эти программы в исключения либо удалить их.

Не заходит в приложение в "Контакте"

Такая проблема возникает нередко. Прежде всего надо проверить, проблема в компьютере или в приложении. Для этого сначала надо попробовать зайти в приложение с телефона или другого IP-адреса. Если при этом приложение открывается, значит, проблема в компьютере. Прежде всего, может быть проблема в браузере. Некоторые приложения не работают с Internet Explorer - тогда проблема решится, если установить другой браузер. Потребуются новейшие версии Google Chrome, Opera или Mozilla Firefox. Проблема может быть связана с интернет-соединением. Чтобы проверить, не в этом ли причина, надо отключить Интернет, а через несколько минут зайти в него снова. Если проблема не решилась, то надо попробовать почистить куки.

Куками называют определенный набор информации, который передается от сервера к пользователю и сохраняется на компьютере последнего в виде файлов (в отдельных папках). Они необходимы для быстрой идентификации клиента на сайте, для ведения статистики о посещениях, работы с сессиями на некоторых сайтах. Куки применяют многие сайты, использующие защищенные режимы, в которых ограничен доступ. При желании пользователь может отключить прием куков в но в таком случае на многих сайтах будет не доступна работа с ними. Если у вас перестали загружаться приложения в "Контакте", то проблема может крыться и здесь.

Как почистить куки?

Действия будут зависеть от установленного браузера. Если пользователь заходит через Internet Explorer, то нужно нажать на значок "Настройки". Он расположен в верхнем правом углу. Выбирается вкладка "Свойства браузера". Далее совершается переход на вкладку "Общие". Необходимо нажать на надпись "Удалить". Откроются несколько пунктов. Галочкой отметить пункт "Файлы cookie и данные веб-сайтов". Нажимается кнопка "Удалить", затем ОК.

В случае если пользователь выбрал Mozilla Firefox, то после нажатия на значок Firefox выбирается вкладка "Настройки". Оттуда надо перейти в пункт "Приватность". Там выбирается пункт "Удалить отдельные куки". Откроется окошко, в нем следует нажать на пункт "Удалить все куки", потом на надпись "Закрыть".

В браузере "Опера" левой кнопкой мыши нажимается значок "Опера" в левом верхнем углу. Откроется меню, в котором следует перейти в пункт "Настройки", далее выбрать "Удалить личные данные". Появится пункт "Удалить все cookies", нужно поставить напротив него галочку, затем нажать "Удалить". После этого нажать на ОК.

В установленном надо нажать на правый верхний угол на пункт на Safari. Затем выбирается пункт "Сбросить Safari". Нужно поставить галочку напротив надписи "Удалить все данные веб-сайтов". Внизу справа появится надпись "Сбросить". Нажать на нее.

Программа CCleaner

Если в "Контакте" не открываются приложения, а как чистить кэш, непонятно, то можно воспользоваться данной программой. Она поможет, если в играх не отображаются друзья. Для этого надо ее скачать на компьютер. Затем в приложении нужно добавить друзей, потом выйти из браузера. Включить анализ и произвести очистку, затем зайти в браузер и запустить заново приложение. Если данные действия не привели к положительному результату, надо удалить установленное приложение и установить его заново.

Общая последовательность действий

1. Закрыть приложение. Через некоторое время открыть снова. Не помогло? Переходите к следующему пункту
2. Закрыть Интернет. Подождать. Включить Интернет. В это время можно позвонить знакомым и попросить их зайти в приложение со своего компьютера. У знакомых все получается, а дома нет?
3. Набрать короткий адрес "ВКонтакте", если обычно заходили через длинный, и наоборот.
4. Попробовать зайти в приложение через другой браузер.
5. Удалить флэш-плейер, загрузить его снова. Проблема не решена?
6. Очистить куки имеющегося браузера. Это можно сделать по инструкции либо при помощи программы CCleaner. Попробовать зайти снова.
7. Проверить компьютер при помощи установленного антивируса. Если имеется программа, позволяющая скачивать музыку или видео "ВКонтакте", то выйти из нее или совсем удалить.
8. Все действия ни к чему не привели? По возможности снять скрин экрана, показывающий ошибку при попытке зайти в приложение. Отправить письмо в техподдержку приложения, где последовательно изложить все предпринятые действия, приложить имеющийся скрин экрана.

9. Ждать ответа от технической поддержки приложения. Там работают опытные специалисты, способные решить любую возникшую проблему.
10. Если приложения нужны срочно, а имеющихся знаний не хватает для того, чтобы самому суметь разобраться в проблеме, то можно попросить о помощи знакомого системного администратора.

Мы надеемся, что предприняв все описанные методы и способы, вы сможете самостоятельно устранить проблему. Но если у вас по-прежнему не загружаются приложения "ВКонтакте", то имеет смысл обратиться к специалисту.

Часто бывают моменты, когда пытаешься поиграть в старую игру, а она не запускается. Или же, наоборот, хочешь опробовать новый софт, скачиваешь и устанавливаешь последнюю версию, а в ответ тишина или ошибка.

А бывает и так, что вполне рабочее приложение перестаёт работать на ровном месте, хотя ничто беды не предвещало.

Почему на Windows 10 не запускаются программы и как это исправить

Если начать перечислять все возможные причины, по которым не запускается или выдаёт ошибку то или иное приложение, то не хватит и суток, чтобы разобрать все. Так уж вышло, что чем сложнее система, тем больше она содержит в себе дополнительных компонентов для работы приложений, тем больше ошибок может возникнуть во время работы программ.

В любом случае при возникновении тех или иных проблем на компьютере необходимо начинать «профилактику» с поиска вирусов в файловой системе. Для большей продуктивности используйте не один антивирус, а две-три программы-защитника: будет очень неприятно, если пропустить некий современный аналог вируса «Иерусалим» или чего похуже. Если угрозы компьютеру были обнаружены, а заражённые файлы очищены, приложения необходимо установить по новой.

Windows 10 может выдать ошибку при попытке получить доступ к определённым файлам и папкам. К примеру, если на одном компьютере две учётные записи, а при установке приложения (в некоторых есть такая настройка) было указано, что оно доступно только одной из них, то для другого пользователя программа будет недоступна.

Во время установки некоторые приложения предоставляют выбор, кому будет доступна программа после установки

Также некоторые приложения вполне могут запуститься с правами администратора. Для этого в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»

Что делать, когда не запускаются приложения из «Магазина»

Нередко программы, установленные из «Магазина», перестают запускаться. Доподлинно причина возникновения этой проблемы неизвестна, но решение всегда одинаковое. Необходимо очистить кэш «Магазина» и самого приложения:

Переустановка и перерегистрация приложений «Магазина»

Решить проблему с приложением, установка которого прошла некорректно, можно через его удаление и последующую установку с нуля:

Решить проблему можно также с помощью перерегистрации приложений, созданной для того, чтобы исправить возможные проблемы с правами взаимодействия программы и ОС. Этот способ по новой заносит данные о приложениях в реестр.

Почему не запускаются игры и как это исправить

Зачастую игры не запускаются на Windows 10 по тем же причинам, по которым не запускаются программы. По своей сути игры являются следующим этапом развития приложений - это по-прежнему набор цифр и команд, но с более развитым графическим интерфейсом.

Повреждение установщика

Одной из самых распространённых причин является повреждение файлов во время инсталляции игры на консоль. Например, если установка идёт с диска, вполне возможно, что он поцарапан, и это делает некоторые сектора нечитаемыми. Если же установка идёт виртуально с образа диска, причины могут быть две:

• повреждение файлов, которые записаны на образ диска;
• установка файлов игры на битые сектора винчестера.

В первом случае вам может помочь только другая версия игры, записанная на другой носитель или образ диска.

Со вторым придётся повозиться, так как требуется лечение винчестера:

Несовместимость с Windows 10

Несмотря на то, что большинство своих рабочих параметров система переняла у Windows 8, проблемы с совместимостью (особенно на ранних стадиях релиза) возникают очень часто. Для решения проблемы программисты добавили в стандартное контекстное меню отдельный пункт, который запускает службу устранения неполадок совместимости:

Видео: как запустить программу в режиме совместимости в Windows 10

Блокировка запуска инсталлятора или установленной программы антивирусом

Нередко при использовании «пиратских» версий игр их загрузка блокируется антивирусом.

Зачастую причиной этого является отсутствие лицензии и странное, по мнению антивируса, вмешательство файлов игры в работу операционной системы. Стоит отметить, что в этом случае возможность заражения вирусом невелика, но не исключена. Поэтому подумайте дважды, прежде чем решать эту проблему, возможно, стоит обратиться к более сертифицированному источнику понравившейся вам игры.

Для решения проблемы необходимо добавить папку с игрой в доверенную среду для антивируса (или отключать его во время запуска игры), и в ходе проверки защитник будет обходить указанную вами папку стороной, и все файлы, которые находятся внутри, не будут подвергаться «досмотру» и лечению.

Устаревшие или повреждённые драйверы

Постоянно следите за актуальностью и работоспособностью своих драйверов (в первую очередь видеоконтроллеров и видеоадаптеров):

Для автоматической установки драйверов необходимо, чтобы служба обновления Windows была включена. Для этого вызовите окно «Выполнить», нажав Win + R. Введите команду services.msc. Найдите в списке службу «Центр обновления Windows» и дважды щёлкните по ней. В открывшемся окне нажмите кнопку «Запустить».

Видео: как включить и отключить службу «Центр обновления Windows» в Windows 10

Отсутствие прав администратора

Редко, но всё же бывают случаи, когда для запуска игры необходимы права администратора. Чаще всего такая необходимость возникает в работе с теми приложениями, которые используют некоторые файлы системы.

Видео: как создать учётную запись администратора в Windows 10

Проблемы с DirectX

Проблемы с DirectX редко возникают в Windows 10, но если всё же появляются, то причиной их возникновения, как правило, является повреждение dll-библиотек. Также ваше оборудование с данным драйвером может не поддерживать обновление DirectX до версии 12. Прежде всего необходимо воспользоваться онлайн-установщиком DirectX:

1. Найдите установщик DirectX на сайте Microsoft и скачайте его.
2. Запустите скачанный файл и с помощью подсказок мастера по установке библиотек (необходимо нажимать кнопки «Далее») установите доступную версию DirectX.

Для установки последней версии DirectX убедитесь, что ваш драйвер видеокарты не нуждается в обновлении.

Видео: как узнать версию DirectX и обновить его

Отсутствие необходимой версии Microsoft Visual C++ и.NetFramtwork

Проблема DirectX является не единственной, которая связана с недостаточным оснащением программного обеспечения.

Продукты Microsoft Visual C++ и.NetFramtwork являются своего рода базами подключаемых модулей для приложений и игр. Основная среда их применения - разработка программного кода, но одновременно с этим они выступают отладчиком между приложением (игрой) и ОС, что делает эти сервисы необходимыми для функционирования графических игр.

Аналогично с DirectX данные компоненты либо скачиваются автоматически во время обновления ОС, либо с сайта Microsoft. Установка проходит в автоматическом режиме: необходимо просто запустить скачанные файлы и нажимать «Далее».

Неверный путь к исполняющему файлу

Одна из самых простых проблем. Ярлык, который вследствие установки оказался на рабочем столе, имеет неверный путь к запускающему игру файлу. Проблема могла возникуть из-за программной ошибки или из-за того, что вы сами изменили букву названия жёсткого диска. При этом все пути ярлыков окажутся «сломанными», потому что не будет существовать директорий с указанными в ярлыках путями. Решение простое:

Недостаточно мощное железо

Конечный потребитель не может успевать за всеми игровыми новинками в плане мощностей своего компьютера. Графические характеристики игр, внутренняя физика и обилие элементов растут буквально по часам. С каждой новой игрой возможности передачи графики улучшаются в геометрической прогрессии. Соответственно, компьютеры и ноутбуки, которым уже несколько лет не могут реализовать себя при запуске некоторых крайне сложных игр. Чтобы не попасть в подобную ситуацию следует знакомиться с техническими требованиями ещё до скачивания. Знание того, запустится ли игра на вашем девайсе, сохранит ваше время и силы.

Если у вас не запускается какое-либо приложение, не стоит паниковать. Вполне возможно, что это недоразумение можно решить при помощи приведённых выше инструкций и советов, после чего можно спокойно продолжать использовать программу или игру.