A Velcom Belarus mobilszolgáltató egy megbízható cég, amely optimális szolgáltatási feltételeket kínál ügyfeleinek kedvező áron. A meglévő Velcom tarifák tanulmányozása után minden előfizető kiválaszthatja magának azt, amelyik leginkább megfelel igényeinek és életmódjának. Díjszabási tervek a Velcomtól a legvilágosabb és legátláthatóbb csatlakozási feltételeket foglalja bele leírásába - itt nem fog találkozni rejtett kiegészítő díjakkal vagy váratlan pénzleírásokkal a telefon egyenlegéről.

A Velcom "Comfort" tarifaajánlatát 2016-ban fejlesztették ki és jelentették be. Ez annak köszönhető, hogy a modern előfizetők egyre növekvő igénye van a korlátlan és stabil internet-hozzáférésre. A telefonra telepített közösségi hálózatok, azonnali üzenetküldők és egyéb szolgáltatások az oka a forgalom gyors eltűnésének és a gigabájtok elégetésének.

Tarifák A "Comfort" Velcom egy újratervezett "Smart" vonal, amely korábban a szolgáltatónál létezett. Az ajánlatkészítés célja a Velcom ügyfelek internetes forgalmi igényeinek minél nagyobb kielégítése, valamint a hangkommunikáció jelentős megtakarításának lehetősége. A 3G hálózaton belül kezdeményezett hívások nem számlázhatók. A fő feltétel az mobil eszköz A 3G kapcsolatot támogatni kell.

A sor számos tarifát tartalmaz, amelyekről az alábbiakban lesz szó.

Alkalmas azoknak, akik nem túl keveset interneteznek, de ritkán is, például főleg közösségi oldalakon kommunikálnak. Egy gigabájt forgalom felhasználható az online térképeken való navigálásra, online játékokra és fényképek megtekintésére. A Velcom "Comfort" tarifája korlátlan mennyiségű kommunikációt tartalmaz a 3G hálózaton belül, 100 percet más előfizetők számára és gigabájt internetet.

A "Comfort 2"-t használó előfizető fejlett funkciókhoz, nagyobb forgalomhoz fér hozzá, ami több lehetőséget jelent az interneten való időtöltésre. Ez a Velcom két gigabájt tarifája lehetővé teszi videók nézését, fényképek letöltését és zenehallgatást. Tartalmazza: korlátlan kommunikáció a 3G hálózatban, 200 perc kommunikáció más cégek ügyfeleivel és két gigabájt forgalom az interneten.

Alkalmas aktív internetfelhasználók számára, akik gyakran használnak közösségi hálózatokat és videómegosztó oldalakat. A Velcom kliens a korlátlan 3G kommunikáció mellett nagy mennyiségű forgalmat és perceket is fogad. A tarifa tartalmazza: korlátlan kommunikációt a Velcom térben, 300 perc kommunikációt más szolgáltatók előfizetőivel és négy gigabájt internetet.

Egy másik javaslat, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni. A Velcom-előfizetők számára vonzó lesz, akik rendszeresen használják a mobilinternetet, és folyamatosan töltenek le alkalmazásokat, zenéket és videókat. Ez magában foglalja: korlátlan kommunikációt a Velcom 3G térben, 400 percnyi kommunikációt más előfizetőkkel és nyolc gigabájt hálózati forgalmat.

Citrom tarifa

2019-ben a Velcom üzemeltető új ifjúsági díjcsomagot indított Lemon néven. Fő jellemzője a korlátlan használat közösségi hálózatok, valamint a benne foglalt forgalom átvihető a következő hónapra. Nyolc éven felüli és tíz év alatti ügyfelek számára a Lemon tarifához való csatlakozás havi kilenc rubel kilencven kopejkába kerül.

A korlátlan internetes forgalom lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy folyamatosan online lehessenek olyan hálózatokban, mint az Instagram, Vkontakte, Viber, valamint játékvilág of Tanks Blitz. Ezenkívül a tarifa négy gigabájt forgalmat tartalmaz minden egyéb online tevékenységhez (ez felhalmozható és átvihető a következő hónapra). Szép bónusz a 100 perc hívások biztosítása más hálózatok előfizetői számára, és ingyenes digitális televíziózás Woka.

A Lemon tarifát bekapcsoló Velcom ügyfelei talán nem is gondolnak egy esetleges forgalomtúllépésre. Ha visszaállítja, a rendszer megfelelő értesítést küld, amely után a felhasználó további csomagot kaphat (a költsége gigabájtonként 2,5 rubel).

Egy nagykorú személy önállóan csatlakoztathatja a Lemon-t bármely Velcom szolgáltatási ponton. Fiatalabb ügyfélnek is lehet ajánlatot tenni, ehhez útlevele és az egyik szülő (gondviselő) jelenléte szükséges az eljárás során.

Smart és Business osztály

A Velcom két jövedelmezőbb tarifaajánlattal rendelkezik az aktív és üzleti előfizetőknek, amelyeket érdemes megemlíteni.

Business osztály

Ez a Velcom prémium tarifája, előnyös és kényelmes azok számára, akik megszokták, hogy mindig stabil kapcsolathoz és minőségi szolgáltatáshoz férhetnek hozzá. A "Business Class"-hoz csatlakozó felhasználó korlátlan számú percet kap hangkommunikációra és gyors megbízható internetre. A javaslat egyetlen hátránya a meglehetősen magas költség.

Az "üzleti osztályt" értékelni fogják azok az előfizetők, akik aktív élethelyzettel rendelkeznek, valamint szükségük van arra, hogy mindig kapcsolatban legyenek. A tarifa magában foglalja a korlátlan kommunikációt a hálózaton és az üzenetek küldését bármilyen mennyiségben, valamint perceket a más fehérorosz szolgáltatók előfizetőivel való kommunikációhoz és a nemzetközi hívásokhoz.

A Velcom "Üzleti osztály" tarifájának feltételei:

Nincs korlátozás a 3G sebességű internetes forgalom mennyiségére vonatkozóan;

Korlátlan hívások száma az Ön régiójában;

Korlátlan SMS küldés Velcom hálózaton keresztül;

Üzenet 4,36 rubelért más szolgáltatók telefonjaira;

MMS 16,35 rubelért;

300 perc hívásra (a FÁK és az európai országok csomagja);

Barangolás és távolsági hívások előnyei.

A leírt viteldíj ajánlat olyan kényelmes, mint az üzleti osztály, ha nemzetközi légitársaságokon repül. Képes kielégíteni azon előfizetők legigényesebb igényeit, akik jogosultak különféle számokat hívni anélkül, hogy a szolgáltatás költségeire gondolnának. Ez különösen fontos a roamingban, amikor a bejövő és kimenő hívások ára jelentősen megnő. A mobil internet itt is a csúcson van - korlátlan és kiváló sebességgel rendelkezik.

A Velcom "Business Class" használatának előfizetési díja 108,89 rubel havonta. A fizetés leírásának napja a tarifa csatlakozási dátumának megfelelően kerül megállapításra. A Velcom céggel kötött szerződés teljesítése során az ügyfélnek előleget kell fizetnie.

A prémium felhasználók kihasználhatják a bónuszt: bármelyiket választhatják telefonszám jó kedvezménnyel. A számok lehetnek platina (öt egyforma számjegy egy sorban), gyémánt (az utolsó négy számjegy) és arany (váltakozó hat számjegy).

A "Smart" nevű tarifacsomag az egyik leginkább előnyös ajánlatok a Velcomtól. Az előfizetési díj ötvenöt rubel. Ezen összeg befizetésével az előfizető az alábbi szolgáltatásokat veheti igénybe:

Korlátlan internetes forgalom;

Ingyenes kommunikáció a Velcom hálózaton;

Ingyenes SMS-üzenetek küldése más Velcom ügyfeleknek;

Ingyenes SMS küldés Velcom hálózaton keresztül;

1000 perc a kommunikációra más fehérorosz szolgáltatók előfizetőivel.

További költségek azon ügyfelek számára, akik csatlakoztak az „Smart” szolgáltatáshoz:

Csatlakozási költség - negyven rubel (új SIM-kártya vásárlásakor vagy a tarifa megváltoztatásakor);

Videokommunikáció (kimenő hívások) - tíz kopecka;

Üzenetek más fehéroroszországi szolgáltatók előfizetőinek - öt kopecka;

MMC az országban - hat kopecks, külföldön - huszonhét kopecs.

A tarifának van néhány olyan funkciója, amelyekről előre tájékozódnia kell, hogy később ne veszítsen időt a problémák megoldására és a váratlan információk megszerzésére:

Negyven rubelt kell fizetni annak, aki SIM-kártyát vásárol, módosítja a tarifát vagy visszaállítja a Velcom szolgáltatását;

Az előfizetési díj naponta kerül felszámításra - ennek köszönhetően az előfizetők elkerülik a kommunikációért való túlfizetést, ha az aktuális hónap végén csatlakoznak;

A napi díj első alkalommal a Smart Velcom csatlakoztatását követő következő napon kerül levonásra a számláról.

Csak internet

A Velcom szolgáltató két, kizárólag internethasználatra szánt díjcsomagot kínál ügyfeleinek: telefonokhoz és táblagépekhez.

"Easy" - előfizetés nélkül az előfizetési díj 1,63 rubel;

"250" 2,72 rubelért;

"350" - egy hónap 3,16 rubelért;

"750" - csak a fizetés összege változik, ez 5,12 rubel;

"1000" - havonta 6,21 rubelt vonnak le;

"1500" 8,61 rubelért;

"3000" - három gigabájt internet nagy sebességgel 15,8 rubelért.

A lista utolsó két tétele a Voka TV-vel összekapcsolható tarifák. Kedvenc filmjei és tévéműsorai megtekintése csaknem tizennégy rubelbe kerül havonta.

Ajánlatok mobilinternettel táblagépekhez:

"WEB Easy" - a mellékelt információmennyiség nélkül, havi díj - 1,85 rubel;

"Start" - ötszáz megabájt havi 3,16 rubelért;

"4" - négy gigabájt, amely lehetővé teszi a teljes online munkát, 8,17 rubelbe kerül;

A "Tankers" egy széles körben hirdetett tarifa azoknak, akik szeretnek online játékokat játszani. Nincsenek korlátozások és korlátozások itt, és a használata további szolgáltatások adott két gigabájt. A tarifa havi díja 10,57 rubel;

"8" - standard ajánlat havi tizenkét rubelre;

"10 Voka" - televízió és nagy sebességű internet 15,15 rubelért;

„Nincs kötelezettség” – havidíj nélkül tartalmazza a díjszabást, utólag kell fizetni a szolgáltatásért.

A fizetett forgalmat tartalmazó tarifák a teljes összeg 50%-os kedvezménnyel kapcsolódnak be.

Az új ügyfelek jogosultak egy három hónapig érvényes promóciós kódra.

Könnyű tarifák

társadalmi és különleges

A tarifacsomagok kevésbé népszerűek a Velcom ügyfelei körében. Tartalmazzák a kellő számú percet, valamint a „kedvenc” számok és az internetes forgalom létrehozásának lehetőségét. Kényelmes rendeltetésszerű használatra.

nyugdíj

Velcom tarifa a családdal és barátokkal való folyamatos kommunikációért, nyugdíjasok számára. Tartalmazza a "kedvenc számokra" irányuló kimenő hívásokat, valamint magát a leírt lehetőséget.

A "Pension" előfizetési díja 3,60 rubel havonta. További internetes csomag is elérhető, amely a személyes fiókon keresztül vagy a *135*1# USSD paranccsal csatlakozik.

Öt dedikált "kedvenc szám" hívása 1,54 rubelbe kerül.

Társadalmi

Egy tarifacsomag, amely lehetővé teszi, hogy mindig kapcsolatban maradjon szeretteivel. Tartalmazza a "kedvenc számokat" és a Velcom előfizetőinek kimenő hívásokat.

Előfizetési díj - 1,54 rubel.

A "Social" további funkciói:

1,03 rubel egy "kedvenc szám" hívásaiért;

Kiegészítő internetszolgáltatás.

A Velcom távközlési szolgáltató és internetszolgáltató az ország egyik legnagyobb vállalata. Hivatalos weboldala a velcom.by címen található, és a mobil és otthoni szolgáltatások teljes skáláját kínálja, a hálózati és telefonos kommunikációhoz szükséges lehetőségek teljes skáláját biztosítva az ügyfeleknek. Nézzük meg közelebbről a cég lehetőségeit, tarifaterveit.

Az üzemeltető Bresztben, Vitebszkben, Gomelben, Grodnoban, Mogilevben, Minszkben és az ország sok más városában dolgozik. A cég weboldala bemutatja az összes elérhető szolgáltatói szolgáltatást, és tükrözi a normál felhasználói személyes fiók funkcionalitását. A platform a Welcome.by oldalon található.

A fő erőforrás mellett a szolgáltató saját online áruházzal is rendelkezik.

Az LC segítségével az előfizetők önállóan kezelhetik az aktív SIM-kártyát és a számhoz kapcsolódó összes szolgáltatást. Az irodában történő regisztráció speciális űrlap alapján történik.

Ezt követően az előfizető hozzáfér az üzemeltető automatizált szolgáltatásaihoz, és teljesen kizárhatja részvételét a szolgáltatások, opciók és tarifacsomag kezelésében.

Szolgáltatások Üdvözöljük Vásárlás

A fehérorosz szolgáltató a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• mobil kommunikációés az Internet;
• otthoni internetés TV;
• VOKA TV (online TV).

A társaság a kommunikációs igényeket lefedő szolgáltatások sorát nyújtja az előfizetőknek mobilhálózatokés internetkapcsolattal. A Velcom biztosítja a szokásos és interaktív online televíziózás a VOKA TV használatával.

Saját forrásaival a cég egyéni vállalkozó, azaz magánszolgáltató, az egyik legnagyobb Fehéroroszországban.

A fő szolgáltatások mellett a következő lehetőségeket mutatják be a hivatalos webhelyen:

• roaming és nemzetközi hívások;
• statikus IP-cím, internetvédelem, víruskereső, tűzfal, tiltólista stb.;
• videohívások, hangposta;
• üzleti szolgáltatások - SIMid, Mobile Call Center, M2M koordinátor;
• műholdas és SMS-figyelés;
• szórakoztató előfizetések.

Tarifák

Az üzemeltető egyszerre több kategóriájú tarifacsomagot kínál a telefonhoz. Köztük a következő sorok:

• "Kényelem" - az egy csomagban található opciók maximális száma olyan fiatal előfizetők számára alkalmas, akik a modern okostelefonok összes funkcióját használják;
• "Smart Endless" és "Business Class" - all-inclusive csomagok, üzletemberekre összpontosítva;
• "Unlim" - egy vonal, amely csak internetes forgalmat biztosít;
• "Hello" - az előfizetési díj nélküli tarifák, amelyeket az előfizetés típusa szerint fizetnek egy heti vagy havi időszakra, különféle lehetőségeket tartalmaznak a telefonos, internetes stb. kommunikációra;
• "Kommunikációhoz" - a vonal a mobilkommunikációs szolgáltatások nyújtására összpontosít;
• "Nyugdíj", "Szociális", "Győzelem", "Adatátvitel";
• "Indítás" - szabványos tarifacsomag, amely lehetővé teszi, hogy megismerkedjen az üzemeltető szolgáltatásaival és képességeivel.

Az alábbiakban a "Comfort" vonal tarifái találhatók:

A „Smart Infinite” és a „Business Class” összehasonlító leírása:

Korlátlan szolgáltatáscsomagok:

A „Helló”, „Kommunikáció” és „Indítás” tarifák lehetőségei:

Szociális tarifák csoportja:

A szolgáltatási csomagok az előfizetők különböző igényeit fedezik, beleértve a nyugdíjasokat és a társadalmilag nem védett állampolgári kategóriákhoz tartozó ügyfeleket. A díjcsomagok tartalmazzák a mobilinternetet, amely további korlátlan, díj ellenében kapcsolható csomagok formájában biztosított.

Az otthoni internetet elsősorban a VOKA TV-vel együtt biztosítjuk. Az otthoni internetet televízió nélkül egy tarifa képviseli, amely csak egy hozzáférési pontot jelent a hálózathoz - "Internet 50".

Otthoni internet tarifacsomagok összehasonlító leírása:

A jogi személyek speciális feltételekkel aktiválhatják a Velcom szolgáltatásokat. Bármely díjcsomag aktiválásához egy kérelmet kell kitölteni a webhelyen található űrlapnak megfelelően.

Velcom lefedettségi terület

A cég GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+ technológiákon alapuló szolgáltatásokat nyújt, az ország egész területén 4G hálózatot biztosítva az előfizetőknek. Az üzemeltető előfizetői száma 4,86 ​​millió fő, köztük a kis- és középvállalkozások képviselői, valamint a vállalati ügyfelek.

A cég a Fehérorosz Köztársaság egyik legnagyobb vállalata, amely előfizetők számára stabil kapcsolatot és internetkapcsolatot biztosít, mind mobil, mind otthon. A szolgáltató különböző kategóriájú ügyfeleket vonz, mivel különböző csoportoknak nyújt szolgáltatásokat - gyermekek, fiatalok, szociális. Az üzemeltető előfizetői között vannak olyan üzleti ügyfelek, akik jogi személyek számára megfizethető díjcsomagokat használnak.

Az Issa Velcom a fehérorosz piacon működik sejtes kommunikáció 1999 óta. Az üzemeltető által nyújtott szolgáltatások listája tartalmazza a mobilkommunikációt, az internetet, a vezetékes telefonszámok hívásait. A cég törekszik a folyamatos fejlesztésre és a kényelmes szolgáltatások listájának bővítésére.

Minden SIM-kártya tartóhoz mobilszolgáltató hozzáférést nyit a személyes fiókhoz. A Velcom Voka Személyes Fiókja (2019 óta https://asmp.a1.by) segítségével az előfizető lehetőséget kap a szolgáltatások kezelésére és a mobilszolgáltató naprakész információira.

A személyes fiókhoz való hozzáférés lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy önállóan módosítsa a tarifatervet, információkat kapjon a személyes számlájáról és egyéb műveleteket hajtson végre.

Kövesse a linket a fiókba való belépéshez vagy regisztrációhoz - REGISZTRÁCIÓ ÉS BEJELENTKEZÉS

Kattintson a "Regisztráció" gombra, és egyesítse az utasításokat.

• mobilszám szerint;
• USSD;
• PUK-1.

SMS - üzenet

A megnyíló oldalon lévő űrlapon adja meg mobiltelefonszámát, majd közvetlenül a beviteli mező alatt kattintson a „Megerősítő kód küldése” linkre. Ezután egy SMS-kódot tartalmazó üzenet kerül a cellába. A számokat az azonos nevű űrlapmezőbe kell beírni. A kód újbóli kérése csak 3 perc elteltével engedélyezett. A következő lépés a mező kétszeri beírása, majd a regisztráció gomb megnyomása.

USSD

Ennek az elemnek a kiválasztásával egy kis műveleti útmutatót tartalmazó oldalra lép. Kérést kell küldenie mobiljáról *141*0# .

A telefonra érkezett SMS-re a szövegben egy 5-10 alfa- és numerikus jelszó megadásával válaszoljon. Az eljárás a sikeres regisztrációról szóló értesítés kézhezvétele után ér véget.

A feltüntetett módszer a meglévők közül a legkényelmesebb.

PUK 1

Ennek az azonosítási módnak a használatához a megfelelő szolgáltatás csatlakoztatása szükséges.

Az eljárás befejezéséhez kapcsolatba kell lépnie egy Velcom értékesítési vagy szervizponttal Lytkarinoban, Vitebskben vagy egy másik fehéroroszországi városban.

Jelentkezzen be a velcom személyes fiókjába (www.a1.by)

Az irodába problémamentesen beléphet:

Az előfizető személyes fiókjának lehetőségei

Az oldalon történő regisztráció és engedélyezés után azonnal hozzáférhet személyes profilügyfél az A1 cégnél. Kényelmes a szám kezeléséhez és a személyes fiók állapotának nyomon követéséhez. Az önkiszolgáló szekrényen keresztül végzett műveletek listája a következőket tartalmazza:

• egyensúly ellenőrzése;
• a tarifatervvel kapcsolatos információk pontosítása;
• számszolgáltatás be- vagy kikapcsolása;
• aktiválás és deaktiválás további szolgáltatások: hangposta, hívásátirányítás stb.

A személyes számla pénzügyi része lehetővé teszi, hogy információkat kapjon a részletekről, a befizetésekről, megbirkózzon a mobilszolgáltatások fizetésével Bank kártya. Az előfizetőnek lehetősége van a hibásan teljesített fizetés lemondására.

Felveheti a kapcsolatot a támogatási csapattal a Visszajelzés használatával is, hogy megoldja a fontos problémákat.

Felhasználói kézikönyv - főoldal és fő szakaszok

A fenti módszerek bármelyikével végzett azonosítási eljárás befejezése után a Főoldal személyes számla A1 by.

A bal oldali oszlop egy rövid menü. Az ablak fő részét egy duplikált menü foglalja el Részletes leírás az egyes tételek. Az oldal tetején a felhasználó adatai szerepelnek a teljes név feltüntetésével. és mobiltelefonszámok.

Információkat jelenít meg a kiválasztott tarifacsomagról, jelezve a számlán még fennmaradó összeget. Szintén ebben a részben tájékozódhat az elérhető juttatásokról, a szolgáltatóval való elszámolás módjáról, a hozzárendelt előfizetői státuszokról.

Ez a rész tartalmazza a PIN-kódot, a PUK-kódokat és a rendszerbe történő regisztráció dátumát.

A Részletek lap a következőkről tartalmaz információkat:

• Előfizetői azonosító szám;
• a személyes fiók létrehozásának száma és dátuma;
• tranzakciók az előző hónapban;
• választott fizetési mód;
• az akciós ajánlatból hátralévő percek száma.

Pénzügy

Ez a rész azokat az adatokat tartalmazza, amelyekre az otthoni TV- és Internet-előfizetőknek szüksége van a kapott szolgáltatások időben történő kifizetéséhez. Itt található a fizetések részletes előzménye, fizetési tanácsokkal, lehetőség van egyenleg feltöltésére speciális kártyával.

Részletfizetési információk

Ez a rész információkat tartalmaz a vásárolt berendezés után még hátralévő befizetések számáról, valamint a befizetés összegéről, a visszafizetési időszakról.

Az ügyfelek kényelme érdekében lehetőség van a kifizetések önálló leírására - nem kell az értékesítési és szervizpontokhoz fordulni segítségért. Elég a befizetéshez a megfelelő mennyiséget Pénz számlára.

Ebben a részben a Gomelben, Vitebskben és Fehéroroszország más városaiban élő A1 (Velcom) előfizetők hozzáférhetnek a személyes számlájuk egyenlegén lévő összegre vonatkozó információkhoz. Megvizsgálhatja a 2 hónapos időszakra jóváírt befizetésekre vonatkozó információkat is. Mindegyiknél a következő információk szerepelnek:

Meg nem erősített fizetések története

A személyes számla tartalmaz egy szakaszt a teljesített tranzakciók listájával a fizetés regisztrálásához. A felhasználónak lehetősége van az egyes befizetések állapotának megtekintésére is.

3-on belül befizetést regisztrálhat egy összegre fehérorosz rubel. Az érvényességi idő 3 nap.

Fizetés EO kártyával

Ez a rész lehetővé teszi a Velcom előfizetői számára, hogy egy speciális kártyával fizessenek otthoni TV-ért és internetért.


A művelet befejezéséhez meg kell adnia a kód 14 számjegyét. Szükséges információ az expressz fizetési kártyán látható.

Hibás fizetés

Az A1 személyes számlával lehetőséget biztosít minden digitális TV, mobilkommunikációs és otthoni internet előfizető számára a hibásan teljesített fizetés visszaküldésére. Ezt a lehetőséget akkor használhatja, ha hibázott a megadott mobiltelefonszámban. Az elküldött visszatérítési kérelem elbírálása 3 napon belül zajlik.

Az eredményekről szóló értesítés SMS-ben érkezik a mobiltelefonszámára.

A következő feltételeknek kell megfelelnie:

• a befizetés összege 30 fehérorosz rubelen belül;
• legfeljebb 2 hét telt el a műtét időpontja óta;
• a számban hibásan beírt számjegyek száma legfeljebb 2 lehet.

A PRIVET előfizetői számra történő befizetés esetén is csak akkor van lehetőség pénzvisszatérítésre, ha a bejelentett pénzösszeg a jelentkezés feldolgozása időpontjában még fel nem használt összeg maradt a számlán.

Egyéb esetekben a Wellcome cool pontok alkalmazottainak vagy annak az üzemeltetőnek a segítségét kell igénybe venni, akinek a számlájára tévesen utalták a pénzeszközöket.

A jelentkezési lap a következő elemeket tartalmazza:

• a pénzeszközök összege - a meghatározott határon belül;
• az a szám, amelyre a pénzeszközöket tévesen küldték;
• a helyes szám, ahol pénzt kell átutalnia;
• dátum szabványos formátumban NN.HH.YYYY.

Szobák mobiltelefonok az általánosan használt YYXXXXXXX formátumban kell lennie.

Ezenkívül meg kell erősítenie, hogy egyetért a visszatérítés feltételeivel és a megadott adatok helyességével.

Számlák, részletek

A rész tartalmazza az előfizető számláira vonatkozó összes adatot. A felhasználó hozzáférhet a számlával kapcsolatos részletes információkhoz, valamint a hat hónapon belül és a tárgyidőszakra – előző nap – teljesített díjakra vonatkozó információkhoz.

A számla megrendelését e-mail címre történő elküldéssel is leadhatja, módosíthatja a megadott címet és a számla kézbesítési módját. Figyelembe kell azonban venni, hogy a szolgáltatás a nyújtott szolgáltatásokról szóló számla elkészítésének időszakában - minden hónap 1-től 3-ig - elérhetetlenné válik.

Elhatárolások a tárgyidőszakra

A szakasz lehetővé teszi, hogy tanulmányozza az otthoni internet- és TV-szolgáltatások költségét. Ez figyelembe veszi az előfizetési díj és az áfa összegét. A szolgáltatások költsége az aktuális naptári időszakra - hónapra vonatkozik.

Fel van tüntetve az időszak eleji számlaegyenleg, a teljesített befizetések összege, azok összege.

A megadott információk alatt a „Részletek” gombra kattintva kérhet részletes adatokat az otthoni internet- és tévészolgáltatás költségeiről, az előfizetési díj összegéről és az áfáról. Az információk kis táblázat formájában jelennek meg a képernyőn.

Részletes nézet

A megadott my.A1.by részbe lépve részletes tájékoztatást kérhet a kezdeményezett hívásokról és SMS üzenetekről. Az elmúlt fél év minden hónapjára, valamint az aktuális időszakra vonatkozó információk állnak rendelkezésre.

A képernyőn megjelenő információk kategóriákba vannak csoportosítva:

• beérkező;
• kimenő.

Egy rövid űrlap kitöltése után meg kell adnia az érdeklődő adatokat, majd kattintson a „Tovább” gombra. Az M-kód a következő címre lesz elküldve mobiltelefon SMS formátumban. A megadott adatokat a megfelelő mezőbe kell beírni.

Rendeljen számlát e-mailben

Minden előfizetőnek lehetősége van a nyújtott kommunikációs szolgáltatásokról számlát újra megrendelni.

A tájékoztatás az ügyfél által a szerződés aláírásakor megadott e-mail címre történik.

Ha az előfizető a hónap során többször megváltoztatja a számlázási címét, akkor az információt be automatikus üzemmód az elmúlt számlázási időszakról szóló számla elkészítésekor a rendszerben rögzített címre küldve.

Ha e-mailben szeretne számlát rendelni, módosítania kell a szállítási módot a Személyes fiókja megfelelő részében.

Számlakézbesítési előzmények

Itt gyűjtjük össze a Velcom által nyújtott kommunikációs szolgáltatások rendszeres számláinak kiküldésének dátumával kapcsolatos információkat. Előfordulhat azonban, hogy az információ nem érhető el, ha a felhasználó az „Átvétel” szállítási módot választotta.

A szállítási cím megváltoztatása

A számlázási cím megváltoztatásának menete a következő:

1. A Személyes fiók megfelelő részében felkínált lehetőségek közül ki kell választania egy e-mailt.
2. Ezután meg kell adnia a címet Email a megfelelő űrlapmezőben. Többet is beírhat egyszerre, vesszővel elválasztva. A megadott számlakézbesítési mód kiválasztásakor az információ ben kerül kiállításra PDF formátum. További Excel adathordozókat is megadhat, hogy az információkat kényelmes Excel-táblázat-formátumban kapja meg. A legördülő lista segítségével ki kell választania a megfelelő számlaformátumot.
3. Az utolsó lépés a "Tovább" gombra kattintás. A rendszer átirányítja a megerősítő oldalra.

Előfizetői szolgáltatások

Személyes fiókjának ebben a részében megtudhatja, hogy mely szolgáltatások jelenleg aktívak.

Itt található a csatlakoztatott opciók listája kényelmes táblázatformátumban:

• a szolgáltatás neve;
• aktiválás dátuma;
• szolgáltatás állapota;
• állapot oka.

A kiválasztott díjcsomagon belül aktiválhatja vagy deaktiválhatja az Önt érdeklő lehetőségeket: 3G-korlátlan minden hálózatra, Melofon, MMS, Konferenciahívások stb.

Díjterv-műveletek

A díjcsomagot az előfizető saját belátása szerint módosíthatja. Ennek a szakasznak a keretein belül megengedett az egyes opciók csatlakoztatása vagy letiltása, egy telefonszám szolgáltatásának felfüggesztése. Itt is lehet kapni részletes információk a Velcom rendelkezésére álló összes díjcsomagról, mindegyik leírásával. Lehetőséget kap arra, hogy a TP-t személyes igényei szerint alakítsa.

Szám változás

A naptári hónap során a havidíj csökkenésével járó első számváltás költségét az üzemeltetéskor kell tisztázni, ha a havidíj várhatóan emelkedik, a szolgáltatás ingyenes.

Utólagos számváltozás minden esetben síkfa. Ebben az esetben a számla egyenlegének tartalmaznia kell azt a pénzösszeget, amely elegendő a szolgáltatás kifizetésére. A szám megváltoztatásának konkrét feltételei a megfelelő oldalon találhatók. Ehhez a szolgáltatási feltételek leírásához vezető linkre kell kattintani.

A számváltoztatási eljárás a megfelelő kérelem kitöltésével történik. Az űrlap a következő mezőket tartalmazza:

• számmaszk - 9 utolsó digitális érték;
• szoba kategória:
• platina;
• gyémánt;
• Arany;
• ezüst;
• bronz;
• egyszerű.

A megadott paraméterek beállításával az előfizető online módosíthatja a számot.

Mobilinternet

Ezzel egyidejűleg a hívások átirányíthatók egy mobilra ill vezetékes telefon. Javasoljuk, hogy állítsa be a megfelelő művelettípust a különböző telefonállapotokhoz: foglalt, nem válaszol, hálózati lefedettségen kívül. Nyissa meg személyes fiókjának ezt a részét, és engedélyezze a szolgáltatást a számára kívánt típusokat hívások:

• Ha nincs lehetőség vagy kívánság a telefon felvételére, az Előfizető nem veszi fel.
• A vonal foglalt – az előfizető foglalt.
• A hozzáférési zónán kívül marad, vagy a készülék ki van kapcsolva - Az előfizető nem elérhető.

A feltétel nélküli átirányítás lehetővé teszi, hogy minden bejövő hívást azonnal átirányítson ide megadott szám telefon.

Hangposta (plusz csomag)

A Személyes fiók ezen részében az előfizetőnek lehetősége nyílik a Plus hangposta szolgáltatás csatlakoztatására vagy leválasztására.

Az opció személyes mobil üzenetrögzítőként működik. Hozzárendelhet egy e-mail címet is, amelyre az összes bejövő hangüzenet elküldésre kerül.

Visszacsatolás

Az oldalnak van űrlapja Visszacsatolás. A jelentkezés benyújtásához kitöltheti. A szakértők a lehető leghamarabb - egy napon belül - megvizsgálják a beérkezett fellebbezést.

Kérdést feltehet a Személyes fiókból. A kapott válasz az „Előzmények megtekintése” részbe kerül.

Szolgáltatások felfüggesztése

Amikor a Wellcome By személyes fiókjának ebbe a részébe lép, szüneteltetheti a kommunikációs szolgáltatások használatát. Ha ez az opció engedélyezve van, megjelenik egy megfelelő értesítés.

Az USSD kérések egyszerűek és gyors út szerezze be a szükséges információkat a mobilszolgáltatótól. Csak annyit kell tennie, hogy megadja a szükséges kérést a telefonján. Azonban egyszerűen lehetetlen mindegyikre emlékezni. Tehát mentse el és használja a HF-könyvtárat az összes USSD-kéréshez a velcom-előfizetők számára.

Általános információ:

Információ- és szolgáltatásmenedzsment:

Mobil internet és MMS: