Surat permintaan merupakan bagian yang tidak terpisahkan, penting dan perlu dari korespondensi bisnis. Di satu sisi, ini adalah permintaan yang bijaksana dan diplomatik tentang masalah saat ini, di sisi lain, itu adalah alat untuk mencapai tujuan tertentu dari penerima. Tujuan dari setiap surat permintaan adalah untuk mendorong penerima untuk mengambil tindakan tertentu yang diperlukan untuk penulis surat tersebut. Bagaimana cara menulis surat permintaan agar sedekat mungkin dengan jawaban positif?

Setiap surat permintaan harus menyertakan alasan yang dipikirkan dengan matang dan pernyataan permintaan yang jelas. Selain itu, Anda dapat menggunakan teknik yang meningkatkan efektivitas menulis.

Langkah 1. Siapa yang Anda tanyakan?

Sapa penerima secara pribadi, lebih baik - dengan nama dan patronimik:

"Ivan Ivanovich yang terhormat!", "Tuan Ivanov yang terhormat!"

Pertama, Anda mengungkapkan rasa hormat Anda kepada penerima, dan kedua, permintaan yang ditujukan kepada orang tertentu membebankan kepadanya tanggung jawab untuk implementasinya. Ada situasi ketika permintaan ditujukan kepada tim atau sekelompok orang. Dalam hal ini, juga diinginkan untuk mempersonalisasikan daya tarik sebanyak mungkin:

"Rekan-rekan yang terhormat!", "Manajer yang terhormat!", "Karyawan junior yang terhormat!", "Petugas personalia yang terhormat!"

Langkah 2. Mengapa Anda menghubungi saya?

Puji penerima. Dengan memuji lawan bicara, Anda menjawab pertanyaannya: "Mengapa Anda menanyakan pertanyaan ini kepada saya?" Perhatikan prestasi masa lalunya atau kualitas pribadinya.

“Anda selalu siap untuk mendengarkan dan menemukan cara terbaik untuk memecahkan masalah hampir semua orang yang berpaling kepada Anda. Dan, saya harus memberi Anda pujian, Anda banyak membantu. ”

"Anda adalah ahli terkemuka di bidang ini ...".

“Anda telah membantu banyak orang untuk menyelesaikan masalah yang paling sulit di bidang…”.

Teknik ini akan memungkinkan penerima untuk melihat lebih dekat pada permintaan dan mencoba menemukan kesempatan untuk memenuhinya. bercinta dengannya.

Pujian tepat ketika kita sedang berbicara tentang permintaan non-standar, ketika Anda perlu memenangkan penerima, ketika Anda perlu memperhatikan manfaat dan kualitas tertentu yang diperlukan dan penting untuk memenuhi permintaan Anda.

Sangat penting untuk tidak melewati batas antara pujian dan sanjungan kasar. Bersikaplah tulus.

Langkah 3. Pembenaran permintaan

Setiap permintaan harus dibenarkan mengapa Anda membuat permintaan khusus ini. Masukkan penerima dalam konteks masalah Anda.

Pada tahap ini, Anda perlu memilih tiga argumen paling signifikan untuk penerima. Yang terbaik adalah membangun argumen sesuai dengan skema: kuat - sedang - terkuat.

Permintaan datang dalam tingkat kerumitan yang berbeda, sehingga penerima tidak selalu tertarik untuk memenuhi permintaan seseorang. Dia perlu diyakinkan bahwa memenuhi permintaan membawa manfaat potensial:

Minat penerima

Tawarkan untuk menerapkan beberapa peluang menarik baginya terkait dengan pemenuhan permintaan Anda:

“Setiap saat, orang-orang yang suka bisnis dan giat berusaha tidak hanya untuk mencapai kesuksesan materi, tetapi juga untuk meninggalkan jejak mereka pada sejarah Tanah Air, untuk dikenang karena perbuatan baik, untuk memenangkan rasa hormat.”

« Kegiatan yang berhasil dari komunitas profesional mana pun adalah, pertama-tama, pemahaman dan dukungan dari Serikat pekerja yang bersahabat, partisipasi dalam acara dan proyek bersama».

« Tentu saja, tujuan besar Anda adalah kota yang bersih dan nyaman bagi orang-orang».

Atau menyuarakan masalah yang sangat relevan untuk penerima Anda:

"Anda, sebagai pemilik kota yang bijaksana, mungkin khawatir tentang jalan-jalan anak-anak dari berbagai usia yang tidak menentu di tempat-tempat yang tidak cocok untuk ini, yang menyebabkan lebih seringnya kecelakaan dan peningkatan kenakalan remaja."

“Telah terjadi peningkatan panggilan ke departemen Anda tentang masalah non-inti, yang menghabiskan banyak waktu kerja yang sangat berharga.”

Tunjukkan bagaimana permintaan Anda dapat membantu mewujudkan peluang:

« Dan hari ini, ketika negara kita bergantung pada kaum muda, sulit untuk menemukan tujuan suci yang lebih penting daripada membantu pria dan wanita muda dari keluarga yang disfungsional. Ada orang-orang di kota kami yang sudah memberikan bantuan seperti itu - di bawah naungan kantor walikota, pusat amal kami "Warisan" beroperasi dengan sumbangan dari penduduk kota, yang mengajarkan kerajinan rakyat remaja yang sulit ».

Atau selesaikan masalah:

“Perlengkapan tempat-tempat khusus untuk hiburan anak-anak dari berbagai usia akan membantu mengurangi tingkat kenakalan remaja dan meminimalkan kecelakaan di jalan yang melibatkan anak-anak.”

Jelaskan pentingnya permintaan

Ketika tidak ada yang bisa ditawarkan kepada penerima atau tidak sesuai dalam konteks permintaan ini, lebih baik untuk memberikan informasi terbaru kepada penerima. Di sini Anda perlu menggambarkan situasi selengkap yang diperlukan untuk memahami relevansi permintaan dan pentingnya penerapannya. Arti penting dari permintaan tersebut harus dijelaskan sedemikian rupa sehingga "mengambil jiwa". Jika permintaan tidak termasuk dalam kategori "soulful", maka Anda perlu menunjukkan kepada penerima hubungan sebab-akibat, yang akan memastikan bahwa penerima memenuhi permintaan tersebut.

“Dari (tanggal), sesuai dengan perjanjian sewa No. X, sewa untuk 1 m 2 adalah 20 c.u. dalam sehari. Selama tiga bulan terakhir, terjadi penurunan aktivitas perdagangan karena ketidakstabilan ekonomi dan kerusuhan sosial. Keuntungan rata-rata dari perdagangan adalah $10. per hari, yang tidak cukup bahkan untuk membayar sewa. Jika tidak ada tindakan yang diambil, maka pengusaha swasta akan terpaksa menutup gerai mereka, yang dapat berdampak negatif terhadap pendapatan Anda.”

Dengan demikian, Anda harus menjelaskan kepada penerima bahwa pemenuhan permintaan membawa prospek untuk menerima manfaat yang berwujud atau tidak berwujud.

Langkah 4 Pernyataan Permintaan

Ketika penerima sudah siap, Anda dapat menyatakan permintaan yang sebenarnya. Teks permintaan harus cukup ringkas dan sangat jelas. Dalam kasus apa pun itu tidak boleh mengandung ambiguitas atau pernyataan yang meremehkan. Misalnya, jika kita berbicara tentang pengurangan sewa, penting untuk menunjukkan pada tingkat apa:

“Kami meminta Anda untuk mengurangi tingkat sewa sampai situasi stabil menjadi 5 USD. per m2 per hari.

Jika kita berbicara tentang penyediaan layanan, maka tentukan permintaan sebanyak mungkin, menunjukkan tanggal yang diinginkan, masalah harga, dll .:

« Untuk melengkapi bengkel tembikar, Anda memerlukan tungku untuk membakar keramik - kami meminta Anda untuk membantu kami mendapatkannya. Biaya tungku dengan pemasangan adalah 998 ribu rubel».

PADA contoh ini tidak sepenuhnya jelas bantuan seperti apa yang dibutuhkan dari penerima. Lebih baik lebih spesifik: "Kami meminta Anda untuk membantu membeli tungku untuk pembakaran keramik dengan mentransfer 333 ribu USD ke rekening penyelesaian perusahaan untuk produksi dan pemasangan tungku."

Apa pun yang Anda minta, penerima harus tahu persis kapan, apa, berapa banyak dan berapa harga yang ingin Anda terima. Permintaan umum lebih berisiko ditolak karena penerima tidak selalu punya waktu dan keinginan untuk berurusan dengan detail. Selain itu, Anda berisiko tidak mendapatkan apa yang Anda inginkan dengan mentransfer inisiatif ke penerima.

Misalnya, pengusaha swasta menulis surat yang meminta pengurangan sewa, tetapi tidak menunjukkan sampai tingkat apa mereka ingin mengurangi sewa:

"Kami meminta Anda untuk mengurangi tingkat sewa sampai situasi stabil."

Akibatnya, mereka menerima pengurangan sewa, tetapi tidak signifikan (sebesar 1% dari yang sudah ada). Dengan demikian, permintaan mereka dikabulkan, tetapi sedikit mengubah posisi para penggagas surat tersebut.

Dalam beberapa kasus, teks permintaan dapat disorot dalam huruf tebal untuk membuatnya menonjol dalam teks, tetapi jangan berlebihan.

Langkah 5. Ringkas permintaan Anda.

Ulangi permintaan Anda dan tekankan manfaat apa yang akan diterima penerima jika permintaan dipenuhi. Permintaan harus sedikit diubah. Yang terbaik adalah membuat kalimat sesuai dengan skema: "Jika Anda memenuhi permintaan, maka Anda akan bahagia."

“Jika Anda mengikuti kami dan menurunkan sewa untuk sementara waktu sampai situasi di kawasan ini stabil, Anda tidak hanya akan dapat menyelamatkan lebih dari 150 pekerjaan, tetapi juga tidak akan mengalami kerugian global karena kurangnya sewa. ”

Tetapi mungkin ada opsi lain:

“Anda dapat yakin bahwa setiap rubel dari sumbangan amal Anda akan digunakan untuk tujuan yang baik dan membantu anak-anak yang menemukan diri mereka dalam situasi sulit tumbuh menjadi warga negara yang layak.”

"Anda dapat yakin bahwa setiap senyum anak akan memberi Anda kepuasan moral dari kerja keras Anda, dan upaya serta upaya Anda adalah investasi pada warga negara yang layak dan bahagia dalam waktu dekat."

Yang utama adalah mengulang makna permintaan dan manfaat implementasinya. Keuntungan tidak harus berupa materi. Ingatlah bahwa penerima adalah seseorang, dan perasaan tidak asing baginya.

CONTOH:

Dulu		Itu menjadi
“Kami dengan hormat meminta Anda, I.I. Ivanov, atur pertemuan pelamar dengan kepala manajer perusahaan Anda. Kami akan berterima kasih atas bantuan Anda. Dengan hormat dan terima kasih, Direktur Pusat Ketenagakerjaan PP Petrov"	-	“Ivan Ivanovich yang terhormat! Perusahaan Anda telah berpartisipasi dalam Program Bimbingan Karir untuk Pelamar selama beberapa tahun sekarang, membantu mereka untuk memilih profesi. Anda, sebagai manajer personalia, tertarik untuk melatih para profesional, dan kami siap membantu anak-anak sekolah untuk mulai mempersiapkan keahlian mereka. Sampai saat ini, profesi seorang manajer adalah salah satu yang paling umum, tetapi banyak pelamar tidak memiliki gagasan yang jelas tentang artinya. Sehubungan dengan itu, kami meminta Anda untuk mengadakan pertemuan manajer umum dengan pelamar pada tanggal 23 Maret pukul 15.00 di markas perusahaan Anda. Setelah memberi tahu orang-orang tentang rahasia profesi hari ini, Anda meletakkan dasar untuk melatih profesional sejati besok. Mungkin dalam beberapa tahun akan menjadi salah satu dari mereka yang akan membawa perusahaan Anda ke tingkat baru perkembangan. Dengan hormat dan terima kasih, Direktur Pusat Ketenagakerjaan PP Petrov"

Dan jangan lupa tentang desain surat - ini adalah "wajah" organisasi. Jika pemrakarsa surat permintaan adalah suatu organisasi, maka surat itu dibuat di atas kop surat yang ditandatangani oleh pimpinan atau yang berwenang. Jika orang pribadi, maka cukup mematuhi norma-norma dasar dalam pengaturan unsur-unsur surat. Rincian ini secara hukum dan psikologis sangat penting bagi penerima dan pembentukan citra pengirim yang benar.

	-
	-	Mengirim ratusan promosi penjualan, permintaan, dan email bisnis lainnya setiap hari, tetapi tidak mendapatkan pesan yang Anda inginkan? Tidak tahu bagaimana secara diam-diam dan sopan mengingatkan penerima akan kewajibannya? Maka pelatihan online pasti akan membantu Anda. "Keterampilan Menulis Bisnis"! Anda dapat melewatinya kapan saja dengan nyaman.	-	-
	-

Dalam pelajaran ini, kita akan belajar tentang fungsi surat(), pada contoh membuat formulir masukan di PHP dengan pengiriman berikutnya dari data yang diterima melalui surat.

Untuk melakukan ini, kami akan membuat dua file - format.php dan mail.php. File pertama hanya akan berisi formulir dengan bidang untuk input pengguna. Di dalam tag membentuk- tombol "Kirim" dan atribut tindakan, yang mengacu pada pawang - mail.php, untuk itu data dari formulir diakses ketika tombol ditekan "Kirim". Dalam contoh kami, data formulir dikirim ke halaman web yang disebut "/mail.php". Halaman ini berisi skrip untuk PHP yang menangani data formulir:

Data formulir dikirim dengan metode POS(diproses sebagai $_POST). $_POST adalah larik variabel yang diteruskan ke skrip saat ini melalui metode POS.

Di bawah ini Anda dapat melihat isi file format.php, bidang yang diisi oleh pengguna sendiri di beberapa situs web. Semua bidang entri data harus memiliki atribut nama, kami meresepkan nilai-nilai itu sendiri, berdasarkan logika.

Formulir umpan balik dalam PHP

Tinggalkan pesan:

Namamu:



Surel:

Nomor telepon:

Pesan:

Area teks dapat berisi jumlah karakter yang tidak terbatas -->

Ini adalah bagaimana formulir terlihat secara visual di browser.

Selanjutnya, tulis kode untuk file tersebut mail.php. Kami datang dengan nama untuk variabel itu sendiri. PADA PHP variabel dimulai dengan tanda $ , diikuti dengan nama variabel. Nilai teks dari variabel diapit oleh tanda petik. Dengan bantuan variabel, isi formulir dikirim ke email administrator, cukup dengan mengganti nama elemen formulir - nilai dalam tanda kurung siku nama.

$ke=" [dilindungi email]"; // email penerima data dari form
$tema = "Formulir Kontak PHP"; // subjek email yang diterima
$message = "Nama Anda: ".$_POST["nama"]."
";//tetapkan nilai yang diperoleh dari form name=name ke variabel
$message .= "Email: ".$_POST["email"]."
"; //diperoleh dari form nama=email
$message .= "Nomor telepon: ".$_POST["telepon"]."
"; //diperoleh dari bentuk nama=telepon
$message .= "Pesan: ".$_POST["pesan"]."
"; //diperoleh dari form nama=pesan
$headers = "Versi MIME: 1.0" . "\r\n"; // header cocok dengan format plus karakter baris baru
$headers .= "Jenis konten: teks/html; charset=utf-8" . "\r\n"; // menunjukkan jenis konten yang dikirim
mail($ke, $tema, $pesan, $header); //mengirim nilai variabel ke email penerima
?>

Jadi data dari array $_POST akan diteruskan ke variabel yang sesuai dan dikirim ke email menggunakan fungsi surat. Mari isi formulir kami dan tekan tombol kirim. Jangan lupa sertakan email Anda. Surat itu segera tiba.

Salah satu elemen situs yang paling banyak diminta adalah dan tetap berupa formulir umpan balik. Dia mewakili cara yang nyaman membangun kontak antara pengunjung dan pemilik situs. Banyak webmaster memasang ekstensi pihak ketiga untuk mengatur formulir umpan balik, tetapi hanya sedikit orang yang tahu bahwa itu dapat dibuat menggunakan alat Joomla standar. Ini jauh lebih benar, karena setiap ekstensi pihak ketiga memerlukan pembaruan terpisah dan pelacakan kerentanan. Dalam artikel ini, saya akan menunjukkan cara membuat formulir kontak anti-spam menggunakan sarana standar Joomla.

Kadang-kadang terjadi bahwa Anda telah akrab dengan Joomla untuk waktu yang lama dan tampaknya mengetahui CMS ini dengan cukup baik, tetapi suatu hari Anda menemukan kesempatan baru, yang selama ini ada di Joomla, tetapi Anda bahkan tidak mengetahuinya. Hal yang sama terjadi dengan formulir umpan balik - itu ada, tetapi cukup sulit untuk menemukannya.

Selain formulir umpan balik standar, saya menyarankan Anda untuk mencoba modul Panggilan Balik Joomla Wedal saya. Ini gratis dan memungkinkan Anda untuk mengunggah dan mengirimkan formulir kontak tanpa memuat ulang halaman.

Membuat formulir umpan balik menggunakan Joomla. Komponen "Kontak".

Katakan dengan jujur ​​​​berapa kali Anda mencoba berurusan dengan standar Komponen Joomla, yang tersedia segera setelah instalasi? Saya tidak tahu mengapa, tetapi asosiasi sedemikian rupa sehingga mereka adalah hal-hal dasar yang paling sederhana yang tidak mungkin diperlukan. Nyatanya, yang terjadi sebaliknya.

Joomla memiliki komponen standar bernama "Kontak". Sangat mudah untuk memahami bahwa ini memungkinkan Anda untuk menampilkan di situs daftar kontak pemilik situs, pengelola, dll. Anda akan berkata: "Nah, mengapa berurusan dengan seluruh komponen, jika Anda bisa membuat artikel dengan informasi kontak yang diperlukan di dalamnya?". Dalam banyak hal Anda akan benar. Namun, sayangnya, dengan melakukan hal itu, Anda tidak akan pernah tahu bahwa komponen "Kontak" memungkinkan Anda membuat formulir umpan balik terpisah untuk setiap kontak. Sudah lebih menarik?

Di situs situs Anda dapat melihat contoh formulir seperti itu:

Seperti yang Anda lihat, semua yang Anda butuhkan untuk komunikasi tersedia. Pengunjung cukup sering menggunakan formulir ini. Bagaimana cara membuatnya?

Komponen "Kontak". Menambahkan kontak.

Buka "Komponen" -> "Kontak" dan tambahkan kontak baru.

Akan muncul formulir berikut:

Di sini Anda menentukan nama kontak, dan memilih pengguna yang akan dikaitkan dengan kontak tersebut. Biasanya ini adalah administrator.

Di lapangan" informasi tambahan» Anda dapat menentukan beberapa teks yang ingin Anda tampilkan di halaman kontak.

Di tab "Rincian Kontak", jangan isi apa pun.

Di tab "Pengaturan Tampilan", sembunyikan semua yang tidak perlu:

Di tab "Formulir umpan balik", kami menampilkan formulir:

Kami menyimpan.

Komponen "Kontak". Menambahkan item menu kontak.

Setelah kontak dibuat, Anda harus menunjukkannya di situs. Untuk melakukan ini, buat item "Kontak" atau "Umpan Balik" di menu dan pilih jenis "Kontak" -> "Kontak" untuk itu:

Setelah itu, pada formulir yang muncul di sebelah kanan, pilih kontak yang kami buat:

Dan kita simpan.

Itu saja. Anda dapat melihat formulir kami di situs web.

Penting! Pastikan untuk memeriksa fungsionalitas formulir umpan balik yang diterima. Terkadang, karena pengaturan pengiriman email yang salah, email tidak terkirim. Ini bukan kesalahan formulir kontak, tetapi kesalahan pengaturanManajemen email Joomla (lihat pengaturan umumJoomla).

Membuat formulir umpan balik menggunakan Joomla. Proteksi spam.

Kebetulan bot spam yang berkeliaran di Internet menemukan formulir Anda dan, karena bidang di dalamnya standar, mulailah mengirim spam ke pemilik situs. Pertama kali, ketika formulir baru saja dibuat, saya menyarankan Anda untuk tidak melindunginya dari spam. Perlindungan hanya boleh digunakan ketika Anda benar-benar tersiksa oleh iklan, karena perlindungan spam memperumit formulir dan mengurangi loyalitas orang yang sebenarnya menggunakannya.

Bagaimana cara melindungi formulir umpan balik dari spam? Joomla 2.5 memiliki dukungan untuk captcha terbaik (kode dari gambar) reCAPTCHA. Algoritma aktivasinya adalah sebagai berikut:

1) Mendapatkan kunci. Untuk mendapatkan kunci aktivasi, Anda harus pergi ke halaman http://www.google.com/recaptcha/whyrecaptcha dan klik tombol "Daftar Sekarang". Anda akan diminta untuk masuk dengan akun Google Anda (layanan reCaptcha dimiliki oleh Google). Jika tidak, maka Anda harus mendaftar. Setelah otorisasi, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat situs web:

Dan setelah itu, dua kunci akan dihasilkan.

Seluruh prosedur untuk mendapatkan kunci dan menggunakannya gratis.

2) Buka pengelola plugin situs dan temukan plugin "CAPTCHA - reCAPTCHA" di sana.

Dalam pengaturannya kita melihat bidang untuk memasukkan kunci:

Kami memasukkan kunci, mengaktifkan plugin dan menyimpannya.

3) Buka komponen kontak dan buka pengaturan:

Pada opsi "Aktifkan CAPTCHA", pilih "CAPTCHA - reCAPTCHA". Kami menyimpan. Siap. Sekarang captcha akan muncul di formulir umpan balik kami.

Ngomong-ngomong, reCAPTCHA dapat digunakan tidak hanya dalam formulir umpan balik, tetapi juga saat mendaftarkan pengguna (diaktifkan di pengaturan pengelola pengguna).

Itu saja. Hanya dalam 5 menit, Anda dapat membuat formulir kontak yang sederhana dan mudah digunakan untuk situs Joomla Anda tanpa menggunakan ekstensi pihak ketiga.

Dalam kontak dengan

· Igor Zhuravlev

Igor Zhuravlev, Andrey Kurosh, Alexey Chumachenko, Polina Vafina

Igor Zhuravlev, Polina Vafina

Anda telah menerima email dengan beberapa penerima dalam salinan. Apa yang terjadi ketika Anda mengklik tombol Balas Semua?

Sebuah surat akan dibuat, di mana di bidang "Kepada" alamat dari mana Anda menerima surat asli akan ditunjukkan

· Sebuah surat akan dibuat, di mana di bidang "Kepada" dan "Cc", masing-masing, semua penerima yang tercantum dalam surat asli akan ditunjukkan

Email akan dibuat dengan kolom "Kepada" yang kosong

Sebuah surat akan dibuat, di mana di bidang "Salin" penerima yang tercantum dalam surat asli akan ditunjukkan

Anda menerima email dari alamat tertentu. Ada beberapa alamat lagi di bidang "Salin". Anda ingin membalas hanya kepada orang yang dari alamatnya surat itu datang. Tombol mana yang harus ditekan?

· Membalas

· Membalas semua

· Buat pesan

Maju

Untuk apa tombol Go To digunakan?

· Untuk mengatur pengingat kalender

Untuk menyiapkan tanggapan atas nama manajer

· Untuk selalu menandai email sebagai belum dibaca

Untuk meneruskan surat kepada bawahan

Istilah mana yang didefinisikan di bawah ini?

· buka data

Buka Paspor Data

666. Definisi konsep apa yang diberikan di bawah ini:

Buka data

Buka data pemerintah

· Buka Paspor Data

Dalam format apa data tidak disiapkan untuk kumpulan data terbuka untuk tujuan publikasi mereka di Portal Data Terbuka Federasi Rusia?

format XML

· format DOC

format CSV

Manakah dari ikon yang memungkinkan Anda untuk meluncurkan aplikasi perangkat lunak membuat kumpulan data terbuka dalam format CSV?

Tabel 1

Meja 2

· Tabel 1

· Meja 2

Tabel mana yang memenuhi persyaratan untuk memublikasikan set data terbuka?

Tabel 1

Meja 2

· Tabel 1

· Meja 2

RSContact adalah formulir umpan balik gratis berbahasa Rusia untuk Joomla dengan kemampuan untuk menyesuaikan bidang, surat, dan perlindungan spam. Bentuknya sangat sederhana dalam hal kustomisasi, adaptif dan terintegrasi cukup baik dengan template yang berbeda. Anda dapat membuat formulir dengan setidaknya satu bidang "E-mail" dan tombol kirim. Dan Anda dapat memasukkan sekitar 18 bidang lagi beda tipe. Dimungkinkan untuk menampilkan kotak centang untuk persetujuan pemrosesan data pribadi sesuai dengan GDPR dan 152 FZ. Jika Anda telah mengonfigurasi email di pengaturan umum Joomla dan mengaktifkan semacam plugin captcha "umum", maka Anda tidak perlu dipusingkan dengan pengiriman email dan perlindungan spam. Secara alami, ekstensi seperti RSForm tidak dapat diganti dengan RSContact. Tetapi untuk membuat formulir umpan balik dengan cepat, itu sudah lebih dari cukup.

Informasi Umum

Pertimbangkan yang utama, menurut saya, kemampuan dan fitur RSContact.

• Dukungan untuk Joomla 3.2 dan versi yang lebih baru.
• Desain responsif (Bootstrap).
• Kemampuan untuk membuat formulir yang terdiri dari 1-18 bidang yang telah dikonfigurasi sebelumnya (jenis yang berbeda) (gambar di bawah). Ada tiga bidang yang dapat disesuaikan. Misalnya, buat daftar drop-down dengan opsi yang perlu Anda pilih.
• Label bidang dapat berada di dalam atau di luar bidang.
• Adanya kolom untuk memberikan persetujuan terhadap pemrosesan data pribadi pengguna.
• Kemampuan untuk membuat bidang wajib atau opsional. Anda dapat mengubah karakter bidang yang diperlukan.
• Tersedianya opsi untuk mengedit surat yang dikirim ke administrator. Dengan kemampuan menyisipkan placeholder dan mendesain huruf (text layout).
• Kemampuan untuk mengirim email ke satu atau lebih administrator.
• Dimungkinkan untuk memasukkan kode CSS dan Javascript Anda sendiri untuk diubah penampilan bentuk dan perubahan fungsinya.
• Kemampuan untuk memasukkan informasi tambahan di atas atau di bawah formulir.
• Kemampuan untuk membuat bentuk horizontal dan vertikal.
• Kemampuan untuk mengedit pesan yang akan ditampilkan kepada pengguna setelah mengirimkan formulir.
• Perlindungan spam dengan plugin captcha Joomla.
• Pengaturan yang mudah.
• Kemampuan untuk menonaktifkan pemuatan jQuery untuk formulir. Ini dapat meningkatkan kompatibilitas dengan ekstensi lain.
• Ada terjemahan ke dalam bahasa Rusia, Inggris, Jerman, dan bahasa lainnya.
• Ketersediaan dokumentasi (dalam bahasa Inggris).

Pengaturan modul umpan balik Link Joomla dibagi menjadi 7 tab. Di tab Modul, Mengikat ke item menu dan Hak mengumpulkan opsi "akrab" untuk semua modul Joomla. Di tab Opsi tambahan semuanya kecuali opsi Unduh jQuery, juga mirip dengan modul lainnya. Opsi itu sendiri Unduh jQuery memungkinkan Anda untuk mengaktifkan/menonaktifkan unduhan perpustakaan jQuery, yang diperlukan untuk fungsi normal modul umpan balik. Jika pustaka ini dimuat oleh ekstensi lain atau Anda memiliki konflik di situs, coba nonaktifkan opsi ini.

bidang

Tab ini (gambar di bawah) berisi opsi yang memungkinkan Anda mengaktifkan atau menonaktifkan berbagai bidang formulir umpan balik. Semua bidang yang tersedia ditampilkan pada formulir pada gambar di atas. Untuk sebagian besar bidang, ada "opsi tampilan" seperti ini:

Wajib. Bidang akan ditampilkan di bagian depan situs. Untuk mengirimkan formulir, pengguna akan diminta untuk melengkapinya. Penanda khusus, yang diatur pada tab, akan ditampilkan di dekat label bidang. di lapangan .

Ya. Bidang akan ditampilkan di bagian depan situs. Pengguna tidak perlu melengkapinya.

Tidak. Bidang tidak akan ditampilkan di bagian depan situs.

Anda dapat menonaktifkan semua bidang kecuali bidang E- surat. Wajib diisi.

Pada dasarnya, semua bidang adalah bidang teks biasa atau area teks. Langsung saja kita lihat perbedaannya.

Ketik nama. Anda dapat menampilkan bidang nama pengguna pada satu baris ( Nama) atau dua ( Nama belakang dan nama depan).

Jenis bidang Subjek. Bidang ini dapat berupa salah satu dari jenis berikut: , lalu di lapangan Tema yang telah ditentukan sebelumnya Anda dapat memasukkan opsi, satu per baris, yang dapat dipilih pengguna di bagian depan situs. Gambar di bawah ini menunjukkan contoh jenis bidang subjek daftar drop-down. Dengan mengatur topik, Anda dapat, misalnya, mengatur aturan untuk memproses surat (filter) dalam surat dan, setelah menerima surat dengan subjek tertentu, mengarahkannya ke penerima yang diinginkan secara otomatis. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana ini dapat dilakukan untuk surat Yandex, Mail.ru dan Gmail dalam bantuan mereka. Plus, ini dapat dilakukan untuk layanan surat lainnya dan klien email, misalnya, untuk Thunderbird.

Panjang pesan. Batasi jumlah karakter dalam satu bidang Pesan.

Joomla! captcha. Kemampuan untuk mengaktifkan captcha untuk melindungi dari spam. Ini mengharuskan Anda telah mengonfigurasi dan mengaktifkan semua jenis plugin "captcha" di pengelola plugin. Periksa juga pengaturan opsi CAPTCHA (bawaan) di Sistem - Pengaturan Umum .

Kirim salinan. Anda dapat mengonfigurasi kemampuan untuk mengirim salinan surat kepada pengguna melalui surat. Opsi berikut tersedia: Izinkan pengguna untuk memutuskan– kotak centang khusus akan ditampilkan di formulir umpan balik Joomla (gambar di bawah), dengan memeriksa pengguna mana yang akan menerima salinan surat ke emailnya; Ya– dalam formulir umpan balik, kotak centang tidak akan ditampilkan, tetapi salinan surat akan dikirim ke email pengguna; Bukan- dalam formulir umpan balik, kotak centang tidak akan ditampilkan dan salinan surat tidak akan dikirim ke email pengguna.

Tampilkan kotak centang persetujuan untuk pemrosesan data pribadi. Mengaktifkan output dari kotak centang (gambar di bawah) untuk mendapatkan persetujuan dari pengguna untuk memproses data pribadinya sesuai dengan peraturan GDPR dan 152 FZ.

Dalam formulir umpan balik di Joomla, Anda dapat membuat hingga 3 bidang khusus dari jenis yang berbeda: Bidang teks, Area teks, Daftar turun bawah, Tombol radio, Kotak centang. Jika Anda telah memilih salah satu dari jenis ini: Daftar tarik-turun, Tombol radio, Kotak centang, lalu di lapangan Tema yang telah ditentukan sebelumnya Anda dapat memasukkan opsi, satu per baris, yang dapat dipilih pengguna di bagian depan situs. Bidang teks, Area teks dan daftar drop-down dibahas dalam gambar di atas dalam artikel, dan gambar di bawah ini menunjukkan contoh jenis bidang khusus tombol radio(di bagian atas gambar) dan kotak centang(di bagian bawah gambar).

Perlu juga dicatat secara terpisah bidangnya Wilayah. Ini default ke nama negara bagian AS. Untuk mengubahnya, buka file "modules/mod_rscontact/helper.php" dan dari sekitar baris 33, setelah "static $states = array", daftar area dimulai. Ubah sesuai kebutuhan. Anda dapat menambah dan menghapus area.

Berikut adalah pengaturan yang memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi formulir umpan balik Joomla itu sendiri (gambar di bawah).

Kepala formulir. Formulir catatan kaki. Anda dapat menambahkan konten di atas dan/atau di bawah formulir menggunakan visual editor teks. Anda dapat menyisipkan gambar, tabel, dan sebagainya ke dalamnya. Sayangnya, plugin tidak diproses di dalamnya. Oleh karena itu, Anda tidak akan dapat menyematkan video menggunakan, misalnya, AllVideos .

CSS khusus. Anda dapat menambahkan gaya CSS untuk mengubah tampilan formulir. Tapi lebih baik melakukannya dengan style sheet. Dalam contoh saya, saya menambahkan baris:

#mod-rscontact-counter-231 (tampilan: tidak ada;)

Ini menyembunyikan tampilan bidang dengan penghitung jumlah karakter yang tersisa (gambar di bawah).

JavaScript khusus. Anda dapat memasukkan kode Javascript Anda sendiri, tanpa tag "script", yang akan dimuat dengan formulir.

Penanda Bidang yang Diperlukan. Akan ditampilkan di sebelah label bidang saat bidang diatur ke wajib diisi.

Posisi tanda tangan. Anda dapat menempatkan label bidang di dalam bidang atau di atasnya (gambar di bawah).

Gambar di bawah menunjukkan formulir umpan balik dengan keterangan di atas bidang, penghitung tersembunyi dari karakter yang tersisa, dan keterangan di atas dan di bawah formulir itu sendiri.

bentuk horisontal. Memungkinkan Anda menerapkan gaya yang lebih cocok untuk membuat bentuk horizontal. Namun, untuk opsi Posisi tanda tangan Anda harus memilih opsi Di luar.

Margin otomatis. Opsi ini mempengaruhi pengaturan margin.

Terima kasih pesan. Di sini Anda dapat menentukan pesan yang akan ditampilkan setelah mengirimkan formulir. Anda dapat menerapkan pemformatan dan menambahkan gambar.

Tab ini (gambar di bawah) berisi opsi yang memungkinkan Anda menyesuaikan surat yang dikirim ke administrator dan pengguna. Pengaturannya sama untuk admin dan pengguna.

Dalam Pilihan Penerima (email administrator), Cc, Salinan tersembunyi Anda dapat menentukan penerima email. Minimal, Anda harus menentukan email di kolom Penerima (email admin). Anda dapat menentukan beberapa alamat dengan memisahkannya dengan koma atau titik koma.

di lapangan Tema Anda memasukkan subjek email. Anda dapat menggunakan placeholder. Placeholder adalah tag khusus yang akan menggantikan data tertentu. Daftar placeholder yang tersedia tercantum di bawah bidang entri konten email. Di bidang Konten, Anda dapat memasukkan teks surat menggunakan placeholder. Gambar di atas menunjukkan pengaturan untuk isi surat. Dan seperti inilah bentuk surat itu sendiri (gambar di bawah). Seperti yang Anda lihat, semua tag telah diganti dengan data dari formulir yang ditentukan pengguna, dan data yang dapat diambil formulir dari sumber lain (tanggal, alamat IP, nama situs).

Pilihan Menggunakan Balas ke pengirim akan membuatnya begitu dengan mengklik tombol Membalas pada antarmuka surat, saat melihat surat yang diterima oleh administrator, alamat email pengirim formulir akan secara otomatis ditambahkan ke alamat penerima surat. Alamat penerima dapat diganti dengan menentukannya di pengaturan Membalas.

Jika surat tidak terkirim, maka cobalah solusi ini untuk masalah tersebut.

1. Nonaktifkan cache. Atau, Anda dapat menggunakan komponen cache pihak ketiga seperti JotCache untuk mengecualikan modul RSContact dari caching.
2. Periksa pengaturan email Anda Sistem - Pengaturan umum - Server - Pengaturan email. Mencoba cara yang berbeda mengirim. Hubungi penyedia hosting Anda untuk mengklarifikasi konfigurasi email di server Anda.

Seperti yang dapat Anda lihat bentuk yang diberikan feedback Joomla sangat fungsional dan mudah diatur. saya harap ulasan ini akan membantu Anda memilih ekstensi yang tepat dan kemudian mengkonfigurasi modul RSContact. Pada artikel selanjutnya "Ikhtisar DJ-EasyContact. Modul formulir umpan balik di Joomla » kita akan melihat ekstensi gratis lain yang serupa.