L'option de MegaFon, qui vous permet de mettre en attente un appel, est un service de base sur n'importe quel plan tarifaire. C’est ce qu’on appelle « Appel en attente ». Son utilisation offre de nombreux avantages spécifiques aux abonnés. Par exemple, les clients mobiles peuvent non seulement mener une conversation, mais aussi passer immédiatement d'autres appels pendant celle-ci ou basculer entre différents interlocuteurs. Cela vous permet de communiquer avec deux personnes à la fois.

Ce service a été créé pour économiser de l'argent. Étant donné que les clients peuvent passer un appel en même temps qu'un appel déjà actif, cela permettra d'économiser de l'argent qui pourrait être dépensé sur la première minute de l'appel. Cette option est très avantageuse si le plan tarifaire que vous utilisez comprend un paiement élevé pour les premières minutes de communication.

Plus de détails sur le service

L’utilisation du service Call Hold est très simple. Lorsque vous communiquez avec une personne, vous devez appuyer sur le bouton « 2 » du clavier du téléphone, puis sur la touche d'appel. Ensuite, vous devez sélectionner le numéro de téléphone de la personne que vous souhaitez appeler et appuyer à nouveau sur appeler. Ainsi, la première personne sera en attente. Pour passer au premier interlocuteur et reprendre la conversation, il suffit d'appuyer sur la touche « 1 » et de passer un appel. Ainsi, la conversation avec le deuxième abonné sera terminée et le premier sera à nouveau en ligne.

Pour que les deux interlocuteurs restent en ligne lors de la commutation entre eux, appuyez sur la touche « 2 ». De plus, l'option peut être contrôlée simplement en regardant l'écran du téléphone. Il affiche des astuces qui vous permettront d'utiliser l'option sans mémoriser les combinaisons.

Le service Call Hold peut être utilisé par tous les abonnés MegaFon, quel que soit le plan tarifaire activé.

Le service étant considéré comme standard, il n’y a aucun frais pour le connecter ou le déconnecter. De plus, lors du passage à un nouveau tarif ou de l'achat d'un nouveau forfait de démarrage, vous n'avez pas besoin d'activer l'option, elle s'active automatiquement ; Mais si nécessaire, il peut être désactivé. Pour obtenir des informations plus détaillées sur le service, l'abonné peut utiliser son téléphone en accédant aux paramètres et en trouvant la rubrique mise en attente.

Le coût d'utilisation de l'option a récemment changé. Auparavant, l'option était proposée gratuitement, mais les clients devront désormais payer 1 rouble par rétention. La seule exception concerne les clients qui utilisent un plan tarifaire de la famille « ». Pour ces abonnés, l'utilisation du service sera gratuite.

Il convient également de noter que vous n’avez pas à payer pour le service si vous utilisez les bonus de MegaFon. Autrement dit, si un client participe au programme MegaFon-Bonus, il peut dépenser ses points pour payer divers services. L'un d'eux est « Appel en attente pour obtenir des points ». Pour activer un tel service, vous devez saisir la combinaison de services *115*8101# . Après avoir composé le numéro, vous devez appuyer sur le bouton d'appel. Vous pouvez également vous connecter au service en envoyant un message texte. Vous devrez inscrire les chiffres 8101 dans le corps de la lettre. Pour envoyer, utilisez le numéro 5010.

Comment se connecter

L’option étant basique, elle ne fournit pas une grande liste d’activation. Après tout, il s'allume automatiquement. S'il s'avère que la fonction est désactivée, vous pouvez l'activer en utilisant les méthodes suivantes :

• Le moyen le plus simple d'activer est d'utiliser une combinaison de services. Cette méthode ne nécessite ni PC ni Internet, juste un téléphone. Vous devez composer le *105*604# . Après avoir saisi les données, vous devez passer un appel. Après l'activation, le client de l'entreprise sera informé via un message d'activation réussie.
• Vous pouvez également activer le service grâce à la possibilité de servir les clients de manière indépendante. Vous devrez vous rendre sur le site officiel de l'entreprise et vous inscrire dans votre compte personnel. Recevez ensuite un mot de passe pour saisir le numéro. Après vous être connecté, vous devez accéder à l'onglet « Services » et rechercher « Appel en attente ». Cliquez ensuite sur le bouton chargé de la connexion.
• Si vous ne pouvez pas activer le service vous-même, un appel au centre d'appels au 0500 vous aidera. Les appels vers le numéro sont gratuits. Il faut demander à l'opérateur d'activer le service, et après avoir confirmé son identité, il activera l'option par numéro. Pour confirmer, l'opérateur peut demander les détails du passeport.

Si, après activation du service, la mise en attente des appels ne fonctionne pas, alors il peut être nécessaire d'interdire la mise en attente. Pour vous en débarrasser, vous devrez saisir le code *520# .

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Comment désactiver le service de mise en attente d'appel Megafon

Pour désactiver le service, utilisez les méthodes suivantes :

1. Appelez les opérateurs du service d'assistance au 0500. Les employés désactiveront l'option dans quelques minutes, mais pourront vous demander de lire le mot de code ou la série et le numéro de votre passeport.
2. Il est également possible de désactiver la fonction via votre compte personnel. Cela permettra de gagner du temps, et cette méthode est également assez rapide et intuitive. La désactivation via le compte s'effectue selon le principe de connexion au service.
3. Afin de ne pas désactiver le service, mais de bloquer la mise en attente des appels, il est recommandé d'utiliser le code *520# .

Enfin, il convient de noter que les informations présentées sont pertinentes pour. Le coût du service et d'autres informations peuvent varier selon les régions de la Russie. Tout d'abord, avant d'utiliser le service, vous devez clarifier les données.

Les deuxièmes sonneries lors des appels sont reçues assez souvent. Surtout pour les personnes qui ont une liste de contacts de plus de cinquante noms. Et dans la plupart des cas, il n'y a pas de désir particulier d'interrompre une conversation pour une autre. Mais il y a des situations où le patron appelle et son appel ne peut tout simplement pas être ignoré. Mais je ne veux pas non plus répondre au premier appel. Ce qu'il faut faire? Pour de tels cas, Megafon propose deux options : « Appel en attente » et « Appel en attente ». Avec eux, vous pouvez toujours rester en contact avec deux abonnés et contrôler les appels à votre discrétion. Dans cet article, nous verrons comment connecter et déconnecter ces services, comment répondre à un appel sans interrompre la conversation et combien cela coûte.

Informations de base sur les services de mise en attente et d'appel en attente

« Call Hold » est un service qui vous permet de mettre en attente une conversation déjà en cours et d'appeler un autre abonné, ainsi que de basculer entre les appels.
« Call Waiting » est un service qui vous permet de répondre à un deuxième appel entrant sans interrompre la première conversation.

Comme on peut le constater, ces deux services fonctionnent selon un principe similaire lorsqu'une personne doit attendre. C'est leur principe de fonctionnement.

Frais d'abonnement pour les deux services absent
Coût d'une demande unique du service "Call Hold" - 1 frotter.
Il n'y a aucun frais pour l'utilisation du service dans les tarifs All Inclusive.

Comment répondre à un appel sans interrompre la conversation ?

Chaque service possède ses propres commandes de contrôle.

"Appel en attente":

1. Pour répondre à un appel entrant sans interrompre la connexion en cours, presse 2#[Bouton d'appel] ;
2. Revenir à la première conversation- encore 2#[Bouton d'appel] ;
3. Pour rejeter un appel entrant sans mettre fin à l'appel en cours, presse 0#[Bouton d'appel].

"Appel en attente":

1. Pour appeler une autre personne, sans interrompre l'appel en cours, presse 2[Bouton d'appel]<номер другого абонента>[Bouton d'appel];
2. Basculer entre deux connexions actuelles - 2 [Bouton d'appel];
3. À terminer le deuxième conversation et revenez au premier, appuyez sur 1 [Bouton d'appel].

Comment connecter et déconnecter les services ?

Le service Appel en attente est activé automatiquement.

1. À elle désactiver vous devez utiliser l'équipe de service #43#[Bouton d'appel]
2. Pour re- insérer service, vous pouvez entrer la commande *43#[Bouton d'appel].

Le service Call Hold peut être activé et déconnecté de deux manières :

1. Connexion:
   - en utilisant la commande de service *105*604#[Bouton d'appel] ;
   - via votre compte personnel.
2. Désactiver:
   - en appelant le centre de contact au 0500 ;
   - via votre compte personnel.

Nous avons tous eu des cas où, alors que nous parlions au téléphone avec un autre abonné, quelqu'un essayait de nous appeler. Tous les utilisateurs de téléphones portables ne savent pas quoi faire dans une telle situation. Cependant, vous pouvez résoudre ce problème tout simplement en connectant le service « Deuxième ligne » à votre téléphone.

Ce service est accessible à tous les utilisateurs de téléphones mobiles. Pour que vous puissiez utiliser le service, il vous suffit de le connecter. Après avoir connecté le service, vous pourrez passer d'un appel à un autre. Cependant, tous les abonnés Megafon ne connaissent pas ce service et continuent donc à utiliser la même ligne. Ce qu’il ne faut pas manger est pratique.

Comment activer le service Deuxième Ligne

Veuillez noter que le service « Deuxième ligne » est inclus dans le service initial « Appel en attente » et ne nécessite pas de connexion indépendante, puisqu'il est déjà connecté à votre carte SIM. Cependant, si, pour une raison quelconque, le service est désactivé, vous pouvez l'activer à l'aide d'un simple code - *43#, qui doit être saisi sur le clavier de votre appareil mobile et appuyer sur « Appeler ». Ce service sera très utile, vous aidant à gérer les appels entrants d'une manière qui vous convient. Si un appel arrive sur votre numéro de téléphone portable et qu'à ce moment-là vous parlez déjà au téléphone, alors grâce au service « deuxième ligne », vous pourrez répondre à l'appel entrant sans vous déconnecter du premier interlocuteur.

Il n'y a pas de frais d'abonnement obligatoires, le service est donc fourni gratuitement et est déjà inclus dans l'ensemble initial de services sur votre smartphone.

Comment gérer le service Deuxième Ligne

Si vous avez mis en place le service « Deuxième ligne » et que vous recevez un appel entrant lors d'une conversation avec un autre abonné, vous pouvez :

• Répondez à un appel entrant en appuyant sur le 2 du clavier de votre appareil mobile, puis sur la touche « Appeler ».
• Déconnectez un appel entrant en appuyant sur le chiffre 0 du clavier, puis en appuyant sur la touche « Appeler ».

Si vous souhaitez reprendre la conversation avec le premier interlocuteur, appuyez sur le chiffre – 2 sur le clavier de votre appareil mobile. Si vous souhaitez vous déconnecter de toute conversation, appuyez sur – 1.

Il est plus facile de gérer le service via le smartphone lui-même. Sur les téléphones mobiles plus anciens, un double contrôle d'appel est également fourni. La gestion des appels entrants ne nécessite aucune compétence particulière. Votre appareil mobile, à l'aide des invites sur l'écran du téléphone, vous indiquera comment gérer les appels entrants. Cette méthode de gestion du service est bien plus pratique. Car, en gérant les appels à l'aide de numéros, vous pouvez accidentellement déconnecter deux appels en même temps.

Lorsque vous utilisez le service « Deuxième ligne », le service « Appel en attente » est automatiquement activé. Dans ce cas, ce service vous permet de tenir une conversation avec votre interlocuteur pendant que vous répondez au deuxième appel entrant. Ce service est également gratuit et inclus dans l'ensemble des services de base.

Veuillez noter que l'ensemble initial de services comprend un service spécial « Conférence téléphonique ». Ce service vous permet d'organiser une conversation collective afin de pouvoir discuter en groupe d'une problématique particulière.

Comment configurer le service Deuxième ligne

Vous pouvez configurer le service « Deuxième ligne » via le menu de votre téléphone portable. Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres de votre appareil mobile. Recherchez le dossier Paramètres d'appel. Recherchez l'élément « Deuxième ligne » et vérifiez la connexion au service. Si le service est désactivé, reconnectez-le.

Comment désactiver le service Second Line

Si vous devez désactiver la fonction « Deuxième ligne », vous pouvez également le faire dans les paramètres de votre téléphone. Ou en tapant le code *43# sur le clavier de votre appareil.

Cette fonctionnalité fait partie des services cellulaires de base de l’un des principaux opérateurs. Cependant, de nombreux abonnés demandent dans les moteurs de recherche : comment désactiver la mise en attente sur Megafon. Dans le même temps, l'entreprise offre certains avantages à ses abonnés lors de l'utilisation du service. L'option est valable sur tous les plans tarifaires. Il vaut la peine de comprendre ses nuances et de déterminer si cela est vraiment nécessaire ou non.

Qu'est-ce que la « mise en attente » ?

C'est l'occasion, tout en discutant avec un ami, de garder le contact avec plusieurs autres connaissances. Dans le même temps, un abonné Megafon peut facilement basculer entre tous les interlocuteurs et mener des conversations de groupe. Tenir un appel permet de rester toujours connecté, ce qui contribue à promouvoir les affaires grâce à l'accès aux capacités avancées des réseaux cellulaires. L'opérateur Megafon met simplement à disposition de ses clients une autre ligne dédiée, qui les aide à communiquer encore plus et à résoudre des problèmes assez importants. Ils peuvent concerner non seulement les affaires, mais aussi la communication personnelle. Le service consiste également à envoyer un appel en attente en mode sortant.

Megafon propose à ses clients divers services de communication

Grâce à cette fonction, l'abonné économise considérablement son argent. Comment? Voyons cela. Il n’est pas nécessaire de recruter des amis à tour de rôle et de les occuper avec des conversations. Tout ce que vous avez à faire est de créer un groupe. En utilisant des lignes louées, un abonné peut parler pour le même prix que celui facturé pour son utilisation.

Pour connecter un deuxième interlocuteur, appuyez sur le chiffre 2 et la touche d'appel du clavier. Ensuite, vous devez composer le numéro de l'abonné souhaité et cliquer à nouveau sur l'appel. Dans ce cas, l'interlocuteur avec lequel l'abonné a déjà parlé restera en attente, et l'instant d'après une nouvelle conversation aura lieu avec un autre ami.

Passer d’un interlocuteur à l’autre est facile. Pour cela, cliquez sur un, puis « appeler » et reprenez la conversation avec le premier abonné. Le second se déconnectera, mais pour le reconnecter, il faudra recomposer le 2, le numéro d'abonné et l'appel. Cependant, dans ce cas, il est facile de composer le numéro de n’importe lequel de ses amis et de l’inclure également dans la conversation.

De nombreux téléphones sont configurés de manière à ce que les clients Megafon reçoivent en permanence les invites nécessaires lorsqu'ils parlent ou changent. Ils sont affichés sur les écrans des smartphones, ce qui facilite grandement l’utilisation du service.

Coût des services

Le service Call Hold est standard uniquement pour le tarif All Inclusive. Dans ce document, Megafon a décidé de ne pas facturer de frais pour la deuxième ligne. Il n'y a aucune exception ici. Gratuit, tellement gratuit. Mais les autres clients utilisant d'autres plans tarifaires devront payer 1 rouble pour chaque déduction.

Que faire en cas de passage à d'autres tarifs ou en roaming ? La même règle s'applique : gratuit pour tout compris et rouble pour les autres. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’activer l’option sur chacun des plans tarifaires. Il démarre automatiquement.

Pour la « Rétention », il est permis de ne pas transférer d'argent vers Megafon si vous utilisez le système de bonus de l'entreprise. Il s'agit d'un service appelé Call Hold for Points.

Comment activer l'option

Si le tarif n'est toujours pas actif ou si le service a été désactivé plus tôt, comment puis-je me reconnecter ? Vous devez composer la combinaison suivante : *115*8101# ou *105*604#. Ensuite, cliquez sur l'appel. Ensuite, le système vous informera de l'état de la demande de connexion à cette option.

Le service est fourni gratuitement pour certains tarifs

Une autre option est le SMS. Pour ce faire, vous devez écrire 8101 dans le message et l'envoyer au numéro 5010. Vous pouvez également appeler directement le centre Megafon au 0500, informant l'opérateur de vos intentions.

Désactiver l'option

Comment désactiver le service de mise en attente sur Megafon ? Entrez la commande USSD avec un ensemble de chiffres dans l'ordre suivant : #43#. De plus, il est facile d'appeler l'opérateur Megafon au 0500 et de lui demander de vous débarrasser définitivement de ce service.

Il est facile de le désactiver dans le compte personnel de l’abonné. Dans ce cas, l'opérateur se réserve le droit de réutiliser ce service en l'activant.

Les abonnés du réseau Megafon ont la possibilité de ne pas désactiver complètement le service « Hold », mais uniquement d'introduire une interdiction de mise en attente des appels. Pour cela, composez la commande : *520#.

Il est important de se rappeler que certaines des commandes écrites ici ne concernent que Moscou et la région de Moscou et que le coût du service doit être vérifié auprès de l'opérateur Megafon opérant dans une région particulière de la Russie.

Conclusion

Les services cellulaires Megafon nécessitent une connexion automatique de « Call Hold ». Cette option est pratique lorsque vous parlez sur plusieurs lignes à la fois. Par exemple, lorsqu'un abonné en appelle un autre tout en parlant. Dans ce cas, l'utilisateur peut conserver le premier, parler pendant quelques minutes avec le second et revenir à la conversation précédente en désactivant la deuxième ligne.

Le coût de connexion est nul, mais Megafon facture 1 rouble pour le deuxième appel. L'option est très pratique pour les abonnés professionnels et ceux qui résolvent de nombreux problèmes en même temps.

L'option de base « Call Waiting » de Megafon est un outil de communication mobile essentiel. Grâce à cela, une deuxième ligne s'ouvre sur laquelle d'autres utilisateurs peuvent appeler pendant que l'abonné parle sur la première. Vous pouvez également passer des appels sur la deuxième ligne en mettant en attente l'appel en cours. Grâce à ce service, l'utilisateur peut économiser sur le coût de la première minute de communication lors du deuxième appel, en conservant la ligne actuelle.

Description des prestations

1. "Appel en attente." Avec son aide, vous pouvez effectuer des conversations téléphoniques parallèles en envoyant l'appel en cours en mode attente. Grâce à cette fonction, il est possible de connecter une « Conférence téléphonique ».
2. Mégaphone « Appel en attente ». Avec son aide, l'utilisateur peut parler sur un téléphone portable et recevoir en même temps une notification audio, ainsi que des informations sur l'écran du téléphone portable concernant un appel entrant.

Lorsque le numéro est connecté au service de renvoi (« Messagerie vocale », « Qui a appelé »), l'appel manqué sera automatiquement redirigé vers l'option appropriée. Les deux fonctions sont disponibles dans le cadre du service unique MegaFon Call Waiting/Hold.

Ces services de l'opérateur de réseau cellulaire peuvent être utilisés par les abonnés de tous les plans tarifaires :

• Tout inclus.
• C'est simple.
• Accueil chaleureux +.
• VIP et autres.

Caractéristiques d'utilisation

L'utilisation du service est très simple ; il vous suffit de retenir une simple combinaison d'étapes opérationnelles :

• lorsque vous devez accepter un appel parallèle, en laissant l'appel en cours en mode veille, appuyez sur le numéro 2 et faites une demande (cette commande peut être utilisée pour passer d'une conversation à une autre et inversement) ;
• lorsque l'utilisateur a besoin de répondre à la deuxième ligne, en désactivant la conversation en cours, appuyez sur le numéro 1, puis sur la touche d'appel (à l'aide de cette commande, vous pouvez désactiver la conversation en cours, à condition que l'autre ligne soit en mode veille) ;
• si vous avez besoin de « réinitialiser » un appel entrant, appuyez sur le chiffre 0 et faites une demande.

Gestion des fonctionnalités

Cette option est automatiquement (par défaut) activée sur chaque numéro de l'opérateur mobile Megafon. Lorsque l'abonné l'a précédemment désactivé et souhaite désormais le restaurer, cela est nécessaire.