Minden játéknak vannak problémái, és különösen kiábrándító, ha egy olyan népszerű és kedvelt stratégiai játékban merülnek fel, mint a World of Tanks. Némelyikük önállóan is megoldható, de néha nincs más lehetőség, mint felvenni a kapcsolatot a User Support Centerrel. Írhat nekik éjjel-nappal – a támogatás a nap 24 órájában, a hét 7 napján elérhető.

Itt kell írnia a technikai támogatásnak

Milyen problémák merülnek fel leggyakrabban?

Mielőtt bármit is írna, meg kell határoznia, hogy milyen problémái vannak. A technikai támogatáshoz beérkező összes kérést és üzenetet kezdetben a sürgősségnek és a bonyolultságnak megfelelően dolgozzuk fel. Az azonnali megoldást igénylőket néhány órán belül megkapják a szakemberek. Ha a probléma nem sürgős, és a felhasználó önállóan, támogatás nélkül is meg tudja oldani, két héten belül megérkezhet a válasz.

Általános szabály, hogy minden felhasználó hasonló jellegű nehézségekkel küzd. Ez:

1. A felhasználó nem tud bejelentkezni a fiókba, mert a feletti ellenőrzés teljesen elveszett.
2. Fizetés meghiúsult. A fizetés megtörtént, minden fizetési visszaigazolás elérhető, de az arany nem jelent meg a játékban.
3. A játékosnak úgy tűnik, hogy valami nincs rendben a tulajdonával - az arany eltűnik, a felszerelés megváltozik, a tankok eltűnnek valahol.
4. Technikai problémák – a játék a legalkalmatlanabb pillanatban leáll vagy összeomlik.
5. Ha egy játékos megszegi a játékszabályokat, büntetést kap, de fellebbezni akar ellene.
6. Más játékosok hibájából felmerülő nehézségek.
7. Azt szeretném kérdezni...

A World of Tanks fiók nem indul el

A fiókja feletti irányítás elvesztése a leggyakoribb probléma. Valószínűleg a levél feletti kontroll elvesztésével függ össze. Ez akkor fordulhat elő, ha a postafiókját feltörték. Ezért a probléma megoldásához a következőket kell tennie:

1. Levelek visszaállítása.
2. Változtassa meg a postafiók jelszavát, hogy ne fordulhasson elő még egyszer, amikor „szappanját” ellopják.
3. Módosítsa a fiók jelszavát a szimulátorban. A fiókot mobiltelefonhoz kell kapcsolni, akkor sokkal könnyebb lesz visszaállítani a fiók feletti jogait.

Ezekkel a műveletekkel párhuzamosan feltétlenül nyújtson be kérelmet a Felhasználói Támogatási Központhoz, amelyben részletesen leírja a történteket. A fiókja feletti ellenőrzés elvesztésének kérelmezéséhez nincs szükség engedélyre, csak ki kell töltenie a jelentkezési űrlapot. Ez a probléma nem sürgős, ezért két héten belül várjon választ.

Akhtung: az arany hiányzik!

A következő probléma szintén nem ritka. Fizetett, de az arany nem érkezett meg. Hová tűnhetett, és mit tegyek? Először ellenőrizze, hogy eltelt-e 24 óra a fizetés óta. Néha egy napig tart, amíg az arany jóváírásra kerül a számláján.

Ha sokkal több idő telt el, akkor értesítenie kell a támogatási központot. Nagyszerű, ha elmentette a nyugtát (a terminálon keresztül történő fizetéskor), akkor kapcsolatba léphet a szolgáltató szervezettel, és megtudhatja, miért nem ment át a fizetés.

Ha a fizetés megtörtént, de az arany nem érkezett be a számlájára, vegye fel a kapcsolatot a technikai támogatással. Ehhez nyissa meg a „Pénzügyi kérdések” részt, keresse meg a „Sikertelen fizetések” részt, és töltse ki az összes mezőt. A kérelem benyújtását követően a problémát két napon belül meg kell oldani.

World of Tanks játékkeret

Mi a teendő, ha a tankok és a tapasztalatok eltűnnek

Ha úgy tűnik, hogy valami történik a tankjaival, tapasztalataival, felszerelésével vagy más játéktulajdonával, valahol eltűnik, vagy valaki ellopja, akkor:

1. Győződjön meg arról, hogy ez valóban így van, és nem az, amit gondol.
2. Vegye fel a kapcsolatot a technikai segítséggel.

Magyarázza el részletesen, miért van gyanúja; tanácsos, hogy képernyőképeken legyen bizonyíték az elvesztésre. A panaszt két napon belül elbírálják.

A játék összeomlik, nem tölt be, nem működik

Mindezek a kérdések technikai jellegűek, és pályázat benyújtásával kell megoldani őket. Töltse ki az űrlapot az oldalra bejelentkezve. Nagyszerű, ha sikerült képernyőképet készíteni, vagy más módon megoldani a problémákat. Mindenesetre ezeket részletesen le kell írni.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma valóban a játékban van-e, és nem a számítógépében, ellenőrizze az illesztőprogramokat, az operációs rendszert és az internetkapcsolatot. Erre az információra a Felhasználói támogatási központnak is szüksége lehet. A WGCheck nevű speciális segédprogram segít a szükséges információk megszerzésében.

Problémák - írjon a Műszaki Segítségnyújtó Központnak

Meg vagy büntetve!

Ha megszegte a játékszabályokat, és megbüntették, valószínűleg nincs értelme fellebbezni a büntetés ellen. Minden játékosnak be kell tartania a szabályokat, és fel kell készülnie arra, hogy elnyomó lépéseket tegyen, ha azokat megsértik.

Ha megsérült, mert egy másik játékos megsértette a játékot, és szeretné magát rehabilitálni, érdemes jelentkeznie. Az adminisztráció alapvetően nem veszi figyelembe az azonos klánhoz tartozó felhasználók között felmerülő problémákat.

Fontos: ha panaszát a „Panasz” részben leírták, a büntetés nem kerül visszavonásra.

Ha panasza nincs leírva a panasz rovatban, akkor a felmerülésétől számított egy héten belül megírhatja.

Ezeket a kéréseket határozatlan ideig elbíráljuk, mivel minden kérdésre egyedi megközelítést alkalmazunk.

Azt szeretném kérdezni

Nem ritkák az olyan esetek, amikor a felhasználó csak kérdezni szeretne valamit, de nem mindig érdemes írni a műszaki támogatásnak. Először is használd a fórumot, talán a felszínen rejlik a válasz. Ha a fórumon végzett munka nem hoz gyümölcsöt, forduljon az ügyfélszolgálathoz. De ne feledje, hogy a válasz nem érkezik gyorsan.

Fontos: Ne írjon többször ugyanarról a problémáról a műszaki támogatásnak. Az összes kérést sorra veszik figyelembe, és egy személy azonos kérdéseit egyesítik, az utolsó kérés dátumával. Ezzel visszaküldi kérdését a sor legvégére.

A levél nem jut el a postára

Ha írsz emailben [e-mail védett], és válaszul kapsz egy üzenetet, hogy a levelet nem kézbesítették, és minden közvetlenül a postafiókodból küldött válasz elvész, ami azt jelenti, hogy a probléma megoldásáig másik postafiókból kell írnod. De jobb, ha nem e-mailt használ, hanem egy kérelmet tölt ki a szolgáltatásban.

Nem fogja megtéveszteni az üzlete?

Nem. Nem jövedelmező, ha megtévesztjük Önt. Hosszú távú együttműködésre számítunk, és minden ügyfelünk kedves számunkra.

Milyen szempontok alapján választja ki eladóit?

Minden eladónk rendelkezik Webmoney tanúsítvánnyal, és már több éve értékesítik termékeiket. Ha az eladók sok rossz véleményt kapnak, vagy megpróbálták megtéveszteni a vásárlókat, leállítjuk az együttműködést.

Honnan szerzi be termékeit, és miért olyan olcsók?

Az eladók szerint minden árut regisztrátoroktól (ha ez a számlákra vonatkozik) vagy a digitális termékek hivatalos forgalmazóitól (kulcsok, aktiválási kódok) vásárolnak.

Kérhetek cserét vagy visszatérítést, ha a termék nem felel meg a leírásnak?

Igen! Ha a termék rossz minőségűnek bizonyul, vagy nem felel meg a feltüntetettnek, jogában áll cserét vagy pénzének visszatérítését követelni.

Vettem egy terméket, de volt vele probléma. Hová menjek?

Először is be kell jelentkeznie az oplata.info weboldalra a fizetéskor megadott e-mail címével. Ezután válassza ki a problémás terméket személyes fiókjában. Amikor rálép, megnyílik a „Levelezés” fül. Ott leírhatod a problémát. Az eladó köteles arra reagálni, és minden felmerülő nehézséget megoldani.

Milyen gyorsan reagál az eladó?

Általában nappal az eladó válasza nem kényszeríti Önt a várakozásra (1 perctől 2 óráig). Éjszaka a várakozási idő hosszabb lehet.

Azt hiszem, az eladó megpróbál becsapni. Megköveteli a negatív vélemény eltávolítását a csere kiadása érdekében. Mit kell tenni?

Semmilyen körülmények között ne törölje véleményét. Ez megsérti a szolgáltatási szabályzatot az eladó részéről. Jelezze neki, hogy ismeri a szabályokat, és nem fog megfelelni ennek a követelménynek, amíg a probléma teljesen meg nem oldódik.

Vannak kedvezményeid, bónuszaid?

Igen. Halmozott kedvezményrendszerünk van. Minden egyes vásárlással nő a személyes kedvezménye. Ezenkívül az eladók általában szép ajándékokat adnak a vásárlással kapcsolatos pozitív visszajelzésekért. Ehhez vegye fel a kapcsolatot személyes levelezésével az oplata.info webhelyen.

MEGEGYEZÉS

Bármely termék áruházunkban történő megvásárlásával Ön kijelenti, hogy elfogadja az alábbi szabályokat:

1. A digitális árukra vonatkozó garancia teljes mértékben érvényes, és az eladót terheli a teljes felelősség az eladásra kínált árukért.
2. Egyes esetekben az eladó szavatossági időt határoz meg, amelyről a termék leírásában értesíteni kell a leendő vásárlót.
3. Ha a termékleírásban nem szerepel a jótállási idő, a vásárló jogosult a jótállást korlátlannak tekinteni.
4. Ha az eladó a termék leírásában a fizetés megkezdésének pillanatától a teljes ellenőrzésig videófelvételi kötelezettséget jelölt meg, akkor köteles eleget tenni az ő követelményének. Ha nem ért egyet ezzel, kérjük, ne vásároljon.
5. A vásárló köteles a termék leírását maradéktalanul elolvasni. Különös figyelmet kell fordítani a termék típusára és a szállítás módjára.
6. Probléma vagy kérdés esetén a vevő köteles a vásárlást követő személyes levelezés útján felvenni a kapcsolatot az oplata.info weboldallal. Az eladó csak ott nyújt technikai támogatást a vásárlóknak.
7. Az oldal online chatjének munkatársa csak előzetes támogatást nyújt, segít a vásárlónak a választásban, vagy válaszol a kérdésekre a vásárlás előtt.

A Felhasználói támogatási központhoz beérkező összes kérés kategóriákra van osztva a felhasználó által tapasztalt probléma függvényében. Vessünk egy rövid pillantást arra, hogyan viselkedjen a technikai támogatást felkereső személy, az októl függően.

1. Elvesztette az irányítást a játékfiók felett

Az egyik legfájdalmasabb probléma. Ezért kezdjük vele.
Általános szabály, hogy a fiók feletti ellenőrzés elvesztése a felhasználó e-mailjei feltörését jelenti. Ebben az esetben azonnal vegye fel a kapcsolatot annak a levelezési szolgáltatásnak a technikai támogatásával, amelyhez regisztrált. A levelek feletti irányítás visszaállítása ebben az esetben létfontosságú.

Ezzel egyidejűleg kérelmet kell benyújtania a World of Tanks Project Felhasználói Támogatási Központjához. A tudásbázisban megismerkedhet a fiókjához való jogosulatlan hozzáféréssel kapcsolatos kérelmek benyújtásának szabályaival. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fiókkezelés elvesztése miatti kereset benyújtásához nincs szükség engedélyre. Csak a jelentkezési lapot kell maradéktalanul kitöltenie. Ezt követően legyen türelmes, és várja meg a szakember válaszát. A probléma összetettsége miatt az ebbe a kategóriába tartozó pályázatokat a benyújtástól számított két héten belül bírálják el.

2. Fizetett, de az arany nem került jóváírásra a játékszámláján

Ha pénzt fizetett be fizetési terminálon keresztül, akkor először kapcsolatba kell lépnie az azt kiszolgáló szervezettel. Ennek a szervezetnek a telefonszámát megtalálja a csekken, amelyet a terminál adott Önnek.

Az egyéb módokon végrehajtott kifizetésekre vonatkozó kérelmeket a World of Tanks projekt technikai támogatási webhelyén található űrlapon keresztül lehet benyújtani. Be kell jelentkeznie, ki kell töltenie az űrlapot, és meg kell várnia a szakember válaszát. Valószínűleg fizetési információkat kell megadnia – adja meg. A pályázat elbírálási határideje a benyújtástól számított két nap.
Ebben a témában további információkat kaphat a pénzügyi kérdésekről.

3. Úgy érzi, valami nincs rendben a játéktulajdonoddal.

Ebbe a kategóriába tartoznak a prémium számlával kapcsolatos problémák, játékarany, kreditek, tapasztalatok, felszerelések, tankok stb.
Jelentkezés írása előtt erősen javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket. Segíthet neked kitalálni, mi történt, és ami még fontosabb, megtörtént-e egyáltalán. Ha elolvasta ezt az anyagot, de még mindig biztos abban, hogy valami nincs rendben az ingatlanával, akkor írjon a támogatásnak. A kérelmet a benyújtástól számított két napon belül elbírálják.

4. Technikai problémái vannak

Miután bejelentkezett az oldalra, töltse ki a jelentkezési lapot. Ezt a lehető legrészletesebben kell megtenni, de kerülni kell a nyilvánvalóan szükségtelen részleteket. Ha képernyőképen rögzítette a problémát, csatolhatja ezt a képernyőképet az alkalmazáshoz.
A helyzet megértésének elősegítése érdekében a műszaki támogatás kérheti, hogy adjon meg egy DxDiag nevű fájlt. Ez a fájl információkat tartalmaz a számítógépéről, az operációs rendszerről, az illesztőprogramokról stb.

Figyelem! A DxDiag fájl nem gyűjt személyes adatokat, és a szakembereknek csak azért van rájuk szükségük, hogy megtudják, melyik probléma megoldása lesz az Ön esetében optimális. A DxDiag fájl beszerzésére vonatkozó utasítások itt találhatók.

5. Ön ellen megsértették a játékszabályokat, vagy Ön szabálysértő volt, és fellebbezni szeretne a projekt adminisztrációja által kiszabott büntetés ellen

Azonnal figyelmeztetünk: a támogatási szolgáltatás nem veszi figyelembe a károkozással vagy szövetségesek megsemmisítésével kapcsolatos kéréseket (csapatsebzés és csapatgyilkosság). Egy automatikus rendszer figyeli az ilyen típusú jogsértéseket. Felhívjuk figyelmét, hogy az automatikus rendszer által az Ön fiókjára bevezetett korlátozások ellen nem lehet fellebbezni, és az ezekre vonatkozó kérelmeket nem vesszük figyelembe.

A World of Tanks játékosok számára tiltott akciók teljes listáját ebben a témában olvashatja el a játék hivatalos fórumán.

Szabálysértési kérelmet, büntetés elleni fellebbezést csak első személyben lehet benyújtani. Így azokat az üzeneteket, amelyek szerint az Ön barátjával kapcsolatban megsértették a szabályokat, és barátja a büntetés ellen fellebbezést kér, nem vesszük figyelembe.

Ezenkívül a klánokon belüli konfliktusokra vonatkozó kérelmeket nem veszik figyelembe. Ezek olyan belügyek, amelyekbe a közigazgatás elvileg nem szól bele.
A szabálysértési kérelem elbírálásának határideje két nap. A fellebbezési kérelmeket egyedi alapon bírálják el, a feldolgozási idő a helyzet összetettségétől függ.
A szabályok megsértésével kapcsolatos panaszt a szabálysértéstől számított hét napon belül lehet benyújtani. A korábbi eseményekkel kapcsolatos panaszokat nem vesszük figyelembe.
6. Vannak általános kérdései a World of Tanks projekttel kapcsolatban?

Mielőtt támogatási kérdéseket tenne fel, javasoljuk, hogy olvassa el a játékfórumot. Elképzelhető, hogy a kérdésedre már adott a válasz valamelyik topikban.

Ha benyújtotta kérelmét, azt két napon belül elbíráljuk.

Ne felejtsen el még egy fontos szabályt. Ha azonos típusú támogatási kérelmet ír, akkor minden új kérés összevonódik a régivel, és a felülvizsgálati időszakot az utolsó benyújtásától számítja. Így a türelmetlenség kimutatásával csak késlelteti a probléma megoldásának folyamatát.

Sok szerencsét kívánunk a virtuális harctereken, és minden felmerülő nehézség gyors megoldását!

Mi a teendő, ha a játék hirtelen leáll, vagy a leginkább alkalmatlan pillanatban összeomlik? Ki tud segíteni ennek kiderítésében, miután a játéktulajdonom eltűnt? Hova fordulhat, ha elvesztette az irányítást fiókja felett?

Egyes felhasználók, különösen a kezdők, amikor problémával szembesülnek, rossz cselekvési módot választanak. A segítségkérés gyakran bejegyzés formájában történik egy játékfórumon, és néha olyan témában, amely teljesen más kérdések megvitatására szolgál. Vannak, akik személyes üzeneteket írnak a fejlesztőknek, mások kérdéseket tesznek fel a játék chaten. Sajnos ezen módszerek egyike sem segít a bajba jutott játékoson. Ha figyelmesen elolvassa a fórumot, néha valóban találhat tanácsokat a problémák megoldására. Ennek ellenére a legmegbízhatóbb módszer az volt, és maradt, ha kapcsolatba léptünk a Felhasználói Támogatási Központtal, amely a nap 24 órájában, a hét minden napján működik. A játékosnak csak egy jelentkezést kell benyújtania.

A Felhasználói támogatási központhoz beérkező összes kérés kategóriákra van osztva a felhasználó által tapasztalt probléma függvényében. Vessünk egy rövid pillantást arra, hogyan viselkedjen egy technikai támogatást kérő személy, az októl függően.

1. Elvesztette az irányítást a játékfiók felett

Jelenleg ez az egyik leggyakoribb probléma, ezért kezdjük vele.

A fiók feletti irányítás elvesztése általában a felhasználó e-mailjeinek feltörésével jár. Ha elvesztette az uralmat a levelei felett, először lépjen kapcsolatba a levelei visszaállításához használt levelezési szolgáltatás ügyfélszolgálatával. Ellenkező esetben a támadó újra átveheti a játékfiókot. A levél feletti irányítás visszaállítása a fiók visszaállításának egyik fő feltétele a játékban (a jelszó visszaállítása, ha nincs hivatkozás a mobiltelefonra, valamint a telefonhoz való kapcsolódás postafiók segítségével történik).

Ezzel egyidejűleg kérelmet kell benyújtania a felhasználói támogatási központhoz. Írjon le benne mindent, ami történt, valamint minden olyan műveletet, amelyet a fiók feletti irányítás visszaszerzése érdekében tett. Ha kérést szeretne benyújtani a felhasználói támogatási központhoz, kövesse ezeket az utasításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fiókkezelés elvesztése miatti kereset benyújtásához nincs szükség engedélyre. Csak a jelentkezési lapot kell maradéktalanul kitöltenie. Ezt követően legyen türelmes, és várja meg a szakember válaszát. Az ebbe a kategóriába tartozó pályázatokat általában a benyújtástól számított két héten belül felülvizsgálják.

További információ az irányítás visszaszerzésének lépéseiről és a biztonsági intézkedésekről.

2. Fizetett, de az arany nem került jóváírásra a játékszámláján

Felhívjuk figyelmét, hogy a fizetés akár 24 órát is késhet.

Ha fizetési terminálon keresztül fizetett, mindenekelőtt fel kell vennie a kapcsolatot az azt kiszolgáló szervezettel. Egy ilyen szervezet telefonszámát megtalálhatja a fizetési bizonylaton vagy magán a terminálon.

Ha 24 órán belül nem írják jóvá az aranyat a számláján, kérjük, nyújtson be kérelmet a Felhasználói Ügyfélszolgálati Központ „Pénzügyi problémák” > „Sikertelen fizetések” szakaszában. Jelentkezéskor fontos az összes adatmező kitöltése.

A pályázatok feldolgozási ideje általában a benyújtástól számított két nap.

Pénzügyi kérdésekről további információkat kaphat.

3. Úgy érzi, valami nincs rendben a játéktulajdonoddal.

A jelentkezés megírása előtt erősen javasoljuk, hogy olvassa el. Segíthet neked kitalálni, mi történt, és ami még fontosabb, megtörtént-e egyáltalán. Ha elolvasta ezt az anyagot, de még mindig biztos abban, hogy valami nem stimmel a tulajdonában, akkor forduljon a Felhasználói ügyfélszolgálathoz. A kérelmet a benyújtástól számított két napon belül elbírálják.

4. Technikai problémái vannak

Miután bejelentkezett az oldalra, töltse ki a jelentkezési lapot. Ezt a lehető legrészletesebben kell megtenni, de kerülni kell a nyilvánvalóan szükségtelen részleteket. Ha képernyőképen rögzítette a problémát, csatolhatja ezt a képernyőképet az alkalmazáshoz.

A helyzet jobb megértése érdekében a Felhasználói Támogatási Központ diagnosztikai információkat kérhet Öntől a számítógépével, az operációs rendszerével, az illesztőprogramjaival, a játékkliens sértetlenségével kapcsolatban, és hálózati problémák esetén az internetkapcsolat diagnosztikai adatait.

A szükséges információkat a speciális WGCheck segédprogrammal szerezheti be. Használati útmutató elérhető.

5. Egy másik játékos megsértette a Játékszabályzatot, vagy megszegte, és fellebbezni szeretne a projekt adminisztrációja által kiszabott büntetés ellen.

Azonnal figyelmeztetünk: az alkalmazottak nem veszik figyelembe a „Reklamáció” funkcióban felsorolt ​​Játékszabályzat megsértése miatti bejelentéseket. Az ilyen jogsértéseket bejelentheti csak a „Panasz” funkción keresztül. Ebben a cikkben többet megtudhat arról, hogyan tehet panaszt a játékkal kapcsolatos jogsértésekkel kapcsolatban.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az automatikus rendszer által a kapcsolódó berendezésekben keletkezett károk nyomon követésére és a „Reklamáció” funkción keresztül az Ön fiókjára vonatkozó korlátozások ellen nem lehet fellebbezni.

A World of Tanks játékosok számára tiltott akciók teljes listáját a játék hivatalos fórumán olvashatja el.

A büntetés fellebbezése iránti kérelmet csak első személyben lehet benyújtani. Ez azt jelenti, hogy nem vesszük figyelembe azokat az üzeneteket, amelyek szerint megsértették a szabályokat az Ön barátjával kapcsolatban, és barátja fellebbezést kér a büntetés ellen.

Ezenkívül a klánokon belüli konfliktusokra vonatkozó kérelmeket nem veszik figyelembe. Ezek a klántagok belső ügyei, amibe az adminisztráció elvileg nem szól bele.

A korlátozásokkal kapcsolatos fellebbezési kérelmeket egyedi alapon bírálják el, a feldolgozási idő a helyzet összetettségétől és a Felhasználói Ügyfélszolgálati Központ munkaterhétől függ.

A „Reklamáció” funkcióban nem szereplő, a Játékszabályzat megsértésével kapcsolatos panaszt a megsértéstől számított hét napon belül lehet benyújtani. A korábbi eseményekkel kapcsolatos panaszokat nem vesszük figyelembe.

6. Vannak általános kérdései a World of Tanks-szal kapcsolatban?

Mielőtt kérdést tenne fel a támogató személyzetnek, javasoljuk, hogy olvassa el. Elképzelhető, hogy a kérdésedre már adott a válasz valamelyik topikban.

Ha mégis benyújt egy kérelmet, azt érkezési sorrendben vesszük figyelembe.

Ne felejtsen el még egy fontos szabályt. Ha azonos típusú kérelmeket küld a Felhasználótámogatási Központnak, akkor minden új kérés összevonódik a régivel, és a felülvizsgálati időszak az utolsó benyújtásától kezdődik. Így a türelmetlenség kimutatásával csak késlelteti a probléma megoldásának folyamatát.

Sok szerencsét kívánunk a virtuális harctereken, és minden felmerülő nehézség gyors megoldását!