itthon / Windows oktatóanyagok / Ausztrália utánkövetés. Australia Post nyomon követése. Hivatalos ügyfélszolgálat Ausztráliában

Ausztrália utánkövetés. Australia Post nyomon követése. Hivatalos ügyfélszolgálat Ausztráliában

A csomag nyomon követéséhez néhány egyszerű lépést kell követnie.
1. Lépjen ide kezdőlap
2. Írja be a követési kódot a „Postaküldemény nyomon követése” feliratú mezőbe.
3. Kattintson a mező jobb oldalán található "Csomag követése" gombra.
4. Néhány másodperc múlva megjelenik a követési eredmény.
5. Tanulmányozza az eredményt, és különösen figyelmesen az utolsó állapotot.
6. Becsült szállítási időszak, amely a sávkód információiban jelenik meg.

Próbáld ki, nem nehéz ;)

Ha nem érti a postai cégek közötti mozgásokat, kattintson a „Csoport cégek szerint” szövegű linkre, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Ha nehézségei vannak az angol nyelvű állapotokkal, kattintson a „Fordítás oroszra” szövegű hivatkozásra, amely a nyomkövetési állapotok alatt található.

Gondosan olvassa el a "Nyomkövetési kód információi" blokkot, ahol becsült szállítási időket és egyéb hasznos információkat talál.

Ha nyomon követéskor egy blokk piros keretben jelenik meg, „Figyelem!” címmel, figyelmesen olvassa el mindent, ami benne van.

Ezekben az információs blokkokban minden kérdésére 90%-ban megtalálja a választ.

Ha a "Figyelem!" rá van írva, hogy a pályakódot nem követik nyomon a célországban, ebben az esetben a csomagok nyomon követése lehetetlenné válik a csomag célországba történő elküldése után / a moszkvai elosztóközpontba érkezés után / Pulkovóba érkezett tétel / megérkezett Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / Elküldés az Orosz Föderációba vagy hosszú, 1-2 hetes szünet után lehetetlen nyomon követni a csomag helyét. Nem, és sehol. Egyáltalán nem =)
Ebben az esetben meg kell várnia a postahivatal értesítését.

Az oroszországi szállítási idő kiszámításához (például export után Moszkvából az Ön városába) használja a "Szállítási határidők kalkulátorát"

Ha az eladó azt ígérte, hogy két héten belül megérkezik a csomag, és a csomag két hétnél tovább utazik, ez normális, az eladók érdeklődnek az értékesítésben, ezért félrevezetnek.

Ha kevesebb, mint 7-14 nap telt el a nyomkövetési kód beérkezése óta, és a csomagot nem követi nyomon, vagy az eladó azt állítja, hogy ő küldte a csomagot, és a csomag állapota "előre meg van adva" / "E-mail értesítés érkezett" több napig nem változik, ez normális, Bővebben a linkre kattintva olvashat:.

Ha a küldemény állapota 7-20 napig nem változik, ne aggódjon, ez normális jelenség a nemzetközi postai küldemények.

Ha korábbi rendelései 2-3 héten belül megérkeztek, és az új csomag egy hónapnál tovább tart, ez normális, mert. a csomagok különböző útvonalakon mennek, különböző utak, várhat repülővel 1 napot, esetleg egy hetet.

Ha a csomag elhagyta a válogatóközpontot, vámot, közbülső pontot és 7-20 napon belül nincs új státusz, ne aggódjon, a csomag nem futár, aki egy városból házhoz viszi a csomagot. Az új állapot megjelenéséhez a csomagnak meg kell érkeznie, ki kell raknia, be kell szkennelni stb. a következő válogatóponton vagy postán, és ez sokkal több időt vesz igénybe, mint egyszerűen eljutni egyik városból a másikba.

Ha nem érti az olyan állapotok jelentését, mint az Átvétel / Export / Import / Megérkezett a kézbesítés helyére stb., akkor megtekintheti a nemzetközi postai küldemények főbb állapotainak átiratát:

Ha a csomag nem érkezik meg postájára 5 nappal a védelmi időszak lejárta előtt, jogában áll vitát kezdeményezni.

Ha a fentiek alapján nem értett valamit, olvassa el ezt az utasítást újra és újra, a teljes megvilágosodásig;)

Ha beírja a nyomkövetési számot a keresősávba, és rákattint a „Műsorszám keresése” gombra.

Az Australia Post az ausztrál kormány postai szolgáltatása, amely nemzetközi leveleket és belföldi levelezést kézbesít magánszemélyek és jogalanyok. Emellett expressz postai szolgáltatást is biztosít, és EMS-küldeményeket kézbesít. Szállítási díjak EMS indulás Az Australia Post magasabb lesz, de ezt a nagy kézbesítési sebesség indokolja.

Az Egyetemes Postaszövetség tagjaként az Australia Post az Egyetemes Postai Egyezmény szabályai szerint működik, amely a tagok közötti nemzetközi postai cserét szabályozza. A rendelet lényeges rendelkezése bizonyos küldemények szállításának tilalma, az Australia Postának nincs joga ilyen csomagokat küldeni. Ide tartoznak a robbanásveszélyes, gyúlékony vagy radioaktív anyagok, valamint egyéb veszélyes áruk, hamisított és kalóztermékek, obszcén vagy erkölcstelen jellegű tárgyak stb.

Melyek az Australia Post pályaszámai?

A postai küldemények két kategóriába sorolhatók, és a szétválasztás fő kritériuma a küldemény súlya: 2 kg-ig - kis csomagok, több - csomagok. Az Ausztráliából 2 kg-ig terjedő szállítmányokat nem lehet nyomon követni, de a csomagokat és az EMC-küldemények gyors kiszállítását az Australia Post mindig regisztrálja, és nyomkövetési számot ad.

Az ajánlott nemzetközi küldemények egysávos számformátumát jóváhagyták. Az Australia Post pályaszáma azonos formátumú, és 13 karakterből áll:

  • RA123456785AU - Ausztráliából 2 kg-ig terjedő, regisztrált kis csomagok esetén az első betű mindig R, a Regisztrált szóból;
  • CD123456785AU - a 20 kg-ig terjedő ausztrál postacsomag nyomon követési száma mindig C betűvel kezdődik;
  • EE123456785AU- gyors szállítás Az EMS E betűvel kezdődik.

Az első R betű azt jelzi, hogy a kis csomag regisztrálva van, a C betű a csomagé, az EMC levél a latin E betűvel kezdődik. A számok garantálják a szám egyediségét. De az utolsó betűk határozzák meg a postai szolgáltatás országát, ahonnan a csomagot feladták.

Australia Post nyomon követése

Az Australia Post pályaszáma lehetővé teszi ellenőrizze a csomagotés az útközbeni állapota. Az átvitel minden szakaszában a egységes rendszer nyomkövetési információ kerül be a mozgásra.

feltételesen, nemzetközi szállítmányok Az Australia Post a következő mérföldköveken megy keresztül:

  • Küldemény átvétele az ausztrál postahivatalban;
  • Feldolgozás és forgalmazás a válogatóközpontban;
  • A csomag megérkezik a nemzetközi postaváltás helyére, ahol előkészítik a további szállításra;
  • Vámkezelés a feladó országában;
  • Export;
  • Import;
  • Vámkezelés a fogadó postai szolgálat által;
  • Csomagválogatás a célországban;
  • A csomag kézbesítése a címzetthez.

Ausztrália lakosai természetesen a helyi szolgáltatásokat veszik igénybe postai társaságok, és ezek egyike az Ausztrál Postaszolgálat. Az ország legnagyobb postai cége, amely országszerte és külföldön is működik. A fő iroda Melbourne-ben található.

Australia Post- messze nem egy fiatal társaság. 1809-ben alakult, és több mint 200 éve látja el a hazai és nemzetközi postai logisztikát. Az elmúlt 15 év során a cégnek sikerült bővítenie szolgáltatási körét, és jelentős összegeket fektetett be infrastruktúrájának fejlesztésébe. Az ausztrál csomagkövető szolgáltatás az egyik ilyen. Jelenleg az Australia Post egy hatalmas nemzetközi vállalat, számos leányvállalattal. Ezenkívül az egyik leányvállalatot 2005-ben a China Posttal együttműködve szervezték meg.

Ez a legnagyobb képviselő postai szolgáltatások Ausztráliában naponta több mint 13 millió levelet és csomagot kezel Ausztráliában. Azzal, hogy Ausztráliában üzenetkövető szolgáltatást kínál, a vállalat lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy nyomon kövessenek minden küldött levelet vagy csomagot. Az Australia Post szorosan együttműködik sok más postai adminisztrációval a nemzetközi küldemények megbízható kézbesítésének biztosítása érdekében. Emellett postafigyelő szolgáltatás is elérhető az ügyfelek számára.

Australia Post Tracking Service és vállalati infrastruktúra

Bár eredetileg postai kézbesítési vállalat volt, ma már üzenetkézbesítési és expressz kézbesítési szolgáltatásokat is nyújt.

Számos üzleti egységet fed le, és a következő funkciókat kínálja:

  • Postai szolgáltatások. Levelek, képeslapok és fontos dokumentumok kézbesítése. A cég hetente több mint 60 millió e-mailt kézbesít. A cég bevezette az online e-mail nyomon követést azok számára, akik komolyan aggódnak a kézbesítési folyamat miatt, és nyomon kívánják követni dokumentumaikat.
  • Csomagküldés. Csomagküldés az ország egész területén és külföldön. A cég rendelkezik az ország legnagyobb postai logisztikai hálózatával. Ha ellenőriznie kell egy csomag állapotát, vagy szeretné tudni, hogy a csomag mikor érkezik meg a postára, használja az Australia Post csomagkövető szolgáltatását.

A társaság szolgáltatásai nem korlátozódnak a postai szolgáltatók klasszikus modelljére, a társaság az alábbi szolgáltatásokat is nyújtja ügyfeleinek:

Ausztrál Postaügynökségi szolgáltatások és kiskereskedelmi cikkek

Ügynökségi szolgáltatások: Az Australia Post harmadik féltől származó ügynökségi szolgáltatásokat nyújt, amelyek összekötik a fogyasztókat, a vállalkozásokat és a kormányokat, például számlafizetést, banki és személyazonossági szolgáltatásokat. Az Australia Post személyes pénzügyi termékeket is kínál, például autó- és utazási biztosítást és devizát.

Kiskereskedelem. Az Australia Post fiókhálózata számos további terméket, csomagolóeszközt, gyűjteményt, postaládát és táskát kínál.

Ausztráliai postafiókok mellett található posta Annandale, Booth Street, Annandale, NSW, Ausztrália. Az ügyfelek PIN kóddal a nap 24 órájában vehetik át a csomagokat.

Az Australia Post összegyűjti, feldolgozza és kézbesíti az egyes csomagokat és tömeges küldeményeket Ausztráliában és nemzetközi szinten. Ezenkívül teljes körű ellátási láncot biztosít a gyártótól (hazai vagy nemzetközi) a fogyasztóig integrált logisztikával és széleskörű elosztási lehetőségek a szállítások nyomon követésére.

Digitális szolgáltatások. 2011-ben az Australia Post bejelentette digitális kiadását postafiók. A szolgáltatás lehetővé teszi a vállalkozások, kormányzati szervek és ügyfelek számára, hogy biztonságos online portálon keresztül kommunikáljanak egymással. A szolgáltatás biztonságos digitális kézbesítési szolgáltatást biztosít az összes levelének megtekintéséhez és teljesítéséhez. A biztonságos digitális tároló lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy fontos dokumentumokat tároljanak hozzáférés céljából mobil eszközökés személyi számítógépek. A Digital MailBox szolgáltatás 2012 októberében indult.

Australia Post nyomkövető szolgáltatás vagy Hogyan lehet nyomon követni a csomagokat

A BoxTracker lehetővé teszi az ezen a cégen keresztül küldött minden levél vagy csomag nyomon követését, valamint számos más postai cégtől származó csomagok nyomon követését, mint például az EMS, a Hong Kong Post vagy az USPS nyomkövető csomag 1 stb. Csak írja be a nyomkövetési számát a mezőbe (ez a következőhöz van rendelve). minden egyes tételt , amelyet ezen a cégen keresztül küld el), és a rendszer adatokat generál Önnek. A rendszer készen áll arra, hogy a nap 24 órájában rendelkezésre álljon a legfrissebb jelentések küldési folyamatáról. Ausztrália nyomkövető rendszerünk segítségével bármikor ellenőrizheti megrendelését, és megnézheti, hogy mikor érkezik meg az adott postahivatalba.

Hivatalos ügyfélszolgálat Ausztráliában

Telefon az ügyfeleknek:

Ausztráliában: - 13 POST (13 76 78)

Hogyan néz ki az Australia Post követőszáma?

A nemzetközi nyomkövetési szám így néz ki: AA123456789AU.

Háztartási cikkeknél - a követési szám csak numerikus vagy számok és betűk kombinációja lehet.