Le 1er septembre 2014, exactement quatre ans se sont écoulés depuis le moment où un seul a commencé ses travaux sur le territoire de la Russie - gratuit pour les enfants, les adolescents et leurs parents. Ce service a été organisé par la Fondation pour le soutien des enfants en situation de vie difficile en collaboration avec les entités constitutives de la Fédération de Russie.

La ligne d'assistance téléphonique unifiée pour les enfants réunit toutes les organisations régionales qui fournissent une assistance psychologique aux enfants, adolescents et adultes. Tous les services de confiance opérant dans la Fédération de Russie sont connectés à un numéro unique : 8-800-2000-122 , à travers lequel les enfants, les adolescents et les adultes situés partout en Russie peuvent recevoir de l'aide.

Pourquoi avez-vous besoin d'une ligne d'assistance

La ligne d'assistance aux enfants est souvent contactée par des parents qui ont rencontré des difficultés dans le processus d'éducation d'un enfant ou qui ne parviennent pas à trouver une compréhension mutuelle avec leurs enfants. Des psychologues expérimentés sont prêts à aider tout membre de la famille, quel que soit le problème auquel il est confronté. Téléphone unique la confiance aidera également les mamans et les papas qui ne savent pas bien répondre aux questions de leur enfant et comment se comporter avec lui dans certaines situations.

Des spécialistes qualifiés écouteront un enfant ou un adulte et l'aideront à comprendre la situation actuelle, peu importe ce à quoi il a dû faire face. Pour les psychologues téléphone bébé confiance, il n'y a pas de problèmes sans importance, et toutes les questions sur lesquelles ils sont abordés sont toujours significatives. La tâche première du conseiller téléphonique de la ligne d'assistance est de soulager le stress de l'enfant, de l'adolescent ou du parent qui l'a contacté en lui apportant une aide psychologique et, dans certains cas, en le convainquant de la nécessité de demander l'aide d'une personne de son environnement en qui il a confiance.

Pourquoi vous ne devriez pas avoir peur d'appeler la ligne d'assistance

Pourquoi les enfants ont-ils peur d'appeler ? Habituellement, ces obstacles sont la timidité, l'isolement et la peur que les parents le découvrent ou que l'appel soit signalé à l'école. Les parents doivent former la confiance de l'enfant dans l'assistance psychologique. Mais ce sont souvent eux qui considèrent le service d'assistance téléphonique comme une sorte d'organe de contrôle.

De nombreux parents ont peur d'appeler la ligne d'assistance aux enfants, car ils pensent qu'après leur appel, l'intervention des autorités de tutelle est possible, mais ces craintes ne sont pas fondées. Tous les conseillers de la ligne d'assistance maintiennent l'anonymat et la confidentialité et ne partagent pas d'informations sur l'identité de la personne qui a demandé des services spéciaux, sauf dans de rares cas où nous parlons sur la menace pour la vie et la santé de l'enfant.

Il existe également un préjugé chez certains parents selon lequel le contact de leurs enfants avec un psychologue entraînera la perte de l'autorité parentale. Au contraire, une telle position parentale indique indirectement une situation malsaine dans la famille et les craintes des parents que certains problèmes intra-familiaux puissent se manifester. Il faut comprendre que la ligne d'assistance n'est pas une menace, mais une aide et un soutien, la contacter aide à rétablir les relations parents-enfants.

Aujourd'hui, la ligne d'assistance téléphonique pour l'enfance est une véritable bouée de sauvetage pour les enfants et les adolescents qui se trouvent dans une situation difficile et veulent des réponses à leurs questions, ainsi que pour les parents qui ne savent pas comment aider leurs enfants.

Rappel pour les enfants, les adolescents et leurs parents

Si vous vous retrouvez dans une situation difficile, face à l'incapacité de résoudre d'éventuels problèmes dans les relations familiales ou avec les pairs, victime d'abus physiques, sexuels ou psychologiques, ne gardez pas tout pour vous ! Un seul appel à la ligne d'assistance téléphonique unifiée pour les enfants 8-800-2000-122 - et vous recevrez les conseils d'un spécialiste qualifié qui vous dira quoi faire dans votre situation, vous aidera à soulager le stress mental et vous fournira une assistance psychologique sur n'importe quel problème. Et tout cela dans l'anonymat complet, la confidentialité et absolument gratuit.

Les spécialistes de la ligne d'assistance téléphonique pour enfants apportent une aide absolument gratuite à toutes les personnes dans le besoin, ce qui permet à tous les enfants, adolescents et adultes de les contacter, quelle que soit la situation financière de leur famille. Les appels peuvent être passés à partir de téléphones mobiles et fixes.

Victoria Gritsuk

Helpline est un service conçu pour fournir une assistance psychologique aux personnes qui se trouvent dans une situation de vie difficile. Problèmes, soucis, émotions négatives - c'est ce à quoi chacun de nous est confronté, et c'est normal. Mais parfois, nous ne pouvons pas le faire seuls. Dans de tels cas, il peut être utile de demander l'aide d'un psychologue, en personne ou par téléphone.

Cependant, certaines personnes ont des préjugés persistants qui deviennent un obstacle à la recherche d'aide ou réduisent l'efficacité des conseils psychologiques. Cet article est l'occasion de clarifier la situation. Pour des raisons de commodité de perception, il est possible de diviser conditionnellement les préjugés existants en 3 groupes : avant la consultation, pendant la consultation et après celle-ci.

Avant la consultation, aussi banale soit-elle, le manque d'expérience dans la recherche de conseils et les doutes sur les qualifications d'un psychologue interfèrent. Un psychologue professionnel travaille avec vous sur la ligne d'assistance, avec l'enseignement supérieur et expérience de travail - c'est vrai, même si ses paroles vous choquent, vont à l'encontre de votre vision du monde ou de votre vision de la vie.

De plus, il y a une idée de la ligne d'assistance en tant que service où les personnes handicapées mentales appellent. En conséquence, il existe une peur de poser un diagnostic et le fait même de demander de l'aide est perçu par une personne comme une reconnaissance de sa propre infériorité. Ce n'est pas vrai. Les psychologues et les psychiatres sont des spécialistes différents, des profils de travail différents. Il y a un psychologue qualifié sur la ligne d'assistance, il travaille avec des variantes de la norme. Parfois, à la suite d'une consultation, vous pouvez recevoir une recommandation de consulter un psychiatre, mais il n'y a pas de quoi s'inquiéter : diagnostic et diagnostic sont deux choses différentes, vérifier sa santé mentale n'a jamais fait de mal à personne.

Aussi, très souvent, à l'idée d'appeler la ligne d'assistance, il y a une peur de s'ouvrir, et le fait même de l'appel est perçu par une personne comme un signe de faiblesse, parfois un sentiment de honte s'y mêle également. Ces expériences peuvent être comprises : vous ne voyez pas la personne à qui vous parlez, vous ne la connaissez pas, vous ne pouvez pas savoir à l'avance quel sexe et quel âge la personne prendra le téléphone, et avec tout cela, vous devez en quelque sorte ouvrir à la personne, faites-lui confiance. Mais rappelez-vous que la consultation téléphonique a une autre facette : l'anonymat, la possibilité de voir votre situation sous un angle différent, de partager vos expériences ici et maintenant dans un format de communication sécurisé. Le consultant ne fait pas partie de votre vie, ce qui signifie qu'il n'y a aucun avantage personnel pour lui à vous parler. De plus, il est parfois plus facile de parler de ses expériences au téléphone qu'en direct. Si vous vous sentez déprimé, pourquoi ne pas profiter de ces avantages ? Demander de l'aide, faire un pas vers l'amélioration de votre bien-être psychologique (et éventuellement physique) est une manifestation de force, pas de faiblesse.

Dans le processus de consultation, un psychologue est souvent perçu comme un magicien qui a toutes les réponses. En fait, les réponses ne sont pas avec le psychologue, elles sont avec vous. Un appel à la ligne d'assistance indique qu'ils sont introuvables, mais vous les avez déjà. Le psychologue est le pivot du processus de recherche.

Les situations sont courantes lorsque les gens comptent sur une seule consultation: maintenant je vais appeler, parler, résoudre tous les problèmes et le lendemain matin, je recommencerai la vie à zéro. Non. Pas toujours. Il y a des problèmes, des questions, des situations qui peuvent vraiment être résolus dans le cadre d'une consultation. Mais c'est rare. En effet, de nombreuses expériences sont le résultat d'un ensemble complexe de facteurs, de situations différentes, dont certaines peuvent concerner non seulement le présent, mais aussi le passé. Le plus souvent, les conseils sur la ligne d'assistance sont la première étape, mais pas la dernière, vers la résolution du problème.

Beaucoup de gens pensent qu'un psychologue vous lit comme un livre ouvert, a des capacités télépathiques, paranormales... Non. Nous avons besoin d'informations pour naviguer avec vous dans cette situation. Par conséquent, une présentation détaillée des problèmes et la volonté d'être sincère et ouvert dans la communication avec un psychologue rend la consultation plus productive, efficace et utile pour vous.

Après la consultation, il est très important de déterminer le « point de départ », de faire un choix et de commencer à agir pour des changements dans votre vie. La capacité de s'écouter, de se dépêcher quelque part, de s'arrêter quelque part et de ne pas se précipiter, tout cela aide à déterminer les meilleures actions dans le contexte de sa propre vie. Le besoin même d'agir cause souvent des difficultés à une personne. Une compréhension n'apportera pas de changements positifs. Vous pouvez comprendre beaucoup de choses, mais si vos actions, réactions, manifestations dans le monde réel ne changent en rien, il est très probable que vous rencontrerez les mêmes situations et expériences qui vous ont initialement incité à consulter un psychologue.

Et la dernière chose que je voudrais dessiner Attention particulière dans cet article : la décision finale sur ce que vous faites ou ne faites pas exactement dans votre vie vous appartient. Pas pour un voisin, un ami / petite amie, un psychologue, un parent - pour vous.

Je vous souhaite que les décisions que vous prenez vous rapprochent du bonheur personnel et n'interfèrent pas avec le bonheur des autres !

Ligne d'écoute pour les enfants et leurs parents.

Ce que c'est?

Il arrive qu'une personne éprouve du désir, du chagrin d'amour, du ressentiment, du désespoir, alors que le problème semble insoluble. Les pensées sont confuses, les proches ne comprennent pas et dans une telle situation, vous ne savez pas où et à qui il vaut mieux demander de l'aide. Dans de telles situations, une ligne d'assistance peut aider.

Helpline est une forme d'assistance psychologique aux enfants et à leurs parents, qui offre la possibilité de conversation téléphonique avec un psychologue scolaire diplômé. Ce service en Russie est né le 7 juin 1991, et au cours des dernières années, les "lignes d'assistance" sont devenues un phénomène de plus en plus courant dans la culture socio-psychologique de notre pays.

Les principes de la "helpline" sont : premièrement, c'est l'anonymat, l'appelant ne peut pas donner son nom, il peut aussi se trouver un pseudonyme ; deuxièmement - confidentialité, personne ne sera au courant de cette conversation et de son contenu, à l'exception du consultant et de l'appelant ; troisièmement, l'appelant peut terminer, interrompre la conversation à tout moment, pour cela il suffit de raccrocher; quatrièmement, il s'agit d'un travail 24 heures sur 24 de la «ligne d'assistance», que vous pouvez appeler à toute heure du jour ou de la nuit. Ces principes permettent à l'appelant de se sentir libre d'exprimer ses préoccupations personnelles et de contacter ce service en cas de besoin depuis n'importe quel endroit pratique.

Vous pouvez contacter la "helpline" avec diverses questions et problèmes, par exemple : problèmes familiaux (relations avec les parents, les enfants), problèmes nécessitant la protection des droits de l'enfant, problèmes dans les relations avec les pairs, problèmes éducatifs et scolaires, problèmes d'adaptation , acceptation de soi, questions de genre, problèmes de santé, etc. De plus, n'importe qui peut appeler la "helpline": l'âge, la nationalité, le sexe, la santé de l'appelant n'ont pas d'importance.

Opérant actuellement dans toute la République de Bouriatie ligne gratuite"helpline" 8-800-2000-122, vous pouvez également appeler le 55-38-16. Des psychologues et un médecin travaillent sur cette ligne. La ligne d'assistance donne à une personne qui éprouve des difficultés la possibilité d'être soutenue, d'être comprise et acceptée, de comprendre une situation difficile pour elle dans un environnement plus serein et de décider d'étapes précises.

MBOU "TsDiK" Enseignant social A.N. Afanasiev

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Ligne d'écoute pour les enfants et leurs parents.

Ce que c'est?

Il arrive qu'une personne éprouve du désir, du chagrin d'amour, du ressentiment, du désespoir, alors que le problème semble insoluble. Les pensées sont confuses, les proches ne comprennent pas et dans une telle situation, vous ne savez pas où et à qui il vaut mieux demander de l'aide. Dans de telles situations, une ligne d'assistance peut aider.

La ligne d'assistance est une forme d'assistance psychologique aux enfants et à leurs parents, qui offre la possibilité d'une conversation téléphonique anonyme avec un psychologue scolaire qualifié. Ce service en Russie est né le 7 juin 1991, et au cours des dernières années, les "lignes d'assistance" sont devenues un phénomène de plus en plus courant dans la culture socio-psychologique de notre pays.

Les principes de la "helpline" sont : premièrement, c'est l'anonymat, l'appelant ne peut pas donner son nom, il peut aussi se trouver un pseudonyme ; deuxièmement - confidentialité, personne ne sera au courant de cette conversation et de son contenu, à l'exception du consultant et de l'appelant ; troisièmement, l'appelant peut terminer, interrompre la conversation à tout moment, pour cela il suffit de raccrocher; quatrièmement, il s'agit d'un travail 24 heures sur 24 de la «ligne d'assistance», que vous pouvez appeler à toute heure du jour ou de la nuit. Ces principes permettent à l'appelant de se sentir libre d'exprimer ses préoccupations personnelles et de contacter ce service en cas de besoin depuis n'importe quel endroit pratique.

Vous pouvez contacter la "helpline" avec diverses questions et problèmes, par exemple : problèmes familiaux (relations avec les parents, les enfants), problèmes nécessitant la protection des droits de l'enfant, problèmes dans les relations avec les pairs, problèmes éducatifs et scolaires, problèmes d'adaptation , acceptation de soi, questions de genre, problèmes de santé, etc. De plus, n'importe qui peut appeler la "helpline": l'âge, la nationalité, le sexe, la santé de l'appelant n'ont pas d'importance.

Dans toute la République de Bouriatie, il existe actuellement une hotline gratuite 8-800-2000-122, vous pouvez également appeler le 55-38-16. Des psychologues et un médecin travaillent sur cette ligne. La ligne d'assistance donne à une personne qui éprouve des difficultés la possibilité d'être soutenue, d'être comprise et acceptée, de comprendre une situation difficile pour elle dans un environnement plus serein et de décider d'étapes précises.

Le 1er septembre 2014, exactement quatre ans se sont écoulés depuis le moment où un seul a commencé ses travaux sur le territoire de la Russie - gratuit pour les enfants, les adolescents et leurs parents. Ce service a été organisé par la Fondation pour le soutien des enfants en situation de vie difficile en collaboration avec les entités constitutives de la Fédération de Russie.

La ligne d'assistance téléphonique unifiée pour les enfants réunit toutes les organisations régionales qui fournissent une assistance psychologique aux enfants, adolescents et adultes. Tous les services de confiance opérant dans la Fédération de Russie sont connectés à un numéro unique : 8-800-2000-122 , à travers lequel les enfants, les adolescents et les adultes situés partout en Russie peuvent recevoir de l'aide.

Pourquoi avez-vous besoin d'une ligne d'assistance

La ligne d'assistance aux enfants est souvent contactée par des parents qui ont rencontré des difficultés dans le processus d'éducation d'un enfant ou qui ne parviennent pas à trouver une compréhension mutuelle avec leurs enfants. Des psychologues expérimentés sont prêts à aider tout membre de la famille, quel que soit le problème auquel il est confronté. La ligne d'assistance unifiée aidera également les mères et les pères qui ne savent pas comment répondre correctement aux questions de leur enfant et comment se comporter avec lui dans certaines situations.

Des spécialistes qualifiés écouteront un enfant ou un adulte et l'aideront à comprendre la situation actuelle, peu importe ce à quoi il a dû faire face. Pour les psychologues d'une seule ligne d'assistance aux enfants, il n'y a pas de problèmes sans importance, et toutes les questions sur lesquelles ils sont abordés sont toujours significatives. La tâche première du conseiller téléphonique de la ligne d'assistance est de soulager le stress de l'enfant, de l'adolescent ou du parent qui l'a contacté en lui apportant une aide psychologique et, dans certains cas, en le convainquant de la nécessité de demander l'aide d'une personne de son environnement en qui il a confiance.

Pourquoi vous ne devriez pas avoir peur d'appeler la ligne d'assistance

Pourquoi les enfants ont-ils peur d'appeler ? Habituellement, ces obstacles sont la timidité, l'isolement et la peur que les parents le découvrent ou que l'appel soit signalé à l'école. Les parents doivent former la confiance de l'enfant dans l'assistance psychologique. Mais ce sont souvent eux qui considèrent le service d'assistance téléphonique comme une sorte d'organe de contrôle.

De nombreux parents ont peur d'appeler la ligne d'assistance aux enfants, car ils pensent qu'après leur appel, l'intervention des autorités de tutelle est possible, mais ces craintes ne sont pas fondées. Tous les consultants de la hotline maintiennent l'anonymat et la confidentialité et ne transmettent pas d'informations sur l'identité de la personne qui a demandé des services spéciaux, sauf dans de rares cas lorsqu'il s'agit d'une menace pour la vie et la santé d'un enfant.

Il existe également un préjugé chez certains parents selon lequel le contact de leurs enfants avec un psychologue entraînera la perte de l'autorité parentale. Au contraire, une telle position parentale indique indirectement une situation malsaine dans la famille et les craintes des parents que certains problèmes intra-familiaux puissent se manifester. Il faut comprendre que la ligne d'assistance n'est pas une menace, mais une aide et un soutien, la contacter aide à rétablir les relations parents-enfants.

Aujourd'hui, la ligne d'assistance téléphonique pour l'enfance est une véritable bouée de sauvetage pour les enfants et les adolescents qui se trouvent dans une situation difficile et veulent des réponses à leurs questions, ainsi que pour les parents qui ne savent pas comment aider leurs enfants.

Rappel pour les enfants, les adolescents et leurs parents

Si vous vous retrouvez dans une situation difficile, face à l'incapacité de résoudre d'éventuels problèmes dans les relations familiales ou avec les pairs, victime d'abus physiques, sexuels ou psychologiques, ne gardez pas tout pour vous ! Un seul appel à la ligne d'assistance téléphonique unifiée pour les enfants 8-800-2000-122 - et vous recevrez les conseils d'un spécialiste qualifié qui vous dira quoi faire dans votre situation, vous aidera à soulager le stress mental et vous fournira une assistance psychologique sur n'importe quel problème. Et tout cela dans l'anonymat complet, la confidentialité et absolument gratuit.

Les spécialistes de la ligne d'assistance téléphonique pour enfants apportent une aide absolument gratuite à toutes les personnes dans le besoin, ce qui permet à tous les enfants, adolescents et adultes de les contacter, quelle que soit la situation financière de leur famille. Les appels peuvent être passés à partir de téléphones mobiles et fixes.

Victoria Gritsuk

DIRECTION DU MINISTERE DE L'INTERIEUR

DE LA FÉDÉRATION DE RUSSIE POUR LA RÉGION DE BRYANSK

DIRECTION DE L'ORGANISATION DES ACTIVITES DU DEPARTEMENTAL

POLICE ET UNITÉS AUTORISÉES

POUR LES MINEURS

LIGNE D'ASSISTANCE

MINISTÈRE MIA RUSSE POUR LA RÉGION DE BRYANSK

74 – 20 –– 72 – 66

Ministère de la Défense du Ministère de l'Intérieur de la Russie Klintsovsky "OP Gordeevskoye"

2 – 12 – 02

Obtenir des informations sur les problèmes qui vous préoccupent;

Transférer des informations à un spécialiste (sur le fait de mauvais traitements).

La ligne d'assistance aux enfants est souvent utilisée pour des conseils sur des sujets complexes qui seraient difficiles à aborder en personne : relations interpersonnelles, consommation de drogue, criminalité, etc.

Principes de fonctionnement du service Helpline

Disponibilité

Anonymat

Confiance

Intimité

Chaque appelant a le droit de ne pas donner son nom et prénom, ou il peut choisir un pseudonyme pour lui-même.

Et il peut aussi être sûr que la conversation restera strictement entre lui et le spécialiste. Par conséquent, vous pouvez faire entièrement confiance à l'interlocuteur, ce qui, à son tour, rend la consultation plus efficace et vous permet de trouver la meilleure solution Problèmes.

https://pandia.ru/text/79/081/images/image009_10.jpg" alt="(!LANG:http://*****/foto/00250.jpg" align="left" width="236" height="221 src=">!} Aide disponible : tout au long de la journée, 24 heures sur 24, nous sommes prêts à vous écouter et à vous conseiller. Ne pensez pas que vous pouvez déranger le consultant avec un appel de nuit, chaque appel est important pour nous.

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