Tamara Vorotyntseva - Direttore dello sviluppo della società di formazione "BUSINESS PARTNER" (Mosca). Practicing business coach, autore del libro "Costruire un sistema di formazione del personale" e pubblicazioni in pubblicazioni aziendali in Russia, Kazakistan e Ucraina. Il creatore della mailing list Internet: "Corrispondenza e-mail negli affari" sul server subscribe.ru! Il libro è una guida pratica per uomini d'affari che corrispondono attivamente con clienti e partner. Presenta strumenti che contribuiranno a rendere la comunicazione elettronica efficiente, ottimale in termini di tempo e risultato, e il più possibile in linea con le regole e le normative adottate nella moderna business community. L'autore dà Consiglio pratico, illustra le sue osservazioni con casi di vita reale, fornisce conclusioni ragionate. Il testo del libro è ricco di esempi riconoscibili del reale corrispondenza di lavoro. L'autore condivide le sue osservazioni, tecniche, "trucchi" che possono influenzare in modo significativo l'efficienza e l'efficacia di un'e-mail aziendale. Se sei un uomo d'affari ed è importante che tu scriva in modo rapido, conciso, competente, secondo le regole del buon tono aziendale, questo libro diventerà il tuo assistente affidabile.

Libro:

Quando lavori con i campi "A" ("A"), "Copia" ("CC"), "Ccn" ("BC"), ricorda che questa è una parte importante dell'e-mail che influisce sulle ulteriori azioni dei partecipanti nella corrispondenza.

"A chi" ("Quello"). Questo campo contiene l'indirizzo del destinatario a cui è indirizzata direttamente la lettera e le informazioni in essa contenute. Dal destinatario principale, l'autore della lettera attende una risposta. Se in questo campo vengono inseriti due destinatari, l'autore della lettera attende una risposta da ciascuno o da uno di essi (tenetelo presente se il vostro nome è nell'elenco dei destinatari). Allo stesso tempo (se sei il mittente), tieni presente che non è molto consigliabile includere più di un destinatario nel campo "A" ("A"). Una lettera inviata a più destinatari potrebbe non ricevere una sola risposta, poiché tutti penseranno che l'altro risponderà.

Se la lettera è indirizzata a te, ma contiene altri destinatari nella copia, assicurati di utilizzare il pulsante "Rispondi a TUTTI" quando rispondi! Ciò salverà la cerchia di destinatari indicata dall'iniziatore della corrispondenza.

"Copia" ("Ss"). IN inserisci in questo campo gli indirizzi dei destinatari che, a tuo avviso, dovrebbero essere a conoscenza della corrispondenza su questo tema. Questi destinatari ricevono informazioni solo "per informazione". Il destinatario nella copia di solito non deve rispondere alla lettera, ma può farlo se necessario.

NOTA. È IMPORTANTE!

Se il tuo nome è nel campo "Copia" ("CC"), quando entri in corrispondenza, ricorda che ci sono situazioni in cui è estremamente importante essere educati. Usa le frasi: "Fammi partecipare alla discussione", o "Fammi partecipare al tuo dialogo", o "Fammi esprimere la mia opinione".

"Ccn" ("Ccn"). Questo campo in alcune aziende è vietato l'uso, in quanto è uno strumento contrario alle norme etiche della comunicazione. Lo scopo di questo campo è quello di invitare il destinatario a diventare un "testimone segreto".

Se è consuetudine nella tua pratica aziendale utilizzare questo campo al lavoro, considera quanto segue. Il destinatario nella "copia nascosta" rimane invisibile al destinatario principale e ai destinatari nella copia. A volte è utile che il mittente e il "destinatario segreto" abbiano un accordo preliminare (o una successiva presa di coscienza) circa il motivo e lo scopo di questa modalità di informazione.

NOTA. È IMPORTANTE!

Un destinatario "nascosto" non deve assolutamente entrare in corrispondenza da questo campo.

1. Se non sei ancora registrato sul nostro sito, registrati. Al momento della registrazione, ti chiediamo di fornire informazioni attendibili su di te.
2. Accedi al sito e vai alla sezione.
3. Compila tutti i campi richiesti nel modulo di invio, seleziona l'Ente, inserisci il testo della tua lettera e clicca sul pulsante "Invia".
   Il testo della lettera deve essere in russo.
   Contemporaneamente all'invio di una lettera, è possibile ordinare la consegna di una risposta ad essa, per questo, sotto forma di invio di una lettera, selezionare la casella "Ordina una risposta". Maggiori informazioni su come fornire una risposta di seguito.
   Inoltre, puoi inviare lettera vuota(senza testo), ordinando solo la consegna della risposta.
   Il costo totale della lettera viene immediatamente visualizzato nel modulo di invio accanto al pulsante "Invia".
   Dopo che la tua lettera è stata accettata, le viene assegnato un numero. Puoi vedere il numero di lettere da te inviate, il loro stato e altre informazioni nella sezione del nostro sito web. In caso di richiesta a centralino con una domanda sulla consegna di una lettera, è consigliabile indicarne il numero.
   Se al momento dell'invio della lettera sul tuo conto ci sono fondi sufficienti per pagarla, il costo della lettera viene immediatamente addebitato sul tuo conto, la lettera viene accettata, riceve lo stato "Nuovo", ed entro il giorno lavorativo successivo viene consegnato all'Ente da te indicato.
   Se non ci sono fondi sufficienti sul conto, anche la lettera viene accettata, ma non viene consegnata all'Istituzione, ma riceve lo stato "Aspettando il pagamento". In questo caso, devi ricaricare il tuo account con un importo sufficiente per pagare la tua lettera entro 7 giorni del calendario dopo che è stato inviato.
   Una volta che il tuo pagamento è stato accreditato sul tuo conto, la tassa per la lettera in attesa di pagamento viene detratta automaticamente e la lettera viene consegnata all'Istituzione. Se hai più di una lettera in attesa di pagamento, verranno addebitate nell'ordine in cui sono state inviate le lettere.
   Mentre la tua lettera è in attesa di pagamento, puoi annullare la sua consegna, questo può essere fatto nella sezione del nostro sito web.
   Se, entro 7 giorni dalla ricezione della lettera, il tuo account non ha ricevuto fondi sufficienti per pagarlo, la consegna della lettera verrà annullata automaticamente.

Dopo la consegna all'Istituzione, la lettera viene elaborata nel seguente ordine:

1. Controllo della lettera da parte del censore.
   Dopo la consegna all'Istituzione, la lettera viene sottoposta al censore per la verifica e riceve lo status "Impiegato". Se il censore ha negato la consegna, lo stato del messaggio cambia in "Bloccato"
   Nota: l'istituzione censura le lettere in conformità con la legislazione della Federazione Russa, art. 91 del codice penale della Federazione Russa, sezione XII del Regolamento del PS.
2. Consegna della lettera al destinatario.
   Se la lettera ha superato con successo il controllo del censore, viene consegnata al destinatario contro firma. L'etichetta di consegna con la firma del destinatario sulla ricezione della lettera viene scansionata (inserita nel computer) e appare sul nostro sito web. Puoi vedere le etichette di consegna per le tue lettere nella sezione.
   La consegna della lettera viene effettuata, di norma, entro tre, ma non oltre cinque giorni lavorativi dalla data di pagamento della lettera (i fine settimana e i giorni festivi non vengono presi in considerazione).
   Dopo che la lettera è stata consegnata, se non hai ordinato una risposta, lo stato della lettera cambia in "Consegnato" e l'elaborazione della lettera è completata.
   Se hai ordinato una risposta, insieme alla tua lettera, il destinatario riceverà il numero di fogli di risposta che hai ordinato e lo stato della lettera cambierà in "La risposta è in corso".
   A volte capita che il destinatario si rifiuti di scrivere una risposta. In questo caso, lo stato del messaggio sarà "Rifiuto".
3. Consegna di una risposta a una lettera.
   Dopo qualche tempo dalla ricezione dei fogli di risposta, il tuo destinatario invia la risposta da lui scritta a un dipendente dell'Istituzione.
   Anche questa lettera di risposta viene censurata. Se il censore non ha consentito la consegna della risposta, lo stato della tua lettera cambia in "Risposta bloccata" e l'elaborazione del messaggio si interrompe.
   In caso di verifica positiva da parte del censore, la risposta scritta viene scansionata (inserita in un computer) e appare sul nostro sito Web, dove è possibile leggerla in qualsiasi momento. Lo stato di tale lettera sarà "Risposta fornita".

Notifiche di stato e-mail

Al termine dell'elaborazione della lettera inviata, viene inviato un messaggio SMS al telefono cellulare da te specificato durante la registrazione, che indica lo stato della lettera: ad esempio: "Consegnato", "La risposta è in corso"(se hai ordinato una risposta), "Risposta fornita"(dopo la consegna di una lettera di risposta all'utente) o qualche altro stato. Se l'elaborazione del messaggio non è ancora stata completata, ad esempio quando il messaggio ha uno stato "Impiegato", la notifica SMS non viene inviata. Puoi controllare lo stato delle tue email in qualsiasi momento nell'apposita sezione

Quando si tratta di inviare un telegramma tramite le poste russe, molte persone ricordano le code come ai tempi sovietici. Ma con lo sviluppo dell'industria informatica e la sua introduzione nella sfera postale, è diventato possibile inviare un telegramma tramite Russian Post a modalità online senza code e nervi inutili. Ora non è necessario adattarsi alla modalità operativa ufficio postale e perdere tempo. C'è l'invio e il pagamento in un modo conveniente per te. Un telegramma è un messaggio di testo, la cui trasmissione viene effettuata tramite telefono.

Per inviare un telegramma, ora è necessario qualsiasi dispositivo come uno smartphone o un tablet con accesso a Internet. O Personal computer connesso a Internet. Puoi inviare da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento conveniente per te.

Per inviare bisogna andare sul sito di posta, registrarsi e trovare la sezione con il modulo per l'invio di un telegramma, compilare tutti i campi. Indichiamo tutti i dati su destinatario e mittente, quindi inseriamo il testo della lettera, quindi procediamo alla scelta del metodo di pagamento. Quindi, inviare un telegramma tramite Russian Post via Internet è facile come sgusciare le pere.

Dopo aver terminato di scrivere il testo, il programma legge automaticamente il numero di parole e, in base a questo, forma il costo del telegramma. Puoi pagare il servizio tramite bonifico Soldi da un telefono, WebMoney o Yandex.Money. Se necessario, puoi ottenere copie del telegramma e notifiche.

Molti, avendo appreso che esiste un tale metodo di invio, ricordano i loro fallimenti e il tempo e i nervi spesi.

La domanda sorge spontanea se tutto è così facile e semplice, quanto costa inviare un telegramma tramite Russian Post?

Le tariffe per l'invio di un telegramma sono molto diverse, tutto dipende dal tipo di telegramma che si sta inviando:

• Il prezzo per l'invio di un telegramma regolare e non urgente tramite Russian Post per una parola è di 2,8 rubli, come per uno urgente - 4,10 rubli. per una parola;
• Le tariffe per la fornitura di telegrammi sono: in caso di regolare e non urgente 13 rubli. per parola, urgente - 22 rubli;
• Per i telegrammi di altre varietà, come fuori categoria, straordinari, vengono pagati i soliti non urgenti per un importo di 85 rubli. per la parola;
• Tariffe per i telegrammi consegnati nei luoghi di residenza dove non c'è il telegrafo e comunicazione telefonica, così come con il marchio "custom", è di 40 rubli. per una parola;
• Il costo della notifica della consegna dei telegrammi tramite telegrafo, per i soliti 189 rubli non urgenti. per parola, urgente 231 sfregamenti. per la parola;
• Al momento della registrazione, oltre a registrare nuovamente l'indirizzo di consegna del telegramma, l'abbonato paga 1500 rubli. in un anno.;
• Il prezzo dei telegrammi certificati è di 281 rubli;
• Per quanto riguarda le copie dei telegrammi, che vengono emesse su richiesta, il loro prezzo è di 84 rubli. per 100 parole;
• I telegrammi, scritti in caratteri russi e latini, vengono pagati per un importo di 20 rubli. per la parola.