Réinitialiser le Samsung Galaxy aux paramètres d'usine peut résoudre de nombreux problèmes. Cependant, toutes les données enregistrées et toutes les configurations seront supprimées. Par conséquent, avant de faire Réinitialisation matérielle, nous vous recommandons d'envisager de sauvegarder vos données. Cette méthode de réinitialisation matérielle convient à tous les modèles de Samsung Galaxy S, y compris les Samsung Galaxy S3, S4, S5, S6, S7, S8, ainsi que les Samsung Duos.

Qu'est-ce que la réinitialisation matérielle ?

Réinitialisation matérielle ou réinitialisation matérielle restaure le smartphone à ses paramètres d'usine d'origine. La réinitialisation de votre téléphone supprime toutes les données personnelles, y compris les mots de passe, les comptes, les contacts et les fichiers.

Quand faut-il effectuer une réinitialisation d’usine ?

La réinitialisation des paramètres d'usine peut être utile si le téléphone commence à fonctionner lentement, se bloque ou si le mot de passe de verrouillage a été oublié.

N.-B. Une réinitialisation matérielle n'affecte pas les données stockées sur la carte mémoire. Si vous souhaitez supprimer le contenu de votre carte mémoire, sélectionnez simplement Paramètres> Stockage> carte SD > Format.

Comment sauvegarder vos données avant la réinitialisation d'usine

Pour créer une copie de vos données, vous pouvez utiliser les services de sauvegarde et de synchronisation de Google Photos et Google Drive pour stocker des messages texte, des photos et plus encore.

Réinitialiser les données du Samsung Galaxy

Éteignez l'appareil, retirez la batterie et attendez une minute avant de la réinsérer. Appuyez ensuite simultanément sur les boutons Pouvoir+ Maison + Augmenter le son pour redémarrer votre téléphone. Attendez que l'écran de récupération apparaisse avant de relâcher les touches :

En utilisant Touches de volume allez à l'option de réinitialisation des données Essuyer et confirmez votre choix à l'aide du bouton Pouvoir:

Le smartphone va redémarrer.

Image : © Mark Chan - Unsplash.com

Pourquoi avez-vous besoin d'une réinitialisation des données ?

La réinitialisation des données de l'appareil (réinitialisation d'usine, réinitialisation matérielle, réinitialisation d'usine) consiste à supprimer toutes les données d'un smartphone ou d'une tablette : contacts, messages, applications téléchargées, photos, musique, paramètres de messagerie, réveils. Après la réinitialisation, le smartphone ou la tablette revient à son état d'usine.

Généralement, la réinitialisation des données est effectuée dans les cas suivants :

• Avant de vendre ou de transférer l'appareil à une autre personne ;
• Si un problème survient sur l'appareil et ne peut pas être résolu par d'autres moyens ;
• Après avoir mis à jour le logiciel de l'appareil (micrologiciel).

Que faire avant de réinitialiser vos données

1. Copiez les informations importantes de votre appareil.

Lors de la réinitialisation, la mémoire de l'appareil sera effacée et toutes les données seront supprimées. S'il y a des données importantes, faites-en une copie.

2. Supprimez votre compte Google de votre appareil.

Si vous ne le faites pas, lorsque vous allumerez l'appareil après une réinitialisation, il vous sera demandé le compte qui se trouvait sur l'appareil avant la réinitialisation. Sans accéder à ce compte, vous ne pourrez pas allumer l'appareil.

La première façon de réinitialiser les données consiste à utiliser le menu

La deuxième façon de réinitialiser les données consiste à utiliser des boutons

Cette méthode est utilisée lorsqu'un smartphone ou une tablette ne s'allume pas ou que l'écran est verrouillé.

Si votre appareil ne s'allume pas après la réinitialisation, vous avez besoin d'un compte Google

Si après la réinitialisation, l'appareil ne s'allume pas (se fige)

Contactez le centre de service Samsung, vous devrez réinstaller le micrologiciel en utilisant la méthode d'ingénierie.

Réinitialiser un smartphone Samsung à sa configuration d'usine (nom anglais : Hard Reset) est une procédure qui supprime complètement les traces de l'activité de l'utilisateur dès la première utilisation de l'appareil. Par conséquent, avant de commencer à réinitialiser les paramètres, vous devez comprendre dans quels cas et dans quel but cela est fait.

note

Tous les comptes, applications installées, mots de passe, photos, musique et même les alarmes définies disparaîtront. L'appareil mobile reviendra à l'état dans lequel il a été acheté.

La réinitialisation matérielle est appliquée lorsque les situations suivantes se produisent :

• le smartphone est en préparation pour la vente et il est nécessaire de supprimer toutes les données personnelles de l'utilisateur précédent ;
• après une mise à jour infructueuse des composants du système ou des applications installées, s'ils ont causé des problèmes dans le fonctionnement de l'appareil et qu'il est impossible de les supprimer ;
• pour empêcher le vol de comptes financiers et autres en cas de vol ou de perte du Samsung.

Il existe plusieurs options pour réaliser une telle opération. Voyons comment réinitialiser un Samsung aux paramètres d'usine en utilisant chacune des méthodes disponibles.

Actions préliminaires

Étant donné que lors du retour à la configuration d'usine, toutes les informations utilisateur disparaissent à jamais, il est conseillé de sauvegarder au préalable les données. Pour ce faire, il est recommandé d'effectuer les actions suivantes :

note

Pour effectuer les démarches ci-dessus, vous devez disposer d'une connexion Internet sur votre smartphone.

Dans le système d'exploitation Android, à partir de la version 5.1, une fonctionnalité de sécurité est apparue en se connectant à un compte Google. Il bloque l'accès aux données sans saisir le mot de passe approprié. C'est pourquoi Lors du transfert d'un appareil fonctionnant sous Android 5.1 ou supérieur vers un autre propriétaire, cela est obligatoire. Après être revenu aux paramètres d'usine, le smartphone demandera une nouvelle adresse e-mail et un nouveau mot de passe lorsqu'il sera allumé. Si le compte n'a pas été supprimé, vous ne pouvez déverrouiller le téléphone qu'en saisissant les données qui lui correspondent. Pourquoi donner accès à vos informations personnelles à des inconnus ?

Sera utile

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, n'importe quel centre de service Samsung vous aidera à déverrouiller votre téléphone. Cependant, gardez à l'esprit que vous devrez prouver la propriété de l'appareil : présenter un reçu de vente, une garantie complétée ou d'autres documents confirmant l'achat.

Après avoir enregistré avec succès les informations, nous passons directement à la réinitialisation des paramètres d'usine sur Samsung.

Réinitialisation matérielle via le menu

Le moyen le plus simple de réinitialiser les paramètres d'usine sur Samsung. Son seul inconvénient est qu'il n'est disponible que si l'appareil démarre et fonctionne correctement. En d’autres termes, il est utilisé lors de la réalisation d’une procédure planifiée (par exemple, préparation avant-vente).

Il est important de savoir

Il existe une opinion selon laquelle la réinitialisation périodique des paramètres a un effet positif sur les performances du système. Dans les versions modernes du système d'exploitation Android, ce n'est pas le cas. Il suffit de ne pas encombrer tout l'espace mémoire interne disponible et de supprimer rapidement les anciennes applications et fichiers multimédias inutiles.

Procédure de réinitialisation aux paramètres d'usine via le menu :

• Dans le menu du smartphone, sélectionnez « Paramètres ». S'il y a un élément « Paramètres généraux » dans la liste qui apparaît, appuyez dessus ; sinon, passez simplement à l'étape suivante.



• Sélectionnez l'élément requis pour effectuer l'opération. Il est généralement appelé « Sauvegarde et réinitialisation », mais dans différentes versions de l'interface, il peut être appelé « Confidentialité » ou simplement « Réinitialiser ».



• Dans le menu qui apparaît, sélectionnez « Réinitialiser les données » (« Tout supprimer »). Un avertissement apparaîtra à l'écran avec une liste d'informations qui seront supprimées. Lisez attentivement cette liste pour vous assurer que vous n'avez pas oublié de sauvegarder au préalable tout ce dont vous avez besoin, puis activez l'opération en cliquant sur l'élément « Réinitialiser l'appareil ».



• Le smartphone effectuera les actions nécessaires et redémarrera automatiquement. La confirmation du retour aux paramètres d'usine sera l'invite qui apparaîtra après le téléchargement pour accéder à votre compte Google.

Dans les cas où le smartphone ne démarre pas correctement, entre dans un « cycle éternel » de redémarrages ou verrouille simplement l'écran, Vous pouvez essayer de sauvegarder vos données avant de supprimer les paramètres en utilisant le mode sans échec. Dans ce cas, le système d'exploitation se charge dans une configuration minimale et sans applications tierces, ce qui augmente considérablement les chances d'obtenir un gadget fonctionnel.

La technologie permettant de réinitialiser un Samsung aux paramètres d'usine de cette manière est assez simple. Vous devez éteindre complètement votre appareil mobile. Si la batterie est amovible, retirez-la pendant 30 secondes. Allumez le smartphone et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume du haut-parleur.

note

Si vous possédez un modèle de téléphone plus ancien, sorti avant le Samsung Galaxy S3 et exécutant la version 4.0 du système d'exploitation Android, maintenez également enfoncé le bouton « Menu » (rangée inférieure gauche du panneau avant).

Si le démarrage réussit en mode protégé, nous effectuons la procédure standard de réinitialisation matérielle via le menu. Si le périphérique ne démarre pas même de cette manière, la seule option restante est décrit ci-dessous.

Dans le cas où le smartphone refuse finalement de fonctionner correctement, il existe une dernière façon de procéder : réinitialiser les paramètres d'usine sur Samsung et revenir aux paramètres d'origine. Cette option est souvent utilisée après un échec de mise à jour du micrologiciel ou du système, dans d’autres cas, vous pouvez presque toujours vous en sortir avec des méthodes plus « humaines ».

L'algorithme de réinitialisation utilisant le mode de récupération ressemble à ceci :

• Éteignez complètement le téléphone. Pour les modèles équipés d'une batterie amovible, débranchez la source d'alimentation pendant 30 secondes.



• Nous remettons la batterie à sa place. On appuie sur trois boutons en même temps : mise sous tension, augmentation du volume du haut-parleur et « Home » (le central des trois situé en bas du panneau avant).



• Relâchez l'alimentation après environ 5 secondes. Nous maintenons les deux autres pendant encore 10 à 15 secondes jusqu'à ce que les mots « Android Recovery » et le menu correspondant en dessous apparaissent à l'écran. Si le mode n'est pas activé, essayez de refaire toutes les étapes en maintenant les boutons enfoncés un peu plus longtemps.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour descendre dans le menu et arrêtez-vous à l'élément « Wipe data/factory reset ». Nous confirmons le choix en appuyant sur le bouton power du smartphone.



• Une fois la procédure de suppression terminée, le menu initial « Récupération Android » apparaîtra. Traditionnellement, utilisez les touches de volume pour accéder à « Redémarrer le système maintenant » et envoyer Samsung redémarrer. Le smartphone démarrera avec les paramètres d'usine.



Lancez l'application « Localiser mon téléphone » et dans le menu qui apparaît, sélectionnez « Supprimer toutes les données de l'appareil ». Suite aux invites de Google, nous autorisons l'accès et confirmons la nécessité de supprimer les paramètres utilisateur.

Toutes les méthodes ci-dessus pour réinitialiser un Samsung aux paramètres d'usine ne s'appliquent pas uniquement aux smartphones. Ils peuvent également être utilisés pour restaurer la fonctionnalité et la préparation en pré-vente des comprimés du fabricant coréen. L'essentiel est de ne pas oublier de sauvegarder les informations nécessaires sur des supports tiers, dont la restauration à partir de l'appareil que vous utilisez sera impossible à l'avenir.

Articles et astuces

Le retour aux paramètres d'origine signifie que les données personnelles de l'utilisateur seront enregistrées, mais les modifications apportées à l'appareil mobile pendant toute la durée de son fonctionnement disparaîtront.

Cependant, tous les propriétaires ne savent pas comment restaurer les paramètres d'usine d'un téléphone Samsung. Comment faire cela ?

Pour commencer, il convient de noter que même si certaines informations seront enregistrées, de nombreuses données seront supprimées, notamment les entrées du journal d'appels, les numéros du répertoire téléphonique et les applications installées.

Instructions de réinitialisation

1. Pour effectuer cette procédure, nous aurons besoin des documents fournis avec notre appareil mobile. Ils doivent être dans l'emballage sous le téléphone, c'est-à-dire inclus dans le kit de livraison.
2. Tout d’abord, découvrons le code de verrouillage de votre appareil. Vous pouvez le trouver dans les instructions. Si ce code était modifié lors de l'utilisation de l'appareil, nous devions mémoriser le nouveau.
3. Ouvrez les paramètres du téléphone et recherchez l'élément « Réinitialiser les paramètres » en bas.
4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez le code et confirmez l'opération.
5. Nous attendons que le système revienne aux paramètres d'usine.

Veuillez noter que cette méthode ne convient que pour réinitialiser les paramètres définis. Cela n'affectera pas les contacts et les données personnelles dans la mémoire du téléphone.

Une autre façon consiste à revenir en arrière après avoir sauvegardé les informations nécessaires. Commençons par faire une sauvegarde.

Le moyen le plus rapide serait de connecter votre appareil mobile à votre ordinateur et de synchroniser les données avec votre compte. Cela peut être fait, par exemple, sur le site Web de Google.

Allez maintenant dans le menu de l'appareil et recherchez l'élément permettant de réinitialiser les paramètres dans les paramètres (élément « Confidentialité »). Nous sélectionnons l'option qui propose de tout effacer.

Dans certains cas, cette méthode vous demandera également de saisir le code de votre téléphone portable. Nous attendons que le système restaure et redémarrons l'appareil mobile.

Une autre façon consiste à utiliser les touches de l'appareil. Éteignez-le et maintenez enfoncés deux boutons - la touche d'appel et la touche de réinitialisation d'appel (il s'agit généralement de boutons verts et rouges).

Ensuite, maintenez enfoncé le troisième bouton – la touche d’alimentation. Nous maintenons les trois touches simultanément jusqu'à ce qu'une fenêtre apparaisse à l'écran vous demandant de revenir aux paramètres d'origine. Pour accepter, appuyez sur le bouton d'appel.

Autres méthodes pour réinitialiser les paramètres

1. Une restauration peut être effectuée à partir du menu Récupération. Pour y accéder, éteignez l'appareil mobile et maintenez enfoncés le bouton Accueil et la touche d'augmentation du volume, puis le bouton d'alimentation.
2. Une fois entré dans le menu, sélectionnez wipe data/factory reset et confirmez l'entrée en appuyant sur la touche d'appel.
3. Vous devez savoir que vous devez travailler dans le menu Récupération en utilisant une méthode à 3 boutons.

Un retour aux paramètres d'origine peut également être effectué à l'aide d'un code de service. Il peut être trouvé sur le site Web de Samsung. Cependant, vous devez savoir que lorsque vous utilisez cette méthode, même les données de la carte mémoire disparaissent.

Il arrive que vous soyez assis sur votre smartphone - en train de jouer, d'écouter de la musique ou de regarder une vidéo, mais il s'éteint. À tel point que ni le redémarrage, ni la suppression de programmes, ni le nettoyage des virus n'aident. "Eh bien, une réinitialisation matérielle est un salut contre tous les problèmes", déclare un utilisateur expérimenté dans de telles situations et résout le problème en appuyant sur quelques boutons. Après cette procédure simple, la mémoire du smartphone devient vierge, comme s'il venait tout juste de sortir du magasin, et aucun problème ne s'est produit. Parlons donc de la façon de réinitialiser un appareil mobile Samsung aux paramètres d'usine.

Qu'est-ce qu'une réinitialisation d'usine et quand devez-vous l'utiliser ?

La réinitialisation des paramètres ou la réinitialisation matérielle de n'importe quel gadget mobile sur Android (pas seulement le Samsung Galaxy) consiste à effacer sa mémoire permanente de toutes les applications, paramètres et fichiers, à l'exception de ceux installés par le fabricant.

La fonction de réinitialisation est destinée à :

• Restauration des fonctionnalités de l'appareil en cas de problèmes logiciels et d'infection par des logiciels malveillants, lorsque la panne ne peut pas être résolue par des méthodes plus douces.
• Préparer un gadget pour la vente ou le transfert à un autre utilisateur.
• Optimisations après la mise à jour du firmware.

Après une réinitialisation matérielle, aucune donnée utilisateur ne reste sur le smartphone, à l'exception de celles stockées sur la carte mémoire amovible et la SIM (contacts). Cependant, dans certains cas, les modifications apportées par l'utilisateur sont toujours enregistrées. À savoir:

• Si l'appareil disposait des droits root avant la restauration. Les applications préinstallées supprimées avec les droits de superutilisateur ne sont pas restaurées après une réinitialisation.
• Lorsque FRP (Factory Reset Protection) est activé - protection renforcée des données du propriétaire en cas de perte ou de vol du téléphone.

Un appareil avec FRP activé, même après une réinitialisation matérielle, demandera le mot de passe du compte utilisateur, sans lequel l'accès au système est impossible. Par conséquent, faire une restauration sur un tel appareil afin de supprimer un mot de passe oublié est totalement inutile.

Préparation d'une réinitialisation matérielle

Avant de commencer à restaurer votre gadget mobile aux paramètres d'usine, si la situation le permet, copiez toutes les informations importantes sur un support externe, par exemple sur le disque dur d'un ordinateur ou sur le cloud.

Il est pratique d'enregistrer des contacts sur le service Google du même nom. Pour ce faire, copiez-les des cartes SIM vers la mémoire du téléphone et connectez-vous à l'appareil à l'aide du compte Google vers lequel vous souhaitez les transférer. La synchronisation s'effectuera automatiquement.

Transférez simplement des vidéos, des images, de la musique et d'autres fichiers utilisateur d'un dossier à l'autre en connectant votre téléphone avec un câble USB à votre PC.

Si cela n'est pas possible, installez un client de service cloud sur votre appareil mobile, par exemple Google Drive ou Yandex.Disk, accédez à la section « Fichiers », cliquez sur « Télécharger sur le disque » et sélectionnez les données à enregistrer.

Il n'est pas nécessaire de faire des copies de sauvegarde des programmes installés, puisque vous pouvez facilement les retrouver dans le Google Play Store dans la section « Mes applications et jeux ». Il est logique de réserver uniquement ce qui est installé à partir de sources tierces ou qui a déjà été retiré du marché. Samsung recommande d'utiliser pour cela l'utilitaire propriétaire Smart Switch, qui, en plus des applications, enregistre les fichiers utilisateur et certains paramètres.

Ainsi, lorsque vous démarrez l’appareil après une réinitialisation, vous n’avez pas besoin de saisir le login et le mot de passe du propriétaire.

Immédiatement avant la restauration, chargez l'appareil à au moins 25 à 30 % ou connectez-le à une source d'alimentation, et retirez également la carte mémoire et la carte SIM.

3 façons de réinitialiser le téléphone et la tablette Samsung aux paramètres d'usine

Via le menu système

Cette méthode est préférable lorsque l'appareil démarre et fonctionne plus ou moins normalement, c'est-à-dire que le menu système et tous les boutons à l'écran sont à votre disposition.

• Ouvrez l'utilitaire Paramètres système et accédez à la section « Général ». Certains modèles Samsung ne disposent pas d'une telle section. Si tel est votre cas, passez à l'étape suivante.

• Appuyez sur le bouton « Réinitialiser » ou son équivalent - « Confidentialité », « Sauvegarde (archivage) et réinitialisation ».

• Accédez à la section « Réinitialisation de l'appareil (données) ».

• Cliquez sur "Supprimer tout" ou "Réinitialiser".

Après quelques secondes, l'appareil redémarrera dans un état réinitialisé.

Par code de composition

Cette option est applicable dans les mêmes conditions que la précédente. De plus, il peut vous dépanner en cas de problème avec le menu système, si vous avez toujours accès à l'application appelante.

Pour activer la procédure de réinitialisation d'usine, saisissez l'un des codes suivants sur le clavier de votre téléphone Samsung :

• *2767*3855#
• *#*#7780#*#
• *#*#7378423#*#*

Après avoir appuyé sur le bouton d'appel, l'appareil redémarrera et toutes les données seront supprimées.

Boutons physiques

Cette méthode est utilisée pour les problèmes les plus graves. C'est le seul salut lorsque l'appareil ne charge pas le système d'exploitation ou que des problèmes insurmontables surviennent lors de son démarrage. Par exemple, blocage par un virus ransomware.

Heureusement, dans un tel cas, les appareils Android, y compris Samsung, disposent d'un menu de récupération avec une fonction de réinitialisation matérielle. Vous pouvez accéder à ce menu même lorsque le système principal a complètement perdu ses fonctionnalités.

Pour accéder à la récupération, éteignez votre téléphone ou votre tablette en appuyant longuement sur le bouton d'alimentation. Appuyez ensuite sur l'une des combinaisons de touches suivantes :

• Accueil + Alimentation + Augmentation du volume.
• Bixby (bouton d'activation de l'assistant vocal) + Alimentation + Augmentation du volume.
• Alimentation + Augmentation du volume (sur les appareils dotés d'un bouton Accueil tactile).

Lorsque l'écran de démarrage du fabricant apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation. Continuez à maintenir le reste jusqu'à ce que le texte « Samsung Galaxy » se transforme en menu « Récupération Android ».

• À l’aide des touches de volume pour naviguer, mettez en surbrillance l’élément « Wipe Data\Factory Reset ». Pour confirmer votre sélection, appuyez une fois sur le bouton d'alimentation.

• Confirmez à nouveau votre sélection en cliquant sur « Oui » ou « Oui, supprimer toutes les données utilisateur ». Cela lancera le processus de réinitialisation des données utilisateur.

• Après être revenu à l'écran du menu de récupération, sélectionnez la commande « Redémarrer le système maintenant ». L'appareil redémarrera.

Si la réinitialisation et la récupération réussissent, après quelques secondes, vous verrez un bureau qui aura le même aspect que lorsque vous avez décroché le téléphone pour la première fois.