Si vous disposez d'un compte Google Analytics, ces instructions sont pour vous.

Pour suivre les appels entrants, vous avez la possibilité de créer facilement et rapidement un objectif du type «Événement", dans lequel Roistat enverra les événements concernant les appels entrants aux numéros spécifiés dans la section "Suivi des appels».

La cible se configure dans Roistat et GA en quelques étapes seulement. Le reste des étapes, comme l'ajout de code JavaScript au code HTML du site ou la configuration des paramètres de transfert de données à l'aide du Protocole de Mesure, sont déjà réalisées pour vous par l'équipe Roistat.

Dans un scénario, vous pouvez configurer un objectif à envoyer à un compteur Google Analytics.

Les objectifs sont envoyés à l’aide de scénarios de suivi des appels dynamiques et statiques. Cependant, dans le cas d'un scénario statique, l'objectif dans GA ne sera pas lié à une source spécifique, puisque le numéro de visite Roistat et le Google ClientID sont manquants.

Principe d'opération

Une fois l'appel entrant terminé, il est automatiquement envoyé Requête HTTP POST, qui transmet les paramètres à la cible.

Options d'objectif , qui sont envoyés dans la demande :

Composant	Paramètre dans la demande	Signification	Configuration utilisateur requise
version du protocole	v	1	Non
ID du code de suivi (ressource) Google Analytics	marée	UA-XXXXXX-Y Où XXXXXX- votre numéro de compte, Oui- numéro de la ressource correspondante	Oui
identifiant client anonyme (Client-ID)	cid	dans l'exemple : 12xx916x95.13x6127xx4	Non
type de coup	t	événement	Non
catégorie d'événement	ce	téléphone	Non
action événementielle	chaque	appel	Non
étiquette d'événement	el	roistat	Non

Création et paramétrage

Étape 1. Configuration dans Roistat

Pour configurer l'envoi automatique d'une cible lors d'un appel dans le système Roistat, il suffit d'indiquerjuste votre identifiant de propriété Google Analytics, où les cibles doivent aller. Il n'est pas nécessaire de définir des paramètres supplémentaires dans le code.

1. Pour connaître l'ID de la ressource, accédez à votre compte GA dans la section "Administrateur " Sélectionnez la ressource souhaitée et rendez-vous sur la page "Code de suivi " L'ID de la ressource est affiché dans la ligne "Identifiant de suivi »:

Copiez-le.

2. Dans le profil Roistat dans le projet souhaité ouvrez les paramètres du script et accédez àÉtape 5 « Configurer les intégrations » :

3. Dans le bloc " Soumettre un objectif à Google Analytics "sur le terrain" » entrez l'identifiant que vous avez copié plus tôt:

Les paramètres seront enregistrés après avoir appuyé sur le bouton "Activer le script " ou " Enregistrer sans inclure ».

Étape 2. Configuration dans GA

1. Dans votre compte GA, vous devez créer un objectif comme "Événement».

Pour plus d'informations sur la façon de créer des objectifs, lisez Documentation GA.

2. Pour l'objectif créé, précisez les mêmes paramètres qui sont affichés dans Roistat, à savoir :

Action: appel;

Étiquette: roistat.

Définissez les paramètres restants à votre discrétion.

La mise en place de l'envoi automatique des objectifs par appel à GA est terminée !

Annuler l'envoi d'une cible

Pour annuler l'envoi, décochez simplement le "ID de ressource (UA-XXX-Y) » dans les paramètres cibles dans Roistat.

Afficher les objectifs d'appel dans votre compte GA

Les événements basés sur les appels (ainsi que les informations détaillées sur les appels) peuvent être consultés dans GA dans la sous-section «Rapports » → « Comportement » → « Événements »:

• Pas d'étiquettes

La deuxième leçon sur l'apprentissage de Google Analytics appelée "Installation du code de suivi Google Analytics" Dans cette leçon, vous apprendrez :

• où ajouter le code de suivi Google Analytics ;
• quels paramètres du site Web devront être modifiés ;
• Comment vérifier que l'installation est correcte.

Trois étapes simples pour démarrer avec Google Analytics. D'abord: inscrivez-vous pour un compte Google Analytics. Deuxième: installez le code approprié sur toutes les pages de votre site. Troisième: Si vous utilisez Google AdWords, associez-le à votre compte Google Analytics pour obtenir des données sur les coûts et les clics. Pour trouver l'ID et le fragment, procédez comme suit :

• Connectez-vous à votre compte Google Analytics.
• Ouvrez l'onglet Administrateur.
• Dans le menu déroulant de la colonne COMPTE, sélectionnez un compte.
• Dans le menu déroulant de la colonne RESSOURCE, sélectionnez une ressource.
• Dans la section RESSOURCE, sélectionnez Suivi > Code de suivi.

Vous pouvez créer un compte Google Analytics de deux manières. Vous pouvez aller sur google.com/analytics et cliquer sur le lien « S'inscrire maintenant ». Également utilisateur AdWords, vous pouvez créer un nouveau compte via « Google Analytics » sous Rapports.

Google Analytics utilise une combinaison de JavaScript et de cookies propriétaires pour collecter des données anonymes sur vos visiteurs. Une fois que vous aurez créé votre compte Google Analytics, vous recevrez un code de suivi. Vous devrez installer ce code sur toutes les pages du site. Si vous avez besoin ultérieurement d'accéder à votre code de suivi, cliquez sur l'icône « Admin » dans le coin supérieur droit de l'écran. Sur la page Administration, vous pouvez voir un tableau avec une liste des comptes auxquels vous avez accès. Cliquez sur le compte de la ressource web qui vous intéresse. Vous verrez un tableau avec les ressources Web pour ce compte. Cliquez sur la ressource Web souhaitée. Sur la page suivante, cliquez sur « Informations de suivi ». Vous pouvez récupérer une version asynchrone du code de suivi à partir de cette page. La version asynchrone du code de suivi permettra à votre site de fonctionner plus rapidement, nous vous recommandons donc de toujours utiliser cette version. Tout au long de ce cours, nous utilisons du code asynchrone chaque fois que nous montrons une technologie de suivi. Regardons le code de suivi.
Cette section du code indique à Google Analytics à quel compte appartient ce trafic. Le numéro immédiatement après « UA - » est votre numéro de compte GA unique. Le numéro qui suit le dernier tiret est un index personnel. Cette section du code de suivi identifie automatiquement les pages sécurisées et non sécurisées. Par conséquent, vous pouvez utiliser le même code sur les pages https et http. Le code de suivi qui vous est fourni est conçu pour fonctionner avec tous types de sites. Dans certains cas, vous devrez cependant apporter de petites mises à jour au code de suivi présent sur chacune de vos pages. Par exemple, si vous devez : * Suivre plusieurs domaines dans un seul profil. * Suivre plusieurs sous-domaines par profil * Suivre plusieurs miroirs de domaines - vous devriez regarder un didacticiel séparé sur le suivi des domaines et des sous-domaines. L'un des principaux avantages du code asynchrone est que vous pouvez le placer en haut de la page. Cela augmente la probabilité que la partie du code de suivi soit envoyée avant que l'utilisateur ne quitte la page. Il est recommandé de placer le code JavaScript dans la section . Si vous achetez des mots clés sur Google AdWords, vous pouvez utiliser Google Analytics pour voir dans quelle mesure vos mots clés payants ont un impact sur les conversions, les revenus et le retour sur investissement. Vous pouvez comparer les positions des résultats de recherche pour chaque mot clé et comparer les performances des annonces. Pour ce faire, vous devez associer AdWords à votre compte Google Analytics. Le logiciel Urchin de Google est similaire à Google Analytics, mais Urchin fonctionne sur ses propres serveurs, tandis que Google Analytics est un service Google. Si vous disposez de licences Urchin, vous pouvez exécuter Urchin et Google Analytics ensemble sur votre site. Cela vous donnera une plus grande flexibilité et des capacités d’analyse. Une fois le code de suivi installé, il faut généralement environ 24 heures pour que les données apparaissent dans vos rapports.
Vous pouvez également consulter le code source des pages pour vous assurer que le code de suivi est installé.

Salutations, amis ! Notre matériel d'aujourd'hui est consacré à l'analyse Web et à un problème tel que l'obtention d'un identifiant client Google Analytics. Généralement, cette question se pose lorsqu'une intégration est requise avec divers services supplémentaires, tels que les systèmes CRM, le suivi des mailings et les activités hors ligne.

Nous avons préparé 4 façons réelles de procéder, les avons illustrées, il vous suffit donc de lire, de choisir l'une des méthodes pour obtenir l'identifiant client Google Analytics et de tout faire selon les instructions.

Qu'est-ce que l'identifiant client (CID) ?

Pour mieux comprendre le problème, il serait utile d'expliquer ce qu'est un identifiant client. Il s'agit essentiellement d'un utilisateur unique (pas une personne spécifique, mais par exemple une combinaison smartphone-navigateur), dont la fonction est de stocker des informations sur la visite du site. Et au moment où nous devons envoyer des données hors ligne à Google Analytics et les associer à une visite de notre ressource, nous devons spécifier cette clé.

Comment ça fonctionne? Imaginons que vous ayez une page de destination et que la publicité soit mise en place. Les candidatures sont reçues quotidiennement du site, traitées puis saisies dans le CRM. Après un certain temps, certains d'entre eux reçoivent un paiement et afin de transférer les données de paiement vers Google Analytics et de comprendre quelle annonce ou expression de recherche nous a rapporté des revenus et pour quel montant, nous avons besoin d'un identifiant client.

4 façons d'obtenir l'identifiant client Google Analytics

1 façon. Installez Universal Analytics (alias Google Analytics) sur votre site Web.

Après cela, en appelant le code suivant, la variable javascript clientId contiendra la valeur dont nous avons besoin :

ga(function(tracker) ( var clientId = tracker.get('clientId'); ));

Méthode 2. En PHP, faire une requête sur le serveur.

// Gérer l'analyse du cookie _ga ou le définir sur un identifiant unique
function gaParseCookie() ( if (isset($_COOKIE['_ga'])) ( list($version,$domainDepth, $cid1, $cid2) = split('[\.]', $_COOKIE[“_ga”] ,4); $contents = array('version' => $version, 'domainDepth' => $domainDepth, 'cid' => $cid1.'.'.$cid2); $cid = $contents['cid' ]; ) sinon $cid = gaGenUUID(); return $cid;
}

3 voies. Nous obtenons cid en utilisant JavaScript en utilisant le code suivant :

fonction()
( var match = document.cookie.match('(?:^|;)\\s*_ga=([^;]*)'); var raw = (match) ? decodeURIComponent(match) : null;
si (brut)
{
match = raw.match(/(\d+\.\d+)$/);
}
var gacid = (correspondance) ? correspondance : nulle ;
si (gacid)
(retour gacide;
}
}

4 voies. Gestionnaire de balises Google.
Lors de l'utilisation de ce service, vous devrez créer une nouvelle variable - ga cookie :

Deuxièmement, nous créons une variable de type HTML personnalisé - cid et y écrivons :

function() ( try ( var cookie = ((ga cookie)).split("."); return cookie + "." + cookie; ) catch(e) ( console.log("Aucun cookie Universal Analytics trouvé") ; renvoie "n/a"; )
}

La publicité sur Internet devient chaque année plus chère et nécessite donc une analyse de plus en plus précise, y compris la prise en compte des conversions hors ligne. Nous avons déjà écrit sur la façon de suivre. Assurez-vous d’utiliser les connaissances que vous acquérez et améliorez votre marketing Internet.

Nous avions une seule plateforme de marketing par e-mail, un grand nombre d'abonnés et la nécessité de mettre en place des analyses de bout en bout dans les e-mails et sur le site Web liés au profil utilisateur. Et c'est comme ça que ça s'est terminé.

Nous parlerons d'une fonctionnalité peu connue de Google Analytics appelée Measurment Protocol pour le suivi des e-mails. Nous verrons comment bien configurer un pixel de suivi pour suivre les ouvertures d'e-mails dans l'interface GA, le nombre d'abonnés qui interagissent avec vous et analyser l'environnement d'ouverture des emails (clients mobiles ou web).

Cet article est une traduction adaptée du matériel du blog FreshInbox.

Structure des pixels de suivi

La première chose à faire est de configurer votre compte Google Analytics : vous aurez besoin d'un identifiant de suivi fonctionnel (ressemble généralement à UA-XXXXXXX). Si vous n'avez pas encore tout cela, vous pouvez lire les instructions et tout configurer rapidement ☺

Ensuite, vous devrez mettre en place un pixel de suivi afin de l'ajouter ensuite au code des emails que vous envoyez - c'est avec son aide que vous pourrez transférer les données des emails vers votre compte analytique. La structure standard d'un pixel basée sur le manuel de sa création est la suivante :

Http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UAXXXXXX&t=event&cid=123123123&ec=kinetic&ea=interact&el=unit1&cn=campaign_20160130&cs=email

• tid - identifiant de suivi - identifiant de suivi (c'est-à-dire UA-XXXX) - et vous devez utiliser le même identifiant que celui installé sur votre site Web afin de collecter des données dans le compte dont vous avez besoin.
• cid - identifiant d'abonné, essentiellement identifiant de session ou identifiant de destinataire. Cette valeur doit être unique pour chaque abonné de votre base de données. Vous pouvez utiliser le hachage d'e-mail ou l'identifiant d'abonné dans votre plateforme de messagerie pour cela. La seule chose est qu'il est strictement interdit de transmettre ici l'e-mail lui-même, puisque Google interdit d'utiliser des données de suivi permettant d'identifier l'utilisateur.
• t - le type d'action à suivre doit être défini sur événement (type) pour suivre les événements, et non les pages vues.
• ec — catégorie d'événement. Ce paramètre est utilisé pour regrouper les événements ; des paramètres tels que l'email ou la cinétique peuvent être transmis ici, comme nous l'utiliserons plus tard dans les exemples.
• ea - type d'événement, utilisé pour un regroupement plus détaillé des types d'événements réalisés par l'utilisateur dans un e-mail, par exemple, pour de simples ouvertures, le suivi de différents clients de messagerie ou le fait de visualiser une animation.
• el est un paramètre d'événement supplémentaire (étiquette d'événement), utilisé pour des analyses encore plus approfondies, par exemple, le type de périphérique d'ouverture (client Web, mobile ou de messagerie) peut être transmis ici.
• cn - le nom de la campagne, tout comme la source de la campagne, sert à identifier une campagne spécifique dans le canal de marketing par e-mail.
• cs - source de campagne, requise pour le suivi de la campagne.

De plus, bien sûr, vous pouvez ajouter vos propres variables, similaires aux balises UTM, et suivre les événements ou les paramètres dont vous avez besoin. Si vous disposez déjà d’une structure de balisage UTM établie, il est logique de l’envisager ici.

Nous intégrons un pixel dans la newsletter

Une fois que vous avez configuré tous les paramètres du pixel, il est temps de l'ajouter à vos campagnes email. Nous allons tester plusieurs paramètres pour un email dynamique avec un carrousel d'images et un survol - changeant l'image lorsque vous passez la souris dessus.

Suivi d'ouverture

Le moyen le plus simple est de suivre l'ouverture régulière d'une lettre ; pour cela, ajoutez le code suivant à la newsletter (cela fonctionnera si l'affichage des images dans la lettre est activé) :

Code de survol :

.img-swap:hover .tpixel( background-image:url(http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXXXX&t=event&cid=*|UNIQID|*&cn=test_campaign&cs=email&ec= cinétique&ea=interact&el=rollover); )

Il est vrai que cela ne fonctionnera pas partout. Vous pouvez suivre le survol principalement uniquement dans Mac Mail, Mozilla Thunderbird et certains autres clients de messagerie. Dans la plupart des interfaces Web, vous ne pourrez pas suivre le survol.

Code pour le carrousel d'images, implémenté via un bouton radio. Veuillez noter que pour un carrousel de trois images, nous définissons le suivi uniquement pour la deuxième et la troisième - après tout, la première est chargée par défaut.

Radio2 : vérifié ~ .carousel .tpixel( background-image:url(http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXXXX&t=event&cid=*|UNIQID|*&cn=test_campaign&cs=email&ec= kinetic&ea=interact&el=radio2_select); ) .radio3:checked + .carousel .tpixel( background-image:url(http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXXXX&t=event&cid=*| UNIQID|*&cn=test_campaign&cs=email&ec=kinetic&ea=interact&el=radio3_select); )

Ici, comme dans la version précédente, il ne sera possible d'effectuer un suivi que dans certains clients de messagerie, tout comme ce carrousel ne fonctionnera pas correctement partout.

Suivi de découverte mobile :

Le suivi des ouvertures depuis les appareils mobiles n'aura pas non plus lieu dans tous les clients de messagerie mobiles, mais uniquement dans les clients standards : Mail (iOS) et mail sur Android (jusqu'à la version 5.0).

Test de pixels

Google Analytics est génial car il vous permet d'obtenir des statistiques en temps réel avec une latence minimale, vous pouvez donc vous envoyer un message de test ou simplement charger le code HTML de la newsletter dans votre navigateur et voir si le pixel se déclenche.

Vous pouvez accéder à un tel rapport dans le menu Temps réel -> Événements, vous pouvez également y voir, par exemple, le nombre d'événements des 30 dernières minutes.

Dans le même temps, vous devez faire attention au fait que lorsqu'un événement est ouvert, il n'est suivi qu'une seule fois ; pour réapparaître dans les analyses, vous devez recharger la page avec la lettre ouverte - cela s'applique principalement au survol, aux statistiques de qui ne fonctionnera qu'une seule fois.

Rapports

Vient maintenant la partie amusante : consulter les analyses de vos envois. Les rapports peuvent être trouvés dans l'interface d'analyse dans la section Comportement - Événements - Principaux événements ( Comportement -> Événements -> Principaux événements).

Une fois sur cet écran, vous obtenez des statistiques regroupées par catégorie d'événement (ec). En cliquant ensuite sur la catégorie dont vous avez besoin (cinétique dans notre cas), vous obtenez ce rapport affichant toutes les actions :

Dans la capture d'écran, vous voyez deux indicateurs : Total des événements et Événements uniques, tandis que le paramètre Total des événements est en fait le nombre total de téléchargements du pixel de suivi.

Mais veuillez noter que les événements uniques ne correspondent pas au nombre d'utilisateurs qui ont consulté l'e-mail, mais au nombre de sessions au cours desquelles l'événement a été déclenché. Pour plus d'informations sur la façon dont une session est déterminée, voir

Dans le même temps, il est également possible de compter le nombre d'utilisateurs uniques qui ont ouvert la lettre ou interagi avec elle de quelque manière que ce soit. Pour ce faire, vous devez accéder au mode paramètres du rapport et y ajouter un nouvel indicateur « Utilisateurs » ; la vidéo ci-dessous montre comment cela se fait :

Grâce au pixel Google Analytics, vous pouvez travailler avec des données statistiques sur les e-mails sans avoir à utiliser l'interface ESP, et vous pouvez également suivre l'efficacité des e-mails envoyés à l'aide de votre serveur de messagerie local ou de services comme Amazon SES et Sendgrid.