L'application Instagram est mise à jour régulièrement, mais les nouvelles fonctionnalités entraînent de nouveaux problèmes. L'un de ces problèmes empêche les utilisateurs de se connecter à leur compte Instagram, interrompant toute tentative avec le message « L'opération n'a pas pu être terminée. Erreur 1011." Nous vous dirons quoi faire dans ce cas dans cette instruction.

L'erreur 1011 apparaît généralement aux utilisateurs après la mise à jour de l'application Instagram. Une installation incorrecte de la mise à jour ne vous permettra pas de vous connecter à l'application à l'avenir, cependant, le problème peut être résolu assez simplement.

1. Redémarrez l'application

La première étape pour vérifier la gravité de l’erreur consiste simplement à redémarrer l’application. Accédez au menu de gestion des applications (appuyez deux fois sur le bouton Accueil) et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur l'application Instagram. Après cela, relancez-le et essayez de vous connecter en utilisant les détails de votre compte.

2. Forcez le redémarrage de votre iPhone

Appuyez simultanément sur les boutons Maison Et Nutrition maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Après avoir allumé votre appareil, lancez l'application Instagram et essayez de vous connecter.

3. Réinstallez l'application

Appuyez longuement sur l'icône de l'application Instagram sur l'écran d'accueil jusqu'à ce qu'une croix apparaisse à côté. Cliquez sur la croix et confirmez la suppression de l'application. Après cela, accédez à l'App Store et réinstallez Instagram.

4. Utilisez une connexion cellulaire

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Instagram et que vous utilisez votre réseau Wi-Fi domestique, vous devriez essayer de vous connecter à l'application via une connexion cellulaire. Désactivez le Wi-Fi dans le menu Paramètres -> Wifi, puis réessayez de vous connecter à Instagram en utilisant les détails de votre compte.

5. Utilisez un autre client

L'erreur 1011 sur Instagram peut se produire en raison d'une mise à jour malveillante publiée par les développeurs. Dans ce cas, il ne reste plus qu'à attendre la sortie d'une nouvelle version de l'application, et à ce moment-là commencer à utiliser un client tiers pour Instagram. Il existe de nombreux clients de ce type dans l'App Store, par exemple Flow.

6. Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre appareil

Si rien n’y fait, la seule issue est d’effectuer une réinitialisation complète. Naturellement, cette étape doit être abordée en sachant que tous les contenus et paramètres de votre iPhone seront supprimés. Assurez-vous que toutes les informations importantes de l'appareil ont été transférées avec succès vers un endroit sûr et que les sauvegardes récentes ont été effectuées avec succès via iTunes ou iCloud. Quand tout est prêt allez dans le menu Paramètres -> Basique -> Réinitialiser -> Effacer le contenu et les paramètres.

Instagram est un service extrêmement célèbre et extrêmement populaire parmi les utilisateurs de smartphones. Par conséquent, il n'est pas du tout surprenant que l'application puisse parfois fonctionner de manière incorrecte ou refuser de fonctionner du tout. Heureusement, il existe encore des moyens de faire fonctionner le service.

Le problème du dysfonctionnement d'Instagram est assez général, car l'application peut ne pas démarrer pour vous ou ne pas fonctionner, par exemple pour publier des photos. Dans cet article, nous avons essayé de couvrir le plus succinctement possible tous les dysfonctionnements possibles sur Instagram afin que vous puissiez revenir à une utilisation normale du service.

Tout d'abord, considérons le cas où Instagram refuse du tout de se lancer sur votre gadget. Un problème similaire peut survenir pour diverses raisons.

Raison 1 : échec de l'application (système d'exploitation)

La première chose à faire est simplement de redémarrer votre appareil. Dans la plupart des cas, cette simple action suffit pour que le programme fonctionne. En règle générale, pour ce faire, vous devrez maintenir la touche marche/arrêt enfoncée pendant un long moment, puis faire glisser votre doigt sur l'écran (pour iOS) ou sélectionner l'élément correspondant dans le menu d'arrêt (pour Android).

Si cela ne résout pas le problème, vous devez réinstaller Instagram. Sur différents modèles, ce processus peut être effectué différemment, par exemple, sur un iPhone Apple, vous devrez maintenir l'icône de l'application pendant un long moment, puis cliquer sur l'icône avec une croix qui apparaît et confirmer la suppression.

Raison 2 : Version obsolète de l'application

Si vous avez désactivé les mises à jour automatiques des programmes installés, vous devez alors soupçonner une incompatibilité entre l'ancienne version d'Instagram et la version actuelle du système d'exploitation mobile.

Dans ce cas, vous devrez ouvrir votre boutique d'applications et vous rendre dans la rubrique "Mises à jour". S'il y a un élément à proximité d'Instagram "Mise à jour", essayez d'installer la mise à jour ou de réinstaller complètement Instagram, comme décrit ci-dessus.

Raison 3 : Version obsolète du système d'exploitation

Les développeurs d'Instagram essaient de couvrir le nombre maximum de versions de systèmes d'exploitation, mais tôt ou tard, les anciens systèmes d'exploitation ne sont plus pris en charge.

Si vous utilisez un gadget Android doté d'une version du système d'exploitation inférieure à la version 4, il est probable que le programme ne démarre pas précisément à cause de cela.

La meilleure solution consiste à rechercher sur Internet l'ancienne version d'Instagram, qui était encore prise en charge par votre appareil, puis à l'installer sur votre smartphone. La chose à comprendre ici est que si vous utilisez l’ancienne version d’Instagram, vous n’aurez pas les nouvelles fonctionnalités.

Si vous êtes un utilisateur d'iPhone inférieur à la version 8, vous ne pourrez pas non plus obtenir la nouvelle version d'Instagram. Heureusement, l'App Store devrait par défaut proposer de télécharger la dernière version disponible pour votre appareil, vous devrez donc supprimer l'application de votre appareil, puis la télécharger à nouveau et accepter d'installer la version la moins récente.

Raison 4 : conflit de logiciel (paramètres)

Dans des cas plus rares, le programme peut ne pas se lancer en raison d'un logiciel ou de paramètres conflictuels sur le smartphone. L'option la plus efficace dans ce cas consiste à réinitialiser tous les paramètres (le contenu restera en place).

Réinitialisez votre iPhone

Réinitialiser les paramètres sur Android

Contrairement à iOS, Android OS dispose de divers shells de fabricants tiers qui peuvent complètement modifier l'apparence du système et les noms des paramètres, les instructions ci-dessous sont donc approximatives.

Option 2 : l'application démarre, mais les informations ne se chargent pas

Après avoir lancé Instagram, un flux s'affiche automatiquement sur l'écran dans lequel seront chargées les photos des profils que vous suivez.

En règle générale, si les images refusent de se charger, vous devez immédiatement penser à la mauvaise qualité de votre connexion Internet. Si possible, passez à un autre réseau sans fil, les informations se chargeront alors rapidement et correctement.

De plus, Internet peut ne pas fonctionner correctement en raison d'un dysfonctionnement de l'appareil. Par conséquent, parfois, pour résoudre le problème, il vous suffit de redémarrer le gadget.

Option 3 : les photos ne se chargeront pas sur Instagram

Le problème de chargement des photos est l'un des plus courants et peut être causé par divers facteurs, qui ont déjà été discutés en détail sur notre site Web.

Option 4 : la vidéo Instagram ne se charge pas

Si vous rencontrez un problème avec le chargement non pas d'images, mais de vidéos, vous devriez faire attention à notre autre article.

Option 5 : l'application démarre, mais est très lente (retards)

Si l’application fonctionne mais rencontre des difficultés, voici quelques raisons possibles de suspecter et de vérifier.

Raison 1 : l'appareil est occupé

Si un grand nombre d'applications s'exécutent sur votre gadget en même temps, cela peut facilement entraîner un fonctionnement lent et incorrect d'Instagram.

Tout d'abord, vous devrez effacer la liste des programmes en cours d'exécution. Par exemple, sur un iPhone Apple, cette procédure peut être effectuée en double-cliquant sur le bouton Accueil d'un appareil déverrouillé, puis en faisant glisser les applications inutiles, en laissant, si possible, uniquement Instagram.

Vous pouvez le faire plus facilement en redémarrant simplement l'appareil. Une fois lancée, si le problème venait de la RAM, l'application s'exécutera beaucoup plus rapidement.

Raison 2 : faible débit Internet

Instagram ne peut pas être utilisé sans connexion Internet. De plus, pour que l'application soit confortable à utiliser, la vitesse du réseau doit être à la hauteur.

Vérifiez la vitesse actuelle de votre réseau à l'aide de l'application Speedtest. Si les résultats montrent que la vitesse Internet est inférieure à au moins un Mbps, vous devez alors vous connecter à une autre source réseau dont la vitesse doit être plus élevée.

Parfois, une faible vitesse du réseau peut être causée par un dysfonctionnement du smartphone. Vous pouvez résoudre le problème en le redémarrant.

Raison 3 : l'application ne fonctionne pas correctement

S'il y a de graves problèmes dans l'application, vous devriez essayer de la réinstaller, comme décrit dans la première version de cet article.

De plus, les développeurs peuvent parfois publier des mises à jour infructueuses qui vous privent complètement d'une utilisation normale de l'application. Dans ce cas, en règle générale, les problèmes sont rapidement « résolus » par une nouvelle mise à jour publiée rapidement.

Option 6 : Impossible de s'inscrire sur Instagram

Que faire si vous n’avez pas encore commencé à utiliser l’application, mais que vous rencontrez déjà des problèmes ? Si vous ne parvenez pas à vous inscrire sur Instagram, suivez le lien ci-dessous pour découvrir quelles recommandations existent pour résoudre ce problème.

Fondamentalement, toutes les applications pour appareils iOS fonctionnent de manière stable et correcte. Mais parfois, l'application peut se fermer spontanément. Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Dans cet article, nous examinerons plusieurs façons de résoudre le problème des plantages d'applications.

Redémarrage de l'application

Vous pouvez lutter contre les plantages des applications en les redémarrant. Pour ce faire, vous devez fermer le programme en cours d'exécution et le décharger de la mémoire de l'appareil.

1. Ouvrez la liste des applications ouvertes - double-cliquez sur la touche Accueil.

2. Recherchez l'application souhaitée dans la liste et faites glisser votre doigt vers le haut pour la fermer.

3. Appuyez à nouveau sur la touche Accueil pour revenir au bureau de l'appareil.

4. Lancez à nouveau l'application souhaitée.

Mise à jour des applications

Parfois, le problème des plantages d'applications peut être résolu grâce aux mises à jour publiées par les développeurs. Vous pouvez rechercher de nouvelles versions du programme dans l'App Store.

1. Ouvrez l'App Store et accédez à l'onglet Mises à jour.

2. Installez toutes les mises à jour d'une application qui plante souvent.

3. Redémarrez le programme mis à jour.

Si l'application plante en raison de défauts logiciels, les mises à jour devraient les corriger.

Réinstallation du programme

Une autre façon de résoudre les problèmes liés à l'offre consiste à la réinstaller. Il convient de noter que toutes les informations associées à ce programme seront perdues.

Pour réorganiser l'application dont vous avez besoin :

1. Accédez à Paramètres – Général.

2. Ouvrez la section Stockage et utilisation d'iCloud – Gérer.

3. Dans la liste présentée, sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer.

4. Cliquez sur l'élément de programme Désinstaller et confirmez la suppression.

5. Après cela, l'application peut être réinstallée.

Redémarrer

Le redémarrage de votre iPhone ou iPad est une solution simple aux problèmes de fermeture aléatoire des programmes. Pour ce faire, vous devez maintenir simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran. Après cela, il vous suffit d'attendre que le système démarre.

Mise à jour iOS

Parfois, les problèmes avec les applications peuvent être liés à iOS. En utilisant la dernière version stable du système d'exploitation mobile d'Apple, les utilisateurs réduisent le risque de tels problèmes.

Il existe plusieurs façons de mettre à jour votre appareil mobile. La manière la plus simple de procéder est « par voie hertzienne ». Pour ce faire, allez dans Paramètres, Général et accédez à la section Mise à jour du logiciel. Si de nouvelles versions du firmware sont disponibles, elles peuvent être téléchargées dans cette section.

Il est à noter qu'avant d'installer une mise à jour globale, il serait judicieux de faire une copie de sauvegarde des données stockées dans la mémoire de votre smartphone ou tablette.

Les propriétaires d'iPhone se plaignent souvent du fait que leur appareil ne reproduit pas correctement le contenu de certains sites Web et applications mobiles. Les plaintes de ce type liées au fonctionnement du réseau social populaire Instagram sont particulièrement nombreuses. Essayons de comprendre pourquoi cela se produit et comment éviter de tels problèmes.

Principales causes du problème

Ainsi, si Instagram plante sur votre iPhone, cela se produit le plus souvent pour les raisons suivantes :

1. Vous êtes propriétaire d’une version obsolète de l’iPhone. Qu’il s’agisse d’un iPhone 5s ou 4s, tout modèle inférieur au sixième est désormais considéré comme techniquement imparfait. Cela est dû à la fois à l'ancienne version du logiciel et à la petite quantité de RAM (pour Instagram avec toutes ses nouvelles fonctionnalités, même 1 Go ne suffit parfois pas).
2. Vous disposez de plusieurs comptes. Il a été remarqué que la question la plus souvent posée par les propriétaires de multi-comptes est de savoir pourquoi Instagram continue de planter sur iPhone. Bien entendu, ce n'est pas une règle ; pour certains, 4 à 5 pages personnelles fonctionnent tout à fait normalement à la fois. Cependant, si vous ne pouvez vous connecter qu’à un seul compte à la fois, cela réduira le risque qu’un problème se produise.
3. Le programme a été mis à jour avec une erreur. Malheureusement, les développeurs des applications les plus connues commettent parfois des erreurs. Pour cette raison, le programme plante. D’une part, cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier spécifiquement de la santé de votre iPhone, ce qui est une bonne chose. D'un autre côté, vous ne pouvez en aucun cas résoudre une telle situation ; il reste deux options : soit revenir à la version précédente (si cela est même possible), soit attendre la sortie de la prochaine version corrigée. En règle générale, les grands réseaux tels qu'Instagram apportent des modifications le plus rapidement possible.

Après avoir découvert pourquoi une application ou un site Web peut ne pas fonctionner correctement, il est temps de se poser la question « que faire ? Parlons ensuite des actions que vous devriez entreprendre si vous êtes confronté à un tel malheur.

Comment gérer les problèmes ?

Il existe plusieurs façons de résoudre le problème de plantage d'Instagram lors de la connexion. Nous vous recommandons d'essayer ce qui suit :

Nettoyage de la RAM

C’est facile et simple à faire : il suffit de maintenir enfoncé le bouton marche/arrêt de l’appareil. Lorsque l'écran mis à jour apparaît, cliquez sur le mot « Accueil ». Terminé, vous pouvez réessayer de lancer Instagram.

Téléchargez une autre version de l'application

L'application Instagram est mise à jour assez souvent. Nous avons déjà mentionné plus haut que parfois, lorsqu'une nouvelle version d'un programme apparaît, celle-ci plante, ce qui affecte ses performances. Dans cette situation, vous devez d'abord essayer de vider le cache. Si cela ne résout pas le problème, essayez de revenir à une version précédente et fonctionnelle de l'application.

Utiliser la fonctionnalité « Aidez-moi à me connecter »

Instagram a une telle opportunité, mais pour une raison quelconque, peu de gens la connaissent. Si le site ne vous permet pas d'accéder à votre page, alors vous devez ouvrir le formulaire de connexion et cliquer sur le bouton « Aide à la connexion ». Après cela, il ne vous reste plus qu'à saisir votre nom d'utilisateur et à vous connecter à votre compte. Il est important de noter que cela n’aide pas tout le monde, mais vous pouvez essayer.

Se déconnecter d'Internet

Cette méthode n’est pas toujours efficace, cependant, de nombreux utilisateurs affirment qu’elle a fonctionné pour eux. Si vous êtes expulsé de votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Internet, puis rouvrir l'application en mode hors ligne ou vous rendre sur le site Internet. Et puis nous activons Internet et utilisons le compte en mode normal sans aucun problème.

Nous espérons que les conseils énumérés ci-dessus vous ont été utiles et vous ont aidé à résoudre vos problèmes Instagram une fois pour toutes. Prenez soin de votre iPhone et postez les meilleures photos et vidéos de celui-ci pour le plus grand plaisir de vos abonnés !

Bonne journée, chers amis. Dans cet article, je voudrais parler d'une erreur dans le fonctionnement d'une application populaire, à savoir : pourquoi elle se ferme ou plante du compte sur les appareils avec iPhone ou . Dans le même temps, si vous vous connectez via un autre compte, l'application risque de ne plus se fermer ou de planter. De telles erreurs sur un téléphone ou une tablette peuvent exaspérer n'importe quel utilisateur, surtout lorsque vous avez un besoin urgent de télécharger une photo ou une vidéo sur votre compte. Essayons de comprendre quoi faire et de trouver la bonne solution.

Solution 1 : réinstallez le programme ou mettez à jour vers la dernière version.

Cette option est la plus populaire, car tous les utilisateurs ne mettent pas à jour leurs applications obsolètes. Mais dans les nouvelles versions, les développeurs corrigent leurs erreurs. Mais les utilisateurs ne le font pas, parce que... Je suis tout simplement trop paresseux pour faire ça, attendez que ça se charge, tout le monde est pressé d'arriver quelque part. Et si vous habitez quelque part dans une petite ville, cela peut être lent et le téléchargement prendra beaucoup de temps, et Internet peut ne pas être illimité, c'est pourquoi les mises à jour ne sont pas incluses.

Pour mettre à jour le logiciel, vous devez vous rendre sur la boutique d'applications, le Play Market ou l'App Store, selon votre appareil. Nous trouvons Instagram et s'il y a une mise à jour, cliquez sur le bouton de mise à jour.

S'il n'y a pas de nouvelle mise à jour, via les paramètres du téléphone, nous supprimons l'application Instagram, ainsi que le cache. Réinstallez ensuite ce logiciel. Dans la plupart des cas, après la réinstallation du programme, l'erreur disparaît car, en règle générale, la raison de la fermeture d'Instagram est que le cache de l'application est trop volumineux.

Solution 2. Installation d'une ancienne version (antérieure) d'Instagram.

Il existe des cas où les plantages de l'application commencent juste après l'installation de la dernière version (mise à jour). Cela nécessite un retour à la version précédente. Les versions précédentes d'Instagram peuvent être téléchargées depuis leur site officiel en utilisant ce lien. Essayez-le, peut-être que cette méthode vous aidera.

Je suis également tombé sur un message sur le forum dans lequel un participant écrivait que quitter l'application puis désactiver Internet l'avait aidé. Après quoi, il retourne sur Instagram et après 5 à 10 secondes, il se connecte à Internet. Je ne l'ai pas vérifié moi-même, mais si vous l'avez fait, vous pouvez écrire dans les commentaires sur l'efficacité de cette méthode.